銷(xiāo)售員主要工作內容

　　銷(xiāo)售員就是以銷(xiāo)售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì )商業(yè)化活動(dòng)中，起著(zhù)重要的作用。一起來(lái)看看銷(xiāo)售員主要工作，僅供大家參考！謝謝！

　　銷(xiāo)售員主要工作內容 篇1

　　1、養成每天早上念半小時(shí)至一小時(shí)書(shū)之后再出門(mén)的習慣

　　很多的朋友每一天都沒(méi)有一個(gè)很好的開(kāi)始，因為每一天早上總是拖到最后一秒才出門(mén)，最后一秒才進(jìn)公司，一個(gè)匆匆忙忙汗流浹背的開(kāi)始怎么可能去期待會(huì )有充滿(mǎn)驚奇的一天，有些人說(shuō)：晚起是因為晚睡，晚睡是因為工作，其實(shí)這不是不可以改變的習慣，只要給自己一個(gè)重要的理由就可以用一個(gè)新的習慣來(lái)替換掉這個(gè)舊習慣，”因為我想讓自己的收入成長(cháng)百分之千！”這個(gè)應該就是具備有足夠力量的理由，養成一個(gè)新的習慣”早起是因為早睡，早睡是因為要每天早上擁有一個(gè)好的開(kāi)始！”

　　早上早起學(xué)習還可以訓練自己的意志力，因為睡覺(jué)是一件很舒服的事情，尤其是冬天時(shí)暖和的被窩更會(huì )令人留戀，當鬧鐘響起時(shí)你是戰勝自己起床學(xué)習，還是被鬧鐘打敗繼續睡覺(jué)呢？如果可以每一天早晨都擁有一個(gè)戰勝自己的開(kāi)始是多么令人鼓舞的一件事呀！古人又有說(shuō)過(guò)一句話(huà)：早起的鳥(niǎo)而有蟲(chóng)吃，因為早起的鳥(niǎo)兒比別人積極，比別人努力，所以他會(huì )比別人擁有更多的機會(huì )，去成長(cháng)更多的業(yè)績(jì)。

　　2、做好每日計劃表，將自己的目標再次確認

　　沒(méi)有計劃的人就是在計劃失敗，利用早上將自己一天要拜訪(fǎng)的客數量，拜訪(fǎng)路線(xiàn)要如何走才有效率，拜訪(fǎng)的內容是什么要將這些定好書(shū)面的計劃，不要只是靠著(zhù)自己的大腦用記得，我們的大腦是用來(lái)思考的，而不是用來(lái)記這些繁瑣的事物的，對自己負責任的人是將自己每一天的工作進(jìn)度用這些書(shū)面的報告去跟自己做匯報并且自己去檢查自己，你自己就是自己最嚴格的主管。如果你是一個(gè)每一天都不做工作計劃而且毫不改進(jìn)的銷(xiāo)售人，那么我要在這里祝福你，祝福你的每一天都有一個(gè)錯誤而且失敗的開(kāi)始！

　　當你自己設置了自己的銷(xiāo)售目標之后，每一天都要將你的目標重復以下的幾個(gè)步驟，不斷的做確認，并且不斷的將這個(gè)目標放進(jìn)自己的潛意識當中，因為不去確認的目標很快就會(huì )因為忙碌的生活或是工作上的挫折而逐漸被淡忘，要記住目標也需要細心的呵護才能夠完成：

　　步驟一：每一天將自己的目標大聲的念出來(lái)，就像是背書(shū)一樣，將他被的滾瓜爛熟，而且要固定自己背誦目標的次數，嚴格要求自己每一天都要將這背誦的次數完成。

　　步驟二：將自己的目標用默念的方式在自己的心中背誦，并且將這些目標的字眼一個(gè)字一個(gè)字的在大腦中寫(xiě)下來(lái)，而且是不要急慢慢的把他寫(xiě)下來(lái)，而不是把他當成無(wú)聊的工作一般西哩呼嚕的草草背完。

　　步驟三：讓自己的心情沈靜下來(lái)，用心的去幻想成功，讓成功的畫(huà)面清晰的在自己的大腦中出現，并且透過(guò)幻想成功讓自己從每一天的早晨就可以擁有一個(gè)積極，興奮而且充滿(mǎn)希望，愉快，戰斗力的開(kāi)始。

　　3、拜訪(fǎng)完客戶(hù)之后馬上做檢討

　　有很多人無(wú)法從自我檢討中獲得到最多的經(jīng)驗，他的原因是因為沒(méi)有做立即的檢討，一個(gè)人可能會(huì )因為工作的忙碌或是因為情緒的影響，亦或是外在環(huán)境的種種因素影響，結果在自己大腦記憶最清晰的時(shí)候并沒(méi)有將寶貴的經(jīng)驗留下紀錄，這真是一件很可惜的事，因為任何一個(gè)我們曾經(jīng)努力過(guò)的案例都是我們最好學(xué)習的機會(huì )教育，所以一個(gè)懂得自我要求自我成長(cháng)的銷(xiāo)售人，就要能夠自我要求從任何的案例當中讓自己獲得最多的成長(cháng)。

