服務(wù)質(zhì)量自查報告
服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿(mǎn)足規定和潛在需求的特征和特性的總和。以下是小編為大家整理的服務(wù)質(zhì)量自查報告（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)質(zhì)量自查報告1
近幾年來(lái)，我院為了創(chuàng )建百鎮千村中醫藥服務(wù)示范單位，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，取得了“百鎮千村示范衛生院”的稱(chēng)號�，F將百鎮千村中醫藥服務(wù)自查報告如下：
一、基本情況
我鎮位于桐柏山南麓，屬半山區、半丘陵地帶。全鎮按行政區劃分為17個(gè)行政村和一個(gè)街道居委會(huì )，全鎮總人口36643人。郝店鎮中心衛生院始建于1957年，是一所集醫療、預防保健為一體，以西醫為主，中西結合的“一級甲等”醫院，現有在職職工53人，退休職工26人，在職人員中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員48人，其中副高級職稱(chēng)2人，中級職稱(chēng)20人，中醫專(zhuān)業(yè)人員5人，初級以上職稱(chēng)53人。
衛生院業(yè)務(wù)用房面積3649.15平方米，開(kāi)設有內兒科門(mén)診、外科門(mén)診、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫科、五官科、公共衛生科、康復理療科、放射科、生化檢驗科、心電圖超聲波、B超室、中西藥房、藥劑科、手術(shù)室、注射室、觀(guān)察室、急救室、內兒科住院部、外科住院部、婦產(chǎn)科住院部等業(yè)務(wù)科室，實(shí)際開(kāi)放住院病床45張。擁有彩超、彩色經(jīng)顱多普勒（TCD）、自動(dòng)麻醉機、尿液分析儀、200MAX光機、生化分析儀、電解質(zhì)分析儀、微波治療儀、高頻電刀等先進(jìn)醫療設備。
二、加大投入，科學(xué)謀劃中醫特色
今年我院投資10萬(wàn)元對房屋進(jìn)行改造，使國醫堂使用面積達240平方米。設有中醫診斷室、按摩室、牽引室、功能鍛練室、針炙室，成立了中藥房，配備了腰牽引室、超短波治療儀、TDP神燈、中頻治療儀。
三、存在不足方面
1、中醫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員欠缺。特別是高年資的中醫師，外出進(jìn)修學(xué)習的機會(huì )較少，缺乏中醫發(fā)展后勁。
2、中藥房建設發(fā)展滯后，缺乏一定數量的中藥學(xué)技術(shù)人員，對中藥飲片管理存在不足。
3、對中醫藥發(fā)展的宣傳力度不夠，廣大人民群眾對中醫藥事業(yè)的認識不足。
四、整改措施
1、加強中醫藥事業(yè)的宣傳力度，提高廣大人民群從對中醫藥的認識，讓廣大職工成為發(fā)展中醫藥事業(yè)的宣傳員。
2、加強中醫藥衛生技術(shù)人員的培訓，每年定期組織人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流學(xué)習。
3、加強領(lǐng)導，制定中醫藥的發(fā)展規劃，使中醫藥的發(fā)展惠及廣大人民群眾。
服務(wù)質(zhì)量自查報告2
為進(jìn)一步提高我院服務(wù)質(zhì)量，確�；颊呔歪t體驗持續優(yōu)化，我院近期開(kāi)展了全面的服務(wù)質(zhì)量自查工作。
一、自查內容與方法
本次自查涵蓋了醫院服務(wù)的各個(gè)方面，包括醫療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境設施、患者權益保障等。我們采用了問(wèn)卷調查、現場(chǎng)觀(guān)察和內部審核等多種方法，廣泛收集患者、醫護人員和管理人員的意見(jiàn)和建議。
二、自查結果
1. 醫療技術(shù)方面：我院醫療技術(shù)水平整體較高，但在某些領(lǐng)域仍存在提升空間。部分醫生需加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習和應用，以提高診療水平。
2. 服務(wù)態(tài)度方面：大部分醫護人員服務(wù)態(tài)度良好，但仍有少數人員存在溝通不暢、態(tài)度冷漠等問(wèn)題。需加強對醫護人員的服務(wù)意識和溝通技巧培訓。
3. 環(huán)境設施方面：醫院整體環(huán)境整潔，但部分區域存在設施老化、維護不及時(shí)等問(wèn)題。需加大投入，改善硬件設施，提升患者就醫環(huán)境。
4. 患者權益保障方面：我院在保障患者知情權、隱私權等方面做得較好，但在處理患者投訴和糾紛時(shí)，有時(shí)反應不夠迅速，需加強投訴處理機制的建設。
三、改進(jìn)措施
針對自查中發(fā)現的問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)措施：
1. 加強醫療技術(shù)培訓：定期組織醫護人員參加新技術(shù)、新知識的培訓，提高診療水平。
2. 提升服務(wù)意識：加強對醫護人員的服務(wù)意識和溝通技巧培訓，提升患者滿(mǎn)意度。
