- 論企業(yè)核心競爭力 推薦度：
- 相關(guān)推薦
論企業(yè)核心競爭力(優(yōu)秀)
論企業(yè)核心競爭力1
現如今，旅游業(yè)已經(jīng)成為國內外的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，在當前激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，旅游企業(yè)之間出現了各種不同手段的較量，企業(yè)文化將成為企業(yè)間競爭的一個(gè)核心元素，與企業(yè)文化之間的較量同時(shí)出現的還有價(jià)格、資源、服務(wù)項目等等，從各個(gè)方面強化自身是當前旅游企業(yè)生存和發(fā)展之道。綜合各個(gè)方面的競爭來(lái)看，旅游企業(yè)的文化競爭地位日趨重要，成為企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要保障。
1、旅游企業(yè)文化建設過(guò)程中存在的問(wèn)題
從我國旅游企業(yè)文化建設的現狀分析，企業(yè)文化建設總體趨勢完好，比如說(shuō)許多旅游企業(yè)文化建設這一環(huán)節能夠明確投入，在對企業(yè)文化建設上的認識也有所加深，這些都是旅游企業(yè)對企業(yè)文化建設重視的表現。盡管如此，在企業(yè)文化建設過(guò)程中，許多旅游企業(yè)還存在著(zhù)一些問(wèn)題，對企業(yè)文化建設的實(shí)用性方面和在企業(yè)文化建設的思想建設方面等都還存在著(zhù)一定不足，需要引起注意。
首先，從旅游企業(yè)文化建設的意識上來(lái)說(shuō)，一些中小旅游企業(yè)在文化建設過(guò)程中還存在不足。這種對企業(yè)文化建設認識上的局限性在一些規模相對比較大的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)表現的不是很明顯，因為這些規模較大的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中通過(guò)不斷的總結和反思，基本上已經(jīng)形成了一定的企業(yè)文化理念，對企業(yè)文化建設的重要性有了獨特見(jiàn)解，加之這些企業(yè)在運作上也相對比較規范，有相對規范的企業(yè)文化建設理念。那么，與之相對的一些小型旅游企業(yè)則不然，對于企業(yè)文化建設的領(lǐng)悟還僅僅停留在一個(gè)相對較低的層面，企業(yè)文化建設在內涵上還有所欠缺，對于本企業(yè)內部的文化建設還不夠重視，而這種不重視恰恰導致了企業(yè)文化建設過(guò)程中會(huì )有所欠缺，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
其次，旅游企業(yè)文化建設略顯急于求成。在企業(yè)文化建設過(guò)程中，急于求成所導致的后果不僅僅是企業(yè)文化建設力度不夠，更加會(huì )導致企業(yè)文化建設效果不明顯。在許多旅游企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導者想通過(guò)企業(yè)文化建設在短時(shí)間內提升企業(yè)的整體競爭力，但是卻忽視了企業(yè)發(fā)展的自然規律，過(guò)于急切的將企業(yè)文化建設成果體現出來(lái)的做法往往起到相反的作用。同時(shí)，在企業(yè)文化建設方面呈現的過(guò)于急躁的狀態(tài)，更會(huì )使企業(yè)內部領(lǐng)導與員工之間無(wú)法達成共識，阻礙了企業(yè)凝聚力的形成。
第三，旅游企業(yè)文化建設過(guò)于感性�！叭诵曰庇^(guān)念在企業(yè)文化建設中的作用是顯而易見(jiàn)的，而且在當前環(huán)境下，許多企業(yè)在文化建設方面都在大力提倡人本觀(guān)念，要在企業(yè)文化建設中尊重員工的個(gè)性化發(fā)展，但是，這種人本觀(guān)念在一些旅游企業(yè)中卻被理解為“感性”，甚至是過(guò)于“感性”，將“感性”應用到企業(yè)文化建設中是正確的，但是過(guò)于“感性”就會(huì )導致企業(yè)在進(jìn)行文化建設過(guò)程中缺乏理性觀(guān)念，阻礙企業(yè)文化建設的效果體現。
2、企業(yè)文化建設對提升旅游企業(yè)核心競爭力的重要作用
從目前來(lái)看，無(wú)論是任何一個(gè)企業(yè)，在核心競爭力的競爭過(guò)程中不僅僅體現為經(jīng)濟實(shí)力和技術(shù)實(shí)力的競爭，還體現為文化層面的競爭，企業(yè)文化在當前環(huán)境中已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)重要元素。那么，在旅游企業(yè)中亦是一樣，企業(yè)文化建設對于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一種核心力量，是促進(jìn)旅游企業(yè)實(shí)現科學(xué)化和人性化發(fā)展的一個(gè)重要保障，是提升旅游企業(yè)核心競爭力的重要因素。
2.1企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)的管理水平
企業(yè)管理在企業(yè)中屬于一種硬性的規定，管理者可以通過(guò)許多硬性的規章制度來(lái)對企業(yè)實(shí)行有效管理，甚至在某些時(shí)候可以略顯強制性，通過(guò)許多規章制度的強制落實(shí)，能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)在管理上實(shí)現規范化。同時(shí)，許多旅游企業(yè)在管理過(guò)程中借鑒其他企業(yè)的`管理經(jīng)驗，將管理經(jīng)驗應用到本企業(yè)內部，在一定程度上也起到了很好的效果。但是，僅僅靠硬性的管理和一味的引進(jìn)經(jīng)驗來(lái)支撐的企業(yè)管理是不夠的，還需要對企業(yè)管理施行“軟化”。所謂“軟化”，就是在企業(yè)管理一系列規章制度等硬性條件下，同時(shí)建立與企業(yè)發(fā)展想適應的企業(yè)文化建設，這樣，就實(shí)現了企業(yè)管理的軟化�？