提高高校教學(xué)秘書(shū)教學(xué)管理水平的探討論文
摘要:教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理中發(fā)揮著(zhù)極為重要的作用，工作范圍包括教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)工作的協(xié)調引導、教學(xué)信息的咨詢(xún)與反饋等方面，因此強化高校教學(xué)秘書(shū)隊伍建設對于高校教學(xué)水平的提升具有重要的意義�；诖�，探討高校教學(xué)秘書(shū)的基本職責和工作特點(diǎn)，分析高校教學(xué)秘書(shū)應該具備的職業(yè)技能與素養，從健全教學(xué)秘書(shū)激勵機制，加強培訓、提升教學(xué)秘書(shū)綜合素質(zhì)，實(shí)行計算機規范化教務(wù)管理等方面提出提高高校教學(xué)秘書(shū)教學(xué)管理水平的措施。
關(guān)鍵詞:高校;教學(xué)秘書(shū);教學(xué)管理
0引言
在現代教育理論不斷演進(jìn)以及教學(xué)技術(shù)不斷推進(jìn)的作用下，高校教學(xué)管理也面臨著(zhù)觀(guān)念以及技術(shù)上的革新。但是很多高校對于教學(xué)管理工作認識程度不夠，對于新理論、新技術(shù)的理解與掌握不夠。因此作為奮戰在高校教學(xué)前線(xiàn)的教學(xué)秘書(shū)，應該充分發(fā)揮出自己的工作職能，從基礎入手，以提升高校教學(xué)管理質(zhì)量。
1教學(xué)秘書(shū)隊伍現狀
1．1高校教學(xué)秘書(shū)隊伍建設存在的問(wèn)題
人員知識結構單一，對于教學(xué)管理把握能力較弱。以安徽農業(yè)大學(xué)為例，在全校20多個(gè)學(xué)院的教學(xué)管理人員中，非專(zhuān)業(yè)出身的超過(guò)70%，只有不到5%的教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理專(zhuān)業(yè)出身。學(xué)歷層次和技術(shù)職稱(chēng)偏低。在安徽農業(yè)大學(xué)教學(xué)秘書(shū)隊伍中，專(zhuān)科學(xué)歷出身的占3．3%，本科學(xué)歷出身的占70．7%，碩士及碩士以上學(xué)歷出身的占26%。技術(shù)職稱(chēng)以初級、中級居多，其中初級職稱(chēng)占44．4%，中級占36．1%，高級占19．5%。當前很多校領(lǐng)導對于教學(xué)秘書(shū)的工作認識程度不夠，很多人對于教學(xué)秘書(shū)存在偏見(jiàn)，認為只有學(xué)歷、教學(xué)能力低的人才從事教學(xué)秘書(shū)工作。同時(shí)很多教學(xué)秘書(shū)未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化的教育培訓，缺乏足夠的教學(xué)管理工作經(jīng)驗，對于教學(xué)管理的認知仍舊停留在“事務(wù)型”“經(jīng)驗型”的管理層次上，難以適應當前的教學(xué)管理任務(wù)要求。
1．2原因分析
缺乏對于教學(xué)秘書(shū)工作重要性的認知，合理化評價(jià)機制建設缺失。教學(xué)秘書(shū)從事的教學(xué)管理工作涉及到全校整體，因此教學(xué)秘書(shū)工作量大，辛苦程度高，在教學(xué)任務(wù)繁重的時(shí)候不得不超負荷工作。同時(shí)教學(xué)秘書(shū)工作責任重大，如果在教學(xué)管理中稍有不慎就會(huì )引發(fā)嚴重的問(wèn)題，對于教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生較大影響。但是當前在教學(xué)秘書(shū)評價(jià)機制建設上存在較大問(wèn)題，導致教學(xué)秘書(shū)難以有效開(kāi)展工作。教學(xué)秘書(shū)晉升、待遇、職稱(chēng)評定機制不合理。與教師、科研人員、輔導員相對完善的晉升、待遇、職稱(chēng)評定機制相比，教學(xué)秘書(shū)無(wú)論是在職稱(chēng)評定上還是行政級別上其待遇都不如其他崗位上的人員。在職稱(chēng)評定方面，教學(xué)秘書(shū)被列為實(shí)驗系列，與實(shí)驗室工作人員一起評審，也有不合理的成分。
2高校教學(xué)秘書(shū)的基本職責
