城市管理心得體會(huì )（通用6篇）

　　我們有一些啟發(fā)后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編為大家收集的城市管理心得體會(huì )（通用6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　城市管理心得體會(huì )1

　　當前，隨著(zhù)經(jīng)濟建設的飛速發(fā)展，城市化的進(jìn)程進(jìn)一步地加快.。俗話(huà)說(shuō)：“三分建、七分管”，怎樣管理城市、創(chuàng )造良好的投資環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境，是我們每一個(gè)城市管理工作者應擔負的重要歷史使命。本文提出如下幾個(gè)問(wèn)題的思考：

　　城市管理法制化是城市管理現代化的首要前提。近年來(lái)，隨著(zhù)對城市管理工作的日趨重視，國家和地方相繼頒布了一系列有關(guān)城市管理的法律、法規、規章。但是，存在的不足也十分明顯。首先是全國至今還沒(méi)有一部統一的《城市管理法》。所有城管的領(lǐng)導體制和城管部門(mén)的'主體資格、職權、管理原則、強制措施以及與其他部門(mén)的關(guān)系都不太明確。其次，某些城市管理的法律、法規保障不健全，影響了城管執法工作的展開(kāi)。雖然城市管理法律法規對違法者都采取相應的處罰，但是后續的保障都沒(méi)有做出規定，從而導致處罰執行難的問(wèn)題。在這種情況下，城管部門(mén)只能向法院申請強制執行，這浪費了時(shí)間，增加了執法成本和執法難度，造成執法部門(mén)無(wú)法及時(shí)迅速對違法行為做出處理，嚴重影響了執法部門(mén)的威信，使得有些人敢于與執法部門(mén)對抗，拒不履行執法部門(mén)做出的處罰決定。

　　（一）城市流動(dòng)商販多,亂擺攤設點(diǎn)屢禁不止,是目前維護市容秩序的難點(diǎn)問(wèn)題

　　一方面，隨著(zhù)經(jīng)濟不斷發(fā)展，許多外來(lái)民工、城郊農民進(jìn)城務(wù)工人員也日益增多。他們當中一部份人員做起了小買(mǎi)賣(mài)，當起了肩挑小販。這些流動(dòng)商販，亂擺攤設點(diǎn)者，即堵塞了交通，又嚴重地破壞環(huán)境衛生，流動(dòng)商販的出現，由于流動(dòng)性強，這些流動(dòng)商販長(cháng)期與執法人員打游擊、捉迷藏，城管人員雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，加大整治力度、嚴厲取締，但仍無(wú)法徹底根除，成為了一個(gè)城市管理的疑難雜癥。另外，在取締流動(dòng)攤販的過(guò)程中，小部分市民對其無(wú)原則的同情、縱容，甚至對執法人員的指責、不理解，也挫傷了執法人員的積極性。

　　（二）違法違章建筑問(wèn)題日益增多，如何有效遏制違法違章建設是熱點(diǎn)問(wèn)題

　　隨著(zhù)寧波市經(jīng)濟不斷發(fā)展，城區建設不斷擴大，違法建設增大征地拆遷的難度，違法建設由于未經(jīng)正規設計，無(wú)監理、正規施工，存大著(zhù)嚴重的安全隱患。更可怕的是一些村民無(wú)視法律的尊嚴，大肆違建搶建，甚至暴力抗法。

　　城市管理點(diǎn)多面廣，與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來(lái)人口增多，城市化進(jìn)程加快的形勢下，城管執法中的矛盾和困難也呈現上升趨勢。在這種情況下，宣傳輿論導向的重要性日益凸顯。當前，城管工作在宣傳輿論導向上存在不少問(wèn)題。個(gè)別記者甚至以獵奇的眼光對待城管執法中出現的矛盾和糾紛，熱衷于炒新聞，刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負面報道。給城管執法帶來(lái)了極大的困擾，以致引起了不少市民對城管執法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng )建活動(dòng)就認為政府在“做秀”，產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀(guān)起哄，暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。

