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圖書(shū)館知識管理創(chuàng )新實(shí)踐論文
在學(xué)習、工作生活中，大家總少不了接觸論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。那么，怎么去寫(xiě)論文呢？下面是小編精心整理的圖書(shū)館知識管理創(chuàng )新實(shí)踐論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
圖書(shū)館知識管理創(chuàng )新實(shí)踐論文1
1、數字化環(huán)境下圖書(shū)館管理中存在的問(wèn)題
管理缺乏創(chuàng )新意識
當前，社會(huì )經(jīng)濟不斷發(fā)展，也推動(dòng)著(zhù)信息技術(shù)的快速進(jìn)步，人們的生活節奏也逐漸加快，對信息獲取速度的要求也逐漸提高，而圖書(shū)館作為人們獲取資源以及信息的重要場(chǎng)所，就要將面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，圖書(shū)館要想實(shí)現良好的發(fā)展，就必須創(chuàng )新圖書(shū)館的管理模式，但是在目前的圖書(shū)館管理工作中，圖書(shū)館領(lǐng)導的管理創(chuàng )新意識不強，沒(méi)有認識到圖書(shū)館管理所面臨的嚴峻環(huán)境，也沒(méi)有意識到創(chuàng )新對于圖書(shū)館發(fā)展的重要影響，依然使用傳統的管理模式進(jìn)行圖書(shū)館的管理，忽視管理的重要性，嚴重制約數字化環(huán)境下圖書(shū)館的發(fā)展。
管理模式陳舊
目前，圖書(shū)館管理依舊使用傳統的封閉式的管理模式，采用集中式的管理管理進(jìn)行圖書(shū)資源的管理，在圖書(shū)館的內部，依然存在著(zhù)比較嚴重的按資排輩的現象，圖書(shū)館各部門(mén)之間的信息溝通不暢，在圖書(shū)館中存在著(zhù)各自為政的現象，管理不集中，信息資源重復和浪費的現象嚴重。而且在建立圖書(shū)館數據庫時(shí)，管理和建設標準不統一，各部門(mén)之間的工作劃分不合理、不科學(xué)，導致圖書(shū)館的信息共享難度比較大，信息資源的規范化、網(wǎng)絡(luò )化管理舉步維艱。
圖書(shū)館工作人員的能力素質(zhì)有待加強
圖書(shū)館管理工作是一項專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性都比較強的工作，對圖書(shū)管理人員的要求也比較嚴格，要求圖書(shū)管理人員掌握扎實(shí)的管理知識和業(yè)務(wù)技能，然而在實(shí)際的圖書(shū)館管理工作中，管理人員素質(zhì)能力并不高，圖書(shū)館的管理人員很多是半路出家，他們對管理工作了解不夠，圖書(shū)館管理創(chuàng )新意識不高，不利于圖書(shū)館管理創(chuàng )新工作的開(kāi)展。
規章制度不完善
圖書(shū)館管理工作需要完善的法律制度作保障的，目前的圖書(shū)館中，雖然也有各種規章制度約束圖書(shū)管理人員的行為，但是由于這些規章制度不完善，在實(shí)際的應用管理中經(jīng)常會(huì )因人為因素導致規章制度失去效力，導致圖書(shū)管理工作無(wú)法可依的局面。沒(méi)有完善的規章制度以及法律法規作保障，圖書(shū)館的資源開(kāi)發(fā)與共享也很難得到有效地開(kāi)展。
2、數字化環(huán)境下圖書(shū)館管理創(chuàng )新模式
實(shí)現圖書(shū)館管理理念的創(chuàng )新
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們更加傾向于通過(guò)網(wǎng)路來(lái)獲取信息，利用紙質(zhì)書(shū)籍獲取知識的人越來(lái)越少，在這種環(huán)境下，圖書(shū)館要實(shí)現良好的發(fā)展，獲得更多的讀者，就必須要加強圖書(shū)館的管理工作，創(chuàng )新圖書(shū)館的管理理念，實(shí)現圖書(shū)館的良好發(fā)展。當前社會(huì )發(fā)展迅速，信息技術(shù)被廣泛地應用，傳統的圖書(shū)館管理模式已經(jīng)不能適應現代社會(huì )的發(fā)展需要，因此必須做到與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新圖書(shū)館的管理理念，堅持以人為本的理念，將讀者放在管理的重要位置。提高圖書(shū)館管理者以及工作人員要樹(shù)立創(chuàng )新管理意識，更新創(chuàng )新管理理念，強化圖書(shū)館工作人員的服務(wù)意識和競爭力意識，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用現代化的管理理念來(lái)管理圖書(shū)館，促進(jìn)圖書(shū)館實(shí)現良好的發(fā)展。
創(chuàng )新圖書(shū)館的管理體制
