如何利用薪酬激勵制度留住核心員工

　　雖然錢(qián)不是萬(wàn)能的，但是作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，薪酬激勵永遠是一個(gè)不可或缺的重要手段，尤其對于大多數中基層員工來(lái)講。那么，如何利用好薪酬這個(gè)激勵因素呢?

　　一般企業(yè)的薪資結構都會(huì )包括工資和獎金兩個(gè)基本部分，那么工資和獎金在整個(gè)工資總額中所占的比例到底怎樣才算合理呢?

　　中國人民大學(xué)教授、華夏基石管理咨詢(xún)集團董事長(cháng)彭劍鋒先生認為，按道理來(lái)講工資是主要的激勵因素，獎金是輔助手段，但是在許多國有企業(yè)，獎金會(huì )占到70%或80%，而工資卻只占 20%或30%.結果往往造成這樣的現實(shí)困境：工資的功能演變成獎金的功能，獎金功能演變成了工資的功能，使企業(yè)的激勵要素本末倒置，員工行為短期化，核心人才不穩定，職業(yè)發(fā)展路徑迷茫。

　　據中國惠普有限公司信息產(chǎn)品集團人力資源部經(jīng)理汪寧紅女士介紹，惠普員工薪酬的兩部分比例根據崗位不同會(huì )有所區別：對于銷(xiāo)售人員，基本上 70%是基本工資， 30%是浮動(dòng)工資；電話(huà)中心有的是 60%的基本工資，40%的浮動(dòng)工資；技術(shù)支持人員，有的是 90%的基本工資，10%的浮動(dòng)工資；而像人力資源、財務(wù)、行政或其他跟業(yè)務(wù)不直接相關(guān)的部門(mén)，一般都是拿 100%穩定的工資。不同層次、不同類(lèi)別的人，薪酬結構是不一樣的，企業(yè)薪酬是基于崗位特點(diǎn)和個(gè)人需求的個(gè)性化的薪酬，而不是采用千篇一律的激勵措施。

　　激勵與懲罰的轉換

　　汪寧紅女士介紹說(shuō)，惠普的績(jì)效評估比較正規。比如，財政年度是 11月份開(kāi)始，11月之前經(jīng)理就會(huì )給員工做計劃，明年的目標是什么，考核指標是什么，寫(xiě)得清清楚楚，然后會(huì )與員工溝通并達成共識；在執行計劃的過(guò)程中，經(jīng)理會(huì )提供相應的資源，幫助并激勵員工；到年底時(shí)，經(jīng)理會(huì )拿出年初的計劃與員工進(jìn)行績(jì)效面談，比如從低到高1～ 5分，根據考核結果及團隊任務(wù)完成情況決定其工資增長(cháng)幅度。

　　其實(shí)要談激勵肯定就得談到懲罰，這好比硬幣的兩面，如果只談激勵不談懲罰就無(wú)法約束不守規矩的人。但是所有的懲罰都會(huì )考慮受罰者的承受度。在惠普，有3%的員工屬于下游員工，也就是說(shuō)他們的考核只得了 1分，這樣的員工工資肯定不漲，然后他有兩條路可走，要么改進(jìn)，要么離開(kāi)�；萜諘�(huì )給他做一個(gè)3、6、9個(gè)月的改進(jìn)計劃，改進(jìn)了就留在公司，改進(jìn)不了就只能離開(kāi)。員工也可以自己選擇，不再繼續改進(jìn)而主動(dòng)離開(kāi)。

　　薪酬的激勵作用

　　過(guò)去我們在薪酬設計時(shí)，往往只注重薪酬的總量，而實(shí)際上，在薪酬總量相等的情況下，不同的薪酬發(fā)放方式同樣會(huì )產(chǎn)生不同的激勵效果。對于薪酬究竟應該采取保密支付的方式還是公開(kāi)支付的方式，目前還存在著(zhù)較大的爭議，但是比較來(lái)看，采取公開(kāi)支付的方式對員工的激勵作用更大。

　　首先，如果企業(yè)的薪酬是公平的，公開(kāi)發(fā)放將會(huì )使員工感到自己的成績(jì)得到了承認，薪酬作為激勵機制顯示了一個(gè)明確的信息：報酬與付出的相關(guān)，每個(gè)人都必須靠付出獲取報酬，這就激勵員工更加努力的工作，對企業(yè)也隨之產(chǎn)生了信任，避免了由秘密發(fā)放帶來(lái)的不信任感、模糊心理和身處局外的感覺(jué)。

　　其次，讓優(yōu)秀員工當眾領(lǐng)取高薪的'形式比單純的拿錢(qián)要多一份可觀(guān)的精神獎勵，滿(mǎn)足了他們對榮譽(yù)的需要。一項有關(guān)不同激勵方式效果的實(shí)驗顯示：在不同方式(公開(kāi)和私下)的獎勵和懲罰中，公開(kāi)獎勵是最有效的激勵方式。

　　最后，企業(yè)中的人際關(guān)系對其成員的行為、對生產(chǎn)效率的影響作用是不可低估的。積極的、相互信任和友愛(ài)的氣氛，有利于增強企業(yè)的內聚力，使其能夠團結一致地實(shí)現目標。薪酬的透明就有利于建立組織中相互信任的氣氛，減少組織成員之間的相互猜忌，鼓勵組織成員之間的相互交流，有利于彼此的坦誠相對。

　　保密的發(fā)放方式似乎維持了表面的和諧，但更可能引起員工之間，員工對管理者的猜忌，與公開(kāi)發(fā)放所產(chǎn)生的外化的沖突相比，秘密發(fā)放所帶來(lái)的沖突往往是隱晦的和更加棘手的。事實(shí)上，沖突在企業(yè)中是不可避免的，并可劃分為建設性和破壞性的沖突，建設性的沖突可以增進(jìn)決策的品質(zhì)，在決策中，問(wèn)題被揭發(fā)，情緒被宣泄，并且給員工提供了一個(gè)自我評價(jià)及觀(guān)念改變的機會(huì )；沖突提供了所有觀(guān)念呈現的機會(huì )，尤其是那些不被大多數人支持的意見(jiàn)。而破壞性的沖突會(huì )導致成員之間相互爭斗，阻礙團體溝通，甚至會(huì )影響到團體的生存。就公開(kāi)發(fā)放和秘密發(fā)放造成的沖突而言，公開(kāi)發(fā)放可以更多涵蓋的是建設性的沖突，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，公開(kāi)發(fā)放還是占有相對優(yōu)勢的。

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