醫院高質(zhì)量發(fā)展個(gè)人心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編為大家收集的醫院高質(zhì)量發(fā)展個(gè)人心得體會(huì )（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院高質(zhì)量發(fā)展個(gè)人心得體會(huì )1
踐行新發(fā)展理念，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展如今，由于現代醫療技術(shù)的日趨成熟和普及，許多同級別的醫院的技術(shù)、設備，價(jià)格等方面都很類(lèi)似，醫療市場(chǎng)競爭日益激烈，醫院要在激烈的競爭中處于不敗之地，離不開(kāi)患者的信任和支持，離不開(kāi)醫院醫療技術(shù)的提高，更離不開(kāi)一個(gè)好的領(lǐng)導來(lái)加強醫院的核心競爭力，引領(lǐng)我們踐行發(fā)展理念，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
我要說(shuō)的這個(gè)人就是我們xxx第三人民醫院的業(yè)務(wù)院長(cháng)xxx，他是我們外科高年資主任醫師，也是一位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，在他的眼里，醫學(xué)是一部永遠也讀不完的巨著(zhù)，我們每一位醫護人員只有刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，才能不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，才能為患者提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)，才能推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，所以高院長(cháng)不斷強調大家要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，并要求每個(gè)星期一的晨會(huì )時(shí)各個(gè)科室都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習，形成了晨會(huì )學(xué)習的習慣，讓全院醫務(wù)人員被包圍在一個(gè)濃厚的學(xué)習氛圍中。
高院長(cháng)是這么說(shuō)的，也是這么做的，他帶頭在外科晨會(huì )上分享他的臨床經(jīng)驗，供大家學(xué)習，我記得他有一次分享了他在治療單純性潰瘍性結腸炎的心得體會(huì )中提到，這種病術(shù)前極難診斷，常常被當成闌尾炎開(kāi)掉，而且手術(shù)后沒(méi)有后續治療，非常容易留下后遺癥或者復發(fā)的可能。
在這之后不久，我們一位外科醫師就碰到了這樣一個(gè)病人，有了高院長(cháng)分享的治療經(jīng)驗，處理這個(gè)患者時(shí)，可以說(shuō)是得心應手，患者恢復得非常順利，對患者而言，少走了彎路，少吃了苦，節約了費用，對醫生而言提高了醫療技術(shù)，沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
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本通過(guò)半年多的護理工作實(shí)習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高，在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以“愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。 在各科室的實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過(guò)半年多的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收集整理。
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進(jìn)入心血管內科后的崗前培訓除了加強心內科護理專(zhuān)業(yè)知識培訓，還對護生進(jìn)行人文關(guān)懷理論、《醫療事故處理條例》及溝通技巧的培訓。教育護生遵守醫療法律、法規，尊重病人，注意溝通尺度，巧避諱語(yǔ)，注意儀態(tài)及行為，避免因言多語(yǔ)失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會(huì )，甚至醫患糾紛。同時(shí)，注意護生心理素質(zhì)培訓，針對可能出現的消極情緒，及時(shí)給予正確引導，使其正確認識自我，培養其樂(lè )觀(guān)、健康的性格，保持積極向上的心態(tài)，盡快進(jìn)入角色�？苾炔捎靡粚σ坏膸Ы绦问�，放手不放眼，避免發(fā)生差錯事故。
使護生盡快熟悉科室的環(huán)境及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、護理文件的書(shū)寫(xiě)、整體護理的實(shí)施情況、用藥特點(diǎn)及注意事項。根據心內科的特點(diǎn)，護生應遵守以下基本準則：一是“四輕”，即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕;二是密切的病情觀(guān)察，由于心內科疾病復雜且癥狀常不典型，如果不仔細觀(guān)察耐心詢(xún)問(wèn)且及時(shí)反饋給醫生，就會(huì )貽誤病情;三是嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時(shí)，應遵醫囑嚴格掌握滴數，監測血壓及脈搏。由于心內科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應密切注意病人用藥前后的反應。
