技術(shù)支持主管的職責

技術(shù)支持主管的職責1

　　(1) 負責文檔排版整理，設計文件檔案歸類(lèi)與管理;

　　(2) 承擔大型智能化方案設計，承擔業(yè)務(wù)部門(mén)及工程部門(mén)的新增業(yè)務(wù)、工程改造、增加項目的設計與預算;

　　(3) 負責標書(shū)的設計圖紙的繪制與出圖等;

　　(4) 負責區域內或類(lèi)別類(lèi)項目的外聯(lián)工作;

　　(5) 參與項目的'標書(shū)制作;

　　(6) 完成多個(gè)復雜系統的溝通、配置;

　　(7) 具有較強的自我約束、自我學(xué)習能力，對產(chǎn)品、系統精通。

　　(8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。

　　(9) 精通的繪圖設計能力，熟悉行業(yè)規范。

　　(10) 指導和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負責。

技術(shù)支持主管的職責2

　　職責：

　　1、 領(lǐng)導和管理培訓&技術(shù)團隊，負責驗機項目的培訓&技術(shù)支持工作;

　　2、負責根據甲方客戶(hù)的要求&市場(chǎng)需要，分析、導入&制定驗機標準，制作和更新開(kāi)安二手手機的驗機指導手冊，用以指導和規范驗機點(diǎn)的驗機操作;

　　3、對各個(gè)驗機點(diǎn)日常驗機過(guò)程中出現的新的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行驗證、總結、整理，制作案例文件，更新驗機知識庫;

　　4、對與技術(shù)相關(guān)的KPI指標負責，并需進(jìn)行監控、分析和改善，如驗機失誤率、賠付率，為提升驗機績(jì)效和降低理賠成本提供建議和方案;

　　5、根據驗機項目的總體戰略，建立培訓體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;

　　6、對驗機網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)&流程培訓、考核和認證和抽查

　　任職資格：

　　1. 需要有兩年以上豐富的蘋(píng)果和安卓手機維修經(jīng)驗，熟悉市場(chǎng)主流機型和手機相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，2. 具備嚴謹的'問(wèn)題確認、分析、解決和歸納的能力;

　　3. 具有良好的溝通、表達能力，邏輯思維清晰;

　　4. 有責任心、適應快節奏和多線(xiàn)程的工作，具備自我管理的能力。

技術(shù)支持主管的職責3

　　職責

　　1. 及時(shí)了解招投標要求，配合市場(chǎng)人員編制投標標書(shū)及協(xié)助相關(guān)招投標組織工作;

　　2. 支持市場(chǎng)人員開(kāi)展市場(chǎng)，為客戶(hù)制定抽樣檢測方案，提供技術(shù)咨詢(xún)及報價(jià)服務(wù)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;

　　3. 負責對銷(xiāo)售人員、客服人員、檢測人員的技術(shù)支持及培訓;

　　4. 協(xié)助客戶(hù)參觀(guān)、拜訪(fǎng)的接待工作，協(xié)助解答客戶(hù)的咨詢(xún)、疑問(wèn)和投訴等;

　　5. 解答客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)，提供技術(shù)解決方案，協(xié)助市場(chǎng)人員編制市場(chǎng)宣傳資料與宣傳活動(dòng)籌劃。

　　6. 技術(shù)支援，為實(shí)驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術(shù)文件及檢測方案編寫(xiě)、整理等;

　　7. 完成領(lǐng)導交代的'其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、 本科及以上學(xué)歷， 食品、生物、化學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、 有相關(guān)實(shí)驗室技術(shù)支持、實(shí)驗室檢驗工作、商務(wù)投標、客戶(hù)服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、 有較強溝通協(xié)調能力、方案編寫(xiě)能力優(yōu)先

　　4、 要求認真仔細、責任心強。

技術(shù)支持主管的職責4

　　職責：

　　1.負責非標自動(dòng)化設備的安裝、調試;

　　2.配合研發(fā)團隊完成設備的相關(guān)測試和驗證;