對于高校教學(xué)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，只有明確自己的工作職責與工作特點(diǎn)，才能夠對自身工作內容有清楚的認識，才能夠有計劃性和前瞻性地開(kāi)展教學(xué)工作，才能夠保證教學(xué)工作有條不紊地進(jìn)行。當前高校教學(xué)秘書(shū)的基本職責主要集中在教學(xué)運行管理、學(xué)籍管理和教學(xué)統計管理等方面。教學(xué)運行管理是保證教學(xué)工作有效開(kāi)展的基礎，其涉及面廣、任務(wù)繁重、內容復雜，對于教學(xué)工作影響巨大。教學(xué)運行管理主要包括培養方案的制定及完善、教學(xué)任務(wù)的具體安排、學(xué)生選課的安排、教學(xué)信息的統計與分析、教學(xué)任務(wù)的下達與反饋，等等。教學(xué)運行管理應該緊緊圍繞教學(xué)進(jìn)度要求，不能出現紕漏與錯誤。學(xué)籍管理主要包括學(xué)生入學(xué)登記、學(xué)習情況記錄、學(xué)籍變動(dòng)、學(xué)位資格審查與授予等方面的內容。每學(xué)期對學(xué)生入學(xué)情況進(jìn)行登記，對于學(xué)生考試成績(jì)情況進(jìn)行登記，核實(shí)需要轉學(xué)、留級、休學(xué)、退學(xué)學(xué)生的名單，并且報教務(wù)處進(jìn)行審核。同時(shí)教學(xué)秘書(shū)還肩負著(zhù)解答學(xué)籍問(wèn)題的任務(wù)，對于學(xué)生提出的問(wèn)題要及時(shí)予以解答。教學(xué)統計管理主要包括教學(xué)有關(guān)文件資料、教師業(yè)務(wù)檔案、考核材料的收集、整理、建檔和保管工作，其目的是為了實(shí)現對教師教學(xué)成果的考核，進(jìn)而調動(dòng)教師教學(xué)主動(dòng)性，提升教學(xué)質(zhì)量。
3高校教學(xué)秘書(shū)應具備的素質(zhì)
3．1精通計算機等現代化管理技術(shù)
教學(xué)管理涉及到的工作非常多，這就需要教學(xué)秘書(shū)必須熟練掌握計算機等現代化管理技術(shù)。教學(xué)秘書(shū)通過(guò)不斷提升自己的信息化素質(zhì)與能力，充分利用信息化教務(wù)管理系統完成教務(wù)信息的收集、處理、整合以及儲存工作。通過(guò)對大量信息的深度挖掘，總結出規律性、結論性的資料，進(jìn)而為教學(xué)計劃調整提供翔實(shí)的數據支持。同時(shí)教學(xué)秘書(shū)應該盡可能地學(xué)習多種計算機軟件，充分利用計算機信息資源，實(shí)現現代化的教學(xué)管理。
3．2對于教學(xué)管理工作有較好的預見(jiàn)性與計劃性
教學(xué)任務(wù)涉及到的內容非常多，為了保證教學(xué)活動(dòng)有效開(kāi)展，教學(xué)秘書(shū)應該積極探索教學(xué)運行規律與教學(xué)任務(wù)之間存在的聯(lián)系，能夠基于對教學(xué)的認知，對教學(xué)管理涉及到的各階段的工作要求、性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行清晰地把握與認知。能夠有針對性地開(kāi)展管理工作，對工作中可能出現的突發(fā)因素進(jìn)行良好的應對，以保證工作的有效開(kāi)展。同時(shí)在開(kāi)展教學(xué)管理工作時(shí)，應該有步驟、有計劃地進(jìn)行合理安排，以保證工作的高效性與有效性。按照工作的先后、緩急程度制定出詳細、科學(xué)的工作計劃，把控好不同的工作任務(wù)的工作時(shí)間，以保證工作協(xié)調性。
3．3良好的工作心態(tài)
教學(xué)秘書(shū)的工作內容相對比較繁雜，涉及到教學(xué)活動(dòng)中的各個(gè)方面，因此很難用定量的標準對教學(xué)秘書(shū)的工作情況進(jìn)行考量。許多教學(xué)秘書(shū)在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，然而一旦出現疏漏，可能就會(huì )被領(lǐng)導批評，被師生埋怨。而即便工作已經(jīng)接近完美無(wú)可挑剔，對于其繁瑣細碎的事務(wù)，也容易失去耐心。教學(xué)秘書(shū)應該有良好的工作心態(tài)，樹(shù)立良好的工作態(tài)度與信念，能夠做到“榮辱不驚”，努力將自己的人生理想實(shí)現與工作相銜接，爭取在自己的崗位上創(chuàng )造出更多的價(jià)值。