圖書(shū)館要實(shí)現良好的管理，不僅要創(chuàng )新管理理念，還需要制定全新的圖書(shū)館管理管理體制，努力實(shí)現圖書(shū)館的社會(huì )功能，促進(jìn)圖書(shū)館工作能力的提高，從而更好地滿(mǎn)足讀者的不同需要。政府等相關(guān)部門(mén)也應加強政策、技術(shù)等方面的支持，使圖書(shū)館管理工作朝著(zhù)現代化、規范化的方向發(fā)展。隨著(zhù)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò )資源的廣泛應用，圖書(shū)館管理工作中也應充分利用信息技術(shù)，實(shí)現圖書(shū)館管理的一體化和自動(dòng)化，減少管理人員，降低人力資源的支出，提高人員的利用效率，實(shí)現高效率的圖書(shū)管理工作。任何管理工作的開(kāi)展都必須有完善的管理制度作保障，所以必須努力創(chuàng )新圖書(shū)館的管理體制，促進(jìn)圖書(shū)館管理工作的有效開(kāi)展，打破舊體制的束縛和制約，以全新的管理思路促進(jìn)圖書(shū)館管理工作的順利開(kāi)展。
創(chuàng )新圖書(shū)館的管理模式
在圖書(shū)館管理工作中，管理模式的創(chuàng )新是十分重要的內容，在以往的圖書(shū)館管理中，傳統的圖書(shū)館管理模式造成了圖書(shū)館信息資源以及人力資源的大量浪費，且由于圖書(shū)館的建設經(jīng)費比較缺乏，圖書(shū)館的基礎設施建設不足，嚴重制約圖書(shū)館工作的開(kāi)展。利用全新的圖書(shū)館管理模式有助于圖書(shū)館成本支出的`減少，將資金用到圖書(shū)館的基礎設施建設上，為圖書(shū)館建設良好的硬件環(huán)境以及服務(wù)環(huán)境。此外，還需要建立數字化的信息管理平臺，實(shí)現圖書(shū)館的信息化管理。在數字化環(huán)境下，要不斷創(chuàng )新圖書(shū)館管理體制，采用信息化的管理模式，實(shí)現圖書(shū)館信息資源的優(yōu)化配置，加強信息資源的整合，提高信息資源的利用效率，更好地滿(mǎn)足不同讀者的個(gè)性化需求，從而為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
創(chuàng )新圖書(shū)館的管理服務(wù)
在數字化環(huán)境下，圖書(shū)館的服務(wù)也應發(fā)生，創(chuàng )新服務(wù)方式，從手工服務(wù)轉變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò )化和信息化的服務(wù)方式，提高圖書(shū)館的服務(wù)效率和質(zhì)量。圖書(shū)館應為讀者創(chuàng )造一個(gè)安靜、輕松的閱讀環(huán)境，加強與讀者之間的溝通交流，了解讀者的實(shí)際需求，采納讀者的意見(jiàn)，應有計劃地進(jìn)行服務(wù)模式的改變，使圖書(shū)館的服務(wù)工作和質(zhì)量得到有效地提高。圖書(shū)館工作人員也應注意提高自己的服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)理念，加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的知識儲備，為讀者科學(xué)的解答問(wèn)題，滿(mǎn)足讀者的不同需要，從而吸引更多的讀者到圖書(shū)館借閱書(shū)籍，實(shí)現圖書(shū)館的良好發(fā)展。
3、結束語(yǔ)
數字化環(huán)境下，要提高圖書(shū)館管理工作的效果，就必須與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng )新，完善圖書(shū)館管理的理念、模式和信息服務(wù)等環(huán)節的創(chuàng )新，積極主動(dòng)地應對數字化帶來(lái)的機遇和挑戰，為圖書(shū)館樹(shù)立良好的形象，滿(mǎn)足更多讀者的需要，為讀者提供更加便捷、高效的服務(wù)，實(shí)現圖書(shū)館的健康、持續發(fā)展。
圖書(shū)館知識管理創(chuàng )新實(shí)踐論文2
�。贝髷祿䲡r(shí)代管理會(huì )計的實(shí)踐應用
�。ǎ保⿵木婀芾淼交ヂ�(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設備、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等，大數據為管理會(huì )計的應用和發(fā)展注入了新的活力。企業(yè)的管理從本質(zhì)而言還是人財物和供產(chǎn)銷(xiāo)的管理，但在當前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數據已經(jīng)成為各行各業(yè)生產(chǎn)的重要因素，因此管理的宗旨、工具和方法都發(fā)生了革命性的改變，如大數據為企業(yè)管理層在對當期和未來(lái)的經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行預測、決策、預算、控制和考評時(shí)可以更合理地配置資源和優(yōu)化決策。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)的精益管理提出了更高的要求，隨著(zhù)企業(yè)內部之間、企業(yè)和外部之間數據的互聯(lián)互通，精益管理也就不再局限于企業(yè)的內部，而是擴展到企業(yè)的整個(gè)供應鏈，使得企業(yè)在為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也將浪費降低到最低程度；其次，眾所周知管理會(huì )計的本質(zhì)特征就是價(jià)值創(chuàng )造，企業(yè)在追求價(jià)值最大化的過(guò)程中，一定會(huì )利用管理會(huì )計預算、控制和管理等內部系統的有效運行，而互聯(lián)網(wǎng)大數據加速了企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合，并在此融合的過(guò)程中強化了企業(yè)內部控制和流動(dòng)性管理，使其能夠支持企業(yè)能夠健康和持續地發(fā)展。
