（薦）技術(shù)支持主管的職責15篇

技術(shù)支持主管的職責1

　　職責：

　　1.客戶(hù)機器的售后服務(wù)，遠程視頻會(huì )議、電話(huà)溝通、現場(chǎng)培訓;

　　2.設備使用手冊、培訓手冊編寫(xiě);

　　3.問(wèn)題機器的維修，機械、電子;

　　4.機器問(wèn)題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);

　　5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷(xiāo)售團隊合理安排技術(shù)支持工作;

　　6.負責部門(mén)成員之間以及本部門(mén)與其它部門(mén)之間溝通和協(xié)調工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經(jīng)驗，機械/電子/計算機相關(guān)背景;

　　2.動(dòng)手能力強，愛(ài)鉆研，能夠獨立的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;

　　3.有生產(chǎn)線(xiàn)在線(xiàn)儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.可以流利的使用英語(yǔ)與國外同事交流技術(shù)問(wèn)題;

　　5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶(hù)交流溝通;

　　6.有較強的`服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調，能夠適應高效率的工作環(huán)境;

　　7.能接受一定頻率短期國內出差，50%左右工作日。

技術(shù)支持主管的職責2

　　職責

　　1.負責產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數據對接校驗

　　2.負責解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，解決措施分享到知識庫

　　3.負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩定

　　4.負責協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設計、推行、實(shí)施和持續改進(jìn)

　　5.負責組織產(chǎn)品運維培訓，培養維護人員運維技能

　　6.負責完成上級領(lǐng)導安排的`臨時(shí)性工作

　　崗位要求

　　1.本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

　　2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗

　　3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本

　　4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

　　5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

　　6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡(luò )設備

　　7.具備良好的溝通協(xié)調能力及文檔編寫(xiě)能力

　　8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強，能適應短期出差

技術(shù)支持主管的職責3

　　職責：

　　1、管理技術(shù)支持團隊，對部門(mén)人員進(jìn)行工作分配和培養，營(yíng)造良好的團隊氛圍。

　　2、帶領(lǐng)并指導技術(shù)支持團隊通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式，解答客戶(hù)對于公司軟硬件使用問(wèn)題的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供遠程技術(shù)支持；

　　3、對于超過(guò)技術(shù)范疇或權限范疇的客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)并進(jìn)行跟蹤，解決問(wèn)題；

　　4、定期總結匯報客戶(hù)的反饋意見(jiàn)；

　　5、上級安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，從事過(guò)客服相關(guān)工作者優(yōu)先；

　　2、有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗；

　　3、普通話(huà)標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力和溝通能力；

　　4、具備較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題；

　　5、具備良好的'服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)。

技術(shù)支持主管的職責4

　　職責：

　　1.編寫(xiě)膜法水處理技術(shù)方案書(shū)，包括膜系統初步設計方案、圖紙、設備清單、土建條件圖等;

　　2.配合銷(xiāo)售進(jìn)行售前技術(shù)交流、現場(chǎng)勘察，膜系統設計提資;

　　3.配合銷(xiāo)售進(jìn)行售中設計、安裝、調試、維修、清洗等技術(shù)指導;

　　4.配合招投標相關(guān)技術(shù)文件編制;

　　5.售后回訪(fǎng)、項目信息采集，應用數據采集分析;

　　6.應用工藝開(kāi)發(fā)、測試研究。

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應用工藝。對MBR和超濾膜的設計參數、運行工藝、膜系統集成設計有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗;

　　2.具有強烈的責任心和團隊協(xié)作能力，具有一定的.管理協(xié)調能力，人際交流能力強;

　　3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先，環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的職責5

　　職責：

　　1、協(xié)同銷(xiāo)售部與客戶(hù)交流，向客戶(hù)講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現方案；

　　2、配合銷(xiāo)售部完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作；

　　3、當客戶(hù)需要技術(shù)服務(wù)時(shí)，及時(shí)同客服部聯(lián)絡(luò )，共同為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)；

　　4、對客戶(hù)及公司銷(xiāo)售人員反饋的.問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應的記錄；

