分公司年底總結
分公司是指在業(yè)務(wù)、資金、人事等方面受總公司管轄而不具有法人資格的分支機構。下面是小編為大家收集的分公司年底總結(精選20篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
分公司年底總結1
20xx年第一分公司在總公司的正確領(lǐng)導下,在各位同仁的大力支持和幫助下,在一公司全體干部職工的共同努力下,緊緊圍繞總公司各項工作部署,認真落實(shí)工作要點(diǎn),較好的完成了各項工作任務(wù)。結合20xx年的工作實(shí)際,現就一分公司的各項工作情況,總結如下:
一、黨建工作
思想政治建設和黨建工作要以高度的責任感和使命感,把對黨員隊伍建設工作的認識提升到一個(gè)新的高度,解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、力爭把黨員隊伍建設成為一支政治能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團結協(xié)作、作風(fēng)扎實(shí)的團體。
20xx年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費;并按照總公司的相關(guān)部署,召開(kāi)了兩次黨員大會(huì )及一次民主生活會(huì ),增強了一公司黨組織的凝聚力、向心力;組織分公司班子成員學(xué)習各項相關(guān)的學(xué)習資料,強調黨員干部的模范帶頭作用,積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)和先進(jìn)性教育實(shí)踐活動(dòng),轉變了工作作風(fēng),提高了工作效率,促進(jìn)了黨員干部隊伍建設和黨風(fēng)廉政建設。
二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
作為一個(gè)市政建設企業(yè),我們的首要任務(wù)就是要經(jīng)營(yíng)好企業(yè),不斷的提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。在過(guò)去的20xx年,一分公司主要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目有紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環(huán)段、七里河道路工程。其中,紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環(huán)段已竣工并完成驗收,七里河道路工程為續建項目尚未完成竣工驗收。截至目前,完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
在生產(chǎn)管理上,我們改變以前較為粗放的管理模式,注重精細化管理。特別是在襄樊大道項目中,質(zhì)量和工期要求都很?chē)栏,精細化管理的?yōu)勢就凸顯出來(lái),科學(xué)調度,合理安排,精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項劃分責任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個(gè)月時(shí)間完成了任務(wù)區段內的施工任務(wù)。
持續加強財務(wù)管理,嚴格遵循總公司的各項財務(wù)制度,做到財務(wù)賬目清晰、明了、詳細、全面。積極配合總公司的各項財務(wù)工作。
三、安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)工作一直是一公司首要強調的重中之重。20xx年度,一分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。這項成績(jì)來(lái)自于總公司對安全生產(chǎn)工作的常抓不懈,也來(lái)自于長(cháng)久以來(lái)一分公司干部職工對安全生產(chǎn)的一絲不茍。
我們以安全生產(chǎn)為中心,繼續做好干部職工的安全思想教育和安全技術(shù)培訓;認真落實(shí)國家、省、市及總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規章制度;在工程項目中,委任專(zhuān)職安全員統一安排施工項目上的安全生產(chǎn)工作,其他崗位同志積極配合專(zhuān)職安全員的工作;對農民工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產(chǎn)意識,認真開(kāi)展安全技術(shù)交底;組織干部職工及農民工班組負責人、機械班組負責人學(xué)習安全生產(chǎn)相關(guān)的法律、法規。
四、文明創(chuàng )建工作
20xx年我們以正規化建設為契機,積極開(kāi)展文明工作。對市區內的工程項目,在施工現場(chǎng)按照總公司的要求采用圍擋施工,圍擋外布置相應的宣傳材料,宣傳精神文明建
設和市政企業(yè)文化建設。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質(zhì),又可以增強干部職工對企業(yè)文化的認同感及廣大市民對市政企業(yè)文化的認識;在施工現場(chǎng)內部,建筑材料一律碼放整齊,施工現場(chǎng)整潔有序;更加主動(dòng)的與廣大市民特別是施工現場(chǎng)沿線(xiàn)市民溝通,對外樹(shù)立市政人"文明之師"的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中,由于與施工現場(chǎng)沿線(xiàn)商鋪的溝通到位,關(guān)系和諧,取得了他們的理解和信任,基本無(wú)阻礙施工現象,在后期電動(dòng)工器具使用中,也節約了用電成本,這也更加堅定了我們對文明創(chuàng )建工作的信心。
五、群眾工作
信訪(fǎng)接待和社會(huì )治安綜合治理是群眾工作的主要內容。20xx年我們積極暢通信訪(fǎng)渠道,認真化解基層矛盾,設身處地的為基層職工及職工家屬考慮,積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認真抓好社會(huì )治安綜合治理,搞好計劃生育,確保了全年計劃生育各項指標全面達標,積極開(kāi)展群體活動(dòng),有效地增強了交流,融洽了黨員干部和基層職工及基層職工之間關(guān)系。
春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn);赝20xx有坎坷,有成就,展望20xx有希望,有挑戰,20xx年將是市政公司的創(chuàng )新之年,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰斗已經(jīng)開(kāi)始。藍圖已繪,戰鼓已響,市政一公司定將不負使命,再譜新篇,與各位同仁一道共同創(chuàng )造襄陽(yáng)市政美好的明天。
分公司年底總結2
20xx年分公司以“改革創(chuàng )新”為發(fā)展要求,注重文化宣貫,依托制度管理,依靠全體員工,始終樹(shù)立安全發(fā)展的理念,增強憂(yōu)患意識、責任意識、大局意識,積極應對各種運輸競爭,確保社會(huì )效益和企業(yè)效益提增不滑坡,確保分公司各項工作駛入健康、穩定、和諧的軌道。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩中求贏(yíng)
分公司為切實(shí)加強成本考核,不斷完善百車(chē)公里油耗、千車(chē)公里小修料費、千車(chē)公里輪胎消耗的定額管理,使公車(chē)公營(yíng)油料、材料、輪胎消耗的考核更科學(xué)、更合理。每月召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì ),回顧經(jīng)營(yíng)情況,從主、客觀(guān)方面分析原因,不斷完善措施,努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益的最大化。
提高企業(yè)形象,強化服務(wù)品牌化
秉持著(zhù)全心全意為旅客服務(wù)的宗旨,提倡人性化服務(wù),服務(wù)臺、候車(chē)室免費為旅客提供開(kāi)水、暈車(chē)藥、感冒藥、自動(dòng)擦鞋機等便民措施,站務(wù)人員利用2輛“雷鋒車(chē)”免費為旅客運送行李。對外公開(kāi)投訴電話(huà),耐心地聽(tīng)取旅客意見(jiàn)和建議,處理旅客投訴事件,做到投訴事件100%處理、使旅客100%滿(mǎn)意。積極開(kāi)展“綠哨崗”特色服務(wù),主動(dòng)熱情地為老弱病殘幼及外地來(lái)海不熟的旅客提供服務(wù)。
轉變經(jīng)營(yíng)模式,發(fā)展旅游
旅游板塊方面,利用“飛鶴”品牌的知名度和車(chē)站形象的硬實(shí)力,整合利用好站內與站外兩條線(xiàn)的宣傳平臺,在電子顯示屏、櫥窗、傳單、微信群等方式上大力宣傳旅游線(xiàn)路,利用全員營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,在廣大民眾心目中留下“牌子硬、線(xiàn)路多、服務(wù)優(yōu)”的品牌形象。
安全機務(wù)基本穩定
安全工作是運輸行業(yè)的重點(diǎn),亦是企業(yè)的生命線(xiàn)。為確保安全工作的順利進(jìn)行,分公司強化安全體系、注重教育培訓、加強源頭管理、落實(shí)責任考核等,使“安全第一、服務(wù)第一”的工作作風(fēng)落實(shí)到實(shí)處,努力提高企業(yè)的本質(zhì)安全。
制度文化科學(xué)規范
制度是規范工作的基礎,文化是開(kāi)展工作的動(dòng)力,海門(mén)分公司以文明創(chuàng )建、廉政建設為依托,結合“兩學(xué)一做”“三項意識”專(zhuān)題教育活動(dòng),著(zhù)重抓作風(fēng)建設,提升管理隊伍的工作效能和廉政廉潔。充分結合“兩學(xué)一做”學(xué)習教育,引導分公司全體黨員奮發(fā)有為,在工作、學(xué)習和社會(huì )生活當中起先鋒模范作用,營(yíng)造更優(yōu)、更嚴、更富有先進(jìn)性的政治環(huán)境。面對新的形勢和任務(wù),認清自身肩負的責任和使命,進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、責任意識、大局意識,提高工作效率,真正做到講信仰明方向、講大局有作為、講學(xué)習強素質(zhì)、講責任提效率、講創(chuàng )新重實(shí)效、講廉潔樹(shù)形象。
20xx年展望
面對嚴峻形勢和壓力,分公司將繼續以“改革創(chuàng )新”為發(fā)展要求,化壓力為動(dòng)力、轉危機為機遇,依托制度管理,依靠全體員工,強化績(jì)效考核,下最大的功夫、做出最大的努力、花費更大的智慧,為集團公司“八大板塊”及“六個(gè)汽運”的建設添磚加瓦
1.強化責任考核和問(wèn)責制度,加強督查督辦,促進(jìn)工作作風(fēng)的轉變和執行力的提高,為分公司實(shí)現又好又快地發(fā)展提供堅強有力的保障,形成相互協(xié)調、配合默契的格局。
2.加強財產(chǎn)、收支管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)國有資產(chǎn)管理規定,進(jìn)一步貫徹集團公司財產(chǎn)、財務(wù)、收支管理規定,確保集團公司委托分公司經(jīng)營(yíng)管理的所有財產(chǎn)、分公司自有財產(chǎn)的保值、增值,杜絕財產(chǎn)管理上可能出現的不良行為。通過(guò)對分公司所有財產(chǎn)的登記和明確使用財產(chǎn)保管責任人,走好增收節支之路。
3.加強廉政作風(fēng)建設。結合“兩學(xué)一做”學(xué)習教育,引導干部職工對照新的形勢和任務(wù),認清自身肩負的責任和使命,進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、責任意識、大局意識,提高工作效率,真正做到講信仰明方向,講大局有作為,講學(xué)習強素質(zhì),講責任提效率,講創(chuàng )新重實(shí)效,講廉潔樹(shù)形象,切實(shí)把公司的管理水平和各項工作提高到一個(gè)新水平。
4.切實(shí)抓好安全機務(wù)工作。深刻吸取事故教訓,認真梳理我們的安全基礎管理工作,查漏補缺,不留隱患。切實(shí)加強員工的教育培訓,特別是承包主、駕駛員的教育,提高教育的針對性、多樣性和有效性。深入落實(shí)“三不進(jìn)站,六不出站”制度,嚴格執行車(chē)輛維修保養計劃,保證車(chē)輛源頭受到控制。
5.緊緊圍繞集團公司各個(gè)板塊發(fā)展目標,制定相應的措施,積極發(fā)展優(yōu)勢板塊,遵循有所側重、整體聯(lián)動(dòng)的原則,確保各個(gè)板塊均衡發(fā)展。
、僖劳衳x國旅,打造分公司特色旅游產(chǎn)品。
一是利用好電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )等宣傳平臺,大力宣傳公司旅游線(xiàn)路,打造旅游品牌,實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo);
二是積極推廣飛鶴國旅國內短線(xiàn)、國內長(cháng)線(xiàn)和境外旅游產(chǎn)品;
三是根據個(gè)性化旅游需求,定制精品旅游線(xiàn)路;
四是充分利用下屬站點(diǎn),積極爭取鄉鎮旅游客源;
五是以合理的價(jià)格,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),擴大旅游市場(chǎng)份額。
、陟柟淘锌瓦\市場(chǎng),打造個(gè)性化定制客運班線(xiàn)。
一是依靠安全準點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),鞏固原有客運班線(xiàn);
二是落實(shí)人員,開(kāi)展市場(chǎng)調研,充分了解廣大旅客的個(gè)性化出行需求;
三是合理設置站點(diǎn),滿(mǎn)足旅客出行需求;
四是認真做好定制班線(xiàn)的調研,掌握旅客出行需求,逐步調整定制班線(xiàn)經(jīng)營(yíng),全面占領(lǐng)客運定制班線(xiàn)市場(chǎng)。
、弁卣雇庑,打造特色化的飛鶴汽修品牌。以客車(chē)修理為支點(diǎn),鞏固和發(fā)展現有的客車(chē)修理市場(chǎng)份額,逐步擴大其他車(chē)型修理;開(kāi)展特色維修服務(wù),如綦江變速箱、緩速器、發(fā)電機、起動(dòng)機的專(zhuān)項修理;加快車(chē)輛維修人才引進(jìn)和維修隊伍的培養,擴大維修隊伍,提高維修質(zhì)量;改變傳統經(jīng)營(yíng)理念,積極參與政府公務(wù)車(chē)輛維修招標,爭取校車(chē)和廠(chǎng)企車(chē)的維修業(yè)務(wù),擴大維修業(yè)務(wù)范圍。
、芾霉话l(fā)展優(yōu)勢,積極發(fā)展下屬站物流快件業(yè)務(wù)。利用公交車(chē)優(yōu)勢,擴大下屬站點(diǎn)物流快件的業(yè)務(wù)范圍,方便客戶(hù)小件物品的接收和托運受理。
、莘e極發(fā)展公交班線(xiàn),爭取更多地方財政支持。根據各個(gè)鄉鎮市民出行需求,積極發(fā)展公交班線(xiàn),以安全、優(yōu)質(zhì)、方便贏(yíng)得市民認可,爭取更多的地方財政支持,做優(yōu)做強公交板塊。
、薇P(pán)活現有物業(yè)資產(chǎn),爭取物業(yè)租賃效益最大化。
一是認真清理現有物業(yè)資產(chǎn),確保產(chǎn)權清晰;
二是改造老舊物業(yè),盤(pán)活老舊物業(yè)資產(chǎn),積極對外招租,爭取更大的物業(yè)租賃效益。
分公司年底總結3
20xx年在公司的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)的協(xié)助下,物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)規模和經(jīng)營(yíng)收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,我們在抓住發(fā)展機遇的同時(shí),也面臨著(zhù)巨大的挑戰壓力。物業(yè)分公司全體員工團結一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取,在增加物業(yè)創(chuàng )收、減少經(jīng)營(yíng)成本、保障大樓正常運行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于物業(yè)內部管理,從科學(xué)管理、計劃管理、規范管理、細化管理入手,創(chuàng )造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿(mǎn)完成公司下達的各項任務(wù),現將20xx年各項工作總結如下:
一、穩定租賃規模、保證經(jīng)營(yíng)收入、尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)
20xx年,合同單位共45家(大樓30家、門(mén)面15家),年合同金額426.01萬(wàn)元,創(chuàng )歷史最高,比20xx年增加合同金額93.89萬(wàn)元,增幅達28%;當年執行合同金額365.4萬(wàn)元,也是物業(yè)分公司成立以來(lái)最好的一年。比20xx年增加執行金額93.49萬(wàn)元,增幅達34.38%。
20xx年新簽合同11家(大樓9家、門(mén)面2家),新增面積1395.63平方米,新增合同金額66.88萬(wàn)元,因各種原因退租客戶(hù)8家(大樓6家、門(mén)面2家)減少合同金額12.23萬(wàn)元。減少出租面積541.25平方米。實(shí)際增加面積854.38平方米。
公司可供出租面積10689.35平方米,其中大樓6226平方米,門(mén)面3375.35平方米,現已出租面積為10157.35平方米,比20xx年增加出租面積945.41平方米,增幅達10.26%。出租率95.02%,創(chuàng )歷史最高。且整層租賃客戶(hù)面積占大樓租賃總面積的72%,F空置面積為532平方米
20xx年租金收入財務(wù)到賬金額為370萬(wàn)元,比20xx年增加收入85.4萬(wàn)元,同比增長(cháng)30%,通過(guò)我們努力全年未發(fā)生欠費情況,租金收繳率為100%,到賬金額及收繳率均為創(chuàng )歷史最好成績(jì)。
20xx年,物業(yè)分公司從經(jīng)營(yíng)入手努力,努力盤(pán)活公司資產(chǎn),引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),原15樓公司計算機中心一直閑置,我們積極準備,將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司,并且單價(jià)是樓內整層客戶(hù)中最高。
挖掘潛力、盤(pán)活閑置資產(chǎn),公司游泳池和原資料室因為位置和結構等原因一直閑置,長(cháng)達十幾年,我們動(dòng)腦筋、想辦法,變缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn),充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn),將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室,將保安人員寢室調整到原車(chē)隊辦公室,將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室,三項增加年合同金額26萬(wàn)元。盤(pán)活了公司的閑置資產(chǎn),合理利用資源。
完善物業(yè)基礎數據,對公司出租面積進(jìn)行重新測量,得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數據,老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積,新合同嚴格按照新的測量面積計算出租面積。
寫(xiě)字樓租賃價(jià)格嚴格執行公司最高指導價(jià),低于指導價(jià)的需報公司領(lǐng)導審批,門(mén)面的租賃,在公司指導價(jià)的基礎上按市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行調節,并由物業(yè)分公司集體研究決定。
對合同到期的老客戶(hù),我們耐心上門(mén)做工作,分析市場(chǎng)行情,對周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調查,了解寫(xiě)字樓租賃市場(chǎng)的租賃價(jià)格、收費項目、收費標準、管理制度等情況,公司租賃合同原來(lái)只收取租金一項,中央空調、物業(yè)管理一直沒(méi)有進(jìn)行收費,我們根據市場(chǎng)調查結果將費用細分為租金、物業(yè)管理費、空調費、水電費等,并結合公司大樓情況逐年調整租金價(jià)格,由原來(lái)1-1.1元-/平方米/天,上調至1.2-1.3元/平方米/天,最大上調幅度達30%,但沒(méi)有一家因價(jià)格調整而退租的。新簽客戶(hù)單價(jià)達到1.5元/平方米/天。
解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,文藝路門(mén)面一直是物業(yè)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn),去年在順利解決了七色花門(mén)面和夏有香門(mén)面的問(wèn)題后,今年陳紐業(yè)門(mén)面也合同到期,我們提前2個(gè)月就發(fā)出通知并上門(mén)做工作,并得到了當地社區和派出所的大力支持,最終通過(guò)司法調解順利將門(mén)面按期收回。我們在如何利用現有資源提高創(chuàng )收上動(dòng)腦筋、想辦法,了解周邊市場(chǎng)價(jià)格,引進(jìn)招標機制,將3個(gè)門(mén)面對外公開(kāi)招標,3個(gè)門(mén)面重新招租后年合同總金額由原來(lái)8萬(wàn)元增加到30萬(wàn)元,增幅達375%,成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
利用資源,增加收入,白沙路沿線(xiàn)禁止停車(chē)后,大院車(chē)輛日益增多,大院停車(chē)已不能滿(mǎn)足廣大車(chē)主的需要。為擴大停車(chē)面積,考慮廣大車(chē)主停車(chē)方便,經(jīng)公司辦公會(huì )議決定,物業(yè)分公司與辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標的形式對大院停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行擴容改造,投入10萬(wàn)元將原草坪改造成停車(chē)位,增加車(chē)位30多個(gè),同時(shí)為完善停車(chē)收費管理,又通過(guò)公開(kāi)招標安裝智能收費系統,投入4.5萬(wàn)元。
為按照市場(chǎng)化模式管理,派人多次與物價(jià)局溝通聯(lián)系,辦理停車(chē)收費許可證,參照長(cháng)沙市政府關(guān)于車(chē)輛停放的指導價(jià)格,制定停車(chē)收費標準和管理辦法,對出租客戶(hù)、公司職工、宿舍租賃戶(hù)及進(jìn)入大院停放的臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)行收費管理。因為停車(chē)坪原來(lái)是作為房屋出租的配套設施,從大樓投入使用以來(lái)就沒(méi)有收過(guò)停車(chē)費且房屋租賃合同中也沒(méi)有收費條款,所以剛開(kāi)始客戶(hù)抵觸情緒較大,通過(guò)我們上門(mén)耐心的做工作,動(dòng)之以情、曉之以理,并說(shuō)明停車(chē)收費是市場(chǎng)管理的大勢所趨,最終得到客戶(hù)的理解和支持,從8月份正式投入使用以來(lái)共計收取停車(chē)費11.05萬(wàn)元,6個(gè)月就可收回成本,預計明年可收取停車(chē)費20萬(wàn)元,成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)又一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn),并成為物業(yè)收入的重要組成部分。
制定客戶(hù)拜訪(fǎng)制度,定期走訪(fǎng)客戶(hù),積極做好客戶(hù)的溝通工作,及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況,對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)處理,并做到后期回訪(fǎng)。
對有問(wèn)題的客戶(hù)做好協(xié)調工作,西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城,應經(jīng)營(yíng)問(wèn)題于6月份就關(guān)門(mén)停業(yè),停業(yè)后我們多次上門(mén)協(xié)調溝通,得到客戶(hù)的理解和支持,在其停業(yè)轉讓期間仍按時(shí)足額繳納租金,保證了物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的順利收繳。
20xx年,物業(yè)分公司積極做好了魚(yú)塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作,保證了拆遷尾款得順利到賬,并與原租賃戶(hù)嘉豐名品店就補償事項達成統一意見(jiàn)并簽定協(xié)議,使魚(yú)塘街拆遷工作圓滿(mǎn)完成。
物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報廢的物資,共計收回資金2.12萬(wàn)元。
二、控制經(jīng)營(yíng)成本、加強費用管理
20xx年是公司網(wǎng)絡(luò )管理系統運行的第一年,物業(yè)分公司嚴格按照公司網(wǎng)絡(luò )系統管理的要求對費用進(jìn)行控制。
因12月份財務(wù)未結算,至20xx年11月底物業(yè)分公司費用總額為136.79萬(wàn)元,20xx年同期為135.42,增加1.35萬(wàn)元。因為今年進(jìn)行停車(chē)坪改造及安裝智能收費系統,兩項就支付14.5萬(wàn)元。
20xx年共計支付電費101.71萬(wàn),比去年增加17.83萬(wàn)元。20xx年共計支付水費4.06萬(wàn)元,比去年減少0.167萬(wàn)元。
因為柴油價(jià)格上漲,今年支付柴油費28.05萬(wàn)元,比去年增加6.68萬(wàn)元。
20xx年房屋修理費為14.82萬(wàn)元,比去年減少5.72萬(wàn)元。
加強費用管理,減少物業(yè)經(jīng)營(yíng)稅費和支出,對應交納的物業(yè)租賃管理費、土地收益金稅費,我們作了大量的外協(xié)工作,與政府聯(lián)能部門(mén)聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系,為公司減免稅費17.68萬(wàn)元,加強水電費管理,按月計算及時(shí)收回資金,特別是做到年未12月水電費在當月收表,月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結轉下年收取的情況,又加速了資金周轉,減少了物業(yè)成本的資金占用。
20xx年,水電費支出總額共計105.77萬(wàn)元(由財務(wù)代撥款)通過(guò)加強管理,按表計收從客戶(hù)收回水電費資金69.79萬(wàn)元,公司實(shí)際承擔用水及大樓、空調、電梯、消防監控系統和公司各部門(mén)照明用水電35.98萬(wàn)元。
分公司年底總結4
xx建筑分公司,xx年在集團公司領(lǐng)導的正確指導下,在分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全體分公司員工的共同努力下,以“增創(chuàng )優(yōu)勢,增產(chǎn)增收,穩健管理,穩步發(fā)展”為主題工作目標,全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),使xx分公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升,圓滿(mǎn)地實(shí)現了全年工作目標,保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經(jīng)濟指標
xx年xx分公司共簽訂施工合同面積為xx平方米,工程造價(jià)xx萬(wàn)元,全年完成施工面積xx平方米,完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
二、工作業(yè)績(jì):主要體現在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面
。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)為龍頭,穩拓業(yè)務(wù),穩增效益,穩步推進(jìn)在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著(zhù)競爭激烈的壓力,迎著(zhù)招投標工作難度加大的困難,繼續加大業(yè)務(wù)工作力度,主動(dòng)出擊,積極溝通客戶(hù),及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏,注意分析、積累和總結經(jīng)驗,積極參加省、市、區招標交易中心公開(kāi)招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目,業(yè)務(wù)參與拓寬至xx、xx等地,使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù)。
。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c(diǎn),加大力度,提高整體素質(zhì)和管理水平。
1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工,確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng )優(yōu)。在工程施工管理中,在保證創(chuàng )優(yōu)工作的同時(shí),時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線(xiàn)”,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)。
2、完成隊伍資質(zhì)就位,開(kāi)展風(fēng)險評級和資審備案、加強工程項目資金使用的管理。
。ㄈ┮?xún)炔抗芾頌橹行,理順關(guān)系,穩健管理
1、進(jìn)一步完善、健全公司內部的各項管理制度,今年上半年,針對公司的管理工作,制訂相關(guān)管理制度,做到以制度管人,按制度辦事,使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規范化。
2、加強學(xué)習,提高素質(zhì),為有效提高員工技能,塑造多才干、復合型的員工,公司加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性,組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習和培訓。
3、為加強管理、規避風(fēng)險,組織召開(kāi)多種多樣、注重實(shí)效的管理會(huì )議,根據業(yè)務(wù)管理工作需要,召開(kāi)了各部門(mén)開(kāi)年座談會(huì )。
4、保證資質(zhì)實(shí)力,提高企業(yè)參與競爭的綜合實(shí)力為企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅實(shí)的基礎,公司努力籌增業(yè)務(wù)資質(zhì),不斷加強資質(zhì)實(shí)力。
