有關(guān)商業(yè)企業(yè)的核心競爭力及其構建論文
內容摘要：商業(yè)企業(yè)的核心競爭力，是隱含在商業(yè)服務(wù)活動(dòng)體系中的知識和技能。決定商業(yè)企業(yè)核心競爭力形成的主要因素有企業(yè)戰略定位，各項商業(yè)服務(wù)活動(dòng)之間的配合，先進(jìn)的企業(yè)組織、制度、文化以及良好的硬件條件。構建商業(yè)企業(yè)的核心競爭力應恰當采取組建戰略聯(lián)盟、加強企業(yè)品牌建設。
關(guān)鍵詞：商業(yè)企業(yè) 核心競爭力 企業(yè)戰略
核心競爭力的概念最初由美國學(xué)者C·R·Prahalad和Gary Hamel提出，目前已被廣泛運用于制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、金融業(yè)的企業(yè)乃至區域經(jīng)濟競爭優(yōu)勢的分析中，但在商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的應用尚不多見(jiàn)。本文擬對商業(yè)企業(yè)的核心競爭力及其構建作一初步探討。
商業(yè)企業(yè)核心競爭力的概念
Prahalad和Hamel認為：核心競爭力是隱含在企業(yè)核心產(chǎn)品中的積累性學(xué)識和能力，特別是關(guān)于整合不同的生產(chǎn)技能和有機結合某種技術(shù)的學(xué)識和能力。它來(lái)自企業(yè)所擁有的獨特資源，是企業(yè)獲取持久性競爭優(yōu)勢的源泉。他們還對企業(yè)核心競爭力給出了一個(gè)形象化的說(shuō)明：如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹(shù)，那么，樹(shù)干和主要支干是它的“核心產(chǎn)品”；較小的支干是組成它的不同的業(yè)務(wù)單位；樹(shù)葉和果實(shí)是它的“最終產(chǎn)品”，而為這棵大樹(shù)提供源源不斷的營(yíng)養成分并保證其穩固性的根系就是企業(yè)的核心競爭力�；谝陨险J識，Prahalad和Hamel進(jìn)一步提出：企業(yè)核心競爭力是組織中的集體知識，尤其是指開(kāi)發(fā)、整合與核心產(chǎn)品有關(guān)的各種生產(chǎn)技能的知識。以日本索尼公司為例，該公司生產(chǎn)的不同型號的小型攝像機、電視機、計算機等是其最終產(chǎn)品，生產(chǎn)小型攝像機、電視機、計算機的部門(mén)構成其業(yè)務(wù)單位，微處理器是其核心產(chǎn)品，而全球聞名的微型化技術(shù)是該公司的核心競爭力。
把上述關(guān)于企業(yè)核心競爭力的經(jīng)典定義運用于商業(yè)企業(yè)，可以看出，與工業(yè)企業(yè)一樣，商業(yè)企業(yè)也有其最終產(chǎn)品——經(jīng)過(guò)商業(yè)性服務(wù)轉入消費者手中的各種類(lèi)型和規格的商品。而其各種商業(yè)性的服務(wù)活動(dòng)，包括生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)如包裝、保管、運輸等和非生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)，如商品的銷(xiāo)售，構成商業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品，為商業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品提供營(yíng)養和支撐作用的是企業(yè)在從事商業(yè)服務(wù)活動(dòng)方面積累的知識和技能。對同一行業(yè)中的不同商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果哪個(gè)企業(yè)在從事商業(yè)服務(wù)活動(dòng)方面掌握了先進(jìn)的且別的企業(yè)難以模仿的知識和技能，從而其所從事的各種商業(yè)服務(wù)較之其他同類(lèi)企業(yè)的服務(wù)表現出明顯的優(yōu)勢和特色，那么，上述知識便構成該企業(yè)的核心競爭力。
商業(yè)企業(yè)核心競爭力的決定因素
