知識管理構建及創(chuàng )新論文

　　知識管理就是一個(gè)圓心、一個(gè)旋轉中的靜態(tài)支點(diǎn)，下面是小編整理的知識管理構建及創(chuàng )新論文，歡迎閱讀參考！

　　知識管理構建及創(chuàng )新論文一

　　1.企業(yè)危機管理的知識管理系統的構建

　　上面小節將企業(yè)危機的生命周期分為了五個(gè)階段，從生命周期的視角來(lái)看，企業(yè)危機知識也可以分成預警、預防、處理、恢復和學(xué)習這五種知識，不同知識有著(zhù)不同的來(lái)源和特點(diǎn)，這些知識都是企業(yè)危機知識的組成部分。在此基礎上再進(jìn)行企業(yè)危機知識管理系統的構建。

　　2.企業(yè)危機管理知識管理的策略

　　企業(yè)危機管理中知識管理的內容，主要通過(guò)對危機知識的轉移等各項管理方法，來(lái)對企業(yè)中的危機管理制度、企業(yè)文化、人員能力及技術(shù)資源等要素進(jìn)行管理，從而提高企業(yè)應對和處理危機的能力。

　　2.1企業(yè)文化中危機意識的培養

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，在知識管理中，將危機意識滲透到企業(yè)文化之中是最有效的一個(gè)策略。企業(yè)處在不斷變化的市場(chǎng)和政策環(huán)境中，不可能一帆風(fēng)順地發(fā)展，危機意識要深植入企業(yè)文化中，才能減小危機對企業(yè)可能造成的傷害。具體措施包括在進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳時(shí)，加強對危機知識的學(xué)習，建立完善的危機制度，開(kāi)展相關(guān)培訓提高人員的危機應對能力等。無(wú)論采取什么措施，最重要的是要在企業(yè)上下形成一種危機責任感，能夠對危機出現的征兆足夠敏感，在處理危機時(shí)不慌亂，提高企業(yè)在危機中的生存能力。

　　2.2企業(yè)員工危機知識水平的提高

　　企業(yè)在危機管理上需要培養一批危機人才，這樣在危機的應對和處理上才能有明確的指導方向。危機人才分布在企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節和領(lǐng)域，且要具備良好的心理素質(zhì)，在這個(gè)基礎上，再進(jìn)行危機知識的學(xué)習，提高危機知識儲備。提高危機人才知識水平有很多方法可以采用，包括進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)人員指導以及企業(yè)內部學(xué)習等，企業(yè)內部的危機知識學(xué)習主要來(lái)源于企業(yè)在內部建立的危機知識庫。不光危機人才的危機知識水平要提高，企業(yè)員工也要多學(xué)習危機知識，因為度過(guò)危機畢竟還是要依靠企業(yè)上下共同努力，所以提高整體的危機知識水平，是知識管理的重要任務(wù)，對危機管理有著(zhù)很大的促進(jìn)作用。

　　2.3危機知識資源庫的建立

　　企業(yè)在危機管理中，不可缺少的助手就是一套全面的危機知識資源，包括系統的危機知識，以及相關(guān)危機處理技術(shù)資源，都是危急知識庫的組成部分。知識庫大部分資源來(lái)自于企業(yè)外的客觀(guān)成熟的危機知識，但也有企業(yè)自身獨特的危機知識儲備，這是企業(yè)根據自身特點(diǎn)制定的危機處理方法、制度和利用的.技術(shù)，同時(shí)包括了企業(yè)對自身曾經(jīng)歷過(guò)的歷次危機的分析和經(jīng)驗總結，是企業(yè)應對危機時(shí)的重要指導。除了這些可見(jiàn)的、能夠互相傳授的知識，危機知識庫還包括不可見(jiàn)的知識，這些知識存在于企業(yè)內部危機管理人員的腦袋中，是應對危機寶貴的經(jīng)驗財富，能夠對企業(yè)危機管理起到?jīng)Q定性的作用，也是企業(yè)進(jìn)行危機管理重要的精神支柱。在知識管理中，將企業(yè)危機知識庫中可見(jiàn)知識進(jìn)行傳授是基本任務(wù)，而將危機管理人員這些經(jīng)驗等“隱性知識”盡可能傳授給企業(yè)員工則是更高要求的任務(wù)了，如果每個(gè)員工都能學(xué)到這些知識，對企業(yè)的危機管理來(lái)說(shuō)將是巨大的突破。

