高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的論文
1.前言
構建科學(xué)、合理、有效的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，是公正地評價(jià)教師教學(xué)水平、提升教學(xué)效果、提高管理效率和人才培養質(zhì)量的重要手段。然而隨著(zhù)高等教育跨越式發(fā)展，高校人才培養規模不斷擴大，部分高校在教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構建方面仍存在一些問(wèn)題。探索建立科學(xué)客觀(guān)的評價(jià)體系，科學(xué)、公正地評價(jià)教學(xué)質(zhì)量，是一個(gè)既有理論價(jià)值又充滿(mǎn)實(shí)際意義的課題。筆者對高校的質(zhì)量評價(jià)體系的問(wèn)題做了一些梳理，力求從中探討評價(jià)工作的優(yōu)化方案，以期為高校質(zhì)量評估與保障工作者提供一些參考。
2.當前高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的不足
2.1責任層級不明晰，缺少全員性評價(jià)
根據全面質(zhì)量管理理論，一個(gè)良好的質(zhì)量評價(jià)體系，必須建立在廣泛的支持與參與之上，[1]形成責任層級明晰、廣泛參與的體系。而現今高校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系往往缺少全員性評價(jià)，評價(jià)主體也存在以下局限：（1）教學(xué)督導員制度不完善，導致沒(méi)有發(fā)揮出督導員的最大作用。一是沒(méi)有建立二級院系督導，校級層面督導人數較少，不能滿(mǎn)足所有教師聽(tīng)課需要，也不能覆蓋所有專(zhuān)業(yè)；二是督導員與被聽(tīng)課教師沒(méi)有形成良性的`雙向溝通機制。[2]（2）少數學(xué)生受評價(jià)能力和評價(jià)態(tài)度的影響，可能在評教時(shí)出現評教失真現象，如隨意評價(jià)、找人代評、全部好評、惡意差評。（3）系部、教研室由于沒(méi)有對教師績(jì)效進(jìn)行賞罰的權利，沒(méi)有履行起對教學(xué)質(zhì)量的監督主導作用。（4）領(lǐng)導僅憑教學(xué)檢查周聽(tīng)一次課來(lái)評價(jià)教師整個(gè)教學(xué)課程，難以做到全面準確，檢查不到教師平時(shí)授課的真實(shí)情況。
2.2評價(jià)內容不全面，評價(jià)權重不合理
高校教學(xué)質(zhì)量包括課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)支撐環(huán)境、教學(xué)行政管理、學(xué)生工作和教學(xué)服務(wù)水平、教學(xué)運行、課程設計、教研活動(dòng)、教學(xué)資料、學(xué)生素質(zhì)等諸多元素，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)應對各個(gè)元素全面監控，但在當前高校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中更多注重教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，輕視了教學(xué)其他方面的評價(jià)。在已有的教學(xué)評價(jià)體系中，也存在評價(jià)權重不合理的現象，主要體現在：重定量評價(jià)，輕定性評價(jià)；重橫向評價(jià)，輕縱向評價(jià)；重終結性評價(jià)，輕形成性評價(jià)；重內部評價(jià)，輕校外評價(jià)；重他人評價(jià)，輕自我評價(jià)。
2.3重檢查形式，輕反饋監督
當前，某些高校在對教學(xué)質(zhì)量的檢查過(guò)程中，還存在重形式，走過(guò)程，輕反饋與監督的現象。針對每期的教學(xué)檢查，系部和教研室在教學(xué)方面的信息往往正反饋多，負反饋少；教學(xué)信息反饋少，條件“訴求”卻很多；由于反饋監督的被忽視，導致老師的訴求得不得解決，學(xué)生的評教看不到影響，這直接破壞他們參加評教的積極性。
