航海保障事業(yè)單位績(jì)效管理論文
1.構建航海保障事業(yè)單位績(jì)效評估體系的建議
1.1明確績(jì)效考核評估目標
績(jì)效考核主要是對職工工作業(yè)績(jì)和工作效果進(jìn)行評估。其考核目標包括：
一是崗位履職完成情況；
二是工作目標完成情況；
三是工作完成效率高低；
四是工作效益的好壞�？己藘热菀纫娣从陈毠�(gè)人的工作情況，也要求對職工的工作效益等方面有準確的體現。
1.2建立評估指標體系
科學(xué)的績(jì)效評估指標應從以下幾個(gè)方面做起：首先，績(jì)效評估指標的制定應有考核人員和職工共同參與。其次，績(jì)效評估指標的制定應有科學(xué)的依據。要結合航海保障事業(yè)單位實(shí)際情況，制定一套適合單位的科學(xué)的職位分類(lèi)制度，進(jìn)一步建立健全崗位責任制，這是制定績(jì)效評估指標標準的直接依據。另外，按照不同的工作性質(zhì)、不同的工作內容制定不同的指標，實(shí)行分級分類(lèi)考核。
1.3績(jì)效評估指標體系的設置
績(jì)效評估指標體系，就是反映職工從接到工作任務(wù)到完成工作任務(wù)中所發(fā)揮技能及完成效果的所有特征狀態(tài)指標的指標庫。按照不同工作性質(zhì)和內容來(lái)看，考核評估指標庫應由定量和定性指標兩者組成，兩種指標考核用途及側重點(diǎn)有所不同。定量指標主要用于對職工一般性可以量化的工作進(jìn)行考核，側重點(diǎn)在于工作結果的考核，而定性指標主要用于對職工綜合性、不可量化等工作的考核，其側重點(diǎn)在于工作過(guò)程控制的考核。按照每個(gè)職工工作崗位等級與類(lèi)別，運用關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）方法對“德能勤績(jì)廉”進(jìn)行一定量化，為了減少主觀(guān)性，也可以采用層次分析法（AHP），對量化后的指標賦予不同的'權重，加強設定指標的科學(xué)性。為使結果能夠被職工信服和采納，應達到幾個(gè)條件：
一是，根據分級分類(lèi)管理層級，建立不同的指標庫；
二是進(jìn)行不同層級人員考核時(shí)，對五大考核指標應給予不同的權重；
三是要將指標庫中指標明確定義，提高考核人員對其內涵的理解，避免不必要的分歧；
四是要把定量指標和定性指標有效結合，在完成可量化工作的基礎上，達到定性工作過(guò)程考量的目的，加強對比性考核，實(shí)現可操作性。
1.4對綜合部門(mén)職工的考核
對綜合部門(mén)職工來(lái)說(shuō)，由于其工作性質(zhì)及內容上與業(yè)務(wù)部門(mén)不同，使用量化指標打分不能很好體現其工作完成情況，建議運用關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核，把關(guān)鍵事件作為工作考評分數的加分或者減分的事件，對其進(jìn)行記錄，進(jìn)而還可以分為若干相應的獎、懲事件等級。由于關(guān)鍵事件法所依據的并不是最近一段時(shí)間的表現，而是職工在整個(gè)年度中的表現，使績(jì)效考核的結果有確鑿的事實(shí)證據，較好地排除了主觀(guān)因素的影響，最后將這些記錄對應到職工的年度綜合考核中，按照一定加權計算方法算入總得分。
1.5職工年度考核
職工年度考核可分為兩大塊內容，首先是對平時(shí)考核的綜合；再次為運用一定考核方法，按照“德能勤績(jì)廉”分類(lèi)對職工進(jìn)行綜合評估。
�。�1）對平時(shí)考核的綜合。為避免“近因效應”影響，可采取平時(shí)與年終考核相結合的方式。主要做法是將職工平時(shí)和年度多次考核的得分利用算法進(jìn)行加權平均得出得分。但需注意的是，要按照不同崗位不同權重的方式進(jìn)行設置，提高綜合算法準確性。
�。�2）運用科學(xué)的考核方法進(jìn)行綜合評估。運用“360度考核法”，對職工的工作完成情況進(jìn)行多角度的評估。因為360度考核法是建立在職工自我評價(jià)之后，由與被評價(jià)對象工作關(guān)系密切的人進(jìn)行匿名評價(jià)，其中包括單位中高層、職工服務(wù)對象及一線(xiàn)基層人員等
1.6考核結果反饋
績(jì)效考核結果反饋是績(jì)效考核評估體系中重要的一環(huán)。其作用在于使領(lǐng)導與職工進(jìn)行有效溝通，開(kāi)展全方位的分析，促進(jìn)個(gè)人和組織的雙提高。在溝通過(guò)程中，可以總結當前工作，分析取得的成績(jì)與在某些工作上的不足，感受職工想法以及建議，在專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)意識等方面尋找待提高和可挖掘的潛能，達到改進(jìn)職工個(gè)人工作績(jì)效，另一方面也有效的促進(jìn)了整個(gè)單位績(jì)效的提高。
2.結束語(yǔ)
為促進(jìn)航海保障事業(yè)單位的健康發(fā)展，提升服務(wù)水平和管理能力，構建行之有效的考核體系是非常必要和重要的。一個(gè)適合航海保障事業(yè)單位的考核評估體系的建立，需要不斷的分析論證以及修訂完善，依據自身的特點(diǎn)分類(lèi)實(shí)施，循序漸進(jìn)，只有這樣，才能保持績(jì)效考核評估體系的有效性，最終才會(huì )對航海保障事業(yè)單位績(jì)效的提升發(fā)揮重要而關(guān)鍵的作用。
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