管理學(xué)個(gè)案教學(xué)法中教師角色的探討論文
摘要:管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性、應用性很強的學(xué)科。學(xué)科特點(diǎn)決定了我們在管理學(xué)教學(xué)中實(shí)施個(gè)案教學(xué),推動(dòng)教學(xué)法改革的必要性。本文從教師的角色定位、師生關(guān)系、課堂氣氛等幾方面探討個(gè)案教學(xué)中教師角色的轉換問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:管理學(xué);個(gè)案教學(xué)法;教師角色
教師教學(xué)的目標在于拓展學(xué)生的知識領(lǐng)域,教師會(huì )強烈希望能將自己在知識上的學(xué)習體驗,完整地傳授學(xué)生,并協(xié)助學(xué)生進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習。不過(guò),從培養學(xué)生獨立思考、分析、溝通、決策能力的管理教育目標來(lái)看,學(xué)生更多的參與、投入個(gè)案分析與討論,應該是一個(gè)正確的教學(xué)方向。因此個(gè)案教學(xué)法的教師除了在個(gè)案教材準備與教學(xué)規劃投入許多心血外,教師在課堂上的角色定位也將與傳統講授式教學(xué)有極大的差異。
一、明確教師的角色定位
雖然表面上看來(lái),教師在個(gè)案教學(xué)課堂的直接投入似乎減少,但對于承擔課程成敗的責任卻反而增加。因為在個(gè)案討論的課程中,除非學(xué)生感覺(jué)到有收獲,并且明確獲得知識上的增長(cháng),否則參與討論的興致與積極性都將大幅打折,個(gè)案教學(xué)必將一事無(wú)成。因此如何促使學(xué)生積極參與討論,并產(chǎn)生學(xué)習上的效果,則是教師在個(gè)案教學(xué)中的一大責任。
對于從事個(gè)案教學(xué)的教師而言,明確教師角色定位將遠甚于在高深學(xué)識上的要求。一般而言,“引導而不控制,參與而不干預,整理而不修正,鼓勵而不強迫”,是教師在個(gè)案教學(xué)課程中所扮演的角色。
(一)引導而不控制
在個(gè)案討論初始,教師需要能與學(xué)生進(jìn)行充分的溝通,讓學(xué)生對于所要討論的議題與進(jìn)行程序有清楚的了解,包括設法促使學(xué)生進(jìn)行充分的事前研讀與小組討論,以使個(gè)案討論在有條不紊的情況下循序漸進(jìn)。
教師雖不直接參與個(gè)案討論,但仍需掌握討論進(jìn)行的步調與方向,在討論遇到瓶頸之際,也要能誘導學(xué)生作進(jìn)一步的思考,并適時(shí)串聯(lián)相關(guān)的討論觀(guān)點(diǎn)。當然教師鼓勵對于學(xué)生發(fā)言的積極性將有很大影向,因此教師角色就更像是一位教練與拉拉隊員。
(二)參與而不干預
個(gè)案教學(xué)是一種學(xué)生主導的學(xué)習方式,但學(xué)習過(guò)程的非結構化與難控制性,使得教師角色定位十分尷尬。如果放任學(xué)生討論,很可能發(fā)生一片混亂而毫無(wú)成果,最后學(xué)生與教師雙方均無(wú)所獲。但教師介入干預,又恐導致學(xué)生被動(dòng)的心態(tài),以致失去由學(xué)生主導學(xué)習的原意。
教師是否應參與課堂討論或應參與到怎樣的程度,確實(shí)是個(gè)案教學(xué)中的兩難問(wèn)題。一般認為,教師既然是課堂中的一個(gè)成員,又必須要為學(xué)習效果負責,自然有權力同時(shí)也必須要參與課堂討論。不過(guò)參與討論是在各成員平等的立場(chǎng)上發(fā)言,不同于傳統權威者角色的說(shuō)教。