3.高等醫學(xué)院校質(zhì)量評價(jià)體系的思考與實(shí)踐
3.1建立責任明確的評價(jià)體系，實(shí)現多元主體廣泛參與的評價(jià)
3.1.1建立一個(gè)層次清晰、責任明確、執行高效的評價(jià)體系
根據筆者在高校教學(xué)管理工作經(jīng)驗，提出“一個(gè)目標、兩套系統、三個(gè)層級”式教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系�！耙粋�(gè)目標”即保障教學(xué)質(zhì)量，這是高校教學(xué)評價(jià)的根本目的，學(xué)校及教學(xué)管理部門(mén)應幫助教職員工明確自己工作內容，明確自己的教學(xué)質(zhì)量保障目標�！皟蓚�(gè)系統”，一是專(zhuān)家管理子系統，由學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì )及其院(系)學(xué)術(shù)分委員會(huì )組成，為學(xué)校行政管理部門(mén)提供信息及咨詢(xún)服務(wù)；二是行政管理子系統，由校內主管教學(xué)的各級部門(mén)組成，運用行政手段對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監督。[3]“三個(gè)層級”指學(xué)校、系部、教研室三層級，各級明確責任權限，確定責任人，務(wù)使整個(gè)程序，從監察、發(fā)現問(wèn)題，直至追蹤及改善，有一個(gè)完整的循環(huán)周期。[4]
3.1.2實(shí)現多元主體廣泛參與評價(jià)
從設計之初，就發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng)各成員積極參與，廣泛地征詢(xún)意見(jiàn)，分析程序的可行性，取得廣泛支持，以以下方面為建設重點(diǎn)：（1）抓好教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的專(zhuān)家隊伍建設：建立一支專(zhuān)兼結合、年齡分布合理、學(xué)科分布均衡、在崗與退休相結合的專(zhuān)家隊伍，根據學(xué)校專(zhuān)業(yè)分布情況進(jìn)行工作分工和協(xié)同調度，并建立有效的激勵、監督和交流機制。（2）給學(xué)生印發(fā)“學(xué)生網(wǎng)上網(wǎng)評指南”和“關(guān)于網(wǎng)上評教統計及公布情況的說(shuō)明”，提高學(xué)生對評價(jià)結果的責權利意識；[5]同時(shí)要注意與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)發(fā)評教系統多平臺應用，以增加學(xué)生評價(jià)的方便性和迅捷性。（3）明確教師績(jì)效考核的獎罰制度，由系部、教研室具體執行，確保其在教學(xué)質(zhì)量保障中的主導作用。（4）領(lǐng)導、專(zhuān)家聽(tīng)課除教學(xué)檢查周外，應該不定期抽查，并保證一定量的聽(tīng)課次數，以客觀(guān)評價(jià)被聽(tīng)課教師教學(xué)狀態(tài)。
3.2有效安排評價(jià)內容，合理分配評價(jià)權重
3.2.1全方位評價(jià)教學(xué)質(zhì)量，科學(xué)設置評價(jià)指標
高等教育質(zhì)量保障內容涵蓋所有與高等學(xué)校質(zhì)量有關(guān)的因素，由此形成了對高等學(xué)校的教育資源、教育過(guò)程、教育結果的全過(guò)程調節、控制。[6]校內質(zhì)量評價(jià)體系也必須涵蓋教學(xué)實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)步驟，并根據不同的評價(jià)目的設計出側重點(diǎn)不同的評估指標體系，經(jīng)過(guò)試測后篩選出信度、效度、區分度較高的指標，力求評價(jià)指標公正、客觀(guān)、精簡(jiǎn)、有效。
