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在網(wǎng)上銀行試運行工作會(huì )議上的講話(huà)稿范文
我們這次網(wǎng)上銀行試運行工作會(huì )議十分重要。年初尚行長(cháng)在全國分行行長(cháng)會(huì )上指出,要大力發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。根據黨委要求,總行前不久召開(kāi)了關(guān)于網(wǎng)上銀行工作的行長(cháng)辦公會(huì ),行長(cháng)辦公會(huì )紀要已抄送各分行。我們這次會(huì )議就是要貫徹落實(shí)全國分行行長(cháng)會(huì )議和總行行長(cháng)辦公會(huì )的精神，進(jìn)一步統一思想，提高認識，研究和部署網(wǎng)上銀行試運行工作。
昨天上午總行科技部的兩位同志介紹了網(wǎng)上銀行軟件開(kāi)發(fā)和整個(gè)系統的主要情況，下午深圳、上海、浙江、湖南等分行介紹了網(wǎng)上銀行建設和使用等方面的情況。雖然還是處于初步階段，但深圳、上海等分行的這種精神是十分可貴的，體現了一種市場(chǎng)意識、競爭意識、拚搏意識，講得非常好。對總行部署網(wǎng)上銀行工作，也提出了很好的建議。剛才谷崖、衛國同志也講了意見(jiàn)，我再強調幾點(diǎn)：
一、要從經(jīng)濟全球化、信息化的高度來(lái)深刻認識網(wǎng)上銀行工作的重要性和緊迫性
21世紀是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的飛速發(fā)展，出現了日益廣泛的電子商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展極大地沖擊著(zhù)傳統銀行業(yè)，自助銀行、電話(huà)銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行的出現，正在改變著(zhù)傳統銀行的經(jīng)營(yíng)管理方式，從經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、管理模式到經(jīng)營(yíng)的時(shí)間和空間等各個(gè)方面，都在進(jìn)行一場(chǎng)新的技術(shù)和管理革命。這是今后銀行業(yè)發(fā)展的大趨勢�？梢詳嘌�，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將成為銀行核心競爭力的主要體現，決定著(zhù)商業(yè)銀行在新一輪競爭中的排序和市場(chǎng)份額。
有資料表明，美國在網(wǎng)上銀行誕生后的六、七年時(shí)間里，在數目、資產(chǎn)、客戶(hù)規模上都取得了爆炸性的增長(cháng)。據美國有關(guān)統計，1993-1999年間美國傳統銀行的資產(chǎn)年增長(cháng)率為8%，而同期網(wǎng)上銀行資產(chǎn)的年增長(cháng)率為53%。美國目前資產(chǎn)規模最大的網(wǎng)上銀行TELEBANK的資產(chǎn)總值由1993年的2.2億美元發(fā)展到了1999年的32億美元,存款增長(cháng)了14倍。截止1999年6月，美國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)排名前20位的銀行和經(jīng)紀行共擁有370萬(wàn)個(gè)往來(lái)賬戶(hù)，530萬(wàn)個(gè)網(wǎng)上股票投資賬戶(hù)，目前仍在成倍增長(cháng)。另?yè){查，美國現在已經(jīng)有16%以上的家庭享受網(wǎng)上銀行的各種服務(wù)，這一數字仍在迅速增長(cháng)。美國的各主要金融機構紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，有調查顯示，1997-2000年，美國金融機構在互聯(lián)網(wǎng)項目上的投資每年以36%的速度遞增。雖然在美國等發(fā)達國家網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)還存在問(wèn)題，但是可以看到網(wǎng)上銀行已經(jīng)顯示出旺盛的生命力和廣闊的發(fā)展前景，它打破了100多年來(lái)商業(yè)銀行傳統的經(jīng)營(yíng)模式，大幅降低了交易成本，提高了經(jīng)營(yíng)效率，為客戶(hù)帶來(lái)了極大的便利。
網(wǎng)上銀行的迅猛發(fā)展迫使商業(yè)銀行改變傳統的經(jīng)營(yíng)策略，加快電子化、網(wǎng)絡(luò )化的建設步伐�，F代信息技術(shù)的發(fā)展對銀行業(yè)的影響，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理模式擴展到經(jīng)營(yíng)模式、決策管理、市場(chǎng)拓展、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)層面。運用新興的科技手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)創(chuàng )新，將是新世紀銀行業(yè)面臨的重大課題。在這樣的大趨勢下，農業(yè)銀行應從以下幾個(gè)方面認識開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的重要性和緊迫性:
(一）發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是農業(yè)銀行在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的必然選擇。信息化是當今世界經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的大趨勢。在以信息技術(shù)和創(chuàng )新能力為主要內容的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的經(jīng)濟平臺和電子商務(wù)活動(dòng)的重要載體。發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為農業(yè)銀行順應當今世界經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展信息化大趨勢，改造傳統形象和提升傳統銀行業(yè)務(wù)品質(zhì)，在激烈的金融競爭中加快發(fā)展的必然選擇。
