物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)[錦集3篇]

物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)1

　　崗位描述：

　　1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù)；

　　2、負責倉庫進(jìn)出庫帳務(wù)處理及盤(pán)點(diǎn)工作，確保數據的一致性；

　　3、定期匯總各項物流管理報表，并根據管理報表改進(jìn)物流運作；

　　4、負責發(fā)放貨物的跟蹤落實(shí)，及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題；

　　5、各區域間商品調撥跟蹤及差異處理工作；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作，范文《物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)》、

　　任職資格：

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關(guān)流程及知識，熟悉公司業(yè)務(wù)知識和財務(wù)基礎知識；

　　4、具備良好的'計劃、管理、溝通和協(xié)調能力；

　　5、責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識、

物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)2

　　工作項目名稱(chēng)：餐廳擺臺

　　工作程序標準核查媒介注意事項

　　1、鋪桌布（1）選擇尺寸合適、潔凈、無(wú)破洞的桌布；

　�。�2）站在餐桌一側將臺布抖開(kāi)鋪在桌面上、（1）要求桌布下垂四角必須長(cháng)度統一、整齊美觀(guān)、

　�。�2）注意避免抖動(dòng)臺布時(shí)打擾客人；

　�。�3）避免用手抹平桌面部分桌布，讓客人覺(jué)得不衛生、

　　2、擺放轉芯墊板及轉盤(pán)（1）檢查轉芯是否轉動(dòng)靈活、轉盤(pán)及墊板是否潔凈；

　�。�2）將轉芯、墊板放于餐桌正中；

　�。�3）在墊板正中位置擺放轉芯，并在轉芯上鋪上裝飾桌布；

　�。�4）在轉芯上擺放轉盤(pán)，使轉芯處于轉盤(pán)正中位置、（1）直徑1、8米或超過(guò)1、8米的桌布需擺放轉盤(pán)、

　　3、擺放餐具（1）骨碟：距桌面約一指，骨碟的標志上下方向要一致、

　�。�2）湯碗：距骨碟左上方45度角，約一指的距離

　�。�3）小勺：勺柄一律向左，擺完后呈圓形、

　�。�4）筷架：擺放在酒杯與骨碟中間（右側，擺放筷子后與骨碟距離一指）

　�。�5）筷子：距骨碟一指的'距離，筷尾距桌面一指的距離、

　�。�6）茶杯：扣于骨碟上方，標志上下方要一致、

　�。�7）酒杯：位于骨碟的正前方，約一指的距離、

　�。�8）牙簽壺、共擺1壺牙簽，主人位左側1個(gè)、

　�。�9）煙缸：順時(shí)針主人位右側開(kāi)始隔一餐位擺放一個(gè)（一次擺5個(gè)）、

　�。�10）粥牌：放置轉盤(pán)中心、

　　4、擺放椅子（1）保證椅子穩固且干凈；

　�。�2）將椅子正對著(zhù)餐位擺放，椅子前沿與桌布下垂部分相接，且椅面與桌布下垂部分成直角、

　�。�3）椅子成三三兩兩擺放，來(lái)客人后椅子之間距離基本相等互對號位、

　　5、整體布局

　　餐廳整體的桌椅、餐具、花飾應整潔、美觀(guān)、

物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)3

　　嚴格遵守公司各項規章制度、聽(tīng)從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動(dòng)、認真、靈活、嚴謹、創(chuàng )新。

　　接單：接到電話(huà)尋價(jià)詢(xún)問(wèn)對方公司名稱(chēng)、姓名，最后要求對方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢(xún)問(wèn)對方產(chǎn)品品名、屬于幾類(lèi)、起止地、每次運量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求，最好要求對方提供產(chǎn)品的MSDS。把對方的需求弄明白之后，根據我們現有的'資源，當時(shí)能報價(jià)的，當時(shí)報價(jià)，如果當時(shí)不能報價(jià)的，告訴客戶(hù)我們需要對產(chǎn)品進(jìn)行分析，對距離進(jìn)行測量，稍后給他回電報價(jià)，（根據尋價(jià)的情況）無(wú)論價(jià)格是否有，必須在8小時(shí)內回復客戶(hù)電話(huà)。

　　下單：將客戶(hù)要求，和注意事項在內部委單上寫(xiě)清楚，轉交到單證那里

　　信息錄入：將明細錄入表格中，方便查找

　　每天的貨量做成報表

　　跟蹤：每天查看調度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶(hù)

　　異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應

　　單據管理：每月將回單整理好給客戶(hù)，客戶(hù)不要的我司保留好，行車(chē)單整理，發(fā)貨單將客戶(hù)的發(fā)貨日期排好，其它單據整理

　　對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶(hù)對賬，確認好費用后第一時(shí)間開(kāi)票

　　、應收款：每月配合財務(wù)跟客戶(hù)確認未收款

　　接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)：每天不管是何人來(lái)電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內回復客戶(hù)

　　顧客滿(mǎn)意程度的統計分析工作

　　客戶(hù)檔案時(shí)時(shí)更新

　　每月運作統計分析

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