　　暴力抗法，是城管執法中一個(gè)帶普遍性的問(wèn)題。由于城管執法機關(guān)自身缺乏強有力的強制手段，發(fā)生暴力抗法時(shí)只能向公安機關(guān)報案，公安機關(guān)由于多種原因，一般都有是按普通民事糾紛處理，很多都不了了之。個(gè)別進(jìn)入訴訟或申請法院強制執行的，因審判、執行程序的原因，往往時(shí)間較長(cháng)，使違法行為得不到及時(shí)懲戒。在這種情況下，城管執法產(chǎn)生“多一事不如少一事，少一事不如不出事”和不佳的執法效果可想而知，這是一個(gè)司法保障問(wèn)題。

　　城市管理心得體會(huì )2

　　20xx年3月16日，城市管理綜合執法局召開(kāi)了全市城市管理工作會(huì )議，立足新起點(diǎn)，明確新要求，努力開(kāi)創(chuàng )城市管理工作新局面。根據會(huì )議的工作精神，公司在3月22日下午組織并召開(kāi)了工作會(huì )議，傳達了xx局長(cháng)在20xx年全市城市管理工作會(huì )議上的重要講話(huà)精神。

　　一、認清新的形勢、理清新的思路，切實(shí)增強做好城市管理工作的危機感

　　危機感是一種強烈的憂(yōu)患意識。意思就是說(shuō)：憂(yōu)患使人生存、安逸享樂(lè )使人敗亡。從小的方面來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)個(gè)體，有了憂(yōu)患意識，即便身處逆境，也會(huì )加壓奮進(jìn)，浴火重生；作為一個(gè)群體，有了憂(yōu)患意識，即便時(shí)到勝時(shí)，捷報頻傳，也會(huì )冷靜分析，清醒面對，理性判斷。從大的方面來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)民族，有了憂(yōu)患意識，即便歷經(jīng)磨難，也會(huì )精誠團結；作為一個(gè)國家，有了憂(yōu)患意識，即便身處艱難，也會(huì )韜光養晦，那么，從我們面臨的`形勢來(lái)說(shuō)，作為城市管理者，有了憂(yōu)患意識，即便困難再多，也會(huì )客觀(guān)面對、沉著(zhù)應對。

　　二、明確新的任務(wù)，采取新的舉措，切實(shí)增強做好城市管理工作的責任感

　　所謂的責任，就是分內應該做的事，就是自覺(jué)地把分內事做好的心情，責任是成就事業(yè)的可靠途徑，責任出勇氣、出智慧、出力量、出績(jì)效，有了責任心，再危險的工作也能減少風(fēng)險；沒(méi)有責任心，再安全的崗位也會(huì )出現險情。責任心強，再大的困難也可以克服；責任心差，很小的問(wèn)題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長(cháng)堤，一顆道釘足以?xún)A覆一列火車(chē)，一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林，責任勝于能力，沒(méi)有做不好的工作，只有不負責任的人，他什么也做不好。

　　三、落實(shí)新的要求，展示新的形象，切實(shí)增強做好城市管理工作的榮譽(yù)感

　　作為一個(gè)集體，榮譽(yù)感是具備號召力、凝聚力，有了榮譽(yù)感，才能心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同步，城市管理系統的每一位同志，都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽(yù)，要像保護眼睛一樣保護榮譽(yù)。要按照抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹(shù)形象的基本思路，努力建設一支“想干事”、會(huì )干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊伍。

　　通過(guò)這次的學(xué)習，我深深的體會(huì )到了作為一名普通的污水處理工作者，在工作中，我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻，就像胡局長(cháng)說(shuō)的，在工作中要有責任，責任是什么，責任是成就事業(yè)的可靠途徑，有了責任心，工作中再危險的工作也能減少風(fēng)險，作為一個(gè)集體，心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同向、工作同步，在今后的工作中，我要高標準、嚴要求，做好本職工作。

