論文：電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)
1電力企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)系統的業(yè)務(wù)特征
電力企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主要是企業(yè)與自身業(yè)務(wù)發(fā)展相適應的根本，且在運維體系里，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運維可以給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟效益，因而電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式特點(diǎn)與其他企業(yè)是不同的。
1.1服務(wù)的范圍比較大電力企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)系統運維管理體系的服務(wù)范圍十分廣泛，且對每個(gè)部門(mén)都有較大影響。電力企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能否正常運行影響著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，若其中的某一工作環(huán)節不能正常進(jìn)行，或進(jìn)行之后產(chǎn)生了中斷情況，這會(huì )對電力企業(yè)社會(huì )效益、經(jīng)濟效益造成嚴重影響。
1.2技術(shù)十分繁雜且維護的難度較大電力企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)系統包含的業(yè)務(wù)類(lèi)別比較多，主要有19個(gè)，業(yè)務(wù)項目有137個(gè)，業(yè)務(wù)的子項目有754個(gè)。不一樣的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)間沒(méi)有相應的管理性，但卻相互聯(lián)系。大部分地方還相互影響、相互制約，因此在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中必須確保系統的數據庫、電腦的局域網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)的主機等設備可以正常的運行。
2對電力企業(yè)中的IT運維提出的具體新要求
電力企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)系統的.運行可以將業(yè)務(wù)價(jià)值確立為關(guān)鍵核心思想，其業(yè)務(wù)正常對經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)有直接的影響，且會(huì )形成相應的經(jīng)濟利益，是企業(yè)得以不斷發(fā)展的關(guān)鍵所在。此外，因為電力企業(yè)的運行需要依靠覆蓋電網(wǎng)，因此必須設置大量的分支機構，而且所有機構在處理問(wèn)題時(shí)采用的方法也不相同，要求企業(yè)必須增強所有分支工作的效率，通過(guò)層次化來(lái)對其進(jìn)行管理，對配置資源進(jìn)行優(yōu)化，確保系統正常的運行，從而讓系統運維能力不斷提升�，F在，大部分電力企業(yè)都設立了IT監控系統，通過(guò)該系統可以及時(shí)發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)運維管理中存在的問(wèn)題，并對其進(jìn)行有效處理。該系統還可以在發(fā)生故障前做出相應的警告，引起相關(guān)人員的關(guān)注。這樣的設置使電力企業(yè)的各部門(mén)之間可以實(shí)現信息資源共享，因此必須通過(guò)標準化來(lái)對其服務(wù)水平進(jìn)行考核，該考核標準可以反應出系統的運行是否正常。對電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運維體系進(jìn)行管理時(shí)，必須重視企業(yè)業(yè)務(wù)的整體流程，建立相應的戰略目標，從而讓電力企業(yè)中運維管理的目標得以實(shí)現，這樣可以找出故障根源。而且還必須將營(yíng)銷(xiāo)系統管理工作做好，應該對故障因素進(jìn)行分析并對進(jìn)行處理。因而，可以實(shí)現對電力系統中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理進(jìn)行智能化、自動(dòng)化改造。
3對營(yíng)銷(xiāo)系統中運維管理形式的構建進(jìn)行分析
3.1應該對電力系統組織關(guān)系進(jìn)行清理在每個(gè)地區的電力體系中，基層單位、國家電網(wǎng)和電力企業(yè)間的關(guān)系十分重要。電力企業(yè)屬于電力系統的運營(yíng)機構，應接受相關(guān)電網(wǎng)維護部門(mén)的技術(shù)指導及運行管理。且國家電網(wǎng)必須對電力企業(yè)上報的需求進(jìn)行嚴格、仔細的審核，幫助電力企業(yè)進(jìn)行規范化管理，基層單位必須接受電力企業(yè)的行政管理，將維護、建設工作做好。
3.2應該對技術(shù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)間的銜接形式進(jìn)行清理電力企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)的工作內容、性質(zhì)有較大差異，這兩個(gè)部門(mén)都是企業(yè)的主要部門(mén)，若彼此可以進(jìn)行較好的業(yè)務(wù)溝通、交流，則可以讓電力企業(yè)得到較好的發(fā)展。要想增強技術(shù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)間的溝通、交流，企業(yè)應該在部門(mén)間設置必要的銜接體系，對營(yíng)銷(xiāo)體系中兩個(gè)部門(mén)的職責進(jìn)行清理，讓其可以互相協(xié)作，從而便于營(yíng)銷(xiāo)系統實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化、技術(shù)化的構建。
3.3應該設置安全的建設方案安全方案包含具體的措施及安全體系，電力企業(yè)要想讓其營(yíng)銷(xiāo)運維系統正常運行，防止管理中產(chǎn)生漏洞，就必須設置相應的管理機制，對業(yè)務(wù)流程、工作人員的行為進(jìn)行規范，讓所有工作得以貫徹和徹底執行。同時(shí)，電力企業(yè)應該對安全監控體系的基本方法、流程進(jìn)行明確，構建病毒預警體系，將病毒攻擊、關(guān)鍵節點(diǎn)的安全工作做好。
4結語(yǔ)
電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，必須重視其營(yíng)銷(xiāo)系統的安全運維，并重視營(yíng)銷(xiāo)系統的改革工作，通過(guò)技術(shù)監控來(lái)對營(yíng)銷(xiāo)系統進(jìn)行有效管理，讓系統的整體安全性都得到保證。電力企業(yè)也可以建立清晰化、流程化的工作流程，提升處理問(wèn)題的質(zhì)量及速度，在企業(yè)內部設置相應的技術(shù)平臺，讓運維工作實(shí)現高效化及職能化。
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