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員工守則與規章制度

時(shí)間:2024-10-30 10:26:53 志彬 制度 我要投稿

員工守則與規章制度(精選11篇)

  在日常生活和工作中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值,其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編為大家收集的員工守則與規章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

員工守則與規章制度(精選11篇)

  員工守則與規章制度 1

  細則

  為了加強企業(yè)管理,增強員工遵紀守法的觀(guān)念,提高員工的自身素質(zhì),樹(shù)立企業(yè)良好形象,維護公司工作環(huán)境及正常的工作秩序,根據國家勞動(dòng)法及有關(guān)法規,特制訂以下規定條例。

  一、員工守則

  1.員工應自覺(jué)遵守本公司的一切規章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。

  2.各員工對內須認真負責工作、愛(ài)惜公物、減少損耗、提高服務(wù)質(zhì)量、增創(chuàng )新產(chǎn)值;對外應保守業(yè)務(wù)上的機密。

  3.員工為事均應循級而上,不得越級呈報,但緊急或特別情況下不在此限。

  4.員工非經(jīng)本店鋪店長(cháng)同意,不得在外兼任與本店鋪業(yè)務(wù)有關(guān)的職位,不得以自己及他人名義經(jīng)營(yíng)與本店鋪相同的經(jīng)營(yíng)項目,不得利用職權之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。

  5.工人在工作時(shí)間內未經(jīng)批準不得擅自離開(kāi)工作崗位;除業(yè)務(wù)需要外不得私用本公司電話(huà)。

  6.員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)辦公場(chǎng)所;未經(jīng)批準,不得私自攜帶公共財物出單位,如公有物品需攜帶出單位應經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準方可。

  7.上班時(shí)間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰;必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊。

  8.遵紀守法、文明用語(yǔ)、不惡語(yǔ)傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡(特殊情況可到辦公室簽卡)。

  9.遵守財務(wù)制度,不得侵占和虧欠公款,所有員工不準向公司借款及預支薪金(特殊情況必須經(jīng)過(guò)上級批準)。

  10..電腦等設備必須每天保養,如果出現故障,應立即切斷電源,請網(wǎng)管負責修理,不能私自修理;員工未經(jīng)允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的設備,如損壞設備和造成其它后果,一切責任自負。

  11.保持公司內設施的整齊,不準擅自搬動(dòng)固定的設備,嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

  12.不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食;嚴禁留客住宿。如需留客的.必須經(jīng)過(guò)上級批準。

  13.員工之間應互相幫助,通力合作,而每個(gè)部門(mén)主管須管理好自己部門(mén)員工,不可跨越其它部門(mén)。(除臨時(shí)調動(dòng)安排下)

  二、考勤制度

  1.員工按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書(shū)面說(shuō)明請假,否則一律按

  2.每天允許員工遲到5分鐘以?xún);?遲到5—10分鐘扣5元/次,遲到10—20規定處理:

  3.每月允許分鐘扣10元/次,遲到20—30分鐘扣20元/次…類(lèi)推(不夠扣的先欠著(zhù)哈);外住員工3次遲到20分鐘。

  2.員工在上班時(shí)間一般不準請假,若有特殊情況,必須事先辦理好書(shū)面請假手續,擅自離崗者作曠工處理。

  3.員工因病請假,須持醫院診斷書(shū)及病假證明,無(wú)診斷書(shū)或病假證明的一律作曠工處理。

  4.員工如遇急事、急病、理由正當而事先無(wú)法辦理請假手續的,事后應憑有關(guān)證明報到先補辦請假手續后上班。

  5.員工請假由本人到人事處領(lǐng)取請假單,將請假事由、天數、日期填寫(xiě)清楚,并由部門(mén)負責人按批假權限,經(jīng)批準后方可休息或離崗。

  6.事假應有充分的正當理由并以書(shū)面形式請假,未寫(xiě)明真實(shí)事由的審批者不與受理,審批者應根據實(shí)際情況從嚴把關(guān),請假者一律以書(shū)面辦理,批準員工請假的權限如下:

  (1)請假一天以?xún),由部門(mén)負責人審批,并及時(shí)報告店長(cháng),把請假條交于人事;

  (2)一天以上必須得到店長(cháng)的簽字同意才有效,并把請假條交于人事,否則統計時(shí)按曠工處理。

  7.假期已滿(mǎn)而未上班者須提前聯(lián)系有關(guān)審批者說(shuō)明原因并憑有關(guān)證明補辦請假手續,無(wú)相關(guān)證明正當理由而超假者按曠工處理,曠工連續三天者,作自動(dòng)離職處理。

  8.員工無(wú)故曠工給工廠(chǎng)造成損失的,扣除部分工資。

  9.自覺(jué)遵守《考勤制度》。

  三、公司形象及紀律

  1.營(yíng)造一個(gè)舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環(huán)境,工作時(shí)間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話(huà)、講臟話(huà)、制造是非。

  2.不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為,不允許做私活。

  3.工作時(shí)間內,未經(jīng)相關(guān)部門(mén)負責人同意一律不準會(huì )客,勸告非本公司人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入我司工作區,必須服從部門(mén)負責人的工作安排。

  4.凡打算離開(kāi)本公司的員工必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式向店長(cháng)提出辭職請求,經(jīng)店長(cháng)據具體情況在三天內作出答復,以便安排相關(guān)人員的培訓。若未經(jīng)批準而擅自離廠(chǎng)曠工三天的,視為自愿離司處理,將不結算工資,并根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經(jīng)濟賠償。

  四、安全工作及設備管理、維護

  1.愛(ài)護公共財物、電器設備、消防器材,不得隨意搬遷,嚴禁在墻上、設備上亂涂亂畫(huà)。

  2.辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽煙,造成后果的將追究經(jīng)濟賠償責任及刑事責任。