　　不要讓自己留在上一個(gè)案例成敗的情緒當中，因為留在這樣的情緒中只會(huì )破壞了立即的檢討，不單單是難過(guò)或是挫折感會(huì )造成自我檢討的拖延，其實(shí)快樂(lè )的情緒或是案例所帶來(lái)的成就感也會(huì )造成自我檢討的拖延，成熟的銷(xiāo)售人要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力，要有經(jīng)驗獲得至上的觀(guān)念，這樣才能從失敗案例中學(xué)到檢討之后的經(jīng)驗，也能夠從成功案例當中學(xué)到如何讓自己更好的經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗的獲得就是能夠做到立即檢討者特別的福利。

　　在立即檢討中可以問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題然后從中獲得經(jīng)驗：

　　問(wèn)題一：我做了哪些事說(shuō)了哪些話(huà)是對的，而且是對成交有幫助的？

　　問(wèn)題二：我做了哪些事說(shuō)了哪些話(huà)是錯的，而且是對成交有阻礙的.？

　　問(wèn)題三：哪些事做的，哪些話(huà)說(shuō)的，我比以前更進(jìn)步了？

　　問(wèn)題四：有沒(méi)有因為疏忽而犯了自己不應該犯的錯？

　　問(wèn)題五：我做了哪些的突破，成長(cháng)了哪些？

　　4、將每一個(gè)客戶(hù)都視為百萬(wàn)客戶(hù)

　　一個(gè)態(tài)度很好的客戶(hù)并不見(jiàn)得就是你的百萬(wàn)客戶(hù)，而一個(gè)態(tài)度不佳的客戶(hù)也不見(jiàn)得就不是你的百萬(wàn)客戶(hù)。一個(gè)大企業(yè)客戶(hù)并不見(jiàn)得就是你的百萬(wàn)客戶(hù)，而一個(gè)小企業(yè)客戶(hù)也不見(jiàn)得就不是你的百萬(wàn)客戶(hù)。關(guān)注微信"咪嚕嚕一家"學(xué)習養貓有什么好處。一個(gè)你很熟悉的客戶(hù)并不見(jiàn)得就是你的百萬(wàn)客戶(hù)，而一個(gè)你陌生的客戶(hù)也不見(jiàn)得就不是你的百萬(wàn)客戶(hù)。一個(gè)穩定發(fā)展的公司并不見(jiàn)得就是你的百萬(wàn)客戶(hù)，而一個(gè)正在創(chuàng )業(yè)的公司也不見(jiàn)得就不是你的百萬(wàn)客戶(hù)。事實(shí)上你根本不會(huì )知道你的百萬(wàn)客戶(hù)是誰(shuí)，也許他已經(jīng)出現在你的客戶(hù)名單中，也許他就是你明天及將要去拜訪(fǎng)的對象，一個(gè)銷(xiāo)售人的機會(huì )隨時(shí)都有可能在身邊出現，是否能夠掌握就端看是否已經(jīng)做好”將每一個(gè)客戶(hù)視為你的百萬(wàn)客戶(hù)”這樣的心理準備。

　　你的觀(guān)念和看法決定你對客戶(hù)的態(tài)度，客戶(hù)也許今天并沒(méi)有百萬(wàn)的訂單的實(shí)力，但是如果有一天他手上有了百萬(wàn)的訂單時(shí)，你是不是他想要成交的對像呢？

　　銷(xiāo)售人的訂單是經(jīng)過(guò)時(shí)間日積月累而成的，今天我們種下了什么因，未來(lái)就會(huì )結成什么樣的果，當有一天百萬(wàn)訂單出現的時(shí)后這絕對不會(huì )是僥幸得來(lái)的機會(huì )，這一定是長(cháng)期努力所得到的結果。

　　意外的收獲是，當你將一個(gè)客戶(hù)視為百萬(wàn)的客戶(hù)時(shí)你將會(huì )發(fā)現你對客戶(hù)的態(tài)度，你對客戶(hù)的用心，你對于客戶(hù)的要求，你為客戶(hù)所做的一切都會(huì )和現在有很大的不同，而且當你將客戶(hù)視為百萬(wàn)客戶(hù)時(shí)，你會(huì )驚訝的發(fā)現客戶(hù)與你之間竟然會(huì )如此的接近，客戶(hù)會(huì )將你視為朋友而且無(wú)話(huà)不談，不管是否真正成交百萬(wàn)訂單，在自己的人生當中多了一個(gè)好朋友其價(jià)值豈止百萬(wàn)！

　　心得一：銷(xiāo)售員工作心得體會(huì )

