員工手冊

員工手冊1

　　1.嚴格遵守公司所制定的各項規章制度，理發(fā)店員工手冊。不遲到、不早退、不曠工。

　　2.被錄用的新員工。必須提供三證(身份證、健康證、暫主證)。否則后果自負。

　　3.應該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔即良好的坐姿、站姿，一律掛牌上崗。

　　4每周日一次周會(huì )，每月月底一次月會(huì )，不得無(wú)故缺席。有事應提前請假。

　　5.不得在店堂內說(shuō)臟話(huà)、打鬧、抽煙、吃零食等。

　　6.必須配合店內工作要求，服從上級的合理調動(dòng)分配。

　　7.不允許私自脫崗，如需外出，應簽時(shí)間并經(jīng)理同意后才可。

　　8.不能帶情緒工作，嚴禁頂撞領(lǐng)導；上級安排的工作，個(gè)人認為不合理時(shí)，應先服從后上訴。

　　9.顧客無(wú)特殊要求下，干洗流程時(shí)間不得少于40分鐘。

　　10.服務(wù)客人時(shí)嚴禁與周邊同事閑聊或未經(jīng)客人同意私自離開(kāi)即接聽(tīng)電話(huà)

　　11.助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當成是某發(fā)型師的熟客，應遵照店里服務(wù)流程完成。

　　12.員工在銷(xiāo)售任何產(chǎn)品給顧客時(shí)。應向顧客講清產(chǎn)品的價(jià)格，用途，特點(diǎn),嚴禁欺騙及強賣(mài)行為。

　　13嚴禁在客人面前說(shuō)人是非，詆毀他人或公司利益。即泄露公司內部信息。

　　14.員工服務(wù)工作完成后，應及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車(chē)等，所用設備應及時(shí)沖洗，并放回原處。

　　15.嚴禁私自涂改營(yíng)業(yè)單或將他人營(yíng)業(yè)額計入自己?jiǎn)紊稀?/p>

　　16.還沒(méi)到規定下班時(shí)間，不得以任何借口拒絕服務(wù)客人，

　　17.發(fā)型師每天下班必須搞好自己的鏡臺、理發(fā)椅和推車(chē)衛生、造型品放整齊。

　　獎罰制度

　　1.打卡上下班遲到或早退每分鐘1元，上下班替打卡各罰50元、漏打卡者，罰款10元(每月30分鐘底)

　　2.每周日一次晚會(huì )，每月底開(kāi)月會(huì )，不遲到、不請假，無(wú)故不來(lái)者扣罰10元

　　3.助理在為客人服務(wù)時(shí)間內不得接聽(tīng)電話(huà)玩手機，違者扣罰5元。

　　4.員工辭職必須提前一個(gè)月遞交辭職申請書(shū)，經(jīng)同意方可辦理離職手續，資料《理發(fā)店員工手冊》。如有員工擅自離職，則按曠工處理。

　　5.員工在為客人服務(wù)時(shí)，對客人造成傷害和損失，由員工自己負責。

　　6.上班時(shí)間不得私自外出，有事必須通過(guò)經(jīng)理批準，不得超出1小時(shí)。并在外出登記本填寫(xiě)外出來(lái)回時(shí)間，超時(shí)每分鐘罰一元。

　　7.發(fā)型師和中工未溝通好，造成技術(shù)失誤，客人要求返工(按返工時(shí)20%成本計算，7比3負責)，或客人不樂(lè )意買(mǎi)單，則由發(fā)型師買(mǎi)單(7折后發(fā)型師責任7/3技師責任3/7).

　　8.所有員工不得私自挪用店內財物，違者扣罰10元。(內部員工燙染頭發(fā)收取原價(jià)20%材料成本)

　　9.辱罵顧客，惡意頂撞管理人員及堅決不服從管理人員的安排，無(wú)故起哄，散布謠言，故意損害本店名譽(yù)者，扣罰100元，情節嚴重者，一律開(kāi)除。

　　10.助理或中工每月三天假期，休假一定按輪休制度執行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。病假出事病歷卡。(注：每月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤獎80元)

　　11.如有客人當時(shí)向管理人員投訴，扣罰50元。

　　12.營(yíng)業(yè)以后，員工一律不允許在9點(diǎn)—10：00自己洗頭、沖頭，如有發(fā)現扣罰10元；用客人的洗發(fā)水扣罰50元.

　　13.男，女助理每月業(yè)績(jì)第一名者，獎勵100元。

　　14.違反下列情形之一的要以辭退：連續曠工三天以上并教育無(wú)效者；拾獲客人遺留的貴重物品不上交者；偷竊客人、即同事財務(wù)者。(情節嚴重者送C公安機關(guān)處理：)

　　輪牌制度

　　1.發(fā)型師的'剪吹牌，助理的洗頭牌，按打卡先后上牌。

　　2.發(fā)型師的燙染牌，中工牌一直按順序輪牌。

　　3.發(fā)型師自己勸說(shuō)客人燙、染、護理的不跳燙染牌。

　　4.助理，中工開(kāi)始服務(wù)前跳牌放置最后。

　　5.外出要原地蓋牌，回來(lái)馬上開(kāi)牌。

　　6.下班時(shí)發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌都要下牌，發(fā)型師的燙染牌，中工牌原地蓋牌，第二天上班原地開(kāi)過(guò)來(lái)。

　　年月日

員工手冊2

　　通過(guò)認真學(xué)習公司的《員工手冊》，使我對公司的企業(yè)理念有了更加深入的了解。公司遵循☆☆集團公司“誠信、敬業(yè)、創(chuàng )新、超越”的企業(yè)精神，倡導“求新、求快、求實(shí)、求優(yōu)”的工作作風(fēng)，提倡“實(shí)事求是，有效執行”的具體行為，力求做到務(wù)實(shí)求真、務(wù)實(shí)求細、務(wù)實(shí)求精、務(wù)實(shí)求效�！秵T工手冊》中集中了公司企業(yè)文化建設的核心理念體系，是△△公司實(shí)現文化融合的橋梁和紐帶。這本手冊應該成為公司每一位員工的行動(dòng)準則。

　　翻開(kāi)手冊，首先映入眼簾的是領(lǐng)導寄語(yǔ)，字里行間可體現著(zhù)公司高層的'堅強決心和殷切期望，“時(shí)代創(chuàng )造”的美好愿景是多么令人鼓舞，催人奮進(jìn)！

　　當前，分公司正處在艱苦的# # 創(chuàng )業(yè)時(shí)期，百廢待興，鳳凰涅槃。面對困難，是敷衍了事還是盡心竭力，我認為這更多地取決于每個(gè)員工對企業(yè)的認同感。

　　增強員工的認同感，對于公司的發(fā)展壯大至關(guān)重要。不妨設想一下：假如在紅軍長(cháng)征時(shí)期，有一位投資家，他是要投資飛機加大炮的國民黨，還是小米加步槍的共產(chǎn)黨？為什么中國共產(chǎn)黨取得了偉大勝利，關(guān)鍵就是有對革命事業(yè)認同的精神理念。因此，只有全體員工增強對公司的認同感，才能形成十分強大的凝聚力和向心力。

　　在我們進(jìn)入公司工作時(shí)，既要與公司簽訂合同，也要對公司寄予感情。如果我們在公司工作10年，就相當于有三分之一的職業(yè)生涯是在這里度過(guò)的；假如是20年以上的話(huà)，就相當于在此工作了一生。古語(yǔ)說(shuō)的好：“道不同不相為謀”，如果不認同公司的理念，那是一件很糟糕的事，因為這樣的員工只為工作而工作，為薪水而工作，這樣的工作不會(huì )獲得更多的樂(lè )趣和價(jià)值。

　　我們學(xué)習企業(yè)文化就是要真正認同所服務(wù)的公司，與公司共命運。只有這樣才能主動(dòng)融入到公司文化之中，才能以公司的準則嚴格要求自己，才能主動(dòng)維護公司的聲譽(yù)，才能使我們心懷榮譽(yù)感、使命感和責任感，共同為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造出更多的價(jià)值。

