公司優(yōu)秀員工獎懲制度
1、目的
為建立有功必獎，有過(guò)必究的激勵機制，鼓勵員工持續地創(chuàng )造性地實(shí)現工作目標，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，不斷提高個(gè)人技能和工作效率，逐步增強公司的凝聚力、競爭力，促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司全體員工。
3、職責
3.1辦公室負責本制度的建立、修訂、獎懲意見(jiàn)的審核和執行的歸口管理。
3.2各部門(mén)和管理處負責人負責按照本制度規定對所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核，并提出處理意見(jiàn)，負責4.2.2條款規定處罰的審批。
3.3分管領(lǐng)導負責分管部門(mén)4.2.3條款處罰的審批及獎勵的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經(jīng)理負責經(jīng)濟獎勵及200元以上處罰的審批。
4、工作程序
4.1獎勵規定
4.1.1獎勵條件和獎勵方式
4.1.1.1對下列先進(jìn)事跡的個(gè)人將視情況給予通報表?yè)P，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加1～2分：
�。�1）拾金不昧，主動(dòng)交公的；
�。�2）關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，為公司提出合理化建議的；
�。�3）其他值得全體員工學(xué)習的先進(jìn)事跡。
4.1.1.2對下列先進(jìn)事跡的部門(mén)或個(gè)人給予50-200元的獎勵，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加2～5分：
�。�1）受到業(yè)主書(shū)面表?yè)P的；
�。�2）在節能降耗、控制成本方面提出合理化建議，經(jīng)過(guò)實(shí)施并取得一定成效的；
�。�3）為規范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)營(yíng)收入提出合理化建議并取得成效的；
�。�4）工作盡職盡責，為保護公司財產(chǎn)或業(yè)主財產(chǎn)做出貢獻且受到公司或業(yè)主表彰的；
�。�5）嚴格履行工作職責，在當事業(yè)主（使用人）不理解而發(fā)生過(guò)激語(yǔ)言或行為時(shí)，仍能堅持原則，做到罵不還口，打不還手的；
�。�2）對突發(fā)事件處置得當，有效地避免了重大安全、火災事故以及重大治安事件的；
�。�3）其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎勵，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加5～10分：
�。�1）見(jiàn)義勇為，同違法人員作堅決斗爭，為公司挽回經(jīng)濟損失并英勇負傷的；
�。�2）其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.4員工的經(jīng)濟獎勵經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后，由辦公室完善相關(guān)手續，一般情況于當月工資中兌現。
4.1.1.5多次獲得以上獎勵的員工可獲得調薪調級的優(yōu)先機會(huì )。
4.1.2獎勵執行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規定的獎勵情況需在小區范圍內通報表?yè)P的'，由管理處負責人批準后執行，需在公司范圍內通報表?yè)P的，應報辦公室按公司規定程序完善手續后執行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規定的獎勵情況由相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面意見(jiàn)，報辦公室及分管領(lǐng)導審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
4.2處罰規定
4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后，經(jīng)濟處罰由辦公室于當月工資中扣除相應罰款，扣分由所在部門(mén)負責人在當季績(jì)效考核時(shí)扣除相應分值。
4.2.2屬以下“輕微過(guò)失行為”的第一次處罰20元，第二次處罰30元，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣2～5分。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核，填報部門(mén)負責人批準后執行。
�。�1）不符合《員工服務(wù)行為規范》要求的；
