小議社會(huì )標注在互聯(lián)網(wǎng)的運作模式論文
社會(huì )標注運作模式的發(fā)展階段
社會(huì )標注系統的發(fā)展與其在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣度有著(zhù)密切關(guān)系。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新?lián)Q代，社會(huì )標注服務(wù)在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )軟件與站點(diǎn)中得以不斷拓展延伸。從最早網(wǎng)站推廣用戶(hù)自定義標簽的功能，到逐步發(fā)展為社會(huì )標注系統，并最終形成這種用戶(hù)群體社會(huì )化的信息組織機制，社會(huì )標注運作模式經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。
（一）個(gè)體標注，自由歸類(lèi)
其工作原理是用戶(hù)在提交日志、上傳圖片或者添加網(wǎng)頁(yè)收藏時(shí)，在系統提供的tag欄里添加一個(gè)或幾個(gè)標簽并保存作為分類(lèi)標識，之后系統自動(dòng)將標簽顯示在對應收藏頁(yè)面上，并通過(guò)區分顯示字號的大小，直觀(guān)表明標簽的使用量———如果某個(gè)標簽經(jīng)常被使用，它的字號便越大，顏色也越深。這樣的標注方式簡(jiǎn)明直接、具有較強的主觀(guān)性，但更側重于標識功能。雖然客觀(guān)上同一標簽可以聯(lián)系不同資源，但并不構成有效的分類(lèi)方法，因此它只出現于社會(huì )標注的發(fā)展初期。例如較早的網(wǎng)絡(luò )書(shū)簽應用：用戶(hù)利用標簽對特定網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行標識和收藏。一個(gè)標簽包含在線(xiàn)網(wǎng)址收藏夾、某一網(wǎng)頁(yè)的URL（Uniform/UniversalResourceLo—cator，網(wǎng)頁(yè)地址），以及用戶(hù)對該網(wǎng)頁(yè)的命名、收藏時(shí)間等內容。用戶(hù)可通過(guò)標簽這樣的標識信息快速準確的定位網(wǎng)頁(yè)資源。網(wǎng)絡(luò )blog管理應用：用戶(hù)利用標簽對blog中的文本進(jìn)行標識和簡(jiǎn)單分類(lèi)。由于Blog既是文本資源管理系統，又是用戶(hù)獨立思想的發(fā)布平臺，因此用戶(hù)自身最能把握文本資源的內容實(shí)質(zhì)，社會(huì )標注的自由性也因此得以發(fā)揮———用戶(hù)可自主選擇和決定文本中出現、或未出現的語(yǔ)言詞匯來(lái)標識文本，為用戶(hù)對文字內容的組織管理提供了新的方式。
（二）個(gè)體標注，標簽分類(lèi)
隨著(zhù)標簽標注的發(fā)展、標簽數量的積累，tag的單一平面化弊端逐漸顯現，對標簽進(jìn)行再組織變得重要起來(lái)。根據用戶(hù)所需的標簽內容劃分標簽類(lèi)別，并覆蓋所有可能編輯的標簽，在此基礎上進(jìn)行標簽信息整序———這不僅是實(shí)現標簽信息管理的一種途徑，也是社會(huì )標注運作模式發(fā)展的必經(jīng)之路。例如在電子郵件中的應用。與早期使用少數幾個(gè)固定文件夾保存郵件的方式相比，標簽標注提供了更方便靈活的郵件資源管理方式。Google的電子郵件（Gmail）最早推出此項服務(wù)，之后多個(gè)電子郵件服務(wù)商開(kāi)始使用tag標注郵件分類(lèi)方式。163郵箱利用“公司郵件”、“業(yè)務(wù)郵件”、“咨詢(xún)郵件”、“趣聞郵件”、“休閑郵件”、“雜項郵件”等標簽對郵件進(jìn)行分類(lèi)標識［3］。用戶(hù)在tag使用一欄中可通過(guò)對標簽的選擇利用快速篩選及識別郵件內容，提高了處理郵件的效率。
（三）用戶(hù)標注，自動(dòng)聚類(lèi)