　　風(fēng)雨四十載，豐碑共鑄就。正是一代又一代人凝心聚力，敬業(yè)拼搏，朝著(zhù)共同的目標奮進(jìn)，才取得了許多豐碩的成果。如今，分公司的第二次創(chuàng )業(yè)是機遇也是挑戰，前途光明，道路曲折。我們每位員工都應該積極融入企業(yè)，不斷增強對公司理念的認同感，時(shí)刻以《員工手冊》為準則，做“信、忠、精、勇、勤、和”的☆☆人，為了我們的共同目標，為了實(shí)現分公司的美好愿景而不懈奮斗！

員工手冊3

　　第一節 總則

　　第一條 為維護公司財產(chǎn)安全及使人員、車(chē)輛、物品出入的管理有所依據，特制定本制度。

　　第二條 適用范圍：人員、車(chē)輛、物品出入公司時(shí)，應遵守本制度規定，由保安負責管理。

　　第二節 保安職責及工作要求

　　第一條 保安職責

　　1、確保公司財產(chǎn)，人身安全管理。

　　2、加強進(jìn)出廠(chǎng)區人員、車(chē)輛、貨物及攜帶物品管理。

　　第二條 保安工作要求

　　1、準時(shí)上班，做好各班次交接工作，堅決杜絕遲到、早退現象。

　　2、上班時(shí)間，保安必須穿工作裝，佩戴工作帽，總體做到衣著(zhù)整潔、站立有型、建立威嚴、樹(shù)立形象。

　　3、值班保安必須堅守工作崗位，杜絕空崗、缺崗現象。

　　4、加強夜間巡邏，注意安全防范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，對于處理不了的要及時(shí)匯報當班隊長(cháng)，由其處理，防止事故造成更大損失。

　　5、加強進(jìn)出廠(chǎng)區管理登記，以備再次查閱，對于異常情況要及時(shí)上報解決。

　　6、維護公司公共設施管理，如：消防栓、滅火器、娛樂(lè )設施等公司財產(chǎn)。

　　7、維護保安室周邊環(huán)衛工作，確保保安室地面干凈，臺面整潔，保安室無(wú)堆放任何與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　第三節 人員出入管理

　　第一條 員工出入廠(chǎng)區，必須佩戴好廠(chǎng)證，并自覺(jué)接受保安工作人員檢查。

　　第二條 上班時(shí)間，員工出入廠(chǎng)區必須佩戴廠(chǎng)證，穿好工衣，總的要求要做到：得體、大方、整潔。

　　第三條 上班時(shí)間，員工因公務(wù)、請假等需要外出，必須出示主管級以上管理人員批準的《人員外出放行條》，到行政部辦理外出授權手續，同時(shí)當值保安登記后方可放行。

　　第四條 因公事需進(jìn)入公司者，應填寫(xiě)《外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記》，領(lǐng)取及佩戴“來(lái)訪(fǎng)證”進(jìn)入公司，離開(kāi)時(shí)向當值保安交還“來(lái)訪(fǎng)證”，由當值保安在登記表上填寫(xiě)出廠(chǎng)時(shí)間，存檔以備查閱。

　　第五條 政府機關(guān)、客戶(hù)如有必要進(jìn)入公司參觀(guān)時(shí)，由經(jīng)辦人或申請人按經(jīng)劃定準許參觀(guān)的'路線(xiàn)經(jīng)行政部核準后通知各有關(guān)部門(mén)并派員引導參觀(guān)。陪同人員需佩戴“陪同證”，政府機關(guān)、客戶(hù)人員需佩戴“參觀(guān)證”，否則不予進(jìn)入車(chē)間。

　　第六條 參觀(guān)非經(jīng)劃定準許參觀(guān)之區域者，需呈總經(jīng)理批準。

　　第七條 參觀(guān)時(shí)間基本以上班時(shí)間為限，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第四節 車(chē)輛出入管理

　　第一條 車(chē)輛憑相關(guān)部門(mén)批準的《派車(chē)單》離開(kāi)廠(chǎng)區，保安憑單予以放行，否則追究當事人及當值保安人員責任。

　　第二條 外來(lái)車(chē)輛經(jīng)門(mén)口保安核查如需進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，需嚴格登記后進(jìn)入。外來(lái)車(chē)輛空車(chē)出門(mén)，經(jīng)保安查驗并簽注時(shí)間后出門(mén)，如有裝載物品，需提供相關(guān)部門(mén)核簽的《出貨單》、《物品放行條》等。

　　第三條 車(chē)輛進(jìn)入廠(chǎng)區，保安工作人員要指引車(chē)輛按區域、依序、規范停放。

　　第五節 物品出入管理

　　第一條 為加強出入公司物品清點(diǎn)管理，物品出入公司，保安有責權根據單據對物品進(jìn)行清點(diǎn)，并履行登記，或將相關(guān)攜帶物品外出批準單存檔以備查閱。 第二條 物品放行需要公司授權人核簽的《物品放行條》，相關(guān)人員填寫(xiě)《物品放行條》時(shí)，需規范化，數量部分全部大寫(xiě)，例如出貨11箱，需填寫(xiě)：(壹拾壹整)箱。負責人簽字審核時(shí)，如發(fā)現未按規定填寫(xiě)，則不允簽字，未按規定填寫(xiě)的《物品放行條》保安室不允許放行，否則出現問(wèn)題，當事人及負責人一并處分。

　　第三條 外來(lái)公司人員攜帶自備工具和物料入廠(chǎng)，由其填寫(xiě)《來(lái)廠(chǎng)人員自備工具、物品清單》，經(jīng)保安確認后方能進(jìn)出，外出并嚴格核對檢查無(wú)誤后準予放行。

　　第六節 附則

　　出入公司廠(chǎng)門(mén)時(shí)，保安若發(fā)現有異常，保安隊長(cháng)立即填寫(xiě)《異常報告單》，交行政部處理。

員工手冊4

　　一葉知秋，轉眼我來(lái)到慧眼已逾兩月，度過(guò)了炎炎夏日，迎來(lái)了秋高氣爽。初來(lái)公司七天觀(guān)察期，并沒(méi)有一開(kāi)始就投入工作中，而是給我發(fā)了企業(yè)概況，產(chǎn)品介紹，總經(jīng)理寄語(yǔ)和企業(yè)文化三個(gè)方面的介紹，整整6頁(yè)A4紙的內容還有公司彩頁(yè)。剛開(kāi)始其實(shí)看不進(jìn)去，只是木偶一樣的在讀，隨著(zhù)幾天的學(xué)習，跟著(zhù)前輩熟悉工作流程，慢慢地有所了解并且愿意再去深入學(xué)習。人的求知欲是無(wú)窮的，當你不懂卻又需要時(shí)就會(huì )更加讓人有學(xué)習的熱情，從而能夠快速接受并汲取。

　　《員工手冊》發(fā)放至我們手中，粗略的翻了幾下，大致了解到《員工手冊》主要是企業(yè)內部的人事制度管理規范，同時(shí)又涵蓋了企業(yè)的各個(gè)方面，承載傳播企業(yè)形象和企業(yè)文化�！秵T工手冊》是員工熟悉公司、規范行為、執行流程、遵守制度、形成素養、傳播文化的重要書(shū)面憑證，是有效的管理工具，員工行動(dòng)的指南�！秵T工手冊》總共21章節，主要從總經(jīng)理寄語(yǔ)，企業(yè)文化，員工行為規范等方面進(jìn)行詳細說(shuō)明，在深入學(xué)習后有了新的認識和感想。

　　俗話(huà)說(shuō)：無(wú)規矩不成方圓。一個(gè)國家，需要法律來(lái)治理；一個(gè)民族，需要道德來(lái)約束；一個(gè)公司，同樣也需要制度來(lái)規范�！秵T工手冊》就是這樣的一本關(guān)于公司員工該如何做，怎么做的行動(dòng)指南。從中了解了本公司的歷史和發(fā)展，了解企業(yè)文化，如何做人，如何開(kāi)展工作，在《員工手冊》中都給出了明確的答案。我們的核心價(jià)值觀(guān)是——忠實(shí)、創(chuàng )新、感恩、勤奮。我們的企業(yè)愿景是：打造一流的企業(yè)平臺，讓優(yōu)秀員工過(guò)上優(yōu)質(zhì)的生活。那么我們就應該努力讓自己變得優(yōu)秀，保持熱情而鎮定的情緒，緊張而有序的工作，這樣才能更好地完成我們的工作，從而讓公司越做越強，我們才能越來(lái)越好。

