- 養老院服務(wù)質(zhì)量自查報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
養老院服務(wù)質(zhì)量自查報告
在生活中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編收集整理的養老院服務(wù)質(zhì)量自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
養老院服務(wù)質(zhì)量自查報告1
為進(jìn)一步加強我縣敬老機構消防工作，根據《州民政局關(guān)于開(kāi)展養老機構消防安全大檢查的緊急通知》精神，我縣庚即對全縣范圍內養老機構開(kāi)展消防安全大檢查。
一、檢查重點(diǎn)
1.這次主要是對違章使用100w以上大功率電器及私自亂拉電源線(xiàn)等全方面檢查，對違章使用電爐、電熱杯、電飯鍋、水煮器和亂拉電源線(xiàn)的老人，給予沒(méi)收并及時(shí)處理。
2.對消火栓、滅火器等消防器材的正常使用，做好日常保養維護和防火器材的添加和更換。
3.對在寢室吸煙等違規情況的老人給予勸誡，消防安全委員會(huì )、后勤及保衛部門(mén)堅持24小時(shí)值班。
4.值班人員每天檢查老人晚上的就寢率，寢室文明衛生檢查，做到發(fā)現安全隱患能及時(shí)消除，將此作為一項日常事務(wù)性的工作抓緊。
二、檢查中發(fā)現的問(wèn)題
這次檢查結果，我縣養老機構未發(fā)現較大的安全隱患，但也存在一些老人不遵守規定，使用大功率電器現象。
三、下一步工作措施
1.對此次檢查結果在敬老院范圍內進(jìn)行了通報，對不遵守相關(guān)制度的老人進(jìn)行了勸誡，深入開(kāi)展消防安全知識講解和教育。
2.召開(kāi)安全教育大會(huì )，印發(fā)消防安全相關(guān)資料，并要求敬老院工作人員與老人一起討論消防安全方面存在的問(wèn)題。
3.加強安全責任人制度，要求各級安全責任人高度重視，并持之以恒，定期進(jìn)行安全檢查工作。
4.開(kāi)展消防演習，講解防火應急自救方法，現場(chǎng)展示消防器械的使用方法，并現場(chǎng)進(jìn)行演練。
“隱患勝于明火，責任重于泰山”。消防安全工作是一項常抓不懈的工作，我們將持之以恒常抓不懈，確保生命財產(chǎn)安全。
養老院服務(wù)質(zhì)量自查報告
根據《省20××年養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》號文件精神，我縣開(kāi)展了養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)，現將我縣專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛計、市場(chǎng)監督管理、老齡六部門(mén)聯(lián)合，制定并下發(fā)了《縣20××年養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》。各部門(mén)抽調人員組成檢查組，出動(dòng)檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養老機構開(kāi)展養老院服務(wù)質(zhì)量建設大檢查工作。按照《全國養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》要求，通過(guò)全省養老院服務(wù)質(zhì)量建設手機檢查APP終端，對照養老機構進(jìn)行逐一檢查逐項評分。
二、養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況
我縣現有養老機構25家，其中：公辦農村社會(huì )福利服務(wù)中心13家，民辦養老院12家，對照《全國養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》，通過(guò)聯(lián)合檢查組逐一檢查的結果，需要整改的'養老院4家，鼓勵進(jìn)一步提升的養老院21家，合格率達到84%。主要存在問(wèn)題為個(gè)別民辦養老院房間使用面積不足；未配備有資質(zhì)的消防管理人員；駝腰嶺鎮東興養老院已完成消防設施改造，待消防部門(mén)進(jìn)行驗收，暫未辦理《養老機構設立許可證》。
三、下一步工作計劃
按照《省20××年養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》的工作部署和要求，繼續開(kāi)展養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)工作。7月份，根據養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況，民政、公安、消防、衛計、市場(chǎng)監督管理、老齡六部門(mén)，聯(lián)合制定下發(fā)《縣20××年養老機構服務(wù)質(zhì)量整治工作方案》，督促全縣各養老機構整改落實(shí)情況，組成聯(lián)合檢查組，在10月對全縣所有養老機構，開(kāi)展全縣養老服務(wù)質(zhì)量整治核查工作。8月份，委托家樂(lè )家政服務(wù)培訓學(xué)校，開(kāi)辦2期養老護理員培訓班，培訓養老護理員。結合農村社會(huì )福利服務(wù)中心整合改造計劃，我縣鎮、孤山子鎮2家農村社會(huì )福利服務(wù)中心新建項目，在下半年全面開(kāi)工建設。
