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員工守則與規章制度

時(shí)間:2024-07-30 14:30:46 志彬 制度 我要投稿

員工守則與規章制度(通用13篇)

  在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的情況越來(lái)越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。擬定制度的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的員工守則與規章制度,希望能夠幫助到大家。

員工守則與規章制度(通用13篇)

  員工守則與規章制度 1

  一、作息時(shí)間:

  每周工作六天,加班可于事后調休。

  周一至周五:上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:00

  周六/周日:上午:8:00—11:30;下午:13:30—16:30

  如有調整,以新公布的工作時(shí)間為準。

  二、個(gè)人儀表禮儀

  1、工作時(shí)間,著(zhù)裝端莊、整潔、得體;重要活動(dòng)時(shí),如對著(zhù)裝有要求,需按公司要求統一著(zhù)裝。

  2、待人接物要注意禮節,講究禮貌,不卑不亢,對來(lái)訪(fǎng)者要熱情接待,提倡使用普通話(huà),講究語(yǔ)言文明,樹(shù)立良好形象。

  三、工作紀律

  1、嚴格遵守公司的各項規章制度,不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私,未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務(wù),非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公款,不得將公司資料、設備用作私用。

  2、所有員工應避免工作之外與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益,如確實(shí)無(wú)法避免,應事先向公司領(lǐng)導請示。

  3、準時(shí)上下班,不遲到,不早退。上班后,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),做好各項工作準備。上班時(shí)間有私事外出需按規定向領(lǐng)導請假。下班離開(kāi)辦公室,清理收拾好文件和辦公用品;/喪/事/病假按規定辦理請假手續。

  4、工作時(shí)間,不大聲喧嘩,不做妨礙他人工作的事情,不做與工作無(wú)關(guān)的私人事情,不長(cháng)時(shí)間占用電話(huà),不因私事使用辦公電話(huà),不玩手機,不打游戲,不看電影等。

  5、午餐時(shí)間:12:00—13:00,餐費標準:5元/人,以員工福利形式由公司承擔。本著(zhù)勤儉節約原則,適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具,放到指定位置,擺放整齊。

  6、中午休息時(shí)間,要保持辦公區域的安靜,不得大聲喧嘩,如聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè )活動(dòng),應選在僻靜場(chǎng)所,以免打擾他人休息。

  四、清潔安全

  1、保證辦公室內衛生,做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛生。個(gè)人辦公桌上的文件、資料、書(shū)籍等擺放整齊,辦公桌下無(wú)雜物,保持好辦公區域、公共場(chǎng)所的清潔衛生,養成良好衛生習慣,不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾,吸煙應到指定區域。值日員工按要求及時(shí)做好清掃工作,值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無(wú)法值日,要與其他員工及時(shí)調換。

  2、提高綠色環(huán)保意識,崇尚節約型工作方式與生活方式。節約用水、用電、用紙,長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室應關(guān)閉電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后,應隨手關(guān)閉。出入衛生間,應隨手開(kāi)關(guān)照明。打印一般文件時(shí),提倡雙面使用打印紙。

  3、下班離開(kāi)辦公室,應檢查門(mén)窗是否關(guān)好,發(fā)現可疑人員或安全隱患應及時(shí)報告。

  五、團隊意識

  團隊意識與強烈的'事業(yè)心是公司保持活力的源泉,只有融入團隊,個(gè)人才智才能得到更好的發(fā)揮,取得更大的成就。因此,公司倡導部門(mén)/員工之間跨領(lǐng)域無(wú)邊界協(xié)作,提倡有效溝通,快速行動(dòng),鼓勵員工提出合理化觀(guān)點(diǎn)和建議。

  員工守則與規章制度 2

  第一章

  一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時(shí)工。

  二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過(guò)嚴格的管理,高效率的工作,一流的服務(wù),為賓客提供舒適、方便的生活享受!百e客至上,服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。

  三、目標把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準的餐廳。

  四、工作要求

  1、熱愛(ài)祖國,遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

  2、熱愛(ài)集體,關(guān)心企業(yè),嚴守職責,熱愛(ài)本職工作,講究職業(yè)道德,熱情待客,文明服務(wù),為本餐廳建立良好聲譽(yù),樹(shù)立良好的形象。

  3、領(lǐng)導層要嚴守職責權限,以身作則,身先士卒,尊重下級。

  4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習科學(xué)文化,不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平,外語(yǔ)水平,不斷提高為賓客服務(wù)的水準。

  5、合作精神。公司的對客服務(wù),信賴(lài)于多個(gè)部門(mén)和崗位的共同合作。公司各部門(mén)的工作都是為著(zhù)共同的目標,完成對客人的接待和服務(wù)工作,公司的員工必須樹(shù)立合作意識,在做好本職工作的同時(shí),要為下一崗位或部門(mén)創(chuàng )造條件,保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿(mǎn)意。

  6、服從上司。

 、鸥骷墕T工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司,切實(shí)服從上司,切實(shí)服從上司的工作安排和督導,按時(shí)完成本職任務(wù)。

 、撇坏庙斪采纤,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見(jiàn)疑難或不滿(mǎn)可按正常程序向領(lǐng)導投訴。

 、侨粼谳敝谐霈F意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng),又必須立即解決時(shí),可越級向上司領(lǐng)導請示或反映。

  第二章

  錄用和辭退

  一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據各工種實(shí)際需要,對凡有志為本餐廳服務(wù)者,視其對某一工作是否合適,以該工作的'業(yè)務(wù)常識為標準進(jìn)行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過(guò)考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。

  1、申請人必須向餐廳提供下列材料:

 、偕暾垥(shū)。

 、谟H筆寫(xiě)的自傳。

 、劢诿夤谏习肷碚掌龔,身份證附印件兩張。

 、墚厴I(yè)(結業(yè))證書(shū)及成績(jì)冊。

 、荽龢I(yè)證和所住街道介紹信。

  2、用工年齡,凡年滿(mǎn)十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數搞衛生的零散工不在此限)。

  3、凡應聘人員必須由人事部門(mén)及用工部門(mén)與應聘本人簽訂勞動(dòng)合同書(shū)后方可安排工作。

  二、體格檢查

  1、凡應聘職工必須在指定的醫院進(jìn)行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件:

 、艖嘎毠け仨殐x表端正,五官端正,有一定學(xué)歷。

 、颇惺可砀1.70米以上,女士身高1.60米以上。

 、且暳1.0以上,無(wú)色盲。

 、壬眢w健康,沒(méi)有傳染病。

  2、餐廳對全體員工每年進(jìn)行一次體格檢查,對患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權勸其離店休息或作暫時(shí)調離工作崗位,調換工種處理。

  3、試用期及工資

 、艖嘎毠ぴ囉闷谝话銥槿齻(gè)月。在試用期內,視其表現,餐廳有權酌情延長(cháng)其試用期,試用期滿(mǎn),符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。

 、瓢l(fā)薪方式工資形式:基本工資、浮動(dòng)工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規定,根據本單位經(jīng)營(yíng)情況而定)。

  4、裁員及辭退

 、疟静蛷d若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí),餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排,不得提出無(wú)理要求。對要裁人員,餐廳將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門(mén)。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。

 、妻o職:?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管部門(mén),且須填寫(xiě)辭職申請書(shū),并經(jīng)主管部門(mén)批準后方可辦理離職手續,否則按非正常辭職處理。

  第三章

  店規

  一、下列情況下,員工應呈報人事部。

  1、住址和電話(huà)。

  2、婚姻狀況。

  3、生育子女。

  二、儀容

  1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。

  2、頭發(fā)要梳理好,不準留長(cháng)發(fā),怪發(fā)式,男士不準留大胡子,不準留長(cháng)指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝),不準染指甲,不準戴其他飾物。

  3、坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方。坐時(shí)不準將腳放在桌、椅上,不準蹺腳、搖腿;站立時(shí)姿勢要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動(dòng),倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。

  三、服務(wù)員禮節禮貌

  1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語(yǔ)。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。