　　《員工手冊》是公司員工的基本行為手冊，不僅僅是對員工的工作要求提出標準，還根據國家勞動(dòng)相關(guān)法規和公司實(shí)際情況而制定，明確寫(xiě)出了對員工福利的概述以及要擔當的責任，千斤重擔人人挑，人人頭上有指標，每個(gè)人都應該擔起責任，完成任務(wù)，完善自己�！秵T工手冊》是員工權益和義務(wù)的依據，體現了公司的價(jià)值標準，值得我們每位同事認真閱讀和學(xué)習。

　　在學(xué)習中，忽然想起龍應臺的一句話(huà)：“人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強韌的細線(xiàn)，將珠子穿起來(lái)成為社會(huì )”。而公司的企業(yè)文化，也把散在各處的員工串聯(lián)在一起、凝聚在一起，共同為了把公司建成一流的'企業(yè)而努力。開(kāi)拓創(chuàng )新，追求卓越，做強、做大、做持久，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，讓員工的個(gè)人價(jià)值得到充分體現。我們的努力文化是：如果你有智慧，請你把智慧拿出來(lái)；如果你沒(méi)有智慧，請你流汗；如果你既沒(méi)有智慧又不愿流汗，那么請你離開(kāi)。我們每個(gè)人要認識到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，努力發(fā)揮自己的長(cháng)處，為公司創(chuàng )造價(jià)值，也為自己創(chuàng )造價(jià)值。

　　《員工手冊》是我們工作和生活的指南針，我們要隨時(shí)學(xué)習和溫故，認真執行，學(xué)習企業(yè)文化的同時(shí)，也創(chuàng )造企業(yè)文化。讓我們全體同仁攜手網(wǎng)奮進(jìn)，與公司共同成長(cháng)、共同發(fā)展、共同創(chuàng )造慧眼更加美好的未來(lái)！正如歌聲里唱的“明天會(huì )更好”！

員工手冊5

　　《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對員工的道德規范、行為規范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。

　　沒(méi)有規矩不成方圓，最具戰斗力的隊伍，一定是紀律嚴明的隊伍。戰爭是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴明利于作戰，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)�！妒貏t》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng )造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會(huì )給自己的員工以回報。在學(xué)習《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì )到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神，強調的是一種組織內部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)�是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員能力和技巧的專(zhuān)業(yè)精神�！爸艺\”的`誠也可以解釋為在工作中誠實(shí)守信，誠實(shí)守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠實(shí)的人，才是值得信任并可以托以重任的人。

　　一個(gè)員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對企業(yè)忠誠。對企業(yè)忠誠要落實(shí)在行動(dòng)中，認真履行崗位職責，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對忠誠企業(yè)要落實(shí)在熱愛(ài)企業(yè)上，自覺(jué)把企業(yè)目標作為自己的奮斗目標；對忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現自身的價(jià)值。

員工手冊6

尊敬的社會(huì )各界朋友們:

　　你們好!歡迎來(lái)到內蒙古伊利實(shí)業(yè)集團股份有限公司網(wǎng)站，讓我們從這里走進(jìn)伊利，了解伊利。

　　"伊利"這一品牌的背后，是草原文化中的追求卓越、自主創(chuàng )新和可持續發(fā)展的精神，是數以萬(wàn)計員工的默默奉獻，是數以百萬(wàn)計奶農的x勤勞動(dòng)，更是數以?xún)|計的消費者的鼎力支持。社會(huì )各方成就了伊利，伊利也將通過(guò)行動(dòng)，回饋消費者、員工、奶農、供銷(xiāo)商、投資者--乃至整個(gè)社會(huì )。

　　多年來(lái)，我們始終遵循[平衡為主，責任為先"的發(fā)展觀(guān)，始終以[厚度優(yōu)于速度、行業(yè)繁榮勝于個(gè)體輝煌、社會(huì )價(jià)值大于商業(yè)財富"的價(jià)值觀(guān)指導企業(yè)的每一次成長(cháng)。從開(kāi)創(chuàng )并引領(lǐng)了x乳業(yè)的[黃金十年"到率先完成責任導向型企業(yè)的轉變，從登上奧運和世博的世界x舞臺到率先提出并踐行[綠x產(chǎn)業(yè)鏈"戰略，從躋身全球乳業(yè)10強到進(jìn)x全球乳業(yè)5強的目標設定，伊利以自身的努力引領(lǐng)著(zhù)x乳業(yè)的不斷發(fā)展。

　　作為一家成長(cháng)中的企業(yè)，伊利有幸生長(cháng)在x快速發(fā)展的年代。多年來(lái)，我們見(jiàn)x并參與了乳制品在x從營(yíng)養品變?yōu)楸匦杵�，再成為生活方式的一部分的發(fā)展過(guò)程，在此過(guò)程中，伊利也確立了[成為全球最值得信賴(lài)的健康食品提供者"的企業(yè)愿景和[不斷創(chuàng )新，追求人類(lèi)健康生活"的企業(yè)使命。

　　衷心感謝關(guān)注著(zhù)伊利的每一位朋友，正是因為您的理解和信任、關(guān)心和支持，才有了今天的伊利。我們也定當不負使命，思恩前行。因為思字有田，讓我們時(shí)刻銘記自己是一家食品企業(yè)，和土地關(guān)聯(lián)，和數百萬(wàn)奶農、數十萬(wàn)合作伙伴和員工關(guān)聯(lián)；恩字有因，讓我們時(shí)刻知道歸因，知道一切成績(jì)的取得來(lái)自消費者的信任，來(lái)自國家和各級黨委x給予的`支持。

　　今天的伊利正在向全球乳業(yè)5強的新目標而進(jìn)發(fā)，不斷圍繞[成為全球最值得信賴(lài)的健康食品提供者"的新愿景而努力，我和我的同事們將通過(guò)持續創(chuàng )新和x化的發(fā)展路徑，致力于[用全球的優(yōu)質(zhì)資源更好地服務(wù)x消費者"。

　　朋友們，伊利曾經(jīng)的發(fā)展來(lái)自于你我，未來(lái)的更大發(fā)展更需要你我共同參與，讓我們繼續攜手并肩、一路健康同行!

員工手冊7

　　我們不能臆斷缺少文化源泉的企業(yè)注定不能夠成功，但我們可以斷言，沒(méi)有文化的企業(yè)注定沒(méi)有持續的競爭力和延綿的發(fā)展動(dòng)力。注定不能做強、做大、做久。坐觀(guān)那些百年老店，無(wú)一不是有自己持之以久的文化及宗旨。只有目標明確觀(guān)念確定，我們才能聚齊企業(yè)所有的力量向我們的目標奮進(jìn)。

　　我們經(jīng)常津津樂(lè )道的高新區和高新集團的體制與精神外，高新地產(chǎn)骨子里也有驅使我們攜手前行的東西。就是我們高新地產(chǎn)一直倡導的“專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng )新性、學(xué)習型”。一直以來(lái)通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習及員工手冊的理解，讓我認識到公司17年來(lái)辛苦的前行，不斷創(chuàng )新，堅定地，持之以恒的向我們的目標向前、向前。高新地產(chǎn)作為90后的企業(yè)經(jīng)歷了多少的風(fēng)風(fēng)雨雨，公司在探索中前行，在用心策劃、精心建筑、細心服務(wù)基礎上狠抓質(zhì)量。在陜西的這片土地上創(chuàng )出了一片藍天，創(chuàng )立了“高新地產(chǎn)”企業(yè)品牌、“楓葉家園”產(chǎn)品品牌和“高新物業(yè)”服務(wù)品牌。

　　這多么的令人振奮��！作為員工，我深深的相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中這些成績(jì)將一直激勵、鞭策著(zhù)我不斷前行。

　　我們每位員工都渴望成為一名優(yōu)秀的員工，渴望得到別人的支持和贊賞，《員工手冊》為我們每一位企業(yè)員工指明了努力的方向。優(yōu)秀員工的標準是:以更快、更好、更優(yōu)為目標，以主動(dòng)、責任、團隊、原創(chuàng )為工作作風(fēng)，以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為事業(yè)目標。

　　第一、干工作必須有著(zhù)積極、主動(dòng)的態(tài)度。一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著(zhù)一個(gè)人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一個(gè)天性樂(lè )觀(guān)，對工作充滿(mǎn)熱情的人，無(wú)論他眼下是在挖土方，還是在作為經(jīng)理、老總，都會(huì )認為自己的工作是一項神圣天職，并懷著(zhù)濃厚的興趣，把自己喜歡并且樂(lè )在其中的事情當成使命來(lái)做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。

