季度個(gè)人工作總結(通用16篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的季度個(gè)人工作總結(通用16篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
季度個(gè)人工作總結 篇1
在過(guò)去的一個(gè)季度里。由于我初到醫院,對很多基本事物都不熟悉,但在領(lǐng)導同事的幫助下,我順利在客服部門(mén)站穩了腳跟,在這一個(gè)季度里面主要負責的工作有:
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責全院客戶(hù)服務(wù)工作的計劃安排、組織實(shí)施,保證客戶(hù)服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶(hù)。
2.負責醫院總機的管理工作。
3.負責所有來(lái)院客戶(hù)和院外客戶(hù)的咨詢(xún)工作。
4.負責醫院所有客戶(hù)回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶(hù)投訴工作。
6.負責關(guān)愛(ài)卡的銷(xiāo)售和管理工作。
7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導交辦的其他工作
在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在醫院領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里,我清楚的認識到在與客戶(hù)接觸中要面臨和解決的問(wèn)題非常多,我一點(diǎn)點(diǎn)的積累,為我日后的工作,做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì )到了醫院從起步推向穩定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(cháng)的磨合期和完善的服務(wù)系統。在磨合期中,客戶(hù)群必然會(huì )將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應到客戶(hù)服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕醫院所承受的一部分壓力,使醫院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個(gè)部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么簡(jiǎn)單,客戶(hù)在這個(gè)過(guò)程里面會(huì )對醫院失去信心,也會(huì )破壞醫院的形象。對醫院的可持續發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門(mén)的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶(hù),同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時(shí)到崗,并對每一起建議投訴,都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應對技巧,給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問(wèn)題產(chǎn)生并且及時(shí)反應的部門(mén)或者個(gè)人,為了避免以后工作中出現類(lèi)似的情況,在報公司的領(lǐng)導后,我都對相關(guān)情況做了記錄,認真的督促相關(guān)部門(mén)或者人員對這個(gè)問(wèn)題的解決方案和結果進(jìn)行落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí),我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里,我將取長(cháng)補短,盡心工作,為醫院的發(fā)展,盡自己的綿薄之力。
時(shí)光流轉間,我已到公司工作5個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后最大幅度的提高。
這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了醫院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì )到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為醫院的一份子而驚喜萬(wàn)分。一年前,一群大膽創(chuàng )新、勇于開(kāi)拓的人們在這片荒蕪的土地上,開(kāi)始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會(huì )用我的樂(lè )觀(guān)豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
季度個(gè)人工作總結 篇2
光陰是一位永不知疲倦的白叟,轉眼間一個(gè)重要而又充足的學(xué)期就要曩昔了,回首這一學(xué)期,繁忙而又開(kāi)心。在列位領(lǐng)導先生的關(guān)切指導下,我認真做好各項本職工作,積極完成園里部署的各項任務(wù)。觀(guān)著(zhù)孩子們的笑臉,觀(guān)著(zhù)孩子們各個(gè)方面的才能在進(jìn)步,我認為極大的愉快。為了使往后的工作有所提高,使本身的才能有所進(jìn)步,現將本學(xué)期的工作從以下幾個(gè)方面做一個(gè)小結:
一、政治思想
原來(lái)在政治思想方面忠誠于黨的教導事業(yè),能認真貫徹執行黨的教導方針。嚴格遵守幼兒園的各項規章制度,認真學(xué)習《幼兒園教導指導綱要》,愛(ài)崗敬業(yè),對班級工作認真負責,積極接收領(lǐng)導和年級組長(cháng)分配的各項任務(wù)。對幼兒有愛(ài)心,對家長(cháng)主動(dòng)熱情,與同事友好相處,時(shí)時(shí)處處以一個(gè)教師的身份嚴格要求本身。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習
積極參加園內組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習和教研運動(dòng),珍惜外出學(xué)習機會(huì ),認真學(xué)習先生組織教授教化運動(dòng),并作記錄,寫(xiě)聽(tīng)課評析,汲取經(jīng)驗并運用到本身的日常教授教化歷程中來(lái)。我還認真閱讀《早期教導》等幼教專(zhuān)業(yè)冊本,游覽幼教網(wǎng)站,領(lǐng)略此中的精華,汲取別人的經(jīng)驗。
本人在本學(xué)期應用雙休日和晚上休息的光陰在網(wǎng)上學(xué)習,盡力進(jìn)步自身的文化程度和業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教導保育
開(kāi)學(xué)初,我依據本班幼兒的實(shí)際環(huán)境、《幼兒園教導工作計劃》、《幼兒園教導指導綱要》認真訂定了本班的班務(wù)計劃,設計好每月的主題運動(dòng),精心支配好每周運動(dòng),組織好每日的教授教化運動(dòng)。在教授教化歷程中注重滲透整合理念,運用多種教授教化手段成長(cháng)幼兒的綜合素質(zhì)。
在組織好教授教化運動(dòng)的同時(shí),包管的幼兒的游戲運動(dòng)和戶(hù)外運動(dòng)光陰,每月依據訂定好的游戲計劃開(kāi)展各種游戲運動(dòng)。在班級中開(kāi)展了圖書(shū)角、手工角、動(dòng)物角、植物角等區域游戲,并不段的更新富厚游戲資料。
為了共同主題教導運動(dòng)和節日運動(dòng)的開(kāi)展,我積極創(chuàng )設情況條件,部署裝飾室表里的空間和墻面。每周寫(xiě)教導隨筆,以進(jìn)步自身的保教程度。
