秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程內容體系建設與研究論文
摘要：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)是漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘方向）本科專(zhuān)業(yè)的重要專(zhuān)業(yè)課程。項目組在分析目前本科專(zhuān)業(yè)該課程內容體系建設與研究存在問(wèn)題的基礎上，明確了秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程與其他相關(guān)課程的關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化了課程教學(xué)內容，實(shí)現了教學(xué)內容與教學(xué)形式、教學(xué)方法的有機結合。
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)；課程建設；教學(xué)內容設計
自1980年復旦大學(xué)上海分院（即后來(lái)的上海大學(xué)文學(xué)院）設置秘書(shū)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，[1]我國秘書(shū)學(xué)教育經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，不管是在辦學(xué)規模、師資隊伍方面，還是在學(xué)術(shù)研究方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。本項目組所在學(xué)校是一所理工院校，具有20多年的秘書(shū)專(zhuān)科辦學(xué)經(jīng)驗，現在秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程是漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘方向）本科專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要專(zhuān)業(yè)方向課程，本項目組在多年教學(xué)的基礎上，對課程內容體系進(jìn)行了重新架構與深層次研究，力圖實(shí)現本科專(zhuān)業(yè)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革與研究的新突破。
一、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程內容體系建設與研究存在的問(wèn)題
1.課程內容體系中秘書(shū)學(xué)理論深度不足，研究較弱現在通用的秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教材主要是為高職高專(zhuān)教育服務(wù)的，理論知識本著(zhù)“必需、夠用”的原則，大多以介紹秘書(shū)的含義、秘書(shū)工作的內容性點(diǎn)、秘書(shū)學(xué)的性質(zhì)與內容為主，理論深度還有待開(kāi)發(fā)。有關(guān)課程內容體系的研究也以工作技能性研究為主，理論探討較少。如秘書(shū)學(xué)的學(xué)科歸屬、性質(zhì)特點(diǎn)與學(xué)科體系等方面在學(xué)界內一直沒(méi)有達成共識，秘書(shū)學(xué)到底是歸屬于語(yǔ)言文學(xué)的分支學(xué)科還是屬于管理科學(xué)的范疇也一直是秘書(shū)學(xué)研究者討論的熱點(diǎn)問(wèn)題。2011年5月教育部修訂的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄》在文學(xué)類(lèi)中增設了秘書(shū)學(xué)本科專(zhuān)業(yè)，明確了秘書(shū)學(xué)的學(xué)科歸屬問(wèn)題。2011年我國將招收第一批秘書(shū)學(xué)本科專(zhuān)業(yè)學(xué)生。相信隨著(zhù)本科專(zhuān)業(yè)的設置，有關(guān)秘書(shū)學(xué)學(xué)科基礎理論的研究將會(huì )有較大的突破。
2.課程建設與研究多從職業(yè)教育角度展開(kāi)，重在秘書(shū)實(shí)務(wù)的研究目前我國秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程主要在專(zhuān)科階段開(kāi)設，相關(guān)的課程建設和教學(xué)研究工作也主要是在職業(yè)教育領(lǐng)域開(kāi)展的。本項目組了解了本課程的精品課建設情況和教學(xué)研究情況，發(fā)現溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧金融職業(yè)學(xué)院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校已將秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程建設成了學(xué)校的精品課程，其中溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院更是將其建設成為省級精品課程，同時(shí)也形成了相當數量的教學(xué)研究文章和著(zhù)作。但經(jīng)過(guò)認真學(xué)習和分析研究，本項目組發(fā)現這些建設與研究主要為職業(yè)教育服務(wù)的，側重學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養，對于課程內容設計與整合、課程內容與教學(xué)形式有機結合、理論教學(xué)與綜合實(shí)踐有機配合與緊密銜接等方面的相關(guān)研究較少。