　　第二、無(wú)論做何工作，必須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成功與否。如果能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的`特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得勞苦，即使做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們，要處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，這樣即使在平庸的職業(yè)中，也能干出一番偉大的事業(yè)。

　　關(guān)注細節，每天將日常工作做到專(zhuān)業(yè)，在日常工作中不斷的學(xué)習，遇到困難不斷的創(chuàng )新，并持久堅持下去，那么，我們將是非常了不起的，我們每個(gè)人都一定會(huì )成為一名優(yōu)秀員工。

　　《員工手冊》我們學(xué)習了一段時(shí)間，了解了不少，但最主要的是要落實(shí)在行動(dòng)中，這樣才能使《員工手冊》的價(jià)值得到體現，且幫助我們每位員工實(shí)現自身的價(jià)值。

員工手冊8

　　第一條本制度是公司依據國家法律法規并結合自身實(shí)際情況訂立的薪酬管理手冊，是員工獲得正當勞動(dòng)報酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續發(fā)展的基本保證，體現了企業(yè)效益與員工利益相結合的原則

　　第二條本制度旨在客觀(guān)評價(jià)員工業(yè)績(jì)的基礎上，獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情，體現選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制

　　第三條本制度所稱(chēng)員工是指公司所有人員（總裁除外），基層員工是指部門(mén)經(jīng)理職級以下的員工

　　第四條根據公司有關(guān)用工制度，實(shí)行全員勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)合同以一年為期限；管理干部聘任制度，每年通過(guò)績(jì)效考核實(shí)行一年一聘，技術(shù)崗位及部分關(guān)鍵崗位可以?xún)赡暌黄?/p>

　　第五條每年續簽勞動(dòng)合同時(shí)，對經(jīng)過(guò)績(jì)效考評證明工作業(yè)績(jì)優(yōu)異、工作態(tài)度良好、工作能力突出的基層員工結合實(shí)際情況給予晉級、調崗，范圍不低于全體員工的20%，對有突出貢獻的基層員工可以越級晉升，范圍不超過(guò)全體員工的10%；對部門(mén)經(jīng)理以上的管理人員由總裁辦公會(huì )或董事會(huì )根據其表現決定崗位或職級變動(dòng)

　　第六條公司設立薪酬委員會(huì )，負責每年的崗位定級、季度或半年業(yè)績(jì)獎金、年終效益獎金方案以及特殊津貼發(fā)放等方面的評定、審議

　　第七條本制度適用于除總裁以外所有XXXX基因技術(shù)有限公司編制內的員工

　　第二章薪酬內容與結構

　　第八條正式員工全部薪酬分為固定工資、業(yè)績(jì)獎金、年終效益獎金、特殊津貼和公司福利，其中固定工資包括基本工資、崗位工資

　　第九條固定工資中的基本工資為每人每月500元

　　第十條崗位工資按最終確定的崗位級別發(fā)放，具體崗位分級和發(fā)放方案見(jiàn)附錄一、二

　　第十一條員工轉正定崗后確定崗位工資級別，各個(gè)崗位的工資級別有一定的浮動(dòng)范圍，總裁辦公會(huì )確定部門(mén)經(jīng)理以上崗位的級別，人力資源部和部門(mén)經(jīng)理一起確定部門(mén)內每個(gè)基層員工的實(shí)際崗位級別，報總裁辦公會(huì )審批。

　　第十二條公司薪酬委員會(huì )每年根據員工工作業(yè)績(jì)、態(tài)度和能力表現得分決定員工崗位晉級或降級

　　第十三條業(yè)績(jì)獎金根據每季度、半年或年度的業(yè)績(jì)考評得分發(fā)放，考核成績(jì)分為A、B、C、D、E五個(gè)級別。其中，A級：考核分110—100分；B級：考核分100—90分；C級：考核分90—80分；D級：考核分80—70分；E級：考核分70分以下。分別核發(fā)業(yè)績(jì)獎金的'120%，100%，80%，40%，0%。

　　第十四條總裁、總監的固定工資與標準業(yè)績(jì)獎金的比例為5：5；其他崗位員工固定工資與標準業(yè)績(jì)獎金的比例為6：4

　　第十五條公司超額完成董事會(huì )要求的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標后，可以發(fā)放年終效益獎金

　　第十六條每年年終效益獎金的具體數額由總裁和董事會(huì )協(xié)議商定

　　第十七條在保證基本公平的條件下，總裁辦公會(huì )可以對總監、部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)的獎金分配進(jìn)行適當調整，部門(mén)獎金由部門(mén)經(jīng)理根據基層員工表現進(jìn)行適當調整，報請總裁辦公會(huì )審批，調整標準為各個(gè)層次的最高和最低金額的上下變動(dòng)范圍不超過(guò)平均水平的30%

　　第十八條員工因申請病事假全年累計超過(guò)15天，福利假累計超過(guò)30天（國家法定節假日及公司年假除外）或因為試用期等原因工作時(shí)間不滿(mǎn)12個(gè)月的，年終效益獎金按實(shí)際工作月數除以12個(gè)月折算

　　第十九條無(wú)論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當年的年終效益獎金，離職時(shí)間以公司人力資源部批準認可的離職時(shí)間為準

　　第二十條設立特殊津貼的目的是為補足目前工資體系所實(shí)現的工資與對某些具有特殊貢獻的員工承諾的工資的差額

　　第二十一條特殊津貼為過(guò)渡性補貼，獲得特殊津貼的員工最多可以享受兩年待遇，兩年后將取消特殊津貼

　　第二十二條公司按國家有關(guān)規定為員工辦理養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、住房公積金，并在員工個(gè)人工資中按員工應負擔的比例扣除

　　第三章工資級別

　　第二十三條工資級別（職級）按照管理之路、技術(shù)之路、營(yíng)銷(xiāo)之路分為三大類(lèi)別

　　第二十四條管理之路工資級別劃分為三個(gè)層次，分別為總監層、經(jīng)理層和基層員工層，其中總監層分為三級，總監可在三級內晉升或降級；經(jīng)理層分為三級，經(jīng)理可在三級內晉升或降級；基層員工層分為六級，可在六級內晉升或降級，見(jiàn)附錄一

　　第二十五條技術(shù)之路工資級別劃分為T(mén)1—T10共十級，見(jiàn)附錄一

　　第二十六條營(yíng)銷(xiāo)之路工資級別劃分為T(mén)1—T10共十級，見(jiàn)附錄一

　　第二十七條員工崗位發(fā)生調整后，其崗位級別應作相應調整，新的崗位級別需要其所在部門(mén)經(jīng)理與人力資源部共同商討確認

　　第四章試用期薪酬

　　第二十八條公司員工試用期一般為兩個(gè)月，特殊情況下最多可以延伸到六個(gè)月

　　第二十九條員工正式入職后需與公司簽定勞動(dòng)合同，履行合同義務(wù)，按月領(lǐng)取約定的試用期工資

　　第三十條試用期期間的考核依據由各部門(mén)和人力資源部根據實(shí)際情況確定

　　第三十一條試用期工資由人力資源部與試用員工單獨約定

　　第五章加班工資

　　第三十二條公司根據業(yè)務(wù)需要，可在國家有關(guān)法規允許的范圍內，經(jīng)與員工協(xié)商后延長(cháng)工作時(shí)間或在休息日加班

　　第三十三條安排員工加班，應先填寫(xiě)加班申請單，經(jīng)上級主管批準后，于16：00前送交人力資源部，以便計算工資

　　第三十四條員工加班后，可以將加班時(shí)數折合倒休時(shí)數使用，但應安排在加班當月及第二月使用

　　第三十五條因工作需要不能倒休時(shí)，公司按勞動(dòng)法規定支付加班報酬

　　第六章最低工資標準

　　第三十六條根據公司管理制度，病假事假超過(guò)規定時(shí)間，每月發(fā)放當地最低生活費300元，如遇國家或當地政策調整，公司也將隨之調整

　　第七章薪酬組織與發(fā)放

　　第三十七條薪酬委員會(huì )主席為公司總裁，副主席為行政總監和財務(wù)總監，人力資源部經(jīng)理為執行副主席，其他委員包括技術(shù)總監、經(jīng)營(yíng)總監