�。ǎ玻┗ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理會(huì )計應用的新熱點(diǎn)。大數據、云計算的發(fā)展為管理會(huì )計及其工具的使用帶來(lái)了巨大的變化，諸如集聚企業(yè)內部的小數據與互聯(lián)網(wǎng)大數據的全面預算、互聯(lián)網(wǎng)下的財務(wù)共享服務(wù)模式、以風(fēng)險管理為核心的企業(yè)流動(dòng)資金管理、通過(guò)不同的數據來(lái)源評價(jià)和分析來(lái)推動(dòng)企業(yè)全面科學(xué)和合理地考核部門(mén)及員工的績(jì)效，還有基于大數據的決策分析和內部管理報告等等，這些都構成了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理會(huì )計的應用熱點(diǎn)。
�。保痹诖髷祿囊劳邢�，管理會(huì )計的職能從管理控制
型轉向價(jià)值創(chuàng )造型在當今互聯(lián)網(wǎng)思維是一種創(chuàng )新思維，企業(yè)管理層自然會(huì )重新思考互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理的影響以及推動(dòng)，進(jìn)而更加重視管理會(huì )計功能的發(fā)揮。比如管理會(huì )計理念財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，就是通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現數據共享，使傳統的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化以及企業(yè)物流、資金流、信息流三流合一此才真正成為現實(shí)，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式優(yōu)化升級，將企業(yè)的財務(wù)控制流程提至業(yè)務(wù)的初始階段，使得管理會(huì )計所發(fā)揮的作用不僅僅是事中事后進(jìn)行的.控制與評價(jià)，而是貫穿于整個(gè)項目的全程管理。再如，數據共享可以通過(guò)企業(yè)財務(wù)體系的重新設計和不斷完善，使財務(wù)會(huì )計和管理會(huì )計各自的職責更加分明，為管理會(huì )計的職能從管理控制型轉向價(jià)值創(chuàng )造型提供了數據基礎、管理基礎以及組織基礎等，這樣一方面將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)由分散管理轉為集中管理，具體就是從目標客戶(hù)始發(fā)，及至最后追溯到供應鏈的外部供求系統來(lái)提供更全方位的增值服務(wù)；另一方面也要形成企業(yè)內部完整的供應鏈而實(shí)現全面的系統管理，推動(dòng)企業(yè)的多元化發(fā)展和技術(shù)創(chuàng )新，從而獲取更高的經(jīng)濟效益。
�。保泊髷祿苿�(dòng)了企業(yè)管理會(huì )計職能的實(shí)現有了更加多樣的途徑和方法
一般而言，企業(yè)流動(dòng)性管理的重心是資金的管理，特別是整個(gè)企業(yè)集團內部資金的集中管理，而大數據的應用可以使流動(dòng)性管理做到從企業(yè)集團的內部擴展至上游供應商，下游客戶(hù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節，對流動(dòng)性項目的應收應付、現金及存貨等進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，從而加強流動(dòng)資金的周轉率，提高了資金的使用效率，這是其一；其二運用大數據還會(huì )對企業(yè)的資金進(jìn)行預測、預警以及做出科學(xué)合理的資金決策，進(jìn)而確保企業(yè)有能力應對已知的法定義務(wù)和未知的潛在義務(wù)，從而更好地控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財務(wù)風(fēng)險；其三在大數據條件下，管理會(huì )計已能夠有助于企業(yè)精準控制成本，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節，對成本費用的構成進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，進(jìn)而改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)流程，最終提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)；最后大數據還為管理和內部報告以及部門(mén)和員工的業(yè)績(jì)考評提供了數據支撐，這是因為管理會(huì )計作為內部會(huì )計，其關(guān)鍵職能就是通過(guò)搜集相關(guān)數據信息為企業(yè)預測發(fā)展前景并有助于作出相關(guān)決策，而在互聯(lián)網(wǎng)條件下，大數據技術(shù)和云計算在實(shí)務(wù)中的應用，各類(lèi)數據的收集變得全面與快捷，使企業(yè)更加精確地掌握各類(lèi)績(jì)效評價(jià)方法的適用性，從而能夠科學(xué)、合理地運用決策信息，也使企業(yè)全過(guò)程全員參與的全面預算得以實(shí)現。
