員工手冊和規章制度范本(精選15篇)
在生活中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家收集的員工手冊和規章制度范本,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工手冊和規章制度 1
第一章、總則
第1條、為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動(dòng)法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實(shí)際情況,制定本規章制度。
第2條、公司簡(jiǎn)介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方向等)。
第3條、公司機構(主要包括本公司的部門(mén)劃分、管理層次和主要管理人員等)。
第4條、本規章制度所稱(chēng)的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工)。
第5條、本規章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規定的從其規定。
第6條、員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利,同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第7條、公司負有支付員工勞動(dòng)報酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護員工合法勞動(dòng)權益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權、勞動(dòng)用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章、員工招用與培訓教育
第8條、公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。
第9條、公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第10條、員工應聘公司職位時(shí),一般應當年滿(mǎn)18周歲(必須年滿(mǎn)16周歲),身體健康,現實(shí)表現良好。
第11條、員工應聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫(xiě)入職《登記表》,不得填寫(xiě)任何虛假內容。
第12條、員工應聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第13條、公司十分重視員工的培訓和教育,根據員工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育,培養員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時(shí)培訓費用的賠償問(wèn)題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內解除勞動(dòng)合同和合同期滿(mǎn)終止勞動(dòng)合同,員工不用支付培訓費用。員工無(wú)過(guò)錯而由公司解除勞動(dòng)合同的,員工不用支付培訓費用。
第15條、勞動(dòng)合同對培訓費用的支付沒(méi)有約定時(shí),如果試用期滿(mǎn)在合同期內,員工提出解除勞動(dòng)合同,則公司有權要求員工支付培訓費用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。沒(méi)有約定服務(wù)期的,按勞動(dòng)合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒(méi)有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第16條、公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據勞動(dòng)合同期限的長(cháng)短,試用期為15天至6個(gè)月:合同期限不滿(mǎn)6個(gè)月的,試用期15天。合同期限滿(mǎn)6個(gè)月不滿(mǎn)一年的,試用期30天。合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)兩年的,試用期60天。合同期限滿(mǎn)兩年以上的,試用期3至6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章、勞動(dòng)合同管理
第17條、公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起30日內簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執一份。
第18條、勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書(shū)面授權的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第19條、勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效。勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。
第20條、在本公司連續工作滿(mǎn)10年以上的員工,可以與公司簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,但公司不同意續延的除外。
第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,由公司提出解除勞動(dòng)合同的,依法支付員工經(jīng)濟補償金(按本規定第31條支付)。由員工提出解除勞動(dòng)合同的,可以不支付員工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報酬、違約責任等。
第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同:
。1)在試用期內被證明不符合錄用條件的。
。3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
。4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷(xiāo)的。
。5)法律、法規、規章規定的其他情形。
終止勞動(dòng)合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金。法律、法規、規章有特別規定的從其規定。
第23條、員工在規定的醫療期內,女職工在符合計劃生育規定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內,勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的,勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續至醫療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿(mǎn)為止(本規定第22條的情形除外)。
第24條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)公司需要續簽勞動(dòng)合同的,提前30天通知員工,并在30日內重新簽訂勞動(dòng)合同。不再續簽的,在合同期滿(mǎn)前書(shū)面通知員工,向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并在合同期滿(mǎn)后3個(gè)工作日內辦理終止勞動(dòng)合同手續。
第25條、公司解除勞動(dòng)合同,向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并在合同解除后3個(gè)工作日內辦理解除勞動(dòng)合同手續。
第26條、經(jīng)濟補償的支付標準按員工在本公司的連續工作年限計算:每滿(mǎn)一年,發(fā)給員工一個(gè)月工資。滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的,按一年計發(fā)。不滿(mǎn)半年的發(fā)給半個(gè)月工資。
第四章、工作時(shí)間與休息休假
第27條、公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標準工時(shí)制度。對特殊崗位的員工,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計時(shí)工作制的另行規定。
第28條、員工每天正常上班時(shí)間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30
第29條、公司根據生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(cháng)日工作時(shí)間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長(cháng)工作時(shí)間一般不超過(guò)3小時(shí),并保證員工每周至少休息一天。
第30條、員工加班加點(diǎn)應由部門(mén)經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門(mén)經(jīng)理、主管批準。員工經(jīng)批準加班的,依國家規定支付加班工資或安排補休。
第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節3天、五一節3天、國慶節3天。
第32條、員工的其他假期如下:
。1)年休假:工作滿(mǎn)一年未滿(mǎn)五年者5天,滿(mǎn)五年未滿(mǎn)十年者7天,滿(mǎn)十年未滿(mǎn)二十年者10天,滿(mǎn)二十年以上者14天。年休假與春節假一起連休。
。2)婚假:?jiǎn)T工本人結婚,可享受婚假3天。
。3)喪假:?jiǎn)T工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,可給予3天以?xún)鹊膯始佟?/p>
。4)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護假10天。
。5)探親假:在公司連續工作滿(mǎn)一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章、工資福利與勞動(dòng)保險
第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準,最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會(huì )保險福利待遇。
第34條、公司實(shí)行結構工資制,員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務(wù))工資、工齡工資、加班加點(diǎn)工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資(標準工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。
第35條、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計算基數。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時(shí)工資=基本工資÷167.4小時(shí)。加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數。
第36條、按勞動(dòng)法的規定,平日加點(diǎn),支付基本工資的150%的加點(diǎn)工資。休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第38條、公司以現金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領(lǐng)取工資時(shí)應在工資清單上簽名。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個(gè)月的工資。依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟補償金。
第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(1個(gè)月內)的,按勞動(dòng)合同約定的標準支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費,基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。
第41條、員工醫療期在一年內累計不超過(guò)六個(gè)月的,其病傷假工資為:工齡不滿(mǎn)五年者,為本人工資的60%。工齡滿(mǎn)五年不滿(mǎn)十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的`80%。
第42條、員工醫療期在一年內累計超過(guò)六個(gè)月的,停發(fā)病假工資,按下列標準付給病傷救濟費:工齡不滿(mǎn)五年者,為本人工資的50%。工齡滿(mǎn)五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。依公司規章制度對員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時(shí)執行,但每月扣除的工資總額不超過(guò)本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。
第44條、員工依法享受節日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。員工因私事請假,公司不予發(fā)放工資。
第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
。1)代扣代繳員工個(gè)人所得稅。
。2)代扣代繳員工個(gè)人負擔的社會(huì )保險費、住房公積金。
。3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費。
。4)扣除依法賠償給公司的費用。
。5)扣除員工違規違紀受到公司處罰的罰款。
。6)勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資。
。7)依法制定的公司規章制度規定可以減發(fā)的工資。
。8)經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資。
。9)員工請事假而減發(fā)的工資。
。10)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。
第47條、公司依法為員工辦理養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì )保險,并依法支付應由公司負擔的社會(huì )保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動(dòng)安全衛生與勞動(dòng)保護
第48條、公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針,為員工提供符合國家規定的勞動(dòng)安全衛生條件和必要的勞動(dòng)防護用品,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查。
第49條、公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓,使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。
第50條、公司實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,部門(mén)經(jīng)理(或部門(mén)主管)對本部門(mén)的安全問(wèn)題負責,法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對全公司的安全問(wèn)題負責。
第51條、公司對女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動(dòng)。法律、法規、規章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規定。
第六章、勞動(dòng)紀律與員工守則
第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
。1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退。
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。
。3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門(mén)經(jīng)理或主管簽卡方能有效。
。4)有事、有病必須向部門(mén)經(jīng)理或主管請假,不得無(wú)故曠工。
。5)請假必須事先填寫(xiě)《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應有醫生證明),在不得已的情況下,應提早電話(huà)、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續。
。6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應辦理請假手續,否則以曠工論處。
。7)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處。
。8)員工因故辭職,應提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職通知書(shū)》,試用期內辭職應提前一周書(shū)面通知。
。9)員工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續。
第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
。1)進(jìn)入或逗留廠(chǎng)區,必須按規定佩戴廠(chǎng)證和穿著(zhù)工作服。
。2)敬業(yè)樂(lè )業(yè),勤奮工作,服從公司合法合理的正常調動(dòng)和工作安排。
。3)嚴格遵守公司的各項規章制度、安全生產(chǎn)操作規程和崗位責任制。
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說(shuō)笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作。
。5)平時(shí)養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛生清潔。
。6)愛(ài)護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。
。7)提倡增收節支,開(kāi)源節流,節約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用。
。8)搞好公司內部人際關(guān)系,團結友愛(ài),不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
。9)關(guān)心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
。10)上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作,下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留。
。11)上班時(shí)間原則上不準會(huì )客和打私人電話(huà),因故而經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管許可的除外。
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密。
第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規程:
。1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作,在確保機器設備可安全使用后,方可投入使用。
。2)操作機器設備時(shí),必須嚴格遵守技術(shù)操作規程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護設備安全及保障人身的安全。
。3)設備使用過(guò)程中,如發(fā)現有異常情況,操作工應及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動(dòng)作。