養老院服務(wù)質(zhì)量自查報告2
一、四年工作開(kāi)展情況及成效
�。ㄒ唬╅_(kāi)展部署推進(jìn)情況
1、加強組織領(lǐng)導，高度重視。為扎實(shí)做好養老院服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項提升工作，我縣成立了由縣民政局局長(cháng)任組長(cháng)，縣公安局、縣衛生健康局、縣市場(chǎng)監督管理局等單位分管同志為成員的養老院服務(wù)質(zhì)量建設工作協(xié)調小組，確保各項工作落實(shí)到位。按照養老服務(wù)整治相關(guān)工作要求，縣民政局定期不定期組織召開(kāi)敬老院安全隱患排查專(zhuān)題會(huì )議，要求敬老院管理人員堅持安全第一，預防為主的方針，進(jìn)一步增強做好敬老院安全管理工作的責任感和緊迫感，定期開(kāi)展安全隱患的排查處置，發(fā)現隱患及時(shí)處理和報告，堅決杜絕各類(lèi)重大事故的發(fā)生。進(jìn)一步落實(shí)好院長(cháng)負責制、工作人員崗位責任制，要求管理人員時(shí)刻繃緊安全管理這根弦，克服僥幸、麻痹思想，加強24小時(shí)值班制度，所有人員保證手機24小時(shí)開(kāi)機，做到領(lǐng)導到位、責任到位、措施到位。
2、建章立制，規范管理。對照養老服務(wù)質(zhì)量整治工作指南，重點(diǎn)加強敬老院在食品衛生安全、用火用電、防暑降溫、內部管理等制度的建立健全，制定了《突發(fā)事件應急預案》，認真做好防電、防火、防食物中毒、防疾病傳染等工作。堅持24小時(shí)值班制度，并要求值班人員嚴格遵守，認真做好工作記錄。堅持執行院領(lǐng)導帶頭巡查值班制度，隨時(shí)準備應對可能出現的各類(lèi)緊急情況。要求全體工作人員密切關(guān)注老人們生活動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋飲食、消防、物資、人身安全、醫療安全等信息，按照預案采取有效措施，把工作做細做實(shí)。
3、精心組織，對標整改。一是建立健全食品安全制度，嚴格執行食品衛生和食品安全各項規定，把好食品衛生安全關(guān)，定期對采購的食用品進(jìn)行整理，按照采購順序進(jìn)行使用，確保用品在保質(zhì)期內使用，保障食用品源頭及使用安全。二是保持食堂衛生清潔，每天進(jìn)行消毒、防蚊、防蠅、防蟑、防鼠等措施。保持炊具、餐具清潔干燥，做到每天消毒，防止傳染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不露使用后妥善保管；生、熟食品分開(kāi)存放，生、熟餐具分開(kāi)使用；保證飲食符合衛生要求。三是提高養老服務(wù)能力，滿(mǎn)足入住需求，投入資金62.94萬(wàn)元對中心敬老院進(jìn)行適老化改造。
4、關(guān)于消防安全問(wèn)題。按照要求，責成敬老院，一是嚴格落實(shí)消防安全工作相關(guān)制度及防火巡查要求，落實(shí)12.735萬(wàn)元資金及時(shí)更換滅火器、消防水管、消防栓等消防應急設備，建立微型消防站，落實(shí)定期測試和維修保養制度。同時(shí)做到定期檢查和有效管理、使用，并建立檢查、使用情況登記制度。二是加強對供養人員用電安全方面宣傳教育工作，嚴格控制房間內使用電取暖器和其它電器設備的使用情況。三是按照特種設備管理相關(guān)要求，對電梯進(jìn)行規范管理，定期進(jìn)行保養，確保搭乘安全。四是選派工作人員到成都參加電梯維護員和消防管理員資格培訓，并取得相應證書(shū)。
5、關(guān)于醫療安全問(wèn)題。按照要求，責成敬老院，一是貫徹“以防為主”的`方針，根據不同的季節氣候，做好防病保健和衛生知識宣傳工作。二是依托內設醫務(wù)室，積極與縣人民醫院、鎮衛生院銜接，定期對每位供養對象進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案。
6、關(guān)于服務(wù)管理制度方面。一是進(jìn)一步建立健全合同管理、檔案管理、安全管理、崗位職責、監督檢查等方面的制度。二是組織護理人員積極參加社會(huì )工作者資格證的考核，輪流到成都參加護理人員技能培訓，有效提高了護理人員的護理水平。
�。ǘ┤〉贸尚�
1、多次聯(lián)合消防、食藥監等部門(mén)對養老機構進(jìn)
行聯(lián)合檢查，結合檢查整改意見(jiàn)，對滅火器、消防水管等進(jìn)行及時(shí)更換，全面消除了火災安全隱患。同時(shí)對全院人員開(kāi)展消防應急、食品安全等知識的培訓，增強了大家的消防應急處置能力和安全意識。
2、對照《州民政局等六部門(mén)關(guān)于做好20xx年養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)工作的通知》文件中養老機構重大風(fēng)險隱患檢查指標及整治意見(jiàn)，我縣養老機構除不涉及檢查的第2、4、8、11、22、23、24、25等八項內容外，其余20項內容全部達標。