二、根據人才培養方案重新規劃和設計
課程教學(xué)內容項目組在我院秘書(shū)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科教學(xué)的基礎上，根據漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘方向）本科專(zhuān)業(yè)人才培養方案的要求，對秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內容進(jìn)行了重新規劃與設計，力圖打造知識、理論與實(shí)踐一體化的課程。
1.理順秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程與其他相關(guān)課程的關(guān)系漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘方向）本科專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)方向課程有社交禮儀、演講與口才、秘書(shū)寫(xiě)作、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、檔案管理學(xué)、辦公自動(dòng)化等。通過(guò)修訂人才培養方案和教學(xué)大綱，遵循課程之間內在的邏輯關(guān)系，明確了秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程課堂教學(xué)共64學(xué)時(shí)，社交禮儀、演講與口才、秘書(shū)寫(xiě)作3門(mén)課程是秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的先修課程，檔案管理學(xué)是其后續課程。
在理順其與其他相關(guān)課程關(guān)系的基礎上，整合秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內容，解決了其與相關(guān)課程中重復內容的歸屬問(wèn)題，明確了秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)內容包括秘書(shū)學(xué)理論學(xué)習和秘書(shū)辦事、辦會(huì )技能訓練，將秘書(shū)工作中的辦文和辦公自動(dòng)化內容整合到其他相關(guān)課程中。將秘書(shū)工作中的文書(shū)擬寫(xiě)和運行部分整合到秘書(shū)寫(xiě)作課程中，文書(shū)立卷與歸檔部分整合到檔案管理學(xué)課程中，將秘書(shū)工作中辦公自動(dòng)化部分整合到辦公自動(dòng)化課程中。
2.優(yōu)化秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)內容（1）增強秘書(shū)學(xué)理論知識學(xué)習的廣度與深度.針對專(zhuān)科階段秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程理論教學(xué)深度不夠的現狀，在規劃和設計教學(xué)內容時(shí)重視了秘書(shū)學(xué)基礎理論的學(xué)習和學(xué)科體系的完整性，課程64學(xué)時(shí)中有8章48學(xué)時(shí)為課堂純理論教學(xué)。分別為緒論（8學(xué)時(shí)）、秘書(shū)工作發(fā)展歷史（4學(xué)時(shí)）、秘書(shū)的.含義及分類(lèi)（4學(xué)時(shí)）、秘書(shū)工作內容及職能（8學(xué)時(shí)）、秘書(shū)的能力與素質(zhì)（6學(xué)時(shí)）、秘書(shū)溝通與協(xié)調工作（10學(xué)時(shí)）、秘書(shū)調研與信息工作（8學(xué)時(shí)）。將秘書(shū)的修養與悟性、人際關(guān)系等內容合并到秘書(shū)溝通與協(xié)調工作中。
�。�2）削減了課堂教學(xué)中秘書(shū)實(shí)務(wù)的相關(guān)內容.由于人才培養方案增加秘書(shū)實(shí)務(wù)的集中實(shí)踐內容，所以課程內容設計時(shí)將課堂理論教學(xué)與分散實(shí)訓相結合部分的內容與課時(shí)都進(jìn)行了大量的削減，只設置2章14學(xué)時(shí)，包括秘書(shū)事務(wù)處理與會(huì )務(wù)組織兩部分。在課堂教學(xué)中對日常事務(wù)工作和會(huì )務(wù)工作進(jìn)行概述性的知識學(xué)習，同時(shí)組織值班、時(shí)間管理等簡(jiǎn)單的課堂分散小實(shí)訓，目的是要求學(xué)生掌握秘書(shū)辦事和辦會(huì )工作的基礎知識，熟悉情景體驗式實(shí)訓教學(xué)。將接待工作、商務(wù)旅行、常見(jiàn)商務(wù)活動(dòng)、常見(jiàn)會(huì )議的策劃與組織等綜合性實(shí)訓項目都調整到集中實(shí)踐課程的學(xué)習中。
