物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責（精選32篇）
在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責（精選32篇），希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責1
1、組織制定集團公司規章制度，確定公司各部門(mén)的分工及職責，全面掌握經(jīng)營(yíng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況，合理調配人力、物力、財力，全面完成經(jīng)濟指標和工作計劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。
2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰略和年度各項經(jīng)營(yíng)指標，確定勞動(dòng)工資、獎金、利潤分配方案和會(huì )計預算報表、財務(wù)報告。決定資金運作，員工獎金、福利和費用開(kāi)支。
3、決定調整集團公司的組織結構、人員編制，提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理；決定公司中層干部、各樓盤(pán)、物業(yè)公司中層以上負責人的聘任和解聘；決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲；
4、審批集團公司和下屬各部門(mén)、各樓盤(pán)、物業(yè)公司的人員編制、財務(wù)開(kāi)支、物品采購、設備更新、項目維修等重大計劃。
5、協(xié)調與政府相關(guān)部門(mén)各方關(guān)系，建立集團公司良好的外部環(huán)境。
6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業(yè)文化建設和員工理念、形象、素質(zhì)建設、創(chuàng )建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。
7、主持組織對重大項目業(yè)務(wù)的洽談、招投標文件的審定。督促并檢查公司重大項目的質(zhì)量與安全事項。
8、負責對上級來(lái)文的批閱，集團公司內部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤(pán)重要文件的審定。
9、關(guān)心職工的思想、工作、生活，力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。
10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)、物業(yè)公司、各樓盤(pán)全面完成工作任務(wù)；
11、負責對各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導、檢查監督、評價(jià)和考核管理工作；
12、行使公司章程和董事會(huì )授予的其它職權。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責2
職責：
●參與重大項目的合同或標書(shū)的評審；
●編制新增項目的物業(yè)管理方案；
●參與新接管項目的驗收工作；
●組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓；
●自我監督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現不合格時(shí)，及時(shí)采取糾正措施及適當的預防措施；
●制定各專(zhuān)項規章制度，對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審；
●負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；
●檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告；
●與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )，了解行業(yè)最新規定；
●推廣新的有效的管理方法，并總結分析，提出合理的建議。
基本工作職責
認真貫徹執行省公司和本公司經(jīng)營(yíng)方針、政策；制訂分公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃及實(shí)施細則；確定本部門(mén)年度工作總體計劃和實(shí)施細則；負責本部門(mén)日常管理工作，督促、指導、考評部?jì)裙ぷ魅藛T履行崗位職責，保證部?jì)雀黜椆ぷ鞯挠行蜷_(kāi)展；指導縣（市）局相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作。 管理中心經(jīng)理工作職責
1、實(shí)施對委托管理物業(yè)的驗收和接管；
2、根據《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專(zhuān)項服務(wù)；
3、組織實(shí)施管理中心的各項工作規范，保證各項工作的有序開(kāi)展。
4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。
5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護和安全生產(chǎn)的各項工作規范和措施；
6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監控、檢查和評價(jià)；
7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
8、處理和記錄客戶(hù)的投訴；
9、組織開(kāi)展顧客意見(jiàn)征詢(xún)和調查活動(dòng)；
10、對托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對外聯(lián)絡(luò )工作；
11、實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；
12、組織相關(guān)標識的實(shí)施及管理；
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責3
1、負責項目設施設備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養計劃制定和實(shí)施組織工作；
2、負責項目工程改造監管、調試驗收、檔案交接、整改實(shí)施工作；負責項目工程事故組織調查分析處理及善后工作；
3、負責項目工程人員技術(shù)指導、人員管理、工作；
4、負責項目工程耗材品質(zhì)、預算、結合審核，控制項目能耗；
5、人員及設備安全監管、培訓
6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項目相關(guān)的其他工作
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責4
1、負責開(kāi)展園區日常物業(yè)管理工作；園區工程改造及驗收工作；
2、負責園區內的設施設備、消防、安全、環(huán)境衛生、房屋主體的管理及維護工作，確保項目正常運營(yíng)；
3、組織帶領(lǐng)團隊高效完成客戶(hù)租金和管理費催繳工作，做好園區客戶(hù)服務(wù)和空置物業(yè)招商工作；
4、負責屬下各崗位工作的監督、檢查以及人員工作的安排調配、工作考核；
5、負責簽訂外包合同及對各外包單位進(jìn)行考核并提出有效意見(jiàn)；
6、負責建立和完善各部門(mén)管理運作流程；
8、組織管理處人員對園區租戶(hù)薪資發(fā)放情況、經(jīng)營(yíng)情況及滿(mǎn)意度調查，做好全方面的物業(yè)服務(wù)工作；
9、負責員工各項管理工作，及時(shí)處理園區緊急事件；
10、負責公司外聯(lián)工作，維護與原房東、政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責5
1、年度工程預算和施工計劃的編制和實(shí)施，以及預算執行情況的跟蹤管理；
2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價(jià)、招投標，事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的把控，事后工程審價(jià)、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個(gè)環(huán)節的監督協(xié)調工作。
3、負責廣場(chǎng)消防、用電、各類(lèi)設施設備等全方位的安全管理工作；
4、負責協(xié)調、監管第三方物業(yè)公司，落實(shí)廣場(chǎng)環(huán)境保潔、全面安保、停車(chē)管理、設施設備維護等工作，為廣場(chǎng)提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負責本部門(mén)規章制度、各項應急預案的修訂和完善；
6、協(xié)調公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門(mén)的關(guān)系，為公司創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責6
1、根據集團及區域下達的體系制度，做好項目工程設施設備管理，確保項目設施設備的正常運行；
2、管控項目消防、智能化運行，根據上級公司要求的規范流程降低設施設備的運行風(fēng)險；
3、推進(jìn)項目節能降耗，降低項目運營(yíng)成本；
4、做好與地產(chǎn)維保部門(mén)的溝通工作，協(xié)調與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn)；
5、推進(jìn)新項目交付設施設備承接查驗、分戶(hù)驗收、以及不合格項整改，并提出合理化建議；
6、完成區域及項目經(jīng)理交辦的其他工作；
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責7
職責：
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標
2、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤
