互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校心理健康教育新途徑探究論文
21 世紀是互聯(lián)網(wǎng)和科技的時(shí)代,在以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據為代表的新一代信息技術(shù)與現代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等融合創(chuàng )新的背景下,“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新概念誕生問(wèn)世。通俗來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統行業(yè)”,但并非是簡(jiǎn)單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng )造新的發(fā)展生態(tài)模式!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”下的高校心理健康教育不同于傳統的心理健康教育。它不僅是借助網(wǎng)絡(luò )的平臺,采用信息技術(shù)將心理健康教育從線(xiàn)下搬到線(xiàn)上,也不是心理健康教育在其領(lǐng)域、方式及手段上的拓展和延伸,而是高校心理健康教育理念和模式的全新轉變。
一、打造“互聯(lián)網(wǎng)+”下高校心理健康教育新思路
(一)創(chuàng )新高校心理健康教育理念,做到以人為本
新時(shí)代背景下,高校心理健康教育的關(guān)鍵不在于心理工作者的專(zhuān)業(yè)技巧,而在于我們轉變教育理念,通過(guò)自身促進(jìn)者、中介的身份角色,使高校心理健康教育契合學(xué)生的需求并量身定制個(gè)性化的服務(wù)。第一、大學(xué)生作為高校心理健康教育的主體,應做到“以人為本”。借助網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù),對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )屬性進(jìn)行分析,研究網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下大學(xué)生心理特點(diǎn)和行為模式,使心理健康教育具有針對性;第二、轉變學(xué)生心理健康服務(wù)邏輯。將傳統教育中通過(guò)行政化手段介入的方式轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng )新帶來(lái)的因需所用,變行政思維為用戶(hù)思維,從根本上增加學(xué)生對心理健康服務(wù)的喜愛(ài)度。第三、利用互聯(lián)網(wǎng)的“隱蔽”、“新穎”等特點(diǎn),使高校心理健康教育成為“個(gè)性化”。網(wǎng)絡(luò )對真實(shí)身份的掩蓋,使得學(xué)生能夠放下對自我隱私暴露的擔憂(yōu),袒露真實(shí)的內心世界,運用專(zhuān)業(yè)測評工具來(lái)描述自己的行為模式,不僅能夠獲取真實(shí)可靠的個(gè)人數據,更能夠通過(guò)云端數據分析,篩查學(xué)生心理問(wèn)題,預防極端事件發(fā)生;ヂ(lián)網(wǎng)呈現的'信息內容豐富且形式多元,這一新穎的特點(diǎn)能夠吸引學(xué)生主動(dòng)獲取信息,增加心理健康服務(wù)信息傳遞渠道,擴大學(xué)生群體的受助面。
(二)更新高校心理健康教育模式,突出教育針對性
當前我國大多數高校雖也能借助網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育,并對此進(jìn)行踐行,從建立心理健康教育網(wǎng)站,設置網(wǎng)絡(luò )宣傳,到通過(guò)郵件、QQ 等網(wǎng)絡(luò )手段進(jìn)行心理咨詢(xún)。雖取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題:第一,目前國內部分高校心理健康教育的網(wǎng)絡(luò )化僅成為了心理學(xué)概念、理論、效應等信息資源呈現方式的替換,傳統教育方式在網(wǎng)絡(luò )上的延伸。第二,高校心理健康教育依舊采取的是固有的教育模式,被動(dòng)傳輸信息,單一形式呈現,未能使高校心理健康教育變被動(dòng)為主動(dòng)。第三,目前高校心理健康教育重視對學(xué)生知識的傳授而忽視培養學(xué)生自主提升心理品質(zhì)的能力;多側重心理健康的篩查、診斷而缺乏對學(xué)生心理狀況的監管、防控及預警。而“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育是借助網(wǎng)絡(luò )與教育的深度融合,對信息資源進(jìn)行整合,由傳統的輻射式“他助”轉向輻合式“自助”的形式。借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新高校心理健康途徑,利用網(wǎng)絡(luò )豐富、多元化的信息使學(xué)生能夠主動(dòng)獲取知識,運用到實(shí)際生活,逐漸培養學(xué)會(huì )塑造自身健全心理品質(zhì)的能力。
(三)借助多方力量形成合力,使心理健康成為日;逃
