三館合一模式下高職院校圖書(shū)館公共服務(wù)論文
論文摘要：河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，正在多角度、多途徑拓展圖書(shū)館服務(wù)模式，探索高職院校圖書(shū)館公共服務(wù)社會(huì )化的新道路，也為高職院校服務(wù)地方、區域圖書(shū)館合作打開(kāi)了新的思路。
論文關(guān)鍵詞：公共服務(wù),河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館,三館合一
1、河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館的現狀和特點(diǎn)分析
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館前身是廣東老隆師范學(xué)校圖書(shū)館，于2007年9月搬入新館，館舍面積達2.6萬(wàn)M，內有閱覽座位2200余個(gè)，圖書(shū)館現有藏書(shū)總量79萬(wàn)余冊，其中紙質(zhì)圖書(shū)49萬(wàn)余冊，電子圖書(shū)30萬(wàn)余冊。期刊1100種，報紙113種。引進(jìn)各種數據資源10余種，自建《客家文獻數據庫》。圖書(shū)館與學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心用萬(wàn)兆光纖連接，擁有計算機220余臺，存儲容量達10TB。
河源市地處粵北山區，屬于欠發(fā)達地區，經(jīng)濟建設、文化服務(wù)等方面相對于珠三角地區較落后，但河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館并沒(méi)有受到河源現狀的限制，在基礎設施、資源建設、人才隊伍、信息服務(wù)能力等方面在省內同類(lèi)高校中處于領(lǐng)先地位。同時(shí)，寬敞的空間格局、先進(jìn)的文化設施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平使河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館具備了服務(wù)社會(huì )的條件和能力。在這樣的背景下，河源市政府將河源市圖書(shū)館、河源市科技圖書(shū)館的職能也落在河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館上，以便能為廣大市民和科技人員提供更優(yōu)質(zhì)的文獻、信息服務(wù)。
2、高校圖書(shū)館實(shí)現公共服務(wù)的必要性和義務(wù)性
2．1高校圖書(shū)館為社會(huì )服務(wù)是社會(huì )發(fā)展的必然趨勢
圖書(shū)館作為文獻信息資源的集散地、傳播文獻信息資源的樞紐，尤其是地方高校圖書(shū)館，更應利用自身的`資源優(yōu)勢，在做好為本校師生信息服務(wù)的同時(shí)，為地方經(jīng)濟、科研和決策提供服務(wù)。這是知識時(shí)代發(fā)展的要求，也是地方高校圖書(shū)館“面向現代化、面向未來(lái)、面向世界”的發(fā)展方向。在市場(chǎng)經(jīng)濟的激烈競爭中，知識、信息顯得越來(lái)越重要，所以作為信息資源密集、信息吞吐量與流動(dòng)頻率高的地方高校圖書(shū)館越來(lái)越受到全社會(huì )的歡迎和重視，要求地方高校圖書(shū)館擴大服務(wù)范圍，向社會(huì )開(kāi)放的呼聲越來(lái)越高。
2.2高校圖書(shū)館為社會(huì )服務(wù)是欠發(fā)達地區高校圖書(shū)館的義務(wù)
高校圖書(shū)館屬公益性文化設施，受政府稅收的支持，有義務(wù)在其他公益性信息服務(wù)機構能力缺失的情況下為公眾服務(wù)。在我國，高校圖書(shū)館為社會(huì )服務(wù)的探索也從未間斷過(guò)。我國教育部2002年頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規程》第二十一條指出：有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應盡可能向社會(huì )瀆者和社區讀者開(kāi)放。2005年7月8日在武漢舉行的中國大學(xué)圖書(shū)館館長(cháng)論壇會(huì )議上．與會(huì )專(zhuān)家討論通過(guò)了《圖書(shū)館合作與信息資源共享武漢宣言》。該宣言提出“大學(xué)圖書(shū)館的資源應在滿(mǎn)足本校讀者需求的前提下，努力向社會(huì )開(kāi)放”。