  3.辦公室人員做到一人一機,必須管理好本人計算機,包括日常清潔,人離機必須關(guān)機或關(guān)閉顯示屏,上班要先整理臺面再開(kāi)始工作,下班后要做好清潔工作,一定要關(guān)閉計算機及日光燈。

  4.專(zhuān)用計算機做到專(zhuān)人負責管理,并對計算機進(jìn)行保養。

  5.加強治安保衛工作,妥然放置各種工作配套附助件,保管好各種財物,下班關(guān)好門(mén)窗,切實(shí)做好四防(防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞)的日常工作。

  五、文明工作及能源管理

  1.建立衛生清潔制度,辦公區值日人員每天清潔一次,并及時(shí)倒掉垃圾。

  2.工作區內的各種輔助設施和器具,必須按規定使用,遺失照價(jià)賠償;未經(jīng)允許的各類(lèi)器具不得用于作業(yè),損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。

  3.雨具、餐具、個(gè)人大件物品等不準帶入工作區,如發(fā)現作警告處理。

  4.保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。

  5.節約用電、用水、建立用電、用水責任區,養成人離即關(guān)的工作習慣。

  六、行為準則

  1.單位內不準隨意拿用他人物品,破壞公物,如發(fā)現視情節輕重作開(kāi)除或移交公安部門(mén)處理。

  2.在工作過(guò)程中,要遵守各部門(mén)安全操作章程,如計算機故障造成不能正常工作的,應上報相關(guān)負責人,查明情況后再操作,盲目自行處理的造成損失,該員工將照價(jià)賠償。

  3.單位全體員工要服從各級領(lǐng)導安排,工作必要時(shí),由負責人統一調動(dòng)安排。

  4.各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是,造成不必要的損失。

  5.舉報偷竊(經(jīng)查事實(shí)清楚,證據確鑿)將獲得50-500元或以上不等的見(jiàn)義勇為獎。

  七、員工福利

  1.單位免費提供食宿(中餐,晚餐)(水、電費自理)目前住宿員工每人每月交納50元。

  2.表現好的員工,公司提供各種培訓與發(fā)展的機會(huì )與平臺

  3.每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品

  4.每月過(guò)一次集體生日,公司提供生日大蛋糕,共同慶祝

  5.年終獎:按年終獎制度執行,適當有變化,最終獎金取決于個(gè)人表現和對公司貢獻。

  6.滿(mǎn)一年的員工有7天的帶薪年假,其他假日不變。

  員工守則與規章制度 2

  為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

  一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!

  二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

  四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;

  五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛,必須在制定的休息區域待崗。

  六、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的'建議和投訴并及時(shí)的處理和回復、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司各戶(hù)財務(wù)者交于公安部門(mén)處理

  七、本公司不享受任何險種。

  八、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶(hù)(先生!女士!您好!歡迎光臨!請~。。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);

  2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹;(工作中---請!不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)

  3、工作后---對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎您下次光臨!

  九、員工獎罰規定:

  1、全勤獎勵100,遲到、早退、每5鐘扣罰2元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的50%,之后每天扣除當日的工資;

  2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;)客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì),拒客一次扣罰30元;其它獎罰按相應的規章制度辦理,1—30日為計算月,每月15日為上月薪金發(fā)放日,做半年以上.無(wú)重大違紀者,年終獎金一個(gè)月100元;

  3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;各崗位制定出衛生責任人。

  4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;

  上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘,違者扣罰10元/次;

  5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  6、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;

  7丶工作未滿(mǎn)3個(gè)月離職者扣除工作服每件40元.

  8丶月休4天。多休按平均工資扣,少休按平均工資加。

  十、辭職條件:

  1、員工辭職,提前一個(gè)月辭職.將發(fā)放所有工資;不提前者發(fā)放50%

  2、員工辭職,必須經(jīng)過(guò)主管店長(cháng)同意,不同意辭職無(wú)效。

  十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續礦工3次/月;

  2、拒客5次/月;

  3、泄露本公司機密3次/月;

  4、偷盜本公司財物者;

  5、偷盜車(chē)主(車(chē)上)物品者;

  十二、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良

  后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!

  十三、員工服務(wù)細則制度

 。1)員工應尊守店內一切規章及公告。

 。2)員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。

 。3)員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。

 。4)員工維護本店信譽(yù),凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本店指定任務(wù)外,不得擅用本店名義。

 。5)員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

 。6)員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

 。7)員工執行職務(wù)時(shí),應力求切實(shí),不得畏難規避,互相推諉或無(wú)故拖延。

 。8)員工處理業(yè)務(wù),應有成本觀(guān)念,對一切公物應加愛(ài)護,公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。

 。9)員工對外接洽事項,應態(tài)度謙和,不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。

 。10)員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

 。11)除必要的試車(chē)外,不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。

  員工守則與規章制度 3

  1、當顧客進(jìn)入店內,以親切的微笑迎接顧客,并說(shuō)“歡迎光臨”,顧客離開(kāi)時(shí)需說(shuō)“謝謝光臨”。

  2、有禮貌地接待顧客,對待老客、?湍苤焙羝渎毞Q(chēng)或姓氏(如李小姐、張先生等)。

  3、主動(dòng)為客人遞上托盤(pán)與夾子,適時(shí)促銷(xiāo),根據顧客的不同類(lèi)型而適當適時(shí)地提醒顧客,促銷(xiāo)產(chǎn)品。

  消費者分類(lèi):時(shí)尚型消費者(推新品、高價(jià)位產(chǎn)品)

  即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)

  實(shí)惠型消費者(推性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品)