3. 改善環(huán)境設施：加大投入，更新老化設施，提升醫院整體環(huán)境。
4. 優(yōu)化投訴處理機制：建立快速響應的投訴處理機制，及時(shí)處理患者投訴和糾紛，保障患者權益。
通過(guò)本次自查，我們深刻認識到提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。我們將認真落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提升醫院服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)。同時(shí)，我們也歡迎社會(huì )各界和患者對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，共同推動(dòng)醫院服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)。
服務(wù)質(zhì)量自查報告3
一、自查背景與目的
隨著(zhù)醫療技術(shù)的不斷進(jìn)步和患者需求的日益多樣化，醫院服務(wù)質(zhì)量成為了衡量醫院綜合實(shí)力的重要指標。為了進(jìn)一步提升我院的服務(wù)水平，確�；颊呦硎艿礁影踩�、高效、溫馨的醫療服務(wù)，我院近期組織了一次全面的服務(wù)質(zhì)量自查。本次自查旨在深入剖析醫院服務(wù)中存在的問(wèn)題與不足，制定改進(jìn)措施，為醫院的持續發(fā)展和患者的滿(mǎn)意就醫提供有力保障。
二、自查內容與方法
本次自查涵蓋了醫療服務(wù)、患者體驗、管理流程等多個(gè)方面，通過(guò)問(wèn)卷調查、實(shí)地觀(guān)察、患者訪(fǎng)談等多種方式進(jìn)行。我們向患者發(fā)放了滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，收集了他們對醫院服務(wù)的意見(jiàn)和建議；同時(shí)，我們還對醫院的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)察，查看了服務(wù)流程、環(huán)境設施等方面的情況；此外，我們還與患者進(jìn)行了深入交流，了解了他們的就醫感受和需求。
三、自查結果
經(jīng)過(guò)自查，我們發(fā)現醫院在服務(wù)質(zhì)量方面存在以下問(wèn)題：
1. 服務(wù)流程不夠優(yōu)化：部分科室的服務(wù)流程存在繁瑣、重復的現象，導致患者等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響了就醫體驗。
2. 患者溝通不夠充分：部分醫護人員在與患者溝通時(shí)缺乏耐心和細心，未能充分了解患者的需求和疑慮，導致患者感到不滿(mǎn)。
3. 環(huán)境設施有待改善：部分區域的衛生狀況不佳，設施老化，給患者就醫帶來(lái)了不便。
4. 投訴處理機制不完善：患者對醫院服務(wù)的投訴處理不夠及時(shí)、有效，影響了醫院的形象和聲譽(yù)。
四、改進(jìn)措施
針對自查中發(fā)現的問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)措施：
1. 優(yōu)化服務(wù)流程：對醫院各部門(mén)的服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，簡(jiǎn)化流程，減少不必要的環(huán)節，提高服務(wù)效率。
2. 加強患者溝通：加強醫護人員的溝通技巧培訓，提高他們與患者溝通的能力和水平，確�；颊吣軌虻玫郊皶r(shí)、準確的信息。
3. 改善環(huán)境設施：對醫院環(huán)境進(jìn)行全面整治，更新老舊設施，提高衛生水平，為患者提供更加舒適、整潔的就醫環(huán)境。
4. 完善投訴處理機制：建立健全投訴處理流程，確�；颊叩耐对V能夠得到及時(shí)、公正的處理，提高患者對醫院的滿(mǎn)意度和信任度。
五、總結與展望
本次自查使我們深刻認識到醫院服務(wù)質(zhì)量提升的重要性和緊迫性。我們將以自查結果為契機，進(jìn)一步加強醫院服務(wù)質(zhì)量管理，不斷改善患者就醫體驗，提高醫院整體競爭力。同時(shí)，我們也希望廣大患者能夠積極提出寶貴的意見(jiàn)和建議，共同推動(dòng)醫院服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)和提升。
在未來(lái)的工作中，我們將繼續堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)。我們相信，在全院?jiǎn)T工的共同努力下，我院的服務(wù)質(zhì)量一定能夠邁上一個(gè)新的臺階。
服務(wù)質(zhì)量自查報告4
按照單位關(guān)于“增強服務(wù)意識、轉變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量”的要求，我對自己工作服務(wù)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認真的自查：
一、宗旨觀(guān)念、服務(wù)意識需提高。