  2、與客人相遇要主動(dòng)讓路,會(huì )見(jiàn)客人時(shí)主動(dòng)握手,特別是女賓,若客人先伸出手來(lái)和你握手時(shí),應面帶笑容與客人握手。握手時(shí),姿勢要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對方的表示,不能用左手與客人握手。

  3、與客人談話(huà)時(shí)應站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽(tīng)客人的談話(huà),不與客人搶話(huà),不中途插話(huà),不與客人爭論,不強詞奪理,談話(huà)有分寸,語(yǔ)氣要溫和,語(yǔ)言要文雅。

  四、員工勞動(dòng)紀律

  1、工作時(shí)間:按公司有關(guān)規定執行。

  2、按時(shí)上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休,需調班時(shí)必須找好調班人員,征得領(lǐng)班,經(jīng)理同意后方可調班,不準串崗。

  3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。

  4、上班時(shí)間不準做私活、會(huì )客、洗衣服、洗澡、看書(shū)報、下棋、打私人電話(huà);不得帶親友到餐廳公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天;不準開(kāi)收錄音機、電視機,不準哼唱歌曲、小調。

  5、服從領(lǐng)導的工作安排和調度,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拒絕或終止工作。

  6、愛(ài)護公司的財產(chǎn),愛(ài)護一切工(用)具),注意節約原材料,節約用電、用水,注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。

  五、員工作考勤

  1、每個(gè)公司員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡。打卡后應將卡片放回原處,嚴禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。

  2、遲到或早退、曠工:凡超過(guò)或提前規定的上、下班時(shí)間一分鐘,即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過(guò)此時(shí)間的則以每增加10分鐘加算一次計算,每次扣除現金10元。凡規定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗1小時(shí),而又無(wú)特殊原因者,則認為曠工,曠工分別以4小時(shí)以下按一天,超過(guò)4小時(shí)按2天計算,曠工一天算4天。按員工實(shí)際工資計算。

  3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應向領(lǐng)班或經(jīng)理報告,應備有病、事假條及醫院證明等,以備核查。

  4、全勤獎:凡規定上班時(shí)間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎。

  六、制服

  1、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時(shí)必須穿著(zhù)制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

  2、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規定辦理,員工離開(kāi)公司時(shí),必須將制服交回有關(guān)部門(mén)。

  七、工作證與工號牌

  1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個(gè)人工作證和工號牌。員工當值時(shí)應佩戴工號牌和攜帶工作證,部門(mén)領(lǐng)導有權隨時(shí)檢查。

  2、工作證、工號牌如有遺失、被竊,應立即向領(lǐng)班報告,并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時(shí)間太長(cháng)而引起損失者可免費更新。

  3、員工離店時(shí),應將有關(guān)證件交回公司。

  八、檢查攜帶的物品

  1、員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書(shū)刊帶進(jìn)餐廳,下班時(shí)不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權檢查,任何人不得拒絕。

  2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。

  第四章

  表彰本公司員工符合下列條件之一或類(lèi)似者予以表彰:

  一、表彰條件

  1、努力鉆研業(yè)務(wù),對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革,成效顯著(zhù)者。

  2、愛(ài)店如家,積極工作,熱情服務(wù),創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。

  3、努力拓展業(yè)務(wù),積極開(kāi)拓市場(chǎng),對公司營(yíng)業(yè)有特殊貢獻者。

  4、在為賓客服務(wù)中,深入細致,熱情周到,使賓客深感滿(mǎn)意被受到贊揚、感謝者。

  5、嚴格開(kāi)支,節省費用有顯著(zhù)成績(jì)者。

  二、表彰方式口頭表?yè)P、通報表?yè)P、授予獎金、加薪晉級。

  三、表彰程序按公司有關(guān)規定執行

  員工守則與規章制度 3

  第一章總則

  第一條為規范企業(yè)和職工的行為,維護雙方的合法權益,根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其配套法規、規章的規定,結合本單位的實(shí)際情況,制定本規章制度。

  第二條本規章制度適用于所有職工,包括管理人員和普通職工。

  第三條職工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利,同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守國家法律法規、企業(yè)規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

  第四條企業(yè)負有支付職工勞動(dòng)報酬、為職工提供勞動(dòng)和生活條件、保護職工合法勞動(dòng)權益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權、勞動(dòng)用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

  第二章職工守則

  一、依靠科技,團結奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,改革發(fā)展。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),努力學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能。

  三、遵紀守法,遵守公司各項制度。

  四、服從上級指揮,按時(shí)高效完成工作。

  五、忠于職守,保守公司秘密。

  六、維護公司信譽(yù),不作有損公司信譽(yù)的行為。

  七、愛(ài)護本公司財物,不浪費,不化公為私。

  八、注意品德修養,切戒不良嗜好。

  九、待人接物態(tài)度謙和,誠實(shí)守信。

  十、樹(shù)立大局觀(guān)念,善于團結協(xié)作,樂(lè )于奉獻。

  第三章安全守則

  第一條每位職工必須牢記安全第一。

  第二條工作安全要求。

  1、電器機械設備,指定專(zhuān)人負責操作、管理、維修、保養,其他人員不準動(dòng)用。

  2、各種機動(dòng)車(chē)輛,由公司指定專(zhuān)職司機駕駛,其他人員一律不準動(dòng)用,未經(jīng)允許不得在單位以外停放過(guò)夜。

  3、各種電器,機械設備要訂立、明示操作規程。

  4、職工應遵守安全法規、崗位安全規定、操作規程,特殊崗位應配備勞保用品,并正確使用。

  5、增強防火、防盜、防汛意識,如發(fā)現事故苗頭,必須立即查找原因,及時(shí)處理并報告有關(guān)部門(mén),切實(shí)消除事故隱患。

  6、下班前要認真檢查并關(guān)閉門(mén)窗、電器電源等,消除不安全隱患,確保單位及職工的生命財產(chǎn)安全。

  7、如發(fā)現有形跡可疑或有不法行為的人或事,應及時(shí)報告安全保衛部門(mén)或相關(guān)部門(mén)。

  8、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。

  9、嚴格執行各崗位的安全操作規程,切實(shí)保證使用機械設備、用電、用火、用氣等安全。

  10、嚴格遵守交通法規,確保人員和車(chē)輛安全。

  11、發(fā)生事故及時(shí)查明事故原因,制定整改方案并及時(shí)施行。

  第三條防火要求。

  1、每位職工都應熟記火警電話(huà)119,熟悉防火通道及出口位置,熟悉滅火器具的位置及其使用方法,在救火過(guò)程中聽(tīng)從單位領(lǐng)導或消防人員的指揮。

  2、消防器材專(zhuān)人管理,不遇火情不準擅自動(dòng)用。

  3、嚴禁動(dòng)用明火。因工作需要動(dòng)用明火,應上報相關(guān)領(lǐng)導或部門(mén),并派人監護,按規程操作。

  4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。

  5、如發(fā)生火警,無(wú)論程度大小,必須采取如下措施:

 。1)保持鎮靜,不可驚慌失措;

 。2)呼喚附近的同事援助;

 。3)及時(shí)通知公司相關(guān)領(lǐng)導,并按公司《滅火應急疏散預案》進(jìn)行相應處理;

 。4)在安全的情況下,利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。

  第四條防汛。如發(fā)生汛情,必須采取如下措施:

  1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況,向有關(guān)領(lǐng)導報告汛情,迅速按《防汛工作應急預案》進(jìn)行處理。

  2、采取防范措施,確保人員、房屋、車(chē)輛、設備安全。

  3、努力降低災害損失,及時(shí)恢復工作。

  第五條突發(fā)事故處理。

  1、如遇突發(fā)事故應立即通知值班領(lǐng)導,并按《突發(fā)事故應急預案》進(jìn)行處理。

  2、加設標志、保護現場(chǎng),警告其他人員勿近危險區。

  3、在緊急情況下,全體職工必須服從領(lǐng)導的`指揮,鼎立合作,發(fā)揚團結互助的精神,力保生命及國家財產(chǎn)安全,保證單位業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