梢哉f(shuō)將企業(yè)管理“軟化”并非是對企業(yè)管理“弱化”，尤其是在旅游企業(yè)中，加強企業(yè)文化建設恰恰能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)管理的有效展開(kāi)。雖然在許多旅游企業(yè)中都制定了一系列的獎勵和激勵制度，使員工在付出的后能夠得到一定的回報，但僅僅憑借著(zhù)物質(zhì)上的激勵是不夠的，還需要從精神上對員工體現人文關(guān)懷，讓企業(yè)員工能夠在企業(yè)日常管理過(guò)程中積極服從上級安排，在遇到問(wèn)題的時(shí)候能夠站在企業(yè)的角度來(lái)思考問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化建設的效果好壞可以直接表現在企業(yè)的日常管理中，比如說(shuō)天津中國青年旅行社在價(jià)值觀(guān)建設方面，就體現為“敬業(yè)、忘我、親和、精益”這幾個(gè)方面，這種價(jià)值觀(guān)念的熏陶是企業(yè)員工能夠在企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候從企業(yè)出發(fā)，自覺(jué)配合企業(yè)的管理，亦能夠在企業(yè)管理出現問(wèn)題的時(shí)候，幫助企業(yè)領(lǐng)導者對企業(yè)管理中存在的問(wèn)題加以指正。因此說(shuō)，企業(yè)管理作為旅游企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要體現，離不開(kāi)企業(yè)文化建設的支持。
2.2企業(yè)文化建設有利于促進(jìn)旅游企業(yè)形成完善的激勵制度
從目前來(lái)看，許多企業(yè)在提及激勵制度的時(shí)
候就會(huì )想到工資激勵，很多企業(yè)領(lǐng)導者將激勵制度簡(jiǎn)單的看作是企業(yè)要在員工為企業(yè)做出一定貢獻的時(shí)候，給與員工一定的物質(zhì)獎勵，但是，僅有物質(zhì)獎勵的企業(yè)激勵制度是不完善的，也很難實(shí)現企業(yè)實(shí)際激勵的效果。在企業(yè)激勵制度的構建過(guò)程中，不僅僅需要物質(zhì)層面上的激勵，更加需要精神上的激勵。企業(yè)文化建設在企業(yè)內部來(lái)說(shuō)能夠起到團結員工，激勵員工的作用。將企業(yè)文化建設融入到企業(yè)激烈制度中去，從人性化角度出發(fā)，建立健全旅游企業(yè)的激勵制度。
2.3企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)的品牌競爭力
品牌競爭力不僅僅體現在一些服裝、電子、家居等行業(yè)中，在旅游企業(yè)中也會(huì )有所體現，旅游企業(yè)的核心競爭力提升在很大程度上也表現為企業(yè)的品牌競爭力。在我國大大小小的旅行社有很多，但在每個(gè)地區總會(huì )有令消費者信得過(guò)的幾家旅行社，就全國范圍來(lái)所，中國青年旅行社在各個(gè)地區的分社的影響力顯得都頗大，追其根源，就來(lái)自旅游企業(yè)品牌的影響力。企業(yè)的品牌不僅僅包含產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，還在很大程度上受企業(yè)文化理念的影響，中國青年旅行社的影響力之所以大，品牌效應之說(shuō)以高，在很大程度上取決于其企業(yè)文化建設能夠吸引消費者，能夠讓消費者信賴(lài)。幾乎在中國青年旅行社的各個(gè)分社里，都將“以人為本、顧客至上”作為服務(wù)理念，將“實(shí)事求是”作為工作作風(fēng)，在價(jià)值觀(guān)上推崇“敬業(yè)、忘我”，這些都屬于企業(yè)的文化建設，尤其是在天津中國青年旅行社中，更是在以旅游為基礎上，不斷推進(jìn)客運、電子商務(wù)等服務(wù)，塑造品牌效應，提升其品牌的影響力。
2.4企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)的文化競爭力
企業(yè)文化建設在旅游企業(yè)中的作用直接表現在提升企業(yè)的文化競爭力，促進(jìn)企業(yè)文化競爭力的提升。加強企業(yè)文化建設，能夠有力的促進(jìn)企業(yè)內部員工與員工之間、員工與領(lǐng)導之間、領(lǐng)導與領(lǐng)導之間形成統一的思想，共同的價(jià)值觀(guān)念，統一
的思想，共同的價(jià)值觀(guān)念，統一的思維方式和行事作風(fēng)，企業(yè)文化建設能夠有效的將旅游企業(yè)內部的各種力量整合起來(lái)，使文化競爭力明顯的表現出來(lái)。
2.5企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)的執行力
執行力作為企業(yè)核心力的一個(gè)重要組成部分，在企業(yè)中起著(zhù)積極的作用，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和變化，使企業(yè)能夠迅速的汲取信息，獲得更廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)文化建設在企業(yè)執行力方面有著(zhù)突出作用。企業(yè)中，完善企業(yè)文化建設能夠更加促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導和員工形成相對先進(jìn)的思想，使他們的行事作風(fēng)具有一定的統一性，在執行過(guò)程中具備一定的思想基礎。毫無(wú)疑問(wèn)，加強企業(yè)文化建設，能夠促進(jìn)旅游企業(yè)執行力的提升，使企業(yè)在競爭面前不乏方向感，使得企業(yè)決策更加明確。
2.6企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)支持力
在許多企業(yè)家眼里，片面的將企業(yè)的支持力看作是企業(yè)財力和物力的綜合體，而忽視了企業(yè)文化建設所得到的力量，這種觀(guān)點(diǎn)不僅僅是片面的，更是缺乏科學(xué)依據的，尤其是在旅游企業(yè)中，將企業(yè)的支持力僅僅局限于財力更是不正確的。那么，在旅游企業(yè)中，普遍存在著(zhù)一個(gè)特點(diǎn)，即企業(yè)本身就是針對文化進(jìn)行的，需要文化的支持和作用，企業(yè)中離不開(kāi)文化的因素，即使是企業(yè)財力的支持也離不開(kāi)文化元素。因此，在旅游企業(yè)獲得企業(yè)支持力的時(shí)候，需要文化建設的參與，只有這樣，才能夠真正的提升旅游企業(yè)的核心競爭力。