　　3.充分掌握非標設備的性能，快速有效地處理客戶(hù)現場(chǎng)問(wèn)題故障，并提出相關(guān)改善意見(jiàn);

　　4.負責售前、售后設備安裝、調試等技術(shù)支持;

　　任職要求

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化、等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，2.具有2年以上非標自動(dòng)化設備設備維修、調試經(jīng)驗;并能進(jìn)行安裝與調試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經(jīng)驗的優(yōu)先

　　3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業(yè)，具良好的.團隊合作;

　　4.能適應經(jīng)常性出差及加班。

技術(shù)支持主管的職責5

　　職責:

　　1. 制定售后服務(wù)流程，提高整體服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作;

　　3. 整理產(chǎn)品使用常見(jiàn)問(wèn)題等文檔，為用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)團隊提供產(chǎn)品使用指導建議;

　　4. 及時(shí)向領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)提供售后質(zhì)量反饋數據、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議;

　　5. 領(lǐng)導安排的其他工作事宜。

　　任職資格:

　　1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2. 2年以上電子制造行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，有電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3. 良好的溝通表達技能、較強的`責任心和客戶(hù)服務(wù)意識、優(yōu)良的團隊合作能力;

　　4. 能適應短時(shí)的出差。

技術(shù)支持主管的職責6

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;

　　2、負責公司渠道客戶(hù)的維護與技術(shù)支持;

　　3、負責公司終端客戶(hù)的`開(kāi)拓、維護與管理;

　　4、負責跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)負責人反饋客戶(hù)需求及市場(chǎng)需求。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣工程或自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備較強的溝通、協(xié)調、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

　　4、良好的團隊協(xié)作精神，具備學(xué)習、分析、解決問(wèn)題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術(shù)支持主管的職責7

　　職責：

　　1. 處理LED顯示屏施工，協(xié)調或者能獨立承擔項目實(shí)現施工協(xié)調管理工作;

　　2. 協(xié)助業(yè)務(wù)處理 LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實(shí)施和施工，并能帶領(lǐng)團隊人員完成項目;

　　3. 需要根據客戶(hù)的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統方案，可以繪制電源系統連接圖;

　　4. 跟進(jìn)客訴統計，客訴問(wèn)題處理，現場(chǎng)處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問(wèn)題及時(shí)反饋給研發(fā);

　　5. 完善部門(mén)的一些流程建設，培養部門(mén)的人員。

　　任職要求：

　　1、 大專(zhuān)以上電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗;

　　2、 具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，大項目現場(chǎng)勘察經(jīng)驗以及前期大項目管理經(jīng)驗;

　　3、 熟練使用AUTO CAD，精通各種常見(jiàn)的LED顯示屏控制系統;維修、解決各類(lèi)LED顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

　　4、 具備良好的`溝通協(xié)調能力，有較強的服務(wù)意識，能適應經(jīng)常出差，抗壓能力強;

　　5、 動(dòng)手能力強，工作積極主動(dòng)，有良好的團隊合作精神。

技術(shù)支持主管的職責8

　　職責：

　　1、 負責實(shí)驗室相關(guān)項目的工作;

　　2、 辦公室事物的'處理

　　4、 公司相關(guān)項目前期調研、資料收集、方案擬定以及實(shí)施;

　　5、 負責編制、整理與保管相關(guān)項目技術(shù)資料(專(zhuān)利、技術(shù)方案、成果轉化資料等);

　　任職要求：

　　1、 生物、醫學(xué)、藥學(xué)、檢驗、生物工程、生物化學(xué)、食品、動(dòng)物、植物專(zhuān)業(yè)背景，有環(huán)境微生物開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、 熱愛(ài)實(shí)驗室技術(shù)工作并保持穩定;

　　3、 計算機二級，英語(yǔ)CET-4級;

　　4、 具有科研院所背景者優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的職責9

　　職責:

　　1、負責OME產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，包括客戶(hù)樣品測試、結果跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、設備展示等工作;

　　2、負責OME產(chǎn)品的售后支持工作，完成現場(chǎng)培訓，安裝調試，技術(shù)支持，文件編寫(xiě)等工作;

