醫院管理職業(yè)化誤區的思考論文
1醫院管理職業(yè)化的必然性
一個(gè)優(yōu)秀的醫院管理者不僅有良好的經(jīng)濟頭腦，還有高超的管理技巧，而傳統的管理者身上恰好缺乏先進(jìn)的管理理念和策略[1]，因此，很難適應現在醫院經(jīng)營(yíng)運作模式的要求。同時(shí)由于人們對醫院人員的要求標準也在不斷提升，對醫院管理職業(yè)化水平也越來(lái)越重視，所以，對于醫院管理職業(yè)化培訓是很有必要的。目前醫院的醫療設備、醫療環(huán)境等已經(jīng)完善，現在缺乏的就是醫院管理職業(yè)化人才，要想在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中良好的生存，就必須重視醫院管理職業(yè)化，只有不斷的為醫院創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益，才能為實(shí)現社會(huì )效益提供必要的經(jīng)濟基礎。
2醫院管理職業(yè)化的誤區
2.1片面追求經(jīng)濟效益，忽視社會(huì )效益
現在大多數醫院過(guò)分追求經(jīng)濟效益，實(shí)行經(jīng)濟獨立核算[2]，所以醫院?jiǎn)T工在工資薪酬和福利待遇方面促使醫院追求經(jīng)濟效益，而忽視了社會(huì )效益。這種醫院只顧眼前利益長(cháng)期發(fā)展不能吸引患者。還有一種特別惡劣的影響就是收回扣、收紅包，醫院要想長(cháng)期發(fā)展，在醫院中樹(shù)立一個(gè)良好的口碑，就要協(xié)調好經(jīng)濟效益和社會(huì )效益二者的關(guān)系，醫院才能在社會(huì )效益、經(jīng)濟效益中共同促進(jìn)。
2.2醫院職業(yè)化管理絕對化
隨著(zhù)社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，要求醫院以社會(huì )效益和經(jīng)濟效益兩者作為發(fā)展的共同目標，許多醫院看見(jiàn)醫院職業(yè)化管理對醫院起到了一定的促進(jìn)作用。所以盲目的實(shí)施醫院職業(yè)化管理，這種思維模式發(fā)展是片面的、不具體的，醫院職業(yè)化管理也要結合醫院自身的發(fā)展情況而定。就目前而言，我國醫院的職業(yè)化管理體系并不健全，所以對于醫院實(shí)施管理職業(yè)化也只能慢慢開(kāi)展，找準成熟的時(shí)機。此外，有些醫院的經(jīng)營(yíng)管理和管理者能力等條件沒(méi)有完全具備醫院職業(yè)化管理的標準，所以不能盲目嘗試�？傊�，醫院職業(yè)化管理要結合自身醫院的發(fā)展條件，適合自己的就是最好的。專(zhuān)家管理的優(yōu)勢。許多人對醫院管理者選擇存在一定的誤區，認為醫院的管理者就應該只做管理，而對于臨床看診或者是研究生的醫院管理者抱有一種懷疑態(tài)度，認為專(zhuān)注于醫院管理的人都不一定能管好醫院，更何況是其他管理人員，其實(shí)這種觀(guān)點(diǎn)是不完全正確的。相反，可能一個(gè)具有豐富臨床經(jīng)驗的管理者更適合做醫院管理者，他們能知患者所需，并且具有很強的專(zhuān)業(yè)知識，能夠在醫院的管理決策上更加準確、專(zhuān)業(yè)。如果管理者本身不具備豐富的臨床經(jīng)驗和醫學(xué)的專(zhuān)業(yè)性，又怎么能帶動(dòng)醫院的經(jīng)濟利益和社會(huì )效益呢?