　　第三十八條薪酬委員會(huì )主席負責提出整體薪酬政策方向，行政總監負責提出激勵目標，財務(wù)總監負責提出薪酬成本目標，人力資源部經(jīng)理負責提供具體方案并在每年年度績(jì)效考評結束后組織薪酬調整工作會(huì )議

　　第三十九條薪酬調整工作會(huì )議主要討論崗位工資級別調整、年終效益獎金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵的問(wèn)題

　　第四十條薪酬委員會(huì )遇有爭議問(wèn)題集體表決解決，表決時(shí)薪酬委員會(huì )主席擁有兩票，其他委員每人一票，表決結果以半數以上票數通過(guò)的決議為最終決議，表決過(guò)程中不允許投棄權票

　　第四十一條具體員工工資級別調整和各項薪酬發(fā)放由人力資源部根據薪酬工作會(huì )議和績(jì)效考評結果執行

　　第四十二條人力資源部負責給出每月薪酬發(fā)放方案，報行政總監審批通過(guò)后送達財務(wù)部執行第四十三條總裁辦公會(huì )和部門(mén)經(jīng)理負責制定年度效益獎金的發(fā)放方案，送達財務(wù)部執行

　　第四十四條員工月固定工資發(fā)放時(shí)間為每月15日，季度業(yè)績(jì)獎金發(fā)放時(shí)間為每季度20號發(fā)放上季度業(yè)績(jì)獎金

　　第八章附則

　　第四十五條根據《勞動(dòng)法》第四十七條的規定：公司在不違反國家勞動(dòng)主管部門(mén)核定的工資總額的前提下，有權自主決定公司內部員工的工資關(guān)系和工資標準；有權決定員工調崗調薪及其獎懲方案

　　第四十六條公司執行國家規定發(fā)放的福利補貼的標準應不低于國家規定標準，并隨國家政策性調整而相應調整

　　第四十七條本規定是公司人力資源管理制度的組成部分，由人力資源部負責解釋

　　第四十八條本規定從xxxx年2月1日起開(kāi)始實(shí)行，如有其他制度與本制度相抵觸，以總裁辦公會(huì )裁定結果為準

員工手冊9

親愛(ài)的同事：

　　歡迎您加入xxxxxx公司這個(gè)大家庭。

　　做為xxxxxx的一員，我們共同肩負著(zhù)促進(jìn)公司發(fā)展和樹(shù)立公司形象的責任，相信每一位員工都在各自的崗位上充分擔當著(zhù)重要角色，并渴望從工作中獲得成功與收獲。在這里，我們在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng )造著(zhù)更加廣闊的空間，提供公開(kāi)、公平、公正的工作平臺和友善、合作、開(kāi)放、積極的工作環(huán)境，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出最大的潛能。我們確信所有xxxxxx員工能夠愉快而有尊嚴的工作;同時(shí)，我們也確信各位具有的忠誠羽具備的`技能，必定能幫助公司解決及排除所有困難，使公司在國內乃至世界同行中獲得良好的聲譽(yù)。在公司發(fā)展的過(guò)程中，各位自身能獲得經(jīng)驗和成長(cháng)，果能如此，您們將是公司最大的財富和光榮。

　　每位員工的發(fā)展將是我們最為關(guān)注的，我們期待xxxxxx的所有員工能夠同公司一起發(fā)展，一起進(jìn)步。讓我們攜手合作，為xxxxxx的興旺發(fā)展而不懈努力!

員工手冊10

　　家有家規，國有國法。一個(gè)企業(yè)也有自己的規章制度，一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實(shí)踐取得經(jīng)驗制定的制度及規程是一個(gè)企業(yè)的靈魂和核心。通過(guò)這些日子的不斷學(xué)習和認識，我對龍旺文化及龍旺規章制度有了一個(gè)更新的認識和了解。這些規章制度是我們集團公司在發(fā)展過(guò)程中不斷總結的經(jīng)驗和制度，是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動(dòng)所取得的。我們要好好的學(xué)習和不斷的領(lǐng)悟，再在前人的基礎上不斷地發(fā)展和總結。

　　龍旺文化第一頁(yè)里就是“龍旺感悟”，其中這里面就包含著(zhù)很多含義，勤奮、務(wù)實(shí)、解放思想、遵紀守法、誠實(shí)守信、人才、精細、精通、創(chuàng )新、靈魂、和諧相處、節約、發(fā)展等這些詞是我們現在企業(yè)發(fā)展和管理的精髓和動(dòng)力，這也是我們龍旺人的共同目標、夢(mèng)想。

　　縱觀(guān)我們公司的創(chuàng )業(yè)歷程和發(fā)展歷程，我對公司創(chuàng )業(yè)人張旺東董事長(cháng)倍感欽佩，他放棄自己的理想職業(yè)，下海經(jīng)商。由強到弱，從失敗到成功。抓住機會(huì )、不斷發(fā)展創(chuàng )就了今天的龍旺集團，他的一言一行影響著(zhù)我們，指引著(zhù)我們不斷地前進(jìn)和進(jìn)步。于此同時(shí)我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現在以機械、礦山開(kāi)采、地質(zhì)勘探、運輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團，跨行業(yè)、跨地區經(jīng)營(yíng)。我們集團發(fā)展速度快，產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地擴張，對于我們將來(lái)有良好的發(fā)展和鍛煉。

　　從公司的發(fā)展過(guò)程一直到公司的各項制度、企業(yè)文化，著(zhù)每一個(gè)字，每一句話(huà)都透漏出我們公司發(fā)展過(guò)程中不斷總結的經(jīng)驗和值得我們繼續學(xué)習前輩所留下的積極進(jìn)取的`精神，不管是為自己還是為企業(yè)

　　我們都要不斷地進(jìn)步，不斷的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習員工手冊我更加的了解公司的規章制度、企業(yè)的精神。我以后還會(huì )不斷地努力提高技術(shù)水平，不斷地學(xué)習新的知識，為自己開(kāi)辟一條未來(lái)的道路，為龍旺好好服務(wù)，貢獻自己的力量。與此同時(shí)也不斷提高自己的思想境界，緊跟董事長(cháng)的發(fā)展精神，不斷給龍旺添光增采。跟著(zhù)我們的領(lǐng)導將龍旺發(fā)展到全國、世界。

　　通過(guò)員工手冊的學(xué)習，發(fā)現其中的一些規章制度還是不太完善，時(shí)代在變化、社會(huì )在進(jìn)步，我們的員工手冊還應不斷地完善，不斷地補充。這樣才能不斷地引領(lǐng)我們廣大的龍旺員工不斷創(chuàng )新、不斷發(fā)展，使我們集團公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠、更高。

員工手冊11

　　員工守則

　　1、忠于職守，尊重領(lǐng)導、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。

　　2、愛(ài)護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

　　3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。

　　4、不得攜帶違禁品、危險品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。

　　5、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據憑證須真實(shí)、準確，不得偽造、篡改。

　　6、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶(hù)資料、公司機構等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權追究法律責任。

　　7、嚴格執行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢(xún)。

　　8、不得超越職權向客戶(hù)做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

　　9、服務(wù)要細心、周到，對客戶(hù)的合理要求要盡力滿(mǎn)足，對不能滿(mǎn)足的要作出解釋?zhuān)荒托膬A聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

　　10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事。

　　公司文化

　　公司重視誠實(shí)、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝聚更多的傲博人。

　　一、從整體上塑造公司形象

　　1、公司鼓勵員工發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，能適應市場(chǎng)競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng )出一流的水平。

　　2、 公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，關(guān)心社會(huì )問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區的關(guān)系，爭創(chuàng )最佳的社會(huì )形象。

　　3、 公司參與社會(huì )的公平競爭，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì )。

　　4、 公司要求員工全力維護公司形象，愛(ài)護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

　　二、從個(gè)體上塑造公司形象

　　作為公司朝氣激情的創(chuàng )業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀(guān)反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。

　　1、形象意識

　　公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。

　　2、員工儀容儀表

　　員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。

　　3、社交、談吐

　�。�1） 在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。

　�。�2） 與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確。業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān)。采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。

　�。�3） 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不涉及同行機密。

　　4、舉止、行為

　�。�1） 遵守考勤制度，準時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單。

　�。�2） 辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

　�。�3） 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　�。�4） 開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