。4)發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應急措施,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理報告。
。5)工作場(chǎng)所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品。
。6)對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備,不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為。
。7)維修機器、電器、電線(xiàn)必須關(guān)閉電源或關(guān)機,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負責作業(yè)。
。8)非機械設備的操作人員,不得隨意操作機械設備。
。9)危險物品必須按規定放置在安全的地方,不得隨意亂放。
。10)車(chē)間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場(chǎng)所,并充分注意煙火。
。11)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入公司。
。12)收工時(shí)要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關(guān)好門(mén)窗、上好門(mén)鎖。
第七章、獎勵與懲罰
第55條、為增強員工的責任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng )造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現優(yōu)秀、成績(jì)突出的員工實(shí)行獎勵制度。獎勵分為表?yè)P、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。
第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規守紀,關(guān)心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表?yè)P。
第57條、對有下列事跡之一的員工,除給予通令表?yè)P外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
。1)對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執行確有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
。2)節約物料,或對廢料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
。3)遇有災變,勇于負責,奮不顧身,處置得當,極力搶救,使公司利益免受重大損失的。
。4)敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的。
。5)對公司利益和發(fā)展作出其他顯著(zhù)貢獻的。
。6)其他應當給予獎勵的。
第58條、為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴肅廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,公司對違規違紀、表現較差的員工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過(guò)、罰款、辭退四種。
第59條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書(shū)面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過(guò)1次。一個(gè)月內被記過(guò)3次以上或一年內被記過(guò)6次以上的,予以辭退:
。1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
。2)無(wú)正當理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。
。3)不戴廠(chǎng)證或不穿廠(chǎng)服進(jìn)入廠(chǎng)區的。
。4)擅離職守或串崗的
。5)消極怠工,上班干私活的。
。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛生的。
。7)浪費公司財物或公物私用的。
。8)未經(jīng)批準,上班時(shí)間會(huì )客或打私人電話(huà)的。
。9)非機械設備的操作者,隨意操作機械設備的。
。10)下班后不按規定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門(mén)的。
。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)的。
。12)攜帶危險物品入廠(chǎng)的。
。13)在禁煙區吸煙的。
。14)隨意移動(dòng)消防設備或亂放物品,阻塞消防通道的。
。15)違反公司規定攜帶物品進(jìn)出廠(chǎng)區的。
。16)工作時(shí)間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。
。17)工作時(shí)間打瞌睡的。
。18)對客戶(hù)的態(tài)度惡劣的。
。19)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第60條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,每次記過(guò)1次,并罰款50至100元。一個(gè)月內被記過(guò)3次以上或一年內被記過(guò)6次以上的,予以辭退:
。1)無(wú)正當理由不服從公司正常調動(dòng)或上司的工作安排的。
。2)無(wú)理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。
。3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的。
。4)上班時(shí)間打牌、下棋的。
。5)將公司內部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。
。6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。
。7)私自調換床位或留宿外人的。
。8)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第61條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無(wú)效的,予以辭退:
。1)一個(gè)月內累計曠工超過(guò)5日或者一年內累計曠工超過(guò)10日的。
。2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書(shū)或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的。
。3)違反操作規程,損壞機器設備、工具,浪費原材料,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的。
。7)有其他與上述情形情節相當的情形的。
第62條、員工違規違紀對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規定處罰外,還應賠償相應經(jīng)濟損失。對員工的罰款,每次不超過(guò)員工當月工資的20%。
第八章、保密制度與競業(yè)限制
第63條、為了維護公司利益,保護公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴格遵守。
第64條、本規定所稱(chēng)的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來(lái)經(jīng)濟利益,具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,以及公司依法律規定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對外承擔保密義務(wù)的事項。
第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標、計算機軟件、實(shí)驗數據、實(shí)驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。
第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶(hù)名單、客戶(hù)訂單、營(yíng)銷(xiāo)計劃、采購資料、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、會(huì )議紀要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。
第67條、任何員工不得刺探、過(guò)問(wèn)與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時(shí),應按有關(guān)規定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。
第70條、員工發(fā)現公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密,應當采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴大,并及時(shí)向總經(jīng)理報告。
第71條、員工調職或離職時(shí),必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第72條、公司根據實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內容、范圍、權利、義務(wù)、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協(xié)議》的規定。
第73條、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類(lèi)的營(yíng)業(yè)。
第74條、公司根據實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開(kāi)公司后的一定期限內,不得在生產(chǎn)同類(lèi)且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內任職,公司向員工支付一定數額的補償費。生產(chǎn)同類(lèi)且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規定。競業(yè)限制期限最長(cháng)不超過(guò)3年,競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開(kāi)公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第九章、宿舍與食堂管理
第75條、宿舍內嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第76條、保持宿舍清潔衛生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準,不得私自調換床位,不準留宿外人。
第78條、上班前要自覺(jué)關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺(jué)關(guān)水龍頭。
第79條、晚上12時(shí)前必須回到宿舍休息,并且12時(shí)準時(shí)熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。
第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛生,衣著(zhù)整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認真清洗干凈。
第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應,盡量公平均勻。
第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導特別批準,一律不準在公司食堂用餐。
第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺(jué)排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第84條、愛(ài)護公物,講究衛生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第85條、嚴禁在伙房、食堂內吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十章、附則
第86條、本規章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補充規定,規章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,以勞動(dòng)合同為準。
第87條、本規章制度是勞動(dòng)法律、法規、規章規定的具體化,本規定與現行勞動(dòng)法律、法規、規章有抵觸的,以現行勞動(dòng)法律、法規、規章的規定為準。
第88條、本規章制度未盡事宜或法律規定更新時(shí),通過(guò)通告的形式補充或更新。
第89條、本規章制度已由職工代表大會(huì )(或全體職工)討論和審議通過(guò),并經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。
第90條、本規章制度自公布之日起生效。
員工手冊和規章制度 2
第一章:總則
第一條、為了使員工對本廠(chǎng)簡(jiǎn)況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解,在工作中能認真執行,以維護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權益,特制訂本手冊。
第二條、制訂本手冊的指導思想:以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來(lái),培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng )造性,保證企業(yè)奮斗目標的實(shí)現。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊?xún)H適用本廠(chǎng)全體員工。
第二章:?jiǎn)T工的權利和義務(wù)
第五條、員工必須熱愛(ài)社會(huì )主義祖國,自覺(jué)遵守國家的政策、法規、法令。
第六條、員工必須愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家的意識,樹(shù)立"我為公司,公司為我"的企業(yè)文化理念,關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。
第七條、員工必須努力學(xué)習政治,學(xué)習科學(xué)文化知識,不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條、員工必須遵守本廠(chǎng)制訂的各項規章制度,對規章制度不同意見(jiàn)的建議,可以在執行制度的指令的前提下,向有關(guān)部門(mén)直至廠(chǎng)長(cháng)提出。
第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員、工可按本廠(chǎng)制度規定,享受勞動(dòng)、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章:勞動(dòng)合同
第十一條、本廠(chǎng)實(shí)行勞動(dòng)合同制度,凡本廠(chǎng)員工均應簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條、勞動(dòng)合同由廠(chǎng)長(cháng)與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內容,同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)采用,并執行3-6個(gè)月的`試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件,可即時(shí)辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規違紀、違法原因可即時(shí)辭退外,其余,均應提前一個(gè)月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,員工本人同意,可以續簽勞動(dòng)合同。
第十六條、家居外地員工,簽訂勞動(dòng)合同時(shí),應出具"身份證"、"外來(lái)人員務(wù)工"和"計劃生育"證明。
第四章:工作紀律
第十七條、員工應自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不準曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。
第十八條、員工應無(wú)條件服從工作分配、調動(dòng)的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力,認真負責地進(jìn)行工作,把好工作質(zhì)量關(guān),節約原材料,愛(ài)護設備、工具等一切公共財物。
第二十條、員工應自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規定,經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔,維護企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應忠誠企業(yè),保守本廠(chǎng)的技術(shù)、商務(wù)等機密。
第二十二條、員工在對外營(yíng)業(yè)窗口或其他對外交往中,應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽(tīng)電話(huà)用禮貌語(yǔ):"您好,xx公司":客人來(lái)訪(fǎng),笑臉相迎,請字當頭,執情接待:客人辭行,以禮相送,須說(shuō)"再見(jiàn)","歡迎再來(lái)","一路順風(fēng)"等:洽談業(yè)務(wù),說(shuō)話(huà)和氣,舉止大方,處事慎重。
第五章:考勤和請假制度
第二十三條、上下班作息時(shí)間,根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節變換,由廠(chǎng)部作出決定,并發(fā)書(shū)面通知執行。
第二十四條、考勤工作各部門(mén)自行負責進(jìn)行。各部門(mén)負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。
第二十五條、考勤內容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條、考勤記錄表,由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤,班中、班后考勤,并準確填好記錄表,經(jīng)部門(mén)負責人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。
第二十七條、員工因病、因事請假,必須先提出書(shū)面申請,經(jīng)所在部門(mén)負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續),假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條、員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報告,經(jīng)廠(chǎng)辦公室審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,報請廠(chǎng)長(cháng)同意簽字后,方可按工傷有關(guān)規定處理。
凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者,一概以曠工論處。
第六章:工資福利