5、以人為本,加強人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法,搜集人才資源信息,為項目部用人提供人才資源信息儲備。
6、強化內部管理,提高效率,擴大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事。
。ㄋ模h政工團齊心協(xié)力,開(kāi)展形式多樣的企業(yè)精神文明建設。
xx公司為增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力,十分重視提高員工隊伍、黨員隊伍、青年團員的全面素質(zhì),xx分公司黨支部、團支部等積極配合和圍繞集團公司的中心工作,從各方面齊抓共管,開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩、生動(dòng)活潑的黨團集體活動(dòng)。
xx年,xx分公司將順應新形勢的要求,與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步挖掘潛力,不斷拓展市場(chǎng)生存發(fā)展的空間,不斷尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),在探索奮進(jìn)中走出企業(yè)創(chuàng )新之路,譜寫(xiě)出企業(yè)在xx發(fā)展的嶄新篇章!
分公司年底總結5
20xx年xx月xx日公司承接了汽車(chē)運輸綜合實(shí)驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實(shí)驗室工程(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“橋梁實(shí)驗室工程”),按照公司的總體部署,成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年,是打基礎,練內功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐,按照“三個(gè)有利于”的要求,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作,使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩定工作有了良好的開(kāi)端。
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
20xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導下,在各個(gè)職能部門(mén)的支持下,解放思想,轉變觀(guān)念,與時(shí)俱進(jìn),認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。經(jīng)過(guò)全體員工的努力,截止xx月底,分公司共完成產(chǎn)值xx余萬(wàn)元,增合同額xx元,為公司創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益,同時(shí)也得到了客戶(hù)的好評。
。ㄒ唬┏杀竟芾砉ぷ。
加強項目成本管理,能有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實(shí)驗室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程,采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標,分公司有一定的利潤,不下大力氣降低項目成本,千方百計做好成本挖潛、增加利潤,是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點(diǎn)之一,主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節:
1、材料成本管理。
材料管理的好與壞,直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場(chǎng)調查詢(xún)價(jià)。從供應商的選擇,到材料進(jìn)場(chǎng)的計量驗收以及周轉材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗,積累了一定的資源,建立了一些值得信賴(lài)的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度,獎罰分明,做到“誰(shuí)提料,誰(shuí)負責”。加強材料現場(chǎng)使用的管理力度,降低材料采購成本,減少材料使用過(guò)程中的浪費。
2、加強工期管理。
在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出,同時(shí)加強現場(chǎng)管理,制定科學(xué)的方案,合理調配有限資源,減少施工浪費。例如橋梁實(shí)驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎(局部地下室為箱型),在±0、00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼,但在地下室四周的條形基礎受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填,如果按圖紙要求進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序,影響整個(gè)工程的結構工期。為使工期不受大的影響,項目部積極主動(dòng)地與設計單位進(jìn)行了協(xié)商,做了大量的工作,最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼,拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進(jìn)度的影響,提前了1個(gè)月左右的時(shí)間。
3、優(yōu)化施工方案。
在制定對項目成本影響較大的施工方案時(shí),采取對不同方案進(jìn)行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過(guò)集體討論,優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的施工方案。
例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時(shí),提出的方案有4種:
、湃渴褂媚灸;
、浦褂枚ㄐ徒M合鋼模板,梁使用木模;
、鞘褂檬姓撃0,局部附以普通小鋼模及木模;
、热坎捎闷胀ㄐ′撃。
對以上4種方案進(jìn)行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結果為:
第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買(mǎi),而由于本工程框架梁、柱截面較小,工程結束后剩余模板的板面很小,不能繼續在今后的工程中使用。討論結果:此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求,但在經(jīng)濟方面投入太大,模板一次性使用,沒(méi)有剩余價(jià)值,此種方案不予采用。
第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃,僅梁木模需要購買(mǎi),模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大,入模、出模及垂直運輸需使用塔吊(或汽車(chē)吊)。討論結果:此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重設備費用,方案不可行,此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿(mǎn)足質(zhì)量要求,市政鋼模為租賃,木模購買(mǎi)量小,投入不大。討論結果:質(zhì)量滿(mǎn)足要求,經(jīng)濟性較好,方案可行,決定采用。第四種方案不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求,小鋼模為租賃,投入最小。討論結果:雖然此方案經(jīng)濟性最好,但不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求,不予采用。
4、因地制宜,利用一切可以利用的資源。
由于建筑施工流動(dòng)性大,各個(gè)工程項目所處的地理區域、施工環(huán)境都不盡相同,如果對有利的環(huán)境資源加以利用,能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實(shí)驗室工程有利的環(huán)境是:
。1)地處郊區縣。郊區有大量的小型挖掘及運輸機械,它們的特點(diǎn)是機動(dòng)靈活、價(jià)錢(qián)低廉、沒(méi)有進(jìn)出場(chǎng)費用,適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中,我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類(lèi)機械,節約了大量的機械費用。
。2)本工程在交通部公路試驗場(chǎng)院內。我們在施工中充分利用了試驗場(chǎng)原有的硬件設施:
a、施工臨時(shí)用水。
以往施工我們的臨時(shí)用水一般都使用市政自來(lái)水,費用較高。本工程我們除生活用水使用自來(lái)水外,其它工程用水均利用了試驗場(chǎng)現有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量,施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。
b、冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣,我們直接從試驗場(chǎng)暖氣管網(wǎng)接入。
以往的工程臨設采暖,我們一般使用電暖氣,或設立鍋爐供暖,需要投入的費用比較高,而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材,均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結束后可直接用于橋梁實(shí)驗室工程),一次性投入幾乎為零。而試驗場(chǎng)收取的采暖費不足萬(wàn)元。
。ǘ┌踩芾砉ぷ。
在安全管理方面,分公司按照公司《項目管理辦法》的要求,首先建立健全了分公司安全保證體系,并制定了相應的一系列的分公司規章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育,重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認識到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。
在日常的安全檢查和管理工作中,分公司遵循減少形式化工作,增加實(shí)質(zhì)性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題,發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工。施工中,分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)?蚣芄こ,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn),為此,我們從以下幾個(gè)方面加強了管理工作:
、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
、诩訌姲踩珯z查和巡視,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。同時(shí),對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)分公司統一進(jìn)行檢查,合格后進(jìn)行接收。施工中,定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查,及時(shí)發(fā)現安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了xx‰以?xún),保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
。ㄈ┓止竟芾砉ぷ。
為了使企業(yè)員工做到有章可循;按章辦事;責、權、利分明;提高工作效率;鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng )業(yè)人和管家人,提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象,擴大企業(yè)知名度和信譽(yù)度,使企業(yè)健康發(fā)展。根據現狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規章制度。
1、組織機構設置。
分公司設置組織機構為“三部一室”,包括工程管理部、經(jīng)營(yíng)財務(wù)部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確,職責如下:
。1)工程管理部:負責工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質(zhì)量、安全、現場(chǎng)施工指導等項工作。
。2)經(jīng)營(yíng)財務(wù)部:負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價(jià)、固定資產(chǎn)核算、支票現金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。
。3)物資供應部:負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現場(chǎng)材料保管等項工作。
。4)綜合辦公室:負責辦公區安全衛生、公司勞動(dòng)紀律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車(chē)輛管理等項工作。
2、各項規章制度。
根據分公司實(shí)際情況,分公司制定了一系列的規章制度,實(shí)施后各項制度落實(shí)到位、運行良好,為分公司工作的順利開(kāi)展起到了積極的作用。
主要的規章制度有:勞動(dòng)紀律、請銷(xiāo)假制度、車(chē)輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、后勤管理制度、辦公區安全衛生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、經(jīng)驗教訓。
。ㄒ唬┓职犖榈倪x取。
在分包隊伍的選取過(guò)程中,在報價(jià)和分包隊伍的實(shí)力上過(guò)于側重于報價(jià),而對其實(shí)力考察不足,對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍,對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒(méi)有問(wèn)題的。而這個(gè)工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣,加上又是驗收標準高的試驗室,是一個(gè)相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高(如木工愿意支柱子模板,不愿意支花籃梁模板),而要求的工資又相對較高,致使在一定的時(shí)間內,人員變動(dòng)頻繁,四川力量在一定程度上喪失了對人員調配的能力,施工人員匱乏,施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將e區放棄,定州隊接替后才有了改觀(guān)。
痛定思痛,今后的工程在選取勞務(wù)隊時(shí),首先要考察其是否是整建制隊伍,是否有自己穩定的施工人員,其次才考慮報價(jià)。一個(gè)有著(zhù)較強實(shí)力的勞務(wù)隊伍,即便是開(kāi)始時(shí)報價(jià)高于其它隊伍,但由于他實(shí)力強、人員充沛,施工工期可能提前很多,能夠將項目的租賃費用、管理費用、水電費用等開(kāi)支節省下來(lái)。這樣總體算下來(lái),可能用這樣的隊伍反而會(huì )增加項目的收益。
。ǘ┓职犖楣芾。
在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗,加上項目上馬時(shí)間倉促,前期準備工作不夠充分,在勞務(wù)合同簽訂存在拖泥帶水的現象。另外勞務(wù)合同在某些方面的條款,考慮的不是很周全、不是很詳細,給今后相關(guān)的工作帶來(lái)了麻煩。
e區更換施工隊伍時(shí),在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完的工程量進(jìn)行了詳細的核算,并由3方進(jìn)行了簽認。但對于原來(lái)由四川隊限額使用的物資(如租賃材料,合同中是對損耗率有明確規定的),在交接時(shí)沒(méi)有制定出一個(gè)可行的方案來(lái),給今后和各施工隊結算時(shí)留下了麻煩。
。ㄈ╊A算、核算工作。
預算、核算人員工作不準確、不及時(shí),不能夠給項目決策層、相關(guān)部門(mén)提供及時(shí)、有效、準確的信息。如:大宗物資的采購,和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣,在談判的過(guò)程中我們才能占主動(dòng)地位。
。ㄋ模┩馄溉藛T的管理。
分公司現有人員xx人,其中外聘人員xx人占xx%。能否充分調動(dòng)外聘人員的積極性,發(fā)揮他們的經(jīng)驗、特長(cháng),使他們人盡其能,對分公司的工作能否正常開(kāi)展起到關(guān)鍵性作用。
為此,分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點(diǎn)。首先,分公司根據崗位的重要性、期望薪金、個(gè)人能力,分別同每位外聘人員商談崗位工資,對于有意向錄用的人員,分公司在合理的范圍內盡量滿(mǎn)足他們的薪金要求。其次,在日常的工作中,分公司領(lǐng)導經(jīng)常性地同外聘人員談話(huà),了解他們的想法,及時(shí)發(fā)現他們的思想動(dòng)向。與他們做好思想溝通,并且盡可能為他們解決生活上的問(wèn)題,以消除他們的后顧之憂(yōu)。再次,為了激勵外聘人員的工作熱情,分公司制定了相應的獎勵制度:?jiǎn)T工為項目提出合理化建議被采納后;員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失。等等,分公司均會(huì )進(jìn)行相應的獎勵。
盡管分公司做了不少工作,但在外聘人員的管理上仍有需要改進(jìn)的地方,F在外聘人員工資為死工資,沒(méi)有月獎金、年終獎(或工程獎),他們的工作熱情沒(méi)有被完全激發(fā)出來(lái)。今后應引入獎金制度,每月對外聘人員工作進(jìn)行考評,并實(shí)行獎金與考評掛鉤的方法,進(jìn)一步提高他們的積極性。
三、職工思想教育和精神文明建設情況。
自分公司成立以來(lái),分公司一直把對職工的思想教育當成重點(diǎn)來(lái)抓,重視精神文明建設,積極開(kāi)展對員工的思想教育。堅持“以人為本”,營(yíng)造人才強企的文化氛圍。
20xx年,我們在大力引進(jìn)人才的同時(shí),下力量建立人才的能力導向、業(yè)績(jì)導向、成就導向機制,把好的優(yōu)秀的人才留住,把企業(yè)內部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái),加以重用。圍繞人才建設,我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下了功夫。
我們根據分公司青年人居多的情況,在分公司內部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍,重點(diǎn)培養經(jīng)營(yíng)管理型人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才以及復合適用型人才,下大力量抓好青年人才隊伍建設;針對青年人才知識層面高、成長(cháng)環(huán)境優(yōu)越、富有個(gè)性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點(diǎn),制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制,以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。
四、20xx年工作計劃,經(jīng)營(yíng)管理思路及內部建設規劃。
20xx年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時(shí),將進(jìn)一步把經(jīng)營(yíng)管理工作作為項目管理的核心工作來(lái)抓。我們要通過(guò)深化管理,貫徹落實(shí)項目承包制,來(lái)增強企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力,在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,著(zhù)力打造核心競爭力上下功夫。結合我們今年積累的經(jīng)驗和教訓,20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┤瞬沤ㄔO。
人才高地的構筑,是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環(huán)環(huán)相扣,哪一個(gè)環(huán)節都不容忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭,又是人才管理體制和模式的競爭。因此,xx年我們要著(zhù)力于創(chuàng )建良性的軟環(huán)境,觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,用各方面的優(yōu)勢,去建設一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩定的工作環(huán)境。
1、加快人才培養,要加快高新人才的引進(jìn)、培養和使用。以工程項目為舞臺,加快培養青年人才,讓他們在施工第一線(xiàn)掛職鍛煉。
2、從現有的人員中發(fā)現人才、培養人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來(lái)源。
而培養人才的著(zhù)重點(diǎn)是如何把青年培養成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才,培養不僅要著(zhù)重于專(zhuān)業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養的青年人才要“加荷”,使用部門(mén)要根據青年人才的具體情況安排工作,使他們在工作中把學(xué)到的知識融會(huì )貫通,變?yōu)樽约旱募寄,通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
3、提倡“團結、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式,營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節之一。
我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作,同時(shí)還要強調業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導的工作作風(fēng)和領(lǐng)導方法問(wèn)題,通過(guò)與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”,為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本,搞好青年人的培養工作,構建合理的人才梯次。
4、搞好項目部管理機制的建設,使項目管理制度化,規范化。
提高成本管理意識,研究成本挖潛的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技術(shù)要效益。完善管理人員績(jì)效考核制度,實(shí)現多勞多得、獎罰分明。
5、實(shí)行榮譽(yù)激勵制度,大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。
分公司將設立一系列表彰活動(dòng),激勵員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識,讓廣大員工學(xué)習身邊的先進(jìn)典型,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng )先爭優(yōu)的各種活動(dòng)中,我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜,激發(fā)他們昂揚向上。
。ǘ┙(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)方面。
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作是一項相當復雜的工作,時(shí)有真假難辯,魚(yú)目混珠的局面,稍有不慎,就會(huì )誤入歧途,讓工作變得被動(dòng)。所有的項目在運作前都要采取規避風(fēng)險的措施,對項目、合作人員要進(jìn)行詳細的調查、了解和篩選,承接一個(gè)項目不但要有經(jīng)濟效益,更要有社會(huì )效益。
1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場(chǎng),確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。
進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),認真分析市場(chǎng)趨向,根據市場(chǎng)需求,把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局,充分挖掘市場(chǎng)潛力,為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速,加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識,大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。
使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作,不僅僅是投標作標書(shū)的工作,而是全體員工的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng),靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù),強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識,發(fā)展和加大后續任務(wù)量,真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
3、利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道,進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。
堅持利用一切可以利用的條件,大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力,開(kāi)通信息渠道,擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內,形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍,以此,擴大企業(yè)的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道,爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置,在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí),提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
。ㄈ╉椖抗芾韯(chuàng )新,實(shí)施精細核算。
一是要創(chuàng )新項目考評制度,完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內容,并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上,以此來(lái)規范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項目成本管理方式,重點(diǎn)加強實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎性工作,強化項目的日常管理,建立成本考核的預警機制,保證項目承包責任制落實(shí)到實(shí)處。
二是要推進(jìn)“誠信”工程建設,以雙贏(yíng)為目的,抓好項目整體建設。面對“多工種、高風(fēng)險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀,我們要轉變觀(guān)念,提高認識,深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念,為業(yè)主服好務(wù),當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗,積極探索適應施工實(shí)際的項目建設思路和辦法,克服市場(chǎng)因素和內部資金緊張等諸多困難,堅持不懈地從項目?jì)炔咳煶邪袆?chuàng )效創(chuàng )利,以此為項目增收的新突破點(diǎn),使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。
三是要實(shí)現對施工現場(chǎng)管理的過(guò)程控制。加強過(guò)程控制,抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān),控制和降低工程的質(zhì)量成本,減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現場(chǎng)的簽證工作,對施工過(guò)程中需要修改變動(dòng)的部分,經(jīng)甲方同意后,均應采用書(shū)面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用,應及時(shí)辦理現場(chǎng)簽證,避免事后補簽而造成的結算困難。
分公司年底總結6
一、20xx年工作總結
。ㄒ唬┲饕踩笜送瓿汕闆r
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導下,送變電分公司各部門(mén)認真貫徹20xx年安全會(huì )議精神,在進(jìn)一步抓好基礎管理工作的同時(shí),加大安全監督隊伍建設工作力度,完善風(fēng)險管理、應急管理工作,形成安全生產(chǎn)事故隱患排查治理長(cháng)效機制,實(shí)現了重傷及以上人身安全、重大機械設備事故、重大火災事故、發(fā)生行風(fēng)事件,經(jīng)濟案件、重大交通事故“五個(gè)為零”的工作目標,為公司全年各項生產(chǎn)任務(wù)的順行完成提供了保障。
。ǘ┲攸c(diǎn)工作完成情況
1、策劃先行,有序開(kāi)展安全管理工作
年初編制、下發(fā)了送變電分公司《20xx年安全、環(huán)境目標、指標及安全工作計劃》,明確了全年的安全、環(huán)境目標和指標責任制。
2、注重現場(chǎng)安全教育,完善安全制度宣貫??
