置業(yè)顧問(wèn)崗位職責
在生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的置業(yè)顧問(wèn)崗位職責，歡迎大家分享。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責1
1、銷(xiāo)售人員必須遵守國家法規、法令、自覺(jué)維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個(gè)人利益；
2、銷(xiāo)售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù)；
3、銷(xiāo)售人員之間應團結協(xié)作，密切配合，發(fā)揚集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系；
4、待人接物熱情有禮，著(zhù)裝儀表整潔大方，自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，保持統一規范的辦公秩序；
5、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶(hù)利益的事情；
6、銷(xiāo)售人員應及時(shí)做好客戶(hù)登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶(hù)沖突，不得爭搶?zhuān)垂居嘘P(guān)規章制度執行；
7、遇特殊情況由銷(xiāo)售經(jīng)理判別客戶(hù)歸屬；
8、銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必須口徑一致，凡有疑難問(wèn)題應向銷(xiāo)售經(jīng)理請示，嚴禁向客戶(hù)承諾有關(guān)本項目不詳、不實(shí)事宜；
9、銷(xiāo)售主管協(xié)助銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售工作，做到統一管理；
10、銷(xiāo)售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應變能力。
11、銷(xiāo)售人員應有意識地培養自身的客戶(hù)分析及判斷能力，通過(guò)業(yè)務(wù)情況、客戶(hù)資料的整理，配合部門(mén)及公司領(lǐng)導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據；
12、為客戶(hù)提供一流的接待服務(wù)；
13、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見(jiàn)；
14、積極挖掘潛在客戶(hù)；
15、執行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程所規定的全部工作；
16、負責按揭資料的準備；
17、努力向上，堅持學(xué)習。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責2
1、依據公司銷(xiāo)售計劃，對樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；開(kāi)展房屋銷(xiāo)售相關(guān)工作.推廣公司形象，維護公司美譽(yù)，
2、全面掌握樓盤(pán)情況，對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行推薦、登記、跟進(jìn)以及投訴處理；為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)；
3、制訂個(gè)人銷(xiāo)售計劃，完成公司下達的各項銷(xiāo)售任務(wù)
4、負責認購書(shū)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同的簽定，負責客戶(hù)按揭資料收集和合同交接等事宜；
5、進(jìn)行市場(chǎng)調查，收集相關(guān)樓盤(pán)資料，挖掘潛在客戶(hù)資源，為公司提出合理化建議；
6、負責領(lǐng)導安排的其他工作；
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責3
置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現場(chǎng)服務(wù)引導客戶(hù)購買(mǎi)，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。
1、向項目主管負責；
2、維護公司利益，自覺(jué)遵守公司規章制度；
3、努力完成公司下達的銷(xiāo)售定額。
4、按時(shí)高質(zhì)完成上級分配的'部門(mén)日常單項工作，服從領(lǐng)導；
5、熟悉產(chǎn)品、了解市場(chǎng)、發(fā)掘潛力客戶(hù)；
6、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；
7、收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向上反饋；
8、培養良好的團隊合作精神；
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責4
崗位職責：
1、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
2、陪同客戶(hù)看房，促成新房成交；
3、負責公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求：
1、掌握經(jīng)濟、金融、管理等專(zhuān)業(yè)知識；
2、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識；
3、具有較強的溝通與組織協(xié)調能力及親和力；
4、具有良好的語(yǔ)言表達能力及分析判斷能力；
5、具有良好的責任心、有一定的團隊協(xié)作精神。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責5
1、熟練掌握區域樓盤(pán)情況，實(shí)勘物業(yè)狀況；與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；
2、通過(guò)各類(lèi)渠道，開(kāi)發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶(hù)；將客戶(hù)、盤(pán)源信息錄入公司系統；主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，為公司發(fā)展提供合理化建議；
3、為客戶(hù)提供房屋咨詢(xún)、買(mǎi)賣(mài)、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；保持高效執行力，完成日常量化指標；
4、結合客戶(hù)業(yè)主雙方需求做好中間方角色，跟進(jìn)磋商、談判簽約；
5、作為專(zhuān)業(yè)精英或店長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)副總、子公司負責人等綜合管理方向后備培養。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責6