企業(yè)戰略管理大師邁克爾·波特指出：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)價(jià)值鏈或價(jià)值活動(dòng)體系，其中包括基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)。一個(gè)商業(yè)企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)即商業(yè)服務(wù)活動(dòng)也是一個(gè)包括眾多環(huán)節的價(jià)值鏈或價(jià)值活動(dòng)體系。作為核心產(chǎn)品，一個(gè)商業(yè)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)體系較之其他同類(lèi)商業(yè)企業(yè)能否表現出高人一等的優(yōu)勢或與眾不同的特色，該企業(yè)是否具有核心競爭力，主要取決于以下幾個(gè)因素：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的戰略定位
邁克爾·波特認為，企業(yè)的戰略定位決定了企業(yè)價(jià)值活動(dòng)體系的內容，即決定了企業(yè)對該體系內各個(gè)環(huán)節的取舍和安排。戰略定位可概括為三種類(lèi)型：基于產(chǎn)品或服務(wù)的定位；基于需求即客戶(hù)的定位；基于對客戶(hù)接觸途徑的定位。無(wú)論哪一種戰略定位，都必須建立在對市場(chǎng)即客戶(hù)的現實(shí)需求和潛在需求、已有需求和待開(kāi)發(fā)需求的深刻認識、洞察和準確把握的基礎之上，都應具有獨特性和合理性。戰略定位既受制于企業(yè)的資源和能力狀況，又對企業(yè)資源配置的效率和能力的構建尤其是核心競爭力的形成起著(zhù)主導和關(guān)鍵性作用。
（二）價(jià)值活動(dòng)的配合
即商業(yè)企業(yè)的各項價(jià)值活動(dòng)之間的高度匹配性。這種匹配性表現在三個(gè)方面：每項活動(dòng)與企業(yè)戰略定位的一致性；各項活動(dòng)之間的相互配合和加強；超越了各項活動(dòng)之間的總體優(yōu)化，如活動(dòng)間的協(xié)調和信息交流、價(jià)值活動(dòng)環(huán)節的事先最優(yōu)設計等等。舉例來(lái)說(shuō)，沃爾瑪的戰略定位是向普通百姓提供價(jià)格低廉的各類(lèi)消費品和快捷、便利的服務(wù)。這一戰略定位是通過(guò)沃爾瑪的核心產(chǎn)品即一整套商業(yè)運營(yíng)活動(dòng)或價(jià)值活動(dòng)體系實(shí)現的。在這個(gè)復雜體系中，先進(jìn)的衛星通訊、信息傳輸技術(shù)與現代物流技術(shù)的結合是其關(guān)鍵環(huán)節，其他環(huán)節的設計和取舍都與這一關(guān)鍵環(huán)節緊密適應和相互依存；此外，沃爾瑪通過(guò)對其活動(dòng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)空間的優(yōu)化設計，以及對其供應鏈的高效管理，最大限度地節省了商業(yè)費用，實(shí)現了“天天低價(jià)”的戰略目標。沃爾瑪的競爭對手可以模仿沃爾瑪商業(yè)運營(yíng)中的某一項活動(dòng)或做法，但要模仿沃爾瑪的'整個(gè)運營(yíng)體系幾乎是不可能的，因而很難達到沃爾瑪那樣的經(jīng)營(yíng)水平和績(jì)效。
�。ㄈ┫冗M(jìn)的企業(yè)組織、制度和文化
核心競爭力是如何形成的？為什么某些企業(yè)能夠孕育、生成某種核心競爭力而另一些企業(yè)卻不能？理論研究及大量企業(yè)案例都證明：企業(yè)通過(guò)不斷建設、積累和變革、創(chuàng )新而形成的符合自身特點(diǎn)和外部環(huán)境要求的富有效率和活力的組織、制度和文化，是企業(yè)核心競爭力萌發(fā)和生長(cháng)的沃土。對商業(yè)企業(yè)而言，清晰的企業(yè)愿景和有號召力、凝聚力的使命、先進(jìn)的商業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、具有高度內部協(xié)調性和良好外部適應性的組織結構、能夠吸引和容納優(yōu)秀人才并激發(fā)全體員工積極性和創(chuàng )造力的企業(yè)制度和文化，都是形成企業(yè)核心競爭力不可或缺的基礎性條件。