定時(shí)安排護理查房及專(zhuān)題講座查房前，事先通知護生查房?jì)热�。然后在查房時(shí)詢(xún)問(wèn)護生有關(guān)知識，如有不懂之處，帶教老師應耐心講解，使護生能明確某一病征的特點(diǎn)及所必須具有的護理技能。根據所發(fā)現的問(wèn)題，應定期安排有資質(zhì)的護師，結合具體病例進(jìn)行專(zhuān)題講座，帶教組長(cháng)應嚴格規范授課內容。
普及心電圖知識及監護儀器的簡(jiǎn)單運用。因護生實(shí)習時(shí)間較短，我們先介紹正常的心電圖，在此基礎上再講解臨床常見(jiàn)的異常心電圖。結合臨床患者的實(shí)際心電圖加深印象，反復講解，直到護生都能正確識別心電圖，并教會(huì )護生有關(guān)監測儀器的常識性知識。
培養獨立的工作能力：讓護生分管1～2個(gè)病人，從病人入院到出院全程按照護理程序進(jìn)行護理。帶教老師必須每天檢查護理計劃的落實(shí)及護理病例書(shū)寫(xiě)情況，并給予及時(shí)的指導，幫助護生在短時(shí)間內提高自己的實(shí)際操作水平及解決問(wèn)題的能力。
應急訓練：要求護生人人掌握心肺復蘇術(shù)的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實(shí)踐相結合，在不斷實(shí)踐中強化記憶，做到臨危不亂。
給予客觀(guān)的出科評語(yǔ)：護生在心內科實(shí)習結束時(shí)，都要進(jìn)行操作和理論知識的考核，尤其是心肺復蘇術(shù)操作法，要求人人過(guò)關(guān)。根據其考試成績(jì)及平時(shí)工作表現，帶教老師會(huì )客觀(guān)地給出綜合評語(yǔ)，記入實(shí)習手冊。
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醫院辦公室是院內行政管理的綜合職能部門(mén)和辦事機構，是院領(lǐng)導的參謀和助手，涉及的工作內容多種多樣，綜合性強，在醫院日常運行中發(fā)揮著(zhù)較大的作用。我認為，促進(jìn)醫院高質(zhì)量發(fā)展，應該從以下幾個(gè)方面入手：
一、處理好醫院與患者的關(guān)系——提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。
高質(zhì)量發(fā)展的前提，就是要為老百姓解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。作為民營(yíng)醫院，不僅僅要求醫院能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是要從服務(wù)流程、服務(wù)體系、環(huán)境設計上給患者提供一切的便利和舒適，真正體現出以病人為中心。一是要創(chuàng )造優(yōu)良的就醫環(huán)境。目前，我院正有序推進(jìn)門(mén)診改造工作，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的環(huán)境，讓老百姓獲得滿(mǎn)意感、幸福感；二是樹(shù)立良好的服務(wù)意識，使病人滿(mǎn)意在醫院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個(gè)醫務(wù)人員的腦海中，并且要不斷提高醫務(wù)人員的基本素質(zhì)，倡導服務(wù)文明用語(yǔ)；三是改善患者就醫體驗，遵循讓病人“最多跑一次”理念，實(shí)行一站式服務(wù)，盡量幫助患者順利、快速完成就醫過(guò)程。
二、重視醫院與員工的關(guān)系——培養高質(zhì)量人才隊伍。
員工是醫院的主體，以人為本的文化理念是醫院的根本，只有讓每一位員工充分實(shí)現自身的價(jià)值，激發(fā)員工的工作積極性與工作熱情，更好為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫療服務(wù)。一是要開(kāi)展各種文化娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)組織主題鮮明的護士節活動(dòng)、迎新晚會(huì )等積極向上的各項活動(dòng)來(lái)凝聚醫院職工隊伍；二要以戰略眼光培養人。人才培養是醫院高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，我院要深刻落實(shí)“請進(jìn)來(lái)、走出去”的人才培養方針，定期邀請專(zhuān)家團隊來(lái)我院指導、坐診，選拔優(yōu)秀骨干赴上級醫院進(jìn)修學(xué)習，堅持“先下手為強”，提早謀劃明年招聘計劃；三要重視人才使用，積極為員工提供展示自我的平臺。同時(shí)優(yōu)化人才晉升機制，營(yíng)造“以能力論英雄”的氛圍，促使員工不斷創(chuàng )先爭優(yōu)，積極進(jìn)取。
三、加強醫院與社會(huì )的關(guān)系——自覺(jué)履行社會(huì )責任。
醫院承擔了和諧社會(huì )發(fā)展的社會(huì )責任和義務(wù)，因此在推進(jìn)內部和諧與醫患關(guān)系和諧同時(shí)，還應處理好社會(huì )公眾和諧關(guān)系，自覺(jué)履行社會(huì )責任。近年來(lái)，醫院黨員志愿者服務(wù)隊每月到敬老院、村莊、社區開(kāi)展義診、送醫送藥送健康等志愿活動(dòng)，巾幗服務(wù)志愿隊先后對接幫扶了8戶(hù)困難家庭，每月上門(mén)服務(wù)，為對接戶(hù)做健康指導、送基本藥物和慰問(wèn)品等，受到老百姓的歡迎和好評。醫院應繼續做好志愿隊建設，自覺(jué)履行社會(huì )責任，創(chuàng )新服務(wù)機制，不斷擴大服務(wù)半徑，讓更多的老百姓享受到我院的公益服務(wù)。