�。保炒髷祿䲡r(shí)代優(yōu)化了人力資源成本，增強了企業(yè)人員崗位的匹配度
眾所周知，市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰導致的企業(yè)間的競爭就是人才的競爭，在企業(yè)成本構成中占有較大比重的就是人力資源成本，特別是從事高科技行業(yè)的高素質(zhì)人才，因其流動(dòng)性較大，直接會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨額的沉沒(méi)成本和機會(huì )成本，由此不得不引起企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。傳統的人力成本管理的重點(diǎn)往往是放在人事管理和薪酬管理的后臺，但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用使得現代人力資本管理可以輕易地將管理的重心從人才管理的后臺直接轉移至最前端———即招聘環(huán)節，就具體的操作而言，就是企業(yè)將個(gè)性化的人才招聘作為戰略采購中的每一個(gè)個(gè)體，而繁榮的互聯(lián)網(wǎng)社交化招聘為這種戰略采購提供了便利，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還成為企業(yè)精準招聘的方式和迅速利用的工具。其次，還借助于互聯(lián)網(wǎng)的云招聘模式獲得的人才市場(chǎng)的價(jià)格行情數據還為企業(yè)進(jìn)行精準招聘取得了可參考的比對價(jià)格，從而大幅度地降低了人力資源的成本。其三，企業(yè)還通過(guò)大數據技術(shù)的全面分析，搜集和梳理被招聘個(gè)人的工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)背景等網(wǎng)絡(luò )信息數據，精確識別有意向高素質(zhì)人才的個(gè)人性格、職場(chǎng)能力和職業(yè)技能等等，高效快捷地尋覓到能為企業(yè)創(chuàng )造最大價(jià)值的員工。
�。泊髷祿䲡r(shí)代管理會(huì )計的創(chuàng )新與拓展
�。玻惫芾頃�(huì )計與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的相互結合當今互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展已經(jīng)對大多企業(yè)的管理方法和商業(yè)模式都產(chǎn)生了重大的影響，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)也在企業(yè)的價(jià)值鏈中起著(zhù)舉足輕重的作用。大數據技術(shù)、云計算等的運用使得企業(yè)內部與外部之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，很多企業(yè)的管理界面都已相互打開(kāi)互通，以致過(guò)去價(jià)值鏈中的諸多環(huán)節可以直接忽略。在此條件下，管理會(huì )計要實(shí)現其管理的職能，就必須了解當前日益復雜的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)環(huán)境，充分發(fā)揮管理會(huì )計的功能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功。而互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)對管理會(huì )計而言，就是一個(gè)為企業(yè)實(shí)現增值、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的機會(huì )。在具體的操作中，比如大中型企業(yè)應當一個(gè)建立企業(yè)資源計劃系統，也即ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒ－ｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ），這個(gè)系統就是在信息技術(shù)的基礎上，以系統化的管理思想為前提，為企業(yè)管理層以及員工提供一個(gè)管理決策運行方式的平臺支撐，而管理會(huì )計的應用和發(fā)展為這個(gè)ＥＲＰ系統的轉型和持續升級提供著(zhù)新的動(dòng)力，將企業(yè)的產(chǎn)業(yè)資源向更市場(chǎng)化更有動(dòng)力的行業(yè)領(lǐng)域加以流動(dòng)和增值，從而使企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構得以不斷地調整及優(yōu)化。