　�。�5） 熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。

　�。�6） 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　�。�7） 出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。

　　人事管理

　　一、人員招聘

　　1、人員任用流程

　　根據公司發(fā)展狀況，結合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門(mén)負責人填寫(xiě)用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過(guò)部門(mén)負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。

　　2、新進(jìn)員工報到時(shí)應提交資料

　�。�1） 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；

　�。�2） 最高學(xué)歷原件及復印件；

　�。�3） 居民身份證及本人所在地戶(hù)口復印件；

　�。�4） 其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jì)的證件；

　�。�5） 部分職位需提供擔保書(shū)；

　�。�6） 人事部門(mén)要求的其它資料。

　　以上資料請在5個(gè)工作日內交人事部門(mén)。

　　3、試用期

　　所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。期滿(mǎn)合格者，經(jīng)部門(mén)負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門(mén)負責人同意，可延長(cháng)試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

　　4、正式錄用

　　試用期滿(mǎn)前，部門(mén)負責人要按員工表現做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書(shū)。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

　　5。 聘用合同

　　合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：

　�。�1） 合同期滿(mǎn)，雙方不續訂勞動(dòng)合同；

　�。�2） 雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同；

　�。�3） 不可抗力等原因，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　�。�4） 合同期內，員工不適合該崗位工作；

　�。�5） 合同期內，員工違反國家相關(guān)法律、法規；

　�。�6） 員工嚴重違反勞動(dòng)紀律和單位規章管理制度，屢教不改；

　�。�7） 員工擅自解除勞動(dòng)合同；

　�。�8） 公款挪用公物者；

　�。�9） 國家相關(guān)法律、法規規定的其它情況。

　　二、薪酬

　　1、薪酬原則

　　公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。

　　2、薪資構成

　�。�1） 內勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷(xiāo)售目標完成情況及貨款回收而定）；

　�。�2） 銷(xiāo)售人員：工資總額=基本工資+績(jì)效工資+提成。銷(xiāo)售人員以月基本銷(xiāo)售定額、基本貨款回收率（回款額/銷(xiāo)售額）作為業(yè)績(jì)的考核標準，達到公司所定標準，才能有績(jì)效工資�？�(jì)效工資的多少由部門(mén)主管按當月工作表現評定。銷(xiāo)售提成依據銷(xiāo)售回款額計提。

　　3、薪資發(fā)放

　　雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。

　　4、薪資調整

　　公司可依個(gè)人績(jì)效、個(gè)人考績(jì)及公司營(yíng)運狀況對員工薪資進(jìn)行調整并按受聘前約定予以適當調薪。

　　5、年終雙薪

　　員工服務(wù)滿(mǎn)一年可得相當于當年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節前。

　　三、福利

　�。�1）公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業(yè)保險。

　�。�2）公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個(gè)人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。

　�。�3）生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認可獲100元的生日賀金。

　　四、終止或解除勞動(dòng)合同

　　1。 終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。

　　2。 員工離職的手續辦理。

　�。�1） 辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。

　�。�2） 離職申請：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請。

　�。�3） 離職手續未辦理者，薪資不予發(fā)放。

　�。�4） 離職員工薪資于辦妥離職手續后按規定日期發(fā)放。

　　3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續辦理

　�。�1） 辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協(xié)議遣散；

　�。�2） 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；

　�。�3） 辭退手續或協(xié)議遣散手續未辦理者，薪資不予發(fā)放；

　�。�4） 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續后按規定日期發(fā)放。

　　4。 注意事項

　�。�1） 員工辭職應提前一個(gè)月通知公司，并填寫(xiě)“離職申請書(shū)”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調；

　�。�2） 離職申請書(shū)應說(shuō)明辭職原因及離職具體日期，并由該部門(mén)主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后，轉行政后勤部執行存檔；

　�。�3） 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批準離職當天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償；

　�。�4） 離職人員憑總經(jīng)理核準簽字后的“離職申請書(shū)”和交接人簽字的“離職交接單”到財務(wù)部結清應得的勞動(dòng)報酬，正式離職；

　�。�5） 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務(wù)部結清勞動(dòng)報酬后離職。

　　考勤管理

　　一、出勤

　�。�1） 正常工作周期： 周一至周五。

　�。�2） 正常上班時(shí)間： 上午：9：00—12：30 下午： 13：30—17：30

　　二、加班

　�。�1） 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù)；

　�。�2） 由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應該支持配合，不得借故推辭；

　�。�3） 員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準后方可安排加班；

　�。�4） 加班補貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。

　　三、上班登記制度

　�。�1） 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現，將通報批評，累計三次違反本規定者，按曠工一天情況處理；

　�。�2） 由考勤管理人員執行公司考勤簽到的監督工作，并負責在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實(shí)登記到達公司的.時(shí)間；

　�。�3） 因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補簽到，按實(shí)際到達公司的時(shí)間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執行任務(wù)的負責人簽字；

　�。�4） 上班準時(shí)到達公司后沒(méi)有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。

　　四、外出規定

　�。�1） 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負責人，并說(shuō)明外出的原因及預計返回的時(shí)間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理；

　�。�2） 上班時(shí)間未經(jīng)批準外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，按曠工處理。

　　五、請休假及薪資事宜

　　1、年休假

　�。�1） 服務(wù)滿(mǎn)一年以上未滿(mǎn)三年者，每年給予年假5天；

　�。�2） 服務(wù)滿(mǎn)三年以上未滿(mǎn)五年者，每年給予8天；

　�。�3） 服務(wù)滿(mǎn)五年以上者，每年給予10天；

　�。�4） 年休假應事先申請并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（以上）同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應在當年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準，可延長(cháng)半年。

　　2、帶薪病假

　　員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫院證明或得到上級主管的批準。

　　3、事假

　　員工確有需要請事假的，按規定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無(wú)法親自辦理者，應急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數扣減。

　　4、婚假（含節假日）

　　工作滿(mǎn)一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規定（男滿(mǎn)25歲，女滿(mǎn)23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個(gè)月內。

　　5、產(chǎn)假（含節假日）

　　符合計劃生育的轉正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。

　�。�1） 員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天），鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天；

　�。�2） 男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；

　�。�3） 哺乳期一年內，每天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)間。

　　6、計劃生育假（含節假日）

　　實(shí)行節育手術(shù)的按《勞動(dòng)法》有關(guān)規定執行。

　　7、慰唁假（含節假日）

　　員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

　　8、公傷

　　員工因公受傷（有醫院鑒定證明），醫療期視作正常出勤，并按規定予以各種保障。

　　9、公眾假期

　　公司員工享有國家及政府規定的休假權利。

　�。�1） 元月1日 1天

　�。�2） 3月8日（婦女節，限女性） 半天

　�。�3） 5月1日（勞動(dòng)節） 3天

　�。�4） 國慶節 3天

　�。�5） 春節 3天

　　獎勵與懲戒

　　1、獎懲原則：

　　行為表現優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。

　　2、獎懲方法：

　　獎 勵 記嘉獎一次 獎勵獎金50元 年度考核加0。5分

　　記小功一次 獎勵獎金150元 年度考核加1。5分

　　記大功一次 獎勵獎金450元 年度考核加4。5分

　　懲 罰 記警告一次 扣當月薪資50元 年度考核減0。5分

　　記小過(guò)一次 扣當月薪資100元 年度考核減1。5分

　　記大過(guò)一次 扣當月薪資450元 年度考核減4。5分

　　以上功過(guò)，必須在同一考核年度互相抵消。

　　3、獎懲關(guān)系：

　　3、1 嘉獎三次等于小功一次。

　　3、2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。

　　3、3 警告三次記小過(guò)一次，小過(guò)三次記大過(guò)一次。

　　3、4 大過(guò)二次，視情節輕重予以降職或留用察看處分。

　　3、5 記大過(guò)三次予以開(kāi)除。

　　4、獎懲流程：

　　4、1 獎懲建議人以郵件或書(shū)面形式告知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，并依事實(shí)提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。

　　4、2 建議人所屬主管簽核。

　　4、3 由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實(shí)進(jìn)行會(huì )簽。

　　4、4 手續完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個(gè)人檔案，月末將獎懲資料轉財務(wù)部，財務(wù)部門(mén)根據獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開(kāi)除，則于當天辦理好離職手續，發(fā)放薪資（另見(jiàn)離職相關(guān)規定）。

