員工教育培訓中積極心理學(xué)的應用論文
一、積極心理學(xué)對S供電公司員工教育培訓的意義
�。ㄒ唬┕╇娖髽I(yè)員工教育培訓的現狀
S供電公司的上級單位———云南省供電公司高度重視員工的培訓工作，多次強調加強企業(yè)員工培訓工作，全面提升員工整體素質(zhì)。從S供電公司的教育培訓工作開(kāi)展情況看，經(jīng)過(guò)多年來(lái)對員工進(jìn)行的系統培訓，取得了一定的成績(jì)，但在培訓過(guò)程中也暴露出一個(gè)不容忽視的問(wèn)題：?jiǎn)T工培訓熱情和積極性不高。這主要表現在：
1.以工作忙脫不開(kāi)身為由不參加培訓。部分公司的領(lǐng)導沒(méi)有把培訓擺在應有的位置上，錯誤地認為培訓可派可不派，認為抽調關(guān)鍵崗位人員培訓會(huì )影響工作，調班、請人代班增加了單位的負擔，總是把眼睛盯在完成當前任務(wù)上，忽視員工素質(zhì)的提高，以工作忙為由，不派員工去參加培訓。同時(shí)他們認為，培訓內容可學(xué)可不學(xué)，認為自學(xué)可以代替培訓，特別是隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，接受知識和信息的渠道日趨多樣化，不必到培訓中心接受專(zhuān)門(mén)培訓。
2.部分員工思想認識不到位，缺乏責任心。一些員工認為，學(xué)習不學(xué)習無(wú)所謂，提高不提高沒(méi)關(guān)系，參加培訓的目的不是為了增長(cháng)才干、提高素質(zhì)，而是乘機放松休息。因此，培訓期間部分學(xué)員上課注意力不集中，甚至經(jīng)常遲到或早退，更為嚴重者在家休息不來(lái)參加。這充分體現了員工缺乏長(cháng)遠眼光，缺乏崗位競爭意識，沒(méi)有認識到培訓其實(shí)是員工的一種福利，反而認為培訓浪費了自己的時(shí)間，把培訓當作任務(wù)來(lái)完成或者選擇放棄。
�。ǘ┓e極心理學(xué)對員工教育培訓的意義
目前，積極心理學(xué)已經(jīng)在社會(huì )各領(lǐng)域里被推廣和運用。從人力資源管理的角度看，引入積極心理學(xué)可以激發(fā)員工努力地工作和幸福地生活。從員工教育培訓方面看，S供電公司引入積極心理學(xué)具有以下方面的意義：
1.增強企業(yè)對員工教育培訓重要性的認識。根據積極心理學(xué)的理念，企業(yè)要認識到每個(gè)員工都有優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)挖掘培養員工的素質(zhì)和潛能，不僅能讓員工成就自己、獲得幸福，而且也能幫助企業(yè)提高效益。供電企業(yè)中，人力資源同樣是最關(guān)鍵的資源，S供電公司只有充分尊重員工、關(guān)心員工，為員工提供發(fā)展的空間和機會(huì )，通過(guò)持續的教育和培訓，提升員工的專(zhuān)業(yè)知識和技能，員工才能體會(huì )到自己被尊重、被重視，這樣才會(huì )樹(shù)立主人翁意識，參與到企業(yè)的各種活動(dòng)中。
2.提升管理者教育培訓員工的技巧。積極心理學(xué)要求企業(yè)的管理者安排合適的`員工到合適的崗位上，充分發(fā)揮不同員工的作用，這樣會(huì )激發(fā)員工認同自己、欣賞自己的信心和熱情；員工在發(fā)揮自己特長(cháng)的同時(shí)，也能意識到自己的不足，虛心學(xué)習。這必然要求管理者要善于發(fā)現員工的優(yōu)勢與潛能，針對不同員工采取不同的教育培訓措施。積極心理學(xué)同樣要求管理者要以自身的積極情緒感染員工，通過(guò)模仿、表情反饋等積極情緒的表達，營(yíng)造積極的氣氛，讓公司員工保持積極的心態(tài)。這就要求管理者要學(xué)會(huì )情緒管理，善于控制和調節情緒，不輕易對員工發(fā)怒、不隨意顯露出悲觀(guān)情緒等，為員工帶來(lái)正能量。