我國高校心理健康教育目前屬于“校、院(系)、學(xué)生班級”三級設置,使得心理工作局限于校園內,加之傳統的高校網(wǎng)絡(luò )心理健康教育多只是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習、網(wǎng)上測評等,形式單一,學(xué)生接受教育較為被動(dòng)!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”心理健康教育借助網(wǎng)絡(luò )媒介,使用信息化技術(shù)助飛傳統教育,開(kāi)創(chuàng )了高校心理健康教育的新局面,是高校心理工作面臨的新機遇、新挑戰。一、“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育是網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與教育領(lǐng)域的深度融合,移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )信息庫的建立離不開(kāi)信息技術(shù)公司的支持與合作;二、“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育建立學(xué)生心理數據庫,連接學(xué)生家庭、社區終端,打造信息資源互通模式,可將“線(xiàn)上”信息傳輸至“線(xiàn)下”,根據學(xué)生對外信息開(kāi)放程度,便于家庭、社區及時(shí)了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài),做好全員全方位教育;三、“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育重視學(xué)生自主性,打造朋輩互動(dòng)模式,使心理健康教育網(wǎng)狀擴散,增加學(xué)生受助面,提高學(xué)生自主性。
二、探索“互聯(lián)網(wǎng)+”下高校心理健康教育新途徑
(一)充分開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)軟件,擴大心理健康教育受眾群體由于近年來(lái)手機設備硬件、軟件的不斷提升,移動(dòng)客戶(hù)端的便捷化操作,人性化體驗以及時(shí)間碎片化運用,使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)逐年增加。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的機遇挑戰下,充分開(kāi)發(fā)具有針對性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)軟件,能夠覆蓋更廣泛的學(xué)生群體,擴大心理健康教育的受助面。比如開(kāi)發(fā)心理健康APP,借助互聯(lián)網(wǎng)將心理健康知識傳授和心理體驗融為一體,通過(guò)登錄個(gè)人信息使心理健康教育成為個(gè)性化服務(wù)。比如中國宋慶齡基金會(huì )2014 年9 月在西安交通大學(xué)發(fā)布了國內首款服務(wù)大學(xué)生群體的心理健康手機應用,通過(guò)免費在線(xiàn)測評和咨詢(xún),幫助大學(xué)生解除心理煩惱。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,高校心理健康教育的創(chuàng )新模式將逐漸成為工作主流。借用網(wǎng)絡(luò )技術(shù),把心理服務(wù)延伸到智能手機上,通過(guò)設置學(xué)習課程、專(zhuān)業(yè)測評、朋輩互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)等欄目,學(xué)生在登錄個(gè)人賬戶(hù)之后,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)測評可以在“我的”一欄中查看自己在各方面的測評結果及分析;遇到心理困惑可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)進(jìn)行即時(shí)傾訴,以免消極情緒的堆積,或進(jìn)行在線(xiàn)預約,連接本校心理健康中心或網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)師,通過(guò)與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師的互動(dòng),使線(xiàn)上線(xiàn)下相結合,避免了學(xué)生在遇到問(wèn)題之初產(chǎn)生對心理咨詢(xún)的抵觸情緒,同時(shí)也減少了個(gè)人隱私被泄露的疑慮,變被動(dòng)接受教育為主動(dòng)尋求幫助。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的大數據分析,根據學(xué)生板塊瀏覽痕跡、信息搜索查找,定制符合學(xué)生個(gè)性化的產(chǎn)品內容。
充分開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)軟件,轉變高校心理健康教育的服務(wù)邏輯,使學(xué)生通過(guò)使用心理健康APP 從“有效果”到“喜歡用”再到“都用”,增加學(xué)生對移動(dòng)軟件的使用率,擴大心理健康教育的受眾群體。
(二)“線(xiàn)上線(xiàn)下”相結合,構建高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò )化、系統化
《教育部關(guān)于加強普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》中規定到“心理健康教育要以課堂教學(xué)、課外教育指導為主要渠道和基本環(huán)節,形成課內與課外、教育與指導、咨詢(xún)與自助緊密結合的心理健康教育工作的網(wǎng)絡(luò )和體系”,而面對互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新與挑戰,心理健康工作不僅僅只是線(xiàn)下教學(xué)和活動(dòng)實(shí)踐,更需迎合時(shí)代的需要。把握好當代大學(xué)生思想特點(diǎn),將心理健康教育從線(xiàn)下延伸至線(xiàn)上,使兩者有機結合,構建新的教育體系。