3、我縣養老機構在提升養老服務(wù)硬件指標的同時(shí)對日常檢查的臺賬、巡查記錄、食品留樣等日常工作制度進(jìn)行了完善，并要求養老機構管理人員嚴格按照相應制度執行。
4、新冠肺炎疫情防控期間所有工作人員取消休假，嚴格按照疫情防控要求落實(shí)具體工作，堅持每天監測在院人員的體溫、堅持每天對院內進(jìn)行消毒，建立完善相關(guān)制度和臺賬，主動(dòng)聯(lián)系縣疾控中心到院進(jìn)行防控知識的講解和全院核酸檢測。
二、存在的困難和問(wèn)題
一是公辦養老機構總體上規模小、功能不完備、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，難以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的社會(huì )養老服務(wù)需求。二是社會(huì )養老服務(wù)隊伍總體素質(zhì)不高，社區低償和志愿服務(wù)人員少，人員待遇總體偏低，致使社會(huì )養老服務(wù)機構進(jìn)人難、留住專(zhuān)業(yè)人員更難。
三、下一步工作打算和建議
一是建議建立有效的支持促進(jìn)老年事業(yè)發(fā)展的項目資金保障機制，為老齡事業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造條件。二是建議加快培育從事養老服務(wù)的志愿者隊伍，倡導社會(huì )各界志愿者與養老服務(wù)機構開(kāi)展結對活動(dòng)，建立起專(zhuān)業(yè)人員與志愿者相結合的養老服務(wù)群體，形成以專(zhuān)業(yè)人員為骨干、服務(wù)從業(yè)人員為主體、志愿者隊伍為補充的社會(huì )養老服務(wù)隊伍。
養老院服務(wù)質(zhì)量自查報告3
根據《省20xx年養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》號文件精神，我縣開(kāi)展了養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)，現將我縣專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛計、市場(chǎng)監督管理、老齡六部門(mén)聯(lián)合，制定并下發(fā)了《縣20xx年養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》。各部門(mén)抽調人員組成檢查組，出動(dòng)檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養老機構開(kāi)展養老院服務(wù)質(zhì)量建設大檢查工作。按照《全國養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》要求，通過(guò)全省養老院服務(wù)質(zhì)量建設手機檢查APP終端，對照養老機構進(jìn)行逐一檢查逐項評分。
二、養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況
我縣現有養老機構25家，其中：公辦農村社會(huì )福利服務(wù)中心13家，民辦養老院12家，對照《全國養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》，通過(guò)聯(lián)合檢查組逐一檢查的`結果，需要整改的養老院4家，鼓勵進(jìn)一步提升的養老院21家，合格率達到84%。主要存在問(wèn)題為個(gè)別民辦養老院房間使用面積不足；未配備有資質(zhì)的消防管理人員；駝腰嶺鎮東興養老院已完成消防設施改造，待消防部門(mén)進(jìn)行驗收，暫未辦理《養老機構設立許可證》。
三、下一步工作計劃
按照《省20xx年養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》的工作部署和要求，繼續開(kāi)展養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)工作。7月份，根據養老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況，民政、公安、消防、衛計、市場(chǎng)監督管理、老齡六部門(mén)，聯(lián)合制定下發(fā)《縣20xx年養老機構服務(wù)質(zhì)量整治工作方案》，督促全縣各養老機構整改落實(shí)情況，組成聯(lián)合檢查組，在10月對全縣所有養老機構，開(kāi)展全縣養老服務(wù)質(zhì)量整治核查工作。8月份，委托家樂(lè )家政服務(wù)培訓學(xué)校，開(kāi)辦2期養老護理員培訓班，培訓養老護理員。結合農村社會(huì )福利服務(wù)中心整合改造計劃，我縣鎮、孤山子鎮2家農村社會(huì )福利服務(wù)中心新建項目，在下半年全面開(kāi)工建設。
【養老院服務(wù)質(zhì)量自查報告】相關(guān)文章：
服務(wù)質(zhì)量自查報告08-23
服務(wù)質(zhì)量自查報告09-29
服務(wù)質(zhì)量的自查報告04-10
服務(wù)質(zhì)量自查報告03-28
服務(wù)質(zhì)量的自查報告04-10
養老院自查報告10-11
提升服務(wù)質(zhì)量自查報告03-09
提升服務(wù)質(zhì)量自查報告04-09