在保育工作中,每天安要求做好各項衛生保健工作,并注重培養幼兒的優(yōu)越的進(jìn)餐習慣、午睡習慣和個(gè)人衛生習慣。堅持每天讓幼兒記錄天氣,學(xué)習依據天氣的變更添減衣物。
四、家長(cháng)工作
實(shí)時(shí)向家長(cháng)反應幼兒在園的環(huán)境。應用一切機會(huì )與家長(cháng)交流幼兒在家、在園的表現環(huán)境,與家長(cháng)配合討論教導孩子的措施,認真聽(tīng)取家長(cháng)提出的各類(lèi)要求和看法。
應用各類(lèi)機會(huì )將家長(cháng)請到幼兒園來(lái)與幼兒配合運動(dòng):“端午節”請家長(cháng)來(lái)遠與幼兒配合包粽子;“六一”兒童節請家長(cháng)看觀(guān)幼兒的節目表演;開(kāi)展“幼小連接”主題運動(dòng)時(shí),請家長(cháng)來(lái)園開(kāi)家長(cháng)會(huì ),聽(tīng)取小學(xué)教師有關(guān)入小學(xué)屎說(shuō)慕饉。这淹ㄟ^(guò)各類(lèi)與家長(cháng)的聯(lián)誼運動(dòng)既促進(jìn)了家長(cháng)與幼兒、先生的情感,又讓家長(cháng)了解了幼兒園的教導教授教化工作,受到了家長(cháng)們的一致迎接。
五、不夠與盡力偏向
一學(xué)期下來(lái)勞績(jì)自然不小。但也存在著(zhù)很多不夠,分外是在教授教化立異方面有待進(jìn)步和增強,在往后的教授教化歷程中要機動(dòng)運用多種教授教化手段,增強教態(tài),運動(dòng)設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,盡力進(jìn)步自身的教授教化程度。另外在班級老例治理上也必要進(jìn)一步增強,要加強幼兒的平安意識,促進(jìn)幼兒平安知識,盡力做到幼兒在園的人身平安,使家長(cháng)滿(mǎn)意。
季度個(gè)人工作總結 篇3
第三季度即將結束,審視自己第三季度來(lái)的工作,總結第三季度的得失,感觸很多。第三季度來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。安序員是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。
記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。因此,在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們圓滿(mǎn)地完成了今季度的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導的認可。
作為安序員還是一名義務(wù)的消防員,今季度在部門(mén)組織的消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中,能認真地學(xué)習記錄,掌握消防知識,結合本項目的消防設備、設施,定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確大家的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在第三季度的總結如下:
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助班長(cháng)做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
總結來(lái)萊頓小鎮售樓處這半季度以來(lái)的工作,我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當然成績(jì)只代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì )加倍努力,爭取做的更好。因為服務(wù)要求在不斷進(jìn)步更新,只有通過(guò)不斷的學(xué)習,腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。同時(shí)在日后的工作經(jīng)驗累積中,是自己的綜合能力不斷地得到鍛煉和提高。
季度個(gè)人工作總結 篇4
在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結頻道對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jì),對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對銷(xiāo)售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
一、部門(mén)工作總結
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識,同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況:
x月總業(yè)績(jì):166700
x月總業(yè)績(jì):241800
x月總業(yè)績(jì):252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
季度個(gè)人工作總結 篇5
轉眼又是一個(gè)季度的流逝,各位同事齊心的努力下,我們終于還是在這個(gè)季度結束的時(shí)候達到了目標。當然,外部帶來(lái)的影響并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單就消失,盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作能力,但是比起去年的狀況還是有些許下降。
此外,在這次的工作中,盡管已經(jīng)基本復工完畢,但是我們仍對衛生環(huán)境等做足了準備,嚴格的把控了健康安全。以下,是我對個(gè)人在第二季度的工作總結:
一、個(gè)人的進(jìn)步
第二季度的工作期間,為了能應對現在的工作情況以及市場(chǎng)變化,我在努力的完成個(gè)人工作任務(wù)的同時(shí),也在積極的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等渠道學(xué)習新的知識和工作方式。并且通過(guò)不斷的在工作中適應現在的工作方式,并積極的總結新的經(jīng)驗知識。我在這個(gè)季度的工作能力方面有了很大的提升。
其次,經(jīng)歷了這段時(shí)間的工作,我也算是體會(huì )深刻,這不僅僅是工作方面,我的思想也同樣得到了磨練,并且在忙碌的工作中,更加堅定了我的決心!
二、工作情況
從工作方面來(lái)說(shuō),這個(gè)季度的工作對個(gè)人而言,其實(shí)還比較順利。來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)盡管很多,但因為秩序的管理加強,所以在工作中也算是更加的方便。盡管業(yè)績(jì)情況還是沒(méi)能完全恢復,但是就目前的情況來(lái)看也未嘗不是一種提升。
而在這幾個(gè)月的工作的中,我通過(guò)在實(shí)際工作中不斷的進(jìn)步,大大的提升了自己的服務(wù)質(zhì)量。并且因為技巧,和心理上的進(jìn)步,我面對的客戶(hù)也總是能滿(mǎn)意而歸。
三、衛生方面
盡管已經(jīng)結束了第二季度,但是我們依舊保持著(zhù)良好的衛生習慣,銀行作為人員密集的場(chǎng)所,而我們也作為和廣大客戶(hù)密切接觸的人。為此,我們xx銀行并沒(méi)有對衛生環(huán)境進(jìn)行放松,一直堅持做好每天的消毒和打掃。這樣的環(huán)境保持,不僅僅讓我們自己感到安心,也同樣讓客戶(hù)們覺(jué)得出色。
四、結束語(yǔ)
如今,第二季度已經(jīng)結束了,盡管目前狀態(tài)良好,但是離預定的目標還是有些許不足。為此,在今后的工作中,我也要更加的努力,認真聽(tīng)從領(lǐng)導意見(jiàn),積極的從前輩身上學(xué)習工作經(jīng)驗,吸取教訓。希望在下個(gè)季度總結的時(shí)候,我已經(jīng)順利的超越了目標,成為了一名出色的xx職員!