�。�3）課堂教學(xué)增加了集中實(shí)踐任務(wù)設計環(huán)節.秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課堂教學(xué)與集中實(shí)踐課程的有機配合與緊密銜接問(wèn)題是課程內容課程教材建設必須要解決的一個(gè)重要問(wèn)題，因此在課程內容設計時(shí)在課堂教學(xué)最后增加1章2學(xué)時(shí)的集中實(shí)踐任務(wù)設計環(huán)節，對集中實(shí)踐中事務(wù)處理能力、會(huì )務(wù)組織能力訓練任務(wù)進(jìn)行大體安排和介紹，進(jìn)而解決課堂教學(xué)與集中實(shí)踐課程的銜接問(wèn)題。
�。�4）強化了秘書(shū)實(shí)務(wù)的綜合實(shí)踐訓練.秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程可延伸到秘書(shū)實(shí)務(wù)的綜合實(shí)踐訓練中，共設計秘書(shū)事務(wù)處理能力、會(huì )務(wù)組織能力2周實(shí)訓教學(xué)，這部分內容既是專(zhuān)業(yè)能力實(shí)習，也是秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的延續和深入。集中實(shí)踐課程主要采取能力模塊訓練的方式，將秘書(shū)事務(wù)處理能力設計為辦公室日常事務(wù)、接待事務(wù)、商務(wù)旅行事務(wù)和商務(wù)活動(dòng)組織策劃4個(gè)訓練模塊，會(huì )務(wù)組織能力設計為會(huì )議籌備、會(huì )議進(jìn)行與控制、會(huì )議善后與總結和會(huì )議宣傳與協(xié)調4個(gè)訓練模塊。實(shí)訓項目豐富、實(shí)訓指導規范，對學(xué)生專(zhuān)業(yè)意識和專(zhuān)業(yè)技能的提升有重要作用。
三、探索課程教學(xué)內容與教學(xué)形式、教學(xué)方法的有機結合
1.根據課程教學(xué)選擇恰當的教學(xué)形式和教學(xué)方法根據秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標和教學(xué)內容，選擇了課堂純理論教學(xué)、課堂理論教學(xué)與分散實(shí)訓相結合、集中實(shí)踐課綜合訓練三種教學(xué)形式，如緒論、秘書(shū)工作發(fā)展史、秘書(shū)的含義及分類(lèi)、秘書(shū)工作內容及職能等內容采用課堂純理論教學(xué)的形式，秘書(shū)辦事辦會(huì )的基礎知識與技能采用課堂理論教學(xué)與分散實(shí)訓相結合的教學(xué)形式，而辦事辦會(huì )綜合技能則通過(guò)集中實(shí)踐課綜合訓練的形式來(lái)實(shí)現，從而做到了教學(xué)內容與教學(xué)形式的有機結合。
秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程可以采用講授與情景模擬、案例分析、任務(wù)驅動(dòng)等多種教學(xué)方法。對于秘書(shū)學(xué)基本理論和基礎知識，可以運用案例分析的方法提高授課的生動(dòng)性；[2]對于秘書(shū)辦事辦會(huì )基本技能的教學(xué)，則采用情景模擬和任務(wù)驅動(dòng)的方法，讓學(xué)生在模擬秘書(shū)工作流程中完成各項任務(wù)。
2.充分利用專(zhuān)業(yè)競賽、校外實(shí)戰等鞏固和提高課堂教學(xué)效果通過(guò)課堂學(xué)習和專(zhuān)業(yè)競賽配合、校內模擬與校外實(shí)戰銜接的方式構建了課上課下、校內校外相結合的學(xué)生能力培養模式，從而鞏固和提高秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)效果。[3]
通過(guò)專(zhuān)業(yè)競賽實(shí)現秘書(shū)辦事辦會(huì )技能課上學(xué)習與課下訓練相結合，如秘書(shū)節匯報演出、秘書(shū)知識競賽既融合了課程教學(xué)目標，又為學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的提高提供了鍛
煉的舞臺。在校內實(shí)訓基礎訓練的基礎上，鼓勵學(xué)生組建會(huì )務(wù)公司、工作室，在專(zhuān)業(yè)老師的指導下逐步承接慶典和會(huì )議的策劃與組織，實(shí)現秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)由校內到校外，由模擬到實(shí)戰的全過(guò)程。
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