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經(jīng)過(guò)了這幾天的培訓，聆聽(tīng)了領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì )到醫務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著(zhù)以病人為中心，促進(jìn)病人的健康的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實(shí)的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛(ài)心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒(méi)有責任心無(wú)以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細節都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時(shí)刻具備慎獨精神。 細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱(chēng)為白衣天使，很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時(shí)刻在觀(guān)察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。
專(zhuān)業(yè)理論知識和護理技能是我們賴(lài)以工作的基礎，雖然我們在讀書(shū)期間，具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習，多了解臨床護理新進(jìn)展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實(shí)踐相結合，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng )新。
作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛(ài)心，一視同仁，每一位來(lái)院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無(wú)奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個(gè)體，他還是一個(gè)社會(huì )人，在患病期間，我們要滿(mǎn)足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛(ài)與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會(huì )護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。在我們對病人實(shí)施護理操作過(guò)程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng )造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他們的'康復。
在護患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì )懂法。其實(shí)懂法和我們開(kāi)展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時(shí)刻督促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。
我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學(xué)習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導、護士長(cháng)、老師們多教導，多指點(diǎn)，我們自己也會(huì )勤于學(xué)習，多請教，多提問(wèn)，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!
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一、牢記為民使命
醫院是專(zhuān)業(yè)性很強的社會(huì )部門(mén)，醫院的工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的和諧穩定。長(cháng)期以來(lái)，醫生都被譽(yù)為白衣天使，受人敬重，但是在金錢(qián)大潮的沖擊下，部分醫務(wù)工作人員，收受金錢(qián)的行為損壞了醫院的形象，影響了人民群眾對醫務(wù)工作者的整體評價(jià)。國家加強對公立醫院的建設和管理就是要重塑良好社會(huì )風(fēng)尚，創(chuàng )建和諧社會(huì )環(huán)境。在醫院加強黨建工作的引領(lǐng)就要把黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機融合，真正落實(shí)為人民服務(wù)的核心理念，真正做到人民醫院人民辦，辦好醫院為人民。
二、建設有戰斗力的干部隊伍