為確保三月份復工前的安全教育取得實(shí)效,組織施工管理人員進(jìn)行安全教育培訓,并經(jīng)考試合格。
3、認真開(kāi)展安全檢查
。1)開(kāi)展了復工前的安全檢查,對各在建項目進(jìn)行了安全性評價(jià)檢查和落實(shí)公司部署進(jìn)行了安全大檢查。
。2)對分公司承建的7個(gè)項目部進(jìn)行了春季復工前安全文明施工大檢查。
。3)按照公司要求,積極開(kāi)展創(chuàng )建“無(wú)違章公司、無(wú)違章班組、無(wú)違章個(gè)人”活動(dòng),充分發(fā)揮每個(gè)崗位、每位員工的主動(dòng)性、積極性,強化全員參與意識,提高了活動(dòng)效果。
4、應急管理工作穩步推進(jìn)
一、進(jìn)一步規范了分公司領(lǐng)導、職能部門(mén)和所屬單位的生產(chǎn)事故現場(chǎng)到位行為,做到各司其責,密切配合,并在全公司范圍內大力宣貫。二、為完善預報、預警、預防等應急管理工作,增強各單位、部門(mén)間協(xié)同配合能力,提高應對自然災害、突發(fā)事故的應急響應和處置能力以及職工自我保護意識,將6月份定為安全月,各項目部按照公司要求開(kāi)展了不同內容的安全培訓。進(jìn)一步強化了應急管理機構及職能定位,做到應急管理的監督、指揮體系專(zhuān)業(yè)化、預案管理動(dòng)態(tài)化、聯(lián)動(dòng)體系規范化。
。ㄈ┕ぷ鞯耐黄婆c創(chuàng )新
1、為進(jìn)一步加強現場(chǎng)安全管理,及時(shí)協(xié)調和解決作業(yè)現場(chǎng)存在的問(wèn)題,健全現場(chǎng)領(lǐng)導干部和管理人員到崗到位工作標準,建立了領(lǐng)導干部和管理人員到崗到位工作制度,實(shí)現了針對不同的重大風(fēng)險作業(yè)內容實(shí)施與之相對應的人員到位標準,F執行情況良好,填補了公司領(lǐng)導干部和管理人員現場(chǎng)集中監管的空白。
2、為加強安全生產(chǎn)信息統計、分析工作,及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),制定預防措施,提高安全生產(chǎn)管理水平,制定了安全生產(chǎn)信息報送長(cháng)效機制。
二、存在的主要問(wèn)題和困難
。ㄒ唬┲饕獑(wèn)題
1、一些項目部貫徹落實(shí)文件不到位。對公司下發(fā)的文件收集、批閱、傳遞不及時(shí),沒(méi)有完全按公司文件要求開(kāi)展工作。
2、現場(chǎng)安全文明施工責任區域沒(méi)有按專(zhuān)業(yè)、單位工程和施工范圍劃分,區域安全文明施工責任不明確,區域內安全設施維護標準不明確。
3、各項目部安全信息上報不及時(shí),信息上報人員對信息上報的要素解析力不夠,使得上報內容與要求有差距。
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公司人員編制不足。目前全部人員41人,成立了7個(gè)項目部。近來(lái)來(lái),公司高度重視安全管理工作,已逐步由原先的粗放式管理模式向著(zhù)嚴、細、實(shí)的工作目標發(fā)展,同時(shí)對安全管理提出了更新、更高的要求。為了完成這一目標,抓住安全管理的大好時(shí)機,緊跟時(shí)代步伐,我們及時(shí)轉變工作思路和作風(fēng),對公司工作內容和流程進(jìn)行了重新整定和劃分,制定了一系列工作標準。因人手不足,常因同一時(shí)間內的工作沖突顧此失彼,此工作局面,不利于公司安全管理工作的正常開(kāi)展。
三、20xx年重點(diǎn)工作安排
。ㄒ唬┟鞔_工作目標,嚴格責任落實(shí)
一是加強組織領(lǐng)導,制定明確目標,按照公司基建標準化管理規定的要求,對公司20xx年工程安全、質(zhì)量管理工作進(jìn)行策劃,并做好宣傳貫徹與組織落實(shí)工作。二是做好公司20xx年安全文明施工標準化管理工作,推進(jìn)安全管理各項工作扎實(shí)有效開(kāi)展,確保公司安全生產(chǎn)局面的穩定和提高,認真制定并落實(shí)好安全技術(shù)措施計劃。三是加強監控,超前防范,認真組織開(kāi)展安全性評價(jià)工作,切實(shí)加強對公司各項目重大危險源監督管理工作的指導,確保制定的工作目標和工作計劃能夠落實(shí)到人,全程抓好公司安全管理工作。
(二)加強現場(chǎng)管控力度
公司將繼續堅定不移地執行《生產(chǎn)領(lǐng)導、管理人員現場(chǎng)到崗到位規定》,建立現場(chǎng)監管長(cháng)效機制,對關(guān)鍵施工過(guò)程和重大風(fēng)險作業(yè)實(shí)行領(lǐng)導干部和管理人員到崗到位監督。使公司安全管理更趨規范,安全監督管理更加到位。
。ㄈ┳ズ冒踩A工作
進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導和職能管理部門(mén)有哪些安全職責、需要做哪些安全管理工作、該記哪些管理記錄。進(jìn)一步落實(shí)項目部、各級管理人員的分級把關(guān)作用,確保安全管理基礎工作落實(shí)到位。
。ㄋ模┳龊冒踩嘤柟ぷ
按照公司要求編制20xx年安全教育培訓計劃,按計劃開(kāi)展崗位安全職責、風(fēng)險意識和知識培訓。結合現場(chǎng)實(shí)際情況,強化各級安監人員安全健康環(huán)境管理的有關(guān)理論知識,進(jìn)一步提高管理人員的理論水平和自身素質(zhì),為更好地服務(wù)于生產(chǎn)奠定基礎。
。ㄎ澹┱J真開(kāi)展安全檢查
20xx年要在貫徹落實(shí)公司工程標準化管理規定的基礎上,認真組織開(kāi)展工程現場(chǎng)的安全評價(jià)、安全文明施工現場(chǎng)檢查,專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)項安全檢查和項目部間安全交叉互查等活動(dòng)。通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現并消除各類(lèi)作業(yè)風(fēng)險和存在的問(wèn)題,正確引導、規范人員行為、養成良好的工作習慣,落實(shí)安全責任。同時(shí)對檢查結果及時(shí)通報,鼓勵先進(jìn)、鞭策落后,進(jìn)一步促進(jìn)和規范安全管理標準化建設工作。
。┘訌姲踩O施建設,防范安全風(fēng)險
加強工程現場(chǎng)安全防護工作,工程現場(chǎng)要切實(shí)落實(shí)各項人身安全防護措施,確保安全圍欄、孔洞蓋板、安全通道的設置符合規定。高處作業(yè)現場(chǎng)和作業(yè)人員上下通道必須設置便于懸掛安全帶的防墜落裝置或安全帶掛點(diǎn)。進(jìn)一步強化在安全設施制作與設置、作業(yè)區域二次規劃、電源盤(pán)柜及線(xiàn)路設計、機具放置與物料擺放等方面的管理力度。同時(shí),加大對安全設施的保護和維護,加強安全設施的二次周轉和重復利用,最大程度地利用有效資金,使施工現場(chǎng)做到“有邊必有欄、有孔必有蓋”,現場(chǎng)安全網(wǎng)齊全可靠,為作業(yè)人員創(chuàng )造出良好的工作環(huán)境,保證了作業(yè)人員的人身安全
。ㄆ撸┙y籌安全工作,認真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)
為完善預報、預警、預防和應急救援預案,增強公司各部門(mén)協(xié)同配合能力,提高應對自然災害、突發(fā)事故的應急響應和處置能力,以及職工自我保護意識,本著(zhù)面向一線(xiàn)、面向職工,貼近實(shí)際、貼近生活的工作思路,進(jìn)一步宣傳貫徹國家安全生產(chǎn)的方針、政策,普及安全生產(chǎn)法律法規和安全知識,認真開(kāi)展好20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),督促各項目部積極開(kāi)展應急演練。提高公司對自然災害和突發(fā)事故的綜合預防能力。
(八)強化應急管理,有效應對突發(fā)事件
我們將繼續貫徹公司的安全部署,結合施工實(shí)際情況全面做好應急管理工作。一是進(jìn)一步提高認識,不斷完善應急預案體系。二是加強應急教育、培訓和演練,全面提高應急能力。三是開(kāi)展重大危險源辨識和風(fēng)險評價(jià),建立應急信息系統平臺。四是建立與政府和社會(huì )的應急聯(lián)動(dòng)機制,加強應急救援工作的統一領(lǐng)導和協(xié)調。20xx年,我們將繼續圍繞做好安全文明施工標準化管理工作這一主題,進(jìn)一步從管理程序、安全設施、操作行為及文明施工等方面進(jìn)行規范和完善,進(jìn)一步強化在安全設施制作與設置、作業(yè)區域二次規劃、電源盤(pán)柜及線(xiàn)路設計、機具放置與物料擺放等方面的管理力度,堅持抓好工程現場(chǎng)具體的策劃與落實(shí)工作,從保穩定、促發(fā)展的高度,警鐘常嗚,常抓不懈,結合自身實(shí)際,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,建立健全安全監督長(cháng)效機制,落實(shí)各項安全防范措施?偨Y前階段工作,針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,采取積極措施,鞏固整治效果,逐步實(shí)現公司本質(zhì)安全。
分公司年底總結7
機遇孕育著(zhù)發(fā)展,20xx年隨著(zhù)跨海大橋、大煉油項目等在xx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的逐步落成,區城市建設又一次引來(lái)了新的高潮,開(kāi)發(fā)區城建集團緊緊的抓住了這次機會(huì ),大批重點(diǎn)項目工程紛紛上馬,在這個(gè)有利的形勢下,公司為我分公司制定了年產(chǎn)值1500萬(wàn)的預定目標。在公司的正確領(lǐng)導下,我分公司不僅圓滿(mǎn)的完成了既定的任務(wù),并且在管理和技術(shù)能力上又上了一個(gè)新的臺階。
年初,順利完成了35KV市北工業(yè)園變電站、供電站工程的收尾工作,3月份承接了錢(qián)塘江居委會(huì )舊村改造工程I—3#、I—5#樓,建筑面積6724平方米,7月份承接了xx保稅區裕龍東雍物流有限公司2#庫工程,建筑面積4300平方米,9月份承接了長(cháng)江路街道辦事處餐廳改造工程,10月份承接了黃島電廠(chǎng)110KV臺島線(xiàn)改造工程,12月份承接了黃島電廠(chǎng)110KV島開(kāi)甲、乙線(xiàn)改造工程。
今年分公司承接的工程特點(diǎn)是工期緊,施工地點(diǎn)分散,大部分時(shí)間是三、四個(gè)工地一起施工。在集團領(lǐng)導的大力幫助下,分公司馬繼進(jìn)經(jīng)理統籌安排,挑選精兵強將,分棟號各負其責,經(jīng)理從中協(xié)調指揮,圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。取得這樣的成績(jì)是經(jīng)理的英明領(lǐng)導,也是我分公司全體職工共同努力的結果。
年初,分公司馬經(jīng)理就制定了新的考核工程成本的管理計劃。針對前幾年施工現場(chǎng)管理人員分工不明確,責任落實(shí)不到位的管理辦法,制定了一系列的管理辦法,杜絕以往干多干少一個(gè)樣,吃大鍋飯的現象,要求施工現場(chǎng)管理人員,各負其責,在工地與工地之間建立出庫進(jìn)庫負責制,專(zhuān)門(mén)有工地保管員和工地施工隊長(cháng)倆人同時(shí)簽字,施工材料采購計劃必須由工地主管技術(shù)員、工隊長(cháng)將每月甚至每周的材料明細仔細認真抽取,雙方同時(shí)簽字后方可上報分公司經(jīng)理采購。材料員負責材料的采購,并負責對市場(chǎng)材料價(jià)格進(jìn)行咨詢(xún),進(jìn)場(chǎng)材料必須由材料員、工隊長(cháng)和技術(shù)主管清點(diǎn)簽字后,方可使用,由此所引起的材料浪費、不齊等一系列原因均由工隊長(cháng)和技術(shù)主管負責,建立了一系列的獎罰制度,主管技術(shù)員必須及時(shí)做好現場(chǎng)簽證工作,將材料價(jià)格提前上報甲方,結算時(shí)若因簽證不到位而引起的結算爭議糾紛,均由主管技術(shù)員承擔,并且也建立了行之有效的獎罰措施。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)施,施工現場(chǎng)成本管理取得了很大的起色,技術(shù)人員的積極性得到了極大的提高,對分公司各工地的成本核算取得了很大的作用。
35KV市北工業(yè)園變電站、供電站工程位于紅石崖境內,因本工程工期要求非常緊迫,質(zhì)量要求特別嚴格,而且該工程地靠海邊,又是在冬期施工,為此分公司挑選了良好的施工隊伍進(jìn)行施工,為解決墻面抹灰及地面工程因上凍而開(kāi)裂的問(wèn)題,特意購買(mǎi)了厚帆布將窗堵嚴,購買(mǎi)新火爐和無(wú)煙焦炭在室內烘烤,做到每個(gè)房間的質(zhì)量要求達到優(yōu)良以上,才能進(jìn)行其他房間的施工,工程目前已經(jīng)交工,得到了xx供電公司領(lǐng)導的好評。
錢(qián)塘江路居委會(huì )舊城改造工程I—3#、I—5#樓,位于錢(qián)塘江路南側,3月份正式開(kāi)工,由于施工期貫穿整個(gè)夏季,全體工作人員頂烈日、戰酷暑,每天工作十幾個(gè)小時(shí),工人6點(diǎn)上班,項目部人員提前一小時(shí)來(lái)到現場(chǎng)為工人抄平、放線(xiàn)。為趕工期,輪流通宵值班澆筑混凝土,沒(méi)有一個(gè)人喊苦喊累,這種積極向上的作風(fēng),吃苦耐勞的精神受到了業(yè)主的一致好評。分公司經(jīng)理馬繼進(jìn)親臨前線(xiàn)指揮生產(chǎn)、組織材料、籌措資金。目前工程已竣工完畢,項目部得到了集團以薛仁宗總經(jīng)理為組長(cháng)的“創(chuàng )優(yōu)”領(lǐng)導小組的大力支持和領(lǐng)導。從責任制建立到組織施工,從防治質(zhì)量通病的具體措施到現場(chǎng)文明施工的各個(gè)環(huán)節,都認真給予指導。集團總工鄭琨更是深入到施工中去,手把手的向工人傳授施工經(jīng)驗,使工程無(wú)論從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各個(gè)方面都達到了一個(gè)較高的水平。工程伊始,在經(jīng)理馬繼進(jìn)的直接指揮下,組建了強有力的工程項目指揮部。首先,依據工程特點(diǎn)制定了科學(xué)、合理的施工組織計劃。為達到當年開(kāi)工,當年竣工,當年交付使用的效果,制定了集中大型機械、人力搶抓基礎工程,抽調精干的施工隊伍進(jìn)行主體工程施工,合理安排工序和工藝流程;采用先進(jìn)的施工方法和先進(jìn)的材料、設備,確保進(jìn)度和質(zhì)量處理,并且有抽調了一大批有經(jīng)驗、會(huì )管理的工程技術(shù)人員和管理人員充實(shí)到一線(xiàn)。確保了工程主體按計劃順利進(jìn)行,適當延長(cháng)了裝飾工程和室外工程建設的時(shí)間,把重點(diǎn)放在精裝修和注意細節等方面,以求取得最好的效果。
裕龍東雍物流有限公司2#庫工程地處保稅區東北側,7月份正式開(kāi)工,恰好處在炎熱的夏季,氣溫高,雨水多,建設單位要求我們在保證質(zhì)量的前提下,2個(gè)月之內必須將室內工程和室外配套工程全部施工完畢,并且與我方簽訂了嚴格的施工合同,得到建設單位要求后,為確保工程能夠順利完成,分公司立即挑選精兵強將,組建臨時(shí)臨時(shí)項目部班子,選擇優(yōu)良的施工隊伍,室內室外工程同時(shí)開(kāi)工,要求勞務(wù)分包隊伍室內室外各分為2個(gè)班組,24小時(shí)加班加點(diǎn)晝夜輪班澆筑砼,購買(mǎi)了防水塑料布,用鋼管搭設防雨棚,防止因雨水的淋濕的導致砼的標號降低,工程目前已經(jīng)達到竣工驗收條件,并且建設單位已經(jīng)于10月份組織了初次驗收,對我分公司施工的工程無(wú)論從質(zhì)量、工期等各方面提出了高度評價(jià)。
目前正在施工的黃島電廠(chǎng)110KV臺島線(xiàn)改造工程和黃島電廠(chǎng)110KV島開(kāi)甲、乙線(xiàn)改造工程,是xx電業(yè)局20xx年一攬子工程,同樣面臨著(zhù)工程量大,工期短的特點(diǎn),施工季節正趕上冬季,其中島開(kāi)甲、乙線(xiàn)改造工程全長(cháng)2。8km,要求我公司必須在2個(gè)月之內完工,否則,因電纜穿管拖延所造成的一切損失由我方承擔,集團領(lǐng)導已經(jīng)向供電公司領(lǐng)導做出承諾,一定按期完成任務(wù)。面對如此復雜而緊張的的工程,分公司立即制定了詳細的施工方案,將全線(xiàn)分割成三段,三個(gè)隊伍同時(shí)施工,每段又分為兩個(gè)大的班組,晝夜24小時(shí)不間斷的挖土、支設模板、綁扎鋼筋、配管、澆筑砼。天寒地凍,凜冽的寒風(fēng)吹在臉上,像刀割一樣,在最低零下6攝氏度的低溫環(huán)境中施工,有好幾個(gè)同志已經(jīng)感冒,但我們沒(méi)有一個(gè)人喊哭喊累,嗓子啞了、手凍僵了,一切的一切都為了工程,為搶工期付出了太多的艱辛和努力,吃住在工棚,和勞務(wù)工人們一起每天24小時(shí)加班加點(diǎn),分公司馬繼進(jìn)經(jīng)理更是親臨現場(chǎng),指揮工程,以身作則。為防止天氣寒冷而導致所澆筑的砼結冰而影響工程質(zhì)量,砼中添加了抗凍劑早強劑等外加劑,并且及時(shí)在澆筑完的砼上撒砂一層保溫,工程目前已經(jīng)施工大半,質(zhì)量工期已經(jīng)按預期的要求達到,得到了開(kāi)發(fā)區供電公司領(lǐng)導的一致好評。
公司為我處制定了“創(chuàng )建無(wú)質(zhì)量通病工程”的目標。在施工中我們認真貫徹ISO9001質(zhì)量體系文件的要求,嚴格抓好工程內部質(zhì)量工作,樹(shù)立以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)思想,通過(guò)實(shí)施嚴密的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系,向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品,項目部全體員工認真落實(shí)工程質(zhì)量目標,針對公司質(zhì)量方針,承擔各自的質(zhì)量責任,各崗位人員全部做到持證上崗,編制了科學(xué)的實(shí)效性強的施工組織設計和施工進(jìn)度計劃。公司為我處配置微機,施工組織設計、各種施工方案、進(jìn)度計劃、合同管理、成本管理均采用微機編制,繪圖和制表全部采用微機。質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,創(chuàng )精品工程是我處一貫的宗旨。
為達到預定的質(zhì)量目標,在主體施工中,我分公司建立了一套完整的質(zhì)量體系:
1、工程施工實(shí)行樣板引路、技術(shù)交底制度,有技術(shù)負責人向工人進(jìn)行技術(shù)交底,技術(shù)交底要明確,從操作抓起,技術(shù)人員認真向工人進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導,是工人牢牢掌握各種施工工藝,保證每個(gè)工人都能領(lǐng)會(huì )操作要令、掌握規范標準要求。制定高于國標的企業(yè)內控工藝質(zhì)量標準。改變了以前技術(shù)交底流于書(shū)面、流于形式的做法,從施工中看這樣做的效果是顯著(zhù)的。
2、嚴把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)。進(jìn)場(chǎng)材料必須兩證一單齊全,并認真進(jìn)行取樣復試,杜絕偽劣材料使用,見(jiàn)證取樣員做到持證上崗,在監理人員的監督下按照規范要求進(jìn)行取樣、送試化驗,試驗合格后方可用于工程施工,杜絕不合格材料使用到工程中。
