公司員工的調查問(wèn)卷

尊敬的員工：

　　感謝您為公司經(jīng)營(yíng)管理所做出的貢獻！公司正處于變革和調整時(shí)期，許多深層次的矛盾需要解決，請您真實(shí)地填寫(xiě)公司存在的問(wèn)題和您的看法，您的意見(jiàn)對公司的發(fā)展至關(guān)重要。填好后請您于8月25日前投進(jìn)各公司的《員工調查問(wèn)卷》回收箱。填寫(xiě)過(guò)程中，如有詢(xún)問(wèn)事項請直接致電人力資源部：******員工調查問(wèn)卷

　　一、員工個(gè)人背景（僅用于統計目的）

　　姓名（可保密）性別學(xué)歷所在子公司部門(mén)崗位員工行政級別工作年限來(lái)公司年限（高、中、基層）

　　二、戰略問(wèn)題

　　1、您認為公司有清晰的戰略嗎？A、有，但不清晰B、沒(méi)有C、相信有，但我不知道D、摸著(zhù)石頭過(guò)河

　　2、公司領(lǐng)導進(jìn)行過(guò)遠景描述嗎？A、知道，但我不認同B、聽(tīng)說(shuō)過(guò)，很模糊C、偶爾聽(tīng)說(shuō)過(guò)D、從未聽(tīng)說(shuō)

　　3、您認為公司有一個(gè)明晰的戰略規劃和共同的遠景對員工會(huì )起到什么作用？A、太有必要了，明確了公司和員工的發(fā)展方向，提高員工忠誠度B、有必要，激發(fā)士氣C、無(wú)所謂，與我無(wú)關(guān)D、沒(méi)必要，都是虛無(wú)縹緲的東西，不現實(shí)

　　4、您認為公司的未來(lái)前景如何？A、會(huì )更好B、和以前差不多C、會(huì )變差D、說(shuō)不清楚

　　5、您認為公司目前明顯的競爭優(yōu)勢是什么？A、人才優(yōu)勢B、管理優(yōu)勢C、文化優(yōu)勢D、成本優(yōu)勢E、沒(méi)有優(yōu)勢F、其他________

　　6、您認為您所在的公司風(fēng)險可能來(lái)自哪些方面（請按重要性排列）A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，銷(xiāo)路不暢B、領(lǐng)導班子不愿冒風(fēng)險，持保守態(tài)度，不思進(jìn)取C、員工的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)水平D、公司的歪風(fēng)邪氣，正不壓邪E、缺乏創(chuàng )新和開(kāi)拓精神，陳舊的模式難以擺脫，新的思維難以培育F、決策緩慢，執行不力G、其他_________________排序：________________________________________________________

　　7、您認為目前制約公司發(fā)展的主要因素是：A、缺乏大批骨干人才梯隊B、員工未來(lái)預期不明確、激勵不夠、人心不穩C、公司長(cháng)遠目標不明確D、高層領(lǐng)導能力不夠E、其他__________

　　三、組織問(wèn)題

　　1、您認為公司的組織管理框架清晰、分工明確嗎？A、很清晰B、清晰，分工不明確C、分工明確，但執行不力D、不知道什么是組織管理框架2、向直接上級請示工作時(shí)，上級是否經(jīng)常對您說(shuō)“需要向我的上級請示”才能給予答復？A、經(jīng)常B、一般C、偶爾D、說(shuō)不清

　　2、您是否在本部門(mén)人員調配、工作分配、考評/晉升、獎懲方面還需要更大的權力（管理人員回答）？A、需要B、已經(jīng)足夠了C、權力過(guò)大D、無(wú)所謂

　　3、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權？A、經(jīng)常B、一般C、偶爾D、說(shuō)不清

　　4、您認為公司的管理制度是否能夠嚴格執行？A、是B、基本上是C、不是D、不知道（注明原因）

　　5、公司職能部門(mén)（如財務(wù)部、人力資源部、后勤部門(mén)）是否能很好地服務(wù)于您所在的部門(mén)？A、非常好B、一般C、不好D、很不好

　　6、公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現象？A、非常普遍B、有時(shí)有C、幾乎沒(méi)有D、至少我沒(méi)發(fā)現

　　7、您的上司能準確、及時(shí)傳達公司的政策和上級的指令嗎？A、能正確、迅速B、能正確傳達，但遲緩C、經(jīng)常出現偏差D、不正確也不及時(shí)

　　8、公司內部處理日常事務(wù)是否有序？A、非常有序B、一般C、混亂D、一塌糊涂

　　9、在您工作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況：A、很好B、比較好C、不好C、很差勁，比如_________________部門(mén)經(jīng)常難以配合。

　　10、在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認為各部門(mén)間的責任界定：A、非常明確B、比較明確C、不明確D、非常不明確

　　11、在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì )：A、直接與其他部門(mén)具體負責的人員協(xié)調B、直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導協(xié)調C、向自己的上級反映D、其他__________________