一個(gè)社會(huì )標注系統內個(gè)體用戶(hù)會(huì )使用多個(gè)標簽標注不同資源，同一資源也會(huì )被多個(gè)標簽標注，當標注系統中的標簽達到一定數量時(shí)，系統便可對其進(jìn)行數量和詞義間的統計分析，實(shí)現標簽的聚類(lèi)。聚類(lèi)的維度一般包括字面、時(shí)間、空間等，如“某類(lèi)標簽”、“最新標簽”，以此從多個(gè)方面幫助用戶(hù)理解和識別標注資源；滿(mǎn)足用戶(hù)對于標注資源信息擴展的需求；促進(jìn)更深層次的標注信息管理和信息共享。除此以外，社會(huì )標注系還可應用于對圖像、音頻、視頻等非文本網(wǎng)絡(luò )資源的管理。由于這類(lèi)資源的信息內容不包含文字揭示，沒(méi)有通用的主題語(yǔ)詞提煉方式，限制了此類(lèi)信息的整序、分類(lèi)和檢索。標簽標注為非文本資源對象的管理開(kāi)辟了新的思路。例如千千靜聽(tīng)網(wǎng)站使用歌曲的標題、藝術(shù)家等資源外部信息作為用戶(hù)可標注標簽來(lái)進(jìn)行分類(lèi)管理，通過(guò)標簽聚類(lèi)路徑將具有相關(guān)標簽內容的歌曲聯(lián)系起來(lái)。Picasa應用軟件也提供了類(lèi)似的功能［4］，在這里社會(huì )標注成為了揭示及檢索歌曲內容信息的重要手段。
目前互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )標注已發(fā)展到：群體標注，信息組織階段。社會(huì )標注系統向用戶(hù)提供協(xié)同構建與資源共享的開(kāi)放式標注平臺，用戶(hù)根據自己的分類(lèi)意愿標注標簽，由群體用戶(hù)定義標簽的頻率來(lái)決定資源的信息內容和組織方式。在社會(huì )標注系統中，標注權限對所有用戶(hù)開(kāi)放，個(gè)人用戶(hù)可以自由查看并修改自己標注的標簽。在提供信息資源共享的社會(huì )化網(wǎng)站，一旦同一標簽被不同用戶(hù)用于標注“非相關(guān)”內容的資源時(shí)，系統便將這些用戶(hù)信息、被標注資源信息聚合起來(lái)；不同標簽被被不同用戶(hù)用于標注“相關(guān)”內容的資源時(shí)，用戶(hù)信息和標注這些資源的標簽也可實(shí)現相應的分類(lèi)、聚類(lèi)。用戶(hù)只需選擇感興趣資源的標簽信息，標簽涵蓋的主題和內容便可一一呈現。通過(guò)標簽用戶(hù)不僅可以拓展有效信息、還可找到擁有相同喜好的其他用戶(hù)［5］。目前社會(huì )標注的信息組織功能在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)或軟件信息服務(wù)中得到了廣泛應用。
社會(huì )標注在社會(huì )網(wǎng)絡(luò )服務(wù)站點(diǎn)的運作
（一）del．icio．us的社會(huì )標注模式
del．icio．us（www．delicious．com）是一個(gè)社會(huì )性書(shū)簽web站點(diǎn)［6］。與瀏覽器提供的書(shū)簽服務(wù)不同，del．icio．us用戶(hù)可以在任意聯(lián)網(wǎng)的計算機上實(shí)現對收藏網(wǎng)頁(yè)資源的訪(fǎng)問(wèn)，并可以對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行標簽標注。在默認狀況下，用戶(hù)標注的所有標簽處于公開(kāi)模式，并作為個(gè)性化收藏界面對外開(kāi)放。用戶(hù)可以在此平臺中與其他用戶(hù)分享自己感興趣的網(wǎng)頁(yè)，利用標簽找到具有同樣喜好的其他用戶(hù)收藏的其他網(wǎng)頁(yè)。del．icio．us還為用戶(hù)提供了系統內社群的構建，作為該社群中的用戶(hù)在自己的個(gè)性化頁(yè)面中可實(shí)時(shí)獲取其他用戶(hù)的頁(yè)面收藏內容。社會(huì )標注在del．icio．us中的具體應用：在del．icio．us系統中，用戶(hù)向系統添加一個(gè)收藏網(wǎng)頁(yè)時(shí)，同時(shí)標注對這個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行描述的標簽。為幫助用戶(hù)更加準確和全面地對網(wǎng)頁(yè)信息進(jìn)行標注，del．icio．