論文淺談服裝銷(xiāo)售新武器
網(wǎng)絡(luò )購物與實(shí)體店購物是美國人消費的重要組成部分。在美國無(wú)論是品牌商家，還是零售賣(mài)場(chǎng)，總之只要是個(gè)賣(mài)家就有自己的網(wǎng)購服務(wù)。詳細內容請看下文服裝銷(xiāo)售新武器。
在美國的居住區里，UPS、FEDEX等快遞公司的運輸車(chē)每天繁忙運送著(zhù)各種貨品。時(shí)下，網(wǎng)購在美國已經(jīng)是一種發(fā)展比較成熟的銷(xiāo)售模式，認知度高、信譽(yù)度好，各網(wǎng)絡(luò )商家發(fā)展了許多各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
網(wǎng)購在中國也早已不是新鮮事，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店也成了當下的時(shí)尚。然而國內的許多已經(jīng)擁有實(shí)體店的賣(mài)家(商場(chǎng)和服裝品牌)，對開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò )購物仿若還是沒(méi)有太多的興趣。眼看著(zhù)淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )商家熱熱鬧鬧地不知搶去了多少客戶(hù)，與美國的賣(mài)家形成很大的反差。
實(shí)體+網(wǎng)絡(luò )
美國的許多傳統零售商家，如Walmart、Target等，依托原有的實(shí)體店發(fā)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，擴展商品容量和顧客群。做生意都喜歡在人流量大的地方開(kāi)店，網(wǎng)絡(luò )應該算得上是人流量最大的地方了。相比較實(shí)體店受店面位置、商品容量等限制，網(wǎng)絡(luò )店則可以同時(shí)為在不同地域的消費者提供更多的商品選擇。在美國，許多商家將大眾化的商品陳列在實(shí)體店中，而將價(jià)格或品種較為小眾化的商品放在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售。提貨方式可以是郵寄到家，也可以在網(wǎng)絡(luò )訂購后從店面取貨。同樣在美國服裝品牌中，無(wú)論是高中端品牌，如Banana Republic、CK，還是大眾賣(mài)家，如OLD NAVY，無(wú)不有著(zhù)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺�？梢哉f(shuō)，在美國那些以實(shí)體店起家的商家，基本都開(kāi)設了網(wǎng)店，并鼓勵客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)購。
異地送禮好方便
網(wǎng)購是異地送禮物的絕佳選擇，特別是對于在各地有連鎖店的商家。如果收到禮物的朋友對貨品有任何不滿(mǎn)意，可以拿著(zhù)giftrecEipt(禮物收據專(zhuān)門(mén)用于送禮物用，只有商品名稱(chēng)沒(méi)有具體價(jià)格的收據)到任何地方的連鎖店面退貨。專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售寶寶和媽媽用品的.BabiesRus，還在顧客網(wǎng)絡(luò )結帳的同時(shí)，提供免費的包裝和問(wèn)候卡服務(wù)供顧客選擇。買(mǎi)家雖然不能親自送禮物，但這份代送的禮物送達朋友的手中時(shí)，也將是愛(ài)意十足。如果商家提供這么一種放心的好途徑，無(wú)論是孝敬在遠方的父母還是關(guān)心身處天邊的朋友，都變的如同近鄰般方便。
相互搭車(chē)帶來(lái)
在美國除了銀行外，比較大的商家都有自己發(fā)行的信用卡。顧客如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò )刷卡消費更會(huì )有相應的cashback(返還現金)。各商家通過(guò)給予一定的cash back去鼓勵消費者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物外，還誕生了專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)端給消費者網(wǎng)購提供更多的優(yōu)惠。如就是專(zhuān)門(mén)為顧客省錢(qián)而建立的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)門(mén)戶(hù)，它和很多網(wǎng)絡(luò )商家都有有協(xié)議，如果消費者是通過(guò)上的鏈接進(jìn)入到特定商家的網(wǎng)絡(luò )店面，就可得到一定的現金返還，不同的商家有不同的cash back，一般在10%以?xún)取，F在一些普通的網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)，如搜索門(mén)戶(hù)Bing.Com也提供這種cash back鏈接做為自己的附加服務(wù)內容。網(wǎng)絡(luò )的便捷性，給各種網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)之間相互搭車(chē)提供了方便的同時(shí)，也為細心的網(wǎng)絡(luò )顧客提供了更多的優(yōu)惠機會(huì )。
服裝網(wǎng)購服務(wù)細致
面對習慣了買(mǎi)衣服要試試的買(mǎi)家，使賣(mài)家曾經(jīng)倍感網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售服裝的不便。但時(shí)至今日，無(wú)論是美國的網(wǎng)絡(luò )服裝銷(xiāo)售額早已超過(guò)電子產(chǎn)品，還是回頭看看國內淘寶網(wǎng)上服裝的交易量，都足以讓我們不能再說(shuō)服裝不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )小店老板的來(lái)個(gè)親自穿衣展示，還是像Zara這樣的實(shí)力賣(mài)家提供在線(xiàn)三維試穿。精明的商家，結合著(zhù)自家的家底想著(zhù)各自的招，詳盡的文字描述、高清晰圖片、多角度展示、真人模特試穿、在線(xiàn)三維試穿、買(mǎi)家對商品的評論、賣(mài)家在線(xiàn)服務(wù)、電子郵箱服務(wù)面對網(wǎng)絡(luò )賣(mài)家的細致產(chǎn)品服務(wù)，顧客也開(kāi)始習慣并喜愛(ài)上了網(wǎng)絡(luò )購物。商家要發(fā)展網(wǎng)購，面對如此大量細致的工作，打造專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)團隊是基礎。
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