　　城市管理心得體會(huì )3

　　為貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重大舉措，醫院領(lǐng)導高度重視，精心組織我們認真學(xué)習了《中共費縣縣委關(guān)于開(kāi)展向縣城市管理行政執法局學(xué)習活動(dòng)的決定》，現將學(xué)習心得總結如下：

　　一、作為臨床科室，必須以高度負責的態(tài)度面對每天的日常工作，我們面對的是一個(gè)個(gè)病例，重復的是千篇一律的表格、談話(huà)，時(shí)間久了，會(huì )產(chǎn)生厭倦的情緒，從而去不愿意花心思、動(dòng)腦筋。通過(guò)學(xué)習，我們要學(xué)習縣城市執法管理局強烈的事業(yè)心和高度的責任感，尤其在日常工作中，要學(xué)會(huì )自我加壓、科學(xué)謀劃、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地地做好每一件事情，始終把工作目標定在高起點(diǎn)、高標準上，凡事都爭先進(jìn)、創(chuàng )一流。

　　二、我們的工作是治病救人，面對的`是廣大人民群眾，我們不僅僅需要精湛的醫療技術(shù)和細致的醫療服務(wù)，還要學(xué)會(huì )與形形色色的人打交道，工作中有時(shí)會(huì )遇到各種各樣的不配合和不理解，學(xué)會(huì )溝通就顯得尤為重要。我們要學(xué)習他們以理服人、以情感人、講究方法，果斷處，認真負責的精神，取得病人及病人家屬的配合。

　　三、現代科學(xué)技術(shù)日新月異，醫學(xué)技術(shù)也在不斷創(chuàng )新，面對專(zhuān)業(yè)工作中不斷出現的新問(wèn)題，往往找不到科學(xué)、行之有效的工作辦法，不能大膽創(chuàng )新、積極作為。我們要學(xué)習他們在干中學(xué)、在學(xué)中干，善于適應新形勢的需要，知難而進(jìn)、迎難而上的創(chuàng )新精神，通過(guò)各種途徑多學(xué)習、多了解專(zhuān)業(yè)知識新動(dòng)向，掌握新技術(shù)、新項目，更好地為病人治療疾病，減輕痛苦。

　　四、我們的服務(wù)對象是病人，在工作中，我們應該注意傾聽(tīng)他們的心聲，如果不注意服務(wù)的方式方法，就會(huì )在治療中產(chǎn)生負面影響，甚至發(fā)生醫療糾紛。在服務(wù)中我們要學(xué)習執法管理局廣泛傾聽(tīng)民意，時(shí)刻關(guān)注民生，滿(mǎn)腔熱情地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，以人為本、為民服務(wù)的奉獻精神，做好臨床救治工作，真正為病人減輕病痛，減少經(jīng)濟壓力。

　　通過(guò)學(xué)習、對比，我們決心學(xué)習他們“積極作為，創(chuàng )先爭優(yōu)”的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡，像他們那樣牢固樹(shù)立強烈的進(jìn)取精神、負責精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神，為費縣人民的身體健康做好醫療保障。

　　城市管理心得體會(huì )4

　　從元月6號我局掛牌啟動(dòng)以來(lái)，在局黨組和大隊的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷、培養下，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的現場(chǎng)執法，我一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，逐步成長(cháng)為一名合格的行政執法工作者，工作中，取得了一些經(jīng)驗，掌握了幾點(diǎn)粗淺的工作方法，現提出，以饗讀者。

　　一、沉著(zhù)冷靜，隨機應變，說(shuō)服教育做到滴水不漏

　　通過(guò)與當事人的多次接觸中，我個(gè)人認為，在與違法當事人正面接觸時(shí)，要沉著(zhù)冷靜，說(shuō)的'每一句話(huà)要有理有據，要在說(shuō)出之前考慮好，千萬(wàn)不要說(shuō)漏嘴，更不應該在情緒激動(dòng)時(shí)罵人，否則，當事人就會(huì )抓住一個(gè)說(shuō)話(huà)漏洞不放，處罰工作就會(huì )無(wú)法進(jìn)行。在說(shuō)漏的情況下，要隨機應變，想出一些相關(guān)聯(lián)的事情，把對方震住、虎住。