第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱(chēng)、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平,工作表現、貢獻大小,由廠(chǎng)自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計時(shí)工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計件工資(勞動(dòng)分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條、全廠(chǎng)的工資管理由廠(chǎng)辦公室、財務(wù)部具體負責,每月依據各人和考勤實(shí)績(jì),由財務(wù)造冊報廠(chǎng)長(cháng)批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠(chǎng)將根據企業(yè)經(jīng)濟效益和個(gè)人實(shí)際表現。不定期地調整工資,工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠(chǎng)實(shí)行最低工資保障制度,最低工資的具體標準,按所在地勞動(dòng)部門(mén)規定執行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節三天,國際勞動(dòng)節一天,國慶節二天。
第三十四條、員工可享受午餐補貼,補貼以出勤天計發(fā),每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠(chǎng)免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規定"。
第三十六條、本廠(chǎng)將隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展,實(shí)力增強,在承受能力許可的前得下,逐步建立醫療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。
第七章:培訓
第三十七條、所有員工均需接受本廠(chǎng)政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
第三十八條、凡經(jīng)廠(chǎng)批準,受本廠(chǎng)指派赴廠(chǎng)外培訓,進(jìn)修的員工,占用的上班時(shí)間不計缺勤,取得合格證書(shū)后,學(xué)費給予報銷(xiāo)。員工自行聯(lián)系的培訓、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間,學(xué)費全部自負。
第三十九條、經(jīng)本廠(chǎng)培訓的員工,如合同期未滿(mǎn),中途自動(dòng)離職者,按員工培訓后在本廠(chǎng)的工作年限,每年遞減20%收回培訓費(含工資、學(xué)費)。
第八章:安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠(chǎng)長(cháng)全面負責,對出現重大事故的部門(mén),應根據情節和損失程度,嚴肅追究責任人的有關(guān)領(lǐng)導的責任,并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過(guò)程中,必須嚴格執行各項安全操作規程,愛(ài)護并正確使用勞動(dòng)防護用品和安全滅火設施,不準違章指揮,不準違章作業(yè)。
第四十二條、加強對易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線(xiàn)電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責任制度,開(kāi)展定期的安全檢查,發(fā)現事故苗頭,必須立即查找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強現場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程,包括作業(yè)準備過(guò)程,輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,要堅持按照"三不放過(guò)"的原則(即事故原因不清不放過(guò),事故責任不追責任未追究得理不放不定期,整改措施不制訂不放過(guò))進(jìn)行嚴肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作,建立貨主要調查訪(fǎng)問(wèn)制度,對客戶(hù)提出的意見(jiàn),做到條條有著(zhù)落,有答復、有整改、有記錄。
第九章:治安管理
第四十五條、門(mén)衛值班應嚴守崗位,堅持夜間巡查,發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)或廠(chǎng)部領(lǐng)導。
第四十六條、加強財務(wù)現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實(shí)做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國家法律法規,不準打架斗毆和辱罵他人:不準無(wú)理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準賭博;不準偷挪公物,損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章:衛生守則
第四十八條、辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車(chē)間應做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無(wú)雜物,通道暢通無(wú)阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂,亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。
第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠(chǎng)區周?chē)木G化帶、花草、樹(shù)木。
第五十一條、各部門(mén)工作場(chǎng)衛生,應由本部門(mén)員工負責包干,發(fā)現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時(shí),要立即清掃。
第十一章:獎懲制度
第五十二條、本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎,有過(guò)者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工,堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條、對于有下列十個(gè)方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
。、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),管理帶來(lái)實(shí)際效益的,予以一次性獎勵;
。、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的,予以一次性獎勵;
。、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路,對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的,予以一次性獎勵;
。、為維護本廠(chǎng)利益,在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的,經(jīng)核實(shí)確有其事,予以一次性獎勵;
。、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實(shí)用價(jià)值,能節約資金或提高效率的,予以一次性獎勵;
。、為樹(shù)立社會(huì )正氣,企業(yè)形象,維護企業(yè)聲譽(yù),而身心受到傷害的,予以一次性獎勵;
。、為保護公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的,予以一次性獎勵;
。、對一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;
。、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著(zhù)成績(jì)的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
10、其他應當給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功,授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時(shí),同時(shí)發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現,獎金最低不小于50元,最高為1000元。
第五十四條、對犯有過(guò)失行為的員工,視情節輕重,給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上,按規定審報程序辦理。
第五十五條、對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的員工,可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分,對情節特別嚴重的,可送交公交、司法機關(guān)處理。
。、有賭博行為,受罰款教育后仍不改的;
。、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
。、損害企業(yè)形象的社會(huì )公德,給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的;
。、擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的;
。、玩忽職守,造成事故,使本廠(chǎng)財產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)乐負p失的;
。、無(wú)故曠工,經(jīng)教育不改的;
。、經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度,屢教不改的;
。、有意損害公共財物的;
。、偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的;
10、觸犯國家刑事法律的;
11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的;
12、工作不負責任,產(chǎn)品廢品,損害設備工具、浪費原材料、能源,造成嚴重經(jīng)濟損失的;
13、泄露或出賣(mài)商務(wù),技術(shù)機密,使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí),可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章:附則
第五十六條、"手冊"各條規定自發(fā)布之日起執行。
第五十七條、本手冊各條規定解釋權屬廠(chǎng)部。
員工手冊和規章制度 3
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表,必須認真填寫(xiě),實(shí)事求是,確保資料的準確性。
二、親友探訪(fǎng)及電話(huà)
1、員工在店內及工作時(shí)間內,謝絕一切親友探訪(fǎng)。
2、如非工作需要,各部門(mén)員工不應于工作時(shí)間內互相探訪(fǎng)。
3、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,員工不可私自使用公司電話(huà)。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供,員工應小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服,修補費用由員工全部負擔。
3、所有內外場(chǎng)員工上班時(shí)必須佩戴工號牌,工號牌不得轉讓?zhuān)缬羞z失、損壞應立即前往人事部補領(lǐng),并付手續費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節
1、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊,頭發(fā)不過(guò)其耳部或衣領(lǐng)。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長(cháng)發(fā)的款式要按照公司的規定要求執行。
4、換上制服后,必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表,訂婚或結婚戒指一枚(廚房員工按衛生條例規定不能佩帶),不得留長(cháng)指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔,以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理,未經(jīng)許可,員工不可在店范圍內擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權使用員工儲物柜,儲物柜的配給由人事部全權處理。
2、員工儲物柜一經(jīng)配給,便不能私自轉讓。一切轉讓必須向人事部申請辦理,如有違反,將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失,應向人事部申請補領(lǐng),并交手續費10元。
5、員工若忘帶鑰匙,應向人事部借用。若擅自弄開(kāi)導致儲物柜損壞,則需賠償,并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況,公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內不準隨意吐痰,亂拋垃圾或做任何有礙衛生之舉動(dòng)。
9、員工離職時(shí),必須清理儲物柜,并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要,經(jīng)公司授權的人員(指人事部、保安部)有權定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛生情況。
七、公共區域
除指定為客人服務(wù)者外,員工不得在客用區域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規定的工作餐。
2、員工就餐,按員工各部門(mén)規定的'時(shí)間用餐。
3、公司供應員工在工作時(shí)間內的工作餐,員工因加班等原因耽誤用餐,由部門(mén)主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生,無(wú)論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動(dòng)。
2、若發(fā)現任何可能導致火災的情況或危險,應立即報告部門(mén)主管。
3、若有人受傷,應立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門(mén)。
十、防盜竊
1、員工在店內偷取任何財物,無(wú)論屬于酒樓,客人或員工,公司將立即給予開(kāi)除處分。
2、發(fā)現有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案,要立即向現場(chǎng)主管反映情況,確保安全。
十一、拾遺
在店內拾到財物不論貴重與否,一律要立即上交,并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理
(詳見(jiàn)員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前,受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,合格者方可辦理手續,體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查。對患有傳染病者,公司有權視其病情勸其離職休息或調換工作崗位、工種。
十四、培訓
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓,第一天由人事部負責培訓公司各項規章制度,第二天后各部門(mén)組織培訓業(yè)務(wù),經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期,試用期從接受培訓時(shí)計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓以保持和提高服務(wù)水準。
3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同,以保證其在公司工作年限。在培訓合同規定期內辭職必須賠償公司損失。
4、培訓部門(mén)建立培訓檔案,記錄培訓考核情況,作為獎勵、提升的依據。
員工手冊和規章制度 4
1、員工制度
1)店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過(guò)多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,以自身的良好表現來(lái)建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)
5)員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)要按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內,員工必須統一穿工服。
2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的,罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3)工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的`工作安排,必須尊重上司。
5)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話(huà)
1)沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的事項
2)不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)
8、員工的整體素質(zhì)
1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4)即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格
2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2)根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關(guān)規定。
2、發(fā)揚團隊精神,整體觀(guān)念,不分彼此,以達到顧客滿(mǎn)意為目的,提高美容院的銷(xiāo)售額。
3、員工應時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿(mǎn)意,嚴禁挑客、拒客,如發(fā)生此現象將對當事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時(shí)應全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當顧客離開(kāi)后應送之門(mén)外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談?wù)撁廊菰簝炔渴挛铩?/p>
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì )或晨會(huì )上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問(wèn)題,嚴禁指責任何同事,任何問(wèn)題由店長(cháng)公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進(jìn)入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話(huà)預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話(huà)、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著(zhù)牛仔褲和運動(dòng)休閑時(shí)裝,應服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話(huà),若有事打電話(huà)須經(jīng)店長(cháng)同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽(tīng)候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開(kāi)除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長(cháng)及前臺嚴格監督執行,否則將受到10—200元的處罰。
