物業(yè)管理主管崗位職責通用15篇
在現在社會(huì )，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的物業(yè)管理主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理；
2，了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據；
3，制定項目管理計劃并執行，將審批通過(guò)后的各項計劃分解成績(jì)月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計劃；
4，對項目的'各項工作執行情況進(jìn)行檢查，監督、整改，對結果負責；
5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作；
6，做好甲方的配合工作，按要求落實(shí)各項規章制度；
7，完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、梳理物業(yè)管理運作流程，負責物業(yè)項目前期運作及項目推進(jìn);
2、編制物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準;
3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設施設備維修，各項費用收繳等工作。
4、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提升公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、貫徹消防安全方針，落實(shí)各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實(shí)情況;
2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實(shí)施;
3、檢查、監督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;
4、組織物業(yè)人員進(jìn)行培訓，并對部門(mén)內員工進(jìn)行考核;
5、負責項目物業(yè)的`防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;
6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;
7、負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
8、負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶(hù)投訴問(wèn)題;
9、制定本部門(mén)相關(guān)的管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，并負責在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、負責制定、組織、監督部門(mén)工作計劃執行和完成情況，組織召開(kāi)周例會(huì )，合理安排部門(mén)人員工作；統籌物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作；
2、負責項目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護，維護業(yè)戶(hù)關(guān)系并定期走訪(fǎng)VIP客戶(hù)，統籌社區文化活動(dòng)的計劃、組織實(shí)施、總結工作；
3、負責業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理，協(xié)調其他部門(mén)處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時(shí)；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實(shí)執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評；
5、負責保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價(jià)和結算工作；負責核查系統信息和業(yè)主檔案的.維護工作，確�；A信息和業(yè)主信息的準確。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、與客戶(hù)充分溝通，了解客戶(hù)需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規、通行做法和本項目物業(yè)管理服務(wù)內容;
2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿(mǎn)足客戶(hù)、業(yè)主、主管部門(mén)和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車(chē)輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監督部門(mén)組織消防演習，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進(jìn)行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關(guān)費用的收繳工作;
8、預防及有效處理客戶(hù)投訴;負責客戶(hù)建議、意見(jiàn)和投訴處理進(jìn)程的.跟蹤、后續回訪(fǎng);客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的實(shí)施工作;
9、負責《》和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;
10、負責租戶(hù)入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學(xué)習物業(yè)管理新的、整理完善現有、方法、規程;
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實(shí)各項措施，貫徹各項管理條例和規章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。
2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責制定各部門(mén)年度工作計劃，制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責。
4、負責定期主持各部門(mén)會(huì )議，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jì)考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
5、負責對各部門(mén)員工日常管理、考核與教育培訓，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓，做好業(yè)務(wù)考核工作。
6、監督考察各部門(mén)各崗位人員的工作表現，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對各部門(mén)員工的獎懲和使用意見(jiàn)。
7、深入實(shí)際進(jìn)行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實(shí)施工作規范和程序。
8、定期組織人員對物業(yè)內重要部門(mén)、重要設施、機要部門(mén)的安全防范措施的.落實(shí)情況進(jìn)行檢查，布置專(zhuān)門(mén)力量做好重大接待任務(wù)。
9、協(xié)調好與其他各部門(mén)的關(guān)系，共同搞好安全保衛工作。
10、負責制定各部門(mén)的工作制度，確定員工的工作職責。
11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門(mén)執行。
12、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
13、負責廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶(hù)的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、負責大樓物業(yè)費用的.年度預算，并提報審批；根據年度預算控制大樓物業(yè)費用，節約能源損耗；
3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費用、確保大樓安全；
5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶(hù)、商業(yè)及各部門(mén)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件；
6、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；
2、負責日常工作安排，同時(shí)監督落實(shí)；
2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責定期主持各板塊例會(huì )，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好各領(lǐng)班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
4、監督考察各崗位人員的'工作表現，提出對各部門(mén)員工的獎懲和使用意見(jiàn)。
5、不定期巡視小區內各區域，對環(huán)境衛生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、定期向項目經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。
7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類(lèi)相關(guān)工作記錄資料。
8、負責廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心。