要促進(jìn)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展就必須建設一支堅強有力的干部隊伍。醫院的從業(yè)人員，一般都有較長(cháng)的培養期，在當前的價(jià)值評判氛圍中，醫生屬于熱門(mén)的行業(yè)，醫科大學(xué)的錄取分數遠遠超越一般院校。在這樣的環(huán)境中工作生活，作為領(lǐng)導干部既要有精湛的技藝也要有良好的醫德，還要能夠率先垂范，引領(lǐng)其他職工，只有這樣才能培塑積極健康的醫院文化，才能得到醫患認同和社會(huì )贊許。四川的華西醫院不僅是四川醫院的翹楚，也是全國的榜樣。很多病人都覺(jué)得走進(jìn)華西醫院就能夠藥到病除，如果華西醫院都不能醫治，那就真的絕望了。從社會(huì )群眾的這種簡(jiǎn)單認知中，我們看到了華西醫院強大的力量，這種力量來(lái)自于全體醫療工作者兢兢業(yè)業(yè)的努力，他們數十年的打拼，成就了華西的品牌，在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)數德藝雙馨的黨員干部發(fā)揮了極其重要的作用。
三、強化制度建設和管理
一個(gè)團隊的發(fā)展如果僅僅依靠領(lǐng)導的個(gè)人魅力，也許也能夠有所發(fā)展，但是，這種發(fā)展是有局限的，存在人亡政息的可能，存在人走茶涼的變數，要真正推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展就必須建立符合國家法律法規的制度，用制度規范干部職工的行為，用制度規范約束醫生和患者的行為，只有建立了嚴密的管理制度，嚴格按照規范流程運轉，才會(huì )盡最大可能減少失誤，就是萬(wàn)一發(fā)生了安全事故，也能夠回溯流程，查找原因。人民醫院人民建，建好醫院為人民。嚴格的制度管理，不僅是對醫生的約束，也是對醫生的保護，只有嚴格執行國家法律法規的行為才能得到法律的保護和認可。醫生按照規矩辦事，是醫院健康發(fā)展的基礎。
建設高質(zhì)量的公立醫院是國家目標，是為人民服務(wù)宗旨的根本體現，也是廣大群眾的共同心聲。我們期待有更多的“華西醫院”茁壯成長(cháng)，服務(wù)群眾，滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的向往。
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為貫徹落實(shí)衛生部十二五護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，我于2021年6月25日至7月9日參加了江西省護理學(xué)會(huì )主辦的第一期護理管理班培訓，這次培訓班共有學(xué)員130余人，地點(diǎn)在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮、萍鄉6個(gè)地區的護理管理人員參加，學(xué)習期間每天的課程都安排的很滿(mǎn)，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽(tīng)課。開(kāi)課第一天省護理學(xué)會(huì )理事長(cháng)毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見(jiàn)到很多護理接專(zhuān)家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來(lái)自北京協(xié)和醫院的護理副院長(cháng)、護理部主任吳欣講了《實(shí)施崗位管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開(kāi)展》，江西省衛生廳醫政處處長(cháng)龔小敏講了《依法管理，確保診療活動(dòng)的安全有效》，毛美琪理事長(cháng)講了《建立強化責任護士服務(wù)能力培訓模式》，印象最深的是省中醫院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點(diǎn)：
一、健全和落實(shí)護理安全管理的相關(guān)制度，加強護理安全管理的重點(diǎn)在于發(fā)現體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規章制度，明確職責，加強監控。加強重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)環(huán)節的管理，督查，及時(shí)發(fā)現隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實(shí)護士長(cháng)通過(guò)檢查、督導、評價(jià)等方式確保各項規章制度落到實(shí)處。
三、嚴格護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，做到客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細節管理，使護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
六、安全教育防患于未然。