　　3.總結

　　當今時(shí)代經(jīng)濟快速發(fā)展，開(kāi)放經(jīng)濟更加大了市場(chǎng)的復雜度，這對于企業(yè)即使危機也是挑戰。企業(yè)需要不斷加強自身的危機意識，借助知識管理來(lái)提高危機管理能力，是企業(yè)在市場(chǎng)中能夠減少危機帶來(lái)的損失，實(shí)現更長(cháng)遠的發(fā)展。

　　知識管理構建及創(chuàng )新論文二

　　一、企業(yè)集團的特點(diǎn)與集團管控存在的問(wèn)題

　　1.企業(yè)集團的特點(diǎn)。企業(yè)集團是指由控股公司及其附屬公司所組成的多層次的、穩定的經(jīng)濟組織，按照總部經(jīng)營(yíng)方針和統一管理進(jìn)行重大業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要具有以下特征。（1）在結構形式上，表現為以大企業(yè)為核心、諸多企業(yè)為外圍、多層次的組織結構；（2）在聯(lián)合的紐帶上，表現為以經(jīng)濟技術(shù)或經(jīng)營(yíng)聯(lián)系為基礎、實(shí)行資產(chǎn)聯(lián)合的高級的、深層的、相對穩定的企業(yè)聯(lián)合組織；（3）在聯(lián)合體內部的管理體制上，表現為企業(yè)集團中各成員企業(yè)，既保持相對獨立的地位，又實(shí)行統一領(lǐng)導和分層管理的制度，建立了集權與分權相結合的領(lǐng)導體制；（4）在聯(lián)合體的規模和經(jīng)營(yíng)方式上，表現為規模巨大、實(shí)力雄厚，是跨部門(mén)、跨地區、甚至跨國度、多角化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)聯(lián)合體，具有強大的輻射能力和凝聚力，能夠滿(mǎn)足現代化的`市場(chǎng)需求，達到規模經(jīng)濟。

　　2.企業(yè)集團存在的問(wèn)題。企業(yè)集團的獨特性質(zhì)決定了其管控難度遠遠大于單體公司，結合具體的市場(chǎng)大環(huán)境，企業(yè)集團管控存在的問(wèn)題主要體現在以下三個(gè)方面。

　　2.1沒(méi)有充分發(fā)揮協(xié)同效應。企業(yè)集團沒(méi)有通過(guò)資源整合、統一分子公司戰略行動(dòng)等創(chuàng )造業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同效應與互補效應，沒(méi)有實(shí)現管理標準化與規范化，難以通過(guò)資源共享、規范管理加強核心競爭力。2.2企業(yè)文化與核心價(jià)值未得到深入貫徹。隨著(zhù)企業(yè)規模不斷擴張，原本賴(lài)以生存和發(fā)展的核心價(jià)值被逐漸的稀釋和沖淡，成員在集團的定位和作用被逐漸的模糊，取而代之的是小集體的價(jià)值觀(guān)和亞文化。

　　2.3溝通體系不暢。集團規模不斷壯大，內部層級越來(lái)越多，管理鏈條越來(lái)越長(cháng)，由于缺乏有效的信息傳遞與知識共享平臺，信息溝通出現缺失、失真和延遲的現象，也不能在企業(yè)集團內部有效的共享，導致對客戶(hù)需求和市場(chǎng)的響應速度不夠迅速。在知識經(jīng)濟取代工業(yè)經(jīng)濟的大環(huán)境下，知識逐漸成為企業(yè)與資金、人力、信息并重的第四類(lèi)資產(chǎn)，加強對企業(yè)集團知識的管理，創(chuàng )建知識共享的組織與平臺，提升員工與企業(yè)的素質(zhì)，加快應變市場(chǎng)反應能力，提高企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現集團企業(yè)知識管理“上下貫通，橫向關(guān)聯(lián)”是企業(yè)集團得以可持續發(fā)展的重要保障。