3、加強“自檢、互檢、交接檢”和專(zhuān)職質(zhì)量檢查員的檢查驗收制度,經(jīng)項目技術(shù)負責人復驗后簽字,報監理簽收并做到每道墻必驗,對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度,提高了工人的責任感,避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
4、計量工作有專(zhuān)職計量員檢查、監督,要求車(chē)車(chē)計量,并根據砂石含水率,每日調整施工當日配合比,做到用料準確。
5、合理安排工序,建立對模板、鋼筋、混凝土的成品保護規章制度,在施工中認真貫徹落實(shí)。
另外,為提高工程質(zhì)量,項目部技術(shù)人員會(huì )同監理工程師對重點(diǎn)部位進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),制定了許多切實(shí)有效的施工工藝及方法。
1、為提高鋼模板拼縫的嚴密性,采用聚苯乙烯發(fā)泡材料在模板之間、模板與墻體之間拼縫,以保證砼澆筑時(shí)不漏漿,提高砼的密實(shí)性及表面觀(guān)感。
2、當梁截面高度大于600mm高時(shí),梁側模除需用鋼管支撐外,還應加設對拉螺栓φ12固定,間距600mm。
3、為防止框架柱模板跑偏扭曲,除做到每根柱必檢外,在距柱四角2米外的現澆面予埋φ12拉環(huán),配合緊線(xiàn)器,用以校正柱模。
4、對于墻角部位構造柱,截面每邊長(cháng)大于500mm時(shí),用角鋼及時(shí)拉螺栓制作卡具,每500mm設一道,用以固定鋼模。
5、為確保軸線(xiàn)準確,對柱,每道軸線(xiàn)實(shí)行五線(xiàn)控制,即一條中心線(xiàn)、兩條邊線(xiàn)、兩條邊線(xiàn)控制線(xiàn)。對墻在樓板上彈縱橫兩道控制線(xiàn)及四道邊線(xiàn),每條控制線(xiàn)均有一個(gè)控制點(diǎn)引出。
6、在主體施工中,墻與柱之間的拉結采用在柱內予埋拉接筋的辦法,木磚采用預制混凝土木磚塊,隨墻砌筑,保證了木磚的牢固,也增加了墻體的穩定性。
7、在砼澆筑前,在板底預留一塊孔洞,用水沖刷后補齊模板,對柱頭及死角處的雜物用大功率吸塵器將雜物吸出,厚度小于200mm的樓板用平板震動(dòng)器振搗,用尺桿和水準儀測定好標高,每4平方米配同厚度高的φ100PVC管,控制砼澆筑厚度和標高。
8、砼現澆板的負彎距筋采用鐵馬凳固定,每0。5平方米設置一處。關(guān)鍵部位設置通常馬凳,在砼澆筑作業(yè)中鋪設大面積跳板,工人在跳板上作業(yè),避免踩踏鋼筋,保證負彎距鋼筋的位置準確,同時(shí)配備木工、鋼筋工檢查整理模板及鋼筋。
9、在施工縫留置方面,除按規范留置外,用3cm厚木板依據鋼筋形狀做成插板,并用鐵絲及木方固定,確保施工縫留置整齊,振搗密實(shí)。
10、管線(xiàn)暗盒埋設,電器線(xiàn)盒在埋設過(guò)程中,嚴格執行規范規定,在砼中的線(xiàn)盒用控制線(xiàn)確定好位置后,用φ6鋼筋綁扎固定。為控制線(xiàn)盒出墻距離,線(xiàn)盒內側也須與主筋、箍筋綁扎牢固。
11、裝修階段時(shí),要求更加嚴格。對于內外墻及頂棚抹灰,嚴格按照規范用卡尺檢查其平整度、垂直度,控制在3mm—4mm之間,做到每道墻必驗,超出規范要求的,立即要求工人進(jìn)行整改,不整改完畢,不準進(jìn)行下面的工作,陰陽(yáng)角方正用200mm的方尺挨個(gè)檢查,偏差控制在4mm以?xún),做到每檢查一處,必須達到優(yōu)良標準。
12、工程進(jìn)度與技術(shù)資料的收集同步進(jìn)行,做到建檔及時(shí)、準確、齊全、有效。
倡導環(huán)保文化,遵守法律法規,降低消耗、防止污染,治理環(huán)境績(jì)效的持續改進(jìn),作綠色環(huán)保的建筑承包商,是公司的環(huán)境方針,在現場(chǎng)文明施工方面我們做了以下工作:
1、確保工地安全文明施工,工地周?chē)坑貌输摪鍑鷵,做全封閉式管理,施工場(chǎng)地全部硬化,各功能區分區明確,設圍欄掛牌標明材料堆放區、施工區、宿舍區等,場(chǎng)地做循環(huán)車(chē)道,保證道路暢通。
2、宿舍區和施工場(chǎng)地綠化面積達到省級文明工地標準,工地達到了整潔、有序、樹(shù)綠、花香。
3、臨時(shí)用電設施齊全、靈敏,完全符合國家《臨時(shí)用電施工規范》的規定;施工機具操作人持證上崗,機械操作規程明確,責任到人;外腳手架、安全網(wǎng)、密目網(wǎng)搭設及時(shí)、正確,保證了安全文明施工。
4、工食堂嚴格衛生標準,衛生許可證、健康培訓證件齊全,消毒柜、蒸飯車(chē)、電熱開(kāi)水器等設施完備,急救室、娛樂(lè )室、吸煙室、淋浴室的建立極大的滿(mǎn)足了職工生活的需要。
這些工作極大的提高了廣大職工的生產(chǎn)積極性,施工現場(chǎng)已經(jīng)杜絕了臟、亂、差的現象,工人的素質(zhì)明顯得到了提高。
經(jīng)歷了一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,使我們深刻認識到,一個(gè)企業(yè)要想生存,有所發(fā)展,團結才是關(guān)鍵。只有團結、齊心,才能使企業(yè)有生機、有活力,我們處就是這樣一個(gè)團結的處。沒(méi)有人爭權奪利,沒(méi)有人自私自利,大家都是好兄弟,聽(tīng)從指揮,聽(tīng)從組織安排,別人的事就是自己的事,不看同伴的笑話(huà),有缺點(diǎn)立即改正,不怕得罪人。
總而言之,20xx年是我們豐收的一年,通過(guò)全體同志的共同努力,項目部所有人員都取得了新的突破,上了一個(gè)新的臺階,這是我們努力的結果,更是公司英明領(lǐng)導的結果,我們一定會(huì )再接再勵,爭取在20xx年更上一層樓,為我們的公司創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,為開(kāi)發(fā)區建設做出更大的貢獻。
成績(jì)固然可喜,但我們也看到了自身存在的不足問(wèn)題,為確保20xx年各項工作健康穩定的發(fā)展,我們特制定了一套切實(shí)可行的方案。
1、加強工人培訓和投資力度
城市的開(kāi)放與發(fā)展給我們帶來(lái)了新的`機遇,國內各大公司的大量涌入又給我們帶來(lái)了嚴重的挑戰。我們面臨的形勢是好的,但是任務(wù)是艱巨的。我們一定要加強對技術(shù)人員和工人的培訓,使他們掌握各種安全技術(shù)知識,樹(shù)立起工人們不屈不撓勇于拼搏的精神,只有這樣才能在開(kāi)發(fā)區立于不敗之地,才能與國內知名公司共同發(fā)展。在安全方面加大投資力度,包括勞保用品及機械防護設施等。
2、組織參觀(guān)學(xué)習
組織技術(shù)人員及各施工班長(cháng)到知名建筑公司參觀(guān)學(xué)習,學(xué)習他們先進(jìn)的施工經(jīng)驗和施工方法,特別是在高層建筑方面的經(jīng)驗,我們應向開(kāi)發(fā)區的兄弟單位如:中建八局、南通三建學(xué)習。
3、施工質(zhì)量與目標
在施工過(guò)程中嚴格按照施工規范施工,使每一個(gè)環(huán)節都達到優(yōu)良,減少質(zhì)量通病,注意施工過(guò)程中細部的施工與處理,確保在明年的專(zhuān)項檢查中達到優(yōu)良。
4、安全目標
杜絕在20xx年內出現安全生產(chǎn)重傷及死亡事故,使輕傷事故控制在千分之一之內,在各專(zhuān)項檢查中必須達到90分以上,力爭創(chuàng )建市級安全文明示范工地。
5、產(chǎn)值目標
20xx年我們力爭使產(chǎn)值比20xx年增長(cháng)5個(gè)百分點(diǎn),為公司及社會(huì )創(chuàng )造更多的利潤和財富。
最后,愿我們的城建集團的事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展,愿我們的辛勤汗水能為開(kāi)發(fā)區人民做出貢獻!
分公司年底總結8
幾年來(lái),xx電信分公司在省市分公司的正確領(lǐng)導下,始終堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)。根據“經(jīng)營(yíng)城市、拓展農村”的經(jīng)營(yíng)思路,以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心、以工程建設為杠桿、以服務(wù)質(zhì)量為保證,我們集分公司領(lǐng)導班子的集體智慧,聚中層骨干的才華,舉全體員工之力,創(chuàng )新機制、嚴抓狠管、重實(shí)效、克服各種困難,適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)決策,扎實(shí)工作、拼搏努力,全面完成各項經(jīng)營(yíng)工作目標,開(kāi)展各項工作,確保企業(yè)持續、穩健、高速發(fā)展。
大家都知道,固話(huà)、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導產(chǎn)品。然而,隨著(zhù)移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通的逐步市場(chǎng)滲透,同業(yè)爭食搶飯碗的局勢時(shí)刻在威脅著(zhù)我們。假若我們一成不變,固步自封,必將讓人取而代之。為此,我們?yōu)榱四軌蛘挤根基,立于不敗之地,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略,在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,結合本縣的實(shí)際、積極配合省、市公司提出的四大亮點(diǎn)策略,以全球眼、數碼e房等轉型業(yè)務(wù)為契機,找準出發(fā)點(diǎn)、重抓落實(shí)和積極創(chuàng )效。創(chuàng )下了連續三年高速增長(cháng)的好局面。下面分三個(gè)方面做簡(jiǎn)略匯報。
一、把握方向、牢牢穩定“兩個(gè)市場(chǎng)”。
當前,面對激烈的市場(chǎng)競爭,穩定城市和拓展農村的經(jīng)營(yíng)戰略仍然是當前的工作重點(diǎn),能否保住這兩個(gè)市場(chǎng)關(guān)系到我們的目標能否實(shí)現。我們一定要鞏固城市市場(chǎng)的同時(shí),不斷擴大農村市場(chǎng)份額,積極掌握未來(lái)發(fā)展的主動(dòng)權。在城市市場(chǎng)保有方面,加大組合營(yíng)銷(xiāo),調整組合價(jià)格,充分提高增值業(yè)務(wù)的滲透率(彩鈴、來(lái)電顯示、96121),增加固話(huà)的附加值,增強企業(yè)的競爭力。在農村市場(chǎng),不遺余力的發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù),利用農村信息化契機,大力推出富民通和寬帶業(yè)務(wù)。
二、重點(diǎn)突破,協(xié)調統一“兩大量”
有了方向,我們就能朝著(zhù)這個(gè)方向腳踏實(shí)地的走過(guò)去,才能達到目的地。堅持“經(jīng)營(yíng)城市、拓展農村”的同時(shí),一定要搞好增量與存量的協(xié)調發(fā)展。在激增量方面,一是要有針對性、有效性。針對新建樓宇、住宅小區開(kāi)展跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作,針對政企用戶(hù)進(jìn)一步擴展“一桌一機”的覆蓋面;大力發(fā)展公話(huà)超市、小靈通、寬帶、富民等業(yè)務(wù),全面占領(lǐng)新興市場(chǎng)。二是通過(guò)多產(chǎn)品組合、價(jià)值填充、套餐簽約、預存話(huà)費、客戶(hù)關(guān)懷、有效競爭等手段,最大限度地保存量,盡量減少用戶(hù)和話(huà)務(wù)量的流失。
三、加強融合,全力發(fā)展“四大業(yè)務(wù)、一項預收”
全力發(fā)展小靈通,在小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展上,切實(shí)按照省、市公司的發(fā)展策略,進(jìn)一步明確其定位,根據小靈通移動(dòng)特征,合理調配資源,尋找目標市場(chǎng),采取有效的方式,延長(cháng)產(chǎn)品生命周期,為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。首先要樹(shù)立經(jīng)營(yíng)信心,一方面以超級無(wú)繩(一號雙機)為重點(diǎn),積極推動(dòng)固定電話(huà)和小靈通的融合發(fā)展,另一方面加大與代辦商的合作,借助代辦商的終端,制定有效的政策,快速發(fā)展小靈通。其次持續做好老客戶(hù)的關(guān)懷與回饋,如進(jìn)一步加大續費工作力度;適時(shí)推出積分回饋、預存話(huà)費送話(huà)費、預存話(huà)費抽獎、高端用戶(hù)親情服務(wù)等措施穩健存量;加強終端售后服務(wù);加大集團簽約力度,大力發(fā)展預付費和套餐業(yè)務(wù),力爭預付費和套餐業(yè)務(wù)簽約率達到50%。
全力發(fā)展富民通,富民通建設速度快,維護成本低,是應對移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的有力武器,各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度,在農村通信市場(chǎng),形成有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)兩大規模優(yōu)勢。在對外宣傳上,鑒于監管的不確定性,各支局要堅持“內緊外松,埋頭苦干”的策略,低調快速發(fā)展,對外不要大肆宣揚。在發(fā)展策略上,要堅持競爭導向,靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續堅持領(lǐng)導分片掛點(diǎn),嚴格進(jìn)行考核,加富民通的發(fā)展力度。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務(wù),把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點(diǎn),先發(fā)制人,不給競爭對人留下任何的機會(huì )。
全力發(fā)展寬帶,寬帶業(yè)務(wù)是戰略性業(yè)務(wù)。盡管我們當前在寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展上仍然具備較強的競爭優(yōu)勢,但其他運營(yíng)商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開(kāi)始發(fā)力,未來(lái)的競爭將十分慘烈。因此,我們盡最大的可能,最大限度地發(fā)展用戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng),提高和筑牢其他運營(yíng)商進(jìn)入寬帶市場(chǎng)的門(mén)檻。一是結合實(shí)際,制定一套切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策,號召大家發(fā)展用戶(hù)、搶?xiě)鹩脩?hù)、策反用戶(hù)。對沒(méi)有形成寬帶上網(wǎng)能力的地方,要大力推出163拔號上網(wǎng),進(jìn)行按年包干策略。二是提高營(yíng)維人員的素質(zhì),提升維護質(zhì)量,加快裝、移機速度,加強監管考核力度,樹(shù)立寬帶維護良好形象。三是擴張用戶(hù)與經(jīng)營(yíng)用戶(hù)并舉,要加強與互聯(lián)星空、數字家庭、商務(wù)領(lǐng)航、農村信息化、星空極速等平臺業(yè)務(wù)的融合,不斷提升寬帶arpu值。四是加大清黑力度,規范寬帶市場(chǎng)
全力發(fā)展新業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)近幾年的探索與發(fā)展,我們雖然在新業(yè)務(wù)的發(fā)展上做的不理想,濾布但強化了認識,積累了經(jīng)驗,對今后的工作奠定了良好的基礎。面對種類(lèi)繁多的新業(yè)務(wù),我分公司結合實(shí)際、集中力量、把握重點(diǎn)、重拳出擊。大力發(fā)展來(lái)電顯示、彩鈴、全球眼等ict業(yè)務(wù)!叭蜓邸笔鞘、市公司今后重點(diǎn)發(fā)展的ict業(yè)務(wù)。在發(fā)展中一是要取得政府部門(mén)的支持,如政法委、公安局,借“平安城市”的契機,通過(guò)行政干預,快速切入市場(chǎng);二是要與用戶(hù)合作,培育幾個(gè)整體解決方案的示范案例,帶動(dòng)用戶(hù)群的擴大,確保投入產(chǎn)出;三是要建立、完善全球眼的服務(wù)售前項目營(yíng)銷(xiāo)、售中項目實(shí)施及售后服務(wù)體系。在發(fā)展其他增值業(yè)務(wù)時(shí),要按照“小業(yè)務(wù)、大市場(chǎng)”的策略,大力發(fā)展彩鈴、來(lái)電顯示、互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù),形成有效拉動(dòng)收入增長(cháng)的用戶(hù)群。要積極培育增值業(yè)務(wù)增量市場(chǎng),認真做好轉型業(yè)務(wù)、電話(huà)收音機、音樂(lè )門(mén)戶(hù)等新產(chǎn)品的推廣工作,為增值業(yè)務(wù)發(fā)展儲備后續力量。一定要以發(fā)展的眼光與切實(shí)有效的行動(dòng)搶占這個(gè)極具前景產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)。
追求無(wú)止境、前景更美好,我們xx分公司全體干部職工在新時(shí)期轉型過(guò)程中,將一既往發(fā)揚追求卓越,永不滿(mǎn)足的開(kāi)拓精神,與時(shí)俱進(jìn)、探索創(chuàng )新、做出新的更好的成效。
分公司年底總結9
時(shí)間匆忙,歲月如梭。在過(guò)去的一年中,我們項目管理分公司全體員工在公司的領(lǐng)導和幫助下,積極進(jìn)取,攻堅克難,不斷推動(dòng)公司發(fā)展進(jìn)程。在這即將結束的一年中,我們有太多值得回顧和總結的工作。下面,我向大家匯報一下今年項目管理分公司的年終工作總結。
一、工作回顧
今年項目管理分公司主要工作分為五個(gè)板塊,分別為:新項目拓展、已有項目運營(yíng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理快速成長(cháng)、成本控制和團隊文化建設。我們立足于當前市場(chǎng)環(huán)境,堅持不懈地開(kāi)拓新業(yè)務(wù),深入挖掘老客戶(hù)業(yè)務(wù),推動(dòng)公司實(shí)現新一輪的增長(cháng)。
1、新項目拓展:在新項目拓展上,我們重點(diǎn)圍繞最新技術(shù)和市場(chǎng)需求來(lái)開(kāi)拓新項目。除了專(zhuān)注于傳統領(lǐng)域的項目外,我們還開(kāi)始進(jìn)軍新興領(lǐng)域。今年,我們成功在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區塊鏈等新領(lǐng)域中拿到多個(gè)訂單。增長(cháng)預期顯著(zhù)。