　　在我開(kāi)始剛做為一位銷(xiāo)售員的時(shí)候，我的業(yè)績(jì)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì )……因為……我的計劃沒(méi)完成，因為……”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當的消極了。其時(shí)禍根就是自已了。

　　說(shuō)起我的轉變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì )暗暗給自已鼓勁，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì )有回報的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對待客戶(hù)，肯學(xué)著(zhù)動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結果，我比以前成功了許多。

　　心得二：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶(hù)的生意

　　做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶(hù)都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費了大量的時(shí)間在那些因客觀(guān)原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內找到一些重中之重的客戶(hù)。

　　心得三：知彼解已，先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們

　　在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì )碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì )產(chǎn)生儲多問(wèn)題。當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶(hù)，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數的客戶(hù)，爭取回來(lái)了。

　　如何先理解客戶(hù)呢？那我們必須先要進(jìn)行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶(hù)他的思想也會(huì )隨時(shí)在變的，永遠沒(méi)有一成不變的客戶(hù)）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì )很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會(huì )來(lái)了！

　　心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)

　　鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。

　　下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達到一個(gè)頂峰。

　　銷(xiāo)售員主要工作內容 篇2

　　崗位職責

　　1.負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃。

　　2.根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

　　3.與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)

　　4.根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中，協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。

　　5.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報。

　　6.維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。

　　7.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

　　8.認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　9.積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，并配合銷(xiāo)售代表的工作。

　　10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

　　11.負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。

　　12.對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

　　13.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　14.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。

　　15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成*。

　　16.對各項業(yè)務(wù)負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問(wèn)題及時(shí)匯報、請示并處理。

　　17.積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；

　　18.出差時(shí)應節儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　銷(xiāo)售素質(zhì)

　　對于業(yè)務(wù)員很多人都有不同的看法，有的人認為業(yè)務(wù)員應該厚臉皮，

　　有的人認為業(yè)務(wù)員應該能跑馬拉松，有的人認為業(yè)務(wù)員應該大吹大擂等等！業(yè)務(wù)員具有的特點(diǎn)人們是眾說(shuō)風(fēng)云沒(méi)有一個(gè)確切的說(shuō)法，根據多位在業(yè)務(wù)方面的權威人事考評，業(yè)務(wù)員應具有以下特點(diǎn)：

　　1、熱情

　　性格的情緒特征之一，業(yè)務(wù)人員要富有熱情，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會(huì )使人感到親切、自然，從而縮短對方的`感情距離，同你一起創(chuàng )造出良好的交流思想、情感的環(huán)境。但也不能過(guò)分熱情，過(guò)分會(huì )使人覺(jué)得虛情假意，而有所戒備，無(wú)形中就筑起了一道心理上的防線(xiàn)。

　　2、靈活

　　在效果工作方面不能總是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客戶(hù)資料方便應該靈活多變，有很多的找客戶(hù)資料的方法，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶(hù)資料，搜客通找客戶(hù)資料就是我們應該靈活應用的方式之一，搜客通不僅能搜索資料，還可以管理搜索出來(lái)的資料，可以導出搜索出來(lái)的客戶(hù)資料，可以跟蹤你的業(yè)務(wù)進(jìn)展，讓你時(shí)時(shí)都能在第一時(shí)間來(lái)做好銷(xiāo)售。

　　3、開(kāi)朗

　　外向型性格的特征之一，表現為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動(dòng)積極地與他人交往，并能在交往中吸取營(yíng)養，增長(cháng)見(jiàn)識，培養友誼。

　　4、堅毅

　　性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復雜的，實(shí)現業(yè)務(wù)活動(dòng)目標總是與克服困難相伴隨，所以，業(yè)務(wù)人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實(shí)現業(yè)務(wù)活動(dòng)的預期目標。

　　5、耐性

　　能忍耐、不急躁的性格。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶(hù)、雇主與公眾的“中介人”，不免會(huì )遇到公眾的投訴，被投訴者當做“出氣筒”。因此，沒(méi)有耐性，就會(huì )使自己的組織或客戶(hù)、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化，本身的工作也就無(wú)法開(kāi)展。在被投訴的公眾當做“出氣筒”的時(shí)候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場(chǎng)上去。只有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰”，然后客觀(guān)地評價(jià)事態(tài)，順利解決矛盾。業(yè)務(wù)員在日常工作中，也要有耐性。既要做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者，對別人的講話(huà)表示興趣和關(guān)切;又做一個(gè)耐心的說(shuō)服者，使別人愉快地接受你的想法而沒(méi)有絲毫被強迫的感覺(jué)。

　　6、穩重

　　做事干練就意味著(zhù)成熟，成熟的外在表現就是穩重�？蛻�(hù)更愿意將事情交給穩重的人做！穩重就是給客戶(hù)以放心，客戶(hù)放心將會(huì )有更多的業(yè)務(wù)將從這里開(kāi)始！

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