員工手冊和規章制度 5
第一章:勞動(dòng)條例
一、招聘
餐廳以任人唯賢為基本原則,凡有志于餐廳服務(wù)工作的各界人士,都可對照餐廳招工簡(jiǎn)章,報名參與。餐廳將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經(jīng)過(guò)三至六個(gè)月的試用期,試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動(dòng)合同
凡被正式錄用者,餐廳將簽訂聘用合同,通常為一年。
四、個(gè)人檔案
1、所有職工在應聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內的登記表。
2、對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知辦公室門(mén)。
五、工作時(shí)間
1、參照有關(guān)法規,結合本地情況和餐廳工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。
2、對加班超時(shí)的員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式
每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,工資將提前一天發(fā)放。
七、崗位變更
根據工作需要,餐廳有權在內部調整員工崗位。
八、員工辭職
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天向所在部門(mén)負責人提出書(shū)面申請,經(jīng)餐廳批準方可離崗。
九、解聘
1、員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職,符合餐廳規定程序,獲準后,餐廳將退還保證金并發(fā)給當月工資。
2、發(fā)生下列情況之一者,餐廳有權解除合同,不再退還受聘員工保證金。
。1)不遵守勞動(dòng)紀律,玩忽職守,嚴重違反餐廳規章制度。
。2)曠工3天以上,偽造病假、事假。
。3)服務(wù)態(tài)度惡劣,責任心不強,營(yíng)私舞弊,給餐廳信譽(yù)帶來(lái)嚴重影響者。
。4)被依法追究刑事責任。
。5)違反計劃生育規定,造成不良后果者。
第二章:有關(guān)權益
一、假期
1、國定假:
按國務(wù)院規定,員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天)。如法定定假日需要員工加班,餐廳將按《勞動(dòng)法》規定給予假期或薪金補償。
2、病假:
員工生病必須在市級以上的醫院就診,憑醫院出具的病情證明請假,并于當日通知所在部門(mén)主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
3、事假:
無(wú)充分理由,員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無(wú)薪請假,必須提前二天申請,經(jīng)部門(mén)主管、辦公室、總經(jīng)理批準。
4、店內培訓:
店內培訓主要有:業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓練等。員工必須根據安排參加培訓,課程結束時(shí)要進(jìn)行考試,成績(jì)合格,將發(fā)給結業(yè)證書(shū),成績(jì)在分數線(xiàn)以下要扣浮動(dòng)工資或獎金,無(wú)故缺課,按失職處分。
二、員工餐
1、每個(gè)工作日餐廳負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
3、工作餐時(shí)間為半小時(shí),用膳時(shí)間表由辦公室門(mén)經(jīng)理統籌制訂。
4、員工憑餐券用膳,加班加點(diǎn)員工將由辦公室另外發(fā)給餐券。
5、不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。
第三章:?jiǎn)T工守則
一、工作態(tài)度
1、按餐廳操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿(mǎn)意時(shí),可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論,解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
6、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應在30分鐘內離開(kāi)餐廳。
7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意,員工不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予接通,緊急事情可打電話(huà)到各部門(mén)辦公室。
8、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌
1、員工制服由餐廳發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著(zhù)或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時(shí)間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺
1、在餐廳任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng),則由餐廳最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、餐廳財產(chǎn)
餐廳物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為餐廳財產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,餐廳將立即予以開(kāi)除,并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤
1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
2、除4級管理人員外,所有員工上、下班都要打工卡。
3員工上班下班忘記打卡,但確實(shí)能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過(guò)當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人打卡,如有違反,代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班,應征得部門(mén)主管認可,補請假手續,否則,按曠工處理。
6、如因工作需要加班,則應由部門(mén)主管報總經(jīng)理批準。
7、工卡遺失,立即報告辦公室,經(jīng)部門(mén)主管批準后補發(fā)新卡。
8、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工工作柜
1、員工工作柜的配給由辦公室負責,必要時(shí),可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)工作柜。員工工作柜不能私自轉讓?zhuān)缬羞`反,將受紀律處分。
2、員工須經(jīng)常保持工作柜的清潔與整齊,柜內不準存放食物、飲料或危險品。
3、辦公室配給工作柜時(shí),免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向辦公室借用備用鑰匙,但須部門(mén)主管同意,故意損壞工作柜,則須賠償,并予紀律處分。
5、不準在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙,辦公室和保安部可隨時(shí)檢查工作柜,檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。
6、員工離店時(shí),必須清理工作柜,并把鑰匙交回辦公室,不及時(shí)交還工作柜,餐廳有權清理。
八、員工通道
1、員工上下班從指定的員工通道入店.禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、餐廳、客房,使用餐廳內客用設施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)餐廳時(shí),應填寫(xiě)出門(mén)單,經(jīng)部門(mén)主管簽字后方能離店。
九、餐廳安全
1、員工進(jìn)出餐廳,保安人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)主管簽發(fā)出門(mén)許可證,離店時(shí)主動(dòng)將出門(mén)許可單呈交門(mén)衛,由保安部存案。
第四章:消防安全
餐廳配有標準的'消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備,熟記餐廳消防樓梯和疏散通道。
一、火災預防
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。
3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內。
6、任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。
7、如果發(fā)現電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告工程部,以便及時(shí)修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設施的安全狀況。發(fā)現泄漏,應該關(guān)閉閥門(mén),報告工程部。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)。
二、志愿消防委員會(huì )
包括下列人員:
1、副總經(jīng)理。
2、安全部經(jīng)理。
3、行政管家。
4、消防主管。
5、工程部經(jīng)理。
6、前廳部經(jīng)理;
7、餐飲部經(jīng)理。
消防委員會(huì )要定期召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)項檢查消防設備,確保消防工作落實(shí)。
三、火警程序
當消控室火警報警時(shí),消控中心值班員要立即查明火警指示方位板,并采取下列措施:
1、通知巡邏安全員找出起火位置,并立即報告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理。
2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)準備提供幫助。
樓面服務(wù)員將采取下列措施:
1、檢查樓面指示板,確定哪一間房間發(fā)出火警。
2、檢查有沒(méi)有起火,起火時(shí),通知接線(xiàn)員撥119報火警。
3、如查明是假火警,巡邏安全員要立即報告安全部經(jīng)理(白天)、值班經(jīng)理(晚間),以便找出原因及時(shí)復位,解除警報。
四、滅火程序
發(fā)生為災后,在立即通知119的同時(shí),由總工程師/安全部經(jīng)理指揮滅火。餐廳參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行:
1、水工到維修中心報到,密切注意消防泵和供水系統工作。
2、電工到大廳報到,按指令切斷電源。
3、安全部人員到大廳報到,并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示,協(xié)助滅火和人員疏散工作。
4、電梯將停止使用,消防隊來(lái)到后,由他們接替指揮滅火,直到火滅。
五、疏散
由餐廳總經(jīng)理發(fā)布決定疏散,總工程師、安全部經(jīng)理(白天)、值班經(jīng)理(晚間)組織實(shí)施。
1、客房服務(wù)員要敲門(mén)通知所有的客人并進(jìn)行檢查,通知客人立即離開(kāi)房間。
2、阻止任何人使用電梯。
3、客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物,到指定地點(diǎn)集合。
4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門(mén)、窗、走廊門(mén)、邊門(mén),然后離開(kāi)現場(chǎng)。
第五章:獎懲條例
一、優(yōu)秀員工
餐廳每月按照各員工的崗位職責進(jìn)行考核,年終進(jìn)行評比,被評為優(yōu)秀員工者,將受到餐廳的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。
二、嘉獎、晉升
餐廳對改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻,或者在餐廳日常的工作中,創(chuàng )造出優(yōu)異成績(jì)者將進(jìn)行嘉獎或晉升。
三、紀律處分/失職的種類(lèi)
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送辦公室歸檔。
2、失職行為分為甲、乙、丙三類(lèi),犯有其中任何一條都要填寫(xiě)職工失職表,并據此扣發(fā)浮動(dòng)工資。
3、凡第四次發(fā)生甲類(lèi)失職時(shí)將會(huì )受到三天停職停薪的處分,受到二次以上停職停薪處分時(shí)將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。
4、凡第三次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)會(huì )受到三至五天停職停薪的處分,受到二次停職停薪處分將會(huì )被辭退。
5、凡犯丙類(lèi)失職,將視情節輕重,分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。
6、員工違反餐廳規章制度停職停薪處分時(shí)其當月50%的效益工資將被扣除,另按日扣除部分底薪。
7、因違反餐廳規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進(jìn)入餐廳,對員工的停職、解除合同、開(kāi)除處分,應由部分主管或辦公室提出,經(jīng)總經(jīng)理批準。
第六章:其他
一、本制度自發(fā)布之日起生效。
二、最終解釋權屬于公司。
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第一節超市日常工作制度
一、做好本職工作,積極、主動(dòng)、熱情、周到為賓客服務(wù)。
二、嚴格執行物價(jià)政策,明碼標價(jià)。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無(wú)用便簽隱藏或撤掉。
三、誠實(shí)守信,保質(zhì)保量,不出售有害健康的食品。誠實(shí)守信不單是指對待客戶(hù),同時(shí)要對業(yè)主守信,員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用,超市因進(jìn)貨收到贈送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動(dòng)用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業(yè)主的厚德,延續彼此的信任。
四、遵守紀律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。
除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元,休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元,早退原因必須在經(jīng)理同意下離開(kāi),因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)現扣工資辭退。請在職人員自覺(jué)遵守,自己申報違規項目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無(wú)視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺(jué)自律,管好自己。
五、及時(shí)對商品進(jìn)行整理,保持陳列整齊美觀(guān)。
六、接受監督,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。員工之間互相協(xié)助,互相監督,提供違章線(xiàn)索者將現金,對改善意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取,正確消化。
七、交接班時(shí),做好貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。所有收銀員不得在沒(méi)有計入POS機前提下收取現金,自家員工更不允許,實(shí)有特殊情況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請自覺(jué)遵守,免得口舌。
第二節超市商品保管制度
一、根據商品所需的存儲條件,分類(lèi)進(jìn)行保管。制定庫存貨物監管員,負責監管物品少缺預報,有效期監督。
二、統一貨物編碼,標明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。
三、保持庫房的清潔衛生,消除導致商品霉爛、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。
四、控制庫房溫濕度,在庫房?jì)仍O置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節,以適應保管商品的需要。
五、經(jīng)常檢查庫存商品,及時(shí)發(fā)現在存儲過(guò)程中數量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預防。庫存商品發(fā)現變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí),或出現滯存情況,倉管員要及時(shí)上報主管,提出處理意見(jiàn)。
第三節衛生管理制度
一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生。
二、根據商品的性質(zhì),清理商品上的.灰塵。
三、清潔衛生后,必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
四、店面員工工作程序
1.收銀員清理自己負責區域的衛生;每次上崗前到貨物區巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價(jià)格,位置。同時(shí)要提供顧客需求信息,銷(xiāo)量好的物品信息。
2.整理貨架,確保整齊,安全;指定補貨時(shí)間,在班人員必須集體出動(dòng),庫管員指導讓缺少物品迅速上架。
3.準備好足夠的購物車(chē),購物籃及相關(guān)工具;顧客方便多購貨物。
4.微笑服務(wù),隔三米向顧客問(wèn)好;罵不還口,熱情周到。
5.不斷整理貨架,補充商品;補貨人員要留意旺銷(xiāo)貨品,提供進(jìn)貨信息。
6.將散放與各區域的商品歸回原位;
7..做好交接班記錄;票據與實(shí)收不符要備注原因(不得超過(guò)50元),超過(guò)時(shí),要查找原因并匯報結果。
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一、管理辦法
1、考勤機是對員工上下班時(shí)間的記錄和證實(shí)、采用指紋考勤機必需本人親自考勤,能夠控制代打卡現象。
2、指紋簽到實(shí)行每天兩次簽到制度,按公司規定的作息時(shí)間,上班為,下班為簽退、員工要遵守工作時(shí)間,上下班按時(shí)考勤。
3、公司共安裝兩臺指紋考勤機、一臺安裝在辦公樓一樓大廳內,為行政、財務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量、采購、設備、用戶(hù)服務(wù)部門(mén)的員工使用;一臺安裝在原打卡機的位置,為生產(chǎn)部辦公室、機加工段、鉚焊工段、裝配工段的員工及實(shí)習大學(xué)生使用。
4、考勤機上下班時(shí)間是已經(jīng)設定好的,若各部門(mén)有什么變化,及個(gè)人有什么變動(dòng)(如換班、公出、病假、事假、婚假、喪假、帶薪年假等),需填寫(xiě)相應的表格由領(lǐng)導簽字后交到行政部由考勤員留存備查,否則將按曠工處理。
5、各種考勤制度及處罰規定仍依據《員工手冊》及公司各項規章制度。
6、加班是以規定下班時(shí)間以后實(shí)際簽退時(shí)間減去正常下班時(shí)間來(lái)計算的,為防止不坐通勤車(chē)的員工晚簽退,多計算加班時(shí)間、月末各部門(mén)領(lǐng)導需對員工的加班及其他出勤情況進(jìn)行審核,無(wú)誤后管理員將對本月出勤情況做出統計報表、作為每月工資發(fā)放及各項評比的依據。