季度個(gè)人工作總結 篇6
xx年的第一季度轉眼間已經(jīng)結束,在此對一季度的各項工作的完成情況一個(gè)總結。
一:門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成
進(jìn)入xx年以來(lái),二月、三月的雨水比往年明顯偏多,導致門(mén)店的業(yè)績(jì)沒(méi)有達到預期目標。門(mén)店一季度的計劃指標是完成40萬(wàn),實(shí)際只完成34.6萬(wàn),明顯低于計劃指標,在接下來(lái)的幾個(gè)季度中,要通過(guò)各方面的努力去提升門(mén)店的總體業(yè)績(jì),以此彌補一季度指標的差額。
二:門(mén)店標準化的執行
服務(wù)標準:一季度門(mén)店員工沒(méi)有發(fā)生太大變化。三月份開(kāi)始招了一名新員工,自己在新員工入職的前三天,每天都會(huì )進(jìn)行服務(wù)標準的培訓。正式入職之后自己每周進(jìn)行一次的服務(wù)標準檢視,以此促進(jìn)新員工服務(wù)標準的使用到位。在調查機構的暗訪(fǎng)當中,門(mén)店的關(guān)聯(lián)推薦一直不是很到位,針對這一點(diǎn),自己規定,員工每日把關(guān)聯(lián)推薦的案例記錄在管理者交接本內,一方面讓自己了解員工在服務(wù)過(guò)程中關(guān)聯(lián)推薦的使用情況,另一方面讓員工養成關(guān)聯(lián)推薦的意識。通過(guò)各方面的努力,一季度三個(gè)月的調查機構的檢視結果,逐漸趨于穩定。
衛生標準:門(mén)店的基礎衛生工作一直不是很理想,在門(mén)店人員增加為四名員工時(shí),重新規定了衛生區域和衛生的清潔周期,目前階段門(mén)店的基礎衛生有了明顯進(jìn)步。自己會(huì )把衛生標準放到和服務(wù)標準同樣重要的位置,不斷的總結和改進(jìn),把門(mén)店的基礎衛生工作落實(shí)到位。
三:門(mén)店人員招聘
去年宜興地區一直面臨人員招聘不足的情況。進(jìn)入20xx年以來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和門(mén)店招聘相結合的方式,招聘壓力明顯降低,特別是網(wǎng)絡(luò )招聘這一塊,總結了過(guò)去的招聘經(jīng)驗,加大了網(wǎng)絡(luò )招聘信息的刷新頻率,基本上每天都會(huì )有應聘者打電話(huà)過(guò)來(lái)咨詢(xún)招聘情況。其中52#店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò )招聘的渠道招到。雖然在三月底39#店出現人員緊缺現象,主要原因還是因為員工
突然離職,加上門(mén)店沒(méi)有儲備足夠的員工,才導致人員急缺現象,目前招聘情況已經(jīng)到位。通過(guò)一季度網(wǎng)絡(luò )招聘的良好情況,讓自己對未來(lái)的招聘情況充滿(mǎn)了信心。
四:半年度盤(pán)點(diǎn)
三月初,門(mén)店進(jìn)行了半年度大盤(pán)點(diǎn),此次半年度盤(pán)點(diǎn)可能是門(mén)店最后一次大盤(pán)點(diǎn)。因為準備工作做的比較充分,門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)還是比較順利的,基本上在當天晚上十點(diǎn)半的時(shí)候結束了盤(pán)點(diǎn)工作,盤(pán)點(diǎn)結束后,利用半小時(shí)的時(shí)間對本次盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行了總結,并對后期的日盤(pán)點(diǎn)工作中的一些注意事項進(jìn)行了強調。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)后的復盤(pán)情況,本次大盤(pán)點(diǎn)出錯的并不多,盤(pán)點(diǎn)虧損結果出來(lái),門(mén)店平時(shí)的商品管理還是比較合理,在控制范圍之內,無(wú)需進(jìn)行賠款。后期主要目標是實(shí)施日盤(pán)點(diǎn)的新政策,合理安排盤(pán)點(diǎn)時(shí)間和盤(pán)點(diǎn)類(lèi)別,保證日盤(pán)點(diǎn)的工作順利推行。
五:?jiǎn)T工大會(huì )的召開(kāi)
進(jìn)入xx年以來(lái)自己每月會(huì )召開(kāi)兩次員工大會(huì ),一次是宜興三家門(mén)店統一召開(kāi),一次是52#店單獨召開(kāi):
三家門(mén)店員工大會(huì ):自己會(huì )在每月的月底前安排三家門(mén)店的員工大會(huì ),對三家門(mén)店的各方面的綜合表現進(jìn)行一個(gè)總結;對月例會(huì )內容以及OA的重要事項進(jìn)行傳達;對下個(gè)月的工作當中的一些注意事項和關(guān)注點(diǎn)做一個(gè)提醒。自己在時(shí)間充足的情況下會(huì )對大家進(jìn)行一些培訓工作。例如在三月分的員工大會(huì )上,自己通過(guò)對萬(wàn)方管理課程的學(xué)習和理解,對大家進(jìn)行了員工心態(tài)的培訓。自己會(huì )在以后每次的員工大會(huì )上盡量做到利用時(shí)間對大家進(jìn)行一些培訓工作。
52#店員工大會(huì ):52#店的開(kāi)會(huì )主要是在每次的調查機構下來(lái)以后,開(kāi)會(huì )的重點(diǎn)是調查機構整改計劃的實(shí)施。雖然從二月份開(kāi)始取消了整改計劃的上交,自己還是會(huì )針對每次的調查機構,和大家一起總結,并針對不足點(diǎn)采取新的一些措施,在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)實(shí)施;開(kāi)會(huì )的另一個(gè)重點(diǎn)就是針對52#店的各方面工作進(jìn)行總結,門(mén)店整體上哪些做的到位,哪些還沒(méi)有到位,接下來(lái)該如何去做,每位員工的表現如何,接下來(lái)的期望的表現是什么,好的
進(jìn)行表?yè)P,不好的在接下來(lái)的工作當中進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)門(mén)店單獨的會(huì )議,可以對門(mén)店的進(jìn)行總結,促進(jìn)了門(mén)店的工作良好的開(kāi)展。
六:萬(wàn)方管理學(xué)院課程的學(xué)習
在一季度自己共進(jìn)行了10課時(shí)的學(xué)習,學(xué)習的內容自己一方面盡可能的運用到工作中,同時(shí)自己在工作空閑時(shí)間,會(huì )和員工進(jìn)行分享。以此達到自己和員工的共同進(jìn)步,履行管理者的培訓職能。同時(shí)自己在員工大會(huì )上也鼓勵管理組多進(jìn)行管理學(xué)院課程的學(xué)習,同時(shí)做好管理者的培訓職能,把自身的經(jīng)驗不斷傳授給員工,讓員工進(jìn)步,讓門(mén)店進(jìn)步。
以上是對xx年一季度工作的一個(gè)總結,以下是對xx年二季度工作的一個(gè)計劃。
一:銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據年初制定的計劃,52#店二季度的指標為37萬(wàn),自己會(huì )努力帶領(lǐng)大家爭取超額完成指標。為此,工作重點(diǎn)是在5月份的黃金周做好商品的備貨,及人員的安排,爭取在黃金周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所突破,以此促進(jìn)二季度整體業(yè)績(jì)的上升。
二:標準化
服務(wù)標準仍然是門(mén)店的重中之重,目前已經(jīng)初步保持穩定,接下來(lái)的目標是在穩定的基礎上有所提升,在服務(wù)上達到一個(gè)更高的標準,把15#店當作學(xué)習的目標和努力的方向。
二季度相對也是一個(gè)淡季,門(mén)店的衛生工作要高標準的落實(shí)到位,目標是提升每位員工做衛生的效率,同時(shí)嚴格進(jìn)行檢查。
三:人員的培養
目前38#店的章玲玲開(kāi)始了儲備干部的課程學(xué)習,自己也是指導老師。自己要切實(shí)肩負起指導老師的責任,做到每次課程之后有溝通,并對其在工作中的表現以及所學(xué)內容的實(shí)踐進(jìn)行關(guān)注,及時(shí)進(jìn)行指導。目標是通過(guò)一個(gè)周期課程的結束,章玲玲各方面都有明星提升,可以具備帶店的各項技能及責任心。
四:萬(wàn)方商貿學(xué)院課程的學(xué)習