3、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
4、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰
任職資格：
1、男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30—45歲；
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗；
3、有豐富的客戶(hù)服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗；
4、熟悉國家和地方法規及物業(yè)管理條例；熟悉物業(yè)操作規范，相關(guān)政策法規和質(zhì)量管理標準；
5、熟練使用office等辦公軟件；有較強的領(lǐng)導能力、溝通能力、分析能力和執行能力；
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責8
職責：
1、負責制定物業(yè)管理各項管理規定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標準規范性文件，并嚴格貫徹執行，規范員工行為，提高工作效率；
2、負責保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全、客戶(hù)服務(wù)、工程等方面的全面管理工作；
3、負責制定現場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監督；
4、負責監督本部門(mén)各崗位的巡視檢查，審核各部門(mén)報表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取調整措施；
5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類(lèi)消防設施處于良好工作狀態(tài)；
6、負責解決或協(xié)調處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿(mǎn)意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報；
7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時(shí)間到達現場(chǎng)并妥善解決，將損失及負面影響最小化。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、五年以上寫(xiě)字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗，兩年以上同等崗位經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶(hù)服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗；
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，有豐富客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，較強組織協(xié)調能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類(lèi)突發(fā)事件；
5、有較強的文字處理功底和語(yǔ)言表達能力，熟練運用計算機辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責9
職責：
1、負責主持客服部的全面工作，協(xié)調、督導管轄內各員工工作；
2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客戶(hù)服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作；
3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平；
4、掌握業(yè)主動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取客戶(hù)合理化建議，及時(shí)組織并解決客戶(hù)投訴；
5、配合銷(xiāo)售處案場(chǎng)負責人處理其他有關(guān)事項等。
任職條件：
1、40周歲以?xún)�，大�?zhuān)及以上學(xué)歷；
2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理，酒店服務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；
4、具有較強的溝通、應變及協(xié)調能力，富有較強的責任感和耐心。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責10
職責：
1、全面負責購物中心物業(yè)運營(yíng)、管理工作；
2、建立健全商場(chǎng)物業(yè)管理規章制度和服務(wù)操作規程；
3、負責商場(chǎng)消防、安保、環(huán)境、防火防盜工作，保障商場(chǎng)的購物環(huán)境安全；
4、負責商戶(hù)入駐、遷出的物業(yè)交接手續及裝修審核，協(xié)調投訴的處理工作；
5、主持開(kāi)展商場(chǎng)各部門(mén)工作，各部門(mén)工作落實(shí)與監督。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡40周歲以下；
2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理類(lèi)上崗資格證；
4.具備較強的團隊建設能力、良好的服務(wù)意識，溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作精神。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責11
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責集團公司方針政策的貫徹落實(shí)，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導和管理工作。具體工作職責如下：
1、負責籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；
2、起草制定達到上述方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度。如：崗位職責、層級管理制度、會(huì )議管理制度；工作執行、督導、檢查、日記制度及程序；財務(wù)、人事、物資管理制度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶(hù)公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會(huì )、委員會(huì )資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監督實(shí)施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，讓業(yè)主滿(mǎn)意，提高物業(yè)管理水平；
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門(mén)工作任務(wù)并組織督導下屬切實(shí)完成；
4、協(xié)調、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門(mén)的工作關(guān)系。參加集團公司會(huì )議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令；
5、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；
6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費用等；理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決；召集和主持公司例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題；保證企業(yè)各項工作能順利進(jìn)行；
8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性，培養員工以自覺(jué)性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理；
9、帶頭執行財務(wù)管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實(shí)施，審閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表，控制公司費用開(kāi)支，降低物料損耗和各項成本；
10、監督各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；
11、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象；
12、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)；
13、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責12
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進(jìn)。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開(kāi)源節流。
4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開(kāi)展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控，必要時(shí)作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責13