9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、負責園區的資產(chǎn)管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實(shí);
2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門(mén)員工上傳下達;
3、定期巡視現場(chǎng)的設施設備,指導工作、分析各類(lèi)隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設備的正常運作;
4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調整園區設備的運行時(shí)間,節約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;
6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的.培訓與考核;
7、負責處理客戶(hù)的報修服務(wù);
8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過(guò)程監管;
9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應商的保養服務(wù)記錄,對未達標的服務(wù)項目要求供應商改進(jìn),跟進(jìn)供應商服務(wù)質(zhì)量,保證供應商服務(wù)達到要求標準;
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應急預案來(lái)處理;
11、與政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調、對接;
12、準時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區域)。
2、負責管理區域內重大突發(fā)事件的應急處理。
3、負責區域內物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區域內傳達公司及部門(mén)的相關(guān)精神并組織區域內各類(lèi)工作會(huì )議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。
5、負責落實(shí)區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實(shí)施舊欠戶(hù)的'信息梳理與匯總。
6、負責區域內物業(yè)現場(chǎng)管理工作進(jìn)行監督、指導、改善和考評，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負責落實(shí)對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關(guān)工作指令和要求。
8、負責協(xié)調并處理相關(guān)信訪(fǎng)投訴。
9、負責相關(guān)工作具體的實(shí)施及監督、執行。
10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關(guān)工作。
11、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、負責園區專(zhuān)業(yè)設備的.維護和工作計劃的安排;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進(jìn)行管理，并提出整改意見(jiàn)。
3、負責與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調溝通。
4、負責組織落實(shí)公司和部門(mén)政策與事項的管理與運營(yíng)及監督和檢查工作;
5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區能耗數據。
6、負責承租戶(hù)合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導和培訓管理。
8、負責指導、落實(shí)、檢查物業(yè)片區各項工作，使其符合公司規定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、 負責服務(wù)中心現場(chǎng)管理和工作協(xié)調;
2、 監督各崗位嚴格執行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規章制度;
3、 協(xié)助處理服務(wù)中心各類(lèi)突發(fā)事件及客戶(hù)投訴;
4、 負責裝修手續圖紙審核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;
5、 負責項目員工日常培訓、考核;
6、 負責服務(wù)中心與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )常規工作溝通協(xié)調;
7、 滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務(wù)及前期介入工作。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、擬定項目工程物業(yè)年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門(mén)年度、月度計劃；
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專(zhuān)業(yè)培訓。
8、負責對直接下屬工作業(yè)績(jì)考核。
9、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續的`辦理。
10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃，并跟進(jìn)實(shí)施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。
13、負責安全品質(zhì)周檢及結果的落實(shí)。
14、負責商戶(hù)安全的檢查與評估。
15、負責現場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、全面負責場(chǎng)庫日常管理工作，當值期間作為場(chǎng)庫責任人，帶領(lǐng)當值員工做好運營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作，定期組織團隊會(huì )議，持續檢討和提升經(jīng)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作，確保持續提升經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)品質(zhì)；
2、完成場(chǎng)庫運營(yíng)成本預算工作，并定期復核成本預算執行情況，督促團隊持續提升運營(yíng)管理效率，控制運營(yíng)管理成本；
3、帶領(lǐng)團隊做好停車(chē)產(chǎn)品制定和場(chǎng)庫營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，持續提升場(chǎng)庫收入，完成公司下達的任務(wù)指標；
4、帶領(lǐng)團隊開(kāi)展周邊場(chǎng)庫的市場(chǎng)拓展工作，做好拓展場(chǎng)庫的流量、經(jīng)營(yíng)、成本調研工作，協(xié)助片區經(jīng)理做好收入預測和成本測算；
5、帶領(lǐng)團隊開(kāi)展五星停車(chē)服務(wù)標準落地工作，對外包商員工進(jìn)行在崗培訓考核，發(fā)現服務(wù)問(wèn)題，改善服務(wù)流程，持續提升服務(wù)品質(zhì)；
6、檢查場(chǎng)庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時(shí)發(fā)現各崗位存在的問(wèn)題并進(jìn)行指引，監督各崗位工作效果，對各崗位工作進(jìn)行評價(jià)考核；
7、監督設備維保商對于智能設備的維修保養工作，如遇突發(fā)情況，組織團隊進(jìn)行應急處置，如無(wú)法立即排除的故障，聯(lián)系廠(chǎng)商快速處置，確�，F場(chǎng)運營(yíng)正常；
8、作為項目責任人，帶領(lǐng)團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件（必要時(shí)要采取拍照），定期組織日常演練，及時(shí)向上級匯報并出具個(gè)案報告；
9、使用智能平臺進(jìn)行日常運營(yíng)管理工作，按照工單APP制定好的'工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向中控中心進(jìn)行匯報，完成中控中心下達的工單任務(wù)并反饋完成結果；
10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進(jìn)行評價(jià)，優(yōu)化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續與團隊成員進(jìn)行溝通，確保團隊穩定性；
物業(yè)管理主管崗位職責15
職責：
1、負責不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;
2、負責跟進(jìn)、監督商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作;
3、持續跟進(jìn)客戶(hù)的需求，改善客戶(hù)關(guān)系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓工作。
6、具備專(zhuān)業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責維護寫(xiě)字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的`發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、專(zhuān)科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規范;
4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問(wèn)題能力，情緒穩定性高。
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