計劃在二季度完成15課時(shí)的課程學(xué)習,每月把學(xué)習到的實(shí)用知識,在工作中進(jìn)行實(shí)踐,同時(shí)做好和員工的分享,以此鞏固自身的理解,同時(shí)起到培訓員工的目的。
以上是自己二季度工作的計劃,自己會(huì )努力實(shí)施,確保在二季度結束進(jìn)行總結的時(shí)候,每項都能收到成果。
季度個(gè)人工作總結 篇7
物流管理部正式成立,部門(mén)員工將在策劃部時(shí)參與相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后,主要精力都放在建設相關(guān)事宜上。物流部在各級領(lǐng)導和同事的指導和幫助下,緊緊圍繞年度工作目標,以物流園區建設為重點(diǎn)突破口,克服人員不足和經(jīng)驗不夠的困難,通過(guò)不斷學(xué)習和主動(dòng)思考,在摸索中不斷前進(jìn),F將本部門(mén)正式成立后第三季度工作總結如下:
一、工作總結
該工作在上一季度已經(jīng)開(kāi)始,但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中,很多信息也在不停更新,二是調查經(jīng)驗的欠缺,導致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有:
1、查詢(xún)國家開(kāi)展甩掛運輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料,并向了解開(kāi)展該項工作的信息。
2、了解自有船的航線(xiàn)和承運人信息,跟進(jìn)新購集裝箱和新購船的信息,并通過(guò)遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息。
3、向咨詢(xún)散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內重要貨種等信息。
4、向集團生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢(xún)碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。
5、進(jìn)一步完善調查報告,形成階段性成果,并將未能解決的問(wèn)題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。
二、工作中存在的問(wèn)題
摸索中前進(jìn),未知中篤行,暴露了一些問(wèn)題,主要有:
1、在理論學(xué)習和信息搜集的過(guò)程中,要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強與集團內其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系,及時(shí)溝通信息。
3、在目前部門(mén)人員配置現狀下,需要提高每一個(gè)人的獨立工作能力。
三、下季度工作重點(diǎn)
總結一季度物流部的工作,大部分工作時(shí)間都放在物流園開(kāi)發(fā)建設前期準備上。目前物流園區開(kāi)發(fā)已經(jīng)具備開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作的條件,在接下來(lái)的工作要重點(diǎn)做好以下工作:
1、協(xié)同股份公司戰發(fā)部、做好第四方物流服務(wù)商招標工作。在確定咨詢(xún)公司后,全力配合咨詢(xún)公司做好珠海港物流園區市場(chǎng)調查、項目定位、功能規劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作。
2、配合總解決工程中的相關(guān)問(wèn)題。
季度個(gè)人工作總結 篇8
一、三季度人力資源本部目標達成情況及分析:
1、TQM指標達成情況與分析:(附后)
2、經(jīng)營(yíng)管理指標達成情況與分析:(附后)
3、1-9月份公司人數與人員流動(dòng)情況統計表:
二、三季度主要工作:
(一)招聘方面:
1、三季度干部、辦公室人員、技術(shù)人員需求47人,實(shí)際招聘到位35人,到位率75%。
2、一線(xiàn)操作員新招近300人,以?xún)炔繂T工介紹為主,還派員到湖南、江西、湖北等外地農村招工。
(二)培訓方面:
1、三季度共完成公司級培訓計172課時(shí),1844人次,其中SBS拉鏈學(xué)院完成104課時(shí)、 926人次,新工培訓24課時(shí)、358人次,9月底基層主管培訓16課時(shí),200人次。培訓內容有計算機系列知識、生產(chǎn)系統基層主管培訓班等。完成SBS拉鏈學(xué)院三門(mén)課程(《經(jīng)濟法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《管理心理學(xué)》)的教學(xué),并完成了模具機械班11門(mén)課程的補考。
2、完成約1.5萬(wàn)字的《新進(jìn)人員培訓教材》的編制,充實(shí)與更新了新進(jìn)人員培訓的內容。
(三)人事方面:
1、每月進(jìn)行出勤、薪資和人員流動(dòng)三大報表的統計、匯總與分析,針對人員流動(dòng)率較高的情況對前三季度公司人員離職情況作了專(zhuān)項匯總分析,提出了改善對策。
2、繼續在經(jīng)理級以上人員實(shí)行月度自我評議辦法,使各級干部關(guān)注工作業(yè)績(jì),不斷增強以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻囊庾R,為今后推行績(jì)效管理工作打下基礎。
3、7月份進(jìn)行了本地區和周邊地區同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調查,形成了工資調查報告并已提交公司領(lǐng)導審閱,對今后確定公司的工資水平提供了參考。
4、7月份對公司人員的勞動(dòng)合同簽定情況進(jìn)行了全面清理與統計,對尚未簽定勞動(dòng)合同人員和合同已到期人員在8月份安排了補簽與續簽,同時(shí)改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂工作,對新進(jìn)的管理人員、技術(shù)人員要求在報到一周內簽訂完成,普工在轉正當月完成簽訂;9月份根據公司實(shí)際和發(fā)展需要對勞動(dòng)合同及附件的部份內容進(jìn)行了修訂,使之更切合實(shí)際,新版勞動(dòng)合同已印刷并使用。
5、9月份對人事管理信息系統存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提交了要求由信息本部組織重新開(kāi)發(fā)人事管理信息系統軟件(含電腦考勤刷卡系統)的申請,現已經(jīng)公司領(lǐng)導審批同意立項開(kāi)發(fā)。
6、根據工資由銀行替發(fā)的要求,在財務(wù)本部配合下,9月份共發(fā)放員工銀行卡近2700張。
7、9月底根據總裁室會(huì )議精神,對經(jīng)理級以上干部人員的出勤狀況進(jìn)行檢查,對違規現象進(jìn)行了處罰,使《出勤管理辦法》得到有效的執行,強化了干部的模范帶頭意識與表率作用。
季度個(gè)人工作總結 篇9
今年以來(lái),辦公室按照年初確定的責任目標,緊緊圍繞黨工委、管委會(huì )確定的“抓住一條主線(xiàn)(招商引資),突出三大重點(diǎn)(財源建設、項目建設、新農村建設),搞好四個(gè)保障(制度、作風(fēng)、環(huán)境、組織)”的工作思路,結合辦公室實(shí)際積極開(kāi)展工作,狠抓了“新聞宣傳、工作督查、后勤保障、公文處理”等職能工作,嚴格落實(shí)責任,創(chuàng )新工作方式,促進(jìn)了各項工作的順利發(fā)展。一季度重點(diǎn)工作進(jìn)展如下:
一、全力做好信息編寫(xiě)發(fā)布工作,及時(shí)展現開(kāi)發(fā)區各項工作成效
今年以來(lái),根據青島市委信息調研處、平度市兩辦信息科、平度應急管理辦公室、政府信息公開(kāi)辦公室等信息部門(mén)通知要求,辦公室每月需向青島市報送日常工作信息和社情民意信息4條以上,每月向平度市兩辦信息科報送日常工作信息8條以上,每月向政府信息公開(kāi)辦公室報送公開(kāi)信息10余條,每周向應急管理辦公室報送應急信息1-2條。截至目前,已在各級媒體刊發(fā)信息40篇,其中青島市級以上9篇,海爾家電下鄉信息被上報國務(wù)院信息部門(mén);《今日平度》10篇,平度兩辦信息10篇,平度政務(wù)網(wǎng)11篇,較好的完成了上級下達的信息任務(wù)。