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　2、具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗；協(xié)調能力強，積極主動(dòng)，能夠承受工作壓力，責任心強；

　　3、熟悉機電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過(guò)程。

技術(shù)支持主管的職責6

　　職責：

　　1、負責公司和客戶(hù)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )軟件的安裝、維護、調整及更新。

　　2、負責公司和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )設備的運行與維護，確保網(wǎng)絡(luò )系統安全。

　　3、負責公司和客戶(hù)win、vmware、linux服務(wù)器管理維護。

　　4、負責公司各系統建設、維護，進(jìn)行后臺數據庫等管理。

　　5、負責網(wǎng)站內容的`更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應用和實(shí)施。

　　7、網(wǎng)絡(luò )工程施工和維護。

　　崗位要求：

　　1、計算機或IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大學(xué)專(zhuān)科或本科學(xué)歷；

　　2、熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理；

　　3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò )設備的調試和維護；

　　4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗；

　　5、熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

　　6、具有較強的責任心與上進(jìn)心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德；

技術(shù)支持主管的職責7

　　1、負責呼叫中心系統日常的管理維護;

　　2、負責新建項目呼叫中心系統、網(wǎng)絡(luò )、弱電等工作部署、協(xié)調等工作。

　　3、針對于各節點(diǎn)設備能夠進(jìn)行線(xiàn)路及設備優(yōu)化、配置調試、故障處理等工作。

　　4、負責公司項目的`技術(shù)支持、實(shí)施和維護。

　　5、負責處理公司crm系統、服務(wù)器等軟、硬件問(wèn)題。

技術(shù)支持主管的職責8

　　職責：

　　1、處理LED顯示屏施工，協(xié)調或者能獨立承擔項目實(shí)現施工協(xié)調管理工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)處理LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實(shí)施和施工，并能帶領(lǐng)團隊人員完成項目；

　　3、需要根據客戶(hù)的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統方案，可以繪制電源系統連接圖；

　　4、跟進(jìn)客訴統計，客訴問(wèn)題處理，現場(chǎng)處理、跟蹤、記錄、至結案；對設計引起的客訴問(wèn)題及時(shí)反饋給研發(fā)；

　　5、完善部門(mén)的一些流程建設，培養部門(mén)的人員。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗；

　　2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗，大項目現場(chǎng)勘察經(jīng)驗以及前期大項目管理經(jīng)驗；

　　3、熟練使用AUTO CAD，精通各種常見(jiàn)的.LED顯示屏控制系統；維修、解決各類(lèi)LED顯示屏異常；熟悉強電電氣方面的知識；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調能力，有較強的服務(wù)意識，能適應經(jīng)常出差，抗壓能力強；

　　5、動(dòng)手能力強，工作積極主動(dòng)，有良好的團隊合作精神。

技術(shù)支持主管的職責9

　　1、領(lǐng)導部門(mén)內技術(shù)工作的展開(kāi),如圖紙﹑技術(shù)協(xié)議和工程變更等和技術(shù)有關(guān)的工作;

　　2、配合銷(xiāo)售部門(mén)對接客戶(hù)的技術(shù)部門(mén),共同完成大客戶(hù)的.開(kāi)發(fā);

　　3、配合質(zhì)量部門(mén)解決客戶(hù)投訴,并從技術(shù)角度給出客戶(hù)滿(mǎn)意的分析報告;

　　4、和德國總部對接,提供客戶(hù)滿(mǎn)意的工程解決方案;

　　5、提供客戶(hù)產(chǎn)品的測試或驗證報告;

　　6、上級主管交待的其他事項。

技術(shù)支持主管的職責10

　　職責

　　1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;

　　2、負責調研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

　　3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現場(chǎng)交流支持;

　　4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設、技術(shù)培訓組織及課程開(kāi)發(fā);

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，工科專(zhuān)業(yè)背景;

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫(xiě)、演示、問(wèn)題答疑的'能力;

　　4、具備較好的方案編寫(xiě)能力;

