2+2模式下有校區特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量保障體系研究論文
摘要：教學(xué)質(zhì)量是教育的生命線(xiàn)，建立健全教學(xué)質(zhì)量保障體系是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)深入調查了我校在多校區辦學(xué)條件下三水校區教學(xué)質(zhì)量保障體系的現狀,研究新形勢下三水校區進(jìn)一步健全教學(xué)質(zhì)量保障體系面臨的主要困難,并提出了相應的對策。
關(guān)鍵詞：兩地辦學(xué);教學(xué)質(zhì)量保障體系;教學(xué)管理；教學(xué)質(zhì)量監控
教學(xué)工作是高校經(jīng)常性的中心工作，教學(xué)質(zhì)量的高低決定著(zhù)人才培養質(zhì)量的高低，關(guān)系著(zhù)高校的生存和發(fā)展。加強教學(xué)質(zhì)量管理，樹(shù)立和堅持科學(xué)的質(zhì)量觀(guān)和全面質(zhì)量管理理念，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，對于深化高等教育改革、促進(jìn)高等教育健康發(fā)展從而培養更多更好的高素質(zhì)創(chuàng )新型人才具有十分重要的意義。
我�，F分廣州、三水兩校區,實(shí)行“2+2”教學(xué)模式，大部分一、二年級學(xué)生都在三水校區。多校區辦學(xué)基本上解決了長(cháng)期困擾學(xué)校發(fā)展的“辦學(xué)空間不足”的問(wèn)題,使學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力、辦學(xué)條件有了較大的提高和改善。但是,在異地辦學(xué)和“2+2”新形勢下，三水校區在教學(xué)質(zhì)量保障方面產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，在教學(xué)質(zhì)量保障體系構建方面還需要進(jìn)一步健全與完善。
1三水校區教學(xué)質(zhì)量保障體系的現狀和面臨的問(wèn)題
國內外多數新建校區的共同特征有距離較遠、規模較大、歷史較短、情況較復雜等，我校三水校區具有新建校區的共同特征，同時(shí)也有自己的特點(diǎn)，我們一切工作的著(zhù)眼點(diǎn)都應從實(shí)際出發(fā)，尤其不能脫離三水校區具體的校情、校況。為了調查研究三水校區的教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量情況，我們就三水校區教學(xué)工作進(jìn)行了一次問(wèn)卷調查，調查對象是三水校區的全體學(xué)生。從學(xué)生反映情況來(lái)看，教師課堂教學(xué)、教學(xué)管理與服務(wù)、課程安排、教材選用、網(wǎng)絡(luò )管理和圖書(shū)資料服務(wù)等方面三水校區均有存在各種各樣具體的問(wèn)題有待解決。
�。�1）如何加強教學(xué)管理制度建設使兩校區教學(xué)管理資源真正的融合并協(xié)調發(fā)展。
在兩地辦學(xué)并實(shí)行“2+2”教學(xué)模式的新形勢下，加強教學(xué)管理制度建設，積極推進(jìn)教學(xué)管理的規范化、現代化和科學(xué)化，是加強教學(xué)建設、推動(dòng)教學(xué)改革、維護教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的必要保證。由于廣州校本部具有較高教學(xué)管理和行政管理水平，大部分教學(xué)管理制度和文件是在校本部形成的，三水校區作為一個(gè)新建校區，扮演的是制度執行的角色，主要承擔常規性的教學(xué)管理工作，保證校區的日常教學(xué)的正常、穩定和有序。我們如何保障三水校區教學(xué)秩序穩定有序并進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高，狠抓教學(xué)質(zhì)量監控，規范教學(xué)過(guò)程管理，與校本部較好的教學(xué)管理資源在真正的融合，是我們面臨的首要問(wèn)題。
�。�2）三水校區應不斷提高教學(xué)管理隊伍的素質(zhì)。
在兩地辦學(xué)新形勢下，為了降低辦學(xué)成本，學(xué)校實(shí)行校區非事業(yè)編制人事制度，校區第一線(xiàn)的教學(xué)管理人員有很多是非事業(yè)編制人員，由于各種原因，非事業(yè)編制工作人員素質(zhì)難以得到保證。為適應校區教學(xué)管理的要求，我們應該不斷提高教學(xué)管理隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