總之，旅游企業(yè)的文化建設對于企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見(jiàn)的，加強旅游企業(yè)的文化建設，通過(guò)文化建設促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升，從而促進(jìn)旅游企業(yè)在復雜的市場(chǎng)競爭環(huán)境中能夠擁有自己的優(yōu)勢�？梢�(jiàn)，企業(yè)文化建設對整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，將旅游企業(yè)的文化與其競爭水平聯(lián)系起來(lái)，從而促進(jìn)旅游企業(yè)核心競爭力的提升，這將是企業(yè)家的明智之選。
論企業(yè)核心競爭力2
摘 要：如今的知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)自身的核心競爭力是依靠其長(cháng)期穩定競爭優(yōu)勢的重要基礎，因此每個(gè)企業(yè)都需要發(fā)展與培育出自身的市場(chǎng)核心競爭力，進(jìn)而實(shí)現長(cháng)期發(fā)展。本文對如何在新時(shí)期培育我國企業(yè)核心競爭力途徑探討，并提出具有針對性的策略。
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟時(shí)代；核心競爭力；企業(yè)；長(cháng)期發(fā)展；策略
1990年，西方經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德與哈摩爾最先提出了企業(yè)核心競爭力的理念，并且也受到當時(shí)經(jīng)濟學(xué)界、管理學(xué)領(lǐng)域等方面的認同，并且也讓人們引起了高度的重視。也在此之后，關(guān)于評述企業(yè)核心競爭力的相關(guān)研究不斷出現在多種報刊雜志上，許多研究人員對于核心競爭力這個(gè)概念有著(zhù)不同的研究方向。但是我們深入分析，卻可以發(fā)現企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)較為抽象的理念，針對不同的企業(yè)，甚至于一個(gè)企業(yè)的不同時(shí)期，所表現出來(lái)的形態(tài)也是不一樣的。相關(guān)學(xué)者認為，同一個(gè)企業(yè)的核心競爭力能夠用60種形態(tài)來(lái)表現出來(lái)，例如技術(shù)創(chuàng )新能力就只是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的表現形態(tài)之一。對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競爭力都是至關(guān)重要的，一旦形成，就意味著(zhù)成為了現代企業(yè)的戰略性資產(chǎn)，并且能夠為企業(yè)帶來(lái)健康發(fā)展的競爭態(tài)勢。
一、企業(yè)核心競爭力培育重要性
《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長(cháng)期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀(guān)點(diǎn)一提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認可，并引起了企業(yè)家的高度重視。企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時(shí)，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專(zhuān)利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和高效的市場(chǎng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )形成的.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠不及它在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機方面的專(zhuān)長(cháng)重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個(gè)企業(yè)保持長(cháng)期穩定的競爭優(yōu)勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)核心競爭力。
現代市場(chǎng)領(lǐng)域中，隨著(zhù)“核心競爭力是現代企業(yè)持續競爭優(yōu)勢之源”的觀(guān)念被人們逐漸接受并廣為推廣，企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為現代市場(chǎng)競爭中成功與否的核心因素，因此如何在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中培育核心競爭力成為企業(yè)界與學(xué)術(shù)領(lǐng)域所關(guān)注的對象。著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)者袁澤沛提出，企業(yè)核心競爭力培育應當是企業(yè)核心競爭力理論研究的核心，然而對于沒(méi)有構建出自身核心競爭力的企業(yè)而言，要盡快地構建出自身的核心競爭力，然而在市場(chǎng)競爭中處于優(yōu)勢，有著(zhù)明顯核心能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，培育與發(fā)展自身核心競爭力也顯得十分重要。西方學(xué)者認為核心競爭力能夠幫助企業(yè)去維持自己的資源時(shí)效，并根據實(shí)際情況來(lái)制定相應的戰略。其通過(guò)對印度7家軟件公司的實(shí)驗證明來(lái)證實(shí)了自己的觀(guān)點(diǎn)，認為企業(yè)要想實(shí)現發(fā)展，就必須要培育企業(yè)發(fā)展需求的核心競爭力，進(jìn)而實(shí)現自身經(jīng)濟效益提高。