�。玻补芾頃�(huì )計與企業(yè)戰略的變化相互結合在當前互聯(lián)網(wǎng)大數據環(huán)境下企業(yè)應更注重戰略管理，而這個(gè)管理工程卻又離不開(kāi)管理會(huì )計的運用和發(fā)展。戰略規劃、全球化、新技術(shù)等新環(huán)境的層出不窮，致使企業(yè)面臨著(zhù)巨變的競爭環(huán)境，在當今全球化一體化的條件下不可能置身事外，而動(dòng)態(tài)性又是這個(gè)環(huán)境顯著(zhù)的變化特征。為了適應這種日漸變化的環(huán)境，企業(yè)首要的就是要去了解競爭的細節，知己知彼地去判斷競爭對手每一步驟的行動(dòng)，不斷挖掘并且提高自我的競爭優(yōu)勢，準確地進(jìn)行各種競爭戰略的選擇，而這一系列項目的實(shí)施就必得借助于管理會(huì )計工具的運用。在具體的運行中，企業(yè)可通過(guò)以下管理會(huì )計措施來(lái)充分發(fā)揮其創(chuàng )新實(shí)踐，諸如全面預算管理、績(jì)效管理和激勵機制、戰略風(fēng)險和成本管理、內部重組及專(zhuān)業(yè)化資源整合、海外并購以及資本輸出與文化融合。
�。玻彻芾頃�(huì )計和跨職能團隊的相互融合在當今任何一個(gè)現代企業(yè)，其部門(mén)職能、管理單元等在運營(yíng)中都無(wú)法獨立控制最終產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)要在市場(chǎng)中取得成功就必須與下游目標客戶(hù)、上游供應商、內部員工、投資人及至競爭者建立起良好的合作關(guān)系。由于傳統的組織結構在運營(yíng)管理中對突發(fā)的應急事件往往不能迅速作出反應，也不能清晰地了解各個(gè)程序間的相互作用依存關(guān)系，同樣由于其局限性也無(wú)法做到預期項目的結果、變化以及改進(jìn)，要解決此類(lèi)問(wèn)題就應建立一個(gè)高素質(zhì)的跨職能團隊，這是一個(gè)由跨越各職能部門(mén)界限和等級的人才而組成的小群體，其目的是致力于實(shí)現企業(yè)共同的發(fā)展目標�？缏毮軋F隊作為一個(gè)整體，內部成員彼此間經(jīng)常溝通、精誠合作、相互支持、協(xié)調各項組織活動(dòng)、充分挖掘開(kāi)發(fā)技術(shù)潛力和科技創(chuàng )新，致力于研究、設計更好的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、將其推向市場(chǎng)及至創(chuàng )造財富。管理會(huì )計如果要發(fā)揮其職能作用，有助于企業(yè)實(shí)現提效增值的目標，就必須注重跨職能團隊中應發(fā)揮的重要作用，具體而言就是在企業(yè)內部的管理中，利用大數據技術(shù)來(lái)提供、搜集和評估跨職能團隊的相關(guān)信息；幫助企業(yè)建立團隊各階段的目標、安排不同項目的輕重緩急；充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數據云計算的技術(shù)性以及各職能技術(shù)型專(zhuān)家的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識參與團隊的建設和完善，使得跨職能團隊發(fā)揮其最大的效益。
圖書(shū)館知識管理創(chuàng )新實(shí)踐論文3
摘要：為適應時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館實(shí)施知識管理是未來(lái)的發(fā)展趨勢，知識管理必將成為圖書(shū)館建設的一個(gè)重要內容。本文從知識管理的內涵入手，闡述了圖書(shū)館知識管理的核心內容，提出了實(shí)施對策。
關(guān)鍵詞：知識管理；圖書(shū)館；管理對策
隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)，知識成為推動(dòng)社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素，知識管理也成為當今學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。組織的興衰成敗、實(shí)力強弱已不再取決于它擁有物質(zhì)、資本和員工的多少，而在于知識的擁有和創(chuàng )新能力，在于知識的管理和開(kāi)發(fā)。圖書(shū)館作為信息交流機構，一度是知識的寶庫，在人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)程中占有獨特的地位。近十余年，由于互聯(lián)網(wǎng)成為人類(lèi)信息傳遞和知識交流的主流平臺，內容提供商、機構庫、電子社區等新的信息交流機構的出現給圖書(shū)館帶來(lái)嚴峻挑戰，圖書(shū)館一枝獨秀的局面被打破，面對競爭環(huán)境的變化，圖書(shū)館急需實(shí)施知識管理，打造自己的競爭優(yōu)勢。本文在借鑒企業(yè)知識管理理論的基礎上，結合圖書(shū)館的組織特性，研究了圖書(shū)館的知識管理內容及實(shí)施策略，提出了一些具體可行的辦法。
1.知識管理的內涵
盡管“知識”與“管理”久已有之，但世界范圍內知識管理的理念與實(shí)踐卻源于20世紀80年代。伴隨科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人類(lèi)由傳統工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代進(jìn)入到了知識經(jīng)濟時(shí)代。知識經(jīng)濟是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用基礎上的經(jīng)濟，它以知識的生產(chǎn)、分配、使用為基礎，以創(chuàng )造性的人力資源為依托，以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱。在這一新的時(shí)代里，社會(huì )經(jīng)濟的增長(cháng)越來(lái)越依靠知識的參與，知識發(fā)揮的作用已超過(guò)資本、土地等物質(zhì)資源，成為現代經(jīng)濟的核心生產(chǎn)力要素，成為推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的決定性力量。正是得益于人們對于知識經(jīng)濟性質(zhì)的深刻認識，知識管理的思想應運而生。
