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員工規章制度

時(shí)間:2022-01-26 14:45:23 制度 我要投稿

員工規章制度范本(精選10篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準則和依據。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的員工規章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

員工規章制度范本(精選10篇)

  員工規章制度1

  為更好地適應公司的良性發(fā)展,增強公司的社會(huì )競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規章制度,具體實(shí)施細則:

  1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。

  2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說(shuō)明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。

  3、有特殊情況請假,批準者按無(wú)薪假期。

  4、不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現記過(guò)一次。

  5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況,網(wǎng)站后臺用戶(hù)名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。

  6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機,為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。

  7、員工對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶(hù)利益著(zhù)想,對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。

  8、員工應該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。

  9、員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應該愛(ài)護公司財物,保持公司環(huán)境衛生,關(guān)心和愛(ài)護其他員工的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。

  10、食堂衛生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準備。

  11、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。

  12、本規章制度自制定日20xx年10月1日起開(kāi)始實(shí)施,解釋權和補充權歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。

  對以上違規者,公司將會(huì )有所記錄。

  以上規定在通知之日起實(shí)行,望各位員工共同遵守。

  員工規章制度2

  第一章安全管理、培訓、考核制度

  一、建立安全領(lǐng)導小組,定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓和考核,落實(shí)安全生產(chǎn)責任書(shū)。

  二、認真貫徹、落實(shí)安全監督、公安、消防和交通運管部門(mén)有關(guān)的政策、法規,經(jīng)常分析企業(yè)安全狀況,及時(shí)制定相應的方案和措施。

  三、定期對車(chē)主和司機進(jìn)行安全教育培訓,嚴格把關(guān),做到從業(yè)人員持證上崗,規范操作,安全駕駛。

  四、健全車(chē)主和駕駛員檔案,健全培訓檔案。

  五、及時(shí)辦理車(chē)輛年審,車(chē)輛保險手續,嚴禁未審車(chē)輛和脫保車(chē)輛營(yíng)運。

  六、堅持車(chē)輛“三檢”制度,定期對車(chē)輛保養和維修,保證車(chē)輛技術(shù)性能良好。

  七、危險貨物運輸車(chē)輛必須嚴格按照操作規程作業(yè),必須派押運員押運,使安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。

  八、及時(shí)參與事故處理,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)落實(shí)責任。

  九、不斷總結安全工作經(jīng)驗和教訓,及時(shí)上報各類(lèi)報表。

  第二章安全檢查及事故隱患整改跟蹤制度

  一、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組應配合有關(guān)部門(mén),不定期地對車(chē)輛和從業(yè)人員進(jìn)行安全檢查。

  二、安全科負責每月對所屬車(chē)輛進(jìn)行一次以上的安全技術(shù)檢查。

  三、每月的安全檢查應做好詳細記錄,并經(jīng)單車(chē)車(chē)主簽名后存檔備案。

  四、安全人員在對車(chē)輛檢查時(shí)發(fā)現隱患應及時(shí)匯報并做好原始記錄,實(shí)行跟蹤管理制度。

  五、由安全科下達安全隱患整改通知書(shū)限期整改,必要時(shí)收回證件停止營(yíng)運。

  六、整改合格后,由修理廠(chǎng)家開(kāi)出維修合格出廠(chǎng)證明方可正常營(yíng)運。

  七、建立事故隱患整改檔案,及時(shí)對所發(fā)生的事故進(jìn)行分析,總結經(jīng)驗,并采取有效措施杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)行。

  第三章安全例會(huì )和車(chē)輛保險制

  一、有關(guān)負責人每月應召開(kāi)一次以上安全生產(chǎn)例會(huì )。

  二、安全科要組織駕駛員、押運員和各車(chē)主及時(shí)宣傳學(xué)習國家的法律法規。并做好詳細記錄存檔備查。

  三、安全科負責車(chē)輛的強制保險。

  四、及時(shí)通知車(chē)主投保續保,第三者責任險必須在十萬(wàn)以上。危貨車(chē)輛必投保承運人責任險。

  五、單車(chē)保險應及時(shí)足額投保,保險單本由公司統一存檔備查。

  六、嚴禁車(chē)輛漏保、過(guò)期現象的發(fā)生。

  員工規章制度3

  為樹(shù)立公司的良好形象,內抓管理,外樹(shù)品牌,形成高效、規范的工作習慣,制定本章程。

  一、接待制度

  凡有來(lái)賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語(yǔ)接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí),要用“慢走”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行?腿伺c公司人員談話(huà)中間,無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話(huà)。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財務(wù)室。