雖然從初中學(xué)政治開(kāi)始就知道全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，但也僅限于理論，并未百份之百的真正的將其轉化到工作中。所以平時(shí)在服務(wù)群眾、解決困難中，思考和解決問(wèn)題的方法多數會(huì )站在自己的立場(chǎng)，未從群眾的角度考慮問(wèn)題，也就是所謂的換位思考做得還不夠。
二、法規、政策需熟練，服務(wù)質(zhì)量需提高。
從主觀(guān)上講，自己對待工作的積極性、主動(dòng)性還需提高，還需要更多學(xué)習各項法規、惠民政策，掌握更多的知識，這也會(huì )從某種程度上利于我們服務(wù)質(zhì)量的提高，只有這樣才能更好的服務(wù)人民群眾。
三、主動(dòng)創(chuàng )新服務(wù)意識需加強。
自我要求不夠高，缺乏雷厲風(fēng)行、敢為人先、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，工作中往往只滿(mǎn)足領(lǐng)導安排和已有模式開(kāi)展工作，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作做得不足。
針對以上問(wèn)題，在今后的工作、生活、學(xué)習中，我要努力做到三個(gè)必須：
一是必須要在服務(wù)上下功夫，進(jìn)一步加強服務(wù)群眾的思想意識，貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，急群眾之所急，想群眾之所想，做到積極主動(dòng)的服務(wù)于群眾。
二是必須要在學(xué)習上下功夫，通過(guò)進(jìn)一步加強法律法規和政策的學(xué)習，盡量做到群眾有疑能解有問(wèn)能答。
三是必須要在創(chuàng )新上下功夫，進(jìn)一步加強工作方式的創(chuàng )新力度，做到工作方法多變有突破，從過(guò)去的按部就班向不斷開(kāi)拓創(chuàng )新轉變。今后，我將不斷的克服自身存在的問(wèn)題和不足以增強自身服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果，全力把本職工作做的更好、更扎實(shí)。
服務(wù)質(zhì)量自查報告5
余店鎮衛生事業(yè)全面發(fā)展，加強行業(yè)作風(fēng)建設。根據醫療機構集中開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作通知文件要求，本院積極安排部署，制定了切實(shí)可行的整改措施，扎實(shí)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，現將情況匯報如下。
一、基本情況
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導、建全組織。為加強專(zhuān)項整治工作的組織領(lǐng)導，成立了以院長(cháng)李立余為組長(cháng)，（分管專(zhuān)項整治工作）、李華兵、劉必超為副組長(cháng)，相關(guān)科部主任為成員的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，負責組織、協(xié)調、督導、檢查、整改等各項工作。5月3日組織召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì )，使職工認識到開(kāi)展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�、嚴肅行業(yè)紀律。專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴格執行紀律，定期開(kāi)展了督導檢查，設立專(zhuān)項整治意見(jiàn)箱3個(gè)、發(fā)滿(mǎn)意度調查意見(jiàn)表100余份、在門(mén)診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出、設舉報電話(huà)xxxxxx等多種方式接受社會(huì )監督，針對發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行嚴格追究相關(guān)科室和直接責任人的責任，全面促進(jìn)了醫德醫風(fēng)建設根本好轉。
二、自查的問(wèn)題
通過(guò)本次自查，主要存在以下方面問(wèn)題：
�。ㄒ唬┰卺t療服務(wù)中，有個(gè)別醫生用藥不合理，存在開(kāi)“大處方”的現象。
�。ǘ┥贁滇t務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，對待病人態(tài)度生硬，影響了本院整體形象。
�。ㄈ┯袃蓚�(gè)服務(wù)窗口工作人員，有時(shí)工作責任性不強，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現象時(shí)有發(fā)生“喊收費、喊發(fā)藥、喊護士”三喊現象沒(méi)有得到完全根治。對病人及家屬不能切實(shí)做到熱情服務(wù)、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。（四）針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進(jìn)行了清理核查，沒(méi)有發(fā)現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務(wù)的科室和醫務(wù)人員個(gè)人沒(méi)有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發(fā)生。