7、如根據工作需要,員工在當天二十四小時(shí)連續上班后第二天仍繼續上班時(shí),為有效記錄員工的出勤情況,需在第二天的7:00之前做一次下班簽到,7:00之后再做一次上班簽到,之間至少間隔3分鐘。
8、員工要嚴格按照考勤機的操作規程及使用方法使用,不得將水、油、灰塵、砂礫等物質(zhì)留在指紋采集窗口上,也不要用尖硬的.東西接觸考勤機。
9、考勤機上設定了管理員,其他人員不得隨意操作、若遇到自己不能解決的問(wèn)題可到行政部找管理員,若自己擅自擺弄出現的問(wèn)題,將對其通告批評并造價(jià)賠償。
二、使用注意事項
1、簽到及簽退時(shí),手指平壓于指紋采集窗口上,指紋紋心盡量對正窗口中心,手指不要傾斜或放在指紋采集窗口太偏的位置、保持手指水平按在指紋采集頭上,并且覆蓋盡可能大的.面積、不要垂直點(diǎn)擊指紋在指紋采集頭上;不要快速的敲擊手指;也不要滑動(dòng)手指、指紋輸入結束后,出現語(yǔ)音提示“謝謝”為成功驗證指紋。
2、若手指皮膚干燥無(wú)法輸入有效指紋,可用力摩擦手指與手掌,因為摩擦可以產(chǎn)生油脂,或可采用哈氣等辦法,適當濕潤手指。
3、每位員工在采集指紋時(shí)都采集的兩個(gè)手指,當其中一個(gè)由于某種原因不能及時(shí)輸入成功時(shí),可采用另一只手指考勤。
4、若不管理怎樣都無(wú)法正常驗證、可采用ID指紋的驗證方式,即先輸入自己的編號(數字),然后再輸入指紋。
5、若無(wú)法采集指紋,可以用密碼的方式進(jìn)行考勤,先輸入編號再輸入密碼。
6、為節省電量及延長(cháng)考勤機使用時(shí)間,連續30分鐘無(wú)人使用時(shí)考勤機將自動(dòng)處于休眠狀態(tài)、若想進(jìn)入使用按一下電源鍵即可。
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第一章總則
第一條本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。
第二條每們員工均應認真學(xué)習、貫徹執行,維護公司聲譽(yù)和形象。
第三條公司員工應發(fā)揚"務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng )效、發(fā)展"的精神,形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續發(fā)展而努力。
第四條本手冊解釋權屬公司。
第二章細則
第五條工作時(shí)間:
1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。
2、員工上下班嚴格實(shí)行打卡制度,嚴禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門(mén)經(jīng)理的許可,并在留言板上寫(xiě)明去向。
第六條請病、事假規定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請假,并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假,須事先提出書(shū)面申請,說(shuō)明理由及預計缺勤天數,并由部門(mén)經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續。
3、員工事假連續3天以上(含3天),由部門(mén)經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)理批準。
4、員工因特殊情況,確實(shí)不能事先辦理請假手續的,應在事后說(shuō)明理由,并立即補辦手續。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無(wú)故不上班作曠工處理,并給予行政及相應的.經(jīng)濟處罰。
第七條加班及調休:
1、加班時(shí)間以半天為基本單位。
2、根據工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規定處理。
第八條帶薪假期國家有關(guān)規定辦理
第九條員工應遵守事項:
1、遵守國家法律、法規,遵守中心頒布的各項規章制度。
2、熱愛(ài)公司,熱愛(ài)本職工作,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司一同成長(cháng)發(fā)展。
2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴以律己,寬厚待人,友愛(ài)互助,相互尊重。
2、工作時(shí)間嚴守工作崗位,專(zhuān)心工作,不串崗,不閑聊,需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應與同事交代。
3、忠誠公司,服從領(lǐng)導,勤奮工作,言行要體現公司的良好形象。
4、員工有責任和權力向公司高層領(lǐng)導提出合理化建議的情況匯報。
5、員工工作時(shí)間應按公司制度要求衣著(zhù)整潔,舉止大方,言語(yǔ)文明。
6、待客禮貌、熱情周到,接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)應注意禮儀,語(yǔ)言簡(jiǎn)明,重要電話(huà)要及時(shí)記錄。
7、各種往來(lái)公文、信件等簽收后,及時(shí)登記、保管、傳閱,上級來(lái)文、來(lái)函及其他方面的重要信函及時(shí)整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序,不要在辦公區域進(jìn)食或非吸煙區吸煙。
8、上班時(shí)間不得撥打私人電話(huà)及長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)。
9、員工有以下情況,必須立即向部門(mén)經(jīng)理及管理部報告:
(1)結婚或離異、(2)姓名、住處或電話(huà)變更(3)身份證換領(lǐng)|(4)本人或配偶分娩
第十條禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實(shí),散布流言蜚語(yǔ),以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規定,無(wú)正當理由不服從上級指示,越權行事,獨斷專(zhuān)行,搞小團體,無(wú)事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時(shí)間接見(jiàn)私人來(lái)客,或帶私客在公司活動(dòng)。
5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設施進(jìn)行與公司無(wú)關(guān)的活動(dòng),侵占、挪用公司財產(chǎn)。
8、假借職權營(yíng)私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
第十一條安全保衛制度。
1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。
2、辦公室嚴禁吸煙。
3、遇火災隱患應及時(shí)清除。
4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上,應放入箱、柜內、并將柜門(mén)關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶(hù)緊閉。
8、最后離開(kāi)辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開(kāi)公司的員工應對公司用最后的.安全檢查。
9、公司員工應養成良好的衛生習慣,隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔衛生。
第十二條員工因過(guò)失或故意違紀給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的,要追究違紀者的責任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責任的權利。
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為了使員工忠于職守,促進(jìn)旅游區的繁榮與發(fā)展,要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度,自覺(jué)維護平山旅游區的根本利益。
一、員工錄用制度:
根據實(shí)際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復印件)填寫(xiě)《應聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》,→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個(gè)月)→合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針,在全面期內員工辭職,須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后,結清各部門(mén)手續,交回工作服,憑《手續結清證明》、原始收據到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。
二、考勤管理制度:
1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿(mǎn)月考勤時(shí)間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準。
3、事假要提前一天申請,特殊原因也必須到崗請假,得到經(jīng)理批準后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規定的時(shí)間上班者,無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開(kāi)除。病假:請病假需出具病假條及醫院證明、病歷,急診可立即打電話(huà),非急診要提前請示。無(wú)醫院證明或病歷按曠工算。
5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執行月工資。月工資根據不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司,不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神,不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習時(shí)間,并進(jìn)行定期培訓,提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度:
1、員工必須服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,遵守勞動(dòng)紀律,不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報領(lǐng)導。
3、要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的`人或事,要及時(shí)報告領(lǐng)導。
5、旅游區不得出現打架鬧事行為,若發(fā)現此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神,全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會(huì )不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往,要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負責制度:
1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時(shí),由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導,避免影響正常工作。
六、獎懲制度:
為提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍,公司堅持獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵:
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的,見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù),成績(jì)顯著(zhù)者,在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實(shí)現技術(shù)改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì),如拾金不昧等,為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者公司將給予獎勵現金。
4、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元,以此類(lèi)推;
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的'、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導、不執行命令者,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴重違反各項制度,造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。
七、衛生制度:
1、工作現場(chǎng)設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛生,保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間、門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒,客房各類(lèi)物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛生,及時(shí)換洗床上用品。
八、交接班制度:
有準確的時(shí)間觀(guān)念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進(jìn)行接班準備。
1、收銀員:整理好帳目,清點(diǎn)所有現金交與財務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區設備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔,未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。
員工手冊和規章制度 10
一、公司員工應定時(shí)上下班,不得遲到、早退、曠工,適時(shí)打錄指模。
二、公司員工日常著(zhù)裝應端莊大方乾凈得體,上班嚴禁穿拖鞋和奇裝異服,杜絕前衛另類(lèi)的裝扮。
三、公司員工應儀容乾凈,頭發(fā)梳理整齊,女員工不染彩色頭發(fā),不戴夸張的'飾物;男員工發(fā)長(cháng)應適當,做到前不覆額、側不掩耳、后不遮領(lǐng),不留胡須。
四、上班期間行為舉止要文明,說(shuō)話(huà)要和氣謙遜,使用文明用語(yǔ),以營(yíng)造團結、友善的辦公氛圍。
五、辦公室嚴禁吸煙。上班期間不得大聲喧嘩、串崗、吵鬧、無(wú)故閑聊、吃零食,以營(yíng)造清爽歡樂(lè )的工作環(huán)境。
六、接待來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)電話(huà)應注意舉止規范和文明用語(yǔ);辦公電話(huà)不得私用或閑聊,確有要事時(shí),通話(huà)應簡(jiǎn)短扼要。公共辦公區接打電話(huà)需注意語(yǔ)氣和音量,應掌控在對方能聽(tīng)到而不影響其他人為宜。
七、上班期間應保持辦公桌面的清潔有序,下班時(shí)要將本身辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開(kāi);公共衛生區實(shí)行責任制和輪值制相結合的方式。
八、珍惜辦公設備、儀器。辦公室傳真機、復印機等公用設備由專(zhuān)人負責,嚴格按操作規范使用辦公設備;顯現問(wèn)題適時(shí)通知辦公室視情布置專(zhuān)業(yè)人員維護和修理。
九、外勤或臨時(shí)有事外出都須向部門(mén)主管領(lǐng)導請假,經(jīng)批準后方可離開(kāi),并在前臺做好登記。
十、公司電腦專(zhuān)人使用,并有保密措施,個(gè)人不得無(wú)故修改系統設置及軟件安裝。上班時(shí)間不得有炒股票、打牌、閑談、聽(tīng)歌、看電影、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為。
十一、做好保密工作,敬重別人隱私和公司制度,力求做到不聽(tīng)、不看、不問(wèn)、不傳,不得擅自復印、抄錄、轉借涉及公司商業(yè)隱秘資料、文件。
十二、提倡節省風(fēng)尚,做到人走燈滅,窗關(guān),電斷,門(mén)鎖,堅持誰(shuí)后走誰(shuí)負責的原則。
員工手冊和規章制度 11
一、自覺(jué)遵守國家法律、法規。
二、愛(ài)國、愛(ài)行業(yè)、愛(ài)公司、愛(ài)崗位、恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責。
三、忠于職守,努力工作,遵守紀律,服從各級領(lǐng)導指揮和調配。
四、上班穿著(zhù)公司規定的制服,胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。
五、員工必須按時(shí)上下班,不得無(wú)故遲到、早退。
六、員工請事假需填寫(xiě)請假條,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準方可有效,病假須持院方證明。
七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導批準,請假二天以上的`,需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
八、員工應樹(shù)立高度的工作責任感,保證安全生產(chǎn),文明作業(yè)、服務(wù),努力提高業(yè)務(wù)能力,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。
九、員工應自覺(jué)維護公司的良好形象,努力提高自身素質(zhì)。
十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無(wú)關(guān)的事,杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。
十一、工作人員若須外出,必須在外出去向表上做記錄。
十二、尊重領(lǐng)導、講究禮節,服從領(lǐng)導的工作安排,積極主動(dòng)完成自己的本職工作。
十三、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)要講普通話(huà),接聽(tīng)電話(huà)應禮貌、熱情,使用禮貌規范用語(yǔ)。
十四、辦公室必須保持干凈、整潔,每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去學(xué)習的,必須做滿(mǎn)兩年。(如兩年之內不想做了,未滿(mǎn)2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習期間所有費用)。
十六、員工辭職須提前一個(gè)月向部門(mén)負責人提出書(shū)面申請,完成工作交接后經(jīng)批準后方可離職。(時(shí)間以書(shū)面申請日期為準)。
員工手冊和規章制度 12
第一章總則
第一條、為規范員工在生產(chǎn)區域的職業(yè)行為,樹(shù)立并保持良好的形象,依據公司管理制度、各項規章規定以及有關(guān)法律法規,特制定本規范。
第二條、員工應自覺(jué)遵守國家的政策、法律、法規和公司的各項規章制度,堅守職業(yè)道德、勞動(dòng)紀律,愛(ài)崗敬業(yè),努力弘揚和實(shí)踐“誠信、進(jìn)取、高效、創(chuàng )新”的核心價(jià)值觀(guān),努力完成本職工作任務(wù)。
第三條、本規范是員工進(jìn)行社會(huì )交往、開(kāi)展日常工作與管理、提升個(gè)人修養的行為規范。全體員工應當熟知并遵守。
第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規范,并抓好所轄單位員工的行為規范監督管理工作。
第五條、本規范分為總則、行為綱要、行為準則三個(gè)章節,其中行為準則分為社會(huì )公德規范、職業(yè)素養規范、進(jìn)廠(chǎng)行為規范、工作行為規范、公共區域管理、出廠(chǎng)行為要求六個(gè)部分。
第六條、員工須遵守本守則,如有違反將按相關(guān)規定予以處罰。
第七條、本行為規范由公司生產(chǎn)調度部負責解釋。
第二章行為綱要