國內對知識管理的定義以武漢大學(xué)邱均平教授的看法最為人所接受，他認為“知識管理”的概念可以從狹義的與廣義的角度來(lái)理解。所謂狹義的“知識管理”主要是對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng )造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。而廣義的“知識管理”，不僅包括對知識進(jìn)行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產(chǎn)、知識活動(dòng)、知識人員的全方位和全過(guò)程的管理。雖然學(xué)術(shù)界對知識管理眾說(shuō)紛紜，但是知識管理以人為中心、以信息為基礎、以創(chuàng )新為目標的基本觀(guān)點(diǎn)卻是不容置疑的。
綜上所述，知識管理是適應知識經(jīng)濟時(shí)代要求，把組織的知識作為最重要的生產(chǎn)要素進(jìn)行管理，從而促進(jìn)組織創(chuàng )新，增加組織的核心競爭力，提升組織效益的一系列管理活動(dòng)。知識管理的目標主要有：提高組織的創(chuàng )新能力、應變能力、工作效率、員工素質(zhì)，實(shí)現組織知識資產(chǎn)價(jià)值，知識管理的過(guò)程，其實(shí)是不同類(lèi)型的知識根據不同的應用目標而相互轉換的過(guò)程，針對不同的知識類(lèi)型和知識特點(diǎn)應當采取不同的管理方式和管理手段。如：對顯性知識主要是進(jìn)行加工整理并存儲在數據庫中；對隱性知識強調通過(guò)與知識創(chuàng )造者直接對話(huà)和交流等方式來(lái)實(shí)現知識共享。
2.圖書(shū)館知識管理的核心內容
圖書(shū)館知識管理作為一種嶄新的管理方法，在理論體系上還有待繼續研究與完善。圖書(shū)館知識管理應完成下列任務(wù)：廣泛地采集知識信息，并進(jìn)行有序化、系統化整合；追蹤知識創(chuàng )新過(guò)程，建立知識評價(jià)體系，不斷對知識信息去粗取精，建立動(dòng)態(tài)有效的知識庫體系；根據知識信息利用者的需要對知識信息進(jìn)行邏輯編輯，使知識信息能夠全方位被社會(huì )利用；利用最新的信息~jn-r、傳播手段使知識信息被人們共享。知識管理的內容可以從廣義和狹義兩方面去認識，其中狹義的知識管理即對知識本身的管理，是圖書(shū)館知識管理的核心內容。圖書(shū)館的知識管理應包括以下幾個(gè)方面：
2．1知識組織管理
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，各種文獻信息呈指數增長(cháng)趨勢，這無(wú)疑給用戶(hù)從繁雜的信息環(huán)境中捕獲和提取解決問(wèn)題所需的信息和知識帶來(lái)極大的困難，正如奈斯比特所指出：“我們正受信息淹沒(méi)，但卻渴求知識”。我們現在面臨的問(wèn)題，不是信息太少，而是信息泛濫、信息超載。這種情形迫切需要圖書(shū)館做好知識組織工作。
傳統的文獻組織方法(如分類(lèi)法和主題法)和信息組織方法(如文件方式數據庫方式、主題樹(shù)方式和超媒體方式等)并不能解決大量數據的合理利用問(wèn)題，知識組織的目標不應停留在簡(jiǎn)單的對知識存儲進(jìn)行整序和提供知識，而應該是融合分析、歸納、推理等方法來(lái)實(shí)現知識挖掘的知識表示過(guò)程。目前，針對知識組織和知識管理的多種智能技術(shù)和軟件技術(shù)，如數據倉庫(Data Warehouse)、群件(Group Ware)、知識挖掘(Knowledge Mining)、知識發(fā)現(Knowledge Discovery)、數據推送(push)、智能搜索(Intel—ligent Search)技術(shù)等已在圖書(shū)信息領(lǐng)域中得到廣泛應用，極大地提高了圖書(shū)館知識組織和管理的效率。圖書(shū)館知識組織管理要求建立--一套行之有效的組織管理體系來(lái)支持并加強知識管理活動(dòng)，在此管理體系中一要有知識主管來(lái)承擔制定知識管理計劃和協(xié)調各種知識管理活動(dòng)；二要通過(guò)對知識信息的收集、加工與整理，使無(wú)序的信息變?yōu)橛行�，使固化的知識得以活化，并且借助計算機和現代通訊技術(shù)，使知識信息跨越時(shí)空傳播；三要成立知識流專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組來(lái)管理各類(lèi)的知識流動(dòng)；四是建立支持知識管理的技術(shù)設施。
2．2知識開(kāi)發(fā)管理