二、當前我國企業(yè)核心競爭力現狀與問(wèn)題
隨著(zhù)社會(huì )不斷發(fā)展，如今開(kāi)放、競爭成為現代市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展主流，而隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們也開(kāi)始意識到培育企業(yè)核心競爭力的重要作用。然而受到傳統計劃經(jīng)濟模式影響，諸多企業(yè)依舊難以完全地適應現代市場(chǎng)經(jīng)濟需求，一些企業(yè)缺乏系統性的戰略部署與管理，沒(méi)有核心競爭力的理念，可以說(shuō)這已經(jīng)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。
首先，企業(yè)知識儲備與創(chuàng )新研發(fā)能力匱乏。我們從企業(yè)核心競爭力的屬性來(lái)看，每個(gè)企業(yè)的特色就是知識，而構建于此基礎上的核心競爭力就要承載著(zhù)對于知識擁有的深度與廣度。隨著(zhù)進(jìn)入到二十一世紀，企業(yè)也開(kāi)始認識到市場(chǎng)競爭中人才的重要性，但是許多企業(yè)對于知識資源的投入與力度較少，操作過(guò)程也十分不到位。一直以來(lái)，我國實(shí)施的是以政府投資為主的科學(xué)研發(fā)體制，基本上是我國高校與相關(guān)部門(mén)撥款搞科研行為較多，但是對于企業(yè)投入的資金卻很少。然而企業(yè)自身受到這樣體制影響，難以投入較大經(jīng)歷去進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)，甚至有些企業(yè)根本不去投入了資金進(jìn)行科研活動(dòng)。部分企業(yè)對于知識資源的認識匱乏，缺乏創(chuàng )新能力。當前我國社會(huì )正處在高新技術(shù)發(fā)展的不斷引入階段，國內企業(yè)具有自主知識與高新技術(shù)的成品是相對較少的，尤其是與西方國家存在著(zhù)較大差距。
其次，現代企業(yè)機制構建不夠完善。當前制約著(zhù)國內企業(yè)核心競爭力提高的核心因素就是難以構建起完善的現代企業(yè)機制。盡管在改革開(kāi)放后，我國企業(yè)在自身改革中取得了較大的成績(jì)，但是受到傳統觀(guān)念影響，并不能切實(shí)提高自身對培育核心競爭力的積極性。
第三，國內企業(yè)員工隊伍素質(zhì)較低，管理能力較差。如今的信息化的時(shí)代，要想實(shí)現可持續發(fā)展，企業(yè)必須一方面要懂得去進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，并且也要牢固懂得信息技術(shù)，并且也要培養出具備先進(jìn)管理思想的復合型人才。當前我國諸多企業(yè)卻內部缺乏這樣的人才，尤其是我國社會(huì )經(jīng)濟體制依舊處于轉型時(shí)期，傳統觀(guān)念依舊起到巨大的引導作用，許多企業(yè)一味地依靠原有的經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行管理，可謂是方式陳舊，對于如今千變萬(wàn)化的社會(huì )環(huán)境根本沒(méi)有穩固的適應性。并且，企業(yè)管理人員缺乏相應的先進(jìn)管理經(jīng)驗，難以讓企業(yè)按照正常的市場(chǎng)規則來(lái)進(jìn)行運作，讓企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競爭力難以處在主動(dòng)的位置，與其他先進(jìn)國家企業(yè)相比有較大差距。
三、如何提高企業(yè)核心競爭力培育實(shí)效性研究
我們說(shuō)要想在新時(shí)期切實(shí)提高培育企業(yè)核心競爭力的實(shí)效性，就要著(zhù)力去解決好以下問(wèn)題，以便能夠正確制定出應對現代市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢，實(shí)現可持續發(fā)展。
首先，要構建相對完善的現代企業(yè)機制。要想提高企業(yè)的核心競爭力，就必須要構建出合理的內在運營(yíng)機制。當前必須要嚴格按照“產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的管理原則，構建出企業(yè)規范的法人治理結構，完善了內部的監督體制，切實(shí)提高企業(yè)的實(shí)際運行效率與面對風(fēng)險的應變能力.盡管企業(yè)的核心競爭力是競爭對手難以模仿的能力，但是現代社會(huì )中的市場(chǎng)競爭千變萬(wàn)化，即便今天沒(méi)有模仿，也許明天就成為別人的專(zhuān)利，所以企業(yè)必須要不斷適應新環(huán)境的變化，有著(zhù)多重的準備，要制定不斷創(chuàng )新的機制，根據市場(chǎng)需求來(lái)制定自身的戰略定位，調整銷(xiāo)售手段，為打造核心競爭力提供一定保證。 其次，要加大科技創(chuàng )新力度，注重對核心技術(shù)的研發(fā)工作。我們說(shuō)一個(gè)企業(yè)中，創(chuàng )新是其核心靈魂，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)不斷變化，客戶(hù)的多種需求，企業(yè)必須要以知識要求為基礎，不斷創(chuàng )新改革科學(xué)技術(shù)。例如日本索尼公司就研發(fā)出自身的核心技術(shù)――微型化電子技術(shù)，這一項核心技術(shù)是公司出名的主要原因。所以我國的企業(yè)也要加大研發(fā)力度，地區政府也要加大用于研發(fā)的經(jīng)費，讓企業(yè)能夠通過(guò)自主研究、與高校合作研究等途徑來(lái)形成自身牢固技術(shù)儲備，為提高市場(chǎng)競爭力夯實(shí)基礎。