2、已有項目運營(yíng):我們始終以客戶(hù)為中心,以各項目的表現為導向,通過(guò)持續了解客戶(hù)需求、提升服務(wù)標準和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)推動(dòng)項目運營(yíng)的持續穩定性和盈利性。為了更好地提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,我們從做好項目立項、合同簽訂、到項目正式運營(yíng)流程的規范化、標準化等方面下了更大的功夫,客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了極大地提升,這其中有些項目還成功拓寬了服務(wù)領(lǐng)域,提高了收入占比。
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理快速成長(cháng):我們一直鼓勵業(yè)務(wù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、維護和服務(wù)等方面多角色發(fā)揮,并通過(guò)不斷的知識培訓和技能培養來(lái)提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的素質(zhì)和能力,使其能更好地服務(wù)客戶(hù)。經(jīng)過(guò)一年的努力,業(yè)務(wù)經(jīng)理們的專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和服務(wù)態(tài)度得到了有力提升。
4、成本控制:我們一直把控成本,實(shí)現盈利和穩健發(fā)展。在今年,通過(guò)對項目分項的費用分析和管理,及時(shí)發(fā)現和解決業(yè)務(wù)成本超預算的問(wèn)題,有效提高了成本預測和控制能力,確保了整個(gè)公司的利益。
5、團隊文化建設:我們堅信“團結、奮斗、創(chuàng )新、共贏(yíng)”的理念,一直把團隊文化建設作為公司發(fā)展的中心工作。通過(guò)團隊建設等多種方式,我們培養發(fā)展了企業(yè)員工核心素質(zhì),以?xún)?yōu)秀的團隊文化影響每一位員工,提高團隊的凝聚力和創(chuàng )造力。
二、工作亮點(diǎn)
1、專(zhuān)業(yè)能力提升:通過(guò)培訓和工作實(shí)踐,我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷提高專(zhuān)業(yè)知識和技能。并且在真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,他們成功接手了多個(gè)項目,實(shí)現了非常良好的運營(yíng)效果。對于這些涉及到了新技術(shù)、新領(lǐng)域的項目,業(yè)務(wù)經(jīng)理們在短時(shí)間內取得了令人稱(chēng)贊的成果,而這些成果都要歸功于他們的專(zhuān)業(yè)能力。
2、員工素質(zhì)提升:我們一直秉承著(zhù)人力資源管理的原則,通過(guò)團建、激勵、獎勵等方式,激發(fā)公司員工工作積極性,提高員工的素質(zhì)。同時(shí),我們重視員工培訓與績(jì)效考核,以提高公司內部人員的技術(shù)水平和工作效率。在這些方面,我們做得非常不錯。
3、商業(yè)模式升級:為了使整個(gè)公司茁壯成長(cháng),我們提出了一整套適應市場(chǎng)變革的商業(yè)模式,通過(guò)改變傳統銷(xiāo)售方式、研發(fā)產(chǎn)品、指導客戶(hù)進(jìn)行升級轉型、批量推廣等方式,不斷提高公司商業(yè)競爭力和市場(chǎng)份額。
三、存在的問(wèn)題
在工作中我們也遇到了一些不盡如人意的情況,如業(yè)務(wù)開(kāi)拓難度加大、項目運營(yíng)成本增加等一系列問(wèn)題,這需要我們在今后的工作中尋求更好的解決方案。
四、未來(lái)規劃
未來(lái)的發(fā)展路線(xiàn)是我們的關(guān)注和探究,我們會(huì )繼續抓住市場(chǎng)變化,及時(shí)調整戰略布局,適應新形勢,做好規劃管理,不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
1、在新技術(shù)上再次進(jìn)行案例研究,掌握近期市場(chǎng)趨勢,適當增加對新興領(lǐng)域的投入。
2、保持公司的專(zhuān)業(yè)知識和技能,提升公司在業(yè)務(wù)上的話(huà)語(yǔ)權與影響力。
3、加強內部管理,提高效率和效益,使公司更加優(yōu)越、穩定、可持續地發(fā)展。
總之,在過(guò)去一年中,我們與市場(chǎng)同步,牢牢把握發(fā)展方向,團結拼搏,不斷提高專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量,最終實(shí)現了良好的效果。未來(lái),我們將繼續加強自身的建設和提升,以更好地服務(wù)于客戶(hù),創(chuàng )造出更為優(yōu)秀的成功。
分公司年底總結10
20xx年,綜合部將認真貫徹市公司有關(guān)指導思想和方針,落實(shí)分公司領(lǐng)導意圖和指示,堅持從基礎工作抓起,通過(guò)“制度化、標準化、規范化”的管理,努力抓好全公司工作的組織、協(xié)調、實(shí)施工作,為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供有力的支撐。
20xx年工作中存在的問(wèn)題
1、對黨的思想建設和作風(fēng)建設重視不夠,理論學(xué)習不夠,公司的要求有差距。
2、管理工作不夠精細,落實(shí)不到位,缺乏監督檢查的力度,執行制度還不夠嚴格。
3、協(xié)調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協(xié)調不全面,考慮不周到。
下一步20xx年計劃:
一是鞏固成果,吸取教訓,進(jìn)一步明確綜合辦工作的指導思想,細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)工作,牢固樹(shù)立服務(wù)思想,為公司各部門(mén)服好務(wù)。
二是繼續健全完善各項工作制度,當好參謀助手,加強對各項工作的督辦力度。進(jìn)一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實(shí)情況,并及時(shí)做好信息反饋掌握特點(diǎn),總結規律,提高綜合辦公室的整體工作水平,綜合辦工作的基本原則就是服務(wù)、求實(shí)、高效。
三是加強信息調研工作,加深對實(shí)際工作問(wèn)題的調查研究,積極為領(lǐng)導決策服務(wù),充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用,積極協(xié)調內外、溝通上下、聯(lián)絡(luò )四方;
四是加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì);
五是做好領(lǐng)導和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜,按領(lǐng)導意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。
分公司年底總結11
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步,項目管理已成為企業(yè)發(fā)展的必要手段,作為項目管理的一個(gè)分公司,我們在過(guò)去的一年中不斷努力,不斷推出了一系列重要的項目,F在,我們將對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結,為未來(lái)的工作做好準備。
一、項目管理的變革
作為一家項目管理公司,我們一直在尋求改進(jìn)和創(chuàng )新。在過(guò)去的一年中,我們開(kāi)發(fā)了一些新的工具和技術(shù),以更好地支持我們的項目管理工作。其中根據不同項目建設類(lèi)型,我們采用了BIM、PMP、AGILE等多種管理模式,通過(guò)數據可視化平臺和大數據分析,協(xié)助決策者快速高效地監管項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程和管理質(zhì)量,為企業(yè)和客戶(hù)實(shí)現價(jià)值最大化。
二、項目績(jì)效的提高
項目績(jì)效是評價(jià)一個(gè)項目成功與否的標準之一,提高項目績(jì)效是我們不斷追求的目標。在過(guò)去的一年中,我們不斷地探索和改進(jìn)我們的項目管理方法和技術(shù),大大提高了我們的項目績(jì)效。同時(shí),我們也借鑒了其他領(lǐng)域的工作方法和管理模式,比如Lean思維、自適應管理等,不斷優(yōu)化和提高我們的項目管理效率和質(zhì)量。
三、客戶(hù)體驗的持續改進(jìn)
我們的客戶(hù)是我們最重要的利益相關(guān)者之一,持續改進(jìn)客戶(hù)的體驗可以有效地提高我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度。在過(guò)去的一年中,我們通過(guò)與客戶(hù)的溝通和反饋,不斷加強對客戶(hù)需求的理解,為他們提供更加符合其需求的項目管理服務(wù),從而有效地提高我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
四、人才培養的重要性
人才是一個(gè)公司最重要的財富之一,我們重視人才培養,并積極為員工提供必要的培訓和發(fā)展機會(huì )。在過(guò)去的一年中,我們創(chuàng )新了培訓方式和領(lǐng)域,對員工進(jìn)行全方位的培訓和發(fā)展,包括技術(shù)、管理、人際交往等領(lǐng)域,以使員工能更好地適應公司的需要。
五、未來(lái)的展望
在未來(lái),我們將繼續致力于推進(jìn)項目管理的創(chuàng )新和改進(jìn),為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。我們將加強對人才的培養,加強團隊之間的協(xié)作,以期能夠取得更高水平的成就。
最后,向所有在過(guò)去一年中支持我們工作的同事、客戶(hù)和合作伙伴表達我們真誠的感謝和敬意。我們將在未來(lái)的工作中不斷提升自己的實(shí)力和能力,超越自我,實(shí)現更高的成就。謝謝!
分公司年底總結12
20xx年,對xxx分公司來(lái)說(shuō),可用一名話(huà)概括:困難與機遇并存。年初,根據公司安排,為適應目前的改革形勢,提高市場(chǎng)競爭力,原武漢分公司與工程公司合并,成立分公司,員工從原40余人猛增到近300人,可手中的施工任務(wù)除在建的合肥尿素工程、即將完工的湖口球罐工程、以及xxx工程外,再無(wú)其它“可觀(guān)”之處。分公司的經(jīng)營(yíng)、施工、管理等各方面工作面臨著(zhù)嚴峻的考驗。另一方面,因常追不懈的結果,我分公司手里又掌握著(zhù)銅陵磷酸、南昌紙業(yè)、安慶氰氫酸、星火有機硅、漢陽(yáng)晨鳴堿回收爐、九石化技改項目等十幾個(gè)“任務(wù)單”。能否中標1到2個(gè)大中型項目,進(jìn)而帶動(dòng)全年各項經(jīng)濟技術(shù)指標的完成,成為分公司本年度的頭等大事。經(jīng)過(guò)分公司各項目部和全體員工的共同努力,全年分公司在甲方資金及設備材料到位不佳的情況下,在項目跟蹤、招投標、落實(shí)任務(wù)、完成產(chǎn)值、資金回收、施工管理、基礎管理等方面,取得了較好的經(jīng)營(yíng)效果,各項指標與去年同期相比均有較大的提高。截止12月底,中標項目6個(gè):石化總廠(chǎng)脫鹽水、八罐區儀表改造、西區生活用電線(xiàn)路改造,漢陽(yáng)造紙廠(chǎng)280噸/天堿回收爐,武漢百威酒槽貯運,星火化工廠(chǎng)5萬(wàn)噸/年有機硅主裝置。
在建項目2個(gè):合肥四方集團13萬(wàn)噸/年尿素裝置,星火化工廠(chǎng)5萬(wàn)噸/年有機硅主裝置?⒐ろ椖6個(gè):江西昌九集團湖口2×1000m3丙烯球罐安裝工程,河南安棚堿礦工程,漢陽(yáng)造紙廠(chǎng)堿回收爐安裝工程,以及九石化脫鹽水、八罐區、西區線(xiàn)路改造項目。
全年落實(shí)施工任務(wù)3640萬(wàn)元,是去年同期700萬(wàn)元的5.2倍;完成施工產(chǎn)值3062萬(wàn)元,比去年同期增長(cháng)2.9倍;工程結算收入1556.8萬(wàn)元,清欠資金95萬(wàn)元,上交資金20萬(wàn)元,超額完成了公司下達的20xx年度落實(shí)任務(wù)3500萬(wàn)元,完成施工產(chǎn)值3000萬(wàn)元的經(jīng)濟指標;仡20xx年,主要在以下幾個(gè)方面做了一些工作。
一、經(jīng)營(yíng)管理工作
1、不遺余力找市場(chǎng),培育經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)
從20xx年底沉重的氛圍里走出來(lái),面對依然嚴峻的內外形勢,為拓展市場(chǎng),盤(pán)活企業(yè),為迎接改制打下良好基礎,班子成員就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),項目管理、基礎管理等工作制定了詳細的計劃,確立了立足江西、備戰安徽、同時(shí)努力拓展武漢市場(chǎng)的“三足鼎立”策略,并明確分工,各有側重。
經(jīng)對歷年年跟蹤項目進(jìn)行篩選,確立了以跟蹤鉛陵磷銨技改工程、星火化工廠(chǎng)有機硅工程、南昌造紙廠(chǎng)新聞紙、漢陽(yáng)造紙廠(chǎng)堿爐等十個(gè)重點(diǎn)項目為主的跟蹤目標,并辦理了江西、安徽兩省施工許可證,為在贛皖兩省投標創(chuàng )造了條件。
為確保上述目標抓出成效,班子內確立了主要責任人,并按項目分工,從項目跟蹤到公關(guān)、投標,專(zhuān)人負責,一抓到底。
從三月銅陵24萬(wàn)噸/年磷銨項目投標開(kāi)始,上半年相繼進(jìn)行了昌河汽車(chē)總裝廠(chǎng)房項目、星火化工廠(chǎng)5萬(wàn)噸/年有機硅鍋爐房項目、設備制造項目等艱苦而復雜的投標工作,但均以各種原因而失敗。連續失標,特別是跟蹤多年,志在必得的銅陵磷銨項目的脫手,對分公司造成極大震撼。痛定思痛,分公司負責人意識到公關(guān)定位不準,力度不夠,投標工作不細是造成失標諸因素中的癥結所在。
為此,分公司班子總結經(jīng)驗,汲取教訓,及時(shí)改變策略,克服營(yíng)銷(xiāo)工作中急功近利及畏難情緒,在積極尋求公司支持,確保公關(guān)力度及投標質(zhì)量的同時(shí),加大了江西省內各項目主管部門(mén)及業(yè)主具體部門(mén)的工作力度,竭力做好星火化工廠(chǎng)有機硅項目的公關(guān)及投標工作。星火5萬(wàn)噸/年有機硅項目終于以我方報價(jià)最接近標的而一舉奪魁,從而使分公司的經(jīng)營(yíng)形勢得到了根本性的扭轉,實(shí)現了公司下達的落實(shí)任務(wù)指標,也為明年改制打下了基礎。
2、全力以赴抓管理,確保效益上臺階
在中標項目標價(jià)很低的情況下,只有狠抓管理,實(shí)行內部挖潛降耗,才能保證項目有所收益。為此,我們采取了以下措施:
。1)對項目負責人以議標方式,實(shí)行目標責任成本承包,確保上繳資金的實(shí)現。在確保項目上繳的前提下,下放管理權限,使項目責任人做到有責、有權、有利,有效地控制了成本支出。目前,各項目各項指標基本上控制在目標責任成本指標以?xún)取?/p>
。2)嚴格執行《分公司承包經(jīng)營(yíng)考核辦法》,將各項經(jīng)濟技術(shù)指標分解到人。
。3)加強資金管理,嚴格控制成本支出,從資金回收、資金管理、成本管理、管理費用、分包工程等各方面制定具體措施,堵塞漏洞,明確責任,強化管理。
通過(guò)以上措施,在今年跟蹤項目,投標次數勻多于往年的情況下,在確保上交勞動(dòng)統籌、住房公積金的同時(shí),應酬費、管理費得到有效控制,經(jīng)濟效益穩步提高。
二、施工管理工作
今年竣工項目6個(gè),在建項目2個(gè)。在全年的工程施工管理上,因施工點(diǎn)分布贛皖鄂豫四省,給機構運作、機具設備調配、基礎管理等工作帶來(lái)很大困難。為嚴格履行對業(yè)主的承諾,在工期、質(zhì)量、成本、安全四大控制上抓出成效,同時(shí)維護我方正當收益,我們針對各項目及業(yè)主的不同特點(diǎn),采取不同的管理方式,該搶進(jìn)度的分秒必爭,如漢陽(yáng)紙廠(chǎng)堿爐工程;該暫緩的決不盲目搶進(jìn)度,如合肥尿素工程,盡量減少我方損失。
目前在建的合肥四方尿素工程,自xxxx年12月25日-開(kāi)工至今,已歷三個(gè)年頭。由于甲方資金的影響,造成了該工程實(shí)際工期比合同工期超出一倍多,去年一年基本上處于停工狀態(tài),使我方的管理難度加大,成本費用增加,也使參戰單位人員情緒受到很大影響。今年三月甲方資金略有好轉后,項目部即抓緊時(shí)機進(jìn)行搶建,從五月開(kāi)始,適時(shí)開(kāi)展了“大干100天”活動(dòng),根據總體計劃和月計劃,嚴格周計劃的落實(shí)。,該工程主體已經(jīng)完成,僅剩少量后續尾項工作。其余如后處理系統,安裝工作剛開(kāi)始、尚有大量工作有待完成。
星火化工廠(chǎng)5萬(wàn)噸/年有機硅主裝置是我公司目前在建的最大的項目。該項目公司已列為明年“創(chuàng )精品工程”及行業(yè)“創(chuàng )新記錄獎”和申報江西省優(yōu)質(zhì)工程獎項目。為在企業(yè)體制轉軌時(shí)期為公司項目管理探索新經(jīng)驗、新方法,該項目在機構運作、分配方式、隊伍選擇等方面將有所創(chuàng )新。該項目12月10日破土動(dòng)工,目前正加緊進(jìn)行設備基礎土建施工。
三、基礎管理工作
今年,因施工點(diǎn)分散、管理人員流動(dòng)頻繁,上半年分公司管理工作呈整體滑坡趨勢。因此,分公司抓住苗頭,及時(shí)進(jìn)行了整改。
。1)強化部室職能,提高服務(wù)意識。
從下半年開(kāi)始,分公司部室主任(含項目經(jīng)理、工程處黨政負責人)以上管理干部實(shí)行月工作計劃(總結)縱向報告、反饋制度;同時(shí),將各部室的月、季、年度報表及其它上報公司的資金制度化,責任到人,以加強管理工作的有序性,增強管理人員的責任心。
通過(guò)落實(shí)《分公司承包經(jīng)營(yíng)考核辦法》,在黨建、工會(huì )、計生、社會(huì )治安綜合治理等方面黨政分工協(xié)作,齊頭并進(jìn),以增強企業(yè)生存和發(fā)展能力。
通過(guò)加強財務(wù)部門(mén)對項目成本的預測、預控工作,對項目進(jìn)行綜合評價(jià),優(yōu)化項目的控制及管理,爭取更大效益。
通過(guò)更新經(jīng)營(yíng)部門(mén)的管理觀(guān)念,使其管理工作跟上項目管理的需要,防止企業(yè)財產(chǎn)不必要的流失。
。2)規范隊級管理,增強戰斗能力。
原武漢分公司在合并前共221人,能外出施工的約70余人,其余均為機關(guān)非生產(chǎn)人員及長(cháng)期不能外出施工人員。由于近年企業(yè)效益差,欠工人工資獎金較多且時(shí)間較長(cháng),造成技術(shù)人員、工人骨干長(cháng)期在外打工不回,為此,一旦有任務(wù)即感力量明顯不足。
合并后,我們根據該單位的實(shí)際情況及承擔的施工任務(wù),為加強隊級管理,精簡(jiǎn)了機構和人員,并對各類(lèi)人員進(jìn)行了調整,對能外出的工種和人員重新編排了班組,撤換了一批不稱(chēng)職的項目隊長(cháng),將年富力強、富于熱情、工作實(shí)干的骨干選拔上來(lái),同時(shí)實(shí)行優(yōu)化組合,讓項目隊長(cháng)自主選擇勞動(dòng)力,激發(fā)了各類(lèi)人員的活力。
為盡快使合并后的安裝處規范運轉,我們頒布實(shí)施了《工程處項目隊長(cháng)工作職責》、《基地報到人員管理規定》、《小型工機具及物品管理辦法》等七項制度;同時(shí)通過(guò)與工人骨干談話(huà)、走訪(fǎng)困難戶(hù)等方法,實(shí)地了解職工思想動(dòng)態(tài),激發(fā)工人積極性,增強隊伍戰斗力。從今年工程處在安棚、漢陽(yáng)、合肥的施工情況看,初步實(shí)現了預期效果。