�。�2）工作時(shí)間或在工作區域內講粗話(huà)的；
�。�3）未經(jīng)批準使用客用設施的；
�。�4）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛(ài)護環(huán)境衛生的；
�。�5）最后離開(kāi)辦公場(chǎng)所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設備等的；
�。�6）擅自標貼、涂改或搬移公物的；
�。�7）物業(yè)辦公區域、員工生活區域、設備房等物品亂擺放、環(huán)境衛生不合要求的；
�。�8）非工作時(shí)間著(zhù)工作服在小區內活動(dòng)時(shí)抽煙、進(jìn)食、打鬧或著(zhù)裝不規范的；
�。�9）工作時(shí)間吃零食、打瞌睡、聊天、看報等做與工作無(wú)關(guān)的事情；
�。�10）小區在崗值班人員在崗位上接聽(tīng)或把玩手機的；
�。�11）各類(lèi)工作日記、質(zhì)量記錄等未及時(shí)填寫(xiě)或填寫(xiě)不實(shí)、不規范的；
�。�12）一般工作疏忽失誤，但未造成后果的。
�。�13）其他違規行為。
4.2.3屬以下“一般過(guò)失行為”的第一次處罰50元，第二次處罰100元，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣5～10分。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核，當事部門(mén)分管領(lǐng)導批準后執行。
�。�1）兩次犯有“輕微過(guò)失行為”的；
�。�2）受到1次員工或客戶(hù)有效投訴的；
�。�3）同事之間在上班時(shí)間爭吵的（給予雙方處罰）或不遵守辦公環(huán)境規范管理要求的；
�。�4）工作計劃或領(lǐng)導交辦的事項未按時(shí)完成的；
�。�5）對相關(guān)職能工作及計劃檢查、督導不及時(shí)或不到位的；
�。�6）對公司的各項政策和指令不能及時(shí)貫徹執行或執行不到位的（給予責任人處罰）；
�。�7）未按時(shí)限要求完成工作任務(wù)或資料、報表的；
�。�8）因組織不力、通知不明、準備不周致使會(huì )議、培訓、講座沒(méi)有達到預期效果的；
�。�9）不遵守會(huì )場(chǎng)紀律的；
�。�10）擅自攜帶家屬、小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所的；
�。�11）擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區域住宿的；
�。�12）違反公共區域禁煙規定，未在指定地點(diǎn)吸煙；
�。�13）在工作或生活區域發(fā)現聚眾賭博知情不報的；
�。�14）擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的；
�。�15）上下班交接不清的；
�。�1）上班時(shí)間私自會(huì )客，影響工作；
�。�2）上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設備辦理私人事務(wù)或工作時(shí)間辦理私人事務(wù)的；
�。�16）當班時(shí)未及時(shí)發(fā)現安全隱患或可疑人員，使公司或業(yè)主蒙受損失的（給予當班值班人員及當值部門(mén)負責人處罰）；
�。�17）工作敷衍了事未造成后果的；
�。�18）違反安全規定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
�。�19）對小區公共區域、辦公區域、員工生活區域、設備房等標識不明或無(wú)標識的；
�。�20）小區門(mén)崗值班人員未嚴格履行職責，對外來(lái)人員未嚴格詢(xún)問(wèn)、登記或不主動(dòng)向進(jìn)出業(yè)主致意的；
�。�21）對小區各方面的監管不力，造成環(huán)境衛生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（給予當事人及主管部門(mén)負責人處罰）；
�。�22）無(wú)故不參加安排的培訓或會(huì )議；
�。�23）小區內有不規范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單（如公司相關(guān)部門(mén)檢查發(fā)現前小區未作處理的給予管理處負責人處罰）；
�。�24）小區張貼欄、看板等未及時(shí)更新的；
�。�25）不服從上級安排、頂撞上級或未經(jīng)上級許可而從事其他工作；
�。�26）負責人對下屬疏于指導、監督不力，未盡領(lǐng)導職責的。
�。�27）其他違規行為。
4.2.4屬以下“重大過(guò)失行為”的可視情節輕重，給予200元處罰，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣10～20分，或予以降薪、降職、調整崗位或重新試用、開(kāi)除等，對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理，對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當事部門(mén)分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準后執行。