  二、電話(huà)制度

  1、凡接電話(huà)者,接機首先說(shuō)“您好!成德順”。

  2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話(huà)聊天。

  3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得隨意撥打長(cháng)途電話(huà),若有違例者,從工資扣除所打電話(huà)費的三倍。

  4、若有來(lái)電被叫者不在公司,要做好來(lái)電記錄,包括來(lái)客姓名、電話(huà)、有何事等。

  三、衛生制度

  公司人員要講究個(gè)人衛生和公共衛生,衣著(zhù)整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。

  四、請假制度

  1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續三次扣除半月工資。

  2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況,可寫(xiě)書(shū)面申請,經(jīng)批準后,方可請假,并扣除請假天數的工資。

  五、財務(wù)制度

  公司人員應遵守公司的各項財務(wù)管理制度。

  1、業(yè)務(wù)部門(mén)支付各類(lèi)款項時(shí)要填寫(xiě)資金審批表,并提供相應的付款依據,經(jīng)主管會(huì )計、公司領(lǐng)導審核簽字后,出納方可辦理付款。

  2、各項費用的報銷(xiāo)要填寫(xiě)相應的報銷(xiāo)審批單。報銷(xiāo)審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據,原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應加強費用報銷(xiāo)的審核工作,對不符合規定和越權審批的,一律不予報銷(xiāo)。若有違反者,扣除相應報銷(xiāo)款項和當月工資。

  六、派車(chē)制度

  1、公司汽車(chē)由領(lǐng)導統一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車(chē)、出車(chē)。

  2、公司汽車(chē)誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負責,若有不必要的磕碰或損壞,由開(kāi)車(chē)人負全部責任。

  3、汽車(chē)要定時(shí)保養檢測,開(kāi)車(chē)人要不斷地檢查車(chē)的機油、剎車(chē)等部件,遇有情況要及時(shí)排除或匯報。

  七、本制度由太原市成德順貿易有限公司制定并負責解釋?zhuān)局贫茸訶X年十月一日起執行。

  員工規章制度4

  為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守:

  一、準時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。

  二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

  三、員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

  四、上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車(chē)間環(huán)境的安靜有序。

  五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén),公司將做出合理的回復。

  六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

  七、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財物者照價(jià)賠償。

  八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。九、電話(huà)接聽(tīng)及時(shí),不得用公司電話(huà)打私人電話(huà),違者罰款10元。

  九、車(chē)間工作人員每月必須盤(pán)點(diǎn),工具物品損耗必須與庫存相符,如有差異后果自負。

  員工規章制度5

  一、目的

  為了保證員工有一個(gè)清潔、衛生、整齊、舒適的休息環(huán)境,提高工作效率,特制訂以下管理規定。

  二、入住條件

  1、工作滿(mǎn)7天的且簽訂聘用合同,需要住宿的員工統一由人事行政部工作人員開(kāi)具《住宿申請單》,經(jīng)部門(mén)主管同意,行政人事部批準后,統一安排住宿。

  2、宿舍是為本公司員工服務(wù),入住人員應自覺(jué)遵守《宿舍管理制度》。

  三、注意事項

  1、宿舍床位由人事行政部統一安排,如有調換,向人事行政部請示;未經(jīng)許可不準擅自調換宿舍、更換床位。

  2、每宿舍選定一名宿舍長(cháng),建立值日制度,對于公共場(chǎng)所即衛生間、客廳、廚房采取誰(shuí)值日誰(shuí)清理的原則。

  3、宿舍不配制多余鑰匙,不得將鑰匙轉借他人,如更換宿舍門(mén)鎖,先到人事行政部申請,同意后須在更換后一周內,把新門(mén)鎖鑰匙交到行政人事部備份。

  4、床上物品擺放整齊,床底為上、下鋪員工的公共空間;濕衣服涼在陽(yáng)臺,不在室內晾衣服。

  5、愛(ài)護宿舍財產(chǎn)及公共措施,宿舍現有財產(chǎn)、設備不得私自拆卸、調換,如有損壞則按新物品采購時(shí)2倍價(jià)格賠償,并根據情節的輕重給予罰款。