四、工作中存在的問(wèn)題及解決辦法
撫今追昔,在激烈的市場(chǎng)競爭及施工管理過(guò)程中,我們深感國有企業(yè)舉步維艱,積重難返,體制改革勢在必行。如用工、人事、分配制度公司難以進(jìn)行真正意義上的改革、放權則怕被架空,不放則基礎單位手腳被捆烈屬,難以在殘酷的市場(chǎng)競爭及施工管理中施展手腳。再者,近年經(jīng)濟效益的下滑,以及相當一批管理干部的短視行為,導致蝸工離心離德,悲觀(guān)失望,大批技術(shù)、管理人才及施工骨干外流,嚴重削弱了干部職工隊伍的戰斗力。
職工精神狀態(tài)的萎靡不振,技術(shù)人才的大量流失,導致職工整體素質(zhì)下降,不但質(zhì)量事故頻出,也導致安全事故一再發(fā)生。我分公司今年在安棚、漢陽(yáng)、合肥發(fā)生的四起輕重傷安全事故,與此不無(wú)關(guān)系。
因此,以公司大多數人的利益為重,盡快拿出切實(shí)可行的改革方案,讓廣大職工看到前途,嘗到甜頭,才能起到凝心聚力,重振雄風(fēng)之效。
五、20xx的工作打算
1、以在建項目為基礎,做好以星火、合肥兩個(gè)在建工程為主的施工管理工作。
2、以落實(shí)任務(wù)為龍頭,重點(diǎn)跟蹤江西紙業(yè)10萬(wàn)噸新聞紙項目、安慶曙光化工集團1萬(wàn)噸氰氫酸項目、星火化工廠(chǎng)聚脂乙烯項目、星火化工廠(chǎng)2萬(wàn)噸/年離子膜燒堿項目及新建5萬(wàn)噸/年有機硅等項目。
3、以股份制改革為鍥機,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造生機。
分公司年底總結13
20xx年,在以羅經(jīng)理為核心的新的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,xx分公司在秉承前任領(lǐng)導優(yōu)良工作作風(fēng)的同時(shí),根據分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場(chǎng)現狀等因素,合理制訂公司經(jīng)營(yíng)原則和策略,集思廣義、各方聯(lián)絡(luò )、物盡其用,在圖書(shū)市場(chǎng)不景氣的情況下,戰勝和克服重重困難,使教材教輔的銷(xiāo)售在穩定增長(cháng)的前提下,努力占有一般書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng),并且不斷研究和發(fā)現新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),為未來(lái)幾年工作的更好開(kāi)展夯實(shí)了基礎,贏(yíng)得了人氣。
一、圓滿(mǎn)完成教材、教輔的征訂發(fā)放工作,并且教輔銷(xiāo)售又有新突破。
教材、教輔的發(fā)行銷(xiāo)售歷來(lái)是我們的“飯碗子工程”,是公司一切經(jīng)濟發(fā)展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來(lái)是我們xx分公司的首要工作,對此,領(lǐng)導重視,職工上心,促進(jìn)了該項工作每年保質(zhì)保量的完成。20xx年,在公司所屬地區高中學(xué)校領(lǐng)導班子人事大變動(dòng)及相關(guān)部門(mén)的征訂協(xié)調工作困難重重的情況下,雖然我們暫時(shí)丟失了部分高中教輔的征訂品種,但在羅經(jīng)理和分管教材的劉副經(jīng)理與教育部門(mén)的多方聯(lián)絡(luò )、協(xié)調和溝通下,增加了幼兒、小學(xué)和中學(xué)教輔新品種(語(yǔ)文讀本、小學(xué)作文、小學(xué)英語(yǔ)試卷、初中各科試卷、高中英語(yǔ)寫(xiě)作等)的征訂,使教輔的銷(xiāo)售工作不降反增,實(shí)際完成教輔征訂碼洋967萬(wàn)元,比省店下達的736萬(wàn)任務(wù)指標超額了231萬(wàn)元,成功地變被動(dòng)為主動(dòng),化不利為有利;繼續加強和深化服務(wù)意識,在教材、教輔的征訂和發(fā)放工作中,盡量做到對對方的要求有求必應、服務(wù)到位,建立起了店校團結融洽的合作氛圍,不斷地增進(jìn)著(zhù)彼此之間的友誼,為以后工作的持續性發(fā)展和良性運作奠定了良好的基礎;另外,針對往年教材、教輔的結算拖沓、繁冗的弊端,20xx年教材科通過(guò)與各鄉鎮教委相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行溝通,最終達成了由原先的以學(xué)校為單位進(jìn)行結算改為以鄉鎮教委代收后統一交給書(shū)店的一致決定,并由此提前了分公司回收書(shū)款的時(shí)間,加大了各項書(shū)款的清收力度,使教材、教輔的結算逐步擺脫了往日的困境;此外,更加重視安全生產(chǎn)和災情防范工作,實(shí)實(shí)在在地把每一項安全措施落到實(shí)處:在倉庫安裝了全方位監控裝置,制作和張貼了大幅安全警示標語(yǔ),對倉庫每個(gè)角落隨時(shí)清理徹查,堅決不留安全隱患,制定了倉庫人員輪流值班制度等,切實(shí)把安全工作做到了抓緊、抓細、抓實(shí),并且長(cháng)抓不懈。
二、一般書(shū)、音像、電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況
20xx年,由于受銷(xiāo)售市場(chǎng)萎縮和考核指標受利潤限制等因素的影響,分公司的一般書(shū)、音像和電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售碼洋比去年略有下降,但卻獲得了一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,對來(lái)年工作的開(kāi)展有一定的借鑒。
(一)在分公司所屬十二個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)中,結合利潤任務(wù)基數,共有書(shū)城、大客戶(hù)一部、三部、四部及四個(gè)鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)等八個(gè)部門(mén)超額完成了20xx年銷(xiāo)售任務(wù),其中韓莊網(wǎng)點(diǎn)拔得頭籌,以完成比例124.62%的任務(wù)指標居于各部門(mén)之首,該部門(mén)負責人善于長(cháng)期與該網(wǎng)點(diǎn)周邊學(xué)校搞好關(guān)系,在完成教材、教輔銷(xiāo)售工作的同時(shí),積極向校方進(jìn)行一般產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(二)魯橋鎮網(wǎng)點(diǎn)在面對市場(chǎng)一般書(shū)銷(xiāo)售低迷的情況下,積極向學(xué)校推銷(xiāo)小學(xué)各年級口算題卡2999本,完成銷(xiāo)售碼洋37087.70元,最終超額完成了年度任務(wù)。
(三)書(shū)城在裝修期間不能正常營(yíng)業(yè)的情況下,與光明日報出版社在縣城文化廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了xx縣第光明書(shū)香節,實(shí)際銷(xiāo)售時(shí)間為7天,銷(xiāo)售圖書(shū)額1573333.00元,從中獲得銷(xiāo)售分成15萬(wàn)元,最終完成了書(shū)城既定的銷(xiāo)售任務(wù)。
(四)重點(diǎn)書(shū)的完成情況:中國通史系列多媒體光盤(pán),全店銷(xiāo)售88套,銷(xiāo)售額161940.00元;《森林年票》單價(jià)99元,銷(xiāo)售100套;配合縣委宣傳部開(kāi)展國學(xué)教育,《弟子規》銷(xiāo)售7267冊,碼洋567975.00元;新華字典56030冊,碼洋1114997.00元;學(xué)習文件銷(xiāo)售碼洋為47272.10元;裝備xx縣婦聯(lián)留守兒童站圖書(shū)六千余冊,銷(xiāo)售額9.80萬(wàn)元;《走復興之路,圓中國夢(mèng)》銷(xiāo)售碼洋:280000.00元。
三、積極抓好員工素質(zhì)培訓,努力提高員工隊伍的整體能力和水平
首先,于3月26日開(kāi)始了全店《做的中層》的讀書(shū)學(xué)習活動(dòng),每周二、四晚6:30至8:30,由經(jīng)理室領(lǐng)導帶領(lǐng)大家共同學(xué)習討論這本優(yōu)秀的職場(chǎng)用書(shū),讓每位中層干部除做好隨堂記錄外,還要在每次學(xué)習過(guò)后,抒寫(xiě)五百字左右的學(xué)習感悟;8月份,書(shū)城員工參加了濟寧市店舉辦的野外拓展訓練;10月份又派了書(shū)城幾名年輕的員工參加了市店舉辦的業(yè)務(wù)技能培訓;在書(shū)城裝修期間,店里又組織書(shū)城員工觀(guān)看學(xué)習了中金系統操作使用教學(xué)片;
通過(guò)以上種種活動(dòng),使員工們無(wú)論從思想上還是業(yè)務(wù)技能以及文化水平上,都得到了極大的提升,增強了職工面對困難時(shí)的挑戰決心和勇氣,認識到在其位謀其事的責任感,增強了愛(ài)崗敬業(yè)的情感,使整個(gè)團隊呈現出更強的凝聚力,干事創(chuàng )業(yè)的氛圍更加濃厚了。
四、繼續開(kāi)源節流,厲行節約,堅持和發(fā)揚勤儉辦企業(yè)的優(yōu)良傳統。
勤儉辦企業(yè)歷來(lái)是我們新華書(shū)店集團的光榮傳統,近年來(lái),分公司更加注重這一方針的貫徹和執行:加強本公司的財務(wù)管理,加大對財務(wù)人員素質(zhì)的提高力度;繼續執行公章管理制度、招待費管理制度、車(chē)輛使用管理制度、差旅費管理制度、辦公用品管理制度以及水電費管理制度等,按照先申請,再審核,后批示的流程進(jìn)行嚴格監督和制約,杜絕一切占公家便宜或浪費現象的滋生,使可變費用得以有效調控,把公家的每一分錢(qián)都花在實(shí)處,辦出實(shí)事,體現了節約也是贏(yíng)得企業(yè)效益的一種方法的精神實(shí)質(zhì)。
五、對20xx年的預期和展望。
1、更好地完成省、市店下達的教材、教輔各項工作指標和任務(wù),積極與教育部門(mén)溝通,建立友誼,增強合作,面對隨時(shí)有可能變化的新形勢新政策,全力以赴、積極面對,使教材發(fā)行工作始終能夠平穩有序進(jìn)行。
2、利用書(shū)城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調整后員工隊伍素質(zhì)、協(xié)作能力的提高等有利條件,進(jìn)一步加強一般書(shū)和其他商品的營(yíng)銷(xiāo)力度,努力爭取到比去年更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、調動(dòng)大客戶(hù)、業(yè)務(wù)科及各鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的工作熱情,堅持多元化發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略,努力尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
4、調整各部門(mén)人員結構,合理安排用工崗位,使每位員工能夠做到在其位,謀其職,為公司發(fā)揮出的效應,做到人盡其才,物盡其用,錢(qián)盡其力,事盡其功,建立起一套科學(xué)完善的內部管理機制,做到人才的合理使用,為企業(yè)謀得效益。
5、繼續堅持三下鄉活動(dòng),增進(jìn)分公司與地方政府的聯(lián)系,增強新華書(shū)店這個(gè)金字招牌在人民群眾心目中的影響力。
6、加強黨風(fēng)廉政建設,使黨員干部時(shí)刻做到廉潔自律,保持整體隊伍的純潔性和先進(jìn)性。
7、堅決不放松員工隊伍整體素質(zhì)的培訓和提高,不斷增強我們企業(yè)的戰斗力和競爭力。
分公司年底總結14
20xx年即將過(guò)去,中鑫公司取得了長(cháng)足的發(fā)展。作為中鑫公司特殊的一部分,在總公司年初制定的指導思想下,網(wǎng)絡(luò )分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步,并為來(lái)年發(fā)展打下了一定的基礎。但是我們也看到了許多不足,是以后急待和必須解決的。
第一部分:工作情況:
網(wǎng)絡(luò )分公司20xx年總體工作情況可以歸結為:以網(wǎng)絡(luò )集成為主,在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結,并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場(chǎng),為20xx年打下堅實(shí)的基礎。
在這一年中,網(wǎng)絡(luò )分公司在總公司的指導下,以鍛煉內部人員為主,充分發(fā)揮自己的能力,積極開(kāi)拓企業(yè)網(wǎng)系統集成項目,按照進(jìn)度基本完成了今年的任務(wù)。主要體現在以下幾點(diǎn):
一、河南省某局60KVAUPS電源系統,此項目為公司(也是廠(chǎng)家在該局)在大機(指20KVA以上的UPS電源)上取得了突破,贏(yíng)得了廠(chǎng)家的肯定和用戶(hù)的認可。到目前為止,該系統設備正常,運行穩定。
二、河南省某食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )擴建和視頻會(huì )議系統的建設,該在原有網(wǎng)絡(luò )設備的基礎上,軟件和硬件做了進(jìn)一步完善和擴充;在原有網(wǎng)絡(luò )結構上,進(jìn)行增值應用,新增了一套視頻會(huì )議系統,該系統是公司切入視訊產(chǎn)品和建設的第一個(gè)工程,為公司在新產(chǎn)品引入、系統集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場(chǎng)和人才方面的準備,為公司帶來(lái)利潤的同時(shí)鍛煉了隊伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。
三、鄭州某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò )工程以及后續的會(huì )議電視系統。該公司的網(wǎng)絡(luò )結構比較復雜,由于不是一個(gè)運營(yíng)商單獨為其提供專(zhuān)線(xiàn)服務(wù),存在多種專(zhuān)線(xiàn),而且在外省分公司的專(zhuān)線(xiàn)和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下,公司內部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式,并很快地拿出了滿(mǎn)足客戶(hù)要求的拓撲圖,并充分利用和運營(yíng)商關(guān)系較好這樣一種資源,順利地完成了該項目。和第二家公司類(lèi)似,該公司在隨后也上了一套視頻會(huì )議系統,在客戶(hù)嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會(huì )議系統廠(chǎng)家和集成單位參與投標的情況下,分公司通過(guò)合理分工,從技術(shù)、商務(wù)等多個(gè)方面出擊,最終脫穎而出簽下了訂單(由于是河南省第一家上視頻會(huì )議系統的房地產(chǎn)公司項目,眾多廠(chǎng)家非常重視,尤其是國內的制造商)。由于客戶(hù)比較謹慎,該項目的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過(guò)多次變更,因此公司從立項到簽單整個(gè)過(guò)程體現了很好的團隊合作精神,為以后建立學(xué)習型團隊做了實(shí)踐準備。
四、河南某運營(yíng)商12地市3層交換機組網(wǎng)工程,此工程是在12地市分公司新增客戶(hù)容量的情況下進(jìn)行的,起點(diǎn)高,工期緊,而且是全省統一聯(lián)調,在人員有限的情況下,經(jīng)過(guò)合理協(xié)調、調配以及努力,按時(shí)按質(zhì)地完成了整個(gè)項目。
以上幾個(gè)工程為公司的重點(diǎn)項目,有的還是新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)區域,完成得都比較好,更重要的是建立了很好的客戶(hù)基礎、團隊也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足,比如說(shuō)在局部組網(wǎng)中對結構分析不全面、對新設備性能沒(méi)有很好地掌握、團隊成員在對同一問(wèn)題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶(hù)服務(wù)而主動(dòng)承諾過(guò)多的工作等,這些在以后工作過(guò)程中需要更好的改善。
另外,在河南省主要企事業(yè)和高等院校單位進(jìn)行了一定程度的交流,建立了較好的客戶(hù)關(guān)系,為后續合作做了鋪墊。
第二部分:內部管理
網(wǎng)絡(luò )分公司內部管理主要從以下幾個(gè)方面入手:
1、分公司帳務(wù)的核對以及倉庫的盤(pán)點(diǎn):由于網(wǎng)絡(luò )分公司業(yè)務(wù)對比與其它分公司業(yè)務(wù)的特殊性,在出、入庫,應收帳款等方面存在一定脫節,在加上財務(wù)主管的頻繁更換,致使這些問(wèn)題得不到及時(shí)妥善的解決。從20xx年開(kāi)始,分公司根據總公司相關(guān)制度制定了一套比較行之有效的辦法,并且將以前的老帳進(jìn)行了全面核對和校正,使帳面和實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)生數量持平。
2、在20xx年基礎上,制定出了一套新的行之有效的績(jì)效考核制度,正負激勵更趨合理,在人員少的情況下很好地調動(dòng)了大家的積極性,做到了項目到團隊,責任到個(gè)人。
3、團隊建設方面依據實(shí)際情況,按不同的行業(yè)和項目組建臨時(shí)的反應迅速的小團隊,直到項目完全結束。團隊的培養總體上以全體分公司人員為主,并結合項目的進(jìn)展交叉建設,既合理地培養了員工的團隊合作意識,又很好地解決了因人員不足引起的頻繁交叉。
4、日常管理和考核在不違反總公司管理制度的前提下,分公司內部盡量給員工創(chuàng )造一種高效而靈活的工作環(huán)境和工作氛圍,讓大家更好地投入到工作和工程實(shí)施中,得到了內部員工的認可。
5、分公司內部建立了幫帶的培養辦法,老員工和領(lǐng)導不僅在公司更是在實(shí)際的操作過(guò)程中,以切身體會(huì ),把自己的知識和經(jīng)驗手把手地傳授給同事,形成了較好的學(xué)習環(huán)境。
6、很好地堅持了每周的例會(huì )制度,及時(shí)的發(fā)現和解決問(wèn)題,組織大家對問(wèn)題進(jìn)行溝通和探討,使大家在互相學(xué)習的過(guò)程中得到了提高。
雖然在員工的穩定性方面做得比較好,但是在新鮮血液的引入方面做的不夠,類(lèi)似于這種問(wèn)題是以后值得注意和解決的。
回顧20xx年,展望20xx年,網(wǎng)絡(luò )分公司全體員工已經(jīng)做好了準備,在新的一年里有更好的進(jìn)步和發(fā)展,徹底打個(gè)翻身仗。
面對困難,我們會(huì )積極想辦法解決;
面對壓力,我們會(huì )把它變?yōu)閯?dòng)力;
面對挑戰,我們會(huì )積極應對;
面對機遇,我們會(huì )有準備地把握。
“天道酬勤”,只要我們肯干,我們就能干!