　　5、具有良好的現場(chǎng)溝通、交流及表達能力;

　　6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協(xié)調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術(shù)支持主管的職責11

　　職責：

　　1、負責項目設備安裝、調試、工程培訓等所有技術(shù)支持工作；

　　2、客服的技術(shù)支持，緊急情況時(shí)采取應對措施，故障診斷、分析、解決；

　　3、獨立進(jìn)行現場(chǎng)的維護、指導工作，并登記相關(guān)記錄文件；

　　4、收集服務(wù)過(guò)程中的產(chǎn)品問(wèn)題、資料問(wèn)題，收集整理用戶(hù)建議和信息，向研發(fā)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提升；

　　5、通過(guò)組織培訓提升部門(mén)員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能；

　　6、完善并維護產(chǎn)品售后體系及FAQ知識庫體系。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子、通信工程、機電一體化、工業(yè)自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗；

　　3、責任心強，認真踏實(shí)，能夠適應短期出差；

　　4、思路清晰，表達流利，具備較強的'溝通協(xié)調能力和文檔編寫(xiě)能力；

　　5、擁有售后支持工作經(jīng)驗，熟悉售后支持工作流程，具備技術(shù)方案編寫(xiě)、技術(shù)交流能力等；

　　6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。

技術(shù)支持主管的職責12

　　職責：

　　1.為用戶(hù)提供檢驗儀器技術(shù)應用培訓和診斷試劑技術(shù)支持;

　　2.帶領(lǐng)團隊完成應用技術(shù)相關(guān)的各項任務(wù)，協(xié)調相關(guān)工作

　　3.對銷(xiāo)售市場(chǎng)工作進(jìn)行支持與配合;

　　4.對客戶(hù)進(jìn)行定期的拜訪(fǎng)，解決客戶(hù)遇到的相關(guān)問(wèn)題.

　　5.配合完成公司上級分配的任務(wù)

　　要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，醫學(xué)檢驗及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗實(shí)驗室工作經(jīng)歷或體外診斷試劑廠(chǎng)家相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2.一年以上團隊管理經(jīng)驗，具有良好的'溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識，富有團隊協(xié)作精神，能適應有挑戰性的工作，能適應省內出差;

　　3.具有良好的責任心、執行力和主動(dòng)性

　　4.認同公司文化及工作方式。

技術(shù)支持主管的職責13

　　職責：

　　1.負責非標自動(dòng)化設備的安裝、調試;

　　2.配合研發(fā)團隊完成設備的相關(guān)測試和驗證;

　　3.充分掌握非標設備的`性能，快速有效地處理客戶(hù)現場(chǎng)問(wèn)題故障，并提出相關(guān)改善意見(jiàn);

　　4.負責售前、售后設備安裝、調試等技術(shù)支持;

　　任職要求

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化、等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，

　　2.具有2年以上非標自動(dòng)化設備設備維修、調試經(jīng)驗;并能進(jìn)行安裝與調試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經(jīng)驗的優(yōu)先

　　3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業(yè)，具良好的團隊合作;

　　4.能適應經(jīng)常性出差及加班。

技術(shù)支持主管的職責14

　　職責：

　　1、負責搭建售后服務(wù)團隊的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標準;

　　2、統籌客戶(hù)的`售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓、產(chǎn)品保修等工作;

　　3、負責協(xié)調、處理及跟進(jìn)客戶(hù)對產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進(jìn)行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調查客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案編寫(xiě)能力;

　　4、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神，有應急和突發(fā)問(wèn)題解決的能力;

　　5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

　　6、為人正直，有責任心，執行力強，能吃苦。

技術(shù)支持主管的職責15

　　職責：

　　1、負責售后實(shí)施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結果控制等;

　　2、負責客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題解答，對售后客戶(hù)滿(mǎn)意度負責;

　　3、日常維護資料的管理與維護數據統計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶(hù)、外企客戶(hù)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶(hù)溝通，有較強的客戶(hù)服務(wù)意識，以客戶(hù)為本;

　　4、高度責任心，協(xié)調能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

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