　　3、客戶(hù)現場(chǎng)問(wèn)題收集、整理及反饋;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導完成技術(shù)支持團隊的組建和技術(shù)支持體系的搭建;

　　5、根據產(chǎn)品的更新迭代，對銷(xiāo)售人員進(jìn)行不定期的培訓和考核;

　　崗位要求：

　　1.5年以上影像測量?jì)x器或其他視覺(jué)設備行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備3年以上的技術(shù)支持團隊管理經(jīng)驗;

　　2.熟悉視覺(jué)行業(yè)，熟悉影像測量?jì)x，有系統技術(shù)支持經(jīng)驗;

　　3.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進(jìn)取心與事業(yè)心;

　　4.具有跨部門(mén)合作的能力，優(yōu)秀的溝通能力;

　　5.具有親和力、具備聆聽(tīng)別人意見(jiàn)的`耐心，善于語(yǔ)言表達與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力;

　　6.具備洞察對方潛在想法的能力;

技術(shù)支持主管的職責10

　　職責：

　　1.客戶(hù)機器的售后服務(wù)，遠程視頻會(huì )議、電話(huà)溝通、現場(chǎng)培訓;

　　2.設備使用手冊、培訓手冊編寫(xiě);

　　3.問(wèn)題機器的維修，機械、電子;

　　4.機器問(wèn)題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);

　　5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷(xiāo)售團隊合理安排技術(shù)支持工作;

　　6.負責部門(mén)成員之間以及本部門(mén)與其它部門(mén)之間溝通和協(xié)調工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經(jīng)驗，機械/電子/計算機相關(guān)背景;

　　2.動(dòng)手能力強，愛(ài)鉆研，能夠獨立的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;

　　3.有生產(chǎn)線(xiàn)在線(xiàn)儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.可以流利的使用英語(yǔ)與國外同事交流技術(shù)問(wèn)題;

　　5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶(hù)交流溝通;

　　6.有較強的`服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調，能夠適應高效率的工作環(huán)境;

　　7.能接受一定頻率短期國內出差，50%左右工作日。

技術(shù)支持主管的職責11

　　職責：

　　1.編寫(xiě)膜法水處理技術(shù)方案書(shū)，包括膜系統初步設計方案、圖紙、設備清單、土建條件圖等;

　　2.配合銷(xiāo)售進(jìn)行售前技術(shù)交流、現場(chǎng)勘察，膜系統設計提資;

　　3.配合銷(xiāo)售進(jìn)行售中設計、安裝、調試、維修、清洗等技術(shù)指導;

　　4.配合招投標相關(guān)技術(shù)文件編制;

　　5.售后回訪(fǎng)、項目信息采集，應用數據采集分析;

　　6.應用工藝開(kāi)發(fā)、測試研究。

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應用工藝。對MBR和超濾膜的設計參數、運行工藝、膜系統集成設計有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗;

　　2.具有強烈的.責任心和團隊協(xié)作能力，具有一定的管理協(xié)調能力，人際交流能力強;

　　3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先，環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的職責12

　　職責

　　1、負責技術(shù)支持的計劃、組織和協(xié)調，完成公司要求技術(shù)支持組完成的'各項任務(wù);

　　2、參與技術(shù)方案，協(xié)助銷(xiāo)售完成重要項目的技術(shù)方案;

　　3、負責公司系統維護，售后支持;

　　4、負責項目實(shí)施，包括現場(chǎng)布線(xiàn)、設備調試及項目驗收;

　　5、負責技術(shù)交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

　　6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎;

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、兩年或兩年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調工作;

　　4、人際溝通能力強，工作態(tài)度細致認真。

技術(shù)支持主管的職責13

　　職責：

　　1、根據公司簽約的合同，在客戶(hù)現場(chǎng)實(shí)施系統或產(chǎn)品現場(chǎng)安裝，確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝、調試任務(wù)；

　　2、對客戶(hù)進(jìn)行培訓和系統使用跟進(jìn)；

　　3、參與技術(shù)方案編制、參與項目招投標工作；

　　4、協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完成其他工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹；