要遵章守紀,嚴格自律;不違法亂紀,恣意妄為;
要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無(wú)理;
要誠實(shí)守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;
要愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡責;不玩忽職守,敷衍塞責;
要服從命令,敢于擔當;不陽(yáng)奉陰違,推卸責任;
要團結協(xié)作,包容豁達;不推諉扯皮,挾私報復;
要勤學(xué)精進(jìn),勇于創(chuàng )新;不自滿(mǎn)懈怠,因循守舊;
要勤儉節約,廉潔奉公;不鋪張浪費,損公肥私;
要保護環(huán)境,愛(ài)惜資源;不隨意破壞,非法占有;
要注意安全,嚴守秘密;不麻痹大意,見(jiàn)利忘義。
第三章行為準則
第一節社會(huì )公德規范
第一條、樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān);愛(ài)崗敬業(yè),勇于進(jìn)取,樂(lè )于奉獻。
第二條、遵紀守法,自覺(jué)維護公共秩序;見(jiàn)義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。
第三條、待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。
第四條、倡導團結友愛(ài)之風(fēng),樂(lè )于助人,尊老愛(ài)幼,團結同事。
第五條、養成良好習慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會(huì )的事。
第六條、美化環(huán)境,愛(ài)護公共設施,維護公共衛生,養成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的`良好習慣。
第七條、講話(huà)聲音適當,不影響他人。
第二節職業(yè)素養規范
第一條、愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守;熱愛(ài)企業(yè),高度認同企業(yè)文化,堅持公司利益高于一切,具有集體榮譽(yù)感和主人翁意識。
第二條、員工須嚴格遵守公司頒布的各項規章制度。服從上級指揮,嚴格執行公司的決定和決議。
第三條、嚴格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退。
第四條、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準。
第五條、維護公司利益是員工的義務(wù),員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實(shí)或潛在危害的.行為。發(fā)現公司利益受到損害,員工應及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報,不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀,廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權和工作之便牟取私利,正確行使職權;堅持原則,敢于同違章違紀行為作斗爭。
第七條、顧全大局,團結協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個(gè)人的利益關(guān)系;增強公司員工間的交流,建立“團結、友愛(ài)、平等、互助”的員工關(guān)系。
第八條、尊重客戶(hù),注重禮節,提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類(lèi)型的工作或業(yè)務(wù)指導。
第十條、勤儉節約,艱苦創(chuàng )業(yè),要自覺(jué)培養節約意識,樹(shù)立勤儉節約的觀(guān)念。
第三節進(jìn)廠(chǎng)行為規范
第一條文明乘車(chē),不得與司乘人員發(fā)生爭執,不在車(chē)內抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車(chē)內環(huán)境衛生,不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車(chē)上下班的員工須檢查車(chē)況,并確!岸C三費”齊全,正確佩戴安全帽,不違規載人,并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規。
第三條、摩托車(chē)入廠(chǎng)后須停放在指定車(chē)棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴禁將摩托車(chē)駛入生產(chǎn)區域。
第四條、駕駛小轎車(chē)上下班的員工須檢查車(chē)況及隨車(chē)證件,并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規。
第五條、上班期間員工應著(zhù)公司統一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位,須按照工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應的勞動(dòng)防護用品(如:安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應穿戴整齊,勞保用品應按要求佩戴。
第四節工作行為規范
第一條、按時(shí)參加班前會(huì ),掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應認真工作,不允許在工作區內大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不可做與崗位無(wú)關(guān)的事情。
第四條、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話(huà),接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短時(shí)間。
第五條、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。
第六條、嚴格執行崗位操作規程,精心操作,按時(shí)巡檢并及時(shí)記錄工藝指標,出現指標異動(dòng)時(shí)及時(shí)通知當班班長(cháng)或車(chē)間主任。
第七條、本崗位內的運轉設備和禁止設備均需做到無(wú)塵、無(wú)油垢,配電柜無(wú)灰塵,表體整潔,刻度清晰;設備周?chē)h(huán)境整齊、清潔,無(wú)跑、冒、滴、漏(有標志、有檢修措施、計劃除外),設備管廊、管道、閥門(mén)、螺栓等基本無(wú)銹蝕,外觀(guān)整潔。
第八條、非本人分管設備不得擅自動(dòng)用,設備異常情況時(shí)及時(shí)通知包機人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時(shí)離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長(cháng)。
員工手冊和規章制度 13
第一章總則
“無(wú)規矩不成方圓”,為規范本公司管理,完善規章制度,加強職業(yè)道德教育,加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養,提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性,踏踏實(shí)實(shí)工作,上下緊密配合,團結合作,特制定本守則。凡本公司所屬員工,均應遵守本守則的各項規定。
第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。
第二條:準時(shí)上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽(tīng)指揮,要服從公司的工作調配,公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。
第四條:上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準看小說(shuō)、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:不得在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐,非接待部門(mén)不得泡功夫茶。
第六條:上班時(shí)間一般不準會(huì )私客,不準做與工作無(wú)關(guān)的事。
第七條:要注意公共衛生,講究社會(huì )公德,加強環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條:要講團結,不準拉幫結派,不做損害公司利益的事,不準散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條:要嚴守公司機密,不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負由此引起的一切責任。
第十條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門(mén)窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條:日常生活行為規范:
1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準留太長(cháng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準在廠(chǎng)區內公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場(chǎng)所吃飯或煮食(除公司統一組織活動(dòng)外),不得在辦公場(chǎng)所吃零食,不得在廠(chǎng)區內聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6、遞文件時(shí),要將文件正面文字對著(zhù)對方,用雙手遞上。
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí),要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說(shuō)話(huà),吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶(hù),要懂禮讓?zhuān)荒軗屜取?/p>
第二條:內外交往應注意禮儀:
1、公司內以職位稱(chēng)呼上司、同事。對客戶(hù)來(lái)賓應以先生、小姐等相稱(chēng),不得直呼其名或俗稱(chēng)。
2、工作臺面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話(huà)時(shí),至少應在第二聲鈴響前取下電話(huà)筒,通話(huà)時(shí),應先問(wèn)好,自報單位、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn),結束時(shí)禮貌道別。通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要,長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
4、在約定的時(shí)間接待客戶(hù)、來(lái)賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。
5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)賓,要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無(wú)禮。
6、遞名片時(shí),應先遞給長(cháng)輩或上級,并把名片正面對著(zhù)對方,雙手遞上;接對方片時(shí),也應雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。
7、保安隊在前門(mén)接待來(lái)客時(shí),要莊重禮貌,主動(dòng)到門(mén)前接待、詢(xún)問(wèn),再放行,必要時(shí)要報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導,以維護公司的形象。
第三章考勤
第一條:本公司上下班時(shí)間為:上午8:00~12:00下午13:30~18:00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡,沒(méi)有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因,補簽證注明,否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現當日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈,確實(shí)無(wú)法打卡者,可由當值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準者,以請假處理。
第三條:月遲到、早退累計不超過(guò)30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過(guò)30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天),作自動(dòng)離職處理,扣發(fā)所有工資及補貼。
第五條:業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準,特殊情況可先報人事部門(mén)登記辦理手續,后報總經(jīng)理補批,出差結束第二天應向人事部門(mén)辦理注銷(xiāo)手續。
第六條:?jiǎn)T工請假一律以請假條形式提前辦理手續,特殊情況應先口頭或電話(huà)請假,事后即補辦請假手續,否則以曠工處理。
請假具體規定:
1、事假:?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過(guò)十天,不可續假。
2、病假:?jiǎn)T工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過(guò)五天?衫m假。
3、工傷假:?jiǎn)T工工傷,經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假,否則不報銷(xiāo)醫療費用。一次性請工傷假不得超過(guò)七天?衫m假。
4、春節前一個(gè)月不準任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵:公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為
、俦?yè)P
、诩为
、塾浌
、塥劷
第一條:?jiǎn)T工工作表現突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、節能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的,公司將視其貢獻大小給予獎勵。
第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動(dòng)發(fā)現并制止了重大質(zhì)量隱患,事實(shí)清楚,效果具體的,并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后,根據貢獻大小給予獎勵。
第三條:?jiǎn)T工在維護社會(huì )治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者,公司將給予表?yè)P、獎勵。
第四條:凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據。懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
、倏陬^警告
、跁(shū)面警告
、坜o退
第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
、俟ぷ鲿r(shí)間內,在辦公場(chǎng)所看報紙、雜志、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠(chǎng)證者。
、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
、芷渌`反公司制度中明文規定“不準”條款的。
第六條:凡一個(gè)月內重復以上行為,或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告,并處50~100罰款:
、俨环䦶牟块T(mén)領(lǐng)導的.工作調配和管理。
、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的,但未造成經(jīng)濟損失的失誤。
、圪博、吵架情節輕微者。
、芷渌疽幷轮贫戎忻魑囊幎ā敖埂薄皣澜睏l款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責任,并處200~1000元罰款。
、倮瓗徒Y派、造謠生事,使公司聲譽(yù)受到嚴重損害。
、诰圪、打架,情節嚴重且教育無(wú)效者。
、圻`反國家有關(guān)政策法規或受到刑事處分者。
、芾寐殭,貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
、轃o(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠(chǎng)區內禁止吸煙(辦公區除外),廠(chǎng)長(cháng)以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權由部門(mén)負責人決定并報人事部門(mén)執行、備案。
、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T(mén)負責人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。
、蹖Ω鞑块T(mén)負責人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門(mén)執行。
第九條:各部門(mén)負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規章制度,部門(mén)辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門(mén)負責人連帶責任并處罰。
第十條:公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專(zhuān)項,作為獎勵基金,達到獎罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財務(wù)管理制度
第一條:報銷(xiāo)制度:公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費用、出差等必須憑有交單據在10天內到公司辦理報銷(xiāo)手續,超過(guò)10天自己負責(出差外)。
第二條:報銷(xiāo)單據要有證明人,料件必須倉庫入庫簽章并由財務(wù)負責人核實(shí)簽字,呈送總經(jīng)理審批后,方可報銷(xiāo)。
第三條:借款制度:凡因業(yè)務(wù)需要預支款項的必須先填寫(xiě)申請單,由財務(wù)負責人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出,業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項。
第四條:財務(wù)應對付出的所有資金分類(lèi)詳細記帳,以便帳物核實(shí),單證完善。
第五條:對任何違反報銷(xiāo)制度的,財務(wù)部有權拒絕報銷(xiāo)。
第六章食堂管理
第一條:食堂炊事人員必須嚴格執行國家《食品衛生法》,食用餐具必須每天進(jìn)行嚴格消毒,嚴禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品,嚴防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條:注意衛生,炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛生清潔衛生。
第三條:食堂主管要對食堂的管理工作負責,建立健全職工食堂的財務(wù)收支制度,對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續。
第四條:食堂人員要秉公辦事,努力提高烹調水平。合理安排調配好食品,切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢,凡患有傳染病者,一律不準從事炊事工作。
第五條:開(kāi)膳時(shí),全體職員必須按劃定的位置就餐,不準離開(kāi)飯堂拿飯到外面或宿舍,辦公場(chǎng)所就餐,違者處以50元以下罰款。