　　5、獎勵實(shí)施細則：

　　5、1 員工如有下列表現者，予以嘉獎獎懲：

　�。�1） 當月全勤（無(wú)遲到、早退、事假、病假）。

　�。�2） 當月的月度評定被評為優(yōu)秀。

　�。�3） 工作勤奮，責任感強，工作業(yè)績(jì)突出。

　�。�4） 積極改進(jìn)工作方法，明顯提高工作效率。

　�。�5） 管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著(zhù)。

　�。�6） 為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益或其它突出貢獻的行為。

　　5、2 員工如有下列表現者，予以記小功獎勵：

　�。�1） 參與配合公司咨詢(xún)項目并成功獲得資格審查。

　�。�2） 對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。

　�。�3） 預先制止或檢舉嚴重違法違規行為，經(jīng)查屬實(shí)。

　�。�4） 遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當。

　　5、3 員工如有下列表現者，予以記大功或酌予獎金獎勵：

　�。�1） 連續3個(gè)月度評定被評為優(yōu)秀。

　�。�2） 參與公司咨詢(xún)項目并成功獲得資格審查，并承擔主要角色。

　�。�3） 研究創(chuàng )新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。

　�。�4） 對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。

　�。�5） 辦理重要業(yè)務(wù)時(shí)成績(jì)特優(yōu)。

　�。�6） 適時(shí)消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失。

　�。�7） 年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。

　　6、懲罰實(shí)施細則

　　6、1 員工如有下列表現者，予以記警告處分：

　�。�1） 當月遲到或早退累計達3次以上。

　�。�2） 當月的月度評定被評為差。

　�。�3） 連續3個(gè)月度考評被評為一般。

　�。�4） 工作怠惰或擅自離開(kāi)工作崗位，但未造成損失。

　�。�5） 工作疏忽或未依作業(yè)規定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲譽(yù)，情節輕微。

　�。�6） 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲或口角，不服規勸。

　�。�7） 浪費公物，情節輕微。

　�。�8） 行為不檢點(diǎn)，儀容不整或未按公司要求著(zhù)裝，有損公司形象。

　�。�9） 不聽(tīng)從主管人員的工作安排及指揮。

　�。�10）未經(jīng)主管許可，上班時(shí)間私自會(huì )客或打私人電話(huà)。

　�。�11） 督導下屬無(wú)力，致使工作不能按時(shí)完成。

　�。�12）工作不力未盡職責，或積壓文件以致延誤工作時(shí)效。

　�。�13）無(wú)故不參加公司組織的集體性文體活動(dòng)累計達2次以上。

　　6、2 員工如有下列表現者，予以記小過(guò)處分：

　�。�1） 因工作疏忽或未依規定操作，致使機器設備遭受損失或傷及他人。

　�。�2） 嚴重影響工作場(chǎng)所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。

　�。�3） 捏報請假事由，經(jīng)查屬實(shí)。

　�。�4） 對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。

　�。�5） 當月無(wú)故曠工1次。

　　6、3 員工如有下列表現者，視情節輕重予以記大過(guò)、降職、留用察看處分：

　�。�1） 未經(jīng)準假而撤離職守，使公司遭受重大損失。

　�。�2） 一個(gè)月內無(wú)故曠工兩天，或以不實(shí)理由、證明請假者。

　�。�3） 散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。

　�。�4） 遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。

　�。�5） 拒絕接受主管的工作安排或監督，情節嚴重。

　�。�6） 督導下屬不力，使公司遭受重大損失。

　　6、4 員工如有下列表現者，予以辭退處分：

　�。�1） 試用不合格。

　�。�2） 不能勝任本職工作，經(jīng)合理調整工作崗位仍不能勝任。

　�。�3） 在應聘時(shí)偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。

　�。�4） 確認患有精神異常，短期內（1年）無(wú)法痊愈。（5） 試用1個(gè)月后，仍然公開(kāi)刊登個(gè)人求職資料或到人才市場(chǎng)進(jìn)行應聘活動(dòng)。

　�。�6） 一個(gè)月內連續曠工三天或累計達三次。

　　6、5 員工如有下列表現者，予以開(kāi)除處分：

　�。�1） 利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失。

　�。�2） 故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機密，使公司遭受損失。

　�。�3） 在工作時(shí)間內或工作場(chǎng)所兼營(yíng)個(gè)人事業(yè)。

　�。�4） 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

　�。�5） 恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節嚴重。

　�。�6） 煽動(dòng)或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。

　�。�7） 非法集會(huì )或聚眾要挾，妨礙工作秩序。

　�。�8） 聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。

　�。�9） 偷竊公司或同事財物。

　�。�10）濫用職權，營(yíng)私舞弊或收賂。

　�。�11） 年度內累計記大過(guò)三次。

　�。�12）工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。

　�。�13）觸犯法律，被公安機關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

　�。�14）其它導致公司重大損失、情節嚴重之過(guò)失行為。

　　7、績(jì)效考核規定

　　7、1 員工獎懲列入每月及年度績(jì)效考核檔案表。

　　7、2 如有記小過(guò)處分者，當月績(jì)效不得評為優(yōu)秀；

　　7、3 如有記大過(guò)處分者，當月績(jì)效不得評為合格﹔

　　7、4 如有受開(kāi)除處分者，當月無(wú)須進(jìn)行績(jì)效考核﹔

　　7、5 年度內累計小過(guò)三次者，年度績(jì)效不得評為優(yōu)秀﹔

　　7、6 年度內累計大過(guò)二次者，年度績(jì)效不得評為合格。

　　保密規定

　　1、嚴禁對外泄漏薪資結構、操作規范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。

　　2、本手冊所稱(chēng)“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng )作材料、人事、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)計劃、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)策略等。不論是口頭、書(shū)面等形式，凡經(jīng)本公司公布應保密或未公布但依一般商業(yè)觀(guān)念，可判斷為機密文件的信息、物品等。

　　3、入職員工應保證于任職期間或離職后三年內均嚴守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。

　　4、無(wú)論有意或無(wú)意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。

　　5、有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權利。

　　手冊約定

　　1、公司員工務(wù)必了解本規則之一切內容，任何人不得以未知為由而免除責任；

　　2、管理規則不盡之處，將隨時(shí)修訂；

　　3、本員工手冊解釋權歸傲博網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)發(fā)公司

　　4、每個(gè)員工持有的手冊，離職時(shí)須歸還公司。

員工手冊12

　　一、員工儀表形象規范：

　　1、儀表--第一印象的關(guān)鍵；每個(gè)員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養、性格內涵的外在表現。

　　2、每個(gè)人的儀容、儀表、著(zhù)裝要求應當符合公司形象及部門(mén)形象。員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時(shí)間要嚴格按照公司規定穿著(zhù)公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內，夏季女裝工衣外不得身著(zhù)外套或遮擋工衣飾物，不可開(kāi)著(zhù)扣子穿；

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節；

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。

　　5、講究個(gè)人衛生、保持衣著(zhù)整潔是儀表美的最基本要求。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時(shí)，必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。

　　7、你永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話(huà)，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不應背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人；

　　2、工作中與同事或客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確，業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān)；對于客戶(hù)采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不泄露商業(yè)機密。

　　4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步；做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂(lè )，不要自負冷漠；注意學(xué)人之長(cháng)，補己之短；有矛盾應及時(shí)溝通、化解。

　　5、要尊重領(lǐng)導，維護上級的權威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關(guān)鍵時(shí)盡力，矛盾時(shí)化解，困難時(shí)體諒，必要時(shí)幫助。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當然，也不能對領(lǐng)導一味順從，阿諛?lè )暧��?/p>

　　6、把握上、下級的.關(guān)系，公司的正常運轉是通過(guò)上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動(dòng)向上級匯報聽(tīng)從指示。

　　8、不與上級爭辯，上級布置工作時(shí)，應采取謙虛的態(tài)度，認真聽(tīng)講。

　　9、同事之間要聽(tīng)取相互間的忠告，可增進(jìn)彼此信賴(lài)。

　　三、日常行為準則：

　　1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情，盡心盡責，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)，員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時(shí)上下班，不遲到、不早退；病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單；

　　3、上班時(shí)間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)；

　　4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；

　　5、熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉；

　　6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中，不拉幫結派；

　　7、出入會(huì )議室或進(jìn)上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意，經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　9、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)�不能搶行�?/p>