3.激發(fā)員工積極樂(lè )觀(guān)的情緒。積極情緒如滿(mǎn)意、興趣、快樂(lè )、自豪和愛(ài)會(huì )拓寬認知范圍，提高認知靈活性和思維的創(chuàng )造性。積極的情緒能夠增強心理和生理恢復力，有利于增加社會(huì )聯(lián)系，使員工積極主動(dòng)地參加人際或者社會(huì )活動(dòng)。積極心理學(xué)重視發(fā)掘人性的優(yōu)點(diǎn)，認為培養每個(gè)人身上潛在的積極的心理品質(zhì)，有助于幫助人們找到真正的成功和快樂(lè )。發(fā)掘員工的積極人格，使每個(gè)員工都能體驗到成功和快樂(lè )，才能使員工的工作積極性得到極大的提高。
二、積極心理學(xué)在S供電公司員工教育培訓中的應用
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1.大力宣傳積極心理學(xué)及其意義。S供電公司首先要介紹積極心理學(xué)，讓全體員工都能基本掌握積極心理學(xué)的主要觀(guān)點(diǎn)和內容，幫助員工清楚地認識到積極心理學(xué)對公司和員工的重要意義。通過(guò)積極心理學(xué)的引入，讓員工逐漸學(xué)習到心理學(xué)知識，更容易接受教育培訓工作，便于公司更好地開(kāi)展員工教育培訓活動(dòng)并提升培訓效果。同時(shí)，通過(guò)在公司內部的廣泛宣傳，可以在整個(gè)公司內營(yíng)造積極向上的氛圍，讓每位員工在潛移默化中提高自己的自信心和工作積極性，端正工作態(tài)度。
2.加強對教育培訓管理者的培訓�，F有工作人員接受的理論教育基本是以傳統心理學(xué)為主，因此，對教育培訓工作人員（例如人事部、部門(mén)負責人等）進(jìn)行培訓是積極心理學(xué)成功應用的基礎。他們是直接面對員工進(jìn)行實(shí)際操作的人，積極心理學(xué)在教育培訓工作中推廣成功與否很大程度上受他們的影響，必須對他們進(jìn)行系統全面地培訓，并注意實(shí)施細節，保持教育培訓各方面工作的一致性。
3.明確教育培訓工作的積極基調與目標。S供電公司要明確教育培訓工作的積極基調與目標，切實(shí)以積極心理學(xué)為基礎，重視員工的積極情緒體驗和心理品質(zhì)。把積極心理學(xué)的基本理念和觀(guān)點(diǎn)引入到公司教育培訓的整個(gè)過(guò)程中，從培訓計劃到培訓實(shí)施，再到培訓評估和培訓反饋，始終把積極基調貫穿其中，無(wú)論是戰略層面、方案層面還是技術(shù)方法層面，都要保持一致，避免出現培訓前期以積極基調為主，后期又不能貫徹的矛盾情況。只有把積極的基調與目標貫穿于教育培訓的全局，員工才習慣接受，增加對公司的信任感。
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很多企業(yè)過(guò)去一直把教育培訓看作是員工的福利，認為企業(yè)要為員工培訓工作付出很多成本，去幫助員工成長(cháng)和進(jìn)步，認為這本是員工個(gè)人之事。其實(shí)大家都知道，企業(yè)開(kāi)展員工教育培訓的最終目的還是為了提高企業(yè)競爭力、提升企業(yè)效益。因此，在積極心理學(xué)的背景下，企業(yè)要轉變理念，把員工教育培訓提升到戰略高度，作為企業(yè)一項重要的工作來(lái)抓，讓積極心理學(xué)更好地幫助企業(yè)實(shí)現教育培訓的目的。
1.把教育培訓提升到戰略高度。S供電公司應從自身戰略出發(fā)，明確公司需要的員工素質(zhì)和能力，進(jìn)而通過(guò)教育培訓去發(fā)現、強化，在幫助員工進(jìn)步的同時(shí)實(shí)現公司的更好發(fā)展。積極心理學(xué)理論發(fā)展歷史不長(cháng)，但是其意義是深遠的，這從它寬廣的應用領(lǐng)域就可以看出來(lái)。所以，公司的教育培訓應圍繞積極心理學(xué)理論，幫助員工成長(cháng)、推動(dòng)公司發(fā)展，同時(shí)擴大公司在員工中的影響力、提高接受度，更好地為公司和員工服務(wù)，達到二者的和諧與雙贏(yíng)。