分公司年底總結15
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰新春。伴隨著(zhù)渾厚的新年鐘聲,沐浴著(zhù)冉冉升起的朝陽(yáng),懷化市會(huì )同縣移動(dòng)分公司揭開(kāi)了嶄新的歷史篇章;厥20xx,我們心里充滿(mǎn)了自信和自豪、充滿(mǎn)了激動(dòng)和激情,同時(shí)也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們全體同仁團結拼搏、銳意進(jìn)取,圓滿(mǎn)地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。
一、20xx年工作概況。
回首20xx年,我們在總公司領(lǐng)導的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節約成本和開(kāi)發(fā)客戶(hù)雙重下手,使懷化市會(huì )同縣移動(dòng)分發(fā)生了質(zhì)地變化,在這一年里。
。ㄒ唬┪覀儠(huì )同現在是一個(gè)縣級分公司,用戶(hù)數量為xx戶(hù),年度累計通話(huà)用戶(hù)xx戶(hù),累計進(jìn)曾通話(huà)用戶(hù)xx戶(hù)。累計完成運營(yíng)收益xx萬(wàn)元。
。ǘ┺r村市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)穩步進(jìn)行,已建網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),其中農村網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),AG服務(wù)站xx個(gè),BG服務(wù)站xx個(gè),集團客戶(hù)和終高端客服營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作穩步推進(jìn)。
。ㄈ┩瓿闪巳陎x期工程計劃,直放站有xx個(gè),村通基站、高速公路xx個(gè)基站建設正在進(jìn)行,城域網(wǎng)數據核心機房已經(jīng)成立并使用,農村寬帶網(wǎng)實(shí)現0突破。
。ㄋ模┙Y合實(shí)際請客戶(hù)自己補充下。
二、20xx年工作具體實(shí)施措施。
這一成績(jì)的取得主要歸功于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
。ㄒ唬┱_認識、積極引導,做大做強農村市場(chǎng)。
農村市場(chǎng)對于移動(dòng)公司是非常重要的。近兩年,中移動(dòng)新增用戶(hù)中xx%以上都來(lái)自于農村市場(chǎng),在3G的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個(gè)高舉,作好兩個(gè)延伸,加強五個(gè)保障“的具體措施。
其中兩個(gè)延伸就是做好服務(wù)區域的延伸和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸,服務(wù)區域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶(hù)、農村發(fā)展。在農村市場(chǎng),發(fā)展用戶(hù)需要建網(wǎng),投資巨大,但農村用戶(hù)的需求重點(diǎn)集中在語(yǔ)音業(yè)務(wù)上,ARPU值甚低,對新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小,在ROI上和城鎮用戶(hù)相比差距很大。近兩年雖然農村用戶(hù)對中國移動(dòng)新增用戶(hù)貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動(dòng)的ARPU值。把農村市場(chǎng)要當作是公司重要戰略的高度來(lái)認識和對待。
。ǘ┰谵r村市場(chǎng)建立了網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)點(diǎn)。
目前國內除了郵政系統深入到農村市場(chǎng)之外,其他行業(yè),在農村市場(chǎng)都還缺乏網(wǎng)點(diǎn)。移動(dòng)在農村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )布點(diǎn)為其以后業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定基礎。我們發(fā)動(dòng)員工在會(huì )同縣境內,大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網(wǎng)店,即很好的開(kāi)展了公司業(yè)務(wù)。
。ㄈ┏浞职盐辙r業(yè)信息化引發(fā)的市場(chǎng)。
大力開(kāi)發(fā)、開(kāi)展集團客戶(hù)和終高端客服營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),農業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機:農業(yè)部,農業(yè)企業(yè)和農民在移動(dòng)通信上巨大的需求為中國移動(dòng)切入這些市場(chǎng)并取得較大市場(chǎng)規模提供了廣闊的空間。
。ㄋ模┙ㄔO短信業(yè)務(wù)受理系統,促進(jìn)農村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)建設。
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難于部署營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題,以九天攬月的氣概,進(jìn)行了積極的創(chuàng )新和大膽的實(shí)踐,短信接入平臺采用短信傳輸方式,實(shí)現只要在有移動(dòng)信號覆蓋的地方,一臺普通PC、一個(gè)幾百元的短信通信終端即可以建立一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),為客戶(hù)實(shí)時(shí)辦理開(kāi)戶(hù)、繳費、帳單查詢(xún)、資料變更等移動(dòng)通信業(yè)務(wù),極大地降低了傳統營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳輸線(xiàn)路施工、維護、租借以及網(wǎng)絡(luò )設備采購等投資成本,避免了以往農村代辦網(wǎng)點(diǎn)要隔幾天或者通過(guò)電話(huà)委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無(wú)法當場(chǎng)確認和稽核等問(wèn)題的出現,該系統每月近百萬(wàn)金額的繳費量充分表明系統在農村市場(chǎng)的廣泛應用進(jìn)一步提高了農村客戶(hù)對移動(dòng)通信服務(wù)的感知和滿(mǎn)意度,為服務(wù)農村信息化假設、拓展農村通信市場(chǎng)起到了積極促進(jìn)作用。
。ㄎ澹┐罅﹂_(kāi)發(fā)農村通信服務(wù)產(chǎn)品,滿(mǎn)足農村市場(chǎng)通信需求。
我們認真分析農村客戶(hù)消費習慣,大力開(kāi)發(fā)“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務(wù)產(chǎn)品,使用戶(hù)在指定的基站范圍內通話(huà)按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農村地區通信資費、產(chǎn)品價(jià)格低廉,使得農村用戶(hù)能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶(hù)相當的手機通信服務(wù),截至目前“田園加加卡”已有50萬(wàn)用戶(hù)。同時(shí)和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開(kāi)發(fā)實(shí)現也讓農民足不出戶(hù)就能夠輕松辦理移動(dòng)業(yè)務(wù),大大激發(fā)了農村用戶(hù)的通信潛力,切實(shí)滿(mǎn)足了農村市場(chǎng)通信需求。
三、20xx年存在問(wèn)題。
。ㄒ唬┓止驹诠芾砩纤缮,員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績(jì)等都不是很理想。
。ǘ┕ぷ魅藛T緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬帶的維修人員沒(méi)有,經(jīng)常安排其他人來(lái)加班做,管理不順。
四、20xx年的工作規劃。
。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習,在公司形成良好的學(xué)習氛圍,努力提高自身素質(zhì)。
。ǘ┘訌娐毠づ嘤柼岣吖菊w業(yè)務(wù)水平。
。ㄈ┻M(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數量,用戶(hù)數量為戶(hù),累計完成運營(yíng)收益萬(wàn)元,農村市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)穩步進(jìn)行,建網(wǎng)點(diǎn)個(gè),其中農村網(wǎng)點(diǎn)個(gè),AG服務(wù)站個(gè),BG服務(wù)站個(gè),集團客戶(hù)和終高端客服營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作穩步推進(jìn)。
通過(guò)一年來(lái)的工作,會(huì )同縣移動(dòng)公司堅持科學(xué)發(fā)展,通過(guò)狠抓思想教育與組織保障,建立健全各種制度規范,以宣傳引導為工作著(zhù)力點(diǎn),為企業(yè)穩定與長(cháng)遠發(fā)展保駕護航。在實(shí)際工作中取得了較好的成效,但也存在一些不容忽視的問(wèn)題,希望在今后的工作中改進(jìn)。
分公司年底總結16
一、奮力拼搏,各項指標穩步提升。
今年在北京及周邊市場(chǎng)新接工程71萬(wàn)平方米,在建工程的施工面積達121萬(wàn)平方米,合同價(jià)總額達19億元,今年以來(lái)共完成6.8億元施工總產(chǎn)值,其中直屬隊伍完成2億元。共有9項工程竣工,竣工面積60萬(wàn)平方米。兩項工程被評為北京市結構長(cháng)城杯。
二、狠抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
20xx年,由于受后金融危機的影響,美元的大幅貶值,房?jì)r(jià)高啟。國家出臺了針對房地產(chǎn)業(yè)的嚴厲調控政策,北京市建筑市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商都轉戰二三線(xiàn)城市謀求發(fā)展,造成北京市建筑市場(chǎng)激劇萎縮。為了擴張經(jīng)營(yíng),提升經(jīng)營(yíng)成果,北京公司一是積極與原來(lái)有良好合作關(guān)系的公司加大合作力度,以可靠的質(zhì)量和有效的管理贏(yíng)得他們的信任。例如:北京世紀華僑城實(shí)業(yè)有限公司在與北京分公司成功合作了華城僑A2-7,A1-6等項目的基礎上,20xx年又將4.2萬(wàn)平方米的華僑城A1-5及地下車(chē)庫工程交于我們施工。二是通過(guò)多方努力積極開(kāi)拓新的合作單位,北京K2集團在北京分公司富有耐心和持續不斷的努力下,最終被真誠所打動(dòng),北京分公司已承接了4.2萬(wàn)平方米的通州區楊莊鎮1+1項目和8萬(wàn)平方米香安河工程。目前雙方還在積極洽談河北省廊坊市20萬(wàn)平方米項目。三是繼續加強聯(lián)營(yíng)單位的合作,完善聯(lián)營(yíng)機制。20xx年北京分公司新引進(jìn)了李新民項目部,并成功承接了20多萬(wàn)平方米懷柔區龍山項目,目前正在進(jìn)行先期開(kāi)工的4萬(wàn)多平米工程的施工。四是在固守好北京市場(chǎng)的基礎上,加大對北京市外圍市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度,挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源。在不承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險而有利可圖的情況下,看準對象,積極公關(guān)。在內蒙古呼和浩特市承接了7萬(wàn)平方米的盛唐大廈、8萬(wàn)平方米的北渡廣場(chǎng)、在通遼市承接了10平方米的北國之春項目,在鄂爾多斯市承接了20多萬(wàn)平方米的大興傲城瓏園小區項目。通過(guò)上述努力,北京分公司實(shí)現了20xx年的經(jīng)營(yíng)目標。
三、加大人才引進(jìn)培養力度,促進(jìn)工作水平快速提高。
20xx年初,北京分公司根據發(fā)展需要,通過(guò)總公司調配、熟人介紹、
為避免勞資糾紛,進(jìn)一步規范用工管理,做到員工勞動(dòng)合同簽訂率達100%。北京分公司成立了由主要負責同志為組長(cháng)的用工管理
四、加強財務(wù)管理,保障公司收益。
20xx年北京公司在公司財務(wù)部門(mén)的指導下,充分重視財務(wù)管理的重要性,讓財會(huì )部門(mén)參與到經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。運用公司構建的財務(wù)管理信息平臺,改造傳統的業(yè)務(wù)流程和運作模式,以成本、效益為核心,通過(guò)提升財務(wù)管理水平,節支增效,為北京分公司參與市場(chǎng)競爭奠定良好的管理基礎。
。ㄒ唬┩晟曝攧(wù)內部控制制度
北京分公司根據公司財務(wù)要求和北京市關(guān)于財務(wù)管理的相關(guān)規定,進(jìn)一步建立健全財務(wù)管理制度,使財務(wù)人員有章可循。通過(guò)建立財務(wù)管理制度,有效的降低管理成本,保證財產(chǎn)的安全完整,保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高效運轉,不斷提高經(jīng)濟效益。
。ǘ┘訌娛┕ろ椖砍杀究刂
北京公司為有效控制施工項目的成本費用,加強了主要用于工程主體施工的鋼筋、水泥、木材和用于臨時(shí)設施、福利設施建設的其他非主體工程的耗費控制,嚴把材料采購、入庫、管理,出庫、耗用五關(guān),做到材料采購有計劃,質(zhì)量有保證,管理有辦法,消耗有定額。材料消耗不得超過(guò)內部消耗定額,對超出定額的一定要查明原因,分清責任,進(jìn)行獎罰。根據施工進(jìn)度計劃合理組織材料的使用,避免停工待料現象發(fā)
生;嚴格控制材料的領(lǐng)用,定期盤(pán)點(diǎn),隨時(shí)掌握實(shí)際消耗和工程進(jìn)度的對比數據;對于周轉材料進(jìn)行及時(shí)回收、
五、狠抓質(zhì)量管理,確保公司信譽(yù)。
今年來(lái)北京公司在質(zhì)量管理方面,一是對每一項工程,在管理上落實(shí)質(zhì)量監督管理責任,在工程質(zhì)量上明確工程質(zhì)量目標,在責任主體上,明確責任主體,并積極引導各項目部樹(shù)立“百年大計,質(zhì)量第一”的指導
六、狠抓安全管理,提高公司效益。
為落實(shí)北京市建委,總公司關(guān)于20xx年安全管理要求,北京分堅持“安全第
一、預防為主、綜合治理”方針,夯實(shí)基礎,細化責任,強化現場(chǎng)監督管理,深化隱患排查治理,以規范化、系統化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)管理。一是建立考核機制,落實(shí)安全責任。20xx年北京公司與各項目簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū),各項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責任人。增加了安全運行獎,加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度;對發(fā)現較大事故隱患,避免事故發(fā)生的有功人員,給予一次性獎勵50——100元,鼓勵職工提合理化建議,舉報險肇事故和違規行為,凡對強化安全管理,預防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念,把安全生產(chǎn)目標責任落實(shí)到項目部、班組、崗位,將安全承諾簽訂到每一位在崗職工,形成了施工現場(chǎng)統一
七、來(lái)年的工作打算:
在20xx年我公司將根據北京市建設主管部門(mén)和省辦的相關(guān)規定,進(jìn)一步完善各項規章制度,虛心學(xué)習兄弟單位的長(cháng)處,不斷調整工作方法和思路,全面落實(shí)北京市建委的各項要求。由于受到大氣候的影響,在抓市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),要苦練內功,全面提高分公司的各項管理水平,努力克服以往工作中的不足。在激烈的市場(chǎng)競爭中做到穩扎穩打。工程質(zhì)量上做到一次交驗合格率100%,擬創(chuàng )北京竣工長(cháng)城杯一項,江蘇省外揚子杯三項。安全生產(chǎn)上,杜絕等級傷亡事故的發(fā)生,創(chuàng )三項“北京市安全文明工地”。直屬隊伍再承接20萬(wàn)平方米的工程,確保年完成施工產(chǎn)值2.2億元。
總之,隨著(zhù)后金融危機的影響和北京市場(chǎng)的管理日趨嚴謹,惟有強化各項管理,才能立于不敗之地。我們堅信:在總公司和各級部門(mén)的
分公司年底總結17
20xx年,我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下,按照“以市場(chǎng)運作為原則,開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標,與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓,認真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策,發(fā)揚創(chuàng )新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),高標準、嚴要求地做好了各項工作,各項經(jīng)營(yíng)指標取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現總收入x萬(wàn)元,占比上年增收15.25萬(wàn)元,增長(cháng)13.49%,企業(yè)取得了快速發(fā)展,F將今年的工作總結如下:
一、強化內部管理,提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進(jìn)一步規范內部管理機制
健全激勵機制,實(shí)施績(jì)效管理。把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結合起來(lái),全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度。結合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》,定崗定員,責任到人。實(shí)施月度考核,季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務(wù)管理,嚴格控制費用開(kāi)支。一是加強材料成本核算,健全材料領(lǐng)、退料制度,大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制,按工程進(jìn)度核撥款,加強工程監管,加強跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費用開(kāi)支比例,盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,樹(shù)立“安全至上”觀(guān)念,強調“安全也是效益”。增加安全防護投入,為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識,在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴,我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò )基本業(yè)務(wù),年初順應市場(chǎng)需要,制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線(xiàn)電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍,增加了收視維護費,又從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號的違法行為,進(jìn)一步規范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力,全年共新增城區用戶(hù)x戶(hù),使我縣有線(xiàn)電視用戶(hù)達到了x戶(hù),新增用戶(hù)率達8。9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數字電視業(yè)務(wù)。一是認真進(jìn)行市場(chǎng)調查,細分市場(chǎng),并寫(xiě)出了調查報告,有針對性地對不同用戶(hù)群采取不同的促銷(xiāo)手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元,舉行現場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì ),印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線(xiàn)電視進(jìn)行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節目《新聞》前配播“數字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,由分公司領(lǐng)導親自出面洽談,爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買(mǎi)數字電視機頂盒,使用戶(hù)在短時(shí)間內迅速增長(cháng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念,在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,分公司員工加班加點(diǎn),分工協(xié)作,為用戶(hù)做好數字電視機頂盒的安裝,耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù),贏(yíng)得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數字電視業(yè)務(wù)以來(lái),經(jīng)過(guò)卓有成效的工作,僅在春節前夕數字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù),全年共發(fā)展數字電視用戶(hù)達x戶(hù)。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行布線(xiàn),發(fā)展大樓內單位用戶(hù)xx戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶(hù)x戶(hù),全年累計實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外,還為縣政府領(lǐng)導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領(lǐng)導的高度評價(jià),同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇,實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區廣電網(wǎng)絡(luò )升級改造工程自去年11月開(kāi)始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實(shí)現了工程的順利竣工,除預留的x個(gè)光節點(diǎn)外,已經(jīng)開(kāi)通光節點(diǎn)xx個(gè),并為工業(yè)區、火車(chē)站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶(hù)聯(lián)接上了光節點(diǎn)信號。據不完全統計,我縣城區網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設x公里,桿路架設xx公里,新架墻吊線(xiàn)路x公里,復掛光纜線(xiàn)路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時(shí),做好了資料整理和工程自檢自驗工作,并順利通過(guò)了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導下,我縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復,將全縣xx個(gè)鄉鎮全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設,以及設備的安裝、調試工作。據統計,我縣鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里,新架墻吊線(xiàn)路x公里,復掛光纜線(xiàn)路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜x公里,開(kāi)通鄉鎮光節點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作,較快實(shí)現了工程竣工,并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動(dòng)鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據縣政府批轉的《x縣農村廣播電視網(wǎng)絡(luò )收編整合實(shí)施方案》,對鄉鎮廣電網(wǎng)絡(luò )實(shí)行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì )議。經(jīng)核定,共整合農村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )x戶(hù),整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò )的移交工作也已在12月全面完成,實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強化服務(wù)意識。一是轉變員工觀(guān)念,反復提倡“用戶(hù)就是上帝,服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀(guān)念;二是設立了服務(wù)監督欄,讓每位員工面對群眾,接受監督;三是在電視臺公開(kāi)服務(wù)承諾,推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者,接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà),從細節做起,不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡(luò )維護。一是建立部門(mén)分工合作機制,保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通,使各部門(mén)既分工又合作,密切配合,及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò )故障,全年共上門(mén)為用戶(hù)維護檢修3582人次;二是完成了x段光纜線(xiàn)路的正常巡查、維護以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護任務(wù),有效確保了廣播電視信號的暢通,未發(fā)生任何責任事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護,消除機房用電安全隱患1起,確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線(xiàn)安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(cháng),各部門(mén)負責人為成員的專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組,統籌安排,責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進(jìn)行。首先,對城區范圍內有線(xiàn)電視與電力、電信線(xiàn)路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線(xiàn)路的情況進(jìn)行了調查統計。然后,根據統計情況,對安全隱患較大、易發(fā)生事故線(xiàn)路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線(xiàn)路作出統一安排,逐步整治;對情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線(xiàn)路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城工業(yè)大道、等路段線(xiàn)路已整改完畢。
五、強化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng )造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則,增加了外線(xiàn)人員和技術(shù)人員的補助,增強了一線(xiàn)人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習培訓工作。一是在年初制定學(xué)習、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記,全年達2萬(wàn)字以上;同時(shí),每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試,聘請縣委黨校老師進(jìn)行監考和閱卷,考試成績(jì)與考評工資掛鉤,考試成績(jì)公布后嚴格獎懲。通過(guò)每月集中學(xué)習,平時(shí)分散自學(xué),季度考試的方法,著(zhù)力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項學(xué)習教育”活動(dòng),大力倡導良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細節決定成敗》書(shū)籍,做到員工人手一冊。隨后,召開(kāi)分公司全體員工大會(huì ),進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和動(dòng)員,制定了專(zhuān)題學(xué)習計劃,要求大家提高認識,認真研讀,做好筆記,得到員工積極響應。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓活動(dòng),全年培訓人員16人次。通過(guò)學(xué)習培訓,有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念,是員工共同的價(jià)值觀(guān),共同的行為準則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓,不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng )造條件,以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話(huà)交流,多點(diǎn)關(guān)心,多點(diǎn)人情味,在分公司內部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強對廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。
分公司年底總結18
根據《關(guān)于做好xx市xx區20xx年社會(huì )評價(jià)工作的通知》要求,聯(lián)通xx分公司高度重視,對照檢查我公司在服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績(jì)效、廉政建設等方面的情況,廣泛征求群眾意見(jiàn)建議,查找工作中存在的問(wèn)題,深入分析問(wèn)題原因,進(jìn)一步理清發(fā)展思路,明確改進(jìn)措施,F將工作情況總結如下,請各位代表給予評議。
一、基本情況
中國聯(lián)通做為國家基礎電信運營(yíng)商,擔負著(zhù)基礎通信網(wǎng)絡(luò )建設任務(wù),承擔著(zhù)保障群眾日常通信及社會(huì )應急通信的社會(huì )責任,并肩負著(zhù)國有資產(chǎn)保值增值的企業(yè)使命,xx聯(lián)通正朝著(zhù)“致力成為客戶(hù)信賴(lài)、社會(huì )尊重、員工信任的優(yōu)秀企業(yè)”發(fā)展。目前由于市場(chǎng)飽和、競爭環(huán)境、成本壓降等因素造成企業(yè)市場(chǎng)份額低、效益不佳,導致建設投入不足,未實(shí)現村村通寬帶、村村通4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋目標。20xx年聯(lián)通xx分公司在區委、區政府的高度重視和正確領(lǐng)導下,在市公司的精心指導和大力支持下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),各項工作緊緊圍繞區委、區政府的各項政策部署,實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng )新、服務(wù)大局,堅持以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,以扎實(shí)的工作作風(fēng),順利地完成了市公司下達的各項任務(wù)指標,受到上級部門(mén)和服務(wù)對象的好評。
二、優(yōu)化服務(wù)
公司在客戶(hù)服務(wù)上確定了兩個(gè)主攻方向:在系統內部力求“標準化”,即要求全市營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)服務(wù)系統等各個(gè)服務(wù)窗口實(shí)施標準化管理,向社會(huì )提供整齊劃一、規范標準的服務(wù),作到服務(wù)形象統一、服務(wù)標準統一、服務(wù)設施統一。一是在全市各級營(yíng)業(yè)窗口推行了專(zhuān)家式、零距離服務(wù)模式。二是建立了規范統一的1001客戶(hù)服務(wù)流程。從每一句問(wèn)候語(yǔ)開(kāi)始抓起,對用戶(hù)投訴的受理、處理、回訪(fǎng)、情況通報等業(yè)務(wù)流程,通過(guò)信息管理系統實(shí)現了投訴工單的電子化和自動(dòng)化!巴馇髠(gè)性化”,即在服務(wù)的形式和內容上體現出聯(lián)通特色,滿(mǎn)足消費者差異化的需求,持續提高服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。一是與經(jīng)銷(xiāo)商合作開(kāi)展代收話(huà)費及代售卡業(yè)務(wù)。二是提供特色服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求。先后推出了免費打印和郵遞話(huà)單,免費上門(mén)辦理業(yè)務(wù),提供通信外服務(wù),實(shí)行了分級管理、分級服務(wù),受到了用戶(hù)的歡迎。三是開(kāi)展親情服務(wù),提高用戶(hù)忠實(shí)度。以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念體現了聯(lián)通全面關(guān)懷用戶(hù)的策略,體現在用戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)的全過(guò)程中。同時(shí),聯(lián)通還聘請了社會(huì )監督員,廣泛征求社會(huì )各界對公司的意見(jiàn)和建議,提升公司的社會(huì )形象。與此同時(shí),聯(lián)通不斷拓展服務(wù)外延,對質(zhì)疑用戶(hù)提供全程引導式服務(wù)、對離網(wǎng)用戶(hù)提供關(guān)懷服務(wù)以及對集團單位用戶(hù)提供全程跟蹤服務(wù)等服務(wù)方式。
三、工作效率
一是堅持認真學(xué)習提高自身素質(zhì),學(xué)習是進(jìn)步的階梯,作為新時(shí)期的一名基層干部,不學(xué)習,不更新知識結構,大腦就要僵化,就跟不上當今社會(huì )形勢發(fā)展的需要,看問(wèn)題就把握不住主流和重點(diǎn),就會(huì )在社會(huì )的不斷發(fā)展中落伍,所以我們要始終牢記學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。第二,要認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,腳踏實(shí)地地做好本職工作,模范地履行一個(gè)干部的職責。無(wú)論自已從事什么工作,都要樹(shù)立高度的責任和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好,提高工作效率。三是狠抓工作落地,按照把事情辦成的要求,狠抓工作落地,要求員工每天記錄工作筆記,對照工作筆記檢查每天工作完成情況,做到每見(jiàn)工作有責任人、有工作計劃、有工作結果!