　　2、能接受中短期出差，出差有補助；

　　3、思路清楚，交流流暢；

技術(shù)支持主管的職責14

　　職責

　　1、售前技術(shù)方案驗證支持，根據客戶(hù)提出的技術(shù)指標要求，對工藝進(jìn)行疑難攻關(guān);

　　2、負責項目現場(chǎng)出現的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，提煉共性問(wèn)題，并制定解決措施，編寫(xiě)解決問(wèn)題操作SOP;給設計人員提出優(yōu)化改善建議;

　　3、制定客戶(hù)服務(wù)方案，主導項目運維方案，包含人力和費用溝通;

　　4、主導、項目設備改造，改造方案和實(shí)施管理，制定解決方案，并與客戶(hù)達成一致;

　　5、技術(shù)支持團隊的建設、培養;

　　6、搭建技術(shù)支持知識庫框架，并能定期維護、更新;

　　7、對項目每個(gè)階段的`經(jīng)驗數據庫進(jìn)行更新, 推動(dòng)共享、查詢(xún)和繼承。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;機械、機電、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、五年以上自動(dòng)化設備調試經(jīng)驗，有大項目技術(shù)支持負責人或者OPM經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、具備較強服務(wù)意識及溝通能力;

　　4、較好的學(xué)習能力，堅韌性，高效執行力。

技術(shù)支持主管的職責15

　　職責:

　　1、領(lǐng)導和管理售前、售后技術(shù)團隊，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。

　　2、收集班主任或電銷(xiāo)人員反饋問(wèn)題，配合技術(shù)和研發(fā)部門(mén)解決疑難問(wèn)題。

　　3、根據公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負責部門(mén)內部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓。

　　4、負責技術(shù)支持團隊內部梯隊建設,人員培養，并輔助完成績(jì)效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

　　2、了解計算機網(wǎng)絡(luò )、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有單獨負責項目的經(jīng)驗。

　　3、具備較強的.技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營(yíng)流程;

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術(shù)支持主管的職責16

　　職責：

　　1、熟練桌面端維護知識，負責客戶(hù)IT服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)，遠程指導客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單故障處理

　　2、對外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調

　　3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作

　　4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理

　　5、完成公司部門(mén)主管分配的其他工作，并積極主動(dòng)的`跟進(jìn)工作

　　任職資格：

　　1、計算機專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;計算機相關(guān)工作經(jīng)驗或實(shí)習經(jīng)歷

　　2、基本IT知識，熟悉Windows等系統，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見(jiàn)系統/電子產(chǎn)品故障排除技巧

　　3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )方面的知識

　　4、善于溝通交流，服務(wù)意識強，具有一定財務(wù)知識者優(yōu)先

技術(shù)支持主管的職責17

　　職責：

　　1、制定本部門(mén)規章制度、人員安排、工作計劃、工作總結;

　　2、設計、編寫(xiě)新項目的投標技術(shù)方案和施工方案;

　　3、工程施工類(lèi)相關(guān)工藝和標準的編撰和制定;

　　4、負責對公司生產(chǎn)、測試部門(mén)員工的施工培訓，對本部門(mén)員工工作技能培訓及考核;

　　5、維護、保養本部門(mén)所涉及到儀器、設備、工具和場(chǎng)所，保持工作場(chǎng)所的整潔;

　　6、協(xié)調本部門(mén)與其它部門(mén)相關(guān)聯(lián)的工作，為其它部門(mén)提供與本部門(mén)相關(guān)的技術(shù)支持。

　　職位要求：

　　1、理工科、大專(zhuān)以上學(xué)歷、5年以上(本科以上學(xué)歷放寬)工程實(shí)踐及管理經(jīng)驗;

　　2、工作積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，有強烈的`責任心及進(jìn)取心;

　　3、熟練掌握WINDOWS操作系統、熟練應用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;

　　4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

　　5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術(shù)支持主管的職責18

　　職責：

　　1. 負責對銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓;