2.3知識體系方面的缺失
高素質(zhì)的管理者在理論教學(xué)方面也存在一些缺憾。從知識體系方面看，一個(gè)高素質(zhì)的管理者在理論知識方面應該具備管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會(huì )學(xué)等多方面的知識，但是現在由于目前學(xué)校對專(zhuān)業(yè)的劃分更加細致化，使大部分學(xué)生沒(méi)有具備較為全面的專(zhuān)業(yè)體系知識。而對于醫院職業(yè)化管理者來(lái)說(shuō)，具有較強的專(zhuān)業(yè)知識體系是作為管理者應該具備的基礎條件，最重要的是在掌握理論知識的基礎上，更應該具備高度的責任心、敏銳的洞察力、良好的人際關(guān)系、卓越的管理和決策能力等綜合素質(zhì)。只有把這些素質(zhì)結合起來(lái)，才能發(fā)揮一個(gè)職業(yè)化管理者的`作用。
3針對醫院管理職業(yè)化誤區的解決措施
3.1提高醫院服務(wù)水平
當前大部分醫院比較注重經(jīng)濟效益，應該讓醫院的員工調整好自己的心態(tài)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應該將醫院的技術(shù)水平放在第一位，讓醫務(wù)人員明確認識到“病人第一，患者至上”的服務(wù)理念[3]。醫患之間是相互依存的關(guān)系，醫院以患者為“上帝”，患者以醫生為“活菩薩”[4]，要注重技術(shù)和服務(wù)，做到讓患者滿(mǎn)意、家人滿(mǎn)意，提高人類(lèi)的整體健康水平。只有這樣醫院的發(fā)展才會(huì )越來(lái)越好，不僅提高了醫院的經(jīng)濟效益，也帶動(dòng)了社會(huì )的效益。
3.2職業(yè)化管理和專(zhuān)家型管理有機結合
在推進(jìn)醫院管理職業(yè)化的進(jìn)程中，對于那些可能走上職業(yè)化管理崗位的管理人員進(jìn)行系統全面的培訓，讓他們全面掌握現代醫院經(jīng)營(yíng)管理所需要的知識和技能，以盡快適應醫院的職業(yè)化管理[5]。同樣，對于那些不愿放棄技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的專(zhuān)家型管理者，可以讓他們投身到醫學(xué)研究中，這對于提高醫院的醫療技術(shù)水平也是非常有益的。就目前實(shí)際情況而言，許多醫院的管理者和專(zhuān)家型管理者不可能很快的成功轉型為職業(yè)化管理者[6]。因此，對現有醫院的管理人員進(jìn)行有機結合是比較適合我國醫院發(fā)展的有效途徑。
3.3提高醫院管理者的綜合素質(zhì)
目前，我國醫院在職業(yè)化管理上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，管理者在理論教學(xué)方面也存在一些缺憾。針對這個(gè)問(wèn)題，管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應該在醫院實(shí)習的過(guò)程中，從基層工作做起，了解每一個(gè)崗位的具體工作。對于還在讀管理類(lèi)的學(xué)生，可以建議他們攻讀第二學(xué)位，讓管理類(lèi)學(xué)生在進(jìn)入社會(huì )前可以有時(shí)間在管理一線(xiàn)上學(xué)習并實(shí)踐。另一方面，在學(xué)生學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和醫院管理的基礎上，高校也可以根據醫院所需要的職業(yè)化管理者所需的人才模式進(jìn)行培養，可以將專(zhuān)業(yè)設置不合理、教學(xué)方法等問(wèn)題增加實(shí)踐環(huán)節，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，為以后走向醫院的職業(yè)化管理者方向打下一個(gè)良好的基礎。為方便理解，特將醫院管理職業(yè)化的誤區和解決措施做表，見(jiàn)表1。
4結語(yǔ)
綜上所述，在醫院職業(yè)化管理的探索中，一定要注意醫院管理可能帶來(lái)的負面管理。職業(yè)化管理的模式不是一蹴而成的，而是要經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展實(shí)踐，根據自身的情況量力而行，摸索出一條讓醫院的管理更加規范、完善的合理化道路。
作者:史成紅 單位:天津市東麗區東麗醫院
參考文獻
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