�。ǘ┌l(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是農業(yè)銀行迎接入世挑戰，參與國內外金融競爭的重要準備。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢將會(huì )消除發(fā)達國家商業(yè)銀行與國內商業(yè)銀行開(kāi)展金融競爭的國家壁壘。我國入世后，外資銀行會(huì )憑借其強大的資金實(shí)力和科技實(shí)力，利用其與國內商業(yè)銀行之間的搣數字?zhù)櫆蠑}來(lái)占領(lǐng)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)。對國內商業(yè)銀行而言，在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟平臺的時(shí)代，不發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)就意味著(zhù)要在未來(lái)的金融競爭中喪失參與競爭的主體資格。
工商銀行、招商銀行等國內商業(yè)銀行已競相推出了自己的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。工行總行成立了電子銀行辦公室，相當于部級機構，設四個(gè)處，將近40人，負責管理全行的電子銀行業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、手機銀行和客戶(hù)服務(wù)中心，其業(yè)務(wù)內容包括企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、牡丹國際卡網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上證券等。其中企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主要包括：貸款、結算、轉賬、外匯、基金托管等業(yè)務(wù)，它是工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，在BtoB的方式下，其單位客戶(hù)包括一些大的企業(yè)集團，極具規模效應。另外網(wǎng)上業(yè)務(wù)成本低廉，綜合效益顯著(zhù)，通過(guò)開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，工商銀行開(kāi)發(fā)了一大批具有規模效應的集團客戶(hù)，為其提供理財服務(wù)。從企業(yè)角度看，集團公司總部可以通過(guò)工商銀行的網(wǎng)上銀行系統，對其分公司的賬戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)、資金調撥等，達到其控制分公司經(jīng)營(yíng)管理的目的，并可實(shí)現資金管理收支兩條線(xiàn)的模式。從銀行角度看，企業(yè)總部和各地分公司都在工商銀行開(kāi)立賬戶(hù)，資金全部在工行體內循環(huán)，帶來(lái)了大量的存款和結算量。工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主要包括個(gè)人賬戶(hù)轉賬、個(gè)人消費貸款、代理業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、外匯買(mǎi)賣(mài)等，業(yè)務(wù)內容十分豐富。招商銀行搣一網(wǎng)通攠自1999年底開(kāi)始營(yíng)運，到2000年7月，簽約客戶(hù)已經(jīng)突破11000戶(hù)，交易筆數達17萬(wàn)筆。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的競爭已日趨激烈，農業(yè)銀行必須盡快推出自己的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代將改變傳統的銀行客戶(hù)群體，電子商務(wù)模式將逐步成為經(jīng)濟活動(dòng)中的主流商務(wù)模式，國內電子商務(wù)活動(dòng)的縱深發(fā)展要求我們做出積極的市場(chǎng)反應，盡快推出作為電子商務(wù)活動(dòng)中樞的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將成為農業(yè)銀行吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、提升競爭能力的重要手段和渠道。
我行客戶(hù)對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的需求也是相當迫切的。一些在國內設有分支機構或設有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)組織不斷提出系統查詢(xún)、集團理財、國內代收付等網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的需求，這些網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在增加我行中間業(yè)務(wù)收入、帶動(dòng)資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的發(fā)展、穩定并開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體等方面的作用是顯而易見(jiàn)的。
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