第三，根據市場(chǎng)需求來(lái)形成差異化競爭。我們所說(shuō)的差異化競爭就是讓企業(yè)去提供差異化的產(chǎn)品，例如從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)技術(shù)、性能特征、客戶(hù)后期服務(wù)等方面來(lái)實(shí)現。假如一個(gè)企業(yè)的商品能夠在某個(gè)方面凸顯出自己的個(gè)性，就能夠說(shuō)這樣的差異化效果明顯，比較理想。國內企業(yè)必須要結合市場(chǎng)流行的產(chǎn)品，通過(guò)多種調查、研究來(lái)開(kāi)發(fā)出屬于自己特色的新鮮產(chǎn)品，例如可以在小與活兩方面來(lái)做文章。小――指的是生產(chǎn)的產(chǎn)品自身體積小，價(jià)格低廉，但是卻有著(zhù)高度的專(zhuān)業(yè)化特征，有著(zhù)與眾不同的特色。而活指的是企業(yè)不斷推陳出新，結合自身優(yōu)勢與市場(chǎng)需求，達到靈活多變的效果，要著(zhù)力做到了“人無(wú)我有、人有我精，人精我特，人特我轉”的最終目標，實(shí)現差異化競爭的成功。
第四，構建當前優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)不朽的靈魂，而擁有核心競爭力的企業(yè)也必定是有著(zhù)優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。尤其是隨著(zhù)現代社會(huì )發(fā)展，經(jīng)濟全球化速度加快，當前企業(yè)內部文化與價(jià)值觀(guān)念等諸多無(wú)形的資產(chǎn)對于企業(yè)的核心競爭力的影響程度也越來(lái)越大。我們抓緊日常企業(yè)文化建設工作，尤其是要建立起新時(shí)期的學(xué)習型企業(yè)文化，這是培育與提高企業(yè)核心競爭力的必經(jīng)途徑。而通過(guò)實(shí)踐證明，當前企業(yè)發(fā)展必須要依托于核心競爭力，而核心競爭力是來(lái)自于技術(shù)的，而技術(shù)又是來(lái)自于管理層面，管理工作又是依靠于優(yōu)秀的企業(yè)文化。假如沒(méi)有企業(yè)文化，就難以談及核心競爭力，現代企業(yè)文化可以去借助企業(yè)戰略、組織結構、企業(yè)制度等方面來(lái)塑造了核心競爭力。找到合適的企業(yè)文化是能夠提高與培育核心競爭力的沃土，更是塑造出企業(yè)全新核心競爭力的靈魂所在，并且能夠為企業(yè)帶來(lái)健康發(fā)展的競爭態(tài)勢。
四、結語(yǔ)
總而言之，在如今的知識經(jīng)濟時(shí)代，要想將企業(yè)做大做強，就必須要注重自身的核心競爭力，而這也是企業(yè)不斷發(fā)展甚至走向世界的必備條件。然而我國企業(yè)面前擺著(zhù)多種問(wèn)題，必須要盡量去克服并找到解決的途徑，完善自身的核心競爭力體系，制定科學(xué)的長(cháng)期戰略計劃，進(jìn)而能夠在日趨激烈的市場(chǎng)競爭力長(cháng)期處于不敗之地。
論企業(yè)核心競爭力3
論文關(guān)鍵詞：知識 經(jīng)濟 知識 管理 企業(yè)核心 競爭力
論文摘要：本文從知識管理的角度，論述了知識及知識管理是企業(yè)核心競爭力構成的關(guān)鍵因素，以知識創(chuàng )新提升核心競爭力是建立和培育企業(yè)核心競爭力的重要手段。企業(yè)核心競爭力的實(shí)質(zhì)就是知識及知識管理的一個(gè)綜合體。
保羅·羅默教授在上世紀80年代提出的經(jīng)濟增長(cháng) 4要素理論中認為知識是經(jīng)濟增長(cháng)最重要的要素，他認為：第一，知識能提高收益;第二，知識需要 投資 ;第三，知識與投資存在良性循環(huán)關(guān)系，投資促進(jìn)知識，知識促進(jìn)投資。在今天由高科技主導的信息時(shí)代，企業(yè)的價(jià)值除了擁有的固定資產(chǎn)和產(chǎn)品之外，更大地體現在知識資源上，這些資源包括企業(yè)的商譽(yù)、品牌、知識產(chǎn)權、客戶(hù)關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、企業(yè)的IT系統，企業(yè)的創(chuàng )新能力、和企業(yè)擁有的 人力 資本等，因此企業(yè)中最大的資產(chǎn)應該是繼資本、勞動(dòng)力之后脫穎而出的“第三資源”——知識資源。
一、知識領(lǐng)先
1.信息過(guò)載。通常企業(yè)已擁有它所需的知識，但卻迷失在信息過(guò)載之中。財富1000家企業(yè)的員工每天平均要接發(fā)178條信息和文件，有84%的員工每小時(shí)會(huì )被信息打擾3～4次。71%的員工認為信息多得難以承受。
2.合作與協(xié)調。企業(yè)的工作和任務(wù)越多，它讓所有部分一起工作的難度就越大，工作也就越不容易協(xié)調。經(jīng)濟全球化要求不同地域，不同團隊，不同項目的員工、部門(mén)和企業(yè)進(jìn)行合作與協(xié)調。
3.產(chǎn)品和流程創(chuàng )新。要在迅速變化的全球經(jīng)濟中保持競爭優(yōu)勢就必須進(jìn)行產(chǎn)品和流程創(chuàng )新。技術(shù)革新的速度，微觀(guān)顧客的劃分和大規模定制的服務(wù)使企業(yè)只有跑的更快，不斷創(chuàng )新才能保持領(lǐng)先。
二、知識管理
企業(yè)要做到以知識領(lǐng)先帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)，必須對知識加以管理。信息不等同于知識，但信息中蘊涵著(zhù)知識。知識是企業(yè)中的各種管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的經(jīng)驗 總結 ，是這些人的價(jià)值觀(guān)的具體體現，是這些人探索，挖掘和認知企業(yè)和企業(yè) 環(huán)境 的框架總和。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)知識管理有兩大類(lèi)工作要做，其一是日常管理工作中隱含著(zhù)的知識管理，這類(lèi)工作的具體體現就是科學(xué)管理和管理規范化。其二是從戰略的高度對企業(yè)自身?yè)碛械?知識資源進(jìn)行再認識，再評價(jià)，并據此進(jìn)行進(jìn)一步的整合和開(kāi)發(fā)。