  第六條預防事故。

  1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規程,防止各類(lèi)事故發(fā)生。

  2、安全教育制度化,各部門(mén)每月進(jìn)行安全教育,增強職工的安全防范意識,做好記錄備查。

  3、按規定定期對各種設備進(jìn)行維護保養;做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。

  4、對模范執行安全守則者予以表彰,對違反安全守則者給予嚴肅處理。

  第四章勞動(dòng)紀律

  為了維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,特制定本制度,職工應予遵守。

  第一條遵守國家的法律、法規,遵守單位各項規章制度。

  第二條品德端正,工作努力,維護企業(yè)利益和榮譽(yù),忠于職守,積極負責,廉潔奉公。

  員工守則與規章制度 4

  1、作息時(shí)間

  本店每天營(yíng)業(yè)時(shí)間為:10:00——22:00;(所有人員均需提前半個(gè)小時(shí)到店進(jìn)行交接及相關(guān)的準備工作),店員上一天休息一天(若需請假必須找到其他人員進(jìn)行換班)、店長(cháng)上班時(shí)間為中午14點(diǎn)到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長(cháng)根據人員情況進(jìn)行合理安排。

  2、考勤

  1、所有員工均應按規定上下班時(shí)間打卡或簽到。

  3、員工請假規定

  1、員工應提前填寫(xiě)《請假條》交由店長(cháng)審核及批準,店長(cháng)做好請假資料的登記和保管。

  2、員工若因不可抗力無(wú)法提前辦理請假手續時(shí),應及時(shí)用電話(huà)向店長(cháng)報告,并在返崗后辦理補假手續。(必須落實(shí)好換班人員)

  4、處罰規定

  1、為規范員工的行為、維護本店的經(jīng)營(yíng)秩序,員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)的,予以相應處理:

 。1)、員工上班時(shí)間必須著(zhù)工作服,且保持工作服的整潔及講究?jì)x表儀容和個(gè)人衛生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時(shí)間內一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無(wú)關(guān)的'物品可放在置物柜中或統一放置在指定位置。

 。2)、員工對客人購買(mǎi)飲料,要主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ),不得說(shuō)粗話(huà)和臟話(huà),頂撞顧客違反一次扣款10元。

 。3)、工作時(shí)間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話(huà)撥打私人電話(huà)(特殊情況除外)等,違反一次扣款20元。

 。4)、非本店人員不準進(jìn)入操作間,且不準領(lǐng)小孩到崗,違反一次扣款10元。

 。5)、不準將本店的物品隨意借用和送人,違反一次扣款50元。

 。6)、店長(cháng)要嚴格食品檢驗,不準將過(guò)期和霉爛變質(zhì)的原料等進(jìn)入店內,出現一次當月獎金取消。

 。7)、員工不得故意損壞公司形象和名聲,如有查實(shí)直接予以開(kāi)除,未經(jīng)許可禁止將公司機密透露給非公司人員,攜帶機密資料離開(kāi)公司的。視情節及后果給予警告、開(kāi)除并追究其相關(guān)法律責任。

 。8)、要愛(ài)護設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價(jià)賠償。

 。9)、員工要求自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,不遲到,不早退,工作時(shí)間不準離崗,不能在店內吸煙不準聚堆聊天和說(shuō)笑打鬧,違反一次扣款10元。

 。10)、員工應按正常手續請假,否則按照相關(guān)制度進(jìn)行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著(zhù),直接予以辭退。

 。11)、禁止在店內銷(xiāo)售私人物品,禁止擅自提高或降低價(jià)格,禁止多收或少收。若有查實(shí),直接予以辭退。

 。12)、員工多次或嚴重違反以上規定或給本店造成損失的,并有以下情況者:未經(jīng)同意,擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料、制作假賬欺騙公司者,我們將要求當事人進(jìn)行賠償,并直接予以辭退,情節嚴重者直接交予公安機關(guān)處理。

  員工守則與規章制度 5

  第一條:為規范公司的管理,創(chuàng )造文明整潔的展廳環(huán)境,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),完善日常接待流程,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,利用公司各項工作的開(kāi)展,特制定本制度。

  第二條:?jiǎn)T工應嚴格遵守考勤制度,上午xx點(diǎn)未簽到者即為遲到,未到xx點(diǎn)半早退同上處理。

  第三條:上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件,請假批準后方可離開(kāi),上班時(shí)間不能擅自離崗。

  第四條:中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳,及時(shí)填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄。

  第五條:請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部,不可代人請假,不可電話(huà)請假,周六、日、節假日原則上不得請假,特殊情況除外。

  第六條:?jiǎn)T工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體,進(jìn)入展廳時(shí),須按要求穿著(zhù)正裝上班,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的.飾物,不得漂染過(guò)于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝,長(cháng)發(fā)須梳理成髻或扎起,不可披肩散發(fā),男同事要勤理發(fā),勤刮胡須。

  第七條:上班時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私接打電話(huà)須簡(jiǎn)短,通話(huà)時(shí)不得大聲喧嘩。

  第八條:上班時(shí)間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

  第九條:前臺、經(jīng)理辦公室、會(huì )客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔,保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味,用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。

  第十條:公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

  第十一條:銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭執,有情況,需及時(shí)上報,知情不報造成嚴重后果者,須承擔相應責任。

  第十二條:正常工作時(shí)間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,如接待客戶(hù)或有事離崗時(shí)必須通知下一值班人員,嚴禁出現空崗,如出現空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。

  第十三條:遵守保密記錄,保存好各種內部文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。

  第十四條:文明用廁,注意保潔。

  第十五條:銷(xiāo)售顧問(wèn)每天必須總結好當天客戶(hù)留檔信息,做好跟蹤回訪(fǎng)工作,并上報部門(mén)領(lǐng)導。

  第十六條:本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監督、檢查,違反者第一次警告,第二次現金繳納成長(cháng)基金10元,第三次勸退。

  員工守則與規章制度 6

  1、如題所述,員工守則是規章制度其中之一,前者從屬于后者,后者所涵括范圍更廣。

  2、企業(yè)單位中,員工守則只是對員工的行為規范作約束,而規章制度則不但對員工的行為規范作約束,而且還體現員工所擁有的.權利,對企業(yè)單位也作出了相應約束。

  3、可見(jiàn),前者著(zhù)重于員工的義務(wù),后者則兼顧了員工的權利和義務(wù),涵括更為廣泛的規則內容。

  我想找一份關(guān)于員工在崗的規章制度及注意事項?

  員工守則:

  1、作好本職工作,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),提高品質(zhì),講究效率。

  2、團結同事,愛(ài)惜公私財物,積極參與公司管理。

  3、努力學(xué)習,提高技能、文化、業(yè)務(wù)水平。

  4、遵紀守法,廉潔奉公,嚴格執行規章制度。

  5、文明禮貌,整潔衛生,不隨地吐痰,不抽煙,不亂扔垃圾,講究社會(huì )公德,爭做文明人。

  6、按規定整齊穿好工作服,佩戴上崗證上班。

  7、服從組織工作安排,兼顧整體利益、做到個(gè)人服從集體、下級服從上級、局部服從全局。

  8、講究公共衛生、凈化工作環(huán)境,整齊擺放物品,隨時(shí)隨地做好工作現場(chǎng)的5S推行工作。

  9、堅守崗位,忠于職守,做到不串崗、不脫崗、不閑聊,不在工作場(chǎng)地和工作時(shí)間從事任何同工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

  10、尊重領(lǐng)導,忠于職守,努力工作,不參加賭博、斗毆、迷信、色情之類(lèi)的活動(dòng),熱心公益事業(yè)。

  員工守則與規章制度 7

  一、聘用

  每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進(jìn)行身體健康檢查,拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的,公司不予錄用。

  所有員工者應該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料,一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話(huà)等)應及時(shí)至人事部更改。