3．4創(chuàng )新思維
教學(xué)秘書(shū)工作內容千頭萬(wàn)緒、瑣碎、繁雜貫穿整個(gè)學(xué)程，特別是在期初、期末，工作任務(wù)重，工作壓力大。因此在加強管理工作規范化的同時(shí)，還要發(fā)揚創(chuàng )新精神。首先是工作觀(guān)念創(chuàng )新，其次是工作方法創(chuàng )新。教學(xué)秘書(shū)不僅需要承擔日�；A教學(xué)任務(wù)，還要應對教學(xué)突發(fā)事故以及制定未來(lái)一段時(shí)間內的教學(xué)計劃，能夠保證在教學(xué)系統運轉過(guò)程中及時(shí)有效完成各項教學(xué)事務(wù)，這就需要教學(xué)秘書(shū)不僅懂教學(xué)規律，還要善于創(chuàng )新工作思路和工作方法。
4提高高校教學(xué)秘書(shū)教學(xué)管理水平的措施
4．1健全教學(xué)秘書(shū)激勵機制
第一，明確教學(xué)秘書(shū)權責，提高工作效率，激發(fā)高校教學(xué)秘書(shū)工作的積極性。因才設崗，充分發(fā)揮高校教學(xué)秘書(shū)的才能，根據教學(xué)秘書(shū)的個(gè)人能力進(jìn)行工作崗位分配，使每個(gè)教學(xué)秘書(shū)都能夠充分發(fā)揮出自己的工作主動(dòng)性與積極性，都有公平晉升的機會(huì )。高校在制定各項規章制度的時(shí)候，廣泛征求教學(xué)秘書(shū)的意見(jiàn)，建立符合絕大部分教學(xué)秘書(shū)要求的原則，并且將這一制度嚴格執行下去。第二，注重對于高校文化、高校發(fā)展規劃以及高校精神的傳播，保持教學(xué)秘書(shū)的個(gè)人目標與高校目標一致性。通過(guò)各項獎勵、職業(yè)生涯規劃以及崗位培訓，將教學(xué)秘書(shū)的個(gè)人目標與高校的發(fā)展緊密結合起來(lái)，給教學(xué)秘書(shū)充分發(fā)展的`機會(huì )和空間，從而使得教學(xué)秘書(shū)在實(shí)現高校的教學(xué)目標的同時(shí)也能夠實(shí)現自己人生目標，促進(jìn)教學(xué)秘書(shū)與高校共同成長(cháng)。第三，加強業(yè)績(jì)考核，激發(fā)高校教學(xué)秘書(shū)工作積極性。工作業(yè)績(jì)是高校教學(xué)秘書(shū)工作的成果，是其執行力的執行結果。對高校秘書(shū)進(jìn)行工作安排的時(shí)候要加強工作指導，讓所有人都明白工作的目標以及教學(xué)管理對于教學(xué)工作的重要性;定期召開(kāi)工作總結以及規劃會(huì )議，要求所有高校教學(xué)秘書(shū)必須到場(chǎng);加強對于教學(xué)秘書(shū)工作的監督，要求所有高校教學(xué)秘書(shū)按時(shí)足量完成自己的任務(wù)，對于工作懈怠的高校教學(xué)秘書(shū)要予以批評，并且要求其按期改正。對經(jīng)多次告誡仍不改正的高校教學(xué)秘書(shū)要予以點(diǎn)名通報批評，扣發(fā)當月的績(jì)效獎金，并且在職務(wù)晉升以及薪酬福利等方面予以懲戒。第四，加強崗位競爭，促進(jìn)高素質(zhì)高校教學(xué)秘書(shū)團隊建設。鼓勵高校教學(xué)秘書(shū)參與到崗位競爭中，嚴格按照《教學(xué)秘書(shū)任用條例》要求，積極拓寬崗位競爭的廣度和深度，根據競爭崗位的要求明確競爭的內容以及競聘的方式方法，從而能夠保證廣大優(yōu)秀的人才都能夠有平等的權利進(jìn)行競爭，通過(guò)公開(kāi)的競爭性考試淘汰不合格的人。在競爭中，杜絕“走后門(mén)”“拉關(guān)系”等不良現象，鼓勵教學(xué)秘書(shū)通過(guò)多崗位鍛煉不斷提高競爭能力，實(shí)現公開(kāi)、平等、擇優(yōu)的用人環(huán)境。
4．2加強培訓，提升教學(xué)秘書(shū)綜合素質(zhì)