教師參與討論的方式有四類(lèi):重述與補強學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)、提供有關(guān)的事實(shí)情境與補充資料、提出問(wèn)題以引導進(jìn)一步的討論、協(xié)助學(xué)生將討論意見(jiàn)加以整理歸納或在討論結束時(shí)提出一些自己的觀(guān)點(diǎn)。因此教師參與個(gè)案討論的前提是不干涉、不主導學(xué)生討論,教師的發(fā)言主要在協(xié)助、引導與補充的性質(zhì)。只要把握住“參與而不干預”的角色定位,教師也可以成為課堂中的一個(gè)積極參與者。
(三)整理而不修正
在個(gè)案討論初始,經(jīng)常呈現紛亂與無(wú)頭緒的現象,但教師與學(xué)生應共同致力于使討論內容有意義與系統化,并促使討論能夠有效率的產(chǎn)生成果。因此對于個(gè)案討論的進(jìn)度控制也是教師的一大職責,如何在有限時(shí)間之內,使各項議題能被充分討論與分析,并且在確信學(xué)生有完整理解之后,才宣告個(gè)案討論的結束。
學(xué)生們的個(gè)案分析結果經(jīng)常不一致,也未必完全正確,但教師不必也不應提出修正意見(jiàn)。教師只需要將這些不同觀(guān)點(diǎn)加以歸納整理,并使之產(chǎn)生能為大家充分理解且有意義的成果。這種歸納個(gè)案分析結果的能力,對教師而言是一項比較困難的挑戰。 (四)鼓勵而不強迫
雖然個(gè)案討論中的發(fā)言未必是邏輯與合理的,但開(kāi)放表達意見(jiàn)以及尊重他人意見(jiàn),仍是個(gè)案教學(xué)必須鼓勵的特色。在開(kāi)放討論的氣氛環(huán)境下,學(xué)生將可以學(xué)習如何傾聽(tīng)他人意見(jiàn)、如何表達自己觀(guān)點(diǎn),以及進(jìn)而了解分析議題可以有許多不多的角度,可行方案也可能是多元的。一般而言,個(gè)案討論將有助于學(xué)生在思維模式、表達技巧、觀(guān)念綜合、人際溝通等方面學(xué)習與成長(cháng),并且對于企業(yè)實(shí)務(wù)運作以及真實(shí)世界的復雜程度,將會(huì )有更成熟的認識。
增加學(xué)生參與個(gè)案討論的興趣與動(dòng)機,是達成個(gè)案教學(xué)效果的最關(guān)鍵因素。因此如何引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣與參與討論的動(dòng)機,是個(gè)案教學(xué)中教師的另一項挑戰。同時(shí),教師本身對于個(gè)案教學(xué)的熱忱,以及對于實(shí)現教學(xué)成果的高度期待,也是成功不可或缺的條件。
二、維持良好的師生關(guān)系
個(gè)案教學(xué)雖然沒(méi)有一定的運行模式,但能否維持良好的師生關(guān)系,卻可能是影響個(gè)案教學(xué)成敗的關(guān)鍵要素。事實(shí)上,在個(gè)案教學(xué)中,對于教師教學(xué)技巧的要求,反而不如課堂師生關(guān)系維持來(lái)的重要。如果希望學(xué)生能積極參與,并主導課堂討論的進(jìn)行,則課堂中必須要培養出一種自由、開(kāi)放、平等、溝通的氣氛,以及共同參與貢獻的責任意識。
因此,教師有必要注意傾聽(tīng)學(xué)生的討論意見(jiàn),在尊重學(xué)生意見(jiàn)的原則下,適時(shí)強化學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)、條理學(xué)生的思路、鼓勵學(xué)生發(fā)言、協(xié)助學(xué)生打破討論的瓶頸,并且設法使學(xué)生感到教師也是屬于討論團隊的一個(gè)成員。如此師生關(guān)系立足于平等的地位,學(xué)生就會(huì )更有信心主導個(gè)案討論的進(jìn)行,并促使討論效率進(jìn)一步的提升。