  二、試用期

  員工在正式聘用之前,必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿(mǎn),工作表現合格的,方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內辭職者,須提前至少一星期向部門(mén)主管及人事部提出。

  三、工作時(shí)間與考勤

  工作時(shí)間

  按勞動(dòng)法規定,工作時(shí)間定為每周40小時(shí)。

  總部工作時(shí)間為星期一至星期五,每天 。

  商店按營(yíng)業(yè)需要自行制定工作時(shí)間,并實(shí)行綜合工時(shí)制。

  考勤制度

  員工在上班前應先在考勤機上打卡,商場(chǎng)員工應在換上工作服后再打卡,下班時(shí)應先打卡后換工作服。

  嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

  員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí),分別按下列規定處理。

  遲到

  上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時(shí)工資。

  上班遲到三十分鐘至二小時(shí)者,扣除半日工資;二小時(shí)以上者,扣除半日工資外,按曠工半日論。

  上班遲到者應立即報告上級負責人,并講述遲到的原因。

  遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時(shí),按公司統一規定執行。

  早退

  下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以?xún)忍崆跋掳嗾,視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。 下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論,并扣除半日工資。

  曠工

  未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

  遲到或早退累計三次者,將受到一次書(shū)面警告。

  換班

  商場(chǎng)員工在沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理以上級批準的情況下,不得擅自換班。如需換班要填寫(xiě)換班申請單。否則,一律按曠工處理。

  另外

  商場(chǎng)安全管理部門(mén)的員工應在指定的范圍內堅持工作,直到有人接替才可離開(kāi)崗位。 沒(méi)有上級主管的批準,員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出,商場(chǎng)員工須填"出門(mén)申請單",經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后,打卡離開(kāi)公司,返回公司也須打卡?偛繂T工則必須口頭向部門(mén)主管及人事部申請后打卡離開(kāi)公司,返回公司也須打卡。

  若員工忘記打卡,必須及時(shí)向主管說(shuō)明,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部,否則按曠工處理。商場(chǎng)員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過(guò)二次,第三次將受到口頭警告處分。

  商場(chǎng)員工上下班走公司指定的通道,上班時(shí)須正確穿著(zhù)制服并佩戴胸卡。

  四、年度考評

  公司除在試用期結束時(shí)對員工進(jìn)行考核外,還將定期對員工的工作表現和發(fā)展進(jìn)行評估的討論,其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

  五、合同續簽

  員工應在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月,用書(shū)面形式報告公司是否希望續簽合同并簡(jiǎn)述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業(yè)績(jì)的態(tài)度決定是否續簽合同。

  六、晉升與調職

  公司奉行機會(huì )均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會(huì )根據員工的工作表現、公司的需要并結合個(gè)人愿望提升和調動(dòng)員工的崗位。

  七、辭職與解聘

  員工可以因正當理由向公司提出辭職,但必須至少提前一個(gè)月提出書(shū)面申請。公司會(huì )在一個(gè)星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關(guān)手續。若員工違反公司規章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規定且符合公司辭退員工的標準,公司按規定解除或終止的勞動(dòng)合同。在員工離開(kāi)公司以前,應將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門(mén)負責人。否則,公司有權利不辦理相關(guān)的手續。

  八、親屬的雇用

  一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚,則人事部門(mén)可以調動(dòng)任何一方的工作部門(mén)。

  九、公司與員工終止勞動(dòng)合同的程序與步驟

  辭職程序

  1、辭職書(shū)(員工)

  2、接收辭職書(shū)(部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

  3、審批

  4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門(mén))

  5、準備資料/結賬(人力資源部)

  6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長(cháng))

  7、離職(員工)

  解聘程序

  1、解聘報告(部門(mén)負責人)

  2、商討/審批

  3、簽發(fā)解雇書(shū)(總經(jīng)理或店長(cháng))

  4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門(mén))

  5、準備資料/結賬(人力資源部)

  6、解雇(員工)

  十、工資

  以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作,并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,都能得到一份與其付出相適應的勞動(dòng)報酬,這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調查,以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外,員工的薪資是保密的,同事之間不要相互打聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和泄露,否則后果自負。

  業(yè)績(jì)評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營(yíng)業(yè)狀況、勞動(dòng)市場(chǎng)的訊息、物價(jià)指數以及其它因素,檢討指數以及其它因素,檢討薪資福利水平并做相應的調整。

  公司將采取銀行自動(dòng)轉賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

  津貼

  商場(chǎng)輪班的員工或享受輪班津貼。

  津貼費為:晚班至 : 元人民幣/班。

  連續工作12小時(shí)以上者: 元人民幣/班。

  納稅

  公司將按國家規定統一扣除代繳個(gè)人所得稅。

  社會(huì )保險金

  公司將按國家規定,為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定,須個(gè)人繳納一定比例的,也將從員工的薪金中扣除代繳?偛楷F暫時(shí)委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續。員工應在規定時(shí)間辦理好二金的轉移,否則,公司有權停發(fā)其工資。

  加班

  因公司工作需要,并得到上級主管或部門(mén)經(jīng)理的商店店長(cháng)的書(shū)面批準,每周工作時(shí)間超過(guò)四十小時(shí)的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,或給予與加班時(shí)間性等同的補休,補休必須通過(guò)上級主管、經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理和人力資源部批準。

  總部員工的加班費用另行規定。

  十一、假期

  一般情況下,員工在請假之前必須填寫(xiě)申請單,注明請假類(lèi)型及理則,得到部門(mén)主管、人事主管和總經(jīng)理或店長(cháng)核準后方可請假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規定執行。

  年假

  工作期滿(mǎn)一年的商場(chǎng)員工每年或獲得五個(gè)工作日的有薪年假,以后服務(wù)每滿(mǎn)一年,年假增加一天,直至十五個(gè)工作日為止。(管理人員另行規定,具體可參照勞動(dòng)合同。)申請年假必須提前一個(gè)星期向部門(mén)負責人提出,并應根據公司情況來(lái)安排。除非總經(jīng)理或店長(cháng)批準,員工不能將年假累積至下一年度,并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完,最多或延期至第二年正月十五前。

  公休假

  員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動(dòng)節和國慶節。如員工因工作需要,不能在法定假期當日休假,可獲得國家規定的報酬。

  事假

  員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單,經(jīng)上級主管、部門(mén)經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長(cháng)批準。事假作為無(wú)薪假。

  病假

  員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時(shí),必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書(shū),經(jīng)人事部審核通過(guò)后,可申請病假。原則上,病假也須事先申請,但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門(mén)主和或經(jīng)理和人事部,并在病假發(fā)生的三天內將病歷證明送至人事部,否則以事假處理并作書(shū)面警告。

  員工在病假期間的薪資按下列規定執行:

  試用期內:3天無(wú)薪病假(扣除當日所得工資)

  試用期后至一年:7天全薪病假

  一年以上:10天全薪病假

  正式員工若連續病假超過(guò)十個(gè)工作日的,按公司關(guān)于員工享受醫療期的有關(guān)規定辦理(詳情見(jiàn)勞動(dòng)合同)。

  婚假

  符合法定年齡的員工結婚時(shí)可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿(mǎn)后,如屬?lài)乙幎ㄖ砘槟挲g時(shí)結婚,則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開(kāi)具結婚證半年內,假期必須一次性用完,人事部將保留結婚證復印件。

  產(chǎn)假

  凡女員工懷孕后應及時(shí)至人事部登記,試用期滿(mǎn)后,可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā),不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況,按國家有關(guān)規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產(chǎn)假,按病假處理。

  護理假

  在公司服務(wù)滿(mǎn)十二個(gè)月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時(shí),可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規定)

  喪假

  凡試用期滿(mǎn)后,員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續工作日)全薪喪假,如果是旁系親屬過(guò)世,可享受一天全薪喪假。

  十二、門(mén)診與醫療

  公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受?chē)乙幎ㄖT(mén)診報銷(xiāo)待遇之外,商場(chǎng)將給予每位符合條件的商場(chǎng)員工一定限額的門(mén)診醫療費用作為補貼,具體規定由各商場(chǎng)自行制訂。