圖書(shū)館的知識開(kāi)發(fā)是在知識組織的基礎上，根據用戶(hù)要求和圖書(shū)館發(fā)展的'特定目標，通過(guò)知識重組和知識再造，形成用戶(hù)決策所需要的知識解決方案或適合市場(chǎng)需求的知識產(chǎn)品的過(guò)程。知識開(kāi)發(fā)過(guò)程中包含了圖書(shū)館員創(chuàng )造性的智力勞動(dòng)，這種智力勞動(dòng)使知識產(chǎn)品產(chǎn)生增值。圖書(shū)館知識開(kāi)發(fā)關(guān)注和強調的是利用自己獨特的知識和能力，通過(guò)對信息和知識的深層次加工，形成有獨特價(jià)值的知識產(chǎn)品，解決用戶(hù)憑自己的知識和能力所不能解決的問(wèn)題，從而實(shí)現自身在社會(huì )知識創(chuàng )新、知識擴散和知識應用鏈條上的獨特價(jià)值。
知識重組和知識再造是知識開(kāi)發(fā)的兩個(gè)重要環(huán)節。知識重組是在特定目標指引下，尋求知識間的內在聯(lián)系及未來(lái)動(dòng)向，形成動(dòng)態(tài)知識系統的過(guò)程。知識再造是在知識重組的基礎上，通過(guò)圖書(shū)館員的智力勞動(dòng)，在現有知識水平、知識聯(lián)系及知識未來(lái)水平預測的基礎上形成新知識的過(guò)程。這種新知識表現為決策所需求的知識方案、設計方案及知識產(chǎn)品。
圖書(shū)館的知識開(kāi)發(fā)重要的是利用現代信息技術(shù)與檢索技巧，在紛雜的信息中發(fā)現新的知識點(diǎn)及知識間的關(guān)系，將其組織到按一定知識體系建設的數據庫中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等傳輸工具，使人們能夠方便地盡快地檢索到有關(guān)的數據庫與知識。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )資源是目前圖書(shū)館獲得有價(jià)值的資料與信息的最主要的途徑。網(wǎng)上的信息資源是廣泛的、無(wú)序的、分散的，圖書(shū)館應將分散在網(wǎng)上的各種信息，通過(guò)開(kāi)發(fā)、整理、分析與鑒別，使大量的無(wú)序的信息變?yōu)橛行虻男畔�，把有用的、有價(jià)值的知識，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等多種形式傳送給用戶(hù)，使知識為教學(xué)、科研和社會(huì )服務(wù)。
2．3知識創(chuàng )新管理
知識創(chuàng )新是一切創(chuàng )新的源泉，推動(dòng)知識創(chuàng )新是知識管理的最終目標。因此，知識管理要求突破舊的方法與程序，達到新的層次。創(chuàng )新的目的是為了發(fā)展，它可以帶來(lái)更廣闊的發(fā)展前景，并帶來(lái)更為科學(xué)的發(fā)展路徑和更加人性化的發(fā)展策略。
圖書(shū)館知識創(chuàng )新管理就是對知識的產(chǎn)生、傳播和應用及其由相關(guān)機構和組織所構成的網(wǎng)絡(luò )系統的管理。它包括知識的理論創(chuàng )新管理、技術(shù)創(chuàng )新管理與組織創(chuàng )新管理三個(gè)方面。理論創(chuàng )新管理就是圖書(shū)館工作者利用科技手段，研究圖書(shū)館學(xué)，吸收和借鑒其他社會(huì )科學(xué)的營(yíng)養，追蹤國內外圖書(shū)館學(xué)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)展和創(chuàng )新圖書(shū)館學(xué)，充實(shí)、更新與提高圖書(shū)館學(xué)的學(xué)科建設；技術(shù)創(chuàng )新管理就是針對圖書(shū)館工作中創(chuàng )新技術(shù)應用的管理，具體體現在對圖書(shū)館自動(dòng)化發(fā)展的創(chuàng )新研究，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )化和數字化建設，圖書(shū)分類(lèi)法的使用狀況及其更新研究以及編目工作的研究等一系列圖書(shū)館工作技術(shù)的創(chuàng )新管理；組織創(chuàng )新管理是通過(guò)優(yōu)化圖書(shū)館的職能部門(mén)與工作流程，建立一套符合現代信息環(huán)境下的有效的組織管理體系來(lái)支持和加強知識管理活動(dòng)。
2．4知識應用管理
圖書(shū)館知識組織、傳播最終目的的為了知識的應用，可見(jiàn)知識應用管理是圖書(shū)館知識管理的最終目標和實(shí)現形式，以便最大限度地實(shí)現知識信息的功能與效益。為此，面向21世紀的圖書(shū)館應開(kāi)展基于高速信息網(wǎng)絡(luò )的知識服務(wù)。
一是為企業(yè)、政府、社會(huì )團體、科研機構建立虛擬圖書(shū)館或信息中心。針對這些企事業(yè)單位的人力、物力和財力的不足，圖書(shū)館即可利用高速網(wǎng)絡(luò )信息資源，圍繞各自所需而提供知識信息服務(wù)。
二是信息化的知識服務(wù)。為用戶(hù)開(kāi)展多樣化、深層次全方位服務(wù)。既要面向業(yè)務(wù)，建立各種書(shū)目系統，又要讓用戶(hù)共享高速網(wǎng)絡(luò )知識信息，同時(shí)又要有效配置網(wǎng)絡(luò )信息資源，建立起功能齊全的網(wǎng)絡(luò )知識信息服務(wù)系統，同時(shí)也要面向社會(huì )實(shí)行知識產(chǎn)業(yè)化管理服務(wù)機制。