“90 后”大學(xué)生思想活躍,內容多元且豐富,喜歡新鮮事物,對網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)程度較大。根據百度CBG 聯(lián)合百度數據研究中心的網(wǎng)絡(luò )調查,61.7%的“90 后”網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)偏好網(wǎng)絡(luò )中內容豐富且實(shí)用的信息,比如在“90 后”瀏覽的百度吧中占據高校信息類(lèi)首位的是“大學(xué)吧”、“考研吧”等;34.3%的用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )使用中注重良好的產(chǎn)品體驗,比如說(shuō)他們喜愛(ài)使用“騰訊”、“淘寶”、“微信”、“同程”等軟件,能夠服務(wù)、便捷生活;還有27%的用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上會(huì )更加關(guān)注具有娛樂(lè )趣味的信息,比如動(dòng)漫、游戲及綜藝類(lèi)信息。而傳統的教育模式無(wú)法適應當前學(xué)生群體及他們多元化的思維,勢必會(huì )被時(shí)代淘汰。借助互聯(lián)網(wǎng),結合“90后”大學(xué)生的特點(diǎn)和獨特的網(wǎng)絡(luò )屬性,做到線(xiàn)上和線(xiàn)下教育相結合,通過(guò)激發(fā)學(xué)生興趣,使心理工作得以有效開(kāi)展。第一、建設心理課堂網(wǎng)絡(luò )化,提升學(xué)生自主選擇性。高校心理課程多受師資和時(shí)空局限,不能滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化需求,而借用網(wǎng)絡(luò )信息化技術(shù),設置網(wǎng)絡(luò )課堂,分板塊分欄目即可不受時(shí)間、地域的限制隨時(shí)隨地獲取豐富資源,采取線(xiàn)上集中學(xué)習,線(xiàn)下碎片化教育,根據學(xué)生需求進(jìn)行自主選擇。再如高校心理講座的舉辦,往往需要學(xué)生到場(chǎng),費時(shí)費力,參與成本較高,采用線(xiàn)上教學(xué)線(xiàn)下活動(dòng),使網(wǎng)絡(luò )教育與社會(huì )實(shí)踐相結合,做到取長(cháng)補短,相得益彰。第二、利用心理咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò )化,幫助學(xué)生解決困惑。高校心理健康教育的師資力量主要以心理咨詢(xún)師為主,部分高校心理工作者還包括輔導員、思想政治理論任課教師等。雖然高校心理咨詢(xún)服務(wù)在我國已普遍化,但通過(guò)與國外比較,我國高校心理健康教育師資力量較為薄弱,師生配備比較低。據調查顯示,美國高校從事心理工作的教師與在校生人數比為1:700,而國內高校師生比僅為1:3750。借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新,能夠有效提高我國高校心理咨詢(xún)的覆蓋率,彌補師生比所造成的差距。網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)具有隱蔽性強、選擇性多、方便快捷等特點(diǎn),可以有效提升咨詢(xún)效果。
(三)借助互聯(lián)網(wǎng)大數據分析,預防校園極端事件發(fā)生,建立預警機制
當前我國物質(zhì)經(jīng)濟日益發(fā)展,大學(xué)生需求多元,但面對挫折他們卻不能客觀(guān)看待,往往出現消極情緒或者選擇通過(guò)極端行為傷害自己,更甚至是結束自己年輕的生命,加之我國高等教育由于規模逐年擴大,導致教育質(zhì)量下滑,缺乏合理有效的應對管理使得校園安全事件頻發(fā),這對高校安全穩定造成了極大的威脅。新時(shí)代背景下利用大數據手段做好學(xué)生安全穩定工作意義重大。第一,構建教育大數據,做好全方位監管。學(xué)生入校后,通過(guò)辦理校園一卡通采集學(xué)生個(gè)人基本信息,包括家庭、健康體檢、心理測評等信息;將學(xué)生個(gè)人信息與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)信息相對應,比如課堂出勤率、考試測評結果、社會(huì )實(shí)踐情況;同時(shí)記錄在校園生活中產(chǎn)生的數據,比如網(wǎng)絡(luò )瀏覽餐飲、購物等日常消費,心理咨詢(xún)、就醫診斷等信息,借助大數據分析技術(shù)從學(xué)生個(gè)人數據庫中發(fā)現相關(guān)關(guān)系,描述心理及行為問(wèn)題,進(jìn)行發(fā)展趨勢預測。暢通校園信息,做到提前預警。第二,建構新時(shí)代背景下的心理測量模型,深層分析數據。相比較傳統的心理測量數據搜集和統計分析,大數據時(shí)代下的心理測量,則能根據開(kāi)放的學(xué)生信息數據,分析出可能影響學(xué)生心理健康的相關(guān)因素,并制定出對應解決方案。同時(shí)在詳細的學(xué)生個(gè)人成長(cháng)信息基礎之上,分析出不同人群心理困惑的產(chǎn)生情境,比如當學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jì)、情感變化、情緒源等發(fā)生變化時(shí),學(xué)生可能由此引發(fā)的心理困惑。
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