墨西哥的Cemex公司是一家水泥企業(yè)，水泥行業(yè)的特點(diǎn)是資金占用大，技術(shù)含量低，受政策、經(jīng)濟、天氣和 交通 影響大。墨西哥又是發(fā)展中國家，各種通訊設施和交通設施都存在很多問(wèn)題。從直觀(guān)上看Cemex公司發(fā)展前景不大。但該公司在1985年由Zambrano接手任總裁后(斯坦福MBA畢業(yè))，首先聘請了Iniguez任CEO(沃頓MBA畢業(yè))。Zambrano和Iniguez對Cemex公司的知識資源進(jìn)行科學(xué)整合，采用衛星通訊、客戶(hù)定貨管理系統和網(wǎng)絡(luò )供應商管理系統對其旗下的工廠(chǎng)，卡車(chē)車(chē)隊和供應商進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理，結果Cemex公司成了世界級的水泥企業(yè)，營(yíng)業(yè)額全球第三，而利潤則世界第一。
三、依靠知識管理提高企業(yè)核心競爭能力
1.企業(yè)的核心競爭能力應該是企業(yè) 發(fā)展戰略 所選擇的重點(diǎn)。企業(yè)核心競爭能力不論是否易于被別人所模仿，首先必須是企業(yè)本身所特別擅長(cháng)的，企業(yè)可以據此獲得市場(chǎng)準人證，并在相當長(cháng)的時(shí)期內用此來(lái)?yè)Q取生存的資本。一個(gè)企業(yè)會(huì )有各方面的能力，但是唯有核心競爭能力是企業(yè)的發(fā)展戰略所選的重點(diǎn)。 3.企業(yè)核心競爭能力的發(fā)展必須與時(shí)代發(fā)展相一致。20xx年1月22日，擁有上百年的經(jīng)營(yíng) 歷史 的美國大零售商凱馬特公司向法院 申請 破產(chǎn)保護，從而成為美國歷史上尋求破產(chǎn)保護的最大零售商。凱馬特在 60年代率先進(jìn)入折扣銷(xiāo)售網(wǎng)，成為當時(shí)美國的第二大零售商，凱馬特在傳統 營(yíng)銷(xiāo) 的方法和策略上有很多獨到的地方，甚至至今仍是營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的典范。但是在進(jìn)入80年代后，凱馬特沒(méi)有能夠繼續把自身的核心競爭能力與時(shí)代的發(fā)展相結合，因而喪失了競爭優(yōu)勢。
4.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭能力主要表征。企業(yè)核心競爭能力的表現形式是多種多樣的，核心競爭能力存在于人、組織機構、資產(chǎn)和設備等多種載體中，其對外的具體的表征就是企業(yè)文化。GE的宣傳口號是“讓我們?yōu)樯顜?lái)美好的東西”，在這個(gè)樸實(shí)無(wú)華的口號背后是GE人對企業(yè)的自豪和對技術(shù)創(chuàng )新的熱愛(ài)。GE的數一數二 哲學(xué) 奠定了GE今天在世界上的地位，GE通過(guò)出售和并購策略，具體實(shí)施了數一數二哲學(xué)，把這個(gè)哲學(xué)觀(guān)念轉化成了可操作的GE發(fā)展戰略。這個(gè)觀(guān)念的具體化，就是內部激勵機制創(chuàng )造的GE人的高效率，組織結構的無(wú)邊界化，低 成本 和全球化的協(xié)作。這些運做實(shí)際上就是GE的核心競爭能力的具體表現。
5.企業(yè)特有的知識和資源是核心競爭能力的基礎。企業(yè)核心競爭力的基礎是企業(yè)的知識管理能力和企業(yè)知本的大小。在 工業(yè) 社會(huì )企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依賴(lài)于資本的運做，尤其在金 融資 本完全介入市場(chǎng)之后，誰(shuí)擁有資本，誰(shuí)就可以控制市場(chǎng)，掌握未來(lái)。在今天的后工業(yè)社會(huì )和信息時(shí)代，IT和其他高科技居于領(lǐng)導地位之后，企業(yè)的未來(lái)和企業(yè)的核心競爭力完全依賴(lài)于企業(yè)的知本大小，誰(shuí)擁有知識誰(shuí)就擁有未來(lái)。我們又重新回到了知識就是力量的時(shí)代。企業(yè)的知識管理水平或者說(shuō)企業(yè)的知本厚度決定了企業(yè)的未來(lái)和企業(yè)的核心競爭能力。
參考文獻： 2.戰麗梅，基于知識管理提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力 (J)現代情報 20xx年02期
3.劉谷金、高波，知識管理、核心競爭力與競爭優(yōu)勢關(guān)系三者關(guān)系研究;(J)圖書(shū)情報工作 20xx年07期
4.盛小平、鞏麗娟、劉宇，基于知識管理的企業(yè)核心競爭力研究述評;(J)圖書(shū)情報工作 20xx年02期
5.李東才，知識管理與企業(yè)核心能力的培育 (J) 特區經(jīng)濟20xx年04期
6.張宏遠，新經(jīng)濟下的企業(yè)知識價(jià)值鏈管理研究(D)蘭州大學(xué) 20xx年
7.王瑞枝，企業(yè)知識管理的戰略選擇研究 (D)吉林大學(xué) 20xx年
論企業(yè)核心競爭力4
在日益開(kāi)放和更加激烈的市場(chǎng)競爭中，有的企業(yè)如曇花一現，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅不可摧。出現這種現象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結為企業(yè)有無(wú)核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊涵于企業(yè)內質(zhì)中的，支撐企業(yè)過(guò)去、現在和未來(lái)競爭優(yōu)勢的，并是企業(yè)長(cháng)時(shí)間內在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹(shù)的話(huà)，樹(shù)根就是企業(yè)的核心能力，樹(shù)干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹(shù)葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒(méi)有人來(lái)摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒(méi)有甜味、營(yíng)養，因為他們歸根結底是從樹(shù)根吸取營(yíng)養。那么企業(yè)的產(chǎn)品好賣(mài)不好賣(mài)，關(guān)鍵也是看企業(yè)有無(wú)核心競爭力。
