質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)行政服務(wù)研究論文
1行政服務(wù)標準化的真正內涵
技術(shù)監督部門(mén)需要對市場(chǎng)中的各個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、計量和標準化進(jìn)行監督、檢查，切實(shí)維護好人民群眾和國家利益，確保市場(chǎng)中流通的商品質(zhì)量完全符合國家標準，加強市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量監管。質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)的根本任務(wù)就是服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)企業(yè)。質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)要提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮新時(shí)期模范帶頭作用，努力打下堅實(shí)的質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)民眾基礎，提升質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)的公信力。為了提升質(zhì)量技術(shù)監督工作水平，黨十六屆六中全會(huì )指出:要將行政服務(wù)標準化理念、方法、技術(shù)和規則等加入到政府行政管理工作當中，結合各級人員實(shí)際工作情況，積極探索一條適合政府行政管理部門(mén)服務(wù)的標準化方案，細化行政管理制度，優(yōu)化管理流程，實(shí)現行政管理規范化、科學(xué)化，提升各級工作人員參與的積極性，使其能夠以積極、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度服務(wù)，不斷提升行政管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率，進(jìn)而推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)行政服務(wù)工作的長(cháng)期、健康穩定發(fā)展。服務(wù)型政府建設是社會(huì )主義和諧社會(huì )發(fā)展的必然要求，是人民群眾眾望所歸，是政府成長(cháng)完善的必經(jīng)之路。這就要求政府改變以往簡(jiǎn)單管理和控制的行政目的，在管理中增加政府的親和力和公信力，讓群眾時(shí)刻感受到政府的關(guān)愛(ài)和溫暖。服務(wù)型政府的建設在社會(huì )當中引發(fā)了廣泛的關(guān)注，政府一直致力于能夠滿(mǎn)足人民群眾要求的服務(wù)標準化制度建設，進(jìn)而推動(dòng)科學(xué)、有效的服務(wù)性政府建設，提升人們服務(wù)體驗，利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動(dòng)社會(huì )發(fā)展。行政服務(wù)標準化是各行政單位的重點(diǎn)工作，是我國發(fā)展進(jìn)步邁出的重要一步。但在實(shí)際工作中，行政服務(wù)標準化并不能一概而論，而是需要各部門(mén)根據自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的行政管理標準，充分激發(fā)各部門(mén)職工的使命感和責任感，將工作內容與管理制度充分結合起來(lái)，更好地實(shí)現服務(wù)標準化，推動(dòng)現代化政府部門(mén)發(fā)展。
2質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)行政服務(wù)標準化的必
要性我黨和政府始終堅持社會(huì )主義和諧社會(huì )建設的偉大目標，并為此進(jìn)行了精密的部署，付出良多，而服務(wù)型政府建設就是其中的重要組成部分。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟水平的不斷提升，人們對政府行政部門(mén)有著(zhù)越來(lái)越高的要求和期盼，實(shí)現政府行政部門(mén)的科學(xué)化、合理化管理是眾望所歸，是提升政府服務(wù)質(zhì)量的主要措施。
2.1貫徹落實(shí)國家政策方針
為了堅定不移的貫徹黨和國家的行政服務(wù)型政府建設方針，全面提升行政單位工作效率和工作質(zhì)量，建立完善的質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)行政服務(wù)體系，做好全國范圍內的產(chǎn)品質(zhì)量、計量和標準化行政監督工作。質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)要嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證良好的產(chǎn)品質(zhì)量標準，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。行政服務(wù)標準化建設有利于推動(dòng)服務(wù)型政府建設，推動(dòng)社會(huì )主義和諧社會(huì )發(fā)展，是政府發(fā)展的重要舉措。推動(dòng)各部門(mén)管理工作的規范、統一，嚴謹管理模式，避免時(shí)間上的浪費。進(jìn)一步提升各部門(mén)工作效率和質(zhì)量，打造一個(gè)群眾信任、工作人員喜愛(ài)的社會(huì )主義政府，樹(shù)立廉潔奉公、嚴格執法的人民公仆形象，推動(dòng)社會(huì )的快速發(fā)展。