第六條:注意節約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條:除飯堂工作人員,公司領(lǐng)導及管理人員外,一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐,如違犯者,處以100元罰款,炊事人員違反規定也并處同樣罰款。
第八條:在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯堂凳子上,不準在飯桌和凳板上睡覺(jué),違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見(jiàn)可向食堂主管,人事部門(mén)反映解決,但不得有意刁難炊事人員,不準無(wú)理鬧事、吵架,違者罰款100~200元,情節嚴重者開(kāi)除出廠(chǎng)。
第七章宿舍管理
為加強員工集體宿舍管理,保障員工的人身財物安全,維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境,特制訂本管理制度:
第一條:集體宿舍管理權在行政人事部門(mén)。人事主管根據公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要,有權調配調整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門(mén)批準,任何不得擅自調換寢室。違者罰款50元,并限期搬回原寢室。
第二條:未經(jīng)主管部門(mén)批準,任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過(guò)夜住宿,白天需在宿舍接待來(lái)客,必須報本部門(mén)領(lǐng)導及人事主管,并對來(lái)客的行為負責。
第三條:注意防火,不得隨地亂丟煙頭,嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西,違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條:集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物,注意防盜,并互相監督,共同防范,嚴禁將宿舍鎖匙交給他人,違反者將追究因此而造成的失竅責任。
第五條:集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧,賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為,違者將參照有關(guān)規定處罰。
第六條:注意衛生,講究清潔,不準在宿舍周?chē)笮”,不準亂丟亂倒垃圾,不準隨地吐痰,門(mén)窗上不準亂掛衣服及其它物品,離開(kāi)宿舍要關(guān)電源,違反者將參照有關(guān)規定處罰。
第七條:注意節約,反對浪費,任何人不準到車(chē)間沖涼或洗衣服,更不準用消防水龍頭洗衣服,違者按有關(guān)規定處罰。
第八條:愛(ài)護公共財物,故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任,照價(jià)賠償。
第八章安全保衛制度
為維護公司和廠(chǎng)區的安全和正常秩序,做好安全保衛工作,特制訂本制度:
第一條:保安隊要保證每天二十四小時(shí)值班,并履行交接班手續。
第二條:保證值班室電話(huà)暢通,及時(shí)做好上級或外來(lái)來(lái)電、來(lái)文、信件的接收、傳達(送),并登記。
第三條:值班時(shí)間,保安隊要按規范著(zhù)裝上崗,文明執勤、禮貌待人。并嚴格對來(lái)賓、車(chē)輛和貨物輸登記、查證、放行手續。
第四條:公司全體員工要牢固樹(shù)立消防意識,職能部門(mén)要定期檢查消防器材,杜絕火災隱患。
第五條:值班時(shí)間不串崗、不睡崗,非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導除外)進(jìn)入保安室逗留,應及時(shí)勸阻和制止。
第六條:夜班值班應對公司廠(chǎng)區進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強重點(diǎn)部位的防火、防盜監控,確保公司夜間安全。
第七條:如遇夜間臺風(fēng)暴雨等突發(fā)情況,發(fā)現危及公司財產(chǎn)或人員安全時(shí),應及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導,通知相關(guān)人員并采取相應措施,以避免和減少損失。
員工手冊和規章制度 14
第一章總則
第一條適用對象:本手冊適用于公司全體員工。
第二條應用目的:本手冊旨在宣揚公司的企業(yè)文化,創(chuàng )造良好的工作秩序,實(shí)現員工及公司的發(fā)展目標。
第三條時(shí)效與解釋?zhuān)罕臼謨宰灶C布之日起生效,由人力資源部門(mén)負責解釋。
第四條更改與補充:公司人力資源部在得到公司董事會(huì )的書(shū)面授權下才能對員工手冊的相關(guān)內容進(jìn)行修改和補充,修訂時(shí)應提前公告并公開(kāi)征求員工意見(jiàn)。
第五條所有權:本手冊是公司財產(chǎn)。員工應在合同終止辦理結算時(shí)上交于公司人力資源部,否則將不予辦理離職結算手續。
第二章企業(yè)文化
第六條企業(yè)使命:用智能科技改造生活。
第七條企業(yè)目標:打造中國智能科技第一品牌。
第八條企業(yè)理念:認真、合作、快速、誠信。
第三章信息溝通
第九條實(shí)時(shí)溝通政策:如您有想法或建議,隨時(shí)可以向您的部門(mén)主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門(mén)主管和經(jīng)理將會(huì )就您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行商討,如合理,將被采納。
第十條門(mén)戶(hù)開(kāi)放政策:?jiǎn)T工可以將問(wèn)題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門(mén)戶(hù)開(kāi)放適用于公司政策決定、業(yè)務(wù)發(fā)展方向基本薪酬福利等所胡關(guān)系公司發(fā)展之中所應解決的問(wèn)題。
第十一條與總經(jīng)理對話(huà):公司在辦公區域內或員工休息場(chǎng)所設有總經(jīng)理信箱。如您對公司有什么好的建議(包括對自己的上司違規、違紀行為的檢舉),都可以以書(shū)面的形式投進(jìn)信箱(要實(shí)名信件才會(huì )被接納)。公司將會(huì )盡快跟進(jìn)處理。您的建議、意見(jiàn)、投訴將會(huì )受到嚴格保密。
第十二條員工信息欄:信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動(dòng)態(tài),如內部崗位招聘、大家關(guān)心的新聞、娛樂(lè )活動(dòng)、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內容。
第十三條個(gè)人資料修改:為使公司能夠掌握最新的信息,如員工的個(gè)人資料改變,請將變動(dòng)詳情及時(shí)通報人力部,避免因個(gè)人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括:銀行賬戶(hù)、學(xué)歷、家庭住址、緊急電話(huà)號碼、婚姻狀況等。
第四章組織機構設置
第十四條公司常設機構為:董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)理層及職能部門(mén)。
第十五條公司董事會(huì )設董事長(cháng)一人,設副董事長(cháng)或董事二名以上。董事會(huì )對股東會(huì )負責,第十六條公司監事會(huì )設監事會(huì )主席一人,設監事二名以上。監事會(huì )對公司股東會(huì )負責,第十七條公司設總經(jīng)理(或總裁)一人,副總經(jīng)理(或副總裁)若干人。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層(總經(jīng)理班子)。經(jīng)理層是公司業(yè)務(wù)的日常運營(yíng)管理中心。
第五章招聘錄用
第十八條人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質(zhì),公司將營(yíng)造一個(gè)吸引人才、留住人才的良好工作環(huán)境,使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間,在這里工作您的才能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規定,幫助您達到個(gè)人發(fā)展的目標。
尊重并感激我們的員工,員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設,是公司持續發(fā)展的.前提。作為公司的管理者,您須讓員工感覺(jué)到是在為他們工作,而不是他們在為您工作,這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立于不敗之地。
第十九條員工錄用原則與標準
1、公司根據崗位空缺需要招收員工,堅持公開(kāi)、公正、公平的原則,錄用標準是德才兼備。
2、內部推薦錄用原則:配偶與直系親屬不進(jìn)入公司,非直系親屬一般情況也不進(jìn)入。同學(xué)、朋友不進(jìn)入同一個(gè)部門(mén)。
3、具有下列情形之一者,不得錄用:
1)曾在本公司或企業(yè)被開(kāi)除,或未經(jīng)批準擅自離職者;
2)受剝奪政治權之宣告,尚未復權者;
3)通輯在案者;
4)受有期徒刑之宣告,尚未結案者;
5)患有精神病或傳染病者;
6)未滿(mǎn)十六歲者。
第二十條錄用程序及人事審批權限
1、各部門(mén)根據用人需求及公司組織架構,由用人部門(mén)填寫(xiě)《人員需求增(補)申請》,按相關(guān)權限進(jìn)行審批后方可進(jìn)行招聘。
2、人力資源部根據招聘計劃在市場(chǎng)上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復試的候選人員,用人部門(mén)相關(guān)負責人對候選人員進(jìn)行復試。
3、經(jīng)復試合格的人員經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后方可準予錄用。
4、將準予錄用人員交人力資源部通知其進(jìn)行體檢后辦理錄用手續。
5、人事審批權限:原則上所有崗位都需要隔級任免,并由人力資源部門(mén)發(fā)文。
第二十一條轉正
1、新入職人員在試用期滿(mǎn)后,由其部門(mén)負責人考評,簽署是否轉正的書(shū)面建議,由相關(guān)領(lǐng)導審核、審批后交與人力資源部辦理相關(guān)手續。
2、是否被正式錄用,完全取決于您的能力、經(jīng)驗及該職位對您的適合程度。
3、新入職員工順利通過(guò)試用期后,將收到人力資源部發(fā)給您的《轉正通知書(shū)》。
第六章考勒、休假制度
第二十二條考勤
1、人力資源部負責對公司員工的出勤進(jìn)行監督和管理。
2、員工上下班必須簽到、簽退,或刷卡。
3.遲到、早退和曠工:
遲到:?jiǎn)T工應按規定上班時(shí)間到崗,上班超出出規定時(shí)間30分鐘內的視為遲到;
早退:在規定下班時(shí)間刷卡離崗,提前下班30分鐘內的視為早退。
曠工:
1)不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者;
2)請假期限已滿(mǎn),未續假或續假未批準而逾期不歸者;
3)不服從調動(dòng)和工作分配,未按時(shí)到指定工作崗位報到者;
4)超過(guò)30分鐘未到(或離開(kāi))崗位,也未辦補假手續者;
5)請假原因不屬實(shí)者。
4.遲到、早退30分鐘以上2小時(shí)以?xún)然虍斣吕塾嬤t到、早退2小時(shí)以上4小時(shí)以?xún)葘⒈灰暈闀绻ぐ胩;遲到、早退2小時(shí)以上或當月累計遲到、早退4小時(shí)以上者以曠工全天計算。
第二十三條 休息
根據不同部門(mén)的工作特點(diǎn),各部門(mén)的工作時(shí)間安排可以不同,員工每周工作時(shí)間不得超過(guò)國家法定時(shí)間。
第二十四條 加班
公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時(shí)間內完成工作任務(wù)。對于國家法定假日(全年11天)的加班,公司按國家規定給發(fā)放加班工資,對于其他時(shí)間的加班,采取補休,不發(fā)放加班工資。
員工職責范圍內的工作,因工作效率低而導致的工作時(shí)間延長(cháng)不視為加班。所有加班必須有所在部門(mén)負責人的簽字確認,并到人力資源部門(mén)備案。
第二十五條 調(補)休
1、凡調休或因加班而申請補休的員工,需提前一天向本部門(mén)負責人提出申請。
2、員工申請調(補)休應填寫(xiě)《請假申請單》,經(jīng)相關(guān)人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時(shí)間。
3、調休必須在2個(gè)月內休完,每次最多不能超過(guò)5天。
4、未經(jīng)批準而休息的,按曠工處理。
第二十六條 休假的種類(lèi)
休假種類(lèi)有:國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條有薪假
國家法定節假日:?jiǎn)T工假期內可享受全額薪資,因工作需要而不能正常休息,公司將按國家規定支付日基本工作三倍的工資報酬;。
有薪病假:
1、在公司服務(wù)滿(mǎn)一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2、申請病假的員工需在公司指定的區級以上醫院就醫,且必須提供醫院出具的病假證明。
3、休假期間可享受基本薪資。
工傷假:
1、凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷假;
2、享受工傷假員工,須及時(shí)與公司人力資源部聯(lián)系,并根據公司要求提供相關(guān)證明,按公司規定由相關(guān)領(lǐng)導審核、審批。3.休假期間可享受全額薪資。
婚假:
1、假期天數按國家和地方有關(guān)規定執行;
2、員工在請婚假時(shí)應至少提前7天申請并出具結婚證明;
3、婚假于結婚證書(shū)登記之日起6個(gè)月內申請有效;
4、休假期間可享受全額薪資。
產(chǎn)假:
1、在公司滿(mǎn)一年的員工可以享受此政策;
2、多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;
3、員工請產(chǎn)假時(shí)應至少提前30天申請。申請產(chǎn)假的員工應出具政府注冊醫院的證明及政府簽發(fā)的準生證;員工可以于預產(chǎn)期前15天開(kāi)始休產(chǎn)假;
4、原則上以此為準,具體執行標準可參照當地相關(guān)政策;
5、休假期間可享受基本薪資,辦理了生育保險的員工按照國家相關(guān)規定處理。
保育假:
1、男員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí),可享受3個(gè)工作日的休假,以照顧他的妻子及關(guān)懷他的孩子;
2、員工請保育假時(shí)應提前7天申請,并出具醫院相關(guān)證明;
3、休假期間可享受全額薪資。
喪假:
1、員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養人去世,可享受3天有薪假;
2、休假期間可享受全額薪資。
年假:
1、員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年后,根據其入司年限、所在部門(mén)及崗位,可享受相應時(shí)間的年假,試用期員工不享受年假:
2、年假原則上在員工滿(mǎn)相應年數后,年內休假,不得延遲,不能累加;
3、員工休年假時(shí)應提前7天申請;
4、休假期間可享受全額薪資;
5、員工申請休假對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響時(shí),公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法,員工應服從公司安排。
其他假:
憑學(xué)校通知盡收眼底參加家長(cháng)會(huì )(每年只限2次),家長(cháng)憑免疫通知單攜子女去防疫站,每次享受半天全額薪資。
第二十八條 無(wú)薪假
有薪假期以外的請假為無(wú)薪假:
1、事假:?jiǎn)T工請事假一次不得超過(guò)3天,一年內不得超過(guò)10天。
2、病假:除公司規定的有薪病假外,病假全年累計不得超過(guò)60天(員工休病假,必須持有正規醫院的證明方為有效)員工因疾病或緊急事務(wù)未能及時(shí)上班的,應于當天工作時(shí)間前1小時(shí)內向部門(mén)主管/經(jīng)理請假,并在銷(xiāo)假的第一個(gè)工作日內按公司規定補辦相關(guān)手續,原則上公司不接受任何人的請假轉告。
第二十九條 請假審批
1、除公司根據國家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到崗上班的員工均應辦理請假手續并獲得直接上級的批準。
2、由于公司所處服務(wù)性行業(yè)的性質(zhì),要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3、休假時(shí)應提前或事后填寫(xiě)<<請假申請單>>,說(shuō)明請假請假和注明請假起止時(shí)間,經(jīng)各級相關(guān)人員審批交人力資源部備案后方可按準假時(shí)間休假。
4、員工請假原則上采取先申請后履行的方式,但遇疾病或突發(fā)事件,來(lái)不及事先請假應委托他人或電話(huà)請假,并于銷(xiāo)假的第1個(gè)工作日內按規定及時(shí)補辦相關(guān)手續。
5、請年假,婚假,產(chǎn)假時(shí)應由部門(mén)負責人安排人員替崗。
6、未按規定辦理請假,續假手續或不能提供相關(guān)證明者,均以曠工論處。
7、請假不滿(mǎn)一小時(shí)按一小時(shí)處理,一小時(shí)以上半天以?xún)劝窗胩焯幚,超過(guò)半天按一天處理。
8、員工和下級不得越級請假,上級也不得越級批準非直屬下級和員工的請假申請,如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的,批準人和員工承擔同樣責任。
第七章薪酬
第三十條薪資標準及其結構
1、公司根據職務(wù)、崗位、工齡、經(jīng)驗、能力來(lái)確定員工的職務(wù)等級、薪酬等級及標準。
2、薪酬結構包括基本工資、績(jì)效工資(銷(xiāo)售提成工資)、工齡工資、福利、年終績(jì)效獎金等。
3、目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等,隨著(zhù)公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。
4、公司實(shí)行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵,并根據公司業(yè)績(jì)情況發(fā)放的薪金。公司有權利根據考核規定,對于當年考核表現優(yōu)或劣的員工,實(shí)行超出或低于年底雙薪的獎勵。
第三十一條薪資發(fā)放及查詢(xún)
1.發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉帳方式發(fā)放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計算。
2、工資查詢(xún):工資發(fā)放時(shí),人力資源部向員工發(fā)放工資條,工資發(fā)放之日起15日內人力資源部薪資專(zhuān)員接受公司員工上月的工資查詢(xún)。
第三十二條薪酬保密
員工不得打聽(tīng)別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級處理。
第八章晉升
第三十三條 員工符合下列條件者,可由其部門(mén)主管推薦或自薦,經(jīng)相關(guān)負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1.員工在原職位上表現突出,且有擔任更高職位的能力與潛力者。
2.工作態(tài)度積極,專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬者。
第三十四條 晉職的'員工有一個(gè)月的評估期。評估期間員工仍執行原職位的工資福利標準。晉升晉職評估期表現合格者,公司將予以正式任命。工資福利從當月起按新職位標準執行。晉職評估表現不合格,將被取消晉職機會(huì ),返回原職位工作。調職、降級必須填寫(xiě)<<員工異動(dòng)申請表>>,按公司規定經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批方可生效。
第九章員工培訓與發(fā)展
第三十五條 培訓體系