  4、保持良好的儀容,機敏、靈活的工作狀態(tài)。

  5、盡量記住?偷目谖都笆群。

  6、工作時(shí)間內不得化妝、聊天、吃東西。

  7、口袋中隨時(shí)攜帶筆,服務(wù)時(shí)女士?jì)?yōu)先。

  8、保持環(huán)境整潔,但盡量避免在客人面前整理衛生。

  9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)內做到三輕,走路輕、說(shuō)話(huà)輕、動(dòng)作輕。

  10、動(dòng)作要規范,有良好的衛生習慣。

  11、任何時(shí)候,都要適當地運用禮貌用語(yǔ),積極主動(dòng),熱情周到,讓顧客享受到完全滿(mǎn)意的服務(wù)。

  12、不得對客人進(jìn)行評論,說(shuō)長(cháng)道短或是傾聽(tīng)顧客之間的談話(huà)。

  13、服務(wù)的英文含義:SERVICE

  S—微笑,E—專(zhuān)業(yè),R—機智,V—樂(lè )于助人,I—主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題,

  C—彬彬有禮,E—工作熱忱。

  14、耐心、細心地解答顧客之疑問(wèn)。

  15、如有可能,盡量請客人留下寶貴意見(jiàn),以便我們更好地服務(wù)顧客。

  16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好,請其稍等并告之店長(cháng)或負責人給予解決,任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執。

  18、員工應具備的基本內、外條件

  (1)內在條件:

  A、豐富的專(zhuān)業(yè)知識與技能。

  B、高度的工作興趣與愛(ài)好。

  C、親切的服務(wù)心態(tài)。

  D、認真負責,敬業(yè)樂(lè )群。

  E、良好的語(yǔ)言基礎。

  (2)外在條件:

  A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動(dòng)

  頭腦:反應敏捷,記憶力正確,豐富的專(zhuān)業(yè)知識。

  眼睛:眼到手到,不可視而不見(jiàn)。

  手腳:需要配合適當的要求,避免不必要的動(dòng)作。

  心情:經(jīng)常以沉著(zhù)冷靜的心情去服務(wù)顧客。

  語(yǔ)言:有禮貌,聲音清晰且音量適中,使用標準語(yǔ)言。

  態(tài)度:親切誠懇,自然大方。

  站立姿勢:身體站直,抬頭、挺胸,要有精神,不能把手放在口袋里。

  B、衛生與服裝:

  手:服務(wù)前先洗手,指甲修剪清潔,不可涂指甲油。

  臉:淡妝,保持優(yōu)雅的外形。

  頭發(fā):切勿模仿時(shí)尚發(fā)式,應梳理整齊,長(cháng)發(fā)扎于頭巾內。

  香水:上崗時(shí)間內不宜使用。

  汗水:勤換衣,切勿讓汗水滲透上衣。

  口臭:上崗前4—6小時(shí)不可食蔥、姜、蒜等有異味的.食物。

  制服:干凈、整齊、使衣服時(shí)常保持良好的狀態(tài),著(zhù)黑色褲子。

  鞋襪:著(zhù)與膚色相近的襪子,穿黑色鞋子。

  裙子:不宜過(guò)長(cháng),也不宜過(guò)短(過(guò)膝即可)。

  飾物:除結婚戒指外,不允許佩帶任何飾物上崗。

  19、上崗前的準備——調節心情

  (1)是昨日遺留的問(wèn)題,則在今天早晨一起床就對自己說(shuō)“昨天的事情我忘掉,

  今天我開(kāi)心!”

  (2)給自己的一個(gè)漂亮的妝扮,增加亮點(diǎn)。

  (3)笑一笑,回憶令自己高興的事。

  (4)調班或調休,出去HAPPY一下,把所有的煩惱忘掉。

  20、正式上崗前之回顧:

  地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序,儀容儀表符合、各樣配件準備充足。

  21、我們的顧客最希望得到的是:美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來(lái)的價(jià)值,這也是我們努力的目標。

  22、服務(wù)格言:

  你希望別人對待你的,你就去這樣對待別人,你的態(tài)度影響別人,它又將反過(guò)來(lái)影響你。

  23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的,是要我們自覺(jué)、主動(dòng)去做的,保持一個(gè)好的心情去上崗,好心情投入工作會(huì )給客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各類(lèi)軟硬設施的齊備,將造就一個(gè)全新的理念。

  員工守則與規章制度 4

  一、工作時(shí)間

  (一)公司依照《勞動(dòng)法》規定確定員工工作時(shí)間,每周不少于48小時(shí)。門(mén)店員工的作息時(shí)間,由門(mén)店根據營(yíng)運需求,進(jìn)行安排和調整。

  (二)因營(yíng)運要求,

  必須安排門(mén)店員工加班的,店長(cháng)應優(yōu)先安排員工補休。

  二、考勤制度

  (一)員工須嚴格

  執行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時(shí)間內不干私活,不擅自離崗。

  1、門(mén)店實(shí)行輪班工作制,并根據經(jīng)營(yíng)情況,安排員工的班次與休息時(shí)間。

  2、門(mén)店實(shí)行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見(jiàn)習店長(cháng)需打卡上下班。

  3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動(dòng)、到公司開(kāi)會(huì ))、卡鐘壞等意外情況不能及時(shí)打卡的,必須由門(mén)店店長(cháng)簽注說(shuō)明(寫(xiě)明理由),不扣當月全勤獎。

  4、對于忘記打卡的,則門(mén)店店長(cháng)不必簽注說(shuō)明。

  5、休息時(shí)間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒(méi)有休息,則需找門(mén)店店長(cháng)簽注說(shuō)明。沒(méi)有休息的時(shí)間可在以后安排補休。在保證營(yíng)運順暢的前提下,當班管理人員可安排沒(méi)時(shí)間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時(shí)間不可超過(guò)休息時(shí)間),但需店長(cháng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。

