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技術(shù)支持工程師的具體職責
技術(shù)支持工程師的具體職責1
職責
1、在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、負責產(chǎn)品的售后維護、技術(shù)支持；
3、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗；
3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達能力和動(dòng)手能力強；
4、有責任心，能適應不定時(shí)的'工作制。
技術(shù)支持工程師的具體職責2
職責：
1.為客戶(hù)進(jìn)行售前的產(chǎn)品安裝調試、演示和培訓;
2.解答客戶(hù)在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢(xún);
3.定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題，了解客戶(hù)需求;
4.維護客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
應聘要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。生物、動(dòng)物、醫學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有一定的實(shí)驗操作基礎，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮
3、良好的'溝通能力和表達能力，較強的協(xié)調、計劃及執行能力
4.工作技術(shù)支持、客戶(hù)回訪(fǎng)、市場(chǎng)信息收集為主
技術(shù)支持工程師的具體職責3
職責：
1、及時(shí)處理當天各類(lèi)客戶(hù)咨詢(xún)的技術(shù)問(wèn)題
2、負責在線(xiàn)為客戶(hù)提供實(shí)施指導、項目推進(jìn)等工作
3、負責相關(guān)文檔、方案的撰寫(xiě)及整理
4、搜集，接收和受理客戶(hù)對公司產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議
5、保存客戶(hù)基本資料，并進(jìn)行整理、分類(lèi)與更新
6、負責遠程客戶(hù)培訓、指導工作
任職要求：
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，計算機或計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng )造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫(xiě)作能力
4、具有較強的'溝通能力、項目控制和推動(dòng)能力
5、具有較強的學(xué)習能力、有一定的培訓經(jīng)驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開(kāi)發(fā)腳本、觸發(fā)器能力
技術(shù)支持工程師的具體職責4
1、負責根據工作指令要求完成安排的銷(xiāo)售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負責做好工程現場(chǎng)的技術(shù)指導、維修、調試、異常解決處理工作。
3、負責依據售后服務(wù)情況，填寫(xiě)出具售后服務(wù)所需要的`記錄表單。
4、負責對售后服務(wù)所處理的問(wèn)題，不良原因進(jìn)行統計分析，并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議。
5、負責做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責做好工程現場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠(chǎng)內模擬測試、調試、驗證工作。
7、負責協(xié)助各生產(chǎn)車(chē)間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負責協(xié)助完成廠(chǎng)內技術(shù)部領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
9、及時(shí)完成公司及上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
技術(shù)支持工程師的具體職責5
職責
1、負責受理客戶(hù)電話(huà)或IM咨詢(xún)問(wèn)題的記錄與答疑；
2、負責處理客戶(hù)反饋信息，維護客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負責產(chǎn)品知識的創(chuàng )建和優(yōu)化；
4、負責產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有良好的`溝通表達能力、獨立問(wèn)題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數據庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò )和操作系統基礎知識；
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師的具體職責6
職責：
1、負責公司代理產(chǎn)品的售前技術(shù)支持(技術(shù)選型、配件采購加工及質(zhì)量管控、技術(shù)交流及培訓、技術(shù)資料編寫(xiě)與收集等)
2、負責公司代理產(chǎn)品的.售后服務(wù)(設備安裝調試的技術(shù)指導、現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、設備維修等)
3、協(xié)助銷(xiāo)售和商務(wù)解決合同涉及的技術(shù)問(wèn)題
4、完成領(lǐng)導安排的其它工作
崗位要求：
1、溝通協(xié)調能力佳、細心仔細
2、機電一體化、電氣類(lèi)、機械類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
3、有相關(guān)行業(yè)的技術(shù)支持、銷(xiāo)售等工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4、接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生
5、此崗位軍人優(yōu)先
技術(shù)支持工程師的具體職責7
職責：