　　12、是否經(jīng)常出現多個(gè)領(lǐng)導向您分派任務(wù)的情況？A、經(jīng)常B、有時(shí)C、偶爾D、沒(méi)有

　　13、您認為制定的工作計劃有用嗎？A、非常有用B、比較有用C、不太有用D、基本沒(méi)用E、未制定過(guò)計劃如果您回答C或D，您認為是什么原因？A、走形式B、不切實(shí)際C、執行不力D、計劃趕不上變化

　　14、直接上級是否對工作提出了明確的要求？A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很模糊，不知所云

　　15、您是否很明確自己的工作職責與權力？A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很不明確，不知所措

　　16、您的直接上級一般通過(guò)何種方式檢查您的工作？A、定期書(shū)面匯報B、非定期書(shū)面匯報C、定期口頭匯報D、非定期/隨意的口頭匯報E、其他_____________________

　　17、您認為融通公司與鄭州、山西的四個(gè)公司是什么關(guān)系？A、母子公司關(guān)系B、投資、被投資關(guān)系C、行政隸屬關(guān)系D、幾塊牌子，一套班子E、不知道什么關(guān)系F、根本沒(méi)關(guān)系G、其他_____________________

　　四、企業(yè)文化問(wèn)題

　　1、您認為公司所提出的企業(yè)哲學(xué)、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德，哪項與公司的實(shí)際最貼近？

　　2、企業(yè)文化中哪幾句話(huà)能使您產(chǎn)生共鳴？

　　3、您認為公司的人際關(guān)系：A、很好B、比較融洽C、較差D、很差

　　4、您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向（先瀏覽，然后選出您認為最重要的3個(gè)，并按重要性排序,括號里填序號1、2、3）（）優(yōu)勝劣汰（）團隊精神（）嚴守商業(yè)秘密（）以人為本（）客戶(hù)至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會(huì )（）充分考慮員工利益（）服務(wù)制勝（）不斷創(chuàng )新（）其他___________

　　5、您認為公司的領(lǐng)導風(fēng)格是怎樣的？A、非常民主B、適中C、官僚D、專(zhuān)橫

　　6、上司給您分配的工作，您認為：A、對我的信任和考驗B、正常的管理行為C、故意給我難堪和壓力D、絕對不懷好意

　　7、上司分配給我的每一項任務(wù)，我的對待方式是：A、認真對待，精益求精，盡善盡美B、完成任務(wù)就算C、能拖就拖，他不問(wèn)我就不處理D、稀里糊涂，不當回事

　　8、您認為現任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？A、年富力強B、知識豐富C、開(kāi)拓創(chuàng )新D、有凝聚力E、較強的管理能力F、工作效率高G、戰略思維H、尊重人才H、其他_______________

　　9、您認為將您的建議遞交給最高管理層會(huì )起到作用嗎？A、很有意義B、比較有意義C、不太有意義D、沒(méi)有實(shí)際意義

　　10、下列哪種情形在公司比較常見(jiàn)：A、時(shí)間觀(guān)念差B、沒(méi)人愿意拍板決策C、職能部門(mén)服務(wù)意識不強D、注重絕對公平、不注重效率E、領(lǐng)導許諾多，兌現的少或遲緩F、領(lǐng)導經(jīng)常交辦事項但卻不問(wèn)結果G、上級的上級經(jīng)常直接干擾自己的工作H、經(jīng)常不知道應該向誰(shuí)匯報

　　11、下面列舉了一些對公司的看法，選擇您認為與情況相符合的判斷：A、我們的營(yíng)銷(xiāo)水平在逐步下降B、選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責任B、在評定一個(gè)人的地位時(shí)，他現在擔任什么職務(wù)并不重要，重要的是他的個(gè)人能力和為人C、只有從事?tīng)I銷(xiāo)工作，在公司才有發(fā)展前途D、是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令E、協(xié)調事務(wù)最有效的辦法是直接找上層領(lǐng)導F、學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視G、公司越來(lái)越多的管理理念聽(tīng)起來(lái)晦澀難懂，他們是故作高深H、公司管理逐漸民主化、人性化了

　　12、您對公司管理層的信任：A、逐步下降B、逐步增強C、沒(méi)變化D、沒(méi)有他們照樣轉

　　13、您認為現任領(lǐng)導班子的劣勢在于：A、決策優(yōu)柔寡斷B、缺乏經(jīng)營(yíng)能力/經(jīng)驗C、不能以身作則D、許多建議或待批的報告石沉大海E、不能獨立決策F、沒(méi)有個(gè)人魅力G、其他_________

　　14、您認為下列哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng )造性？A、收入提高B、福利改善C、職位晉升D、挑戰性的工作E、培訓機會(huì )F、領(lǐng)導認可G、其他______________

　　15、如果您對公司的工作存在疑問(wèn)，您將：A、找機會(huì )與直接上級交流B、與最親密的同事私下交流C、找比較熟的公司高層領(lǐng)導交流D、說(shuō)了也沒(méi)用，發(fā)些牢騷泄泄火E、其他__________________

　　16、關(guān)于上下級的信任關(guān)系(在選項內打勾)：選項問(wèn)題您是否能充分自主獨立工作直接上級是否參考下屬的意見(jiàn)直接上級是否重視下屬培養完全能夠（或總是）基本能夠（或有時(shí)）不能（或從不）