(一)日常工作信息。為加強信息的報送工作,今年辦公室將信息報送工作列入了與局室、事業(yè)單位簽訂的目標責任制考核,取得了較好成效。一季度,辦公室先后向媒體報送各種日常工作信息余條,已刊載《積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),強勢推進(jìn)項目建設》、《 開(kāi)發(fā)區全力促進(jìn)財政增收》、《青島絲維姿網(wǎng)布有限公司二期工程開(kāi)業(yè) 》、《 開(kāi)發(fā)區總投資6000萬(wàn)元包裝瓶項目簽約》等信息40篇。
(二)政府信息公開(kāi)。一季度,辦公室先后更新《機構信息》;完成了《20xx年政府信息公開(kāi)工作總結》、《20xx年一季度政府信息工作開(kāi)展情況匯報》等的編寫(xiě)、修訂及公開(kāi)等工作,同時(shí)整理公開(kāi)了法規規章、政策解讀等系列文件。另外,還認真做好了《電子政務(wù)信息》的公開(kāi)發(fā)布工作,對開(kāi)發(fā)區起到了較好的宣傳推介作用。
(三)應急信息工作。今年以來(lái),辦公室被市應急管理辦公室列為了青島市應急信息工作直報點(diǎn),自2月份以來(lái),辦公室堅持每周對上報送信息1-2條,較好的開(kāi)展了相關(guān)工作。
二、不斷加大工作督查力度,扎實(shí)推進(jìn)全區各項經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)發(fā)展
針對機關(guān)管理方面存在的弱點(diǎn)、難點(diǎn),一季度重點(diǎn)抓了各項規章制度的建立和落實(shí),從運行情況看,內部管理成效比較明顯。
1、督查工作。一方面,扎實(shí)搞好了內部督查。對重點(diǎn)工程重點(diǎn)項目、目標責任書(shū)完成情況、機關(guān)工作人員出勤,以及市委、管委會(huì )等各種會(huì )議貫徹情況和管委會(huì )研究布置的工作等實(shí)行及時(shí)督查。一季度先后下發(fā)《管委中層以上干部會(huì )議落實(shí)情況通報》、《管委20xx年督查工作計劃安排》、《關(guān)于對黨工委、管委會(huì )20xx年工作思路進(jìn)行責任分解的通知》、《機關(guān)節能情況及工作人員出勤情況的通報》、《一季度招商引資情況通報》等,通過(guò)督查,既為領(lǐng)導決策提供了第一手資料,又有力的促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展,調動(dòng)了局室、工作人員干好本職工作的積極性。另一方面,完成了市委、市政府對開(kāi)發(fā)區的督查任務(wù)。每周對機關(guān)局室、事業(yè)單位,以及居委會(huì )等主要工作開(kāi)展情況及下周工作打算進(jìn)行調度,并形成書(shū)面材料;每月將全區招商引資、項目建設、新農村等重點(diǎn)工作進(jìn)展情況及下月工作計劃整理上報市委政策研究室;另外,及時(shí)將《20xx年政府工作報告涉及開(kāi)發(fā)區事項》、《市委十二屆五次全委(擴大)會(huì )議涉及開(kāi)發(fā)區內容》等進(jìn)行了責任分解,并主動(dòng)與牽頭單位聯(lián)系溝通,將涉及到開(kāi)發(fā)區有關(guān)工作進(jìn)展情況每月或每季度進(jìn)行了匯總整理上報。
2、車(chē)輛管理。成立了車(chē)輛管理辦公室,對管委所用公務(wù)用車(chē)實(shí)行維修、燃油統一管理,在車(chē)輛用油方面,實(shí)行單車(chē)單卡,定車(chē)加油,有效的杜絕了燃油外流現象;在維修方面,繼續采取維修前多家詢(xún)價(jià),確定維修質(zhì)量好、價(jià)格最低的汽修廠(chǎng)維修,大大降低了維修成本,確保了車(chē)輛的維修質(zhì)量。
3、行政接待。一季度先后接待了上級領(lǐng)導、外商100余次。組織比較大的活動(dòng)有開(kāi)發(fā)區企業(yè)聯(lián)誼會(huì ),開(kāi)發(fā)區團拜會(huì )、海爾家電下鄉現場(chǎng)安排及活動(dòng)籌備等,接待了青島市考核組對我區的目標責任考核。
三、日常工作統籌兼顧,追求精益求精
(一)文字材料。一季度,辦公室在人手少、任務(wù)重的情況下,較為圓滿(mǎn)的完成了文字材料起草工作。先后起草完成了《關(guān)于進(jìn)一步加強機關(guān)建設的意見(jiàn)》、《20xx年工作思路》、《開(kāi)發(fā)區關(guān)于表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的決定》等正式文件10余個(gè);制定了《管委局室、事業(yè)單位考核辦法》、《管委領(lǐng)導考核辦法》等有關(guān)規章制度;起草領(lǐng)導講話(huà)10余個(gè),包括《總結表彰大會(huì )上的講話(huà)》等系列材料、《三八婦女會(huì )講話(huà)》、《開(kāi)發(fā)區團拜會(huì )講話(huà)及主持詞》、《企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )講話(huà)及主持詞》、《管委一季度工作進(jìn)展情況及下步工作打算》等;同時(shí),按照有關(guān)要求及時(shí)完成了平度年鑒開(kāi)發(fā)區部分材料、行風(fēng)在線(xiàn)相關(guān)材料、市委十二屆五次會(huì )議貫徹匯報等材料30余個(gè)。尤其值得一提的是,根據主要領(lǐng)導的安排,辦公室完成了《開(kāi)發(fā)區20xx》刊物的制作發(fā)放工作。
(二)文件的收發(fā)處理、公章管理、政務(wù)網(wǎng)站建設等日常工作,做到了及時(shí)準確,正常進(jìn)展。一季度通過(guò)金共收發(fā)文1200余份,收辦傳真件80余份,形成請示件56份,處理自成文42份。
四、關(guān)于今后工作的幾點(diǎn)要求
1、目標責任考核方面:要圍繞辦公室目標責任書(shū)內容,逐條分析,細化責任,積極開(kāi)展工作,確保超額完成目標任務(wù)。
2、工作紀律方面:要遵守作息時(shí)間,嚴格坐班制度,外出及時(shí)返回,按時(shí)銷(xiāo)假。上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)事情,中午嚴格執行不準飲酒規定。
3、工作作風(fēng)方面:對于領(lǐng)導安排的工作要及時(shí)推動(dòng)匯報,不能久拖不決,造成工作被動(dòng)。
季度個(gè)人工作總結 篇10
第XX季度以來(lái),我區隊在礦黨政工會(huì )的領(lǐng)導下,緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針?lè )e極開(kāi)展區隊群監工作,促進(jìn)了區隊各項工作的開(kāi)展。我們根據區隊安全生產(chǎn)實(shí)際需求,對群監員進(jìn)行了補充、調整。由原來(lái)的3人增加到7人,并對原群監員上崗不正常的進(jìn)行了更換。第一季度7名群監員共上崗754天,累計排查隱患7條,處理現場(chǎng)隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產(chǎn)。
在群監工作中,我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以安全為重點(diǎn)開(kāi)展工作,積極組織多種形式的安全競賽活動(dòng),杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
一是加強安全思想教育,建設高素質(zhì)網(wǎng)員隊伍。安全理念是安全行為的源頭,安全意識是安全生產(chǎn)的保障,第四季度以來(lái)我們采取不同方式組織群監網(wǎng)員學(xué)習《安全規程》以及集團公司和礦下發(fā)的各類(lèi)文件,使抽放隊每個(gè)網(wǎng)員樹(shù)立一切為了安全,一切服務(wù)安全的理念。增強了群監員的安全生產(chǎn)意思。
二是加強現場(chǎng)隱患的排查力度,針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監員安全責任區,安全監督責任落實(shí)到每名群監員身上,做到人人身上有壓力、有動(dòng)力,對各種隱患早發(fā)現及處理。消除一切不利于安全的.各種因素。
三是嚴格考勤制度,加強群監員上崗次數要求群監員每月上崗不少于25次,堅持做到有上崗有隱患,對于出勤少上崗少的群監員將清除群監員隊伍。
四是積極開(kāi)展群監員身邊無(wú)事故競賽活動(dòng),搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競賽,設置了遵章守紀光榮臺,四違亮相臺,隱患警鐘臺;開(kāi)展三無(wú)班組賽,安全標兵賽共3次,評出優(yōu)秀個(gè)人5人。