豐富的知識體系、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能是保證教學(xué)秘書(shū)有效開(kāi)展教學(xué)管理工作的前提。如果教學(xué)秘書(shū)的理論知識水平以及專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)關(guān)，那么勢必會(huì )對其日常教學(xué)管理工作造成巨大的影響，而只有同時(shí)具備這兩方面的能力，高校教學(xué)秘書(shū)開(kāi)展工作才能夠得心應手。首先，應認識到教學(xué)秘書(shū)知識體系和專(zhuān)業(yè)技能不斷演變性。當前，科學(xué)技術(shù)日新月異，促使教學(xué)儀器不斷更新變化，管理的設備儀器以及管理的模式都在變化，促使著(zhù)教學(xué)秘書(shū)的知識體系和專(zhuān)業(yè)技能變化和革新。在電腦還不普及的上世紀八九十年代，管理更多的是通過(guò)開(kāi)會(huì )、打電話(huà)、文件上傳下達;而隨著(zhù)電腦的普及，教學(xué)管理更多地通過(guò)各種各樣的系統來(lái)實(shí)現，比如正方教務(wù)系統、實(shí)踐管理系統等。這就要求教學(xué)秘書(shū)必須熟悉相關(guān)系統基本操作技能，對計算機有著(zhù)一定的使用能力。而將來(lái)如果采用其他更先進(jìn)的管理方法，那么教學(xué)秘書(shū)同樣要掌握其知識體系和操作技能。其次，教學(xué)秘書(shū)必須對固有的教學(xué)管理知識體系進(jìn)行更新與完善。如果仍舊停留在過(guò)去的工作模式，對于新的教學(xué)管理理論知識以及理論技能不去學(xué)習，那么是無(wú)法勝任多元化、現代化的教學(xué)管理工作的。因此高校要針對教學(xué)秘書(shū)進(jìn)行系統的培訓，向教學(xué)秘書(shū)傳授當前教學(xué)管理中新出現的知識、技能，并且對于其掌握程度進(jìn)行考核。通過(guò)培訓，可以使得教學(xué)秘書(shū)掌握最新、最全的教學(xué)管理知識，激發(fā)其工作責任心與使命感，以促使其在工作時(shí)能夠投入百分百的精力。除此之外還應該引進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)管理人員，這些專(zhuān)業(yè)的教學(xué)管理人員，可以為高校教學(xué)制定出科學(xué)的發(fā)展策略，帶入新的教學(xué)思想以及教學(xué)理念，可以有效解決當前教學(xué)管理中存在的問(wèn)題。
4．3實(shí)行計算機規范化教務(wù)管理
隨著(zhù)計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，高校越來(lái)越多地采用信息化技術(shù)進(jìn)行教學(xué)管理。在此背景下，教學(xué)秘書(shū)應該加強計算機信息技術(shù)學(xué)習，熟練掌握現代自動(dòng)化辦公信息處理技術(shù)，能夠熟練運用計算機進(jìn)行教學(xué)數據信息的收集、分析、處理以及存儲，這樣才能夠在信息技術(shù)日新月異的現代社會(huì )處理起教學(xué)問(wèn)題得心應手，才能夠為教學(xué)計劃、方案的制定提供可靠、充分、及時(shí)的信息。在此背景下，教學(xué)秘書(shū)應該熟練掌握教學(xué)管理信息化處理流程，對于教學(xué)系統管理使用的計算機、軟件能夠熟練掌握，能夠運用計算機輔助軟件建立起教學(xué)考核機制系統、教學(xué)質(zhì)量監管體系系統、教學(xué)計劃與教學(xué)安排系統、學(xué)生學(xué)籍以及成績(jì)管理系統等，使得教學(xué)信息化管理更加科學(xué)、規范。同時(shí)充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)時(shí)把握教學(xué)工作的最新動(dòng)態(tài)。除此之外教學(xué)秘書(shū)還應該學(xué)習計算機基礎應用知識，對于計算機的程序化操作，日常維護、維修等內容能夠系統地掌握。
5結語(yǔ)
教學(xué)秘書(shū)作為聯(lián)系高校教學(xué)管理部門(mén)和基層教學(xué)單位的橋梁，在教學(xué)水平評估以及教學(xué)活動(dòng)運行方面發(fā)揮著(zhù)極為重要的作用。在新時(shí)期不斷推動(dòng)高校教學(xué)改革的背景下，教學(xué)秘書(shū)應該不斷認清自身的工作職責，充分利用計算機等信息化技術(shù)，積極有效開(kāi)展教學(xué)管理工作。同時(shí)高校要從制度、培訓、晉升等方面改善教學(xué)秘書(shū)的工作環(huán)境，不斷提高高校教學(xué)秘書(shū)教學(xué)管理水平，讓教學(xué)秘書(shū)真正成為高校教學(xué)發(fā)展的護航人。
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