關(guān)于基于學(xué)習力的企業(yè)核心競爭力研究的論文
內容摘要：在競爭白熱化和知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)需要挖掘和培育屬于自己特有的核心競爭力，只有基于學(xué)習力的核心競爭力是新的經(jīng)濟環(huán)境中企業(yè)創(chuàng )新的重要基礎，企業(yè)應充分利用各種有利條件進(jìn)行培育并發(fā)揮其重要作用。
關(guān)鍵詞：核心競爭力 學(xué)習力 企業(yè)創(chuàng )新
在經(jīng)濟全球化和競爭白熱化的現代市場(chǎng)中，所有企業(yè)都試圖尋找到創(chuàng )新的制勝基礎，而核心競爭力的挖掘、培育和其作用的充分發(fā)揮為企業(yè)這一愿望的實(shí)現提供了條件。在21世紀知識經(jīng)濟時(shí)代，核心競爭力的挖掘和培育有其新的特點(diǎn)和要求。
核心競爭力理論的再認識
核心競爭力最早是由美國的普拉哈拉德和加里·哈默于1990年在著(zhù)名的《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》一文中提出來(lái)的。他們認為，核心競爭力是指組織中積累的學(xué)習能力，特別是如何協(xié)調不同生產(chǎn)技能和集成多種技術(shù)流派的學(xué)習能力，它是組織內部知識的匯總，特別是關(guān)于如何協(xié)調不同的技能和融合多種技術(shù)的匯總。核心競爭力具有三個(gè)典型特征：明顯的競爭優(yōu)勢、擴展應用的潛力、競爭對手難以模仿。企業(yè)核心競爭力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的綜合能力。而美國的麥肯錫咨詢(xún)公司認為：“企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到世界一流水平的能力”。
在隨后各種對核心競爭力的研究中，出現了多種觀(guān)點(diǎn)的核心競爭力。具有影響力的主要有：雷納德·巴頓的基于知識的核心競爭力，認為企業(yè)核心競爭力是指具有企業(yè)特性的、不易交易的并為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢的企業(yè)專(zhuān)有的知識和信息，是企業(yè)所擁有的提供競爭優(yōu)勢的知識體系。學(xué)習是提高競爭力的重要途徑；拉法和佐羅認為，企業(yè)核心競爭力不僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)操作子系統中，也存在于企業(yè)的文化系統中，植根于復雜的人與人以及人與環(huán)境的關(guān)系中。企業(yè)核心競爭力蘊藏在企業(yè)的文化中，滲透到整個(gè)組織中，在組織內達成共識，為企業(yè)組織成員深刻理解并指導行動(dòng)的企業(yè)文化，為形成不可模擬的核心競爭力奠定了基礎。威廉·波格納和霍瓦德·索馬斯認為，核心競爭力是企業(yè)的專(zhuān)有技能與競爭對手相比能夠更好地指導企業(yè)實(shí)現盡可能高的顧客滿(mǎn)意度的認知，包括技能、隱形知識和企業(yè)價(jià)值觀(guān)等等。
綜上所述，人們對核心競爭力的理解不同，則認為核心競爭力的構筑基礎和方式也各異。事實(shí)上，在企業(yè)競爭力新解中，將企業(yè)競爭力分為一般競爭力、比較優(yōu)勢競爭力和核心競爭力。比較競爭力是指在市場(chǎng)競爭領(lǐng)域中一組較同行業(yè)有明顯優(yōu)勢的能力，它包括：人才聚合力、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力、質(zhì)量保證能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、品牌信譽(yù)度、成本及價(jià)格優(yōu)勢。一般競爭力是基礎，是所有企業(yè)應具備的能力，若企業(yè)不具有這些能力，就無(wú)法在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展。在一般競爭力的基礎上通過(guò)識別、培育和發(fā)展可產(chǎn)生出比較優(yōu)勢競爭力，大多數企業(yè)可完成這一過(guò)程。在一段時(shí)間內保持比較優(yōu)勢競爭力，立足于市場(chǎng)的需求和顧客的期望，企業(yè)就能發(fā)展。長(cháng)期而言，只有少數培育出核心競爭力的企業(yè)才能長(cháng)盛不衰。
進(jìn)入21世紀的知識經(jīng)濟社會(huì )，知識是社會(huì )經(jīng)濟賴(lài)以發(fā)展的基礎，因此，知識是形成企業(yè)核心競爭力的最主要途徑。這種知識不僅是明晰知識（或稱(chēng)顯形知識），更多的是默會(huì )知識（或稱(chēng)隱形知識），它是企業(yè)進(jìn)行日常運營(yíng)和競爭的最主要知識和武器。然而，這些知識需要企業(yè)不斷的通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)會(huì )來(lái)掌握的，并在不斷地運用和實(shí)踐中予以鞏固。因此，學(xué)習力的強弱是衡量一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)行學(xué)習、學(xué)習效果如何、是否具有創(chuàng )新能力、能否適應市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境變化的重要指標。同時(shí)，在知識經(jīng)濟社會(huì )中，企業(yè)應挖掘和培育自己基于學(xué)習力的核心競爭力，只有這種競爭力才能適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境，才能成為企業(yè)不斷創(chuàng )新、贏(yíng)得競爭的核心競爭力。