  另外,每們員工應按公司要求進(jìn)行身體健康檢查,拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動(dòng)合同。 總部員工的門(mén)診醫療費用報銷(xiāo)制度將另行制訂。

  十三、培訓與發(fā)展

  公司向員工提供滿(mǎn)足現職和適應將來(lái)工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內容。以及與個(gè)人、組織的要求相適應的更廣泛領(lǐng)域的培訓。培訓的形式一般分為:公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時(shí),在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓。

  培訓是一項花費較大但并非立行等竿見(jiàn)影的工作,在公司著(zhù)眼已付出金錢(qián)及心力的同時(shí),也希望員工能做出相應的承諾。為此,我們會(huì )要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定,將按培訓的實(shí)際內容而定。

  十四、評估與獎勵

  您將定期對您的工作進(jìn)行回顧,同時(shí)您的負責人也會(huì )定期對您的工作表現進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的'工作業(yè)績(jì)和需要改進(jìn)地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過(guò)二級以上主管的審批,并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

  每位員工應出色完成本職工作,同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來(lái)了顯著(zhù)經(jīng)濟效益,公司會(huì )給予 您應有的獎勵的榮譽(yù)。

  十五、勞動(dòng)保護

  禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的使用。

  1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

  2、一旦發(fā)現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況,應立即通知其上級負責人。

  3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

  4、從事特定工作的員工,必須按規定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護用品,在使用加工機器和設備時(shí),應嚴格遵循安全操作程序的要求。

  5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場(chǎng)所,例如:信息處理中心、水房、電房,煤氣缸儲藏室等。

  十六、工傷事故

  工作期間產(chǎn)生的任何事故者應立即得到處理。在場(chǎng)員工應及時(shí)通知醫生和安保人到現場(chǎng)處理事故。嚴重情況下,應由當事人及事故現場(chǎng)目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時(shí)救治,必要時(shí)送往醫院治療。

  工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門(mén)的法規和條例執行。

  十七、防火

  預防火災是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此:

  1、緊急通道口應始終保持暢道,禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

  2、隨時(shí)提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

  3、員工應通曉發(fā)生事故或火災時(shí)的應急疏散程序,并應參加有關(guān)的培訓。

  十八、工作紀律

  1、 嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設備帶出公司,包括贈品。

  2、 嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

  3、 嚴禁在公司內爭吵。

  4、 嚴禁在工作時(shí)間內購物。

  5、 嚴禁在工作時(shí)間內,看報紙、雜志或書(shū)籍,吃零食或打瞌睡。

  6、 嚴禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規定使用商場(chǎng)設備。

  7、 嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

  8、 嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

  9、 嚴禁未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可修改銷(xiāo)售商品的價(jià)格。

  10、 嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

  11、 嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

  12、 嚴禁在工作場(chǎng)所聚眾鬧事。

  13、 嚴禁未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位。

  14、 嚴禁探聽(tīng)、傳說(shuō)、討論他人工資。

  15、 嚴禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。

  16、 嚴禁商場(chǎng)員工在指定場(chǎng)所以外停泊其交通工具。

  17、 嚴禁在商場(chǎng)內吸煙。

  18、 嚴禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規定而造成的直接或間接的損失,將追究其責任。

  19、 嚴禁在分公司贈券,損害公司利益。

  十九、勞動(dòng)關(guān)系的解除

  根據勞動(dòng)法,因嚴重違反勞動(dòng)紀律,員工將被無(wú)通知,無(wú)補償解除勞動(dòng)關(guān)系,包括但并不僅限于以下情況:

  1、曠工連續三天(試用期內,曠工累計一天整),或年內累計滿(mǎn)五天。

  2、泄露公司機密資料,以至損害公司利益。

  3、玩忽職守,給公司利益造成嚴重損失。

  4、偷竊或盜用公司或同事財物。

  5、其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。

  6、無(wú)理取鬧,嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

  7、泄露公司機密,尤其是采購條件及供應商情況。

  8、違反公司商業(yè)行為準則,或有圖利他人情節,并導致公司利益損失。

  9、觸犯國家刑律,被公安機害拘留或逮捕。

  10、辱罵顧客,上級。

  11、謾罵打架、暴力行為。

  12、在工作場(chǎng)所內的同事間不合適的曖昧行為。

  13、在商場(chǎng)內吸煙。

  14、工作時(shí)間酗酒。

  15、未經(jīng)授權使用公司的器材的設備。

  16、故意毀壞公司設備。

  17、損壞公司貴重物品。

  18、欺騙上級,偽造成果。

  19、未經(jīng)上級領(lǐng)導準許接受供應宴請。

  20、代人打卡或讓人打卡。

  21、偽造考勤記錄。

  22、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。

  23、為私人目的保留出售的商品。

  24、收銀員故意放行行未經(jīng)結賬商品。

  25、其他嚴重過(guò)失行為。

  26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

  27、書(shū)面警告累計至三次。

  員工守則與規章制度 8

  細 則

  為了加強企業(yè)管理,增強員工遵紀守法的觀(guān)念,提高員工的自身素質(zhì),樹(shù)立企業(yè)良好形象,維護公司工作環(huán)境及正常的工作秩序,根據國家勞動(dòng)法及有關(guān)法規,特制訂以下規定條例。

  一、員工守則

  1.員工應自覺(jué)遵守本公司的一切規章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。

  2.各員工對內須認真負責工作、愛(ài)惜公物、減少損耗、提高服務(wù)質(zhì)量、增創(chuàng )新產(chǎn)值;對外應保守業(yè)務(wù)上的機密。

  3.員工為事均應循級而上,不得越級呈報,但緊急或特別情況下不在此限。

  4.員工非經(jīng)本店鋪店長(cháng)同意,不得在外兼任與本店鋪業(yè)務(wù)有關(guān)的職位,不得以自己及他人名義經(jīng)營(yíng)與本店鋪相同的經(jīng)營(yíng)項目,不得利用職權之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。

  5 .工人在工作時(shí)間內未經(jīng)批準不得擅自離開(kāi)工作崗位;除業(yè)務(wù)需要外不得私用本公司電話(huà)。

  6.員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)辦公場(chǎng)所;未經(jīng)批準,不得私自攜帶公共財物出單位,如公有物品需攜帶出單位應經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準方可。

  7.上班時(shí)間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰;必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊。

  8.遵紀守法、文明用語(yǔ)、不惡語(yǔ)傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡(特殊情況可到辦公室簽卡)。

  9.遵守財務(wù)制度,不得侵占和虧欠公款,所有員工不準向公司借款及預支薪金(特殊情況必須經(jīng)過(guò)上級批準)。

  10.電腦等設備必須每天保養,如果出現故障,應立即切斷電源,請網(wǎng)管負責修理,不能私自修理;員工未經(jīng)允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的設備,如損壞設備和造成其它后果,一切責任自負。

  11.保持公司內設施的整齊,不準擅自搬動(dòng)固定的設備,嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

  12.不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食;嚴禁留客住宿。如需留客的必須經(jīng)過(guò)上級批準。

  13.員工之間應互相幫助,通力合作,而每個(gè)部門(mén)主管須管理好自己部門(mén)員工,不可跨越其它部門(mén)。(除臨時(shí)調動(dòng)安排下)

  二、考勤制度

  1.員工按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書(shū)面說(shuō)明請假,否則一律按曠工處理

  2.員工在上班時(shí)間一般不準請假,若有特殊情況,必須事先辦理好書(shū)面請假手續,擅自離崗者作曠工處理。

  3.員工因病請假,須持醫院診斷書(shū)及病假證明,無(wú)診斷書(shū)或病假證明的一律作曠工處理。

  4.員工如遇急事、急病、理由正當而事先無(wú)法辦理請假手續的,事后應憑有關(guān)證明報到先補辦請假手續后上班。

  5.員工請假由本人到人事處領(lǐng)取請假單,將請假事由、天數、日期填寫(xiě)清楚,并由部門(mén)負責人按批假權限,經(jīng)批準后方可休息或離崗。