一、遵紀守法：遵守公司、分行各項規章制度，隨時(shí)隨地維護公司及分行的利益、名譽(yù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)：服從組織及領(lǐng)導，及時(shí)完成公司、分行交給的各項任務(wù)，努力完成公司的指標業(yè)績(jì)，并且不繼創(chuàng )造更高的業(yè)績(jì)。
三、個(gè)人發(fā)展：積極參加公司、分行各項培訓，努力提升個(gè)人能力及業(yè)務(wù)水平。
四、良好的服務(wù)意識：提供高品質(zhì)高實(shí)效的服務(wù)，認真做好售后服務(wù)，培養廣泛的客戶(hù)與業(yè)主群體并維護良好的關(guān)系。
五、責任意識：有效控制風(fēng)險清楚認識個(gè)人與公司利害關(guān)系，做勇于承擔責任的XX公司人。
六、個(gè)人形象：注重個(gè)人細節，養成良好的個(gè)人習慣及工作作風(fēng)，維護公司形象。
七、團結意識：互幫互助，團結友愛(ài)，增強團隊凝聚力及戰斗力。
八、嚴守職業(yè)道德：嚴禁利用公司信息資源進(jìn)行炒樓，做好保密工作嚴禁對外泄露公司的各項商業(yè)機密。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責7
1、負責房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護，接待與咨詢(xún)，提供全方位、專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2、詳細了解客戶(hù)的需求，做信息的合理匹配；
3、陪同客戶(hù)實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)；
4、負責業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作；
5、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護�？蛻�(hù)開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責8
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎知識、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和項目的銷(xiāo)售信息，耐心地回答客戶(hù)問(wèn)題，為客戶(hù)提供準確的信息；
2、維護客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象；
3、負責公司開(kāi)發(fā)項目的銷(xiāo)售執行工作：填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、款項催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。負責嚴格執行項目規定的各項工作流程并及時(shí)上報直屬上級；
4、負責反饋房地產(chǎn)銷(xiāo)售的一線(xiàn)信息，配合策劃推廣工作。發(fā)現項目存在的各項問(wèn)題要及時(shí)反饋上報。定期進(jìn)行同行競業(yè)項目市場(chǎng)調研，了解其他樓盤(pán)信息；
5、協(xié)助辦理客戶(hù)購房款項的各項工作，負責違約客戶(hù)款項催繳；
6、負責客戶(hù)資源的維護工作，做好客戶(hù)的各項服務(wù)工作，同時(shí)做好客戶(hù)資源的保密工作；
7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責9
1、建立、規范、更新標準:合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對內對外各項業(yè)務(wù)文本文書(shū),使其得以規范、統一,以便各項業(yè)務(wù)工作有據可查,有理可依。
2、上傳下達:及時(shí)傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強執行力,做到聯(lián)通無(wú)限,溝通無(wú)限。
3、加強引導區域合作:加強本區內全體同事同公司其它區域的互動(dòng)合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理。
4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區域新開(kāi)分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區域各分行租賃合約到期后的續約工作;
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開(kāi)展:耐心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,配合總經(jīng)辦認真處理客戶(hù)投訴,跟進(jìn)本區應收未收之傭金工作,及時(shí)要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;
6、定期組織會(huì )議:定期組織所轄區域的區會(huì )、營(yíng)業(yè)經(jīng)理會(huì ),加強溝通,解決存在的問(wèn)題;
7、市場(chǎng)調研:收取市場(chǎng)的資訊及下屬的意見(jiàn)并加以分析,及時(shí)向公司反映,與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng )新;關(guān)注行家動(dòng)態(tài),有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué),善于根據市場(chǎng)情況的變化部署自己負責的轄區內工作;
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養提高員工忠誠度,指導及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)和他們總結經(jīng)驗,善于調動(dòng)下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結工作,創(chuàng )造一個(gè)愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動(dòng)量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險:主要控制合同風(fēng)險,堅決貫徹按照公司規定簽署合同,認真審核每份成交報告和合同、收據等資料。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責10
1、維護公司利益，自覺(jué)遵守公司規章制度
2、努力完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，熟練各項工作操作流程
3、按時(shí)高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領(lǐng)導的安排