2.培養員工的積極人格，營(yíng)造良好的教育培訓氛圍。個(gè)體擁有積極人格的需要產(chǎn)生后，就會(huì )主動(dòng)去了解并學(xué)習積極人格者應具備的行為認知，并將其物化為日常的行為。S供電公司在教育培訓管理過(guò)程中，要努力挖掘員工內在的積極動(dòng)機和資源，使員工成為自己行為的主動(dòng)決定者。因為員工自我投入越多，其行為的自主性就越高，人格成長(cháng)的動(dòng)力也就越足。員工一旦在情感上形成強烈的企業(yè)歸屬感，將個(gè)人目標與企業(yè)目標相統一，就會(huì )愿意為企業(yè)發(fā)展而奮斗。對公司組織的教育培訓活動(dòng)，也自然會(huì )以積極的心態(tài)參與，通過(guò)教育培訓彌補自身的不足。S供電公司要在教育培訓過(guò)程中努力營(yíng)造輕松、快樂(lè )的氛圍。讓員工對教育培訓產(chǎn)生濃厚的興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)，摒棄以往的消極應付心態(tài)。公司可以在培訓時(shí)聘請相關(guān)領(lǐng)域的成功者，分享他們在職業(yè)生涯中的經(jīng)驗，這些成功者在職業(yè)生涯起步的時(shí)候和企業(yè)員工有類(lèi)似的教育背景和生活經(jīng)歷。他們的分享，可以讓員工意識到，持之以恒的努力也可以給他們帶來(lái)成功，從而可以提升他們的自我效能感，以積極心態(tài)應對教育培訓活動(dòng)。
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1.優(yōu)化培訓內容。樂(lè )觀(guān)水平的高低直接影響著(zhù)員工個(gè)人的績(jì)效，因此我們要在培訓內容中重點(diǎn)培養員工的積極樂(lè )觀(guān)態(tài)度。積極樂(lè )觀(guān)態(tài)度的養成需要公司從培訓的角度入手，把積極心理學(xué)融入到企業(yè)培訓課程中。積極心理學(xué)的融入不僅僅是體現在各種培訓方式中，如研討法、角色扮演、拓展訓練等，更重要的是要系統地形成一個(gè)對積極心理學(xué)作簡(jiǎn)介和如何在工作生活中運用的課程體系，重點(diǎn)介紹各種積極情緒養成的方法，包括樂(lè )觀(guān)情緒的培養，感激的培養，同情心的培養等等。通過(guò)培訓讓員工養成積極的心態(tài)，不僅有利于他們解決工作中的事情，也有利于他們穩妥處理生活中的各種事情，從而在輕松的環(huán)境下更加愉快、全身心地投入工作，最終給公司帶來(lái)更多的效益。
2.針對不同年齡段員工制定不同培訓方案。人們在不同年齡階段的生活目標和關(guān)注焦點(diǎn)各有側重，對各個(gè)要素的需求程度不一樣。所以公司應針對不同年齡階段的員工，在培訓中針對不同年齡段員工制定不同的積極心理學(xué)培訓方案。第一，青年員工。對于18~29歲左右的青年員工，他們重點(diǎn)關(guān)注教育和家庭、發(fā)展人際關(guān)系、獲得晉升和較高的薪酬回報。而青年員工一旦在某方面受挫，極易灰心喪氣，因而樂(lè )觀(guān)情緒的培養顯得尤為重要。公司在培訓中就要引導員工朝著(zhù)正確的方向努力，強化職業(yè)生涯規劃指導和個(gè)人自我價(jià)值的認知輔導；重點(diǎn)培養員工的決策能力、自主思考能力和抗壓能力，注重發(fā)展員工的溝通能其次，教育工作者還應努力把校園媒體打造成思想交融的平臺、學(xué)術(shù)爭鳴的空間、獻策建言的廣場(chǎng)，謀求最大公約數，推進(jìn)正能量成長(cháng)的步伐。在正能量教育中，校園主流媒體就應當成為“永遠在線(xiàn)的大V”，在與學(xué)生積極互動(dòng)的基礎上，關(guān)注學(xué)生動(dòng)向，積極回應學(xué)生的思想焦點(diǎn)和利益關(guān)切，在價(jià)值雜蕪的信息流中一錘定音，撫慰情緒，凸顯價(jià)值，積極發(fā)聲，履行自身職責，助推信任共振，弘揚正面能量。行有不得，反求諸己。因此要借助新媒體的師生互評和學(xué)生自主表達，消除當面交流可能帶來(lái)的心理障礙；幫助學(xué)生建立場(chǎng)獨立型的思維模式，提高學(xué)生對正向輿論的認可度和對負向輿論的免疫力；培養學(xué)生的媒介素養，提高社會(huì )責任感。生活在信息社會(huì )的人們，指尖輕觸就能轉動(dòng)社會(huì )能量的正負對沖機，虛擬世界仍需堅守現實(shí)社會(huì )的道德準則。
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