us系統提供description和notes等相應輔助應用：用戶(hù)使用一個(gè)或多個(gè)標簽對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行主題標注時(shí)，系統后臺自動(dòng)匹配URL，若發(fā)現同樣URL已被其他用戶(hù)標簽標注過(guò)，前臺操作頁(yè)面會(huì )向用戶(hù)提示recommendedtags（對于同一個(gè)標注網(wǎng)頁(yè)，其他用戶(hù)使用了哪些標簽）；對于標注標簽涉及到人名、地名等專(zhuān)有詞匯的使用時(shí)，del．icio．us系統會(huì )根據用戶(hù)輸入的字母推測整個(gè)詞語(yǔ)，并在操作頁(yè)面提示出相應的準確語(yǔ)詞標簽，以此規范和引導用戶(hù)標簽的創(chuàng )建與使用。del．icio．us系統利用標簽項提供對標注網(wǎng)頁(yè)的收藏用戶(hù)（people），相關(guān)網(wǎng)頁(yè)（bookmark）以及相關(guān)標簽（relatedtag）的內容信息查找、瀏覽：populartag可以幫助用戶(hù)獲得利用高頻度標簽標注的所有網(wǎng)頁(yè)資源信息；TagCloud：Popular界面則幫助用戶(hù)更直觀(guān)的獲取標簽使用率信息———熱門(mén)標簽按字號或字順排序，字號越大表示使用頻率越高，即表明該標簽反映的網(wǎng)頁(yè)內容最受當前用戶(hù)關(guān)注，從而進(jìn)一步體現出標簽信息共享的價(jià)值。
（二）flickr的社會(huì )標注模式
flickr（www．flickr．com）是一個(gè)數字照片管理和共享網(wǎng)站。區別于del．icio．us，flickr面向的是圖片（或視頻）資源而不是網(wǎng)頁(yè)資源，但它的運作與del．icio．us有許多異曲同工之處。標簽一方面幫助用戶(hù)獲取具有相同內容揭示的圖片，另一方面促進(jìn)用戶(hù)間的信息互動(dòng)往來(lái)，建立以資源挖掘和信息共享為目的的系統內社群。注冊用戶(hù)可以向系統上傳數字化圖片，并可以根據自己的喜好，創(chuàng )建富有個(gè)性化的標簽來(lái)描述、揭示、組織上傳的圖片資源。由于圖片及對其進(jìn)行標注的標簽被系統保存，因此用戶(hù)在不同的地點(diǎn)都能夠方便地獲取和管理自己的圖片資源。同時(shí)根據一定的授權原則，這些數字化的圖片資源可與其他用戶(hù)分享。社會(huì )標注在flickr中的具體應用：在flickr系統中，用戶(hù)通過(guò)資源上載———標題填寫(xiě)———進(jìn)行簡(jiǎn)單描述、并標注標簽的操作步驟向系統上傳圖片，提交這些信息后系統接收圖片資源并顯示標注結果。對于每一張被標簽標注過(guò)的圖片，系統同過(guò)搜索、匹配圖片名稱(chēng)對是否有其他用戶(hù)保存過(guò)相同標簽的圖片進(jìn)行提示。通過(guò)標簽分析和統計，flickr從相關(guān)標簽列表的發(fā)布時(shí)間、標簽被點(diǎn)擊次數等角度對圖片內容信息進(jìn)行另一個(gè)角度的揭示，并且所有描述性的數值都動(dòng)態(tài)更新。此外flickr按同一標簽被標引次數的多少對所有標簽進(jìn)行排名，形成熱門(mén)標簽界面。在這個(gè)頁(yè)面中，flickr系統將熱門(mén)標簽分為“在過(guò)去24小時(shí)內/過(guò)去一周內被頻繁使用的熱門(mén)”和“一直以來(lái)最受熱門(mén)的標簽”兩類(lèi)，用以揭示當前用戶(hù)關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題。兩類(lèi)標簽均以字號大小直觀(guān)表示使用頻率的高低，用戶(hù)只需通過(guò)點(diǎn)擊相應標簽，即可查找、瀏覽利用熱門(mén)標簽組織的所有圖片資源。
（三）博客大巴的社會(huì )標注模式
