IT企業(yè)員工手冊
員工守則
1、忠于職守，尊重領(lǐng)導、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、愛(ài)護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4、不得攜帶違禁品、危險品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。
5、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據憑證須真實(shí)、準確，不得偽造、篡改。
6、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶(hù)資料、公司機構等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權追究法律責任。
7、嚴格執行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢(xún)。
8、不得超越職權向客戶(hù)做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。
9、服務(wù)要細心、周到，對客戶(hù)的合理要求要盡力滿(mǎn)足，對不能滿(mǎn)足的要作出解釋?zhuān)荒托膬A聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實(shí)、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1、公司鼓勵員工發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，能適應市場(chǎng)競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng )出一流的水平。
2、公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，關(guān)心社會(huì )問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區的關(guān)系，爭創(chuàng )最佳的社會(huì )形象。
3、公司參與社會(huì )的公平競爭，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì )。
4、公司要求員工全力維護公司形象，愛(ài)護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個(gè)體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng )業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀(guān)反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。
1、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
�。�1）在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。
�。�2）與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確。業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān)。采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。
�。�3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
�。�1）遵守考勤制度，準時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單。
�。�2）辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
�。�3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
�。�4）開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
�。�5）熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。
�。�6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
�。�7）出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據公司發(fā)展狀況，結合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門(mén)負責人填寫(xiě)用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過(guò)部門(mén)負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。
2、新進(jìn)員工報到時(shí)應提交資料
�。�1）人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；
�。�2）最高學(xué)歷原件及復印件；
�。�3）居民身份證及本人所在地戶(hù)口復印件；
�。�4）其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jì)的證件；
�。�5）部分職位需提供擔保書(shū)；
�。�6）人事部門(mén)要求的其它資料。
以上資料請在5個(gè)工作日內交人事部門(mén)。
3、試用期
所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。期滿(mǎn)合格者，經(jīng)部門(mén)負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門(mén)負責人同意，可延長(cháng)試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿(mǎn)前，部門(mén)負責人要按員工表現做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書(shū)。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5、聘用合同
合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：
�。�1）合同期滿(mǎn)，雙方不續訂勞動(dòng)合同；
�。�2）雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同；
�。�3）不可抗力等原因，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。�4）合同期內，員工不適合該崗位工作；
�。�5）合同期內，員工違反國家相關(guān)法律、法規；
�。�6）員工嚴重違反勞動(dòng)紀律和單位規章管理制度，屢教不改；
�。�7）員工擅自解除勞動(dòng)合同；
�。�8）貪污公款挪用公物者；
�。�9）國家相關(guān)法律、法規規定的其它情況。
二、薪酬
1、薪酬原則
公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。
2、薪資構成
�。�1）內勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷(xiāo)售目標完成情況及貨款回收而定）；
�。�2）銷(xiāo)售人員：工資總額=基本工資+績(jì)效工資+提成。銷(xiāo)售人員以月基本銷(xiāo)售定額、基本貨款回收率（回款額/銷(xiāo)售額）作為業(yè)績(jì)的考核標準，達到公司所定標準，才能有績(jì)效工資�？�(jì)效工資的多少由部門(mén)主管按當月工作表現評定。銷(xiāo)售提成依據銷(xiāo)售回款額計提。
3、薪資發(fā)放
雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。
4、薪資調整
公司可依個(gè)人績(jì)效、個(gè)人考績(jì)及公司營(yíng)運狀況對員工薪資進(jìn)行調整并按受聘前約定予以適當調薪。
5、年終雙薪
員工服務(wù)滿(mǎn)一年可得相當于當年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節前。
三、福利