分公司年底總結19
20xx年上海公司安全生產(chǎn)工作在區域經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員責任共擔,團結協(xié)作,取得了一定成績(jì),現總結如下:
一、安全管理目標實(shí)現情況:
1、未發(fā)生重大傷亡責任事故;
2、未發(fā)生機械、管道、中毒、爆炸事故;
3、四個(gè)項目安保體系外審認證均已通過(guò);
4、未發(fā)生群體上訪(fǎng)、投訴事件,未給總公司造成任何負面影響;
5、鎮江xx工程和上海浦江鎮xx工程兩個(gè)項目,通過(guò)省、市(上海市)級文明工地驗收,超額完成總公司下達的任務(wù)。
二、實(shí)事求是,科學(xué)、合理確立安全生產(chǎn)管理目標。
分公司領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)職能部門(mén)人員一切從實(shí)際出發(fā),高起點(diǎn)、不搞一刀切,而是深入項目第一線(xiàn),針對各項目的具體情況,在掌握第一手材料的基礎上,充分醞釀,制定安全管理目標,以確保全年安全生產(chǎn)管理目標的順利實(shí)現。在主要考核指標上明確要求所有在建項目安全標化考核等級必須達到優(yōu)良;其中三個(gè)項目必須創(chuàng )建省級文明工地。分公司與所有項目部簽訂了創(chuàng )優(yōu)目標責任書(shū),明確了主要創(chuàng )建要求及獎罰辦法。
三、落實(shí)以項目經(jīng)理為第一責任人的全生產(chǎn)責任制,制定嚴格、量化、可行的考核標準
完善和落實(shí)安全生產(chǎn)責任制是確保安全生產(chǎn)管理目標順利實(shí)現的前提,是安全生產(chǎn)管理工作的重中之重。因此,分公司結合春節復工大檢查、開(kāi)展安全月活動(dòng)等工作,重點(diǎn)對項目部的安全生產(chǎn)責任制的制定、交底、落實(shí)等環(huán)節進(jìn)行考查。分公司經(jīng)理劉斌親自帶隊,對所屬的項目進(jìn)行了過(guò)濾式排摸探底,發(fā)現了不少存在問(wèn)題,如一些項目部落實(shí)安全生產(chǎn)責任制流于形式,無(wú)責任交底記錄,無(wú)獎懲措施,以至現場(chǎng)管理人員對自己的安全職責模糊不清,缺乏認識,無(wú)責任感,無(wú)目標感。針對這些突出問(wèn)題,分公司給予項目部領(lǐng)導嚴肅批評,指出利害關(guān)系,及時(shí)進(jìn)行了整改。20xx年各項目部均建立了以項目部經(jīng)理為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制,制定了嚴格、量化、可行的考核標準,從制度上為安全生產(chǎn)的順利開(kāi)展提供了保障。
四、加強安全管理組織建設,提高安全生產(chǎn)一線(xiàn)管理水平
今年上海公司新開(kāi)項目較多,規模較大,有些項目的施工隊伍是分公司多年前的合作對象,由于中途間歇時(shí)間較長(cháng),現場(chǎng)安全管理水平嚴重滯后,適應不了新的形勢要求,特別是安全管理人才青黃不接,素質(zhì)不高。針對這一實(shí)際問(wèn)題,分公司要求所有在建項目在安全管理力量的配臵上必須重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:
1、按照國家和地方相關(guān)要求,必須足額配備專(zhuān)職安全管理人員,不得一人多職、“能者多勞”,必須做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”;
2、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員必須有施工現場(chǎng)實(shí)際管理經(jīng)驗,不得濫竽充數、“以次充好”,必須拉得出打得響;
3、對于年輕的、現場(chǎng)管理經(jīng)驗較少的安全管理人員,項目部不能讓其獨當一面“勇挑重擔”,而要明確師傅傳幫帶,在實(shí)踐中不斷成長(cháng)、逐步“交權”。
實(shí)踐證明,啟用能力過(guò)硬的安全管理人員,是確保施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)正常開(kāi)展的必要條件。上海金山項目一期北區總承包項目部開(kāi)工初期,由于現場(chǎng)安全管理人員不足,僅有一名剛剛從事安全管理的年輕同志,結果現場(chǎng)問(wèn)題不斷,受到安監部門(mén)多次批評。為此我們要求項目部必須落實(shí)安全管理人員到位工作,迅速扭轉現場(chǎng)安全管理被動(dòng)局面。后來(lái)項目部配備了一名經(jīng)驗豐富的專(zhuān)職安全員,現場(chǎng)狀況明顯改觀(guān),各種安全隱患大大下降,金山安監站也給予了表?yè)P。
五、狠抓項目經(jīng)理帶班工作,真正發(fā)揮項目經(jīng)理施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)第一責任人作用
項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)第一責任人,但由于種.種原因,項目經(jīng)理堅守現場(chǎng)第一線(xiàn)的實(shí)際情況很不樂(lè )觀(guān),有些項目經(jīng)理工程到手,合同一簽,似乎萬(wàn)事大吉,只欠竣工點(diǎn)鈔票了。如此一來(lái),現場(chǎng)安全生產(chǎn)諸多問(wèn)題接踵而至,項目經(jīng)理對現場(chǎng)的安全狀況云里霧里,不明就里,手機“遙控指揮”,以至于隱患無(wú)人組織檢查,整改措施無(wú)人督促落實(shí),事故就難能避免了。針對這種情況,我們結合上級文件要求,把項目經(jīng)理帶班制度的建立,作為一項特殊工作來(lái)抓,明確要求項目經(jīng)理必須按照住建部通知要求,滿(mǎn)足每月的帶班時(shí)間,遇有特殊情況,必須履行請假告知手續。由于加強了項目經(jīng)理值班跟蹤管理,今年以來(lái),項目經(jīng)理蹲守施工現場(chǎng)的狀況明顯好轉,各類(lèi)安全教育、檢查、整改等活動(dòng)得以有效開(kāi)展。
六、大力推行安全標化創(chuàng )優(yōu)管理,不斷優(yōu)化現場(chǎng)安全管理模式,努力提升企業(yè)品牌價(jià)值,為為南通六建品牌添光增色。
今年以來(lái),我們結合創(chuàng )建文明工地、標化工地,大力開(kāi)展施工現場(chǎng)標化管理,規范施工現場(chǎng)標化管理模式。我們將國家和地方有關(guān)現場(chǎng)標化管理的現行規定、標準圖集、先進(jìn)單位的經(jīng)驗做法等,通過(guò)文件發(fā)放、現場(chǎng)觀(guān)摩、培訓宣傳等方式,傳輸到所有在建項目部,讓他們學(xué)以致用,在實(shí)踐中借鑒、引用、深化、完善,使現場(chǎng)安全標化管理狀況得到顯著(zhù)改觀(guān)。浦江一號基地五號地塊項目是政府保障性住房工程,而保障性住房工程建設是上海市今年重點(diǎn)監控的項目之一,現場(chǎng)安全文明管理要求嚴格,社會(huì )關(guān)注度。分公司領(lǐng)導劉斌通知十分重視該項目部現場(chǎng)標化管理工作,要求分管職能人員每周都要親臨現場(chǎng)進(jìn)行監督管理,對現場(chǎng)標化創(chuàng )優(yōu)工作給予適時(shí)指導。該項目一班人也十分重視標化創(chuàng )建工作,從人力、財力上等給予足額投入,現場(chǎng)標化管理工作開(kāi)展得有聲有色,成效顯著(zhù),月度和季度標化考評均為優(yōu)良,現已順利通過(guò)上海市文明工地驗收。
20xx年上海公司所屬項目已有2個(gè)工地經(jīng)過(guò)了省市級文明工地驗收,超額完成了總公司下達的任務(wù),另有一個(gè)項目通過(guò)了上海市文明地初驗。
七、開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)教育培訓工作,普及安全生產(chǎn)基本常識,增強全員法制觀(guān)念
1、抓好春節復工和工人入場(chǎng)三級安全教育。重點(diǎn)進(jìn)行安全常規知識培訓,如安全“三寶”、“三不傷害”、安全生產(chǎn)“六大紀律”、建筑施工現場(chǎng)安全注意事項等基本常識的培訓,使一線(xiàn)作業(yè)人員不斷增強安全生產(chǎn)的基本技能和自我防范能力;
2、結合20xx年安全月活動(dòng),加強安全生產(chǎn)法規教育。重點(diǎn)學(xué)習《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《上海市建設工程質(zhì)量和安全管理條例》、刑法中有關(guān)安全生產(chǎn)法律責任的條款等,讓所有作業(yè)人員自覺(jué)增強安全責任感,遵章守法,安全生產(chǎn),文明施工;
3、做好工種安全操作規程培訓,F場(chǎng)所有作業(yè)人員,包括普工、食堂炊事員等勤雜人員均均要必須進(jìn)行安全操作規程培訓,使進(jìn)入施工現場(chǎng)的每一名工人都能熟練掌握安全操作規程;
4、對特種作業(yè)人員重點(diǎn)做好安全操作技能和自我保護安全教育,按章操作,規范作業(yè);
5、不放松對安全管理人員的繼續教育。重點(diǎn)做好新規范、新標準的培訓教育,不斷更新、鞏固、掌握安全管理知識,適應新的管理要求;
6、每月至少進(jìn)行一次典型事故案例教育,使作業(yè)人員吸取教訓,同時(shí)舉一反三,引以為戒;
7、所有入場(chǎng)人員均須進(jìn)過(guò)培訓考核合格后方可進(jìn)入作業(yè)崗位。
在培訓教育的形式上,主要有黑板報、宣傳欄、幻燈片、參觀(guān)學(xué)習、座談交流、安全例會(huì )等。
八、查隱患,糾違章,防事故,努力構建平安和諧工地。
1、加大薄弱環(huán)節安全隱患排摸整治力度。如定期、不定期地對基坑支護、高大模板搭拆、懸挑腳手架支撐拉結、施工用電二級防護、臨邊洞口、起重吊裝等危險作業(yè)進(jìn)行隱患排查;
2、加強危險作業(yè)監控,及時(shí)糾正違章現象。對現場(chǎng)大型機械、高大模板、腳手架的搭、拆等危險作業(yè),明確專(zhuān)人監控,監督按章作業(yè),并及時(shí)做好記錄;
3、加強班前班后安全檢查,及時(shí)消滅事故苗頭。我們要求所有作業(yè)人員在每天的班前班后都必須做好作業(yè)環(huán)境、施工機具、臨邊洞口等安全檢查工作,對出現的安全隱患應立即報告,以便及時(shí)采取對策措施;
4、按照總公司的同意部署要求,開(kāi)展大型施工機械專(zhuān)項檢查活動(dòng),取得較好成效。9月份我們成立了機械專(zhuān)項檢查小組,對涉及的所有項目部進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,共查出大型機械安全隱患70多條,并在規定的期限內進(jìn)行了整改,合格率達100%,有效地保證了施工現場(chǎng)機械的正常運轉,促進(jìn)了現場(chǎng)安全管理水平的整體提升。
5、按“三定”原則,落實(shí)隱患整改措施,形成良性循環(huán)封閉。20xx年,我們共查處各類(lèi)隱患350多例,發(fā)出整改通知110多份,整改合格率達100%。
九、一如既往,堅持信息化錄入工作的常態(tài)化、正;止旧暇(xiàn)項目的信息化錄入工作已得到正;_(kāi)展,至目前為止,均已按時(shí)錄入。
20xx年我們取得了一定的成績(jì),但仍然存在不少問(wèn)題,主要有:
1、個(gè)別項目部安全管理力量相對薄弱,安全管理人員素質(zhì)不高,現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足;
2、少數項目部領(lǐng)導缺乏標化創(chuàng )優(yōu)理念,安全管理文明施工投入不足,對安全生產(chǎn)的重要性、必要性認識不夠。
今后工作重點(diǎn):
1、強化安全管理隊伍建設,努力提升整體管理水平;
2、加大現場(chǎng)查處“三違”力度;
3、狠抓現場(chǎng)特種作業(yè)人員持證上崗管理;
4、創(chuàng )先爭優(yōu),將現場(chǎng)標化管理向更高的目標推進(jìn)。
分公司年底總結20
20xx年即將過(guò)去,現就xxx分公司全年的工作做以報告。xxx分公司在總公司的正確領(lǐng)導下,在公司各部門(mén)的大力支持與配合下,在全體員工的共同努力下,很好的完成了公司交給的任務(wù);仡櫲旯ぷ,xxx分公司既有成績(jì),也有不足,F將過(guò)去的工作總結如下:
一、加強“三修”管理工作,為供暖平穩運行做保障
今年,xxx分公司在制定“三修”計劃過(guò)程中,結合上一個(gè)采暖期的運行情況,對“三修”計劃進(jìn)行論證。做到應修盡修。各項工作要從實(shí)際出發(fā),從保障運行出發(fā),完成三修1049項,為平穩運行奠定基礎。
二、發(fā)包工程組織員工自行完成,既鍛煉隊伍又為公司節約成本
今年,xxx分公司根據自行完成情況,做到能自行完成的不外委原則,對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問(wèn)題,集中全公司的力量,臨時(shí)從其他班組抽調骨干完成大的工作項目,起到了鍛煉隊伍,提高業(yè)務(wù)水平的目的,同時(shí)也為公司節約了成本。
三、重點(diǎn)抓技改項目,保證供熱系統安全穩定運行
針對前幾個(gè)采暖期易出現的問(wèn)題,有針對性的進(jìn)行技改。對天河家園和xxx苑的地溝內腐蝕嚴重的管線(xiàn)進(jìn)行了更
換。同時(shí)對xxx苑部分不熱的樓號進(jìn)行改線(xiàn)。針對一級網(wǎng)井室內壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴重這一情況,認真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作,消除了安全隱患。通過(guò)技改解決了5#廠(chǎng)房水箱水位控制問(wèn)題,解決了多年來(lái)由人巡視實(shí)現自動(dòng)控制,大大節約了人力。
四、加強科學(xué)運行與調節認真做好高低溫戶(hù)控制工作
針對供暖前期及上一個(gè)采暖期出現的高低溫用戶(hù)情況,加強精確化調網(wǎng),針對這一情況,分公司組織專(zhuān)業(yè)人員及運行人員進(jìn)行專(zhuān)項研究,制定具體方案,通過(guò)運行取得良好效果。同時(shí)加大查失水力度,部分失水量較大的站,失水率大幅下降。同時(shí)針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多,情況復雜這一情況,組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進(jìn)行嚴格控制。根據數據隨時(shí)調整的辦法,既滿(mǎn)足了用戶(hù)需要也大大節約了能耗。
熱源廠(chǎng)運行方面,通過(guò)前期的運行對運行方案進(jìn)行進(jìn)一步修訂。根據不同室外溫度情況,結合不同供暖區域情況,合理調整參數,并嚴格執行生產(chǎn)調度令,真正做到科學(xué)運行。同時(shí)加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎罰制度,大大促進(jìn)了員工的節能降耗意識,真正的做到了科學(xué)節能降耗。
五、20xx年下半年的工作設想和建設
1.加強運行管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量
在供暖進(jìn)入后期時(shí),科學(xué)的調整運行參數,加強節能降耗的意識。通過(guò)對前期的工作總結,在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。
2.加強對員工的培訓及考核工作
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大,xxx分公司現有員工必須加強理論及技能方面的學(xué)習和提高,才能適應公司來(lái)年的發(fā)展。為此,在20xx年我們將繼續強化員工的培訓及考核工作,對部分員工進(jìn)行崗位調整,引進(jìn)競爭機制,儲備后備力量,增強員工的事業(yè)心和責任感。
3.加大對一、二次網(wǎng)的改造力度
繼續對一、二級網(wǎng)部分管網(wǎng)進(jìn)行改造,降低失水率,延長(cháng)管網(wǎng)使用壽命。
4.加強新入網(wǎng)用戶(hù)的驗收管理
盡早提出所存問(wèn)題,要求開(kāi)發(fā)建設單位盡快整改,不給以后工作留下任何隱患。
xxx公司的發(fā)展在xxx,我相信xxx分公司在公司的正確領(lǐng)導下,在xxx分公司全體員工的共同努力下,各項工作會(huì )更上一個(gè)臺階,為xxx公司的發(fā)展會(huì )做出更大的貢獻。
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