通過(guò)對科室護理人員進(jìn)行護理安全、衛生法規的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動(dòng)的遵守護理規章制度，在實(shí)施護理行為的過(guò)程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過(guò)培訓班通過(guò)15天的系統理論學(xué)習，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識;培養了科學(xué)思維的能力;提升了觀(guān)察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調、構建和諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養護士積極性、創(chuàng )造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長(cháng)了見(jiàn)識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過(guò)此次學(xué)習使我從內心認識到作為一個(gè)護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng )新精神和創(chuàng )新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì )應用現代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題。
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2016年12月7日下午，縣衛計委舉辦“如何做一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者”專(zhuān)題培訓。通過(guò)參加這次培訓，使我從內心深處感悟到做一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者，不但要有精湛的技術(shù)，更重要的是要有一顆感恩的心、善良的心，做事要認真的去做，單位要有鐵的紀律等�，F將我的心得體會(huì )與各位同仁分享共勉。
1、遵守組織紀律是每個(gè)人單位事業(yè)發(fā)展的規則
一個(gè)單位的組織紀律執行的好壞，直接決定衛生院的發(fā)展、前途命運，沒(méi)有一套好的管理制度，想的再好也沒(méi)有用，想想平時(shí)有時(shí)上下班時(shí)間觀(guān)念不強，遲到早退情況都有。有時(shí)不嚴格要求自己，老師講的真好，不遵守制度的人，做什么事情都不可能做好，也不可能在事業(yè)上有什么發(fā)展，鐵的紀律制度是一個(gè)單位的靈魂。所以通過(guò)這次學(xué)習，讓我在內心深處加以反思，以前對紀律的認識是模糊的，無(wú)所謂的思想要不得，要做一個(gè)懂規矩的人，一個(gè)有修養的人。
2、學(xué)會(huì )尊重別人，要具備一顆善良感恩的心
培訓講的最多的就是一名醫務(wù)工作者要時(shí)刻尊重別人，時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心。尊重別人、尊重病人是我們醫務(wù)工作者中必須具備的基本素質(zhì)，是我們平時(shí)工作中的法寶。也是醫患溝通的關(guān)鍵所在。另外每個(gè)人都要學(xué)會(huì )感恩，感謝我們的領(lǐng)導、同事、朋友、病人。這一生中養育我的父母，我時(shí)刻都把他們放在心中，時(shí)刻反問(wèn)我自己，我能為他們做點(diǎn)什么，我是誰(shuí)?這個(gè)定律將時(shí)刻在我心中回響，我真心感謝在生活、工作中幫助過(guò)我的所有人。
3、精誠團結，團隊是事業(yè)發(fā)展的平臺
一個(gè)單位的發(fā)展快慢、好壞，與同志們之間的團結、互助、理解支持是分不開(kāi)的，一個(gè)單位職工的文明、修養、團結是不可缺的，團結向上的團隊是每個(gè)單位發(fā)展的希望，也是我們每個(gè)員工事業(yè)發(fā)展良好的平臺，更是我們每個(gè)人事業(yè)發(fā)展的希望。
4、優(yōu)美的環(huán)境、熱情細致的服務(wù)
一個(gè)單位猶如人的一張臉，只有經(jīng)常洗去灰塵，不停地反復清洗，才能給人一種美的感受。優(yōu)美的環(huán)境，便民的服務(wù)措施，溫馨的環(huán)境，才能吸引更多患者來(lái)醫院就診。我們現在不靠具有高精尖的醫療設備和裝修豪華的病房，而是一顆熱情的心，細致的服務(wù)，病人的所需、所求是我們衛生院發(fā)展的主要目標。作為一名醫務(wù)工作者，首先要具備一定的素養、知識、技術(shù)、更重要的是熱情細心的服務(wù)態(tài)度，和病人的相互溝通、相互理解，也是對病人的一副良藥。打造優(yōu)美的環(huán)境，熱情細致的服務(wù)是衛生院發(fā)展不可缺少的必要條件。
通過(guò)這次學(xué)習，使我從內心的深處反省，我是誰(shuí)?我到底每天干了什么，使我又重新找回了童年、青年時(shí)期的激情和靈感，又重新認識到了一個(gè)人應該在單位遵守什么，怎么干好，單位的重要性，更重要的是讓我具備了一顆感恩的心。在今后的工作中，我將以這次培訓為動(dòng)力，在本職崗位上盡心盡力，全力做好每一件工作!
醫院高質(zhì)量發(fā)展個(gè)人心得體會(huì )9
大抵住進(jìn)醫院的人和他們的家屬沒(méi)有心情很好的，畢竟得病是讓人望而生畏的事，因此，在醫院中醫生和護士的一聲輕輕問(wèn)候，一絲淡淡微笑，無(wú)論是對病人還是其家屬來(lái)說(shuō)，都是一種足以抹去心并沒(méi)有恐懼的鼓勵，而病人和家屬也常因著(zhù)這看似微不足道的精神安慰而信心倍增，以致加速康復進(jìn)程。
常住醫院的也總有個(gè)對比，以我之見(jiàn)，第一醫院分院神經(jīng)內科的絕大多數醫護人員的服務(wù)堪稱(chēng)一流，醫德醫風(fēng)也不錯。
不過(guò)，醫院大了什么人都有，護士們都是微笑服務(wù)，不畏臟苦，可領(lǐng)導護士們的護士長(cháng)常是一臉嚴肅，不茍言笑，而且沒(méi)有做過(guò)的護理也常常會(huì )不符合實(shí)際地說(shuō)做過(guò)了。這種不誠實(shí)，不嚴謹的態(tài)度在醫務(wù)工作者的身上真是少見(jiàn)，像這種不負責任的護士長(cháng)真是與該院中他人的服務(wù)態(tài)度形成了鮮明的對比，這種風(fēng)氣倘若不剎住，一旦蔓延開(kāi)來(lái)，豈不毀了一鍋的珍饈佳品?
