物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責1

　　1.負責復印園區日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)和完善修訂相關(guān)制度等工作;

　　2.負責物業(yè)合同履行相關(guān)工作(包括建立合同臺賬.報表收費核算.費用收繳及整理歸檔.催繳等等);

　　3.負責物業(yè)管理系統對賬管理數據更新錄入工作;

　　4.負責跟進(jìn)處理租戶(hù)投訴及建議記錄反饋等日�？头�管理工作;

　　5.負責物業(yè)運營(yíng)管理的日常性文件.文案等業(yè)務(wù)工作;

　　6.協(xié)助部門(mén)推進(jìn)物業(yè)運營(yíng)創(chuàng )新規范管理工作;

　　7.完成部門(mén)其它臨時(shí)工作任務(wù)。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責2

　　1、受理客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責3

　　1、負責本公司房屋的出租和維護工作；

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶(hù)基本情況和的結構、功能等；

　　3、負責每月對租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng)；

　　4、根據合同規定收取租金及水電費；

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責公司的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成個(gè)人及部門(mén)銷(xiāo)售指標；

　　3、負責接待客戶(hù)，提供客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；

　　4、陪同客戶(hù)看房，促成一手房屋買(mǎi)賣(mài)服務(wù)；

　　5、負責開(kāi)發(fā)與積累房源，與業(yè)主建立良好的協(xié)作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；

　　3、有責任心，能承受較大的工作壓力。

　　4、有房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，沒(méi)有經(jīng)驗者公司免費提供一系列的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)知識培訓，歡迎有志加入房地產(chǎn)的各界人士投入我們的大家庭！

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責5

　　1、負責本公司房屋的出租和招商工作；

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶(hù)基本情況和的結構、功能等；

　　3、負責每月對租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng)；

　　4、根據合同規定收取租金及水電費；

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責6

　　1.在經(jīng)營(yíng)項目月度租金.物業(yè)管理費.水電費收費.停車(chē)收費.創(chuàng )收收費.數據報表的統計與相關(guān)數據收集。

　　2.思源軟件的.監控操作，關(guān)注各運營(yíng)項目的思源軟件錄系統標準與及時(shí)性，及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理。

　　3.各在運營(yíng)項目的經(jīng)營(yíng)管理指標數據收集與整理，完成情況.需要總部協(xié)調的事項記錄。

　　4.檔案的建立與管理，收集各項目的相關(guān)運營(yíng)經(jīng)營(yíng)資料，各類(lèi)費用報銷(xiāo)申報等工作。

　　5.撰寫(xiě)部門(mén)會(huì )議紀要。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責7

　　1、運營(yíng)管理：包括但不限于商場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作；

　　2、費用催收：負責商場(chǎng)物業(yè)費的催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)核對相關(guān)數據；

　　3、客訴處理：負責處理業(yè)戶(hù)訴求，客戶(hù)拜訪(fǎng)及回訪(fǎng)工作，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系；

　　4、流程審批：負責商場(chǎng)業(yè)戶(hù)進(jìn)駐場(chǎng)申請，離場(chǎng)手續辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批；

　　5、領(lǐng)導交代的其他工作。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責8

　　1、運營(yíng)管理：包括但不限于商場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;

　　2、費用催收：負責商場(chǎng)物業(yè)費的催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)核對相關(guān)數據;

　　3、客訴處理：負責處理業(yè)戶(hù)訴求，客戶(hù)及回訪(fǎng)工作，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;

　　4、流程審批：負責商場(chǎng)業(yè)戶(hù)進(jìn)駐場(chǎng)申請，離場(chǎng)手續辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批;

　　5、領(lǐng)導交代的其他工作。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責9

　　1、按照項目臨時(shí)管理規約、用戶(hù)手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規定進(jìn)行日常的轄區管理工作；

　　2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作；

　　3、負責物業(yè)服務(wù)中心前臺的日常值班、接待、電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)轉接，受理業(yè)戶(hù)申請、咨詢(xún)、報修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來(lái)訪(fǎng)、投訴等登記；

　　4、負責所轄區域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續；

　　5、負責對接財務(wù)每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費情況至部門(mén)負責人以制定相關(guān)的催費計劃；

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話(huà)通知并做好相關(guān)記錄；

　　7、協(xié)助上級落實(shí)業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查，做好相關(guān)記錄并存檔；

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責10

　　1、受理租客來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表數據；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責11

　　職位描述：

　　1、公司提供意向客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)的需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶(hù)

　　4、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、對房地產(chǎn)銷(xiāo)售感興趣，熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)者。

　　2、具備強烈的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識及成功欲望；

　　3、18—45周歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的溝通表達能力；

　　4、為人正直誠實(shí)，具有吃苦耐勞精神，有較強的承壓能力，勇于接受挑戰；

　　5、踏實(shí)、勤奮、積極進(jìn)取、善于學(xué)習，有團隊協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。

物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責12

　　1、保持與客戶(hù)的聯(lián)系，收集、整理客戶(hù)信息和需求，并及時(shí)傳達到有關(guān)部門(mén)；

　　2、安排新入住的客戶(hù)辦理進(jìn)場(chǎng)地手續，領(lǐng)取鑰匙及填寫(xiě)《房屋交接單》，協(xié)助客戶(hù)辦理裝修申請，并做好各項登記工作；

　　3、負責受理一般客戶(hù)投訴，跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　4、客戶(hù)要求裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、記錄項目管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題。

　　6、完成上級領(lǐng)導交代的其它事情。

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