  6、不隨地吐痰;不亂丟垃圾;不在房?jì)葋y涂亂畫(huà);不將剩余飯菜與雜物倒入廁所及排水管道;不向窗外潑水、扔紙屑果皮飲料盒等雜物;樓梯、公共客廳不允許堆放雜物;以上行為,如有發(fā)生除賠償損失外另罰款50元。

  7、禁止在宿舍內存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品,情節嚴重者送交派出所處理。

  8、嚴禁使用大功率電器,不準超負荷用電、私自接電線(xiàn),預防火災事故的發(fā)生,保證公私財產(chǎn)不受損失,若發(fā)生一切安全事故,公司概不負責,后果由本人承擔。

  9、嚴禁在宿舍打架斗毆、聚眾賭博。

  10、非公司員工未經(jīng)公司允許,不得進(jìn)入公司宿舍,嚴禁留宿他人。

  11、員工離開(kāi)宿舍后必須關(guān)好門(mén)窗、鎖好房門(mén)、切斷電源;養成隨手關(guān)門(mén)、關(guān)窗、節水、節電、防盜的好習慣。

  12、進(jìn)入他人房間要敲門(mén),征得舍主同意后方可進(jìn)入;他人房間無(wú)人時(shí)禁止進(jìn)入。

  員工規章制度6

  1、遵守職業(yè)道德、主動(dòng)、熱情、周到地為顧客服務(wù)。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無(wú)欺、不準以貌取人。

  2、上班時(shí)必須穿公司統一規定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不準進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。

  3、遵守并執行公司的考勤制度,上班時(shí)不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以?xún)惹也怀^(guò)3次,將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元,以此類(lèi)推,同時(shí)扣除當月全勤獎,半小時(shí)以上按曠工處理。

  4、上班時(shí)不準將早點(diǎn)或其它食物帶入賣(mài)場(chǎng)內食用,不準先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐,不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣(mài)場(chǎng)內。

  5、不準在上班時(shí)間內竄崗、相互聊天、不準在賣(mài)場(chǎng)內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友、親屬吹牛、談笑,不準在上班時(shí)間內打接私人電話(huà)。

  6、在為顧客服務(wù)時(shí),必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無(wú)表情、態(tài)度冷淡。

  7、在上班過(guò)程中,員工之間不準發(fā)生吵架、打架等有損賣(mài)場(chǎng)形象的行為,違者雙方當事人公司將作辭退處理,并取消當月全部工資及補助。

  8、上班時(shí)必須站立服務(wù),不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。

  9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況、主動(dòng)向顧客介紹商品的性能、特點(diǎn)、產(chǎn)地、用途、規格、日期等商品情況。

  10、當顧客買(mǎi)不到商品時(shí),應向顧客道歉,并給予建議,其用語(yǔ)為“對不起現在剛好缺貨,讓您白跑一趟,您要不要先買(mǎi)別的品牌試一試”?或“您要不要留下您的電話(huà)和姓名,等新貨到時(shí)立刻通知您”等。

  11、不知如何回答顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),不能說(shuō)“不知道”,應回答“對不起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。

  12、顧客詢(xún)問(wèn)商品是否新鮮時(shí),應以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客:“一定新鮮”,如果您買(mǎi)回去不滿(mǎn)意,歡迎您拿來(lái)退錢(qián)或換貨。

  13、員工應經(jīng)常使用如下文明禮貌用語(yǔ):“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨!請拿好,請慢走,祝您購物愉快!歡迎再次光臨!”等服務(wù)用語(yǔ)

  14、及時(shí)清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿(mǎn),檢查商品標簽是否與商品相符。

  15、營(yíng)業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛生,使之整潔、美觀(guān)、整理好貨架上商品,商品陳列必須作到整齊、規范。

  16、上班時(shí),如自己有急事需外出辦理,必須以書(shū)面方式申請。本柜柜長(cháng)同意,

  值班主管審核方可離崗,未經(jīng)同意或擅自外出的,按曠工處理。

  17、保持銷(xiāo)售區域的衛生干凈,整潔。隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物,應及時(shí)清除。

  18、在賣(mài)場(chǎng)內不準隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內,如地板如有水跡、污漬的應自己主動(dòng)拖掃干凈。如發(fā)現對顧客有不安全因素的,應及時(shí)通知巡視員或柜組長(cháng)馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場(chǎng)經(jīng)理。

  19、變價(jià)商品更改價(jià)格必須把實(shí)物送到電腦室、電腦員更改價(jià)格后,才能更換標價(jià)簽,不準私自加價(jià)、標價(jià)或私分商品。