�。�1）兩次犯有“一般過(guò)失行為”的；
�。�2）受到2次員工或客戶(hù)有效投訴；
�。�3）出現重要及重大情況不及時(shí)匯報、虛報或隱瞞不報的；
�。�4）管理不到位，致使本部門(mén)工作目標連續兩次不達標的；
�。�5）違反安全規定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
�。�6）非工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區域賭博或圍觀(guān)賭博的；
�。�7）非公事原因上崗前飲酒的；
�。�8）散布虛假或誹謗言論，影響本公司聲譽(yù)或客戶(hù)、員工名譽(yù)的；
�。�10）在公司內挑撥、鬧事的；
�。�11）有意提供假情況、假資料或假報告，造成不良后果者的；
�。�12）工作敷衍了事造成后果的；
�。�13）弄虛作假欺騙上級的；
�。�14）向他人索要小費或私分酬勞的；
�。�15）危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場(chǎng)合之任何人士的；
�。�16）泄露本公司機密，含泄露薪金、獎金或打聽(tīng)他人薪金、獎金等的；
�。�17）在外另兼職按月領(lǐng)取報酬的。
�。�18）其他違規行為。
4.2.5屬以下“特大過(guò)失行為”的可視情節輕重，給予降薪、降職、調整崗位或重新試用、開(kāi)除等，對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理，對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當事部門(mén)分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準后執行。
�。�1）毆打公司員工或相互斗毆的；
�。�2）藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的；
�。�3）對同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的；
�。�4）毀壞、涂改企業(yè)重要文件的；
�。�5）故意泄露企業(yè)商業(yè)機密，致使企業(yè)蒙受重大損失的；
�。�6）營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂；
�。�7）盜用或偽造公司印章的；
�。�8）利用企業(yè)名義在外招搖撞騙，使企業(yè)名譽(yù)受損害的；
�。�9）行為不良、道德敗壞，嚴重影響公司聲譽(yù)或在企業(yè)內部造成惡劣影響的；
�。�10）工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區域賭博；
�。�11）以行為或語(yǔ)言調戲侮辱他（她）人的；
�。�12）因失職或違反安全規定、操作規程，使公司、客戶(hù)以及同事受到經(jīng)濟、財產(chǎn)、聲譽(yù)、生命的危害或重大損失的；
�。�13）其它嚴重違反公司規章制度的。
4.2.6其它
(1)違規行為未列入上述各類(lèi)的，公司有權根據情節確定其過(guò)失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。
(2)員工違規行為較嚴重的，公司除按照上述標準予以處罰外，可根據其情節予以降職、降級，直至調換工作崗位或開(kāi)除。
(3)公司有權對《獎懲制度》的內容根據實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行修訂。
4.3申訴程序：
員工對處理有不滿(mǎn)之處，有權以書(shū)面形式向直屬上級申訴，受理申訴的直接上級領(lǐng)導或部門(mén)須于3天內予以回復。如對裁定仍不滿(mǎn)意，在3天以?xún)瓤稍傧蛏弦患壔虮竟巨k公室申訴，受理人須于5天內予以回復。
管理者打擊報復下屬員工的，員工可直接越級向公司總經(jīng)理申訴，同時(shí)，總經(jīng)理也可指派專(zhuān)人直接越級到最基層調查了解、收集員工反映的打擊報復的問(wèn)題和證據，如查實(shí)有打擊報復的行為，相關(guān)責任人將按照“重大過(guò)失行為”進(jìn)行處罰。
5、記錄
5.1《獎（懲）通知書(shū)》
5.2《員工申訴受理單》
【公司優(yōu)秀員工獎懲制度】相關(guān)文章：
部門(mén)獎懲制度01-19
公司優(yōu)秀員工推薦信（通用5篇）12-15
公司優(yōu)秀員工推薦信（精選6篇）01-05
學(xué)校教師考核獎懲制度12-20
學(xué)校雙減考核獎懲制度01-11
學(xué)校食堂員工獎懲制度12-25
學(xué)校安全工作考核獎懲制度12-25