  6、如果當時(shí)店長(cháng)不在場(chǎng),因公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班的員工應在二天內找店長(cháng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。除店長(cháng)級(包括見(jiàn)習店長(cháng)、副店長(cháng)、店長(cháng))管理人員外,任何人不得在考勤卡上簽注說(shuō)明。

  7、超過(guò)3分鐘上班時(shí)間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時(shí)間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過(guò)20分鐘的,扣款20元早退超過(guò)30分鐘的,扣款30元早退超過(guò)40分鐘的,扣款40元早退超過(guò)50分鐘的,扣款50元早退超過(guò)60分鐘的,扣款60元遲到、早退超過(guò)2小時(shí)的扣除半天工資,遲到、早退超過(guò)4小時(shí)的,以曠工一天處理。

  8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類(lèi)推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動(dòng)離職,公司將解除勞動(dòng)合同,作辭退處理。

  (二)全勤獎

  1、全勤獎金為50元,每月和工資一起發(fā)放。

  2、凡當月沒(méi)有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒(méi)有出現忘打卡現象的,將會(huì )得到全勤獎。

  3、由于公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎不予以扣除,不過(guò)需要有店長(cháng)級管理人員的簽注說(shuō)明方可生效。

  (三)嚴格遵守考

  勤制度,請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。

  1、員工請事假須事前提出申請,并填寫(xiě)《員工請假單》,向門(mén)店店長(cháng)申請,辦妥準假手續。三天以?xún)?包括三天)假期需提前一周申請,三天以上的假期需提前一個(gè)月申請。特殊情況需及時(shí)補假。

  2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門(mén)店店長(cháng)。病假累計一個(gè)星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門(mén)店店長(cháng)并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。

  (四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:

  1、在請的各類(lèi)假中,有弄虛作假現象的。

  2、未辦理任何請假手續,未經(jīng)批準離崗的。

  3、不服從公司組織調配,不到指定崗位工作的`。

  4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

  5、因違反社會(huì )治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

  (五)門(mén)店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長(cháng)級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。

  三、排班制度

  (一)員工班表由門(mén)店管理組按周排,每周工作六天,排休一天,原則上周六、日不排休。

  (二)如有排班要求,則應在每周三閉店前,將其要求以書(shū)面的形式給到下周的排班人。在保證門(mén)店營(yíng)運順暢的前提下,排班人應盡量滿(mǎn)足其要求。

  (三)在排班時(shí),內外場(chǎng)每個(gè)班次都應該保證有管理組人員當班。

  (四)請門(mén)店管理組人員以身作則,根據具體的營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行排班,不得曠工。

  (五)如有欠休,請在班表的右側注明欠休天數或時(shí)數。補休應在二個(gè)月內補完。

  (六)班表下方的備注欄中將設定本周目標和訓練,請認真執行。

  (七)員工班表應該在每周六開(kāi)店前排好,班表一經(jīng)排好,原則上將不再更改。

  (八)員工班表需由店長(cháng)級管理人員簽名后方可生效。

  四、加班制度

  (一)門(mén)店店長(cháng)可根據實(shí)際工作需要,安排員工加班。除因特殊原因外,員工應接受安排。

  (二)門(mén)店店長(cháng)級實(shí)行崗位責任制,工作時(shí)間有彈性,一律不計算加班。

  五、出差制度

  (一)員工因公出差,必須提前填報出差計劃,寫(xiě)明出差人員姓名、天數及原因等,交財務(wù)部審核借款金額,并由人事部安排出差事宜。

  (二)出差期間如需改變原定路線(xiàn)或延長(cháng)出差天數等,必須取得公司的批準,遇到任何特殊情況都應先向公司請示。

  員工守則與規章制度 5

  一、聘用

  每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進(jìn)行身體健康檢查,拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的,公司不予錄用。

  所有員工者應該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料,一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話(huà)等)應及時(shí)至人事部更改。

  二、試用期

  員工在正式聘用之前,必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿(mǎn),工作表現合格的,方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內辭職者,須提前至少一星期向部門(mén)主管及人事部提出。

  三、工作時(shí)間與考勤

  工作時(shí)間

  按勞動(dòng)法規定,工作時(shí)間定為每周40小時(shí)。

  總部工作時(shí)間為星期一至星期五,每天。

  商店按營(yíng)業(yè)需要自行制定工作時(shí)間,并實(shí)行綜合工時(shí)制。

  考勤制度

  員工在上班前應先在考勤機上打卡,商場(chǎng)員工應在換上工作服后再打卡,下班時(shí)應先打卡后換工作服。

  嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

  員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí),分別按下列規定處理。

  遲到

  上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時(shí)工資。

  上班遲到三十分鐘至二小時(shí)者,扣除半日工資;二小時(shí)以上者,扣除半日工資外,按曠工半日論。

  上班遲到者應立即報告上級負責人,并講述遲到的原因。

  遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時(shí),按公司統一規定執行。

  早退

  下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以?xún)忍崆跋掳嗾,視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論,并扣除半日工資。

  曠工

  未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

  遲到或早退累計三次者,將受到一次書(shū)面警告。

  換班

  商場(chǎng)員工在沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理以上級批準的情況下,不得擅自換班。如需換班要填寫(xiě)換班申請單。否則,一律按曠工處理。

  另外

  商場(chǎng)安全管理部門(mén)的員工應在指定的范圍內堅持工作,直到有人接替才可離開(kāi)崗位。沒(méi)有上級主管的批準,員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出,商場(chǎng)員工須填"出門(mén)申請單",經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后,打卡離開(kāi)公司,返回公司也須打卡?偛繂T工則必須口頭向部門(mén)主管及人事部申請后打卡離開(kāi)公司,返回公司也須打卡。