三、整改措施
針對自查出來(lái)的問(wèn)題，采取以下整改措施：
�。ㄒ唬┘訌娊逃龑�、強化服務(wù)理念。結合“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、治庸問(wèn)責和“三抓一促”活動(dòng)開(kāi)展法律法規、紀律警示、職業(yè)道德教育，增強干部職工自覺(jué)抵制不正之風(fēng)意識，筑牢思想道德和法紀防線(xiàn)。
�。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO、建立長(cháng)效機制。堅持每周例會(huì )制度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，引導醫務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經(jīng)常性開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，對于不合格處方，及時(shí)提出指導意見(jiàn)及改正措施。
�。ㄈ┘訌姳O督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調查情況屬實(shí)的，嚴格按照醫院管理制度和績(jì)效考核方案規定追究相關(guān)責任人責任，并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關(guān)規定從重處理。
�。ㄋ模﹫猿謬栏駠椅飪r(jià)政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務(wù)中自立項目、分解收費項目、重復計費等問(wèn)題。
服務(wù)質(zhì)量自查報告6
近年來(lái)，我院一直圍繞服務(wù)人民群眾的宗旨，積極推進(jìn)全員醫德合格教育和醫院作風(fēng)整頓，重視醫德醫風(fēng)建設。然而，我們也要清醒地認識到，醫院作風(fēng)整頓不是一勞永逸的任務(wù)，而是一個(gè)不斷進(jìn)行、不斷提高的長(cháng)期工程。為此，我院積極組織開(kāi)展了醫院作風(fēng)整頓自查工作，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行了深刻反思，制定了具體的改進(jìn)舉措，以進(jìn)一步推進(jìn)醫院作風(fēng)整頓工作，為病患提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
自查情況
1.工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)水平
�。�1）存在一些醫務(wù)人員工作態(tài)度不端正、不夠認真、不盡責任，需要進(jìn)一步加強培訓和教育。
�。�2）醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平差異較大，有些醫生不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，但也有一部分醫生缺乏學(xué)習的態(tài)度，需要進(jìn)一步激發(fā)他們的學(xué)習熱情。
2.診療規范和服務(wù)質(zhì)量
�。�1）存在一些醫務(wù)人員在診療中違規操作，需要進(jìn)一步加強規范化培訓和規章制度的執行。
�。�2）醫師之間交流不暢，需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)交流和學(xué)習活動(dòng)，提高醫師之間的橫向聯(lián)系。
�。�3）對于患者宣教不充分、服務(wù)不周到等問(wèn)題同樣存在，需要進(jìn)一步加強服務(wù)質(zhì)量的提升，引導醫務(wù)人員更加密切關(guān)注患者需求，掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)，適應新需求。
3.管理機制和制度建設
�。�1）存在一定管理機制不統一、制度建設不夠完備的問(wèn)題，有些部門(mén)工作沒(méi)有明確的法規文件指引，需要進(jìn)一步完善制度文件，加強管理機制的建設。
�。�2）工作流程中還存在不少環(huán)節不夠順暢的情況，需要進(jìn)一步完善工作流程，減少卡口環(huán)節，提高工作效率。
自查后的'改進(jìn)舉措
1.醫務(wù)人員相關(guān)措施
�。�1）采取更嚴格的考核機制，優(yōu)勝劣汰。
�。�2）加強對醫務(wù)人員的培訓、學(xué)習，提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和工作態(tài)度。
�。�3）鼓勵醫務(wù)人員更多地互相交流，橫向溝通。