為保證公司員工的整體素質(zhì),以適應本公司發(fā)展目標的需要,本公司吸取國內外企業(yè)員工培訓的先進(jìn)管理經(jīng)驗,逐步建立一套科學(xué)的員工培訓體系,培訓基本類(lèi)型如下:
1)新員工入職培訓(面向新加入公司的員工)
2)專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(面向通過(guò)試用期后的員工)
3)崗位晉升培訓(面向優(yōu)秀各部門(mén)專(zhuān)員和主管)
4)經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃(面向各部門(mén)經(jīng)理助理,經(jīng)理)
5)儲備干部培訓計劃
第十章公司福利
第三十六條 員工依法享受各項社會(huì )保險福利。
第三十七條娛樂(lè )活動(dòng)
為加強員工集體榮譽(yù)感,公司按季度撥款作為各種活動(dòng)經(jīng)費,根據公司狀況及員工建議舉辦各種活動(dòng),如:?jiǎn)T工聚會(huì ),文藝體育競賽活動(dòng),出外郊游等,本公司員工均應按規定參加。
第十一章員工守則
第三十八條 儀容儀表
1、員工服飾必須保持清潔、衛生。
2、上班時(shí),辦公區域人員衣著(zhù)要得體,以下裝扮上班時(shí)是禁止的:拖鞋,膝蓋以上褲裝與裙裝,背心,吊帶裙,低胸與露背衣裙,露臍裝,夸張,炫耀性飾物,夸張怪異的發(fā)型。
3、男員工頭發(fā)適中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣領(lǐng),不留胡須;女員工宜化淡妝,留長(cháng)發(fā)者上班必須盤(pán)發(fā)或把頭發(fā)扎起。
4、養成良好習慣,避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。工作區域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5、員工必須舉止端莊,談吐文明,精神煥發(fā),始終以微笑服務(wù)對待顧客。
第三十九條 禮節禮貌
1、尊重自己,尊重他人,誠實(shí)可信,待客友好熱情,說(shuō)話(huà)親切和藹,舉止穩重大方,處事禮節周到謹慎。
2、與顧客交談時(shí)應端莊有禮有節,不搶話(huà),插話(huà),爭吵,不詢(xún)問(wèn)顧客年齡,履歷、工資等個(gè)人隱私,不歧視殘疾人。
3、對顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務(wù),用普通話(huà)與同事、顧客交談。
4、借用他人或公司物品,使用后及時(shí)送還或歸還原處。
5、未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6、正確、迅速、謹慎地接打電話(huà)。
1)電話(huà)來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒,接電話(huà)時(shí)統一用語(yǔ):您好,xx公司。
2)對方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對方,結束時(shí)禮貌道別,待對方切斷電話(huà)后,自己再放下話(huà)筒。
3)通話(huà)簡(jiǎn)明扼要,不得在電話(huà)中聊天,4)對不指名的電話(huà),判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,,并馬上將電話(huà)交給能處理的人,在轉交前,應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5)工作時(shí)間內,禁打私人電話(huà)。
第四十條工作態(tài)度
1、主動(dòng):盡職盡責,主動(dòng)為顧客服務(wù);同事之間真誠協(xié)作,密切配合,做到“請”字當頭,“謝”字不離口,始終給顧客與同事以親切,愉快的感覺(jué)。
2、熱情:站立服務(wù),面帶微笑,常用敬語(yǔ),提高工作效率,想方設法讓每一位顧客感到滿(mǎn)意。
3、周到:嚴格按照操作規程工作為客戶(hù)提供細致體貼的服務(wù)。
4、誠信:誠實(shí)為本,講究信用,有事必報,有錯必改,不得提供假情況,不得文過(guò)飾非,陽(yáng)奉陰違。
5、勤儉:勤勞致富,勤儉節約,愛(ài)護公共設備,設施,節約用水用電。
第四十一條 言行規范
1、遵章守紀,服從上級安排,忠于職守,不推諉,不頂撞。
2、自覺(jué)維護公司利益,維護公司良好形象。
3、員工言行應誠實(shí),謙讓?zhuān)疂,嚴禁挑撥離間,造遙生事,破壞團結,損害他人名譽(yù)、和領(lǐng)導威信,嚴禁私下議論不利于公司的事情。
4、嚴禁在辦公室和會(huì )議室吸煙、打牌和賭博。
5、愛(ài)護公共衛生,不許亂扔紙屑等廢棄物。
6、工作時(shí)間內不許閑聊,不得嚼檳榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩電游,聽(tīng)音樂(lè ),串崗,溜崗,干私活,閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報,不許做與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、工作時(shí)間內盡量說(shuō)普通話(huà),講文明,禮貌,不許說(shuō)臟話(huà),痞話(huà),不許叫綽號。
8、工作場(chǎng)所輕言細語(yǔ),不許大聲喧嘩,不許嘻笑打鬧。
9、坐姿端正,不許將腳放在工作臺、座椅上;站立時(shí)應保持身體正直,不得駝背,聳肩,不許雙手叉腰。
10、客人離開(kāi)工作區域或接待區域后,應及時(shí)清理衛生,清理雜物,整理桌椅。
11、愛(ài)護公物,杜絕浪費行為:
1)愛(ài)惜并妥善保管辦公用品,設備及公共財物;
2)圖書(shū)發(fā)球公司的公共物品嚴禁私自占有,閱覽后應及時(shí)歸還;
3)做到節約用電,用水,下班后人走燈滅,關(guān)閉電腦等設備電源,杜絕任何浪費現象。
12.杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生:
1)非因工作需要,不許私自使用公司電話(huà),傳真復印機,計算機等所有公物;
2)嚴禁攜帶公司財產(chǎn),商品禮品,辦公用品等出外私用;
3)嚴禁超越職權或相關(guān)規定,擅自降低價(jià)格銷(xiāo)售商品和出售公司財產(chǎn);
4)嚴禁查閱,復印,拷貝不發(fā)球自己職務(wù)上的文件/函電/設計圖紙/技術(shù)資料等;
5)嚴禁將公司盈利業(yè)務(wù)轉移到與個(gè)人經(jīng)濟利益有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行交易;
6)未經(jīng)上級領(lǐng)導許可,嚴禁利用職務(wù)和職權之便接受往來(lái)廠(chǎng)商和合作客戶(hù)的招待宴請禮品或禮金饋贈,嚴禁私自向其借用款項和物品;
7)嚴禁利用職務(wù)和職權之便,向供應廠(chǎng)商和合作客戶(hù)索取回扣。
8)嚴禁利用職務(wù)和職權之便,少收、不收顧客購物款;
9)嚴禁挪用公款謀取私利。
第十二章獎懲
第四十二條 名詞解釋
1、行政加分與行政罰分:根據獎懲的不同檔次,公司分別設定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在員工受到獎懲的同時(shí),予以行政加分或行政罰分。公司根據員工所獎懲分數附帶經(jīng)濟獎罰,在考核期內(考核期為自然年1月1日-12月31日),獎懲積分可互相抵消。
2、積分相抵原則:公司實(shí)行獎懲積分相抵原則,在一個(gè)考核期內,獎勵積分與處分積分相互抵消,但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效(每年1月1日-12月31日)。
3、連帶責任:如果某部門(mén)員工受到直接上級(不含)以上主管部門(mén)領(lǐng)導書(shū)面指導(上級別的越級處分,則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職),并將由此受員工相應輕兩級的處分。
4、惡意犯錯:?jiǎn)T工明知自己的行為違反公司規定或會(huì )給公司利益造成損失而仍然進(jìn)行的違紀行為,嚴重的公司將予以解雇。
第四十三條 獎懲原則
1、公平,公正,公開(kāi)。
2、有功必賞有錯必糾賞罰分明。
3、以事實(shí)為依據4.獎懲積分相抵。
5、員工享有舉報權和申訴權。
第四十四條 獎懲形式
1.獎勵:采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結合,日常獎勵和階段性獎勵相結合的方式,日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式,促進(jìn)員工不斷發(fā)展。
2.處罰:以幫助引導員工發(fā)展,促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自身工作為目的。處罰采取日常改進(jìn)和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級,層級遞進(jìn)。
3.公司獎懲根據級別附帶經(jīng)濟獎罰。
第四十五條 獎懲結果運用
公司階段性獎懲與績(jì)效評估工作同步,根據純凈評估結果進(jìn)行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總,與員工績(jì)效評估掛鉤;獎懲記錄和積分將對員工績(jì)效評估成績(jì)、晉升、晉級、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等產(chǎn)生直接影響。
第四十六條 獎勵
公司獎勵的種類(lèi)有:通報表?yè)P、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵,所有獎勵均由負責獎懲管理部門(mén)保存,作為員工績(jì)效評估的重要參考,并可能由此給員工升職、升級、加薪、經(jīng)濟獎勵等形式激勵。
第四十七條 處分
處分是對犯錯誤員工的教育和指導,公司奉行有錯必糾的原則,鼓勵知錯必改,公司幫助員工不斷改進(jìn)提高自身工作與公司共同成長(cháng)。
處分的種類(lèi)有:警告,嚴重警告,記過(guò),記大過(guò),停職察看,解雇等六種。公司將視犯錯誤的具體情況,給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時(shí),將被并處經(jīng)濟處罰。
第四十八條 申訴
1、當處罰對象對違紀事實(shí)豐碩異議或對處罰結果不服的,自接到處罰通知之日起3日內攜《員工過(guò)失處罰單》當事人留存聯(lián)向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期,則處罰不變。
2、各公司獎懲管理部門(mén)對員工的申訴要進(jìn)行認真復議,復議結果的回復期自接到員工單之日起不超過(guò)十個(gè)工作日。
3、經(jīng)復議證明申訴人申訴理由詳實(shí)、充分的,由授權部門(mén)開(kāi)具撤銷(xiāo)處罰書(shū)面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門(mén)、財務(wù)部門(mén),撤銷(xiāo)處罰。
4、經(jīng)復議仍維持原處罰決定的,處罰有效,并為終審裁決,并由所在公司人力資源部通知申訴人復議結果。
第四十九條 相關(guān)說(shuō)明
獎懲相關(guān)具體內容由各子公司根據公司《獎懲制度》制定。
第十三章安全手冊
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門(mén),行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進(jìn)行督導,對員工進(jìn)行安全知識培訓,對公司經(jīng)營(yíng)管理范圍進(jìn)行定期或不定期安全檢查。安全,是各項經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行的基本條件,每位員工應有防火、防盜意識,參加消防培訓,掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防設備位置,并會(huì )使用消防設備。
下班離崗前,要認真仔細地檢查工作場(chǎng)所是否有各類(lèi)易燃物品,消滅一切火險隱患,一切火種,關(guān)閉門(mén)窗,切斷電源。
員工手冊和規章制度 15
一、行為規范:
1.公司各項規章制度,自覺(jué)維護公司利益和形象。
2.熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化,將個(gè)人成長(cháng)與企業(yè)發(fā)展相結合。
3.客戶(hù)至上,努力為客戶(hù)提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。
4.自尊并尊重他人,誠實(shí)對待同事、客戶(hù)及供應商。
5.勤于學(xué)習,勇于創(chuàng )新,追求卓越。
6.充分發(fā)揚團隊精神,相互支持與合作,分享知識與技術(shù)。
7.勤儉從業(yè),厲行節約,愛(ài)護公共財產(chǎn)。
8.不得營(yíng)私舞弊,接受賄賂或回扣。
9.保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權利,但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務(wù)。
二、辦公秩序
1、員工在公共場(chǎng)所應保持安靜,不得大聲喧嘩、收聽(tīng)廣播、播放音樂(lè )。
2、員工應自覺(jué)維護辦公環(huán)境的整潔,辦公用品應擺放整齊。
3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗,聊天,吃零食。
4.不得在公司的辦公區域吃午餐。
5.非因工作需要,員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽(tīng)音樂(lè )。
6.作時(shí)間不得打私人電話(huà)。打電話(huà)時(shí)應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7.前應將辦公用品收拾整齊,按保密要求保存文件和軟盤(pán),關(guān)閉電源,鎖好抽屜和門(mén)窗。
8.司安全,未允許不得將他人帶入辦公區。
9.司系統和設備安全,員工計算機所需的系統和應用軟件應由技術(shù)部門(mén)專(zhuān)人安裝,員工不得私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件及登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
三、著(zhù)裝規定
1、員工著(zhù)裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時(shí)間內不得著(zhù)低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過(guò)于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著(zhù)的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,不得赤腳。
3.女員工在辦公期間應化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場(chǎng)所化妝。
4.工作時(shí)間要佩帶胸牌。
四、員工考勤
1.上午9:30--10:00晨會(huì )10:00--14:00
午休:14:00---16:00下午:16:00---20:00
2.員工應遵守公司對考勤的各項規定,不得遲到,早退,礦工。
3.員工應按照公司相關(guān)規定嚴格執行請假手續。
4.請假在一天之內的由部門(mén)負責人批準,一周之內的由總監批準,一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫療單位的醫療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數。
7.關(guān)于遲到和早退的規定:
一月之內員工遲到和早退累計每達到3次,將按一日工資扣除作為處罰;超過(guò)3次,每次遲到和早退,按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時(shí)間:工作滿(mǎn)一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。
五、網(wǎng)絡(luò )使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行損害公司利益的任何活動(dòng),包括轉移和泄露公司各項成果和秘密。
六、紀律處分
1、有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予警告處分:
1)1月內遲到及早退累計達3次(含)以上者。
2)1月內曠工1日(含)以?xún)日摺?/p>
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予嚴重警告處分,并同時(shí)扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰:
1)12個(gè)月內累計曠工1日以上2日(含)以?xún)日摺?/p>
2)違反《員工守則》所列任一條款,但情節及影響尚屬輕微者。
3)累計有2次警告者。
3、有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動(dòng)合同,且不享受任何經(jīng)濟補償):
1)12個(gè)月內累計曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟損失者。
3)觸犯國家法律被勞動(dòng)改造教養者。
4)已有1次嚴重警告再犯任何過(guò)失或有3次警告者。
七、員工獎勵
員工若有以下情形之一,經(jīng)所在部門(mén)總監認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵:
1、遵守公司各項規章制度,認真履行職責,有突出表現者。
2、對公司經(jīng)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議,公司采納后經(jīng)濟效益顯著(zhù)改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績(jì)特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益,勇于承擔責任者。
5、發(fā)現事故隱患并及時(shí)排除,避免重大損失者。
6、為樹(shù)立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。
xx的服務(wù)理念:表現勝于承諾在服務(wù)工作中永遠想在客戶(hù)的前面、做在客戶(hù)的前面,視客戶(hù)為上帝,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,服務(wù)體現在具體細致的工作中,這遠比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準則:忠誠、合作、學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取。
“忠誠、合作、學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取”是明遠的企業(yè)精神,其核心精神是“創(chuàng )新并永遠走在別人的前面”。
忠誠:認同明遠的價(jià)值觀(guān),忠誠明遠事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能夠將自身個(gè)性與企業(yè)文化充分融合。
合作:企業(yè)目標的實(shí)現不能靠個(gè)體行為,而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的`要求,是團隊精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現。
學(xué)習:世界在發(fā)展,知識在更新,只有不斷地學(xué)習,才能不被時(shí)代和社會(huì )所淘汰。
創(chuàng )新:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要沖破陳規,不斷開(kāi)拓,而善于創(chuàng )新的頭腦和富于創(chuàng )新的群體是企業(yè)的生命之源。
進(jìn)。浩髽I(yè)通過(guò)發(fā)展壯大和培訓激勵,為員工創(chuàng )造更廣闊的空間,員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,不斷自我完善,自我實(shí)現。自覺(jué)的發(fā)展意識是不斷進(jìn)取的前提。
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