物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)
物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)1
崗位描述：
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);
2、負責倉庫進(jìn)出庫帳務(wù)處理及盤(pán)點(diǎn)工作，確保數據的一致性;
3、定期匯總各項物流管理報表，并根據管理報表改進(jìn)物流運作;
4、負責發(fā)放貨物的'跟蹤落實(shí)，及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題;
5、各區域間商品調撥跟蹤及差異處理工作;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關(guān)流程及知識，熟悉公司業(yè)務(wù)知識和財務(wù)基礎知識;
4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調能力;
5、責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。
物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)2
嚴格遵守公司各項規章制度、聽(tīng)從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動(dòng)、認真、靈活、嚴謹、創(chuàng )新。
接單：接到電話(huà)尋價(jià)詢(xún)問(wèn)對方公司名稱(chēng)、姓名，最后要求對方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢(xún)問(wèn)對方產(chǎn)品品名、屬于幾類(lèi)、起止地、每次運量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求，最好要求對方提供產(chǎn)品的MSDS。把對方的需求弄明白之后，根據我們現有的資源，當時(shí)能報價(jià)的，當時(shí)報價(jià)，如果當時(shí)不能報價(jià)的，告訴客戶(hù)我們需要對產(chǎn)品進(jìn)行分析，對距離進(jìn)行測量，稍后給他回電報價(jià)，（根據尋價(jià)的情況）無(wú)論價(jià)格是否有，必須在8小時(shí)內回復客戶(hù)電話(huà)。
下單：將客戶(hù)要求，和注意事項在內部委單上寫(xiě)清楚，轉交到單證那里
信息錄入：將明細錄入表格中，方便查找
每天的'貨量做成報表
跟蹤：每天查看調度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶(hù)
異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應
單據管理：每月將回單整理好給客戶(hù)，客戶(hù)不要的我司保留好，行車(chē)單整理，發(fā)貨單將客戶(hù)的發(fā)貨日期排好，其它單據整理
對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶(hù)對賬，確認好費用后第一時(shí)間開(kāi)票
、應收款：每月配合財務(wù)跟客戶(hù)確認未收款
接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)：每天不管是何人來(lái)電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內回復客戶(hù)
顧客滿(mǎn)意程度的統計分析工作
客戶(hù)檔案時(shí)時(shí)更新
每月運作統計分析
【物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)】相關(guān)文章：
物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)5篇11-03
物流專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)（精選10篇）11-16
物流客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)07-17
物流客服專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)通用04-07
人事專(zhuān)員的崗位說(shuō)明書(shū)11-10
行政專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)04-03
客服專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)03-08