博客大巴是國內首個(gè)引入社會(huì )標注技術(shù)的blog托管服務(wù)網(wǎng)站。博客大巴將標簽定義為關(guān)鍵詞，稱(chēng)其是“靈活、有趣的日志分類(lèi)方式”。在博客大巴中用戶(hù)可以把一個(gè)標簽簡(jiǎn)單理解為一個(gè)日志分類(lèi)，雖然標簽和分類(lèi)在博客大巴的日志服務(wù)中均有提供，但分類(lèi)是用戶(hù)在寫(xiě)日志之前就確定的，而標簽是在用戶(hù)寫(xiě)完日志之后再行添加。相較以往一篇日志只能有一個(gè)分類(lèi)，用戶(hù)卻可以同時(shí)為一篇日志標注多個(gè)標簽。此外，用戶(hù)透過(guò)自己標注的'標簽可查找到使用同樣標簽標注的用戶(hù)，從而發(fā)掘出志趣相投的Blog—ger［7］。社會(huì )標注使得日志之間的相關(guān)性和用戶(hù)之間的交互性得以增強，使用戶(hù)得到一個(gè)關(guān)聯(lián)度更大的blog空間，為用戶(hù)提供了網(wǎng)絡(luò )信息共享的一種新模式。社會(huì )標注在博客大巴中的具體應用：在博客大巴系統中，用戶(hù)登錄后在撰寫(xiě)新日志和編輯以往日志的頁(yè)面中，可以在“關(guān)鍵詞”一欄中為每篇日志添加一至多個(gè)標簽，發(fā)布后標簽和日志內容一同生成。在個(gè)人主頁(yè)面可查看自己的日志列表和使用過(guò)的標簽列表（Tag），用戶(hù)直接點(diǎn)擊標簽得到被同一標簽標注的所有日志列表，可對日志進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)與進(jìn)一步組織管理。在公共主頁(yè)上，經(jīng)過(guò)統計后的網(wǎng)站內所有標簽以Tag關(guān)鍵詞界面向用戶(hù)呈現，用戶(hù)可以瀏覽“最近更新的Tag”和“最熱門(mén)的Tag”列表，其中標簽字體越大顏色越深，代表這個(gè)標簽的使用頻率越高。此外，用戶(hù)不僅可以直觀(guān)地了解各個(gè)標簽的受關(guān)注程度，還可以通過(guò)點(diǎn)擊相應標簽查看系統中其他使用了這一標簽標注的日志，從而進(jìn)一步獲取其他用戶(hù)信息、促進(jìn)信息溝通和用戶(hù)交流。博客大巴還通過(guò)與Tech—norati（著(zhù)名網(wǎng)志搜索引擎）的合作，把用戶(hù)標注的標簽發(fā)送到全球blog空間［8］，使得全世界的人們都可共同分享blog信息資源。
社會(huì )標注運行機制
通過(guò)社會(huì )標注在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)的運用實(shí)例，不難看出社會(huì )標注系統就是基于tag技術(shù)為用戶(hù)提供資源組織管理，信息交互共享的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )平臺。社會(huì )標注系統中的用戶(hù)自由使用語(yǔ)詞作為標簽內容對資源進(jìn)行標注，當標簽累積到一定數量時(shí)，系統借助對標簽內涵信息的統計分析實(shí)現對網(wǎng)絡(luò )資源對象的分類(lèi)或聚類(lèi)。這里將這樣的網(wǎng)絡(luò )信息組織系統視為社會(huì )標注的一般運行機制。根據標注對象的不同以及支持社會(huì )標注的站點(diǎn)在功能設計上的側重，社會(huì )標注系統的運作機制在實(shí)現上各有差異，但是允許用戶(hù)自行選擇和賦予標簽、對相應資源進(jìn)行標注管理，是社會(huì )標注系統通用的工作原理。社會(huì )標注系統的核心要素由用戶(hù)、標簽和資源三者組成。在社會(huì )化標注系統中，所有被用戶(hù)標簽標注的資源集中于同一信息共享平臺，每個(gè)標簽相當于資源的一個(gè)分類(lèi)標識。用戶(hù)在對資源使用標簽標注的過(guò)程中，相同的標簽聚合不同用戶(hù)相同類(lèi)目下的資源，不同的標簽則組織同一用戶(hù)不同類(lèi)目下的資源�？梢钥闯�，如此網(wǎng)絡(luò )信息組織系統具有的兩個(gè)明顯特征：
�。�1）用戶(hù)在對資源標注標簽的過(guò)程中，不需遵循已有類(lèi)表和詞表，它是用戶(hù)自發(fā)自由地用標簽對資源進(jìn)行標注和分類(lèi)的活動(dòng)。
�。�2）用戶(hù)標注標簽的行為、與他人共享資源信息的過(guò)程都是在一個(gè)社會(huì )化的環(huán)境中進(jìn)行，單一用戶(hù)的信息空間不再是孤立封閉的，而是開(kāi)放共享的。
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