  若員工忘記打卡,必須及時(shí)向主管說(shuō)明,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部,否則按曠工處理。商場(chǎng)員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過(guò)二次,第三次將受到口頭警告處分。

  商場(chǎng)員工上下班走公司指定的通道,上班時(shí)須正確穿著(zhù)制服并佩戴胸卡。

  四、年度考評

  公司除在試用期結束時(shí)對員工進(jìn)行考核外,還將定期對員工的工作表現和發(fā)展進(jìn)行評估的討論,其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

  五、合同續簽

  員工應在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月,用書(shū)面形式報告公司是否希望續簽合同并簡(jiǎn)述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業(yè)績(jì)的態(tài)度決定是否續簽合同。

  六、晉升與調職

  公司奉行機會(huì )均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會(huì )根據員工的工作表現、公司的需要并結合個(gè)人愿望提升和調動(dòng)員工的崗位。

  七、辭職與解聘

  員工可以因正當理由向公司提出辭職,但必須至少提前一個(gè)月提出書(shū)面申請。公司會(huì )在一個(gè)星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關(guān)手續。若員工違反公司規章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規定且符合公司辭退員工的標準,公司按規定解除或終止的勞動(dòng)合同。在員工離開(kāi)公司以前,應將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門(mén)負責人。否則,公司有權利不辦理相關(guān)的手續。

  八、親屬的雇用

  一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚,則人事部門(mén)可以調動(dòng)任何一方的工作部門(mén)。

  九、公司與員工終止勞動(dòng)合同的程序與步驟

  辭職程序

  1、辭職書(shū)(員工)

  2、接收辭職書(shū)(部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

  3、審批

  4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門(mén))

  5、準備資料/結賬(人力資源部)

  6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長(cháng))

  7、離職(員工)

  解聘程序

  1、解聘報告(部門(mén)負責人)

  2、商討/審批

  3、簽發(fā)解雇書(shū)(總經(jīng)理或店長(cháng))

  4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門(mén))

  5、準備資料/結賬(人力資源部)

  6、解雇(員工)

  十、工資

  以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作,并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,都能得到一份與其付出相適應的勞動(dòng)報酬,這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調查,以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外,員工的薪資是保密的,同事之間不要相互打聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和泄露,否則后果自負。

  業(yè)績(jì)評估后為公司的.工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營(yíng)業(yè)狀況、勞動(dòng)市場(chǎng)的訊息、物價(jià)指數以及其它因素,檢討指數以及其它因素,檢討薪資福利水平并做相應的調整。

  公司將采取銀行自動(dòng)轉賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

  津貼

  商場(chǎng)輪班的員工或享受輪班津貼。

  津貼費為:晚班至:元人民幣/班。

  連續工作12小時(shí)以上者:元人民幣/班。

  納稅

  公司將按國家規定統一扣除代繳個(gè)人所得稅。

  社會(huì )保險金

  公司將按國家規定,為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定,須個(gè)人繳納一定比例的,也將從員工的薪金中扣除代繳?偛楷F暫時(shí)委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續。員工應在規定時(shí)間辦理好二金的轉移,否則,公司有權停發(fā)其工資。

  加班

  因公司工作需要,并得到上級主管或部門(mén)經(jīng)理的商店店長(cháng)的書(shū)面批準,每周工作時(shí)間超過(guò)四十小時(shí)的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,或給予與加班時(shí)間性等同的補休,補休必須通過(guò)上級主管、經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理和人力資源部批準。

  總部員工的加班費用另行規定。

  十一、假期

  一般情況下,員工在請假之前必須填寫(xiě)申請單,注明請假類(lèi)型及理則,得到部門(mén)主管、人事主管和總經(jīng)理或店長(cháng)核準后方可請假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規定執行。

  年假

  工作期滿(mǎn)一年的商場(chǎng)員工每年或獲得五個(gè)工作日的有薪年假,以后服務(wù)每滿(mǎn)一年,年假增加一天,直至十五個(gè)工作日為止。(管理人員另行規定,具體可參照勞動(dòng)合同。)申請年假必須提前一個(gè)星期向部門(mén)負責人提出,并應根據公司情況來(lái)安排。除非總經(jīng)理或店長(cháng)批準,員工不能將年假累積至下一年度,并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完,最多或延期至第二年正月十五前。

  公休假

  員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動(dòng)節和國慶節。如員工因工作需要,不能在法定假期當日休假,可獲得國家規定的報酬。

  事假

  員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單,經(jīng)上級主管、部門(mén)經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長(cháng)批準。事假作為無(wú)薪假。

  病假

  員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時(shí),必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書(shū),經(jīng)人事部審核通過(guò)后,可申請病假。原則上,病假也須事先申請,但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門(mén)主和或經(jīng)理和人事部,并在病假發(fā)生的三天內將病歷證明送至人事部,否則以事假處理并作書(shū)面警告。

  員工在病假期間的薪資按下列規定執行:

  試用期內:3天無(wú)薪病假(扣除當日所得工資)

  試用期后至一年:7天全薪病假

  一年以上:10天全薪病假

  正式員工若連續病假超過(guò)十個(gè)工作日的,按公司關(guān)于員工享受醫療期的有關(guān)規定辦理(詳情見(jiàn)勞動(dòng)合同)。

  婚假

  符合法定年齡的員工結婚時(shí)可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿(mǎn)后,如屬?lài)乙幎ㄖ砘槟挲g時(shí)結婚,則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開(kāi)具結婚證半年內,假期必須一次性用完,人事部將保留結婚證復印件。

  產(chǎn)假

  凡女員工懷孕后應及時(shí)至人事部登記,試用期滿(mǎn)后,可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā),不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況,按國家有關(guān)規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產(chǎn)假,按病假處理。