�。�3）兩校區間空間距離過(guò)大制約教學(xué)工作的實(shí)效性。
中國城市化進(jìn)程的加速和城市規模的擴大,導致一些新校區遠離老校區（主校區、本部校區）,甚至有的大學(xué)在本省其它城市或其它省份的城市建立新校區,例如中山大學(xué)在珠海建立新校區,清華大學(xué)在深圳建立研究生院。如果我們從資源的配置、使用來(lái)看是不經(jīng)濟的,校區相距較遠,資源難以共享,尤其是在我國科技還不發(fā)達的形勢下,情況更為嚴重。
我校三水校區距廣州校區超過(guò)1小時(shí)的車(chē)程，而我校教師居住在廣州，教師上課來(lái)回奔波,無(wú)形之中提高了教學(xué)成本;疲于奔走的老師,得不到休息,教學(xué)質(zhì)量難以保證。兩校區的交流也有諸多不便。雖然采取網(wǎng)絡(luò )化辦公，可以極大地縮短多校區的距離，但在實(shí)踐中仍然存在很多問(wèn)題。很多文件及通知，不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)地傳遞到校區的各個(gè)部門(mén)中，效率較低，嚴重阻礙了多校區的教學(xué)發(fā)展。
�。�4）學(xué)生人數不斷增加，師生交流不足問(wèn)題突出，加大了師生之間的隔膜。
由于實(shí)行“2+2”模式，三水校區學(xué)生為低年級學(xué)生，隨著(zhù)學(xué)校的發(fā)展，校區人數還將不斷增加，年級間的“代溝”差距明顯。又由于校區學(xué)生基本為低年級學(xué)生，所以基礎課程非常多，而且剛踏入大學(xué)的低年級學(xué)生還沒(méi)有擺脫對中學(xué)時(shí)代任課教師能實(shí)時(shí)面對面進(jìn)行課后輔導的依賴(lài)，尚未養成大學(xué)時(shí)代以自學(xué)為主的新的學(xué)習習慣。而三水校區還沒(méi)有常住的任課教師，教師每天上課到堂下課即趕車(chē)回家，學(xué)生跟教師面對面交流的機會(huì )比較少。學(xué)生對增加與教師面對面交流的時(shí)間的要求非常強烈，幾乎每次學(xué)生代表座談會(huì )都會(huì )談到這個(gè)問(wèn)題。
2進(jìn)一步健全三水校區教學(xué)質(zhì)量保障體系的思路和措施
針對多校區辦學(xué)條件下三水校區特點(diǎn)產(chǎn)生的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導、校區管委會(huì )和教學(xué)管理部門(mén)采取了很多具體措施，有力的保證了“2+2”教學(xué)模式下，我校三水校區的教學(xué)管理正常運行，校區的教學(xué)質(zhì)量穩步提高。校區的教學(xué)質(zhì)量保障體系在本科教學(xué)工作水平評估中得到專(zhuān)家的肯定與好評。
�。�1）兩地辦學(xué)實(shí)行“2+2”教學(xué)模式的新形勢下學(xué)校加強教學(xué)管理制度建設，三水校區實(shí)行延伸管理嚴格執行各項規章制度。
健全教學(xué)質(zhì)量保障體系中的教學(xué)決策組織系統，就是要加強教學(xué)管理制度建設。學(xué)校根據兩校區“2+2”教學(xué)模式運行的實(shí)際情況，制定、修訂和完善了《廣東商學(xué)院管理文件匯編》、《廣東商學(xué)院三水校區教學(xué)管理工作規范》等各種教學(xué)管理文件。為新形勢下教學(xué)管理工作的“有章可循”奠定了基礎。三水校區也加大了對規章制度落實(shí)情況的檢查與督促力度，初步形成一個(gè)結構合理、層次分明、內容全面的教學(xué)管理規范體系，為教學(xué)管理規范化奠定了堅實(shí)的制度保障。
“以人為本”學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量的激勵和約束機制:
激勵教師方面,學(xué)校提高了來(lái)三水上課的教師的課酬；為教師來(lái)三水上課提供免費的交通車(chē)和住宿，為教師與學(xué)生互動(dòng)提供后勤保障。約束教師方面，加強對青年教師的崗前培訓制度；要求所有的教授、副教授承擔本科生的教學(xué)工作；規定任課教師每日上課不能超過(guò)6學(xué)時(shí)，在保護教師身體狀態(tài)的同時(shí)也保證了課堂教學(xué)的質(zhì)量。在教學(xué)事故處理上施行“一票否決制”，事故認定與教師的職稱(chēng)評定、評優(yōu)、評先、評獎、進(jìn)修、出國等掛鉤。
學(xué)校先后開(kāi)展了“教學(xué)質(zhì)量年”、“教學(xué)大練兵”等活動(dòng)，校領(lǐng)導和教學(xué)督導組深入課堂聽(tīng)課，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教師的成長(cháng)。
