技術(shù)支持人員職責

技術(shù)支持人員職責1

　　1、根據客戶(hù)要求，協(xié)助公司營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行前期方案設計和工藝路線(xiàn)選擇;

　　2、根據客戶(hù)需求和痛點(diǎn)，提出解決方案和不同工藝路線(xiàn)的經(jīng)濟數據、性能比較;

　　3、協(xié)助公司銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作開(kāi)展;

　　4、有志于環(huán)保細分行業(yè)針對高鹽高有機廢水資源化、減量化細分行業(yè)的發(fā)展愿景。

技術(shù)支持人員職責2

　　1、負責公司信息系統實(shí)施，及相關(guān)系統軟件的`實(shí)施;

　　2、負責處理客戶(hù)反饋信息，維護客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3、負責產(chǎn)品知識的創(chuàng )建和優(yōu)化;

　　4、負責產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項。

技術(shù)支持人員職責3

　　1、解決Memory產(chǎn)品售前及售后的相關(guān)咨詢(xún)與技術(shù)支持，包括咨詢(xún)解答、產(chǎn)品培訓、現場(chǎng)技術(shù)指導、故障分析和排除等;

　　2、熟悉手機軟件對MCP驅動(dòng)調用和調試原理;

　　3、完成Memory產(chǎn)品線(xiàn)的推廣任務(wù)。

技術(shù)支持人員職責4

　　1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,結合公司的產(chǎn)品,為客戶(hù)提供解決方案,引導客戶(hù)對技術(shù)和產(chǎn)品的.選擇;

　　3、負責公司內部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓;

　　4、負責標書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規范化; 5、對項目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導新產(chǎn)品的相關(guān)培訓。

技術(shù)支持人員職責5

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務(wù)規范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持；

　　5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶(hù)需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的'解決方法。任職資格。

技術(shù)支持人員職責6

　　1、負責對電子、電氣裝配完成后的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢查;

　　2、負責按照調試要求，完成領(lǐng)導派給的調試和試驗任務(wù);

　　3、負責客戶(hù)現場(chǎng)的.調試、維修、售后等工作;

　　4、負責對自己的調試作業(yè)進(jìn)行自我檢查并記錄;

　　5、負責返廠(chǎng)產(chǎn)品、及問(wèn)題產(chǎn)品的維修與維護事宜。

技術(shù)支持人員職責7

　　1、根據相關(guān)法規注冊要求，完成相關(guān)注冊資料的編輯以及注冊過(guò)程中反饋問(wèn)題的'答復;

　　2、根據營(yíng)銷(xiāo)中心提供的市場(chǎng)調研報告，輔助上級調研相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數和臨床應用相關(guān)反饋情況;

　　3、負責新技術(shù)研究方向的資料搜集工作;

　　4、負責技術(shù)文件的資料的編輯、整理和管理;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

技術(shù)支持人員職責8

　　1、負責具體項目的管理、實(shí)施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導；

　　2、負責售中項目各個(gè)流程環(huán)節溝通協(xié)調；

　　3、落實(shí)項目的.各項指標，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結果；

　　4、編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料；

　　5、及時(shí)反饋用戶(hù)需求。

技術(shù)支持人員職責9

　　崗位職責：

　　掌握公司軟件系統功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；

　　負責對交付系統進(jìn)行功能測試，并形成相應的測試文書(shū)，包括測試計劃、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等；

　　負責編寫(xiě)系統有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統操作說(shuō)明書(shū)、部分系統驗收文檔等；

　　負責軟件系統培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關(guān)材料，必要時(shí)支撐培訓工作；

　　電話(huà)及在線(xiàn)回答客戶(hù)問(wèn)題，跟蹤并反饋客戶(hù)問(wèn)題和需求，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度；

　　完成部門(mén)交付的其它工作。

　　任職要求：

　　具備較強的'文檔撰寫(xiě)能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；

　　全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

　　邏輯清晰、普通話(huà)標準，具備良好的語(yǔ)言表達及溝通協(xié)調能力；

　　性格開(kāi)朗熱情，有責任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神。

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