3、河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館多角度、多途徑拓展圖書(shū)館服務(wù)模式
3.1為市民開(kāi)放借閱服務(wù)
將館藏資源對外開(kāi)放借閱服務(wù)，這是最底層次的公共服務(wù)，也是最直接提供的公共服務(wù)。我們的管理理念是“限制出，不限制入”，任何讀者都可以自由進(jìn)入圖書(shū)館，可以在書(shū)庫查詢(xún)資料，可以在自習室學(xué)習，更可以在現刊室閱覽雜志、報紙等。當讀者有借閱的需要時(shí)可以到公共服務(wù)臺前辦理借閱證，但對辦證需收取一定的押金。目前，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館除國家法定假期外，都對校內、校外開(kāi)放，年開(kāi)放時(shí)間達到350余天，周開(kāi)放時(shí)間達85小時(shí)以上，另外自助借閱室、自習室全天候開(kāi)放。據統計，目前校外辦證達500余人次，每日有近百名校外讀者到館，逢周末或假期期間到館的校外人數更多。
3.2向社會(huì )提供信息咨詢(xún)服務(wù)
2007年12月份，河源市科技圖書(shū)館將其原有科技期刊、書(shū)籍、工具書(shū)以及書(shū)架等全部轉入河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，同時(shí)將科技圖書(shū)館的對社會(huì )服務(wù)職能也由河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館承擔。目前由河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館成立的“河源市科技文獻信息服務(wù)中心”，可對外提供以下信息咨詢(xún)服務(wù)：
�、賹�(zhuān)題、定題信息檢索服務(wù)；
�、诳萍嘉墨I原文代查和文獻傳遞服務(wù)；
�、蹖�(zhuān)利、標準檢索；
�、芸萍颊撐氖珍浺脵z索；
�、菘萍疾樾�；
�、蘅萍嘉墨I翻譯；
�、哂脩�(hù)信息素質(zhì)培訓；
�、嗥髽I(yè)會(huì )員制服務(wù)。
3.3建立“河源市文獻信息中心”為河源地區圖書(shū)館提供文獻信息共享服務(wù)
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館作為河源市最大的圖書(shū)館，因此有義務(wù)對各縣區圖書(shū)館進(jìn)行幫扶以及提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次深入各縣區圖書(shū)館調研后得知各館在自然情況、人員隊伍情況、服務(wù)情況、信息需求情況、資源建設情況、圖書(shū)館現代化管理等都處于落后水平。河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館針對這幾方面情況給予各縣區館幫助，例如幫助和平縣圖書(shū)館、源城區圖書(shū)館、紫金縣圖書(shū)館等制定圖書(shū)回溯建庫方案，并將本館的現代化的圖書(shū)管理系統（interlib）為其開(kāi)通端口，使其能夠使用本系統進(jìn)行編目、建庫等工作；幫助河源市黨校圖書(shū)館進(jìn)行館藏資源加工、入藏、共享、通檢等，并鑒于黨校圖書(shū)館館藏資源短缺而科研需要較大的情況為其開(kāi)通遠程訪(fǎng)問(wèn)河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館電子資源的權限（在征得電子資源商家同意情況下）；
3.4整合特色化數字資源為市政府提供服務(wù)（客家文獻數據庫為世客會(huì )提供服務(wù)）
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館已在2008年建立客家文獻數據庫，但是如何將該數據庫利用起來(lái)，推廣出去才是我們目前需要思考的問(wèn)題。恰逢今年11月，世界客屬懇親大會(huì )在河源市召開(kāi)，這將是我們把客家文獻書(shū)庫推廣出去的一個(gè)契機。河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館正在河源市的文化、教育、宣傳、外事、旅游等部門(mén)收集客家文獻，進(jìn)一步建設和完善客家文化文獻專(zhuān)題數據庫，并按照不同主題系統整理客家文化文獻專(zhuān)題數據庫。目前已形成實(shí)體專(zhuān)題目錄三個(gè)：嶺南文化專(zhuān)題、客家歷史及地理專(zhuān)題、東江流域專(zhuān)題；分類(lèi)目錄四個(gè)：宗教哲學(xué)類(lèi)、語(yǔ)言類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、歷史地理類(lèi)。對客家文化的文獻信息進(jìn)行深入挖掘和整合，形成專(zhuān)題匯編和綜述。屆時(shí)，將參與河源市舉辦的世界客屬第23屆懇親大會(huì )國際客家文化學(xué)術(shù)研討會(huì )論文交流的客家源流部分研究。另外，對市委宣傳部、市文化局、世客會(huì )籌委會(huì )提供定題參考咨詢(xún)服務(wù)。