2.2塑造良好的政府工作風(fēng)氣
利用社會(huì )行政標準化服務(wù)管理制度，不斷提升各部門(mén)員工的工作素質(zhì)，塑造良好的政府形象，讓群眾能夠信任政府部門(mén)的工作能力，取得群眾的高度認可。標準化管理制度的.實(shí)施，有利于增強工作人員活力和積極性，促進(jìn)辦事人員工作穩步開(kāi)展，以便于更好地完成政府各項工作指標，充分體現出政府辦事人員高度的工作使命感和責任感，增進(jìn)政府與群眾之間的親密關(guān)系。
2.3滿(mǎn)足群眾需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
標準化服務(wù)是努力目標，也是備受人們關(guān)注、社會(huì )各界對質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)行政服務(wù)標準化的期盼，是政府服務(wù)型轉變的必然。標準化制度的建立，能夠避免重復性工作的發(fā)生，減少時(shí)間浪費，是一項利國利民的重要舉措。該項措施極大地方便了人民群眾，提高了政府服務(wù)質(zhì)量，適從人民群眾需求。
3構建行政服務(wù)標準化的具體應用措施
3.1搭建標準化服務(wù)平臺
外界力量的支持是標準化服務(wù)平臺建設的重要支撐，同時(shí)各部門(mén)之間的協(xié)調配合也不可缺少。繼續做好各相關(guān)部門(mén)調配、協(xié)調工作，搭建優(yōu)質(zhì)標準化線(xiàn)上線(xiàn)下平臺。計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用已經(jīng)成為當前社會(huì )的主要潮流，將現代化科技手段應用到標準化服務(wù)平臺建設中，充分發(fā)揮科技手段特點(diǎn)。線(xiàn)上平臺就是網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，線(xiàn)下服務(wù)平臺是指辦事大廳窗口。線(xiàn)上服務(wù)平臺是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )計算機優(yōu)勢，讓群眾不出家門(mén)也能辦成事，獲得自己需要的信息資源。網(wǎng)站平臺建設之初要考慮到這一點(diǎn)，建立群眾交流專(zhuān)欄，從民眾需求的角度出發(fā)，提升民眾對服務(wù)的滿(mǎn)意度，實(shí)現信息的及時(shí)更新，提升信息資源的利用率，真正做到服務(wù)于民、用之于民。
3.2建立完善的質(zhì)量技術(shù)檢測體系
工作態(tài)度是質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)需要重視的一項問(wèn)題，員工要逐步完善質(zhì)量技術(shù)檢測體系，制定科學(xué)化、規范化的質(zhì)量檢測規范，充分運用各種技術(shù)手段，全面提升質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)的檢測技術(shù)水平，建立健全質(zhì)量檢測體系，提升質(zhì)量技術(shù)監督工作水平。質(zhì)量技術(shù)工作人員應主動(dòng)提升自身知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，了解先進(jìn)技術(shù)的操作方法，掌握操作技能，發(fā)揮現代化科技優(yōu)勢，做好質(zhì)量技術(shù)監督工作。
3.3標準化細致化服務(wù)流程
不論是對被監督檢測單位還是政府行政管理人員，都希望擁有完善的辦事流程，這樣能夠提升工作效率，減少不必要的麻煩。標準化服務(wù)平臺建設完成后，就應將其投入到實(shí)際工作當中，以實(shí)踐驗證其中的不足并加以改善，讓群眾能夠盡早得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，并逐步推動(dòng)標準化服務(wù)平臺的規范化、規�；l(fā)展，建立科學(xué)、合理的標準化服務(wù)管理模式。結合實(shí)際工作經(jīng)驗，建立科學(xué)、有效的服務(wù)標準，進(jìn)行更多的項目拓展，實(shí)現對窗口服務(wù)，更好地滿(mǎn)足不同人群、不同需求，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)行政服務(wù)標準化工作進(jìn)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量、計量、標準化。
4結語(yǔ)
質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)需要在做好本職工作的基礎上，加強與相關(guān)部門(mén)的配合，建立科學(xué)、合理的行政單位服務(wù)標準化制度，提升管理水平，實(shí)現政府辦公公開(kāi)化、透明化，增加政府部門(mén)的威信力和公信力。
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