還望該院神經(jīng)科的醫療服務(wù)能以護士長(cháng)為鑒，旦興高尚醫德，勿長(cháng)不良之風(fēng)!
醫院高質(zhì)量發(fā)展個(gè)人心得體會(huì )10
醫院的高質(zhì)量發(fā)展，靠的是我們優(yōu)的技術(shù)、周到的服務(wù)、堅實(shí)的保障、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習及百姓滿(mǎn)意的口碑，需要我們真正做到“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以健康為需求”，認真落實(shí)好每一個(gè)制度，抓好每一個(gè)環(huán)節，高質(zhì)量完成本職工作，將百姓健康及需求融入每個(gè)體系、每個(gè)要求、每次實(shí)踐、每次學(xué)習，與醫院同為連理枝，醫院發(fā)展我發(fā)展，共同進(jìn)步成長(cháng)。具體努力如下：
急診科是一個(gè)“急、忙、雜”的科室，那就更要求我們以一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，以“時(shí)不我待，只爭朝夕”的緊迫感和責任感做好精準的分析與判斷，讓病患到醫院來(lái)治療也是放心滿(mǎn)滿(mǎn)，就像吃了“定心丸”。故平時(shí)更要多方加強知識面與臨床思維能力面的學(xué)習，多與同行學(xué)習交流分享，多向他們取經(jīng)彌補不足，同時(shí)要進(jìn)行總結探討，帶領(lǐng)科室人員一起進(jìn)步提高，加強人才的培養，落實(shí)好分層培訓的計劃，打造自己醫院不斷前行的優(yōu)秀隊伍。
我們必須本著(zhù)將心比心、換位思考的原則，以健康需求為導向，以心理需求為前提，多方征求他們的意見(jiàn)，收集他們的信息，先解決他們實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，再解決后續的追蹤問(wèn)題。工作中定期召開(kāi)工休會(huì )，加強學(xué)習及溝通交流技巧，改善他們的就醫體驗，落實(shí)無(wú)縫隙、無(wú)障礙的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
從工作實(shí)際出發(fā)，以解決問(wèn)題為導向，多方了解病人的就醫需求，打造專(zhuān)科品牌及綜合大發(fā)展，利用萬(wàn)物互聯(lián)的模式，可以請進(jìn)專(zhuān)家、學(xué)習專(zhuān)家、發(fā)展專(zhuān)家的特色，實(shí)現我們自己醫院的多學(xué)科發(fā)展以及專(zhuān)家特色，避免讓老百姓“繞道而行、舍近求遠”，自己家門(mén)口就能做好，同時(shí)也是最好的營(yíng)銷(xiāo)手段，金杯銀杯不如老百姓的口碑，現也正是我們一直在做的一直努力的方向。
于細節處見(jiàn)精神。那就必須持續穩定做到：要嚴抓醫療護理的質(zhì)量，確保醫療安全；要實(shí)行精細化管理，致力提高運營(yíng)效率；要以人為本，持續提升滿(mǎn)意度；要建立院科有力的文化體系，營(yíng)造和諧的醫院文化。
做好科室管理工作，要從工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平、溝通技巧、團隊精神等方面做到更高質(zhì)量的提升。以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作當中，認真貫徹醫院下達的各項任務(wù)指示，把思想和行動(dòng)統一起來(lái)；要不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，定期組織科里同事加強學(xué)習，深入掌握網(wǎng)絡(luò )維護、軟件開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)知識，落實(shí)崗位職責和分工，進(jìn)一步保障醫院信息系統的穩定運行、推進(jìn)醫院信息化建設工作；要提高服務(wù)意識，講究方式方法，盡量使用通俗易懂的方式與醫護人員、患者進(jìn)行溝通。
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