通過(guò)群監員的努力,本季度安全狀況良好,無(wú)發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故,無(wú)三違人員和無(wú)三違班組率1%。
下一步要進(jìn)一步加強職工安全教育,全面提升職工安全水平和安全技能,繼續開(kāi)展三員身邊無(wú)事故活動(dòng),狠抓群監員上崗匯報和隱患處理,使每個(gè)群監員真正發(fā)揮群監作用,在安全上層層有人管,層層有人問(wèn),使群監工作再上一個(gè)新臺階。
季度個(gè)人工作總結 篇11
二季度,總經(jīng)辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門(mén)做好協(xié)調、溝通工作,強化服務(wù)意識,努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為保障我公司工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用,F依據《公司全員績(jì)效管理實(shí)施辦法(試行)》(人資〔x〕號)文件要求,總經(jīng)辦第二季度工作總結如下:
一、按照公司公文管理要求,嚴格審核行文格式,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門(mén)的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來(lái)文,及時(shí)送主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批,及時(shí)送達并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實(shí)處。第二季度共收發(fā)文件427份,其中發(fā)出公文62份,簽報類(lèi)文件49份,共收總部及相關(guān)單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿(mǎn)完成各類(lèi)會(huì )議的籌備及組織工作。二季度安排布置會(huì )場(chǎng)、組織籌備會(huì )議共十余次。包括集團考核巡查會(huì )、集團效能監察會(huì )、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會(huì )、評審會(huì )、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì )等大型重要會(huì )議,有效地促進(jìn)了公司各項工作的有序開(kāi)展。
三、認真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數目、有專(zhuān)人管理,辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。
四、二季度內共接待各地來(lái)賓41批、178人次。接待工作無(wú)小事,每個(gè)環(huán)節、每個(gè)細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來(lái)客活動(dòng)日程,遵循來(lái)客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動(dòng)組織,把握接待工作特點(diǎn),提前制定工作預案,妥善辦理接待細節,做深、做實(shí)各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車(chē)隊管理,制訂了詳細的食堂和車(chē)隊加班工資標準,充分調動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí),做好車(chē)輛的維護保養工作,并召開(kāi)車(chē)隊專(zhuān)題安全會(huì ),預防和規避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產(chǎn)性支出,認真做好節約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開(kāi)支,嚴格控制各項辦公用品的購買(mǎi)和領(lǐng)用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
二季度,公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導的指導和主要領(lǐng)導的直接關(guān)心下,在制度建設、部門(mén)管理、協(xié)調服務(wù)等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項工作的細節方面還有待加強,服務(wù)意識、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
季度個(gè)人工作總結 篇12
四季輪回,自我調入工作崗位,努力工作,勤勤肯肯,充分發(fā)揮自己的聰明才干。今年第二季度,貫徹公司的任務(wù)要求,以踏實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度積極主動(dòng)地參與各項工作。
一、夯實(shí)基礎工作,苦練基本功。
一開(kāi)始接觸自身崗位工作,遇到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí),心理總是沒(méi)底,但為了盡快適應崗位,我積極主動(dòng)向各位前輩傅們請教,自學(xué)了大量信息員業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍及有關(guān)規章制度。我認為只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),才能在企業(yè)、部門(mén)中立足。社會(huì )生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,需要人們掌握更新更好的技術(shù),滿(mǎn)足社會(huì )生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會(huì ),已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代,新技術(shù),新科技不斷出現,本行業(yè)也不例外。
本人目前所從事的工作,絕大部份是在電腦上完成,日常工作也都在兩大系統中進(jìn)行。如何更有效地提高工作效率是我目前所思考的。
公司系統的業(yè)務(wù)架構設計是對企業(yè)核心業(yè)務(wù)的建模和規劃。系統的整體業(yè)務(wù)架構將采用SOA架構(面向服務(wù)架構),根據需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對松散耦合的粗粒度應用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。服務(wù)層是SOA的基礎,可以直接被應用調用,從而有效控制系統中與軟件代理交互的人為依賴(lài)性,它通過(guò)結合企業(yè)現有系統的操作模式和企業(yè)管理的組織結構,將IT最新成果運用到系統建模中,使得IT系統與企業(yè)組織架構融為一體,充分提高業(yè)務(wù)運營(yíng)的高效性和靈活性。它的好壞將直接影響到系統以后運行的穩定性和擴展性,是項目實(shí)施成敗的決定因素。我在系統中負責的內容有:**模塊、**模塊、**模塊、數據的增添及修改、分公司與總公司的媒介、維護運輸數據等等,管**模塊和**模塊是每日的基礎工作之一,每日清晨我按時(shí)收取相關(guān)人員所負責項目的單據,然后將它們按照各個(gè)項目分門(mén)別類(lèi)的整理妥當后,仔細的將項目的單據內容輸入系統,做到錄入的內容與材料相一致;對賬時(shí)兩者相同,確保不出錯。
系統是面向組織的日常運作和管理,()也是員工及管理者使用頻率最高的應用系統。在該系統中,我主要負責**模塊中的操作,每日工作的內容是將文件中的重要數據導入系統中,然后制作成EXCEL形式的**。雖然操作起來(lái)看似是簡(jiǎn)單錄入工作,可其中輸入數據較多。
二、存在的不足及下一步打算
1、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,而是每天疲于應付工作。領(lǐng)導交辦的事情基本完成,但自己不太會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走,很被動(dòng)。