  護理假

  在公司服務(wù)滿(mǎn)十二個(gè)月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時(shí),可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規定)

  喪假

  凡試用期滿(mǎn)后,員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續工作日)全薪喪假,如果是旁系親屬過(guò)世,可享受一天全薪喪假。

  十二、門(mén)診與醫療

  公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受?chē)乙幎ㄖT(mén)診報銷(xiāo)待遇之外,商場(chǎng)將給予每位符合條件的商場(chǎng)員工一定限額的門(mén)診醫療費用作為補貼,具體規定由各商場(chǎng)自行制訂。

  另外,每們員工應按公司要求進(jìn)行身體健康檢查,拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動(dòng)合同?偛繂T工的門(mén)診醫療費用報銷(xiāo)制度將另行制訂。

  十三、培訓與發(fā)展

  公司向員工提供滿(mǎn)足現職和適應將來(lái)工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內容。以及與個(gè)人、組織的要求相適應的更廣泛領(lǐng)域的培訓。培訓的形式一般分為:公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時(shí),在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓。

  培訓是一項花費較大但并非立行等竿見(jiàn)影的工作,在公司著(zhù)眼已付出金錢(qián)及心力的同時(shí),也希望員工能做出相應的承諾。為此,我們會(huì )要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定,將按培訓的實(shí)際內容而定。

  十四、評估與獎勵

  您將定期對您的工作進(jìn)行回顧,同時(shí)您的負責人也會(huì )定期對您的工作表現進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績(jì)和需要改進(jìn)地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過(guò)二級以上主管的審批,并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

  每位員工應出色完成本職工作,同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來(lái)了顯著(zhù)經(jīng)濟效益,公司會(huì )給予您應有的獎勵的榮譽(yù)。

  十五、勞動(dòng)保護

  禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的使用。

  1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

  2、一旦發(fā)現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況,應立即通知其上級負責人。

  3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

  4、從事特定工作的員工,必須按規定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護用品,在使用加工機器和設備時(shí),應嚴格遵循安全操作程序的要求。

  5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場(chǎng)所,例如:信息處理中心、水房、電房,煤氣缸儲藏室等。

  十六、工傷事故

  工作期間產(chǎn)生的任何事故者應立即得到處理。在場(chǎng)員工應及時(shí)通知醫生和安保人到現場(chǎng)處理事故。嚴重情況下,應由當事人及事故現場(chǎng)目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時(shí)救治,必要時(shí)送往醫院治療。

  工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門(mén)的法規和條例執行。

  十七、防火

  預防火災是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此:

  1、緊急通道口應始終保持暢道,禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

  2、隨時(shí)提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

  3、員工應通曉發(fā)生事故或火災時(shí)的應急疏散程序,并應參加有關(guān)的培訓。

  十八、工作紀律

  1、嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設備帶出公司,包括贈品。

  2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

  3、嚴禁在公司內爭吵。

  4、嚴禁在工作時(shí)間內購物。

  5、嚴禁在工作時(shí)間內,看報紙、雜志或書(shū)籍,吃零食或打瞌睡。

  6、嚴禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規定使用商場(chǎng)設備。

  7、嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

  8、嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

  9、嚴禁未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可修改銷(xiāo)售商品的價(jià)格。

  10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

  11、嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

  12、嚴禁在工作場(chǎng)所聚眾鬧事。

  13、嚴禁未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位。

  14、嚴禁探聽(tīng)、傳說(shuō)、討論他人工資。

  15、嚴禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。

  16、嚴禁商場(chǎng)員工在指定場(chǎng)所以外停泊其交通工具。

  17、嚴禁在商場(chǎng)內吸煙。

  18、嚴禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規定而造成的直接或間接的損失,將追究其責任。

  19、嚴禁在分公司贈券,損害公司利益。

  十九、勞動(dòng)關(guān)系的解除

  根據勞動(dòng)法,因嚴重違反勞動(dòng)紀律,員工將被無(wú)通知,無(wú)補償解除勞動(dòng)關(guān)系,包括但并不僅限于以下情況:

  1、曠工連續三天(試用期內,曠工累計一天整),或年內累計滿(mǎn)五天。

  2、泄露公司機密資料,以至損害公司利益。

  3、玩忽職守,給公司利益造成嚴重損失。

  4、偷竊或盜用公司或同事財物。

  5、其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。

  6、無(wú)理取鬧,嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

  7、泄露公司機密,尤其是采購條件及供應商情況。

  8、違反公司商業(yè)行為準則,或有圖利他人情節,并導致公司利益損失。

  9、觸犯國家刑律,被公安機害拘留或逮捕。

  10、辱罵顧客,上級。

  11、謾罵打架、暴力行為。

  12、在工作場(chǎng)所內的同事間不合適的曖昧行為。

  13、在商場(chǎng)內吸煙。

  14、工作時(shí)間酗酒。

  15、未經(jīng)授權使用公司的器材的設備。

  16、故意毀壞公司設備。

  17、損壞公司貴重物品。

  18、欺騙上級,偽造成果。

  19、未經(jīng)上級領(lǐng)導準許接受供應宴請。

  20、代人打卡或讓人打卡。

  21、偽造考勤記錄。

  22、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。

  23、為私人目的保留出售的商品。

  24、收銀員故意放行行未經(jīng)結賬商品。

  25、其他嚴重過(guò)失行為。

  26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

  27、書(shū)面警告累計至三次。

  員工守則與規章制度 6

  為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

  二、公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

  四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的.員工提供不同的薪資。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  七、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。八本規則是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違反本規章制度視為違反勞動(dòng)合同。