  6.事假應有充分的.正當理由并以書(shū)面形式請假,未寫(xiě)明真實(shí)事由的審批者不與受理,審批者應根據實(shí)際情況從嚴把關(guān),請假者一律以書(shū)面辦理,批準員工請假的權限如下:

  (1) 請假一天以?xún),由部門(mén)負責人審批,并及時(shí)報告店長(cháng),把請假條交于人事;

  (2) 一天以上必須得到店長(cháng)的簽字同意才有效,并把請假條交于人事,否則統計時(shí)按曠工處理。

  7.假期已滿(mǎn)而未上班者須提前聯(lián)系有關(guān)審批者說(shuō)明原因并憑有關(guān)證明補辦請假手續,無(wú)相關(guān)證明正當理由而超假者按曠工處理,曠工連續三天者,作自動(dòng)離職處理。

  8 .員工無(wú)故曠工給工廠(chǎng)造成損失的,扣除部分工資。

  9.自覺(jué)遵守《考勤制度》。

  三、公司形象及紀律

  1.營(yíng)造一個(gè)舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環(huán)境,工作時(shí)間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話(huà)、講臟話(huà)、制造是非。

  2.不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為,不允許做私活。

  3.工作時(shí)間內,未經(jīng)相關(guān)部門(mén)負責人同意一律不準會(huì )客,勸告非本公司人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入我司工作區,必須服從部門(mén)負責人的工作安排。

  4.凡打算離開(kāi)本公司的員工必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式向店長(cháng)提出辭職請求,經(jīng)店長(cháng)據具體情況在三天內作出答復,以便安排相關(guān)人員的培訓。若未經(jīng)批準而擅自離廠(chǎng)曠工三天的,視為自愿離司處理,將不結算工資,并根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經(jīng)濟賠償。

  四、安全工作及設備管理、維護

  1.愛(ài)護公共財物、電器設備、消防器材,不得隨意搬遷,嚴禁在墻上、設備上亂涂亂畫(huà)。

  2.辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽煙,造成后果的將追究經(jīng)濟賠償責任及刑事責任。

  3.辦公室人員做到一人一機,必須管理好本人計算機,包括日常清潔,人離機必須關(guān)機或關(guān)閉顯示屏,上班要先整理臺面再開(kāi)始工作,下班后要做好清潔工作, 一定要關(guān)閉計算機及日光燈。

  4.專(zhuān)用計算機做到專(zhuān)人負責管理,并對計算機進(jìn)行保養。

  5.加強治安保衛工作,妥然放置各種工作配套附助件,保管好各種財物,下班關(guān)好門(mén)窗,切實(shí)做好四防(防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞)的日常工作。

  五、文明工作及能源管理

  1.建立衛生清潔制度,辦公區值日人員每天清潔一次,并及時(shí)倒掉垃圾。

  2.工作區內的各種輔助設施和器具,必須按規定使用,遺失照價(jià)賠償;未經(jīng)允許的各類(lèi)器具不得用于作業(yè),損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。

  3.雨具、餐具、個(gè)人大件物品等不準帶入工作區,如發(fā)現作警告處理。

  4.保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。

  5.節約用電、用水、建立用電、用水責任區,養成人離即關(guān)的工作習慣。

  六、行為準則

  1.單位內不準隨意拿用他人物品,破壞公物,如發(fā)現視情節輕重作開(kāi)除或移交公安部門(mén)處理。

  2.在工作過(guò)程中,要遵守各部門(mén)安全操作章程,如計算機故障造成不能正常工作的,應上報相關(guān)負責人,查明情況后再操作,盲目自行處理的造成損失,該員工將照價(jià)賠償。

  3.單位全體員工要服從各級領(lǐng)導安排,工作必要時(shí),由負責人統一調動(dòng)安排。

  4.各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是,造成不必要的損失。

  5.舉報偷竊(經(jīng)查事實(shí)清楚,證據確鑿)將獲得50-500元或以上不等的見(jiàn)義勇為獎。

  七、員工福利

  1.單位免費提供食宿(中餐,晚餐)(水、電費自理)目前住宿員工每人每月交納50元。

  2.表現好的員工,公司提供各種培訓與發(fā)展的機會(huì )與平臺

  3.每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品

  4.每月過(guò)一次集體生日,公司提供生日大蛋糕,共同慶祝

  5.年終獎:按年終獎制度執行,適當有變化,最終獎金取決于個(gè)人表現和對公司貢獻。

  6.滿(mǎn)一年的員工有7天的帶薪年假,其他假日不變。

  員工守則與規章制度 9

  一、工作時(shí)間

  (一)公司依照《勞動(dòng)法》規定確定員工工作時(shí)間,每周不少于48小時(shí)。門(mén)店員工的作息時(shí)間,由門(mén)店根據營(yíng)運需求,進(jìn)行安排和調整。

  (二)因營(yíng)運要求,必須安排門(mén)店員工加班的,店長(cháng)應優(yōu)先安排員工補休。

  服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的,是要我們自覺(jué)、主動(dòng)去做的,保持一個(gè)好的心情去上崗,好心情投入工作會(huì )給客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各類(lèi)軟硬設施的齊備,將造就一個(gè)全新的理念。

  二、考勤制度

  (一)員工須嚴格執行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時(shí)間內不干私活,不擅自離崗。

  1、門(mén)店實(shí)行輪班工作制,并根據經(jīng)營(yíng)情況,安排員工的.班次與休息時(shí)間。

  2、門(mén)店實(shí)行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見(jiàn)習店長(cháng)需打卡上下班。

  3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動(dòng)、到公司開(kāi)會(huì ))、卡鐘壞等意外情況不能及時(shí)打卡的,必須由門(mén)店店長(cháng)簽注說(shuō)明(寫(xiě)明理由),不扣當月全勤獎。

  4、對于忘記打卡的,則門(mén)店店長(cháng)不必簽注說(shuō)明。

  5、休息時(shí)間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒(méi)有休息,則需找門(mén)店店長(cháng)簽注說(shuō)明。沒(méi)有休息的時(shí)間可在以后安排補休。在保證營(yíng)運順暢的前提下,當班管理人員可安排沒(méi)時(shí)間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時(shí)間不可超過(guò)休息時(shí)間),但需店長(cháng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。

  6、如果當時(shí)店長(cháng)不在場(chǎng),因公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班的員工應在二天內找店長(cháng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。除店長(cháng)級(包括見(jiàn)習店長(cháng)、副店長(cháng)、店長(cháng))管理人員外,任何人不得在考勤卡上簽注說(shuō)明。

  7、超過(guò)3分鐘上班時(shí)間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時(shí)間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過(guò)20分鐘的,扣款20元早退超過(guò)30分鐘的,扣款30元早退超過(guò)40分鐘的,扣款40元早退超過(guò)50分鐘的,扣款50元早退超過(guò)60分鐘的,扣款60元遲到、早退超過(guò)2小時(shí)的扣除半天工資,遲到、早退超過(guò)4小時(shí)的,以曠工一天處理。

  8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類(lèi)推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動(dòng)離職,公司將解除勞動(dòng)合同,作辭退處理。

  (二)全勤獎

  1、全勤獎金為50元,每月和工資一起發(fā)放。

  2、凡當月沒(méi)有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒(méi)有出現忘打卡現象的,將會(huì )得到全勤獎。

  3、由于公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,

  其全勤獎不予以扣除,不過(guò)需要有店長(cháng)級管理人員的簽注說(shuō)明方可生效。

  (三)嚴格遵守考勤制度,請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。

  1、員工請事假須事前提出申請,并填寫(xiě)《員工請假單》,向門(mén)店店長(cháng)申請,辦妥準假手續。三天以?xún)?包括三天)假期需提前一周申請,三天以上的假期需提前一個(gè)月申請。特殊情況需及時(shí)補假。