三是建立數字圖書(shū)館。數字圖書(shū)館是知識經(jīng)濟時(shí)代圖書(shū)館的技術(shù)模式與發(fā)展方向。今后圖書(shū)館知識信息服務(wù)必須從建設富有學(xué)科特色的、能夠在高速信息網(wǎng)絡(luò )上運行的各文種電子期刊、圖書(shū)數據庫開(kāi)始，努力將現有的大量非數字信息資源最大限度地轉換成數字信息，集成在數字圖書(shū)館中。
3.圖書(shū)館知識管理的實(shí)施對策
3．1實(shí)現觀(guān)念變革，樹(shù)立知識管理意識
在知識信息激增的今天，能否對知識信息資源進(jìn)行有效管理和開(kāi)發(fā)利用，已成為影響圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和知識創(chuàng )新效率的關(guān)鍵。應該通過(guò)制定有效政策，明確圖書(shū)館知識管理的重要性和緊迫性，規定其目標、方針、任務(wù)，確定其體制和組織原則，制定具體措施來(lái)推動(dòng)圖書(shū)館知識管理的實(shí)施。通過(guò)對傳統的管理體制、服務(wù)模式進(jìn)行深刻變革，將圖書(shū)館真正當成知識信息庫和總咨詢(xún)臺，充分發(fā)揮其信息優(yōu)勢，突出現代信息管理的知識特色，全面體現知識管理在信息管理中的重要地位和作用，形成科學(xué)的知識價(jià)值觀(guān)和知識創(chuàng )新觀(guān)。這種觀(guān)念應該通過(guò)學(xué)習和交流滲透進(jìn)每一位館員的意識當中，并經(jīng)由他們的日常管理和服務(wù)體現出來(lái)。
3．2創(chuàng )造知識共享機制，創(chuàng )建學(xué)習型組織
知識管理的目標是通過(guò)知識的交流和共享，推動(dòng)組織知識創(chuàng )新。圖書(shū)館要實(shí)施知識管理，達到提高自身知識服務(wù)能力的目的，在組織文化和組織結構上需要考慮以下幾個(gè)因素：一是創(chuàng )造知識共享機制，營(yíng)造知識共享文化，通過(guò)激勵機制和知識交流機制，鼓勵圖書(shū)館館員主動(dòng)分享知識，達到知識傳遞的暢通無(wú)阻；二是構建完善的人力資源管理體系，使人適其所，人盡其才，靈活調配合適的人力資源，發(fā)揮圖書(shū)館員的積極性；三是創(chuàng )建學(xué)習型組織，通過(guò)組織的持續學(xué)習保證圖書(shū)館知識創(chuàng )新的可持續性。
3．3構建圖書(shū)館知識管理系統．
圖書(shū)館的知識管理系統是應用信息技術(shù)構建的全方位的開(kāi)發(fā)、獲取和應用知識的決策系統，對信息資源進(jìn)行智能化管理，以實(shí)現信息的遠程交流、知識化分類(lèi)、智能采購和讀者服務(wù)等諸多功能；對員工實(shí)施激勵機制，推動(dòng)館員間知識交流，促進(jìn)有益的知識共享，激發(fā)館員的創(chuàng )新意識與能力，豐富圖書(shū)館的知識資產(chǎn)，最終完成圖書(shū)館在知識鏈中實(shí)現知識增值的目的。因此，圖書(shū)館知識管理系統的構建應服務(wù)于圖書(shū)館知識管理的目標，應將基于服務(wù)的知識管理與以人為本的知識管理合二為一，而不是割裂開(kāi)來(lái)。
3．4深化服務(wù)層次，加強用戶(hù)教育
圖書(shū)館不僅應該關(guān)注知識的組織與開(kāi)發(fā)，而且要重視知識的需求與應用，以便最大限度地實(shí)現知識信息的功能與效益。就圖書(shū)館的效益的好壞而言，起決定作用的不是其知識擁有量的多少，而是對知識的搜集、處理、開(kāi)發(fā)、利用的能力和程度。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程的加快和日趨普及，人們對文獻信息的需求呈多元化、多樣化、綜合化和縱深化方向發(fā)展，而且要“新”而“快速”。這就要求作為提供文獻信息服務(wù)的社會(huì )組織的圖書(shū)館，對服務(wù)這一最基本功能，進(jìn)行改造和完善，將知識服務(wù)作為傳統文獻信息服務(wù)的新取向。在服務(wù)中圖書(shū)館要樹(shù)立以讀者為本的思想，不論環(huán)境布局、服務(wù)內容還是服務(wù)方式都要以滿(mǎn)足讀者不斷增長(cháng)的獲取知識的需要為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行以用戶(hù)需求為目標的變革與創(chuàng )新，不斷深化服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量。4.結語(yǔ)
有關(guān)圖書(shū)館知識管理的研究是一個(gè)新的課題，需要我們大家給予更多的關(guān)注。建議圖書(shū)情報界的同仁們共同來(lái)關(guān)注圖書(shū)館知識管理的發(fā)展動(dòng)向，注重國內外研究相結合，引進(jìn)國外相關(guān)方面的先進(jìn)理論與實(shí)踐，借鑒成功企業(yè)實(shí)施知識管理的先進(jìn)經(jīng)驗與方法，并在此基礎上大膽創(chuàng )新，從圖書(shū)情報事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)對圖書(shū)館的知識管理進(jìn)行更加深入的研究，為圖書(shū)館能更好地適應知識經(jīng)濟的大環(huán)境，為圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻。
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