　　2. 負責產(chǎn)品推廣資料(包括彩頁(yè)、海報、ppt等)的準備;

　　3. 為銷(xiāo)售人員提供售前支持(包括DEMO實(shí)驗、講座、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等);

　　4. 負責儀器的安裝及用戶(hù)培訓;

　　5. 負責已裝機儀器的.售后技術(shù)咨詢(xún)及處理具體技術(shù)問(wèn)題(包括儀器維護、升級等)。

　　任職要求：

　　1. 生命科學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)歷;

　　2. 熟悉實(shí)驗操作過(guò)程，掌握生命科學(xué)基礎設備使用能力的優(yōu)先;

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調和團隊合作能力，學(xué)習能力強，樂(lè )于學(xué)習新知識;

　　4. 具有較高的英語(yǔ)水平，能夠熟練使用各類(lèi)辦公軟件。

技術(shù)支持主管的職責19

　　職責：

　　1、負責公司和客戶(hù)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )軟件的安裝、維護、調整及更新。

　　2、負責公司和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )設備的運行與維護，確保網(wǎng)絡(luò )系統安全。

　　3、負責公司和客戶(hù)win、vmware、linux服務(wù)器管理維護。

　　4、負責公司各系統建設、維護，進(jìn)行后臺數據庫等管理。

　　5、負責網(wǎng)站內容的更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應用和實(shí)施。

　　7、網(wǎng)絡(luò )工程施工和維護 。

　　崗位要求：

　　1、 計算機或IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大學(xué)專(zhuān)科或本科學(xué)歷;

　　2、 熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理;

　　3、 精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò )設備的調試和維護;

　　4、 具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;

　　5、 熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的.管理及相關(guān)配置

　　6、 具有較強的責任心與上進(jìn)心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;

技術(shù)支持主管的職責20

　　職責：

　　1、負責搭建售后服務(wù)團隊的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標準;

　　2、統籌客戶(hù)的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓、產(chǎn)品保修等工作;

　　3、負責協(xié)調、處理及跟進(jìn)客戶(hù)對產(chǎn)品及公司提出的`質(zhì)量異常問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進(jìn)行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調查客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案編寫(xiě)能力;

　　4、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神，有應急和突發(fā)問(wèn)題解決的能力;

　　5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

　　6、為人正直，有責任心，執行力強，能吃苦。

技術(shù)支持主管的職責21

　　職責：

　　1.協(xié)同銷(xiāo)售部與客戶(hù)交流，向客戶(hù)講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現方案;

　　2.配合銷(xiāo)售部完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作;

　　3.當客戶(hù)需要技術(shù)服務(wù)時(shí)，及時(shí)同客服部聯(lián)絡(luò )，共同為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù);

　　4.對客戶(hù)及公司銷(xiāo)售人員反饋的`問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應的記錄;

　　任職要求：

　　1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　2.具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;協(xié)調能力強，積極主動(dòng)，能夠承受工作壓力，責任心強;

　　3.熟悉機電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過(guò)程。

技術(shù)支持主管的職責22

　　職責：

　　1、負責售后實(shí)施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結果控制等;

　　2、負責客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題解答，對售后客戶(hù)滿(mǎn)意度負責;

　　3、日常維護資料的管理與維護數據統計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶(hù)、外企客戶(hù)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶(hù)溝通，有較強的客戶(hù)服務(wù)意識，以客戶(hù)為本;

　　4、高度責任心，協(xié)調能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

【技術(shù)支持主管的職責】相關(guān)文章：

技術(shù)支持主管的職責07-08

技術(shù)支持主管的基本職責08-30

（薦）技術(shù)支持主管的職責15篇07-08

技術(shù)支持主管的基本職責[優(yōu)秀]08-30

技術(shù)支持主管的基本職責（優(yōu)選7篇）08-30

現場(chǎng)技術(shù)支持職責11-22

技術(shù)支持人員職責04-29

技術(shù)支持工程師的職責08-23

技術(shù)支持工程師的具體職責08-12

售后技術(shù)支持工程師的職責08-16