�。�1）公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業(yè)保險。
�。�2）公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個(gè)人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。
�。�3）生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認可獲100元的'生日賀金。
四、終止或解除勞動(dòng)合同
1、終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。
2、員工離職的手續辦理。
�。�1）辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。
�。�2）離職申請：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請。
�。�3）離職手續未辦理者，薪資不予發(fā)放。
�。�4）離職員工薪資于辦妥離職手續后按規定日期發(fā)放。
3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續辦理
�。�1）辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協(xié)議遣散；
�。�2）遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；
�。�3）辭退手續或協(xié)議遣散手續未辦理者，薪資不予發(fā)放；
�。�4）辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續后按規定日期發(fā)放。
4。注意事項
�。�1）員工辭職應提前一個(gè)月通知公司，并填寫(xiě)“離職申請書(shū)”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調；
�。�2）離職申請書(shū)應說(shuō)明辭職原因及離職具體日期，并由該部門(mén)主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后，轉行政后勤部執行存檔；
�。�3）須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批準離職當天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償；
�。�4）離職人員憑總經(jīng)理核準簽字后的“離職申請書(shū)”和交接人簽字的“離職交接單”到財務(wù)部結清應得的勞動(dòng)報酬，正式離職；
�。�5）由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務(wù)部結清勞動(dòng)報酬后離職。
考勤管理
一、出勤
�。�1）正常工作周期：周一至周五。
�。�2）正常上班時(shí)間：上午：9：00—12：30下午：13：30—17：30
二、加班
�。�1）公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù)；
�。�2）由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應該支持配合，不得借故推辭；
�。�3）員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準后方可安排加班；
�。�4）加班補貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。
三、上班登記制度
�。�1）公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現，將通報批評，累計三次違反本規定者，按曠工一天情況處理；
�。�2）由考勤管理人員執行公司考勤簽到的監督工作，并負責在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實(shí)登記到達公司的時(shí)間；
�。�3）因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補簽到，按實(shí)際到達公司的時(shí)間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執行任務(wù)的負責人簽字；
�。�4）上班準時(shí)到達公司后沒(méi)有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。
四、外出規定
�。�1）員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負責人，并說(shuō)明外出的原因及預計返回的時(shí)間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理；
�。�2）上班時(shí)間未經(jīng)批準外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，按曠工處理。
五、請休假及薪資事宜
1、年休假
�。�1）服務(wù)滿(mǎn)一年以上未滿(mǎn)三年者，每年給予年假5天；
�。�2）服務(wù)滿(mǎn)三年以上未滿(mǎn)五年者，每年給予8天；
�。�3）服務(wù)滿(mǎn)五年以上者，每年給予10天；
�。�4）年休假應事先申請并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（以上）同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應在當年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準，可延長(cháng)半年。
2、帶薪病假
員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫院證明或得到上級主管的批準。
3、事假
員工確有需要請事假的，按規定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無(wú)法親自辦理者，應急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數扣減。
4、婚假（含節假日）
工作滿(mǎn)一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規定（男滿(mǎn)25歲，女滿(mǎn)23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個(gè)月內。
5、產(chǎn)假（含節假日）
符合計劃生育的轉正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。
�。�1）員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天），鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天；
�。�2）男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；
�。�3）哺乳期一年內，每天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)間。
6、計劃生育假（含節假日）
實(shí)行節育手術(shù)的按《勞動(dòng)法》有關(guān)規定執行。
7、慰唁假（含節假日）
員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
8、公傷
員工因公受傷（有醫院鑒定證明），醫療期視作正常出勤，并按規定予以各種保障。
9、公眾假期
公司員工享有國家及政府規定的休假權利。
�。�1）元月1日1天
�。�2）3月8日（婦女節，限女性）半天
�。�3）5月1日（勞動(dòng)節）3天
�。�4）國慶節3天
�。�5）春節3天
獎勵與懲戒
1、獎懲原則：
行為表現優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。
2、獎懲方法：
獎勵記嘉獎一次獎勵獎金50元年度考核加0.5分
記小功一次獎勵獎金150元年度考核加1.5分
記大功一次獎勵獎金450元年度考核加4.5分
懲罰記警告一次扣當月薪資50元年度考核減0.5分
記小過(guò)一次扣當月薪資100元年度考核減1.5分
記大過(guò)一次扣當月薪資450元年度考核減4.5分
以上功過(guò)，必須在同一考核年度互相抵消。
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