1、配合與支持銷(xiāo)售活動(dòng)，協(xié)助銷(xiāo)售與客戶(hù)交流，向客戶(hù)講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現方案，通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的'技術(shù)支持，協(xié)助銷(xiāo)售取得客戶(hù)對公司產(chǎn)品的認可;
2、充分理解客戶(hù)需求，進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細化工作，編寫(xiě)公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件，為實(shí)現銷(xiāo)售目標做好技術(shù)材料準備;
3、對行業(yè)內新技術(shù)新產(chǎn)品和新項目進(jìn)行技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析，提供給相關(guān)部門(mén)參考;
4、對客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓，負責向客戶(hù)解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問(wèn)題;
任職要求：
1、計算機/通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷或同等培訓經(jīng)歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;
3、有較強的溝通協(xié)調能力及高度責任心;
4、可以適應短期出差
技術(shù)支持工程師的具體職責8
職責
1）熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷(xiāo)售進(jìn)行產(chǎn)品的推廣介紹；
2）配合銷(xiāo)售完成產(chǎn)品實(shí)施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試；
3）負責跟進(jìn)區域內項目實(shí)施進(jìn)展情況、及時(shí)解決技術(shù)支持遇到的問(wèn)題，并反饋?lái)椖看嬖趩?wèn)題與風(fēng)險；
4）負責對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓，解決用戶(hù)反饋的問(wèn)題，總結共性問(wèn)題，形成標準文檔；
5）負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩定；
6）遵循技術(shù)支持流程體系規范，嚴格按照流程規范支持公司產(chǎn)品。
任職要求
1）本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，工作一年以上；
2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規操作；
3）了解無(wú)線(xiàn)wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)；
4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理；
5）熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品；
6）熟悉信息安全相關(guān)標準（等級保護、分級保護）；
7）具有RHCE、CCNA、軟考（中級）證書(shū)的.優(yōu)先考慮；
8）具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫(xiě)能力；
9）工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強、學(xué)習能力強，能適應長(cháng)期出差。
技術(shù)支持工程師的具體職責9
職責：
1、網(wǎng)絡(luò )建設和管理;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )架構的規劃、設計、調整、性能優(yōu)化;
2、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的管理，配置，排錯，維護;
3、網(wǎng)絡(luò )設備的安裝、配置、管理，提供網(wǎng)絡(luò )設備維護方案;
4、網(wǎng)絡(luò )安全，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò )設備的監控，生成網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量報表;
5、建立完整的網(wǎng)絡(luò )系統文檔;
6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的維護，終端設備的維護。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上網(wǎng)絡(luò )管理、服務(wù)器管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握各種操作系統、數據庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務(wù);
3、精通網(wǎng)絡(luò )管理、網(wǎng)絡(luò )規劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;
4、具備一定的網(wǎng)絡(luò )安全知識，對病毒防護及查殺、網(wǎng)絡(luò )安全的防范有一定的經(jīng)驗和能力;
5、有很好的'學(xué)習能力并具備良好的服務(wù)意識。
技術(shù)支持工程師的具體職責10
職責：
1、根據上級領(lǐng)導安排，負責產(chǎn)品在客戶(hù)現場(chǎng)的安裝、調試，驗收工作；
2、通過(guò)電話(huà)溝通指導客戶(hù)安裝、解決產(chǎn)品故障問(wèn)題；
3、返廠(chǎng)產(chǎn)品的故障分析、維修；
4、產(chǎn)品安裝圖紙制作與焊接線(xiàn)纜；
5、協(xié)助生產(chǎn)系統組裝、調試及問(wèn)題處理；
6、能適應國內、外出差需要；
7、認真做好客戶(hù)服務(wù)記錄，并收集客戶(hù)建議及時(shí)反饋給公司相關(guān)人員。
任職資格：
1、年齡30歲以下，電子、機電類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中專(zhuān)或高中及以上學(xué)歷；
2、熟悉電腦操作，有網(wǎng)絡(luò )、電腦系統安裝、維護等經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、能看懂簡(jiǎn)單的電器、電路圖紙，并根據圖紙要求，對線(xiàn)纜進(jìn)行手工焊接、對零部件進(jìn)行裝配；
4、工作認真負責，有強烈的進(jìn)取心、較強的學(xué)習能力、計劃執行能力；