　　17、關(guān)于員工之間的信任關(guān)系(在選項內打勾)：選項問(wèn)題員工之間是否重視信任關(guān)系工作溝通是否坦誠是否存在扯皮現象完全能夠（或總是）基本能夠（或有時(shí)）不能（或從不）

　　18、您對公司的關(guān)注(在選項內打勾):選項問(wèn)題愿竭盡所能地工作愿接受任何工作安排為企業(yè)感到驕傲關(guān)心公司的未來(lái)能得到應有的激勵總是有時(shí)很少

　　五、人力資源問(wèn)題

　　1、您參加過(guò)哪些方面的培訓和學(xué)習？A、新員工入職培訓B、商務(wù)禮儀學(xué)習C、崗位技能培訓D、管理技能培訓E、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)培訓D、其他_____________

　　2、您迫切需要哪方面的培訓？A、公司文化B、心理抗壓能力C、崗位知識D、管理技能E、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)F、組織協(xié)調與溝通G、其他_____________________

　　3、您認為培訓中學(xué)到的知識對實(shí)際工作幫助大嗎？A、很大B、一般C、有些作用D、沒(méi)作用

　　4、收入和福利保障滿(mǎn)意度調查選項問(wèn)題與其他企業(yè)比收入水平與5月份以前比收入水平福利保障措施工作與休閑收入、福利與自己的付出很滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意有些不滿(mǎn)完全不滿(mǎn)

　　5、您認為公司有必要給員工免費提供住宿嗎？A、很有必要B、有必要，適當可以收取一定的住宿費C、沒(méi)必要，員工自己租，給員工一個(gè)自由的空間D、根本沒(méi)必要

　　6、您認為公司有必要給員工免費提供三餐嗎？A、很有必要B、有必要，適當可以收取一定的費用，增強節約意識C、只提供免費午餐，其他自己解決D、根本沒(méi)必要

　　7、您認為新的考評體系、考評方式、考評結果公平合理嗎？A、很公平合理B、公平合理C、太苛刻了D、缺乏公平性E、上級反饋不到位，工作績(jì)效沒(méi)有明顯的提高F、其他__________________

　　_8、您的上司對您的考評結果的反饋：A、每次反饋都對我有新的

　　啟發(fā)，讓我知道工作中的缺陷，共同探討改進(jìn)辦法，明確了下階段的目標，我很感激我的上司B、有時(shí)還可以，有時(shí)很難說(shuō)服我C、基本不反饋，走形式D、領(lǐng)導怎么定就怎么定，無(wú)所謂E、我的上司很糊涂，自己不以身作則，對我要求卻很苛刻。

　　9、您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？A、完全沒(méi)有發(fā)揮B、有些方面沒(méi)有發(fā)揮C、發(fā)揮尚好D、以充分發(fā)揮

　　10、您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰？A、不希望B、無(wú)所謂C、希望但缺乏信心D、希望且信心十足

　　11、您認為您晉升的可能性有多大？A、90~100%B、70~89%C、50~69%D、0~49%

　　12、您是否愿意在本公司長(cháng)期工作，并做好了準備？A、非常愿意B、愿意C、走一步看一步D、不太愿意E、肯定不會(huì )

　　13、假設讓您重新選擇工作，您認為下面哪五個(gè)因素比較重要？A、領(lǐng)導個(gè)人魅力B、工作挑戰性C、職業(yè)穩定性D、公司名氣E、民主氣氛F、充分發(fā)揮自己才能G、收入水平H、晉升機會(huì )I、公司發(fā)展前景

　　14、您認為公司現在人員素質(zhì)如何？A、很高B、高C、一般D、較差E、很差

　　15、您認為公司現在最需要什么類(lèi)型的人才？A、管理人才B、銷(xiāo)售人才C、市場(chǎng)策劃人才D、投資融資人才F、多技能人才H、其他_______________

　　16、在同事中，最受歡迎的人是由于他：A、工作能力強B、與公司領(lǐng)導層比較近C、講義氣D、受領(lǐng)導賞識E、工作責任心強F、善于幫助人，真誠G、其他________

　　17、對您來(lái)說(shuō)，目前的工作和崗位：A、很適合，并且有信心，有能力做好B、是我喜歡的工作，但自己能力有待提高C、不是我喜歡的工作，但我能做好D、不適合我，我正申請換崗E、不適合我，我正考慮跳槽

　　六、其他問(wèn)題

　　1、您認為杰出的領(lǐng)導應該是什么樣子？

　　2、您認為公司的優(yōu)秀員工應該是什么標準，具備什么條件？

　　3、公司在深刻變革的過(guò)程中可能會(huì )觸及到您的個(gè)人利益，您怎么看待（說(shuō)心理話(huà)）？

　　4、列舉整個(gè)集團公司的五名優(yōu)秀員工的名字。

　　5、列舉整個(gè)集團公司的三名優(yōu)秀的管理者的名字。

　　6、對于公司的管理、政策、規范甚至員工之間恩怨，給您空間，您不妨直說(shuō)。

　　7、對公司高層管理人員，您最想對他們個(gè)人說(shuō)點(diǎn)什么？

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