  2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門(mén)店店長(cháng)。病假累計一個(gè)星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門(mén)店店長(cháng)并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。

  (四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:

  1、在請的各類(lèi)假中,有弄虛作假現象的。

  2、未辦理任何請假手續,未經(jīng)批準離崗的。

  3、不服從公司組織調配,不到指定崗位工作的。

  4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

  5、因違反社會(huì )治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

  (五)門(mén)店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長(cháng)級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。

  三、排班制度

  (一)員工班表由門(mén)店管理組按周排,每周工作六天,排休一天,原則上周六、日不排休。

  (二)如有排班要求,則應在每周三閉店前,將其要求以書(shū)面的形式給到下周的排班人。在保證門(mén)店營(yíng)運順暢的前提下,排班人應盡量滿(mǎn)足其要求。

  (三)在排班時(shí),內外場(chǎng)每個(gè)班次都應該保證有管理組人員當班。

  (四)請門(mén)店管理組人員以身作則,根據具體的營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行排班,不得以權謀私。

  (五)如有欠休,請在班表的右側注明欠休天數或時(shí)數。補休應在二個(gè)月內補完。

  (六)班表下方的備注欄中將設定本周目標和訓練,請認真執行。

  (七)員工班表應該在每周六開(kāi)店前排好,班表一經(jīng)排好,原則上將不再更改。

  (八)員工班表需由店長(cháng)級管理人員簽名后方可生效。

  四、加班制度

  (一)門(mén)店店長(cháng)可根據實(shí)際工作需要,安排員工加班。除因特殊原因外,員工應接受安排。

  (二)門(mén)店店長(cháng)級實(shí)行崗位責任制,工作時(shí)間有彈性,一律不計算加班。

  五、出差制度

  (一)員工因公出差,必須提前填報出差計劃,寫(xiě)明出差人員姓名、天數及原因等,交財務(wù)部審核借款金額,并由人事部安排出差事宜。

  (二)出差期間如需改變原定路線(xiàn)或延長(cháng)出差天數等,必須取得公司的批準,遇到任何特殊情況都應先向公司請示。

  (三)出差補貼

  說(shuō)明:

  a)凡需出差員工均應事先填寫(xiě)出差申請報告或出國及旅費借支申請單,經(jīng)批準后憑單據到財務(wù)部領(lǐng)取預支差旅費。

  b)凡超標準出差,其超出部分費用自理,特殊情況須總經(jīng)理批準。

  c)凡因工作需要,不同級別員工共同出差,同性員工須一起住宿,其標準可向高檔提靠,若與總經(jīng)理、董事長(cháng)同行者,其費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

  d)出差人員(含境內外),若出差到原居住地,無(wú)住宿費用、無(wú)伙食補貼報銷(xiāo)通訊費用原則上采用當地的電話(huà)通訊方式。

  e)出差期間不享受工作餐補。

  f)未盡事宜,經(jīng)協(xié)商后定。

  員工守則與規章制度 10

  1、 當顧客進(jìn)入店內,以親切的微笑迎接顧客,并說(shuō)“歡迎光臨”,顧客離開(kāi)時(shí) 需說(shuō)“謝謝光臨”。

  2、 有禮貌地接待顧客,對待老客、?湍苤焙羝渎毞Q(chēng)或姓氏(如李小姐、 張先生等)。

  3、 主動(dòng)為客人遞上托盤(pán)與夾子,適時(shí)促銷(xiāo),根據顧客的不同類(lèi)型而適當適時(shí)地提醒顧客,促銷(xiāo)產(chǎn)品。

  消費者分類(lèi):時(shí)尚型消費者(推新品、高價(jià)位產(chǎn)品)

  即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)

  實(shí)惠型消費者(推性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品)

  4、 保持良好的儀容,機敏、靈活的工作狀態(tài)。

  5、 盡量記住?偷目谖都笆群。

  6、 工作時(shí)間內不得化妝、聊天、吃東西。

  7、 口袋中隨時(shí)攜帶筆,服務(wù)時(shí)女士?jì)?yōu)先。

  8、 保持環(huán)境整潔,但盡量避免在客人面前整理衛生。

  9、 營(yíng)業(yè)場(chǎng)內做到三輕,走路輕、說(shuō)話(huà)輕、動(dòng)作輕。

  10、 動(dòng)作要規范,有良好的衛生習慣。

  11、 任何時(shí)候,都要適當地運用禮貌用語(yǔ),積極主動(dòng),熱情周到,讓顧客享受到完全滿(mǎn)意的服務(wù)。

  12、 不得對客人進(jìn)行評論,說(shuō)長(cháng)道短或是傾聽(tīng)顧客之間的談話(huà)。

  13、 服務(wù)的英文含義:SERVICE

  S—微笑, E—專(zhuān)業(yè),R—機智,V—樂(lè )于助人,I—主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題,C—彬彬有禮,E—工作熱忱。

  14、耐心、細心地解答顧客之疑問(wèn)。

  15、如有可能,盡量請客人留下寶貴意見(jiàn),以便我們更好地服務(wù)顧客。

  16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好,請其稍等并告之店長(cháng)或負責人給予解決,任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執。

  18、員工應具備的基本內、外條件

  (1)內在條件:

  A、豐富的專(zhuān)業(yè)知識與技能。

  B、高度的工作興趣與愛(ài)好。

  C、親切的服務(wù)心態(tài)。

  D、認真負責,敬業(yè)樂(lè )群。

  E、良好的語(yǔ)言基礎。

  (2)外在條件:

  A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動(dòng)

  頭腦:反應敏捷,記憶力正確,豐富的.專(zhuān)業(yè)知識。

  眼睛:眼到手到,不可視而不見(jiàn)。

  手腳:需要配合適當的要求,避免不必要的動(dòng)作。

  心情:經(jīng)常以沉著(zhù)冷靜的心情去服務(wù)顧客。

  語(yǔ)言:有禮貌,聲音清晰且音量適中,使用標準語(yǔ)言。

  態(tài)度:親切誠懇,自然大方。

  站立姿勢:身體站直,抬頭、挺胸,要有精神,不能把手放在口袋里。

  B、衛生與服裝:

  手:服務(wù)前先洗手,指甲修剪清潔,不可涂指甲油。

  臉:淡妝,保持優(yōu)雅的外形。

  頭發(fā):切勿模仿時(shí)尚發(fā)式,應梳理整齊,長(cháng)發(fā)扎于頭巾內。

  香水:上崗時(shí)間內不宜使用。

  汗水:勤換衣,切勿讓汗水滲透上衣。

  口臭:上崗前4—6小時(shí)不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。

  制服:干凈、整齊、使衣服時(shí)常保持良好的狀態(tài),著(zhù)黑色褲子。

  鞋襪:著(zhù)與膚色相近的襪子,穿黑色鞋子。

  裙子:不宜過(guò)長(cháng),也不宜過(guò)短(過(guò)膝即可)。

  飾物:除結婚戒指外,不允許佩帶任何飾物上崗。

  19、上崗前的準備——調節心情

  (1)是昨日遺留的問(wèn)題,則在今天早晨一起床就對自己說(shuō)“昨天的事情我忘掉,今天我開(kāi)心!”

  (2)給自己的一個(gè)漂亮的妝扮,增加亮點(diǎn)。

  (3)笑一笑,回憶令自己高興的事。

  (4)調班或調休,出去HAPPY一下,把所有的煩惱忘掉。

  20、正式上崗前之回顧:

  地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序,儀容儀表符合、各樣配件準備充足。

  21、我們的顧客最希望得到的是:美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來(lái)的價(jià)值,這也是我們努力的目標。

  22、服務(wù)格言:

  你希望別人對待你的,你就去這樣對待別人,你的態(tài)度影響別人,它又將反過(guò)來(lái)影響你。

  23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的,是要我們自覺(jué)、主動(dòng)去做的,保持一個(gè)好的心情去上崗,好心情投入工作會(huì )給客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各類(lèi)軟硬設施的齊備,將造就一個(gè)全新的理念。

  員工守則與規章制度 11

  為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

  一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛 !

  四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

  五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!

  六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà), 手機應調為靜音或震動(dòng)

  八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

  九、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的.服務(wù);

  2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù) ;

  十、員工獎罰規定:

  1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

  2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

  3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;

  4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;

  十一、入職條件:

  1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;

  2、需交身份證復印證

  3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

  十二、辭職條件:

  1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,

  2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :

  1、連續曠工3次/月;

  2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;

  3、泄露本公司機密1次/月;

  4、偷盜本公司財物者;

  員工守則與規章制度 12

  一、引言

  規章制度是公司和企業(yè)規范員工行為、確保正常運營(yíng)的重要手段。其中,員工守則作為規章制度的重要組成部分,旨在引導員工的行為規范,培養員工的職業(yè)素養,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。本文從招聘、培訓、考核、晉升、福利、紀律等方面詳細闡述了員工守則的具體內容,以期為員工提供一份全面、實(shí)用的規章制度指南。

  二、招聘規則

  1. 招聘流程規范:公司按照規范的招聘流程進(jìn)行招聘,確保招聘過(guò)程的公正、公平和透明。

  2. 招聘標準明確:公司根據崗位需求制定明確的招聘標準,確保招聘到合適的人才。

  3. 簡(jiǎn)歷篩選與安排:人力資源部門(mén)負責篩選簡(jiǎn)歷,安排面試,確保面試過(guò)程的公正與效率。

  4. 試用期管理:新員工試用期滿(mǎn)后,相關(guān)部門(mén)應對其進(jìn)行考核,以確保其符合崗位需求。

  三、培訓制度

  1. 制定:根據公司發(fā)展需要和員工個(gè)人,制定培訓計劃,包括內外部培訓。

  2. 培訓內容與形式:培訓內容應與崗位需求和個(gè)人發(fā)展相結合,培訓形式應多樣化,如線(xiàn)上培訓、線(xiàn)下培訓、團隊建設等。

  3. 培訓效果評估:培訓結束后,相關(guān)部門(mén)應對培訓效果進(jìn)行評估,以確保培訓質(zhì)量。

  4. 在職培訓與晉升:在職培訓是晉升的重要途徑之一,公司鼓勵員工參加各類(lèi)培訓活動(dòng),提高自身素質(zhì)和能力。

  四、考核制度

  1. 考核標準制定:根據公司發(fā)展需要和崗位特點(diǎn),制定明確的考核標準,確?己说墓、公平和有效性。

  2. 考核周期與方式:考核周期應根據崗位特點(diǎn)而定,考核方式應多樣化,如上級評價(jià)、同事評價(jià)、自我評價(jià)等。

  3. 獎懲制度:根據考核結果,公司應制定相應的獎懲制度,以激勵優(yōu)秀員工、督促后進(jìn)員工。

  4. 反饋機制:上級應及時(shí)給予員工反饋,幫助其改進(jìn)工作表現,提高工作效率。

  五、晉升制度

  1. 晉升標準明確:公司根據崗位特點(diǎn)和員工表現,制定明確的晉升標準,確保晉升的.公正、公平和有效性。

  2. 晉升途徑多樣:晉升途徑應多樣化,如技術(shù)晉升、管理晉升等,鼓勵員工根據自身特點(diǎn)選擇合適的晉升途徑。

  3. 培訓與發(fā)展:晉升過(guò)程應與員工的培訓和發(fā)展相結合,確保員工能力得到提升。

  六、福利制度

  1. 薪資待遇合理:公司應根據市場(chǎng)行情和崗位特點(diǎn)制定合理的薪資待遇。

  2. 社會(huì )保險福利:公司按照國家相關(guān)規定為員工繳納社會(huì )保險福利。

  3. 福利政策公開(kāi):公司福利政策應公開(kāi)透明,讓員工了解自身享有的福利待遇。

  4. 其他福利:公司提供各種其他福利,如年終獎、節日禮品、定期體檢等,以提高員工滿(mǎn)意度和工作積極性。

  七、紀律制度

  1. 考勤規范:公司應制定明確的考勤規范,確保員工按時(shí)上下班。

  2. 工作紀律:公司應制定嚴格的工作紀律,確保員工在工作時(shí)間內遵守相關(guān)規定。

  3. 禁止行為:公司應明確禁止某些行為,如泄露公司機密、違反安全規定等。

  4. 處罰制度:違反紀律的員工將受到相應的處罰,包括警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。

  總之,員工守則和規章制度是公司和企業(yè)規范員工行為、提高工作效率和團隊合作能力的重要手段。通過(guò)遵守員工守則和規章制度,員工可以更好地融入公司文化和工作要求,保護自己的合法權益的同時(shí)更好地為公司做出貢獻。希望本文的闡述能夠幫助讀者了解相關(guān)規章制度并做出明智的決策。

  員工守則與規章制度 13

  第一章 總 則

  第一條 為規范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力,使公司健康而正高效地運行,特制定本管理制度。

  第二章 作息安排

  第一條 工作時(shí)間采用大小周方式,大周一至周五上午8:30—12:00下午13:30—17:30,小周采用周一至周六上午8:30—12:00下午13:30—17:30因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。

  第二條 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。

  第三章 考勤制度

  為加強公司規范管理以制度化,達成全年預期目標,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效,特制定本規章,F公司根據實(shí)際情況制定以下規定。

  工作時(shí)間:周一至周五(上午8:30———12:00,下午13:30———17:30),周六(上午8:30———12:00)工作時(shí)間為五天半制。銷(xiāo)售部實(shí)施大小休制度。

  打卡次數:一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。

  打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間,每遲到、早退1分鐘扣除5元。

  銷(xiāo)售人員外出辦事應和公司行政或銷(xiāo)售總監匯報方可外出。

  銷(xiāo)售人員請假應提前一天填寫(xiě)請假單,有銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理簽字,交由公司行政方可有效,否則按曠工處理。

  銷(xiāo)售人員因臨時(shí)有事應電話(huà)告知銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理,待假若結束補填請假單交由公司行政。

  請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明,請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。

  請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過(guò)一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由總經(jīng)理簽字批準。

  一個(gè)月累計遲到三次,開(kāi)除且不發(fā)放當月工資。

  工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情,發(fā)現一次扣除50元。

  工作時(shí)間串崗聊天、流星與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)者,發(fā)現一次扣除50元。

  第十二條 因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。

  第四章 待客規范

  第一條 辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。

  第二條 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

  第三條 客人落座后,應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)時(shí),應主動(dòng)送別;客人離開(kāi)后,應及時(shí)收拾整理。

  第四條 辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。

  第五條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。

  第六條 禁止正常工作時(shí)間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè );禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

  第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

  第五章 行政規定

  第一條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責任方應承擔由此造成的一切后果。

  第二條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí),由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。

  第三條 公司員工每個(gè)月進(jìn)行一次述職,辦公室負責具體安排。

  第四條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。

  第六章 會(huì )議規定

  第一條 領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

  第二條 辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。

  第三條 部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。

  第七章 安全規定

  第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

  第二條 員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的`法律法規,遵照公司要求和上級囑托,時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

  第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。

  第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。

  第五條 員工個(gè)人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

  第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

  第八章 印信管理

  第一條 財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管,規范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

  第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。

  第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。

  第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款,須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。

  第五條 空白蓋章合同簽定后,應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查,無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。

  第九章 檔案管理

  第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括:規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。

  第二條 檔案管理要分門(mén)別類(lèi),統一存放,避免損壞和丟失。

  第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時(shí)間,當天閱讀當天交還保管。

  第十章 財務(wù)規定

  第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。

  第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部直接安排。

  第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定,經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。

  第十一章 用人制度

  第一條 公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士,同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。

  第二條 新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時(shí)間(連續七天)的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后,一經(jīng)錄用,一周觀(guān)察期計入第一個(gè)月試用期并補發(fā)工資。

  第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動(dòng)合同》。

  第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。

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