  20、各區域實(shí)物負責人必須對商品、現金、發(fā)票進(jìn)行嚴格管理,如不嚴格把關(guān)、造成嚴重損失,實(shí)物負責人承擔一切責任。

  21、賣(mài)場(chǎng)各區域領(lǐng)用物品必須先是報損商品,在沒(méi)有報損商品的情況下,才能領(lǐng)用正常商品,領(lǐng)用商品時(shí)必須按正常的領(lǐng)用程序填寫(xiě)領(lǐng)用單方可領(lǐng)用,如需領(lǐng)換拖把等貴重商品,必須經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理同意。

  22、自己用的水杯及打掃衛生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面,拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。

  23、在上班期間,各區域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價(jià)格,即把價(jià)格高的商品更換為價(jià)格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來(lái)購買(mǎi),一經(jīng)發(fā)現一律移交公安機關(guān)處理,并取消當事人月工資獎金及其它補助,其人公司做辭退處理。

  24、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客,有無(wú)做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則,經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。由于工作不負責,造成本柜商品過(guò)期的或霉變的,按商品的價(jià)值由柜長(cháng)、柜員承擔相應責任。

  25、凡是大宗購物的問(wèn)到商場(chǎng)員工時(shí),應及時(shí)與客服部(辦公室)聯(lián)系,由客服主管部門(mén)負責接待業(yè)務(wù),各區域柜組長(cháng)、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價(jià)銷(xiāo)售,必須通知客服主管部門(mén)負責處理。

  26、各柜組長(cháng)、員工必須具有較強的防盜意識,特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品,平時(shí)應多觀(guān)察、多留意、多走動(dòng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知巡視人員。如發(fā)現顧客偷盜,員工內盜的應及時(shí)與賣(mài)場(chǎng)巡視人員聯(lián)系,協(xié)助抓獲的員工,將給予10-100元獎勵。

  27、若發(fā)現顧客偷盜或員工內盜而不聞不問(wèn),不舉報的一經(jīng)核實(shí),一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。

  28、員工在上班過(guò)程中,如利用工作之便,監守自盜或內外勾結偷取賣(mài)場(chǎng)內商品的,包括贈品及促銷(xiāo)產(chǎn)品,無(wú)論情節輕重,一律移交公安機關(guān)處理,月工資、獎金等一律扣除,并給予公司500元的經(jīng)濟補償,本人作辭退處理。

  29、男員工不準留長(cháng)發(fā)、胡須、長(cháng)指甲、染發(fā)、不戴耳墜等,女員工不準留長(cháng)指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。

  30、賣(mài)場(chǎng)全體員工必須嚴守賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)秘密,切實(shí)維護商場(chǎng)的經(jīng)濟利益。

  31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),如酗酒者在上班時(shí)間內影響工作,給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失或造成不良影響的,一切后果將由本人承擔,其人公司作辭退處理。

  32、有事需請假的員工,必須提前請假,病假一天以?xún)葓笳埞耖L(cháng)批準,二天內報請主管批準,三天以上報請總經(jīng)理。事假1天報請主管批準,2天以上呈報總經(jīng)理,未經(jīng)批準同意不來(lái)上班的按曠工處理。

  33、遵守公司員工通道管理制度,自覺(jué)接受值班人員的工作例行檢查,上、下班時(shí)按順序排隊打考勤卡,不準替人或叫其他人代打卡。

  34、賣(mài)場(chǎng)在活動(dòng)期間的搶購價(jià)商品,不準在上班時(shí)間內,私自隱藏或搶購,違者按內盜處理。上班時(shí)間,不準將包寄存在服務(wù)臺或自動(dòng)存包柜。

  35、公司每月的一次員工大會(huì ),員工必須按時(shí)參加,遲到者按上班考勤算,不來(lái)參加會(huì )議或未經(jīng)同意擅自不參加會(huì )議的.,公司將按曠工處理。

  36、員工離職必須提前15天以上提交書(shū)面辭職申請,否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎金等。

  員工規章制度7

  一、餐廳規章制度

  1、遵守酒店各項規章制度。

  2、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班、私自脫崗。

  4、工作期間不準高聲喧嘩,做到‘‘三輕,說(shuō)話(huà)輕、操作輕、走路輕。

  5、上班前檢查自己儀容、儀表,工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。

  6、工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。

  7、工作期間禁止玩手機、發(fā)短信或接聽(tīng)私人電話(huà)。

  8、餐廳內不準奔跑不許穿私人服裝進(jìn)出工作或客用區域。

  9、上班時(shí)間不準打架斗毆,不許嬉笑,不許將手插在口袋。

  10、當客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞,咳嗽、打噴嚏盡量避開(kāi)客人或用紙巾遮擋。