3.2.2多角度評價(jià)教學(xué)質(zhì)量，合理分配評價(jià)權重
課堂教學(xué)質(zhì)量要多種評價(jià)方式并舉，合理分配評價(jià)權重，據筆者經(jīng)驗，要做到以下幾點(diǎn)：（1）定量評價(jià)與定性評價(jià)相結合：定量評價(jià)通常易于統計，方便比較，但教學(xué)質(zhì)量受諸多因素影響，要把定量評價(jià)與定性評價(jià)結合起來(lái)。如開(kāi)展學(xué)生座談會(huì )、開(kāi)通網(wǎng)上師生互動(dòng)平臺或者在評價(jià)問(wèn)卷上增加主觀(guān)項目，以了解學(xué)生心聲。（2）橫向評價(jià)與縱向評價(jià)相結合：一方面通過(guò)橫向評價(jià)讓被評價(jià)人明確自己的業(yè)績(jì)在同行中所處的位置，另一方面將連續幾個(gè)學(xué)期的評價(jià)結果作縱向比較，引導教師進(jìn)行自我反省。（3）終結性評價(jià)與形成性評價(jià)相結合：一方面，要通過(guò)終結性評價(jià)給出獎優(yōu)罰劣的依據，另一方面，要開(kāi)展形成性教學(xué)評價(jià)，以讓尚在進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)得以及時(shí)改進(jìn)。（4）內部評價(jià)與外部評價(jià)相結合：一方面落實(shí)自我監控，另一方面通過(guò)傾聽(tīng)學(xué)生家長(cháng)、用人單位、外校同行、畢業(yè)校友的意見(jiàn)，加強外部評價(jià)。（5）他人評價(jià)與自我評價(jià)相結合：除了學(xué)生評教、督導評教、同行評教之外，還應完善教師評學(xué)、教師自我評價(jià)、學(xué)生自我、學(xué)生互評等評價(jià)機制，[7]以使他人評價(jià)與自我反省式評價(jià)相結合，從而引導師生不斷完善自我。
3.3多種評價(jià)方式相結合，加強對檢查結果的反饋與督辦
3.3.1根據檢查目標及對象不同，選用適宜的評價(jià)方式，常見(jiàn)的有：
�。�1）教務(wù)處組織，學(xué)校領(lǐng)導參加，系部和教研室配合的定期教學(xué)檢查。（2）每學(xué)期組織學(xué)生對本期任課教師進(jìn)行網(wǎng)上評價(jià)。（3）系部和教研室對本部門(mén)有教學(xué)任務(wù)的教師進(jìn)行評估、打分。（4）教學(xué)督導團對有教學(xué)任務(wù)的教師進(jìn)行評估、打分。（5）由人事處或學(xué)校辦公室組織，要求每位教職員工對自己進(jìn)行工作總結。
3.3.2加強檢查結果的反饋與監督機制
教學(xué)檢查通過(guò)各種手段搜集了一定數據，教學(xué)管理決策部門(mén)應抓好數據挖掘工作，編輯教學(xué)檢查總結報告，對發(fā)現的問(wèn)題，反映的訴求，落實(shí)責任人進(jìn)行專(zhuān)項監察追蹤，涉及其他部門(mén)的，及時(shí)向校領(lǐng)導報告，請求協(xié)調。并將處理過(guò)程和結果分類(lèi)向領(lǐng)導、有關(guān)部門(mén)、教師和學(xué)生反饋。學(xué)生網(wǎng)上評價(jià)與教學(xué)過(guò)程不脫節，確保學(xué)生的有效意見(jiàn)能及時(shí)作用于教學(xué)改進(jìn)。對于督導、同行專(zhuān)家和學(xué)校領(lǐng)導的聽(tīng)課情況，教務(wù)處要及時(shí)把聽(tīng)課評價(jià)意見(jiàn)及建議及時(shí)地反饋給被聽(tīng)課教師本人及所在教學(xué)管理單位。綜上所述，高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)應建立責任明確的評價(jià)體系，實(shí)現多元主體廣泛參與評價(jià)，有效安排評價(jià)內容，合理分配評價(jià)權重，選用適宜的檢查方式，并加強對檢查結果的反饋與督辦，從而使高校處于不斷完善的良性運行過(guò)程之中。
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