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，對公司物業(yè)項目?jì)鹊墓仓刃�、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養進(jìn)行管理與維護。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。
4、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
8、貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責14
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實(shí)施公司決議，主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設等工作；
2、制定項目成本費用預算，執行過(guò)程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。
3、獨立運營(yíng)物業(yè)管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、全面統籌商場(chǎng)環(huán)境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類(lèi)資產(chǎn)的管理，并對外包項目進(jìn)行質(zhì)量管控。
5、承擔、協(xié)調、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導做好目標管理。
6、消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門(mén)對接、關(guān)系維護。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責15
1.負責園區的物業(yè)客戶(hù)服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開(kāi)展；
2.負責制定、監督實(shí)施物業(yè)管理各項規章制度；
3.負責辦理租戶(hù)出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理，停車(chē)管理工作；
4.定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；
5.對園區物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結果的跟蹤；
6.負責受理客戶(hù)投訴，組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，了解客戶(hù)對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議；
7.監管催收各項費用及維護園區內租戶(hù)關(guān)系；
8.負責對部門(mén)員工進(jìn)行班次排班，崗位專(zhuān)業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓；
9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責16
1、檢查監督物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)工作質(zhì)量，對檢查中發(fā)現的品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報；
2、負責對物業(yè)服務(wù)中心內部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善；
3、負責各部門(mén)月工作計劃、周工作計劃、專(zhuān)項計劃的落實(shí)檢查與評定；
4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢，統計檢查中發(fā)現的問(wèn)題，監督各部門(mén)整改落實(shí)情況。
5、負責園區環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監督。
6、積極完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責17
1.按照集團、公司對市場(chǎng)各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2.負責部門(mén)工作目標與計劃的制定、落實(shí)，內部員工的績(jì)效考評。
3.客戶(hù)管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時(shí)做好交鋪和商戶(hù)入駐的各項準備工作；處理客戶(hù)投訴；組織建立和完善商戶(hù)一戶(hù)一檔信息、動(dòng)態(tài)資料。
4.落實(shí)完成上級政府部門(mén)的計生、城管、創(chuàng )文、文明經(jīng)商等工作，配合政府下達的各項工作任務(wù)的完成。
5.小型工程、裝修的監管，協(xié)助部門(mén)溝通、維修工作。
6.其他上級交付的工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責18
1、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成；
2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、規范并健全維護物業(yè)管理運作體系；
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況；
4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車(chē)場(chǎng)、各項費用繳納等各方面工作；
5、負責部門(mén)員工的激勵、考核、培訓；
6、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責19
1.負責對學(xué)校的保潔、維修、綠化、食堂、醫務(wù)室等行政后勤工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平；
2.定期巡查物業(yè)情況，針對各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負責監督落實(shí)；
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪(fǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量；
4、加強內部管理及部門(mén)協(xié)調工作，負責后勤人員日常培訓的組織工作；
5、與有關(guān)政府部門(mén)保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛、供電、供水等部門(mén))；
6、負責各項整改、糾正措施實(shí)施的檢查；
7、公司領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責20
1、根據公司發(fā)展目標的需求，組織項目全體人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作；
2、負責管控項目環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理、社區文化活動(dòng)管理等工作，確保項目的服務(wù)品質(zhì)不斷提升；
3、負責組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗收；
4、依據公司年度工作計劃，審核所管轄部門(mén)編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本項目工作的`有效運行；
5、負責項目各部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排，并負責對所管轄人員的工作績(jì)效進(jìn)行合理的考評；
6、與小區業(yè)主及周邊單位保持良好的關(guān)系，定期開(kāi)展項目各部門(mén)人員的培訓工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責21
1、根據公司總體規劃，制定年度及階段性管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；
2、建立與完善各項規章制度、操作規程、監督機制，并監督實(shí)施；
3、負責物業(yè)運營(yíng)的日常管理工作及外包服務(wù)質(zhì)量評核督導管理；
4、負責物業(yè)運營(yíng)部團隊建設，對物業(yè)運營(yíng)部員工進(jìn)行績(jì)效考核及業(yè)務(wù)培訓；
5、維持公司良好的租戶(hù)服務(wù)與顧客服務(wù)；
6、協(xié)助財務(wù)部做好費用的收繳工作；
7、統籌客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度管理工作；
8、完成上級領(lǐng)導交待的臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責22
1、全面負責物業(yè)管理服務(wù)的運營(yíng)管理工作；
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)；
3、對本部門(mén)的人員定期開(kāi)展物業(yè)管理知識普及及培訓工作；
4、配合、協(xié)助公司各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展，做好后勤保障；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責23
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪(fǎng)各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
8、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
9、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查，
12、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責24