基于學(xué)習力的企業(yè)核心競爭力內涵
縱觀(guān)眾多管理學(xué)家和學(xué)者的研究，核心競爭力的內涵及其框架結構至今雖沒(méi)有統一的理論，但對其特征的認識卻基本一致，即有價(jià)值性、獨特性、延展性、動(dòng)態(tài)性和長(cháng)期培育性。核心競爭力的這些特征說(shuō)明其不僅對企業(yè)且對于顧客有極其重要的價(jià)值，是企業(yè)最為核心的能力，不能為其他企業(yè)所模仿，隨著(zhù)環(huán)境的變化而變化，即呈現出動(dòng)態(tài)性。同時(shí)，核心競爭力的培育需要企業(yè)花費較長(cháng)的時(shí)間和較多的精力，不可能一蹴而就。
經(jīng)過(guò)以上核心競爭力的特征分析可以發(fā)現，企業(yè)內有三個(gè)層面上的能力具備了這五個(gè)特征，即企業(yè)文化力、學(xué)習力和創(chuàng )新力。這三力對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生起到了決定性的作用，核心競爭力正是這三力有機結合構成的企業(yè)競爭優(yōu)勢的能量源。在核心競爭力內部，企業(yè)文化力鑄成了學(xué)習力和創(chuàng )新力的環(huán)境和基礎；學(xué)習力位于文化力和創(chuàng )新力之間，是它們的橋梁和紐帶，更是創(chuàng )新力的直接動(dòng)力源，它使企業(yè)獲得知識的積累，為創(chuàng )新力提供了知識基礎；創(chuàng )新力在核心競爭力的最上層，它能使企業(yè)形成核心專(zhuān)長(cháng)，使企業(yè)最終在市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢。因此，文化力、學(xué)習力和創(chuàng )新力三力疊合成塔式的企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正本源，而學(xué)習力則是直接動(dòng)力源和推進(jìn)器。特別是在知識經(jīng)濟社會(huì )中，企業(yè)核心能力表現為知識、經(jīng)驗和技能等，學(xué)習力的推進(jìn)器和動(dòng)力源作用更為明顯。這些知識、技能和經(jīng)驗要通過(guò)組織的不斷學(xué)習來(lái)獲得和更新。如果把組織中的個(gè)人通過(guò)學(xué)習獲得的知識、技能和經(jīng)驗等轉變成為能力“基因”，那么，企業(yè)組織中一個(gè)團隊通過(guò)學(xué)習而形成的知識體系就構成了單項核心能力，而整個(gè)組織的學(xué)習則整合單項核心能力，構成了一個(gè)能力體系，形成了企業(yè)整體核心能力。企業(yè)的學(xué)習力最終是通過(guò)創(chuàng )新力表現出來(lái)的'，創(chuàng )新力的表現遠不止技術(shù)創(chuàng )新，還包括組織的創(chuàng )新、管理的創(chuàng )新和價(jià)值的創(chuàng )新等，這些創(chuàng )新是企業(yè)通過(guò)不斷的學(xué)習、實(shí)踐、再學(xué)習、再實(shí)踐最終培育而成。
這種基于學(xué)習力為直接動(dòng)力源和推進(jìn)器的核心競爭力，能夠為企業(yè)適應內外環(huán)境的變化增強應變力，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和制度創(chuàng )新提供知識基礎（包括明晰知識和默會(huì )知識），為企業(yè)獲取市場(chǎng)、贏(yíng)得競爭和不斷發(fā)展提供不竭動(dòng)力。因此，企業(yè)要不斷提升組織學(xué)習力。
基于學(xué)習力的企業(yè)核心競爭力提升途徑
在新的社會(huì )環(huán)境中，學(xué)習力是企業(yè)制勝的利器，正如彼得·圣吉強調的“未來(lái)唯一競爭優(yōu)勢是比你的對手學(xué)得更快的能力”。因此，企業(yè)應提升學(xué)習力培育核心競爭力，主要途徑如下：
鍛造積極向上的企業(yè)文化，創(chuàng )建學(xué)習型組織。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(cháng)期的創(chuàng )業(yè)和發(fā)展過(guò)程中，培育形成并共同遵守的最高目標、價(jià)值標準、基本信念和行為規范。它培養了員工積極性的動(dòng)力，是員工積極性、創(chuàng )造性的根源，它能夠將全體員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標、信條和行為準則。積極向上的、奮進(jìn)的企業(yè)文化激勵著(zhù)企業(yè)所有成員不斷地努力，不斷地學(xué)習，不斷地超越自己，這樣良好的企業(yè)文化是形成學(xué)習力的核心競爭力所必須的環(huán)境。因此，企業(yè)應鍛造奮發(fā)向上的組織文化，創(chuàng )建學(xué)習型組織，通過(guò)系統學(xué)習和在干中學(xué)打造旺盛學(xué)習力的學(xué)習團隊。
