系統技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書(shū)

　　對于技術(shù)支持工程師的理解，我以為其實(shí)不但包括售后還包括售前的技術(shù)支持。另外有一些補充： b.受過(guò)項目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品知識等方面的培訓。 c.由于是專(zhuān)業(yè)應對某一方面的產(chǎn)品或者服務(wù)的支持，小編今天為大家帶來(lái)系統技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書(shū)，一起來(lái)看看吧！

　　一、協(xié)議雙方

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　二、協(xié)議內容

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

　　1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書(shū)館系統維護并且建立系統維護記錄。

　　2.上門(mén)進(jìn)行軟件的維護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶(hù)、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。

　　4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學(xué)的數據備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數據備份。

　　5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

　　6.根據甲方的要求，制作圖書(shū)館的主頁(yè)。

　　7.乙方負責甲方操作員現場(chǎng)培訓。

　　8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

　　三、費用

　　其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________%。

　　四、服務(wù)方式

　　上門(mén)及電話(huà)服務(wù)，二十四小時(shí)內響應。

　　五、服務(wù)期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_(kāi)________年。

　　六、付款方式

　　1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費。

　　2.乙方收到用戶(hù)支付的技術(shù)支持服務(wù)費后，即開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。

　　七、違約責任

　　按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。

　　八、本協(xié)議一式二份，有效期為_(kāi)________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

　　甲方(蓋章)：_________    乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________    代表(簽字)：_________

　　_________年____月____日    _________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_________     簽訂地點(diǎn)：_________

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