  11、不準帶情緒上崗,對客人不準用不愉快的口氣和客人說(shuō)話(huà),不準和客人爭吵。

  12、工作期間不準表現出不耐煩、不情愿、不理會(huì )的心理,影響服務(wù)質(zhì)量。

  13、不準做有損害酒店和客人利益的事情。

  14、嚴禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì )客和擅自領(lǐng)人參觀(guān)酒店。

  15、員工不得向客人索要小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

  16、員工不得偷盜酒店公私財物。

  二、考勤管理制度

  第一條考勤記錄

  1、各部門(mén)實(shí)行點(diǎn)名考勤,月底由部門(mén)主管將考勤表交到財務(wù)部,負責打考勤的人不得徇私舞弊。

  2、考勤表是財務(wù)部制定員工工資的重要依據。

  第二條考勤類(lèi)別

  1、遲到:凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰打掃衛生。

  2、早退:凡未向主管領(lǐng)導請假,提前5—30分鐘離開(kāi)工作崗位者,視為早退,將被扣罰5—30元。

  3、曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

 。1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當日遲到、早退時(shí)間累計超過(guò)30分鐘者,按累計缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。

 。2)未出具休假、事假證明者,按實(shí)際天數計算曠工。休假未經(jīng)批準,逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數計算曠工。

 。3)輪班、調班不服從安排,強行自由休假者,按實(shí)際天數計算曠工。

 。4)請假未經(jīng)批準,擅自離崗者,按實(shí)際天數計算曠工。

 。5)不服從工作安排,調動(dòng)未到崗者,按實(shí)際天數計算曠工。

 。6)不請假離崗者,按實(shí)際天數計算。

 。7)曠工采取3倍罰款辦法。

  4、事假

  員工因事請假,應提前填寫(xiě)請假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。準假權限:

 。1)員工在8:00—17:00之間請假以小時(shí)為單位計算工資(如:外出辦事、回家等)。

 。2)請假2天以?xún)扔刹块T(mén)主管批準。

 。3)請假3天(含3天)以上由部門(mén)主管簽字報總經(jīng)理審批。

 。4)管理人員請假需報請總經(jīng)理批準。

  三、員工食堂就餐管理制度

  第一條員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。

  第二條食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進(jìn)入,違反1次罰款20元。

  第三條就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費。

  第四條員工就餐時(shí),要注意保持室內衛生,不隨地吐痰,不準亂扔臟物,嚴禁在食堂內吸煙。

  第五條就餐員工要養成愛(ài)護公物的習慣,不準損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價(jià)賠償。

  第六條如有倒飯現象一經(jīng)發(fā)現罰款10-50元。

  四、員工宿舍管理制度

  第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所,必須保持環(huán)境清潔。

  第二條員工實(shí)行輪流值日,對員工宿舍進(jìn)行日常清理。

  第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。

  第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。

  第五條嚴禁在宿舍內亂寫(xiě)亂畫(huà),亂釘釘子,違者罰款20元。

  第七條宿舍內不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現將給予罰款或開(kāi)除。

  第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現,將開(kāi)除處理。

  第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品,違者處20-50元罰款。

  第十條不得損壞宿舍內備品,違者按價(jià)賠償。

  第十一條值日衛生清理不干凈,將處20元罰款。

  五、客人遺留物品處理規定

  第一條在酒店范圍內,員工無(wú)論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須盡快交到總服務(wù)臺。

  第二條總臺在接到遺失物品后,需將其記錄在遺留物品登記簿上,要求填寫(xiě)日期、拾獲地點(diǎn)、物品名稱(chēng)、拾獲人姓名及部門(mén)等。

  第三條所有遺留物品必須鎖在儲存柜內。存放時(shí)要將貴重物品與一般物品分開(kāi),貴重物品交由財務(wù)部?jì)Υ,一般物品由總臺員工分類(lèi)鎖進(jìn)儲存柜內。

  第四條遺留物品由部門(mén)主管通過(guò)查會(huì )員檔案等方式通知客人來(lái)酒店認領(lǐng)。

  第五條員工拾到物品應馬上填寫(xiě)遺留物品登記表,一式兩份,一份交拾獲者,一份連同遺留物品一起存入柜內,并將詳細情況記錄在遺留物品登記簿上,總臺須將每日拾到的物品情況匯報總經(jīng)理。