核心競爭力以企業(yè)核心技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰略決策、產(chǎn)品制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長(cháng)期競爭優(yōu)勢。而企業(yè)核心技術(shù)能力又在于不斷創(chuàng )新。在經(jīng)濟全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟體系下，企業(yè)所面對的市場(chǎng)不再是一個(gè)國家或一個(gè)地區，而是全球化的市場(chǎng)，企業(yè)今天的核心技術(shù)不等于明天的核心技術(shù)。因此，只有通過(guò)不斷的創(chuàng )新，才能保證企業(yè)的技術(shù)始終走在科學(xué)的前沿，才能成為企業(yè)的核心。
企業(yè)應通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新提高產(chǎn)品的獨創(chuàng )性。一個(gè)行業(yè)，一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有持續不斷的科技創(chuàng )新，就沒(méi)有發(fā)展的'源泉。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新體系，通常以一項核心技術(shù)或幾項關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè)的核心競爭力往往就體現在這些核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用上。
管理創(chuàng )新是培育企業(yè)核心競爭力的保證。企業(yè)要保持持續的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨特的，是不斷創(chuàng )新和變化的，而不應是現存的一般意義上的a模式、e模式，企業(yè)只有根據自身的特點(diǎn)，在原來(lái)管理模式的基礎上進(jìn)行摒棄，在現有的基礎上進(jìn)行創(chuàng )新，才能保證企業(yè)組織機構合理，管理優(yōu)化，企業(yè)在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng )新，那么，核心技術(shù)就會(huì )被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保，恐怕連竟爭力都將失去，到時(shí)，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場(chǎng)，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來(lái)。
企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤，也是企業(yè)核心競爭力的外在表現。一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來(lái)自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺，沒(méi)有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所起的現時(shí)作用，最為重要的是企業(yè)文化對企業(yè)在充滿(mǎn)希望地挑戰21世紀和“知識經(jīng)濟”的時(shí)代、在我國加入wto后起到的深遠的“未來(lái)的意義”。
建設學(xué)習性組織是企業(yè)核心競爭力的力量源。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內部資源、知識、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過(guò)程，尤其是在現代科學(xué)技術(shù)革命的背景下，社會(huì )變化如此迅速，企業(yè)必須以全新的學(xué)習力來(lái)全面適應社會(huì )的需要，什么時(shí)候企業(yè)停止了學(xué)習，什么時(shí)候企業(yè)核心競爭力就衰減了，而且這種學(xué)習必須是全體的，主動(dòng)的，積極的和創(chuàng )造性的。然而實(shí)際上許多企業(yè)成功以后就往往容易產(chǎn)生惰性，希望維持局面，相信既往經(jīng)驗，難以自我超越，而這幾乎成了企業(yè)能否持續發(fā)展的決定性因素。
信息化是構建企業(yè)核心競爭力的加速器。經(jīng)濟發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應努力喚起信息化的意識，在企業(yè)發(fā)展戰略、內部運營(yíng)機制上，采用當代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、企業(yè)資源計劃、電子商務(wù)等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競爭力。
中國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者，只有深入認識企業(yè)核心競爭力的內涵，即：核心競爭力=核心技術(shù)＋企業(yè)文化＋學(xué)習性組織＋信息化，核心技術(shù)=技術(shù)創(chuàng )新＋管理創(chuàng )新，充分吸收和借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗，才能在紛繁復雜的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中，面對洶涌而來(lái)的全球化浪潮，找準自己的定位，以企業(yè)真正的核心競爭力來(lái)應對國外企業(yè)的挑戰。
論企業(yè)核心競爭力5
