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銷(xiāo)售服裝主要工作內容
引導語(yǔ)：銷(xiāo)售服裝主要工作內容有哪些？下面是小編為大家精心整理的關(guān)于銷(xiāo)售服裝主要工作內容，歡迎閱讀！
銷(xiāo)售服裝主要工作內容
1、營(yíng)業(yè)前的準備
(1)形象要求
制服干凈、整潔，不起皺;鞋子要同制服相配。
化妝要配合制服，不要過(guò)于妖艷。
不能佩帶過(guò)多首飾;頭發(fā)不要染得過(guò)于夸張。
不準留過(guò)長(cháng)的指甲，不準涂過(guò)于搶眼的指甲油。
要調節好自己的心態(tài)：使自己保持最佳狀態(tài)，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有熱誠，要微笑。
口氣要清晰。
(2)早會(huì )
前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及重要信息反饋。
當日銷(xiāo)售目標和工作重點(diǎn)。
朗讀常用禮貌用語(yǔ)。
(3)檢查準備好用品
點(diǎn)過(guò)夜產(chǎn)品，查看留言本，核對數目，無(wú)誤的在留言本上簽字;有出入的盡快打電話(huà)問(wèn)對班。
補充產(chǎn)品，對款式品種缺少的或者貨架上出樣數量不足的產(chǎn)品，要盡快補充。
對產(chǎn)品價(jià)格應檢查有無(wú)脫落，模糊不清等。
(4)銷(xiāo)售輔助工具是否準備好
產(chǎn)品說(shuō)明、計算機、發(fā)票、筆、剪刀等。
(5)做好賣(mài)場(chǎng)和倉庫的清潔整理工作
1) 通道、貨架、櫥窗等無(wú)雜物，無(wú)灰塵;
2) 試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等;
3) 燈光有無(wú)故障，道具是否完好;
2、營(yíng)業(yè)中的工作
(1) 嚴格按公司規定的服務(wù)標準接待顧客;
(2) 向顧客介紹推銷(xiāo)總公司的商品;
(3) 保管好店鋪的貨品及財物;
(4) 協(xié)助顧客交款;
(5) 留意店內貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補貨;
(6) 注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發(fā)現錯誤，拉亂的貨品應及時(shí)整理歸類(lèi);
(7) 練習基本功，如學(xué)習商品知識，熟記貨號，價(jià)格，陳列位置，折疊包裝衣服的技巧等;
(8) 整理單據，報表，核對商品數量等;
(9) 如遇顧客光臨，應立即防下手頭的工作，接待顧客;
3、營(yíng)業(yè)結束前后的工作
(1) 清點(diǎn)商品與助銷(xiāo)用品
根據產(chǎn)品數量的記錄帳卡，清點(diǎn)當日產(chǎn)品銷(xiāo)售數量與余數是否符合，同時(shí)檢查產(chǎn)品是否良好，助銷(xiāo)用品(如宣傳卡，POP)是否齊全，若破損或缺少需及時(shí)向店長(cháng)匯報、領(lǐng)取。
(2) 結帳
“貨款分責”的商店，店員要結算票據，并向收銀員核對票額。
“貨款合一”的商店，店員要按當日票據或銷(xiāo)售卡進(jìn)行結算，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢、缺應作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單，簽章后交給店長(cháng)或商店經(jīng)管人員。
(3) 及時(shí)補充商品
在清點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，對缺檔的數量不足的，以及在次日需銷(xiāo)售的特價(jià)商品和新品需及時(shí)補充，并查看商店庫存，及時(shí)補貨;若庫存無(wú)貨，應及時(shí)向店長(cháng)匯報，以督促公司次日進(jìn)貨。
(4) 整理商品與展區
清點(diǎn)、檢查商品及助銷(xiāo)用品時(shí)，要邊做清點(diǎn)，邊做清潔整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高級物品及貴重物品應蓋防塵布，加強商品保養。
(5) 表格的完成與提交
書(shū)面整理、登記當日銷(xiāo)售狀況(銷(xiāo)售數、庫存數、退換貨數、暢銷(xiāo)與滯銷(xiāo)品數)及時(shí)填寫(xiě)各項工作報表。
6)確保商品和財物的安全
票據、憑證、印章以及商店自行保管的備用金，帳款等重要之物，都入柜上鎖。
要做好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的安全檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門(mén)窗，以避免發(fā)生火災和偷盜的行為，在離開(kāi)之前，還要認真地再檢查一遍，杜絕隱患，確保安全。
營(yíng)業(yè)即將結束前后的工作，我們不要求一定要在確認顧客全都離開(kāi)商店之后才開(kāi)始，但必須要求接待好最后一位顧客。
4、晚會(huì )
1)向店長(cháng)提交當日各項工作報表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報告，反饋消費需求信息與競品信息，并對非易耗助銷(xiāo)用品的損耗做出解釋;
2)接受店長(cháng)或公司其他上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓。
服裝銷(xiāo)售督導工作內容
1、督導的概念
督導是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。
2、督導的作用
作為一名督導者，你必須對分公司、客戶(hù)及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。
對于你的員工而言，你代表著(zhù)管理方、權力、指令、紀律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。
對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著(zhù)生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù)；同時(shí)你又代表著(zhù)手下員工的需要和要求。
對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著(zhù)整個(gè)公司。
3、督導的義務(wù)
對分公司的義務(wù)：65
A. 做好分內工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。
B. 督導有義務(wù)高效完成代理商授權的工作。
C. 由于與員工和客戶(hù)的日常接觸比較頻繁，督導還有義務(wù)把員工、客戶(hù)的要求匯報給代理商。
65對客戶(hù)的義務(wù)：
A. 新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。
B. 日常營(yíng)運管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。
C. 加盟店日常培訓工作的協(xié)助。
對員工的義務(wù)：65
為員工創(chuàng )造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng )造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。
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