�。ㄋ模┝己玫挠布䲢l件
即借助其完成企業(yè)運營(yíng)活動(dòng)的先進(jìn)技術(shù)、設備與工具。試想如果不使用GPS，沃爾瑪能夠建立起強大、高效的全球配送系統嗎？答案顯然是否定的。
商業(yè)企業(yè)核心競爭力形成的上述4個(gè)條件是互相依存、互相貫通的整體，其中，正確的戰略定位需要通過(guò)一系列獨特而有效的價(jià)值活動(dòng)來(lái)貫徹和實(shí)現，而所有的價(jià)值活動(dòng)都必須在一定的組織、制度框架和文化系統內并借助于一定的物質(zhì)技術(shù)手段進(jìn)行。由此可見(jiàn)，商業(yè)企業(yè)核心競爭力的構建是一項復雜和艱巨的系統工程，追求卓越表現和出色業(yè)績(jì)的商業(yè)企業(yè)，對于這項工程既不可棄之不顧，也不能一蹴而就。
商業(yè)企業(yè)構建核心競爭力的方法
商業(yè)企業(yè)構建自身的核心競爭力，除了應始終緊密?chē)@以上4個(gè)主要因素進(jìn)行外，還應注意恰當地運用以下方法：
組建戰略聯(lián)盟。對于執行相同或相近戰略、優(yōu)勢互補的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)組建戰略聯(lián)盟或實(shí)行某種形式的合作，有利于核心競爭力的“引進(jìn)”和形成。
進(jìn)行品牌建設。企業(yè)品牌是企業(yè)核心競爭力起作用的結果和表現，因此，離開(kāi)對核心競爭力的培育去搞品牌建設實(shí)際是舍本求末。但是，不可否認，品牌建設對企業(yè)核心競爭力的培育也具有積極的促進(jìn)作用，企業(yè)應以核心競爭力為堅實(shí)基礎并以提升企業(yè)核心競爭力為目標大力開(kāi)展品牌建設。
加強對供應鏈和營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合和管理。一般來(lái)說(shuō)，工業(yè)企業(yè)的核心競爭力往往與企業(yè)核心產(chǎn)品中的技術(shù)、知識產(chǎn)權、專(zhuān)利發(fā)明等相聯(lián)系；而商業(yè)企業(yè)由于只是銷(xiāo)售產(chǎn)品，其核心競爭力往往與隱含在商業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品即商業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的知識和技能相聯(lián)系。在商業(yè)服務(wù)的所有活動(dòng)中， 購進(jìn)和銷(xiāo)售是兩個(gè)最重要的環(huán)節，因而對上游供應商和對下游渠道及客戶(hù)的管理，應成為商業(yè)企業(yè)優(yōu)化其商業(yè)運營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)。在這方面，除了應正確處理與供應商和客戶(hù)的關(guān)系之外，更重要是整合社會(huì )資源，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式，并以此帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)運營(yíng)體系即商業(yè)模式的創(chuàng )新。
實(shí)行人才戰略。任何企業(yè)核心競爭力的構建都必須以人才為本。核心競爭力作為某些知識和能力的集合，歸根到底存在于各類(lèi)人才手中，通過(guò)“外引內培”等多種方式，建設企業(yè)業(yè)務(wù)所需的人才隊伍，形成以杰出人才為核心的合理的人才結構，是商業(yè)企業(yè)構建核心競爭力的必由之路。
【商業(yè)企業(yè)的核心競爭力及其構建論文】相關(guān)文章：
家族企業(yè)核心競爭力構建論文05-12
企業(yè)核心競爭力論文提綱02-20
教學(xué)論文論示范性高職核心競爭力的構成及其關(guān)系05-12
芻議企業(yè)核心競爭力建設論文04-25
試談區域核心競爭力論文05-12