學(xué)生方面,通過(guò)實(shí)行獎學(xué)金、學(xué)分制、主輔修制、雙學(xué)位等學(xué)籍管理措施,充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。
健全教學(xué)質(zhì)量保障體系中的教學(xué)督導監控系統，就是要構建全方位教學(xué)質(zhì)量監控體系:
學(xué)校建立起科學(xué)、完善、運行有效的質(zhì)量監控體系，制定校領(lǐng)導聯(lián)系二級學(xué)院制度、教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方案、教學(xué)督導暫行規定、教學(xué)工作例會(huì )制度、聽(tīng)課制度等教學(xué)監控與保障制度，對教學(xué)工作進(jìn)行有效的全程檢查和監控，確保教學(xué)活動(dòng)的有效運行。
三水校區根據學(xué)校規定的教學(xué)質(zhì)量標準，從教和學(xué)兩個(gè)方面制定了課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等各教學(xué)環(huán)節狠抓教學(xué)質(zhì)量監控，規范教學(xué)過(guò)程的管理。通過(guò)近幾年的建設和積累，三水校區逐步健全和規范教學(xué)管理程序，使教學(xué)工作的每一個(gè)環(huán)節都做到有章可循。 日常教學(xué)檢查制度是穩定教學(xué)秩序和提高教學(xué)質(zhì)量最基本和常用的手段。對教學(xué)過(guò)程中的各項工作,三水校區除了教學(xué)督導、校領(lǐng)導不定時(shí)深入課堂聽(tīng)課和期中教學(xué)檢查、期末網(wǎng)上評教等學(xué)校常規的教學(xué)檢查手段，還堅持每日安排教學(xué)秘書(shū)深入課堂進(jìn)行教學(xué)檢查,深入教學(xué)第一線(xiàn)，掌握教學(xué)過(guò)程中的第一手信息，每日形成教學(xué)動(dòng)態(tài)文字記錄，如發(fā)現有教學(xué)過(guò)程中有異常情況發(fā)生的，及時(shí)將異常情況反映到相關(guān)教學(xué)單位核查、登記和處理。這為穩定教學(xué)秩序、及時(shí)收集和反饋教學(xué)信息等方面做了大量富有成效的工作，有力地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
通過(guò)不斷努力，一個(gè)組織機構健全，管理規范，評價(jià)體系客觀(guān)，信息采集直接，處理手段科學(xué)，評價(jià)結果公開(kāi)的本科教學(xué)質(zhì)量監控保障體系在我校兩校區日趨完善。
�。�2）教學(xué)管理制度的執行需要一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)管理隊伍。
近年來(lái)，我們非常注重教學(xué)管理人員素質(zhì)與能力的`培養，鼓勵在職深造學(xué)習，定期舉辦教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)培訓。加強教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)訓練,使他們熟悉教學(xué)管理的規章制度和日常辦事規程,掌握先進(jìn)的管理理念和工具。加強教學(xué)管理人員的理論學(xué)習,掌握教育規律、管理規律是作好教學(xué)管理的基礎;加強教育科研的訓練,讓教學(xué)管理人員養成在工作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的習慣,并將自已的管理經(jīng)驗上升到理論高度。
另外，在三水校區逐步提高非事業(yè)編制工作人員薪酬待遇和生活住宿環(huán)境的基礎上，對教學(xué)管理人員嚴格考核管理水平，觀(guān)察服務(wù)態(tài)度，初步建立了一支精簡(jiǎn)、高效的教學(xué)管理隊伍，以保證教學(xué)管理制度在校區得到不折不扣的貫徹落實(shí)。
�。�3）積極推進(jìn)教學(xué)管理手段的現代化，提高教學(xué)管理的效率和實(shí)效。
兩校區辦學(xué)由于教師在兩個(gè)校區上課,學(xué)生每?jì)赡暝诓煌男^學(xué)習,故存在教學(xué)資源分散,教學(xué)運行中的可變性大等負面因素。校園網(wǎng)絡(luò )的建設對多校區大學(xué)在管理和教學(xué)兩個(gè)層面都起到了巨大的支撐作用。因此,我們必須營(yíng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò )文化,加快辦公自動(dòng)化、教育信息化、校園網(wǎng)絡(luò )化、資源數字化的建設步伐。