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作，對外承接樓盤(pán)、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、住戶(hù)投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
3. 負責組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門(mén)編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門(mén)工作的有效運轉。
5.組織、保證小區各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理制度的貫徹執行， 協(xié)調、 監督政策的執行，保障公司利益。
6. 負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門(mén)人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績(jì)考核，包括合理安排人員加班、值班，內務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。
8.聯(lián)絡(luò )和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶(hù)和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能
10. 負責組織召開(kāi)住戶(hù)懇談會(huì )，加強與業(yè)主、租戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶(hù)之間的溝通，接待業(yè)主、租戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，閱辦和處理住戶(hù)信函，處理住戶(hù)投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪(fǎng)工作。
11.負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監督小區日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開(kāi)支，減少浪費現象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責25
1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責26
1負責公司工作計劃、總結各類(lèi)文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，整理會(huì )議紀要。
3對上級和外來(lái)文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調部門(mén)工作，監督各部門(mén)和服務(wù)中心認真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項作決策和指令。
5分析市場(chǎng)，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作。
8負責統籌公司的內部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責27
1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區樓宇實(shí)施管理，負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。
2）熱情接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。
3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。
4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。
5）負責辦理客戶(hù)的入住以及用戶(hù)的退房手續、裝修審查。
6）負責空置房、小區公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監督。
7）負責客戶(hù)水電表的抄查，準時(shí)向用戶(hù)派發(fā)各種費用的繳費通知單。
8）協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
9）負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責28
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí)，可受托履行經(jīng)理職責。
2、認真學(xué)習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度，自覺(jué)加強政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身的道德修養、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執行規章制度及完成各項工作計劃，并監督實(shí)施。
4、負責分管的工作。
5、負責組織中心各項工作檢查，督導各項工作的有效落實(shí)。
6、掌握物業(yè)轄區的詳細情況，對物業(yè)轄區的各類(lèi)公共設施、設備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理。
7、密切加強與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區的精神文明建設。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責29
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規章制度。
8、按ISO-9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無(wú)違規裝修，破壞小區整體外觀(guān)的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。
15、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買(mǎi)的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責30
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進(jìn)。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開(kāi)源節流。
4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開(kāi)展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控，必要時(shí)作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責31
1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導和公司辦公室的統一協(xié)調和監督，主持所在樓盤(pán)物業(yè)管理服務(wù)全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務(wù)承諾；定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環(huán)衛綠化等各項管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢；
3、對本管理處的安全隱患或問(wèn)題，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃，并實(shí)施糾正預防措施；
4、負責所在管理處內外協(xié)調工作；
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識、規章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書(shū)；負責組織、監督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取，廣泛開(kāi)展對外有償服務(wù)，努力增收節支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實(shí)施，接受公司的考核和獎懲
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責32
1、值班經(jīng)理值班時(shí)間為每日8:00-17:30分，地點(diǎn)為左岸客服值班經(jīng)理臺；
2、負責對當日全公司工作執行過(guò)程監督檢查，記錄日工作情況；
3、負責對全公司運營(yíng)中出現的情況進(jìn)行處理；
4、負責對當日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開(kāi)展，做好值班經(jīng)理交接記錄；
5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問(wèn)題的妥善處理；
6、監督員工執行各種操作規程，記錄后做處理，管理制度《值班經(jīng)理工作職責》。落實(shí)處理巡檢中發(fā)現的問(wèn)題。對工作現場(chǎng)發(fā)現的情況進(jìn)行處罰或表?yè)P；
7、負責每日園區巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過(guò)的崗位或記錄上簽字確認；(標注：已查和時(shí)間)
8、負責重要事件第一時(shí)間請示、匯報經(jīng)理，做好相關(guān)過(guò)程記錄；
9、當值日必須保持24小時(shí)開(kāi)機；
10、當值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。
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