  第六條客人回來(lái)認領(lǐng)時(shí),需復述一次報失物品的內容,遺失地點(diǎn)由銷(xiāo)售部核準后如數交給客人,并請客人在登記簿上簽名,如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯(lián)系地址。

  員工規章制度8

  為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。

  一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

  二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

  四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  五、實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  七、員工必須維護公司利益,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

  八、本制度是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違反本規章制度視為違反勞動(dòng)合同。

  《員工守則》

  一、遵紀守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。

  二、維護公司聲譽(yù),保護公司利益。

  三、服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結互助。

  四、愛(ài)護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

  五、不斷學(xué)習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。

  六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng )新。

  員工規章制度9

  第一條本公司員工均應遵守下列規定:

  (一)準時(shí)上下班,對所擔負的工作爭取時(shí)效,不拖延、不積壓。

  (二)服從上級指揮,如有不同意見(jiàn),應婉轉相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執行。

  (三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

  (四)愛(ài)護本公司財物,不浪費,不化公為私。

  (五)遵守公司一切規章及工作守則。

  (六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

  (七)注意本身品德修養,切戒不良嗜好。

  (八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

  (九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

  (十)嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

  第二條本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí),應負賠償責任。

  第三條本公司工作時(shí)間,每周為42小時(shí),星期天及紀念日均休假。業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制,無(wú)法于星期天休息者,可每7天給予一天的休息,視為例假。

  第四條管理部門(mén)的每日上、下班時(shí)間,可依季節的變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間,應視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調整一次。

  第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

  第六條員工應嚴格按要求出勤。

  第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(cháng)時(shí)數為加班。

  除前項規定外,因天災事變,季節關(guān)系,依照政策有關(guān)規定,仍可延長(cháng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí),其延長(cháng)之總時(shí)間,每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。

  第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。

  第九條員工請假,應照下列規定辦理:

  (一)病假——因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過(guò)30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以一年為限。

  (二)事假——因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過(guò)14天,可以特別休假抵充。

  (三)婚假——本人結婚,可請婚假8天。

  (四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天,外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。

  (五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩,可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者,給假4星期,7個(gè)月以上流產(chǎn)者,給假6星期,未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者,給假一星期。

  (六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際需要情況決定。

  (七)公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。

  第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經(jīng)醫師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì),報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假,最多15天,逾期再按前規定辦理。

  第十一條請假期內的薪水,依下列規定支給。

  (一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者,其請假期間內薪水照發(fā)。

  (二)請公假者薪水照發(fā)。

  (三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。

  第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請特準處長(cháng)病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。

  第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

  第十四條第九條一、二款規定請病、事假的日數,系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個(gè)月的不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。

  第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)一年者,可依下列規定,給予特別休假

  (一)工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者,每年7日。

  (二)工作滿(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者,每年10日。

  (三)工作滿(mǎn)5年以上未滿(mǎn)10年者,每年14日。

  (四)工作滿(mǎn)10年以上者,每滿(mǎn)1年加給1日,但休假總數不得超過(guò)30日。

  第十六條特別休假,應在不妨礙工作的范圍內,由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無(wú)法休假者,可按未休日數,計發(fā)其與薪水相同的獎金。

  員工規章制度10

  目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行,規范管理和控制辦公用品的采購和使用,特制定辦公用品管理辦法如下:

  第一條。辦公用品的范圍

  1、按期發(fā)放類(lèi):稿紙本、筆類(lèi)、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書(shū)釘等。

  2、按須計劃類(lèi):打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書(shū)器、電池、計算器、復寫(xiě)紙、軟盤(pán)、支票夾等。

  3、集中管理使用類(lèi):辦公設備耗材。

  第二條。辦公用品的采購

  根據各部門(mén)的申請,庫房結合辦公用品的使用情況,由保管員提出申購單,交主管會(huì )計審核,交總經(jīng)理批準。

  第三條。辦公用品的發(fā)放

  1、員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支,筆芯以舊換新。

  2、每個(gè)部門(mén)每月發(fā)放1本原稿紙。

  3、部門(mén)負責人每人半年發(fā)放1本記事本,員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。

  4、膠水和訂書(shū)釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用,不得浪費。

  5、辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節約使用,按需領(lǐng)用。

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