要實(shí)現上述目標,減少負面影響,尤其要注重信息的暢通和普及,必須具備一個(gè)高水平的信息化管理系統。為此，學(xué)校更新了教務(wù)管理信息系統，并隨著(zhù)三水校區校園網(wǎng)的完善，該系統實(shí)現了多校區的網(wǎng)絡(luò )管理，可提供學(xué)生成績(jì)查詢(xún)、課表教室查詢(xún)、重要通知、網(wǎng)上選課、網(wǎng)上課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)和網(wǎng)上考試報名等一系列信息管理。
另外，我們設置專(zhuān)門(mén)人員負責與校本部文件交換收發(fā)并記錄，而且要求教學(xué)管理人員盡量做到文件交換時(shí)電話(huà)跟蹤，確保不出現文件遺漏，保持與校本部文件往來(lái)及時(shí)、暢通。
�。�4）進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò )課程建設的步伐并制定本科生專(zhuān)業(yè)導師制度。
針對學(xué)生跟教師面對面交流的機會(huì )比較少這種情況，學(xué)校進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò )課程建設，促進(jìn)師生教學(xué)互動(dòng)。學(xué)校通過(guò)實(shí)施教學(xué)信息化工程，在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺Bb系統上建成了500門(mén)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )教學(xué)課程，創(chuàng )建的數字化教學(xué)資源達到750Gb，注冊到Bb系統上的師生超過(guò)了13000人，充分利用好這項成果，對提高我校教學(xué)質(zhì)量將發(fā)揮重要作用。Bb系統具有完善的教學(xué)互動(dòng)功能,在信息安全方面安全可靠，應將其作為學(xué)校師生教學(xué)互動(dòng)的主力平臺，在教學(xué)應用中大力推行。教師每周至少一次登陸B(tài)b系統，集中解答學(xué)生提出的問(wèn)題，積極鼓勵教師每天上網(wǎng)，及時(shí)與學(xué)生針對課程的重要知識點(diǎn)、難點(diǎn)，組織學(xué)生進(jìn)行交流，激發(fā)學(xué)生與教師進(jìn)行網(wǎng)上交流的熱情。
建立專(zhuān)業(yè)導師和課程導師工作制度，每個(gè)班級指定一名專(zhuān)業(yè)教師擔任專(zhuān)業(yè)導師角色。專(zhuān)業(yè)導師定位于一種輔助性的專(zhuān)業(yè)指導，是對第一課堂專(zhuān)業(yè)教師授課以外的一種延伸的、補充的指導。根據每一個(gè)學(xué)生的不同個(gè)性進(jìn)行培養，對學(xué)生在校期間全程負責。課程導師是針對幾門(mén)基礎課程指定專(zhuān)業(yè)教師在課余時(shí)間進(jìn)行輔導答疑。因此導師制對校區的學(xué)生德、智、體健全面發(fā)展，全面深化校區學(xué)生素質(zhì)教育起著(zhù)重要的作用。
�。�5）合理配置教學(xué)資源，加大教學(xué)基礎設施建設力度，盡量避免重復建設。
為了進(jìn)一步健全教學(xué)質(zhì)量保障體系中的教學(xué)條件保障系統。學(xué)校在進(jìn)行充分論證的基礎上，制定三水校區教育技術(shù)中心建設中長(cháng)期發(fā)展規劃，突出實(shí)驗室建設與教學(xué)工作的相互銜接，促進(jìn)實(shí)驗室建設與人才培養規模、“2+2”培養模式等的有機結合；根據三水校區只有低年級學(xué)生的情況，強化基礎教學(xué)實(shí)驗室的建設，加快實(shí)驗技術(shù)和實(shí)驗裝備水平現代化的步伐。結合學(xué)校實(shí)際情況，特別是三水校區教學(xué)資源緊缺的具體情況，合理配置教學(xué)資源，堅決杜絕重復建設教學(xué)設施的現象發(fā)生。
綜上所述，高等教育教學(xué)質(zhì)量的保障，既要重視一門(mén)課程，一個(gè)教學(xué)環(huán)節的教學(xué)質(zhì)量，更要重視培養人才全過(guò)程的教育質(zhì)量。就是說(shuō)，要樹(shù)立全局性、全員性和全過(guò)程的全面質(zhì)量管理的觀(guān)點(diǎn)，才能進(jìn)一步建立健全“2+2”模式下有校區特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量保障體系。
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