　　二、基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統

　　1.基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統的結構體系。在需求分析與業(yè)務(wù)流程梳理的基礎上，選擇適用的數據庫，基于通用業(yè)務(wù)平臺的知識管理系統的體系結構。系統架構可以采用目前較為流行的B/S多層結構體系，對數據庫中的數據進(jìn)行邏輯定義，按照數據資源標準對數據進(jìn)行規范化融合、交換后存儲于數據庫。應用服務(wù)器在對數據進(jìn)行標準化和統一存儲的基礎上，對外提供統一的數據共享、數據挖掘分析和基礎數據公共服務(wù)等。運行平臺能夠滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)人員快速構建應用系統，而且其在整個(gè)信息化建設中承擔著(zhù)承上啟下的關(guān)鍵作用，能夠為應用服務(wù)層提供基礎支撐服務(wù)。運行平臺為設計平臺提供給后端職稱(chēng)，交換平臺用于解決系統之間的數據交換問(wèn)題。知識管理系統屬于應用系統層，主要是根據需求分析，利用應用服務(wù)層提供的構件，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的知識管理系統。

　　2.基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統的功能設計。知識管理系統應包括知識獲取、知識共享、知識應用與知識創(chuàng )新四部分內容，并通過(guò)利用知識管理技術(shù)實(shí)現對知識的快速查找、應用與創(chuàng )新，實(shí)現知識增值的目標�；�于通用業(yè)務(wù)平臺構建知識管理系統能夠將集團所有知識進(jìn)行統一的管理，及時(shí)更新相關(guān)信息、補充新的內容，保證了知識管理系統內現有知識資源的完整性、時(shí)效性、正確性與一致性，提高了知識的使用價(jià)值。而且集中管理相對分散管理降低了成本，提高了效率，并促使集團知識管理走上有序化、規范化與科學(xué)化，也為企業(yè)集團逐漸發(fā)展為學(xué)習型組織創(chuàng )造了條件，使之更加適應知識經(jīng)濟時(shí)代下企業(yè)集團的發(fā)展趨勢及對知識的需求，從而提升企業(yè)集團的創(chuàng )新力核心競爭力。

　　三、結語(yǔ)

　　基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統能夠有效的改善目前集團企業(yè)知識資源數量龐雜、管理混亂的局面，能夠向集團員工提供完整、一致、準確、及時(shí)的知識資源，也能夠為管理者提供決策支持，提高員工的辦公效率，從而縮短市場(chǎng)響應時(shí)間，搶占先機。而且系統可以根據多變的需求靈活的進(jìn)行變更，不會(huì )影響底層數據，所以系統在未來(lái)的升級與改造可以很順利的實(shí)施。但是基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統需要得到企業(yè)領(lǐng)導的重視，需要構建與之相適應的組織結構與企業(yè)文化，制定相關(guān)的鼓勵知識共享與創(chuàng )新的激勵機制，并需要有成熟的技術(shù)支持與技術(shù)人員的維護。而且，知識管理系統只是集團眾多應用系統中的一個(gè)，需要與其他應用系統進(jìn)行對接，實(shí)現彼此間“互通有無(wú)”。所以，構建基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統是一項復雜的工程，需要投入大量的人財物力，并從觀(guān)念上改變對知識、知識管理的定義以及對知識管理系統的認識，借助相關(guān)的軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等實(shí)現系統功能。值得注意的是，由于行業(yè)領(lǐng)域的不同，所構建的基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團企業(yè)知識管理系統也應有所不同，充分體現需求引導、業(yè)務(wù)驅動(dòng)的設計原則。