2.服務(wù)質(zhì)量相關(guān)舉措
�。�1）醫院將為患者提供更多方便、貼心的服務(wù)，讓患者的就醫體驗得到進(jìn)一步提升。
�。�2）推行醫院全員服務(wù)意識培訓，增加醫務(wù)人員服務(wù)意識，提高患者滿(mǎn)意度。
�。�3）加強政策學(xué)習和對新入院醫師的業(yè)務(wù)培養，為醫師的發(fā)展提供更好的機會(huì )和平臺。
3.管理體制相關(guān)舉措
�。�1）完善各項規章制度、管理制度，形成更加規范化的管理模式，增加工作的流程和效率。
�。�2）進(jìn)行科學(xué)管理和精神激勵，及時(shí)獎懲積極因素，促進(jìn)醫院文化常態(tài)化建設。
總結
在醫院作風(fēng)整頓的過(guò)程中，我們都清楚地認識到作風(fēng)整頓工作是一個(gè)不斷提高的過(guò)程，需要我們不斷總結經(jīng)驗、彌補不足，進(jìn)一步推進(jìn)醫院作風(fēng)整頓工作，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，為實(shí)現全民健康做出努力。最后，我們相信，經(jīng)過(guò)醫院全體醫務(wù)人員的共同努力，一定能夠把醫院作風(fēng)整頓工作做得更加出色，推動(dòng)我院更好地服務(wù)社會(huì )大眾。
服務(wù)質(zhì)量自查報告7
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們的生活水平的提高，醫療服務(wù)已經(jīng)成為了現代社會(huì )最基本的公共服務(wù)之一。作為醫療領(lǐng)域的主要服務(wù)提供者，醫院不僅要具備高水平的醫療技術(shù)和設備，更要具備良好的服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)。作風(fēng)好壞直接關(guān)系到醫院的形象，而醫院的形象則會(huì )影響到整個(gè)醫療行業(yè)的形象。為此，本院于近期開(kāi)展了醫院作風(fēng)整頓自查活動(dòng)，旨在提高醫護人員的服務(wù)意識和工作效率，進(jìn)一步提升醫院服務(wù)質(zhì)量和形象�，F匯報如下：
活動(dòng)內容
為了開(kāi)展本次醫院作風(fēng)整頓自查活動(dòng)，本院采取多種形式。
1.開(kāi)展服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的培訓
通過(guò)開(kāi)展服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的培訓，提高醫護人員的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)意識。同時(shí)，為了迎接日益增加的外來(lái)患者，我們還加強了對外語(yǔ)培訓的支持力度，提高醫護人員的多語(yǔ)種服務(wù)能力。
2.整頓醫院內部管理
本院對醫院管理制度和服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和完善。加強對醫療器械和藥品的管理，建立了更為完善的藥品進(jìn)貨和使用的電子化管理系統，確保藥品使用的質(zhì)量和安全。此外，我們還加強了對危重病人的護理和關(guān)注，定期對病人的生命體征進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現并處理可能的危急情況。
3.加強各科室之間的協(xié)調與配合
為了提高醫院的工作效率，我們加強了各科室之間的協(xié)調與配合。加強了部門(mén)之間的溝通和交流，優(yōu)化醫生和患者之間的溝通渠道，推廣線(xiàn)上預約掛號，幫助患者更加便捷地獲取醫療服務(wù)。
亮點(diǎn)和成效
通過(guò)本次醫院作風(fēng)整頓自查活動(dòng)，我們取得了以下成效：
1.醫護人員的服務(wù)態(tài)度得到了極大地改善。經(jīng)過(guò)培訓和管理流程的完善，醫護人員的服務(wù)意識得到了提高，醫患之間的矛盾得到了有效緩解。
2.醫院管理體制和服務(wù)流程得到了完善。加強藥品和器械的管理，確保藥品使用過(guò)程的規范和安全。
3.科室之間的協(xié)調與配合更加緊密。部門(mén)之間的溝通和交流更加順暢，進(jìn)一步提升了醫院服務(wù)效率。
未來(lái)計劃
為了進(jìn)一步提升醫院服務(wù)質(zhì)量和形象，我們將繼續深入推進(jìn)醫院作風(fēng)整頓工作，切實(shí)加強醫院內部和外部的環(huán)境及管理，讓患者感受到我們的用心和誠意。我們還將進(jìn)一步研究市場(chǎng)需求和國際先進(jìn)醫療服務(wù)理念，不斷提高醫院的醫療水平和服務(wù)質(zhì)量。
結束語(yǔ)
本院將一如既往、用心服務(wù)每一位患者，并在醫院作風(fēng)整頓方面持續投入更多的心力和資源，讓每一位患者感受到“名醫之院，溫情之家”的特殊氛圍。同時(shí)，我們也呼吁社會(huì )各界關(guān)注醫療服務(wù)質(zhì)量和醫院作風(fēng)，共同推動(dòng)醫療行業(yè)的改革和發(fā)展。
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