　　比如說(shuō)，我們在匯源大街巡查時(shí)發(fā)現，一彩鋼瓦廠(chǎng)將一紅底黃字的招牌掛在了電線(xiàn)竿上，在與當事人接觸時(shí)，執法人員告訴他，擅自在路燈設施上設置廣告牌違反了國務(wù)院《城市道路管理條例》第二十七條，當事人陳述到：這是電線(xiàn)桿，不是路燈桿。我隨機說(shuō)道，路燈設施包括路燈桿、路燈、供電線(xiàn)路，也包括電線(xiàn)桿，當事人無(wú)話(huà)可答。

　　圍觀(guān)和勸說(shuō)群眾是實(shí)施處罰過(guò)程中的又一個(gè)阻力，我們在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)采用的辦法是：冷落圍觀(guān)者，主攻當事人。也就是，對圍觀(guān)、勸說(shuō)人員不理不睬，直接說(shuō)服教育違法當事人。有時(shí)候也可以給予圍觀(guān)、勸說(shuō)當事人警告：我們正在執行公務(wù)，無(wú)關(guān)人員要盡快撤離現場(chǎng)，出了后果要自己負責，警告時(shí)嗓門(mén)要高，可以起到敲山震虎的作用，他們將會(huì )有所收斂。

　　二、分門(mén)別類(lèi)，軟硬兼施，順利實(shí)施處罰工作

　　對于一些老實(shí)、和善的違法當事人，盡量給予警告、視違法事實(shí)給予處罰。

　　對于一些拉不長(cháng)、拽不短的，粘粘糊糊的，要脫離現場(chǎng)，另?yè)竦胤綄?shí)施處罰。比如，在鵬泉東大街，我們查處了一占道修自行車(chē)的當事人，在處罰前，我們嚴格按照當場(chǎng)處罰的程序，對當事人講明了違法事實(shí)、處罰依據，當事人拒不接受處罰，并說(shuō)三道四：你們沒(méi)有權力管我們，應該由交警來(lái)管。并且還說(shuō)到，年紀大了，不容易，混口飯吃。經(jīng)過(guò)再三解釋?zhuān)�我們與違法當事人相持達40分鐘，當事人就是不履行處罰決定。最后，我們商量，當事人可能出于礙面子，怕丟人，隨之，我們采取了證據保全措施，并將當事人領(lǐng)到一行人較少處，當事人接受了處罰。

　　對于一些釘子戶(hù)，要集中力量，堅定立場(chǎng)，實(shí)施處罰。一亂停亂放的大貨車(chē)，在對駕駛員處罰時(shí)，駕駛員聲稱(chēng)這輛車(chē)輛是×××人，黑道上的知名人物，你們把鎖車(chē)器趕快拿下來(lái)，要不然，他發(fā)現了一準給你們仍掉。面對威脅，我們絲毫不退卻，并說(shuō)：不管白道、黑道，也得守法，況且你這種違章行為，×××人不會(huì )支持你，反而會(huì )懲罰你，最后當事人上繳了罰款。

　　持久戰也是我們常采用的一種方法，大故事市場(chǎng)一賣(mài)眼鏡的，占用人行道擺設攤點(diǎn)，年齡大，收入少，我們采用的是說(shuō)服教育戰，每次巡查到此，我們都要停下來(lái)進(jìn)行一番說(shuō)服教育工作，連續10多次，最后，違法當事人將攤點(diǎn)移下了人行道。

　　三、尋求支持，搞好協(xié)作，取證、送達兩不誤

　　尋求利益同盟，是加快執法工作的有效手段，特別是在一般程序案件中，取證工作、送達工作有一定的難度，第三者證人更是難尋，當事人時(shí)常拒絕簽收法律文書(shū)，這時(shí)我們要積極尋求被侵害方作為同盟，請他們來(lái)支持我們，在這段時(shí)間的執法過(guò)程中，我們經(jīng)常合作的是開(kāi)發(fā)區規劃建設環(huán)保局、鵬泉街道辦事處、開(kāi)發(fā)區拆遷局、環(huán)衛工人、園林工人等。比如，前一段時(shí)間給一些村里無(wú)證建房戶(hù)送達責停文書(shū)時(shí)，當事人拒簽，我們經(jīng)常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達。再比如，自來(lái)水公司占用綠地建設閥門(mén)井一案，在做勘驗時(shí)，環(huán)衛工人給我們作了證明。