鼓勵學(xué)生主動(dòng)發(fā)揮思考與分析能力,以參與的方式來(lái)增加學(xué)習的效果,本來(lái)就是個(gè)案討論的基本精神。至于教師與學(xué)生誰(shuí)在課程中扮演更多的主導地位,應該視課程進(jìn)行方式、學(xué)習目的、學(xué)習效果而定。
三、發(fā)展課堂討論的氣氛
個(gè)案討論是一種團體合作的問(wèn)題解決方式,因此需要維持課堂上協(xié)同合作的默契,以及發(fā)展良性互動(dòng)的討論氣氛。當討論過(guò)程中出現失序的現象,教師要有能力及時(shí)發(fā)現,并加以排除。
如何維持課堂討論的良好氣氛,也是教師在個(gè)案教學(xué)課堂上的一件重要任務(wù)。事實(shí)上,只要能在課堂上發(fā)展良好的討論氣氛,個(gè)案討論并不一定需要建立任何明確的游戲規則,因為所有參與者都會(huì )存有保持討論氣氛與促成討論成果的共識。建立課堂團體意識與師生關(guān)系,其實(shí)本來(lái)就是所有教學(xué)上的重要手段,也是組織學(xué)習上的基本觀(guān)念。
不過(guò)課堂討論的`最終目的,仍在于追求心智上的成長(cháng),課堂社交與愉悅的氣氛只是促成上述目標的手段,因此教師還是必須把握教學(xué)的目標方向,并時(shí)時(shí)檢討個(gè)案討論是否達成預期的學(xué)習效果。
四、“做中學(xué)”是實(shí)施個(gè)案教學(xué)的最佳策略
個(gè)案討論在實(shí)施的初期,經(jīng)常會(huì )有“言之無(wú)物、難以突破、無(wú)人發(fā)言、氣氛沉悶、興致低落、心不在焉”的現象,如果這時(shí)教師又缺乏經(jīng)驗與技巧,很可能就難以持續。因此采行漸進(jìn)式的個(gè)案討論方式,可能對于初期采用者較為適當。所謂漸進(jìn)式是指,由初期教師引導個(gè)案解析,逐步轉移到學(xué)生主導個(gè)案討論,當學(xué)生與教師彼此對于個(gè)案分析與課堂討論的經(jīng)驗日漸成熟,則越趨于完全由學(xué)生主導個(gè)案討論的課程進(jìn)行方式。
對于不常使用個(gè)案教學(xué)的教師,這種方法在過(guò)程與結果的不確定性,確實(shí)引發(fā)很大的教學(xué)心理壓力。個(gè)案教學(xué)教師應如何重述,何時(shí)發(fā)問(wèn),如何提出補充觀(guān)點(diǎn),如何進(jìn)行綜合歸納,如何兼具聽(tīng)眾、教練、拉拉隊、發(fā)問(wèn)者、引導者、歸納者的多元化角色,又不至于搶占學(xué)生主導討論的舞臺,似乎沒(méi)有一套可以援引參考的角色模式。不過(guò),教師對于個(gè)案內容的深入了解以及積極投入個(gè)案教學(xué)的態(tài)度,應是做好這項工作需要具備的基本條件。
初期的心理壓力應視為個(gè)案教學(xué)法的常態(tài)現象,只要教師與同學(xué)都能認真投入在個(gè)案討論的過(guò)程中,幾次練習之后,課堂討論就自然形成一種自我運轉的模式,師生雙方也會(huì )逐漸適應各自應有的角色。因此,所謂個(gè)案教學(xué)的技巧,并無(wú)難以克服的障礙,只是需要一段時(shí)間的適應與磨練。事實(shí)上,“做中學(xué)”是人生的常態(tài),也是任何個(gè)案教學(xué)實(shí)施成功必經(jīng)的路徑策略。
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