樹(shù)立“以人為本”理念，塑造一流人力資源。核心競爭力是一系列的知識、經(jīng)驗和技能等的組合優(yōu)勢，其最終是要通過(guò)員工來(lái)實(shí)現的�；趯W(xué)習力的核心競爭力更是如此，特別是在知識經(jīng)濟社會(huì )中，知識型員工是企業(yè)最為重要的人力資源。由于知識型員工綜合素質(zhì)的大幅提高，其能夠進(jìn)行自我學(xué)習、自我管理和自我監督，他們在感知自我社會(huì )角色和價(jià)值等方面也更加敏感。因此，企業(yè)應樹(shù)立“以人為本”的理念，積極為員工塑造良好的學(xué)習環(huán)境，充分適當地放權，使員工間能夠相互學(xué)習、共同學(xué)習，能夠不斷拓展自己知識、技能，與企業(yè)共同成長(cháng)。
加強知識管理。知識經(jīng)濟社會(huì )中，知識是生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力源。而對于學(xué)習力的核心競爭力來(lái)說(shuō)，其主要是通過(guò)知識形成自己核心競爭力的。這種知識不僅是書(shū)本知識及其他可以名言的知識（即明晰知識），更多的是不能用語(yǔ)言表達的各種知識、技能等（即默會(huì )知識），企業(yè)應通過(guò)知識管理，促使組織內員工不斷地自我學(xué)習和相互學(xué)習，特別是知識在組織內的相互交流和碰撞，運用知識來(lái)衍生知識，以形成本企業(yè)專(zhuān)有的不可為其他企業(yè)所模仿的訣竅性知識。知識管理所應關(guān)注的是企業(yè)內知識的生產(chǎn)、交流和應用，特別是明晰知識和默會(huì )知識的相互轉化，使知識主體在相互學(xué)習、交流和運用中，為企業(yè)創(chuàng )造大量的效用。
不斷創(chuàng )新。創(chuàng )新是企業(yè)學(xué)習力的進(jìn)一步延展和升華。組織在學(xué)習的基礎上，通過(guò)將已有知識進(jìn)行綜合發(fā)展，創(chuàng )造出新的更為先進(jìn)的知識，才能使企業(yè)最終獲得持久的競爭優(yōu)勢。創(chuàng )新是在企業(yè)學(xué)習了大量知識的基礎上，特別是對默會(huì )知識的吸收、理解和運用，能夠激發(fā)知識的創(chuàng )新、技術(shù)的創(chuàng )新、管理的創(chuàng )新和制度的創(chuàng )新等，形成本企業(yè)所特有的各種創(chuàng )新成果，提升自己的核心競爭力。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不斷創(chuàng )新的同時(shí)，要加強知識產(chǎn)權保護，這樣可以形成壁壘，以阻礙別的企業(yè)進(jìn)入，甚至是偷竊本企業(yè)的創(chuàng )新成果。
企業(yè)核心競爭力的形成和培育需要較長(cháng)的時(shí)間，具體可以使用如下幾種方式。當然，方式不同所需時(shí)間各異，效果也各不相同。
內部提升。企業(yè)可以在領(lǐng)導者的帶領(lǐng)下，通過(guò)內部全體員工的共同努力，大力培植團隊學(xué)習意識，樹(shù)立先進(jìn)的學(xué)習理念，從而重新塑造學(xué)習主體，創(chuàng )建學(xué)習型組織。通過(guò)組織學(xué)習，獲得組織發(fā)展所需要的各種知識、經(jīng)驗和技能等，并能積極創(chuàng )新形成本企業(yè)的核心競爭力以適應組織內外不斷變化的環(huán)境。當然，這種方式需要企業(yè)付諸很大的努力，且時(shí)間也比較長(cháng)，但它能夠為企業(yè)帶來(lái)巨大的利益，因為在學(xué)習力提升的過(guò)程中，組織通過(guò)不斷學(xué)習、實(shí)踐，獲得了大量的經(jīng)驗，同時(shí)，保密性較好，不易為其他企業(yè)所模仿。
外部兼并�？梢酝ㄟ^(guò)兼并其他一些具有旺盛學(xué)習力的企業(yè)，能較快地獲取這種學(xué)習力的核心競爭力，但是，兼并后不同企業(yè)間由于文化、習慣、工作方式等差異的磨合可能需要花費較多的時(shí)間。
知識聯(lián)盟。通過(guò)企業(yè)間簽訂契約進(jìn)行知識聯(lián)盟，相互學(xué)習，共同學(xué)習，能夠節省大量的人力、物力和財力來(lái)形成學(xué)習力的核心競爭力。但是，知識聯(lián)盟可能使得核心能力容易為別的企業(yè)所竊取和模仿，且存在一定的信任危機等。
總之，在知識經(jīng)濟時(shí)代，具有比其他企業(yè)更強的學(xué)習力是企業(yè)制勝的重要條件，企業(yè)應逐步形成建立在學(xué)習力基礎上的核心競爭力。對于提升該種核心能力的方式選擇可以在節省人力、物力、財力的前提下，使企業(yè)能盡快地形成自己的核心競爭力。
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