　　11、在辦公室，工作時(shí)間不要私下議論、竊竊私語(yǔ)。

　　12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊；

　　13、離開(kāi)座位時(shí)，應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應主動(dòng)讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門(mén)時(shí)，應主動(dòng)為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺(jué)排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓?zhuān)?/p>

　　不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭，應主動(dòng)關(guān)好。

　　17、經(jīng)理級以上人員詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，請自覺(jué)從位置上站起來(lái)，態(tài)度要端正，不應隨意散漫；

　　18、遵時(shí)守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話(huà)時(shí)，應有分寸，不可過(guò)分隨意；

　　19、公私分明，上班時(shí)嚴禁私人電話(huà)，也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責任，犯錯誤時(shí)，應主動(dòng)承認，積極改正，不可回避責任，相互推諉。

　　21、態(tài)度認真，過(guò)失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。

　　四、辦公室電話(huà)禮儀規范：

　　接打電話(huà)行為應符合規范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣；

　　電話(huà)鈴響在3聲之內必須要接起，電話(huà)溝通時(shí)，用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話(huà)時(shí)間。每次打電話(huà)時(shí)間盡量控制5分鐘之內

　　電話(huà)機旁準備好紙筆進(jìn)行記錄，確認記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項。

　　告知對方自己的姓名。

　　使用禮貌規范的用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；

　　注意聽(tīng)取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數字等重要詞語(yǔ)，細、耐心傾聽(tīng)對方講話(huà)，決不要打斷對方解釋?zhuān)?/p>

　　電話(huà)中應避免使用對方不能理解的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ)，注意講話(huà)語(yǔ)速不宜過(guò)快；

　　談話(huà)結束，表示謝意，等對方先掛電話(huà)；

　　打錯電話(huà)要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話(huà)號碼；

　　工作時(shí)間與與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà)，如有急事，由管理人員轉告。

　　五、文明禮儀日常用語(yǔ)：

　　公司全體同事應使用以下文明禮貌用語(yǔ)：

　　微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長(cháng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。

　　問(wèn)候

　　一天工作的良好開(kāi)端應從相互打招呼、問(wèn)候時(shí)開(kāi)始。公司員工早晨見(jiàn)面時(shí)應互相問(wèn)候“早！”、“早上好！”等（上午10點(diǎn)鐘前）。

　　在公司或外出時(shí)遇見(jiàn)客人，應面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。

　　下班時(shí)也應相互打招呼后再離開(kāi)，如“明天見(jiàn)”、“再見(jiàn)”、“bye-bye”；

　　客人來(lái)訪(fǎng)或遇到陌生人時(shí)應使用以下文明用語(yǔ)：

　　馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮；

　　清晨（十點(diǎn)鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時(shí)間使用“您好”或“你好”（初次見(jiàn)面或當天第一次見(jiàn)面時(shí)使用）。

　　向客人等候時(shí)使用用語(yǔ)，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌，（無(wú)論客人等候時(shí)間長(cháng)短，均應向客人表示歉意）。

　　當需要打斷客人或其他人談話(huà)的情況時(shí)可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語(yǔ)氣和緩，音量要輕。

　　對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝，應使用““謝謝”或“非常感謝”；

　　客人告辭或離開(kāi)時(shí)應使用：“再見(jiàn)”或“歡迎下次再來(lái)”；

　　六、發(fā)揚團隊精神

　　1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個(gè)人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚團隊精神，相互配合，相互支援，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。

　　離開(kāi)公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著(zhù)詠華公司的企業(yè)形象。

員工手冊13

　　我代表一肥會(huì )計培訓中心全體員工誠摯歡迎您的加入!

　　一肥會(huì )計培訓中心辦學(xué)宗旨：以誠為本、造就良才、教書(shū)育人、服務(wù)社會(huì )。我們提倡會(huì )計學(xué)習新思維方式，踏實(shí)進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，求實(shí)創(chuàng )新，爭取更快的發(fā)展。我們的經(jīng)營(yíng)理念：與學(xué)員共享成功、與員工共求發(fā)展、與社會(huì )共同進(jìn)步。

　　我們贊賞專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、追求卓越的工作風(fēng)格，我們鼓勵誠實(shí)、正直的人生態(tài)度，我們倡導團結、合作的團隊精神，而您，是我們這個(gè)團隊中的一員!我們需要每一位員工積極發(fā)揚“創(chuàng )新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的.企業(yè)精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與公司同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責，奮力拼搏。

　　我們身處一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，這是中國歷史上發(fā)展的最好時(shí)機!一肥會(huì )計培訓中心的每位同仁都要為我們共同的最佳利益而積極主動(dòng)地行動(dòng)，要同心、同力共創(chuàng )我們的事業(yè)!我們期待著(zhù)與您共同營(yíng)造和諧、愉快、積極向上的工作氛圍。我們亦期望您能在這里實(shí)現您人生的理想、創(chuàng )造您的人生價(jià)值。

　　相信您加入一肥會(huì )計培訓中心亦是您人生中的一個(gè)重要決定，事實(shí)將證明，你們來(lái)到一肥會(huì )計培訓中心是你們正確的選擇，鼓起你們的勇氣，拿出你們的激情，我們一同努力實(shí)現理想。感謝您為一肥會(huì )計培訓中心成長(cháng)付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　最后，我誠摯地祝愿大家在一肥會(huì )計培訓中心工作愉快，前程似錦并獲取卓越的成就!

員工手冊14

親愛(ài)的同事:

　　歡迎您加入XX集團這個(gè)大家庭。

　　做為XX集團的一員，我們共同肩負著(zhù)促進(jìn)公司發(fā)展和樹(shù)立公司形象的責任，相信每一位員工都在各自的崗位上充分擔當著(zhù)重要角色，并渴望從工作中獲得成功與收獲。我們也在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng )造著(zhù)更加廣闊的空間，提供公開(kāi)、公平、公正的工作平臺，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出最大的潛能。

　　為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境以及完善的.福利保障，是我們關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展的重要環(huán)節。公司為員工提供了一流的辦公環(huán)境及設施，并為每位員工繳納了多種社會(huì )保險，使員工減少了很多后顧之憂(yōu)。公司在每年也會(huì )定期為員工安排各種文娛活動(dòng)及帶薪休假，希望每位員工能在緊張的工作中體會(huì )到公司對你們的關(guān)懷。

　　公司為每位員工的發(fā)展提供了廣闊的空間，同時(shí)也要求每位員工能以公司的各種規章制度規范自己的日常行為，以保證公司各項政策、制度得以有效運作，使我們的每一步都走在健康發(fā)展的道路上。

　　每位員工的發(fā)展將是我們最為關(guān)注的，我們期望XX集團的每位員工能夠同公司一起發(fā)展，一起進(jìn)步。讓我們攜手合作，為XX集團的興旺發(fā)展而不懈努力!

員工手冊15

　　第一章總則

　　第一條本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續經(jīng)營(yíng)方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據《中華人民共和國勞動(dòng)法》制定本手冊。

　　第二條本手冊所稱(chēng)員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工，以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權利義務(wù)為準。

　　第三條本手冊之專(zhuān)有名稱(chēng)如下：

　　一、公司---即指深圳市***實(shí)業(yè)有限公司；

　　二、經(jīng)營(yíng)管理者---指的`是公司主管級以上人員；

　　三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據勞動(dòng)合同書(shū)內規定領(lǐng)有工資者；

　　四、職務(wù)、工作---員工依據勞動(dòng)合同書(shū)內規定，而應履行之權利和義務(wù)的內容；

　　五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為，以及會(huì )影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為；

　　六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書(shū)或國家法令規定而行，并含一切獎金、津貼在內；

　　七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規則）而被處罰者；

　　八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價(jià)；

　　九、申戒、警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄；

　　十、小過(guò)、大過(guò)---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄；

　　十一、廠(chǎng)牌---員工身份之證明卡；

　　十二、公假---依政府法令及公司規定應給公假者；

　　十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內離開(kāi)崗位出司（廠(chǎng)）辦理公務(wù)；

　　十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區者。

　　第四條一般規定

　　一、經(jīng)營(yíng)管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作；

　　二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之；

　　三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰；

　　四、經(jīng)營(yíng)管理者為公司代表執行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》

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