2、缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日,嵤,工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、自身存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,不能專(zhuān)注于學(xué)習工作,很多知識雖然了解但卻不精通。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去,不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,更好的為中外運久凌貢獻自己的力量。
季度個(gè)人工作總結 篇13
四月進(jìn)入公司,整個(gè)第二季度是個(gè)人適應和自我調整的階段,隨著(zhù)工作經(jīng)驗的累積,個(gè)人業(yè)務(wù)逐漸適應,各方面能力也得到相應提升,整體來(lái)說(shuō),二季度是一個(gè)成長(cháng)和收獲的季度,現將工作做如下幾方面總結:
一、個(gè)人工作
1、理論知識再學(xué)習
盡管大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工程造價(jià),對于造價(jià)相關(guān)方面理論知識并不陌生,但由于長(cháng)期進(jìn)行招標工作,加之新的規定不斷完善,因此對現階段的造價(jià)工作難免生疏。再次投入到造價(jià)工作之初,首先經(jīng)歷了一次季度考核,考核成績(jì)不盡如人意,但也是意料之中?荚嚱Y束后,將考試中做錯的、不會(huì )的知識點(diǎn)再次溫故,并在書(shū)中做了標記,加深印象,以便在日后的實(shí)踐工作中得以運用。
2、實(shí)踐工作累經(jīng)驗
理論知識無(wú)論多淵博,多扎實(shí),沒(méi)有實(shí)踐就如紙上談兵,因此實(shí)踐是檢驗理論的標準,也是新人積累經(jīng)驗的最佳途徑。二季度雖然短暫,但是我做過(guò)了清單、控制價(jià),一籌莫展過(guò),也犯過(guò)錯誤,也正因如此積累了很多,有經(jīng)驗教訓也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧,收獲頗豐,F在更有幸能加入到工程造價(jià)控制全過(guò)程中,相信過(guò)程必定艱辛,也相信結果必定豐碩。
3、始終空懷心態(tài)
初入職場(chǎng),懷著(zhù)空杯的心態(tài),在學(xué)習中工作,在工作中學(xué)習,個(gè)人能力才能得以提升,但是當個(gè)人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì )碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長(cháng),補已之短,早日實(shí)現個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標。說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,做來(lái)難,只有不斷鞭策自己提醒自己,方能始終空懷。
二、個(gè)人不足
1、野心欠缺、動(dòng)力不足
俗話(huà)說(shuō),不想當將軍的士兵不是好士兵。野心是個(gè)人進(jìn)步的源泉,是動(dòng)力的源泉,是目標形成的無(wú)形動(dòng)力。就個(gè)人而言,在此方面是欠缺的,是不足的,因此很難形成具體的目標。但這些都不是憑空而來(lái),需要在生活在工作中不斷摸索,樹(shù)立堅定的信念,明確標桿,進(jìn)而明確個(gè)人目標,為此我將付出努力,在時(shí)間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展。
2、細節關(guān)注度不高
細節決定成敗,絕對不是一句空話(huà),造價(jià)工作對細節要求更甚。一個(gè)小數點(diǎn)、一個(gè)數字、一個(gè)描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量,對整個(gè)工程的建設發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關(guān)注細節也是業(yè)務(wù)能力提升的一個(gè)方面,哪怕困頓時(shí)候停一停、歇一歇,也不可大而化的處理問(wèn)題。
3、難以保持長(cháng)久的工作激情
初入職場(chǎng)的熱情,往往會(huì )因時(shí)間和工作熟練度而慢慢淡去,當人無(wú)法改變環(huán)境時(shí),我們就會(huì )被環(huán)境所改變,這是一種本性,也是一種惰性,想要保持長(cháng)久的工作激情著(zhù)實(shí)不易。每個(gè)人都會(huì )有疲憊期,如何在重復繁瑣的工作中尋求當初的滿(mǎn)腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn),想想當初為何要走這條路,是什么支撐你堅持了這么久。
三個(gè)月中,多類(lèi)別的實(shí)踐,讓我受益菲淺。我深知,自身閱歷淺、經(jīng)驗薄,還有很多不足需要完善;鶎拥腻憻捠浅砷L(cháng)的必須,我會(huì )堅定信念,在未來(lái)的工作中再接再厲。
季度個(gè)人工作總結 篇14
為推動(dòng)我校安全管理工作的深入開(kāi)展,保護師生員工的生命安全和財產(chǎn)安全,防范和減少各類(lèi)安全事故的發(fā)生,為把學(xué)校安全工作做得更好,在20xx年第二季度,我校根據區教體局和上級政府的有關(guān)文件精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則,以創(chuàng )建平安校園為載體,以維護學(xué)校穩定和營(yíng)造良好的安全環(huán)境為重點(diǎn),進(jìn)一步完善學(xué)校的安全責任和防范體系,廣泛開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng),開(kāi)創(chuàng )學(xué)校安全治理工作的新局面,創(chuàng )建平安、文明、和諧校園。下面就我校第二季度安全主要工作與成效、存在問(wèn)題總結如下:
一、學(xué)校安全主要工作及成效。
1、結合四月份第一周是全國中小學(xué)生防溺水教育活動(dòng)周,進(jìn)行防溺水知識的宣傳教育。堅持預防為主的方針,在教育學(xué)生增強安全意識上狠下功夫。教育學(xué)生提高預防溺水意識,使其自覺(jué)遠離危險地區。教育學(xué)生不在無(wú)監護人或老師的帶領(lǐng)下私自下水游泳,不擅自與同學(xué)結伴游泳,不到無(wú)安全保障的水域游泳。
根據學(xué)校統一部署、結合各班具體情況,采取國旗下的講話(huà)、班隊會(huì )、安全課、黑板報、看錄象、給家長(cháng)一封信等形式,對學(xué)生進(jìn)行交通安全、消防安全、預防傳染病的宣傳教育活動(dòng),并與家長(cháng)簽訂了學(xué)生防溺水責任書(shū)。
2、開(kāi)展交通安全教育系列活動(dòng)。通過(guò)班會(huì )、隊會(huì )、校會(huì )和聘請派出所干警進(jìn)行交通安全教育和講座,教育師生牢固樹(shù)立遵守交規、文明出行的意識。普及交通知識和常識,提示有關(guān)乘車(chē)安全、騎車(chē)安全、行走安全的注意事項和應急常識、與家長(cháng)簽訂防交通安全責任書(shū)。
3、開(kāi)展地方病預防教育。
3、5月份,高度重視防震減災宣傳教育工作,堅持“主動(dòng)、慎重、科學(xué)、有效”的防震減災宣傳工作方針,廣泛深入開(kāi)展地震科普和應急避險知識教育。5月12日我校開(kāi)展了一次師生緊急疏散和逃生演練,達到了疏散演練的效果。
開(kāi)展預防血吸蟲(chóng)病、甲流感等專(zhuān)題教育,加強地方病的防控;幫助學(xué)生培養和確立“珍愛(ài)生命,拒絕毒品”的意識,讓學(xué)生養成健康、文明的生活方式。
4、加強預防火災教育,提高防火意
5、召開(kāi)安全教育工作會(huì )。5月4日,為貫徹落實(shí)全國綜治維穩電視電話(huà)會(huì )議精神,確保校園安全穩定,確保師生生命財產(chǎn)安全,結合教育局關(guān)于學(xué)校安全工作專(zhuān)題會(huì )議精神,我校召開(kāi)了以“切實(shí)加強學(xué)校安全管理,徹底消除學(xué)校安全隱患”為主題的全鄉教職工大會(huì )。區教育局、鄉政府領(lǐng)導、派出所所長(cháng)、鄉教育督導員參加了此次會(huì )議,并做了重要講話(huà),要求全體教職員工,要把安全工作提高到政治任務(wù)的高度來(lái)對待,要具有高度的政治敏感性,要有極強的工作責任感,要有奉獻精神和犧牲精神,確保師生在一個(gè)安靜祥和的氛圍中學(xué)習和工作。