如今，眾多行業(yè)的上游活動(dòng)比如供貨、生產(chǎn)和物流被商品化或外包，已經(jīng)是公開(kāi)的秘密了。而旨在減少顧客花費和風(fēng)險的下游活動(dòng)，正成為價(jià)值創(chuàng )造的推動(dòng)力和競爭優(yōu)勢的來(lái)源。
拿買(mǎi)可樂(lè )來(lái)說(shuō)，在大超市或者倉儲店里，如果一位消費者購買(mǎi)一箱裝有24罐的可樂(lè )，單價(jià)大約為25美分。但如果在一個(gè)炎熱的夏天里，他正在公園中饑渴難耐，即使花上2美元從自動(dòng)售貨機里購買(mǎi)一罐冰鎮可樂(lè )，他也不覺(jué)得貴。這高達700%的溢價(jià)，并不是因為購買(mǎi)了質(zhì)量更好或不同的產(chǎn)品，而是因為購買(mǎi)的便捷性。
這也可以證明，下游活動(dòng)，比如將產(chǎn)品投放到特定的消費環(huán)境中銷(xiāo)售，在消費者選擇品牌時(shí)起到的作用日益重要，而且也是培養客戶(hù)忠誠度的基礎。同時(shí)，下游活動(dòng)也占公司成本的很大一部分。
上游競爭
在過(guò)去，工廠(chǎng)是企業(yè)競爭的優(yōu)勢所在，如今早已時(shí)過(guò)境遷，很多公司關(guān)閉了工廠(chǎng)，采用外包的形式進(jìn)行生產(chǎn)。不過(guò)，經(jīng)營(yíng)策略仍然受到工業(yè)革命魔掌的驅使。公司的經(jīng)營(yíng)仍然圍繞著(zhù)生產(chǎn)和產(chǎn)品進(jìn)行，以銷(xiāo)售量來(lái)衡量成敗，公司的希望完全寄托在生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節。與生產(chǎn)相關(guān)的活動(dòng)的目的，都是為了實(shí)現產(chǎn)能的最大化，推崇效率至上的管理者得到晉升。
雖然企業(yè)對如何生產(chǎn)和運輸產(chǎn)品了如指掌，但問(wèn)題是，其他公司對此也一清二楚。
因此，引導商業(yè)策略方向的問(wèn)題，不再是“我們還能生產(chǎn)什么別的產(chǎn)品？”而是“我們還能為客戶(hù)提供其他什么服務(wù)？”客戶(hù)和市場(chǎng)，而非工廠(chǎng)或產(chǎn)品，才是當今商業(yè)的核心，現在要求管理者重新考慮那些由來(lái)已久的策略。
在爭取上游競爭優(yōu)勢的過(guò)程中，各家公司競相獲取獨特的資產(chǎn)或能力，然后筑起壁壘防止競爭對手偷師。從公司對某種活動(dòng)的保護程度，就可以判斷出公司的核心競爭力之所在。
具體來(lái)說(shuō)，如果核心競爭力在于生產(chǎn)流程，參觀(guān)工廠(chǎng)就會(huì )受到嚴格控制。如果公司認為研發(fā)最為重要，實(shí)驗室周邊的'安保措施一定會(huì )非常周密，同時(shí)還會(huì )有一個(gè)律師團隊致力于保護公司專(zhuān)利。如果公司非常重視人才，就會(huì )為員工提供時(shí)髦的辦公空間和豐盛的午餐，配備瑜伽教室和休息室，允許休假，實(shí)行彈性工作制。
外部力量
相比之下，下游的競爭優(yōu)勢來(lái)自公司外部，來(lái)自與客戶(hù)、渠道合作伙伴及補充服務(wù)提供商的外部聯(lián)系，常體現在與顧客的互動(dòng)過(guò)程、市場(chǎng)信息和消費者行為上。
首先，競爭優(yōu)勢的源頭和途徑，現在位于公司的外部，而且這種優(yōu)勢具有累積性，會(huì )隨著(zhù)經(jīng)驗和知識的增長(cháng)與日俱增，并不會(huì )隨著(zhù)競爭對手的迎頭趕上而日漸消失。
其次，競爭方式會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移發(fā)生改變。下游競爭已不再局限于生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：公司的重心應該放在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求上，找到與顧客購買(mǎi)標準一致的位置。對于市場(chǎng)如何看待自己的產(chǎn)品，選擇什么樣的競爭對手方面，公司具有發(fā)言權。
再次，目前市場(chǎng)的節奏和變化，取決于客戶(hù)不斷變化的購買(mǎi)標準，而非取決于產(chǎn)品或技術(shù)的改進(jìn)。
在品牌推廣領(lǐng)域有一個(gè)經(jīng)典的思維實(shí)驗：試問(wèn)如果可口可樂(lè )公司的實(shí)物資產(chǎn)一夜之間付之一炬，其融資及恢復運營(yíng)的能力是否會(huì )受到影響。大多數理性的商業(yè)人士給出的回答是，可口可樂(lè )的確需要一定的時(shí)間和精力來(lái)恢復元氣，但順利融資以便東山再起，可能不費吹灰之力�？煽诳蓸�(lè )很容易就能吸引那些尋求未來(lái)回報的投資者。
實(shí)驗的第二部分是，如果可口可樂(lè )公司遍布全球的70 億顧客一夜之間患上選擇性失憶癥，忘記了可口可樂(lè )的品牌及相關(guān)信息，那么結果將會(huì )如何？顧客們多年以來(lái)養成的消費習慣將不復存在，口渴時(shí)不會(huì )想著(zhù)去買(mǎi)可口可樂(lè )。在這種情況下，大多數商業(yè)人士都同意，即使可口可樂(lè )的實(shí)物資產(chǎn)毫發(fā)未傷，想要募集資金重整河山也會(huì )非常困難。
由此可見(jiàn)，喪失下游競爭力，即切斷消費者與品牌的聯(lián)系，要比喪失上游資產(chǎn)的后果更為嚴重。
所以，要在市場(chǎng)中建立和培養與消費者的聯(lián)系能夠創(chuàng )造出一種黏性，也就是說(shuō)，即使競爭對手能夠提供等同或更好的產(chǎn)品和服務(wù)，對其客戶(hù)（或補充服務(wù)提供商）也不愿意或者不能對其產(chǎn)生取而代之的念頭。幾百萬(wàn)甚至上億的顧客一如既往的忠誠，才是品牌或者公司真正的競爭優(yōu)勢。
【論企業(yè)核心競爭力】相關(guān)文章：
論企業(yè)核心競爭力03-13
如何讓核心員工與企業(yè)同心同德04-30
提升市場(chǎng)競爭力12-17
學(xué)校體育工作的核心09-07
君子論作文08-20
論自律作文08-14
論謙虛作文08-14
論追星作文10-08
論成敗作文（經(jīng)典）12-15