4、認真接待客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記
5、認真做好每天來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的數據統計，完成工作日志
6、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
7、對周邊市場(chǎng)及項目定期進(jìn)行調研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài)，發(fā)掘潛在客戶(hù)
6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
7、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)
8、收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向上反饋，為公司決策提供參考
9、培養良好的團隊合作精神
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責11
1、專(zhuān)案經(jīng)理可對置業(yè)顧問(wèn)信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開(kāi)除;
2、每周進(jìn)行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見(jiàn);
3、置業(yè)顧問(wèn)應對營(yíng)銷(xiāo)工作所提的意見(jiàn)和建議書(shū)面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴;
4、每位置業(yè)顧問(wèn)有責任承擔任何公共事務(wù)，也有責任和幫助其他置業(yè)顧問(wèn)盡快熟悉工作和提高銷(xiāo)售能力;
5、維護公司形象和無(wú)形財產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息;
6、保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步;
7、培養忠誠客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，時(shí)刻體現出客戶(hù)至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷(xiāo)售技巧從不同角度開(kāi)展工作，力求效益最大化;
8、常深入到銷(xiāo)售市場(chǎng)和廣大客戶(hù)中，耐心聽(tīng)取和總結正反兩面的經(jīng)驗;
9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;
10、保守客戶(hù)隱私，機智敏銳地化解銷(xiāo)售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業(yè)內人士;
11、提交個(gè)人階段性工作計劃和總結;
12、隨時(shí)完成上級交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責12
工作職責：
1、負責客戶(hù)購買(mǎi)前的電話(huà)咨詢(xún)和購買(mǎi)過(guò)程中所有的到訪(fǎng)接待；
2、負責客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)和到訪(fǎng)資料在系統中的維護；
3、負責客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)后的持續跟蹤、聯(lián)系工作；
4、負責開(kāi)盤(pán)前誠意金收取工作；
5、負責引導客戶(hù)完成認購工作，并及時(shí)告知客戶(hù)認購須知；
6、負責各自客戶(hù)合同催簽及簽定工作，并執行告知提醒工作；
7、負責各自客戶(hù)催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規定辦理相關(guān)手續；
8、協(xié)調、跟蹤及回復銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)提出的問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好；
2、2年以上房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)從業(yè)經(jīng)驗，有知名樓盤(pán)從業(yè)經(jīng)驗者尤佳；
3、具有較強的商務(wù)談判能力，有較強的團隊合作意識和溝通協(xié)調能力。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責13
1、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、陪同客戶(hù)看房，促成二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù)；
4、負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作；
5、負責公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責14
職責描述：
1、負責在外拓地點(diǎn)介紹項目情況，并解答客戶(hù)的咨詢(xún)，向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品；
2、負責引導客戶(hù)填寫(xiě)客戶(hù)信息登記表，做好客戶(hù)信息資料的收集、整理；
3、負責引導客戶(hù)辦理內部認購/預訂登記；
4、負責及時(shí)準確統計客戶(hù)信息并上報至城市公司營(yíng)銷(xiāo)管理部。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有1年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，有類(lèi)似項目銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規等方面的知識；
4、形象好氣質(zhì)佳、親和力強，具有練好溝通表達、組織協(xié)調、創(chuàng )新能力，能適應出差。
置業(yè)顧問(wèn)崗位職責15
1、負責公司樓盤(pán)的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據公司營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加樓盤(pán)銷(xiāo)售范圍；
4、負責轄區樓盤(pán)信息的收集及競爭對手的分析；
5、帶領(lǐng)客戶(hù)看房、溝通、談判、完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃；
7、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排。
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