3.5與市政機關(guān)單位聯(lián)合舉辦各類(lèi)培訓、講座等
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館積極主動(dòng)與河源市各機關(guān)單位聯(lián)合舉辦各類(lèi)培訓、講座等。目前，已經(jīng)與河源市科技局聯(lián)合舉辦了河源市首期“信息直通車(chē)”信息員培訓班，與河源市公安局聯(lián)合舉辦了“提高信息化應用能力”培訓，與河源市市委辦公室聯(lián)合舉辦了“河源市公仆信箱知識培訓”等等。另外，圖書(shū)館開(kāi)展了“圖書(shū)館用戶(hù)培訓預約”服務(wù)，根據讀者的需求制定不同的讀者培訓。培訓的內容分別有：
利用圖書(shū)館資源為畢業(yè)論文、設計，學(xué)術(shù)論文服務(wù)；
�、賵D書(shū)館資源與服務(wù)導覽；
�、陴^藏書(shū)刊檢索與獲��；
�、壑形碾娮訄D書(shū)數據庫檢索與利用；
�、堋熬S普”電子期刊檢索；
�、菀蛱鼐W(wǎng)免費學(xué)術(shù)資源的檢索與利用
�、摒^際互借與文獻傳遞服務(wù)
�、邔�(zhuān)利數據庫的檢索與利用
�、嗥渌鼉热荩ㄗx者需求內容）
4.關(guān)于高職圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì )化公共服務(wù)的一點(diǎn)思考
高職圖書(shū)館要實(shí)現面向社會(huì )服務(wù)的功能，首先應進(jìn)一步更新觀(guān)念，打破閉門(mén)辦館的思想，引入用戶(hù)需求化和市場(chǎng)導向化觀(guān)念。其次，改變“門(mén)戶(hù)之見(jiàn)”，積極與到地區圖書(shū)館聯(lián)合，做好特色化資源的開(kāi)發(fā)利用，促進(jìn)文獻信息資源共建共享合作效能的發(fā)揮，并在互利互惠的合作中實(shí)現自身的不斷發(fā)展提高。
高職院校圖書(shū)館在面向社會(huì )服務(wù)活動(dòng)中，由于服務(wù)范圍更加廣泛，服務(wù)的對象更加多元化，服務(wù)的層次更加深入，需要進(jìn)一步從組織管理、程序規范、績(jì)效評估、人員培訓、資源配置等方面做出相應的調整并提供配套的實(shí)施方案，以保證過(guò)程的有效性。
高職圖書(shū)館應重視和處理好面向社會(huì )服務(wù)中必然涉及的一系列諸如標準化問(wèn)題、版權保護問(wèn)題、文獻的合理使用問(wèn)題以及經(jīng)費問(wèn)題等。
高職圖書(shū)館也應重視加強本館人員隊伍建設，只有擁有一支具有廣博的學(xué)科知識、熟練掌握先進(jìn)的信息技術(shù)、有較高的信息處理能力和工作協(xié)調能力、有良好職業(yè)道德的圖書(shū)館員隊伍，才能適應高職圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì )服務(wù)的要求。
參考文獻
1 陳繼蘭.高校圖書(shū)館信息服務(wù)社會(huì )化芻議——以廣州大學(xué)圖書(shū)館駐市政務(wù)服務(wù)中心資訊廳服務(wù)為例[J].圖書(shū)館論壇.2009(5),124-126,23
2 楊燕.欠發(fā)達地區高校圖書(shū)館開(kāi)展地區信息服務(wù)研究[J].科技情報開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟,2009(2):79-80
3 http://tsg.w2.hycollege.net/news/News_View.asp?NewsID=313
4 肖紅.高職圖書(shū)館社會(huì )服務(wù)功能探究.高校圖書(shū)館工作.2009(4)
【三館合一模式下高職院校圖書(shū)館公共服務(wù)論文】相關(guān)文章：
高職院校教學(xué)模式的探索論文06-14
高職院校圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境設計論文04-18
探索雙語(yǔ)教學(xué)在高職院校航空服務(wù)類(lèi)課程的模式論文06-19
高職院校創(chuàng )業(yè)教育實(shí)踐模式探析論文07-01
高職院校人才培養模式研究論文07-01