二、學(xué)校安全工作存在的問(wèn)題。
我校在安全保衛方面做了一些工作,安全保衛工作得到加強,但是安全保衛工作的難度越來(lái)越大,學(xué)校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、社會(huì )育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái),在各級黨委政府的領(lǐng)導下,通過(guò)有關(guān)職能部門(mén)的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉。但是,社會(huì )上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,學(xué)校周邊的小商店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會(huì )的弱勢群體,多數自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
3、學(xué)校處于交通要道,嚴重威脅著(zhù)師生的安全,對學(xué)校財產(chǎn)保衛工作有一定的隱患,對學(xué)校管理構成一定的難度。
今后,我校將繼續加大安全教育力度,開(kāi)展多種形式、內容豐富的教育活動(dòng);加強督查工作,發(fā)現問(wèn)題苗頭,及時(shí)解決;繼續完善安全工作制度,強化安全工作責任制;加強校園安全匯報工作,匯聚各方力量開(kāi)展安全教育,確保校園平安、和諧。我們將進(jìn)一步加大安全工作的力度,進(jìn)一步與家庭、社會(huì )必須密切配合、通力協(xié)作,將動(dòng)員社會(huì )力量,齊抓共管,凈化外部環(huán)境,搞好學(xué)校周邊治安秩序,建立切實(shí)可行的學(xué)校安全防范體系,使學(xué)校安全工作進(jìn)一步經(jīng);、制度化、社會(huì )化,以開(kāi)創(chuàng )我校和諧平安校園,關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展工作的新局面。
季度個(gè)人工作總結 篇15
20xx年的第x個(gè)季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是xx年x月xx日,才有幸加入xx公司,成為銷(xiāo)售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,對汽車(chē)知識也比較模糊。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)對銷(xiāo)售工作的學(xué)習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現未來(lái)我覺(jué)得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結:
一、第3季度工作總結
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情景。
2、第x季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺,我個(gè)人銷(xiāo)售115臺,其中xx19臺,xx15臺,xx21臺,占轎車(chē)部總數的18%。
3、結合總辦銷(xiāo)售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
4、銷(xiāo)售工作總結、分析:
。1)入職感言。
在銷(xiāo)售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦x總監和銷(xiāo)售部x經(jīng)理,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在x總監和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情景的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或比較車(chē)型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習的過(guò)程,能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。
。2)職業(yè)心態(tài)的調整:
銷(xiāo)售員的一天應當從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì )從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、歡樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
。3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。
我在那里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng),對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
。4)自我工作中的不足:
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。
二、第4季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自我的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應當和公司堅持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統一目標和認識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情景等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用進(jìn)取向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!
季度個(gè)人工作總結 篇16
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養得到了很大的提升,也對銷(xiāo)售這份工作有了更多更深的認識!100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,對于我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷(xiāo)售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實(shí)呢,從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì )知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得良好的結果。熱愛(ài)我的工作,我不會(huì )把它作為一項任務(wù)或負擔,領(lǐng)導交代的任務(wù),爭取做到最好,會(huì )充分享受完成一件工作的樂(lè )趣。
其次,是能力問(wèn)題,我覺(jué)得可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。曾在書(shū)中看到的例子可以說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及創(chuàng )新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
最后是學(xué)會(huì )認真傾聽(tīng)他人講話(huà),虛心接受他人的意見(jiàn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,但隨著(zhù)閱歷的不斷增長(cháng),其實(shí)發(fā)現自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,師傅們教導我們想成長(cháng)快,就要認真學(xué)習,向別人學(xué)習好的經(jīng)驗、好的工作方法,虛心接受別人的意見(jiàn)。
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