5、具備良好的'服務(wù)意識，有一定的溝通能力和團隊合作意識。
技術(shù)支持工程師的具體職責11
職責：
1、負責公司產(chǎn)品及系統的實(shí)施工作，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;
2、負責軟件系統安裝部署、升級維護;
3、用戶(hù)現場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護，包括接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，向用戶(hù)提供咨詢(xún)、指導、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題，收集用戶(hù)反饋信息;
4、負責用戶(hù)培訓，編寫(xiě)培訓文檔，解答用戶(hù)系統使用過(guò)程中的疑問(wèn);
5、編寫(xiě)相關(guān)實(shí)施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統的.安裝和使用。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、熟悉各類(lèi)基礎軟件平臺、網(wǎng)絡(luò )和硬件平臺，熟悉數據庫管理和維護;
3、能夠適應不定期的出差;
4、具備良好的溝通能力，文檔編寫(xiě)能力;
5、具有2年以上現場(chǎng)實(shí)施與維護工作經(jīng)驗，懂項目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、有.net開(kāi)發(fā)或同類(lèi)型軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
7、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
技術(shù)支持工程師的具體職責12
職責：
1、配合業(yè)務(wù)部門(mén)，為客戶(hù)提供產(chǎn)品選型，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示；
2、基于公司成熟軟硬件方案，根據客戶(hù)需求做簡(jiǎn)單改動(dòng)；
3、編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)推廣所需的技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報告等；
4、參加各種展會(huì )、行業(yè)研討會(huì )、出差拜訪(fǎng)客戶(hù)；
5、有現場(chǎng)解決問(wèn)題的`能力、應變和適應能力強。
任職要求：
1、電子或計算機相關(guān)理工科專(zhuān)或本科學(xué)歷，三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗；
2、熟悉ARM—M系列單片嵌入式軟硬件設計；
3、動(dòng)手能力強，能對基本的電子電路進(jìn)行分析；
4、較強的語(yǔ)言表達溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔；
5、學(xué)習能力強，為人正直，樂(lè )于助人，有責任心。
技術(shù)支持工程師的具體職責13
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應用要點(diǎn)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢(xún)；
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答；
3、通過(guò)郵件、電話(huà)等處理客戶(hù)產(chǎn)品方面咨詢(xún)、投訴、疑難解答，解決客戶(hù)常見(jiàn)的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題；
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導；
5、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì )的'技術(shù)咨詢(xún)等；
6、與用戶(hù)交流，收集、分析用戶(hù)需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶(hù)提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷(xiāo)售渠道建設和維護；
7、負責公司內部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓；
8、收集產(chǎn)品信息和用戶(hù)的反饋，及時(shí)反饋公司內部，協(xié)助整理和編寫(xiě)公司有關(guān)數據資料；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
技術(shù)支持工程師的具體職責14
職責：
1、負責本地區電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，解決客戶(hù)現場(chǎng)問(wèn)題，為客戶(hù)提供相關(guān)技術(shù)支撐；
2、維護客戶(hù)關(guān)系，配合公司做好市場(chǎng)推廣；
3、配合研發(fā)人員及時(shí)反饋現場(chǎng)問(wèn)題，并跟蹤解決問(wèn)題；
4、為客戶(hù)提供相關(guān)技術(shù)培訓。
任職條件：
1、電氣、自動(dòng)化、機械等工程專(zhuān)業(yè)，本科應屆生以上，或專(zhuān)科1年工作經(jīng)驗；
2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先；
3、具有較好的'解決問(wèn)題能力、溝通表達能力；
4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強的安全意識；
技術(shù)支持工程師的具體職責15
1、負責設備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會(huì )議系統等客戶(hù)端，精通安裝、配置、維護、故障排除
2、負責路由器、交換機等配置、故障排錯等
3、協(xié)助系統集成和監控安防工程項目實(shí)施，包括綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )監控產(chǎn)品安裝調試等
4、負責應用系統及相關(guān)IT技能的培訓工作。
5、負責Windows、Linux服務(wù)器的.部署與維護，負責系統的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
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