  員工守則

  一、遵紀守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。

  二、維護公司聲譽(yù),保護公司利益。

  三、服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結互助。

  四、愛(ài)護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

  五、不斷學(xué)習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。

  六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng )新。

  員工守則與規章制度 7

  為加強財務(wù)管理,根據國家有關(guān)法律、法規,結合公司具體情況,制定本制度。

  一、財務(wù)管理工作要貫徹勤儉節約、精打細算之原則、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累。

  二、公司設財務(wù)部,財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會(huì )計工作。

  三、出納員不得兼管、會(huì )計檔案保管和債權債務(wù)帳目的登記工作。

  四、財會(huì )人員要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

  五、財務(wù)人員在辦理會(huì )計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷(xiāo)或拒絕執行,并及時(shí)向總經(jīng)理報告。

  六、財務(wù)人員因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒(méi)有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會(huì )計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì )計憑證、報表、帳目、款項、公章、實(shí)物及未了事項等。

  七、公司以單價(jià)2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類(lèi):

  1、房屋及其他建筑物;

  2、機器設備;

  3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);

  4、運輸工具;

  5、其他設備。

  八、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為:

  1、房屋及建筑物35年;

  2、機器設備20xx年;

  3、電子設備、運輸工具5年;

  4、其他設備5年。

  固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續使用的,不再計提折舊;提前報廢的'固定資產(chǎn)要補提足折舊。

  九、銀行帳戶(hù)的帳號必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準外泄。

  十、銀行帳戶(hù)印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì )計私章由會(huì )計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。

  十一、根據已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準,不準改變收款單位(人)。

  十二、庫存現金不得超過(guò)限額,F金收支做到日清月結,確保庫存現金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

  十三、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。

  十四、嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉帳結算,不得直接兌付現金。

  十五、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

  十六、正常的辦公費用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門(mén)負責人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo)付款。

  十七、未經(jīng)董事會(huì )批準,嚴禁為外單位或個(gè)人擔保貸款。

  十八、嚴格資金使用審批手續。會(huì )計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

  辦公用具、用品購置與管理

  一、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導批準后方可購置。

  二、所有用具必須統一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續、辦公柜、桌、椅要編號,經(jīng)常檢查核對。

  三、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續,如有遺失,照價(jià)賠償。

  員工守則與規章制度 8

  1、執行公司的促銷(xiāo)計劃,檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況

  2、準確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。

  3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面

  4、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況,并及時(shí)補貨

  5、負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換 工作要求:

  營(yíng)業(yè)前:

  1)準時(shí)上班,參加晨會(huì )。

  2)清潔貨架和商品衛生。

  3)檢查商品標價(jià)牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

  4)檢查商品是否滿(mǎn)架,存量不足時(shí)及時(shí)到店內庫取貨。取貨時(shí)應注意:保質(zhì)期 短和先驗收的商品先上架;取商品時(shí)應由上而下,并將挪動(dòng)的`商品及時(shí)還原,嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

  營(yíng)業(yè)中

  銷(xiāo)售:

  1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問(wèn)并引導他到商品前。

  2)如顧客購買(mǎi)的商品缺貨時(shí),應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。

  3)如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí),首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

  4)顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應到服務(wù)臺辦理送貨手續并 注明“自提” ,貨到后通知其前來(lái)提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ;如要 求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續, 對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

  5)隨時(shí)整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。

  調撥

  1)部門(mén)間調撥時(shí),調出部門(mén)必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至 調入部門(mén),并將實(shí)際調撥數量填入調撥單,同時(shí)簽名。

  2)行政調撥時(shí),部門(mén)人員必須審核“調撥單”是否有財務(wù)部、店長(cháng)辦負責人的 簽名。 手續齊全后按單發(fā)貨并在 “調撥單” 上簽字, 同時(shí)留下調撥單部門(mén)聯(lián)。

  3)打出電腦調撥單后,部門(mén)人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價(jià)格、規格或型號、數量等內容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上 簽名,留下部門(mén)聯(lián),將手工單與電腦單同時(shí)保存。

  4)分店間調撥時(shí),調出部門(mén)人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,并填寫(xiě)實(shí) 際調出數后簽字,同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調入部門(mén)按商品驗收程序處理。

  5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。

  調價(jià)、報損

  1)對需作報損、調價(jià)處理的商品,柜組長(cháng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數量,登記 并注明原因請主管簽字。接到電腦調價(jià)、報損通知單后,于執行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè) 日結束后將需調價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽, 需報損的與相關(guān)部門(mén)共同監 毀。

  2)接收貨人員驗貨通知時(shí),柜組長(cháng)或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商 品,簽字并帶回驗收單部門(mén)聯(lián)。

  員工守則與規章制度 9

  為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據《合同法》及其他有關(guān)法規的規定,結合公司的實(shí)際情況,制訂本制度,適用所有汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員及負責人。

  一、公司對外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

  二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。

  三、合同談判須由相關(guān)部門(mén)負責人共同參加,不得一個(gè)人直接對外簽署合同,并向公司及時(shí)備案。

  四、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。

  五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。

  六、合同除即時(shí)清結者外,一律采用書(shū)面格式,并必須采用統一合同文本。

  七、合同原則上由部門(mén)負責人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。

  合同審查的要點(diǎn)是:

  1、合同的合法性。包括:當事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

  2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。

  3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風(fēng)險;合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟損失。

  八、根據法律規定或實(shí)際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準,或報工商行政管理部門(mén)鑒證,或請公證處公證。

  九、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著(zhù)嚴格執行合同所規定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

  十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負責人應隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責任。

  十一、變更、解除合同的手續,應按本制度規定的審批權限和程序執行,并一律必需采用書(shū)面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。

  十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負責處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