　　城市管理心得體會(huì )5

　　非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓，這次培訓課程設置科學(xué)，內容豐富，都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識，這對我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大。

　　通過(guò)學(xué)習應知應會(huì )知識，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認識平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎。禮儀和溝通這兩節課，讓我學(xué)習了很多人際交往的常識，很多平時(shí)不注意的細節問(wèn)題通過(guò)這兩節課的學(xué)習有了更深層次的理解。通過(guò)學(xué)習公文寫(xiě)作，讓我比較系統的學(xué)習到公文寫(xiě)作的規范，這也是事業(yè)單位中會(huì )經(jīng)常接觸的基礎工作。廉政知識的學(xué)習要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習，以德修身，實(shí)干為民，平安一生。

　　城市的環(huán)衛工作，是城市管理工作的一部分，也是與數字城管工作息息相關(guān)的一項內容。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對于我――作為數字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛工作中，豐富了我的.人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。

　　作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過(guò)這次上崗培訓，比較系統的學(xué)習了在事業(yè)單位工作的常用基礎知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應該具備的素養。

　　對于今后如何做好工作，我認為應強化三個(gè)意識：

　　第一、強化服務(wù)為民的意識。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中，深深體會(huì )了勞動(dòng)的艱辛，同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中，與環(huán)衛工人交流，與社區居民交流，傾聽(tīng)他們的想法，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，走基層，增感情。通過(guò)對他們的了解，也增強了為人民服務(wù)的意識。

　　第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執法單位，接下去我也會(huì )考取行政執法證，擁有行政執法權。那么如何運用好這項權利呢？這就要求我努力學(xué)習法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權利。

　　第三、強化終生學(xué)習的意識�？萍荚诎l(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì )所淘汰，只有不斷的學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。通過(guò)學(xué)習可以擁有更多的知識，在工作過(guò)程中也才有能力講究方法，提高工作效率。

　　城市管理心得體會(huì )6

　　城市管理工作是城市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，構建和諧社會(huì )的基礎性工作。通過(guò)深入執法一線(xiàn)調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門(mén)，只有進(jìn)一步轉變轉變思想觀(guān)念，推動(dòng)管理理念，運行機制創(chuàng )新，進(jìn)一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。

　　一、樹(shù)立“執法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理

　　要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

　　（一）轉變執法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開(kāi)展創(chuàng )建文明城市、爭當文明市民活動(dòng)，調動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　（二）增強服務(wù)意識。要樹(shù)立“執法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實(shí)施執法，在執法中體現服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導執法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點(diǎn)工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對確實(shí)存在主觀(guān)故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

　　二、創(chuàng )新城市管理機制，推進(jìn)城市管理水平提升

　　城市管理是社會(huì )系統工程，只有不斷創(chuàng )新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)宣傳教育機制創(chuàng )新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門(mén)要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開(kāi)設專(zhuān)欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì )樹(shù)立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進(jìn)一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區這一平臺，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀(guān)念、城市公德意識。

　�。ǘ�）推進(jìn)內部管理機制創(chuàng )新。執法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內部管理機制落后。沒(méi)有規矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴明紀律的軍隊是一盤(pán)散沙的話(huà)，那么沒(méi)有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門(mén)內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著(zhù)眼工作需要，細化科室、大隊和個(gè)人崗位職責，將工作目標、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的.團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營(yíng)造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì )干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來(lái)管理隊伍，用嚴格的制度來(lái)約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實(shí)評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道，強化社會(huì )監督和新聞媒體在監督執法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。

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