  十三、凡可能發(fā)生爭議的合同,應當及時(shí)向公司負責人通報,并保留如下材料以作為解決糾紛之材料:

  1、合同的'文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等;

  2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

  3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財務(wù)帳目;

  4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告;

  5、有關(guān)方違約的證據材料;

  6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

  十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,由辦公室建檔管理

  十五、辦公室會(huì )同有關(guān)部門(mén)認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:

  1、建立合同檔案;

  2、建立合同管理臺帳;

  3、填寫(xiě)“合同情況月報表”。

  員工守則與規章制度 10

  第一條:為規范公司的管理,創(chuàng )造文明整潔的展廳環(huán)境,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),完善日常接待流程,樹(shù)立良好的.企業(yè)形象,利用公司各項工作的開(kāi)展,特制定本制度。

  第二條:?jiǎn)T工應嚴格遵守考勤制度,上午__點(diǎn)未簽到者即為遲到,未到__點(diǎn)半早退同上處理。

  第三條:上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件,請假批準后方可離開(kāi),上班時(shí)間不能擅自離崗。

  第四條:中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳,及時(shí)填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄。

  第五條:請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部,不可代人請假,不可電話(huà)請假,周六、日、節假日原則上不得請假,特殊情況除外。

  第六條:?jiǎn)T工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體,進(jìn)入展廳時(shí),須按要求穿著(zhù)正裝上班,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物,不得漂染過(guò)于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝,長(cháng)發(fā)須梳理成髻或扎起,不可披肩散發(fā),男同事要勤理發(fā),勤刮胡須。

  第七條:上班時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私接打電話(huà)須簡(jiǎn)短,通話(huà)時(shí)不得大聲喧嘩。

  第八條:上班時(shí)間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

  第九條:前臺、經(jīng)理辦公室、會(huì )客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔,保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味,用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。

  第十條:公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

  第十一條:銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭執,有情況,需及時(shí)上報,知情不報造成嚴重后果者,須承擔相應責任。

  第十二條:正常工作時(shí)間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,如接待客戶(hù)或有事離崗時(shí)必須通知下一值班人員,嚴禁出現空崗,如出現空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。

  第十三條:遵守保密記錄,保存好各種內部文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。

  第十四條:文明用廁,注意保潔。

  第十五條:銷(xiāo)售顧問(wèn)每天必須總結好當天客戶(hù)留檔信息,做好跟蹤回訪(fǎng)工作,并上報部門(mén)領(lǐng)導。

  第十六條:本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監督、檢查,違反者第一次警告,第二次現金繳納成長(cháng)基金10元,第三次勸退。

  員工守則與規章制度 11

  第一章 總 則

  第一條 為規范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力,使公司健康而正高效地運行,特制定本管理制度。

  第二章 作息安排

  第一條 工作時(shí)間采用大小周方式,大周一至周五上午8:30—12:00下午13:30—17:30,小周采用周一至周六上午8:30—12:00下午13:30—17:30因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。

  第二條 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。

  第三章 考勤制度

  為加強公司規范管理以制度化,達成全年預期目標,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效,特制定本規章,F公司根據實(shí)際情況制定以下規定。

  工作時(shí)間:周一至周五(上午8:30———12:00,下午13:30———17:30),周六(上午8:30———12:00)工作時(shí)間為五天半制。銷(xiāo)售部實(shí)施大小休制度。

  打卡次數:一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。

  打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間,每遲到、早退1分鐘扣除5元。

  銷(xiāo)售人員外出辦事應和公司行政或銷(xiāo)售總監匯報方可外出。

  銷(xiāo)售人員請假應提前一天填寫(xiě)請假單,有銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理簽字,交由公司行政方可有效,否則按曠工處理。

  銷(xiāo)售人員因臨時(shí)有事應電話(huà)告知銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理,待假若結束補填請假單交由公司行政。

  請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明,請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。

  請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過(guò)一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由總經(jīng)理簽字批準。

  一個(gè)月累計遲到三次,開(kāi)除且不發(fā)放當月工資。

  工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情,發(fā)現一次扣除50元。

  工作時(shí)間串崗聊天、流星與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)者,發(fā)現一次扣除50元。

  第十二條 因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。

  第四章 待客規范

  第一條 辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。

  第二條 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

  第三條 客人落座后,應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)時(shí),應主動(dòng)送別;客人離開(kāi)后,應及時(shí)收拾整理。

  第四條 辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。

  第五條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。

  第六條 禁止正常工作時(shí)間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè );禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

  第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

  第五章 行政規定

  第一條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責任方應承擔由此造成的一切后果。

  第二條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí),由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。

  第三條 公司員工每個(gè)月進(jìn)行一次述職,辦公室負責具體安排。

  第四條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。

  第六章 會(huì )議規定

  第一條 領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

  第二條 辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。

  第三條 部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。

  第七章 安全規定

  第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

  第二條 員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的法律法規,遵照公司要求和上級囑托,時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

  第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。

  第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的.情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。

  第五條 員工個(gè)人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

  第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

  第八章 印信管理

  第一條 財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管,規范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

  第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。

  第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。

  第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款,須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。

  第五條 空白蓋章合同簽定后,應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查,無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。

  第九章 檔案管理

  第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括:規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。

  第二條 檔案管理要分門(mén)別類(lèi),統一存放,避免損壞和丟失。

  第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時(shí)間,當天閱讀當天交還保管。

  第十章 財務(wù)規定

  第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。

  第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部直接安排。

  第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定,經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。

  第十一章 用人制度

  第一條 公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士,同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。

  第二條 新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時(shí)間(連續七天)的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后,一經(jīng)錄用,一周觀(guān)察期計入第一個(gè)月試用期并補發(fā)工資。

  第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動(dòng)合同》。

  第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。

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