營(yíng)銷(xiāo)策略論文(合集15篇)
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家一定都接觸過(guò)論文吧，論文是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。那么一般論文是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)策略論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)策略論文1
【摘要】當今時(shí)代，是一個(gè)競爭的時(shí)代，能力的時(shí)代，經(jīng)濟全球化和信息化、經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競爭，任何一個(gè)社會(huì )主體都不可能回避這一現實(shí)，市場(chǎng)主體紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。在此情況下，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益突出。服務(wù)不僅是產(chǎn)品，更是一種過(guò)程，從而使得服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)從一種營(yíng)銷(xiāo)方式或營(yíng)銷(xiāo)思想逐步演變成一種利用營(yíng)銷(xiāo)知識獲取競爭優(yōu)勢的管理理念。通過(guò)對服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念及開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行闡述,揭示了服務(wù)在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要地位及影響。
一、服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)的含義與特征
作為服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基石的“服務(wù)”概念，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者一般是從區別于有形的實(shí)物產(chǎn)品的角度來(lái)進(jìn)行研究和界定的。如菲利普·科特勒把“服務(wù)”定義為“一方提供給另一方的不可感知且不導致任何所有權轉移的活動(dòng)或利益”。我們認為，服務(wù)是一種涉及某些無(wú)形因素的活動(dòng)、過(guò)程和結果，它包括與顧客或他們擁有的財產(chǎn)間的互動(dòng)過(guò)程和結果，并且不會(huì )造成所有權的轉移。在我們的定義中，服務(wù)不僅是一種活動(dòng)，而且是一個(gè)過(guò)程，還是某種結果。
�。ǘ┓⻊�(wù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的運用，既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。在企業(yè)市場(chǎng)的份額中，主要充分了解了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：根據市場(chǎng)環(huán)境的變化，使企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在如何挽留客戶(hù)、如何使他們購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品、如何讓他們向親友推薦企業(yè)的產(chǎn)品，所有的一切最終落實(shí)到如何培養忠誠的客戶(hù)上。通過(guò)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意與忠誠度，使分銷(xiāo)商和廣大消費者成為了企業(yè)最有利可圖的客戶(hù)群，實(shí)現了客戶(hù)保留和客戶(hù)推薦，并最終實(shí)現客戶(hù)對企業(yè)的終身價(jià)值。
二、服務(wù)在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要性
首先，服務(wù)是現代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段�，F代企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)水平已經(jīng)使各個(gè)企業(yè)之間在產(chǎn)品實(shí)體方面的差距逐步縮小到可以忽略不計的程度，能夠取得差異優(yōu)勢的只能是產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)范圍和質(zhì)量。正如美國的AMEX公司負責人所說(shuō)：“服務(wù)是我們最有效的營(yíng)銷(xiāo)武器，它是我們在市場(chǎng)上取得差異性?xún)?yōu)勢的唯一途徑�！� 其次服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是全面深入履行現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的有效方式之一�，F代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)觀(guān)念到以推銷(xiāo)產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售觀(guān)念，最后發(fā)展到以滿(mǎn)足消費者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
再次，通過(guò)提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息。
最后，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的提出給企業(yè)帶來(lái)了巨大的組織變革，企業(yè)內部應建立起與生產(chǎn)銷(xiāo)售等并列的部門(mén)，同時(shí)服務(wù)的內容要超出以往狹義的服務(wù)范疇，服務(wù)觀(guān)念應貫徹到企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，也應運用到產(chǎn)品的生命周期策略中。
三、如何做好服務(wù)工作
相比較于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，服務(wù)的無(wú)形性、異質(zhì)性、不可分性及易逝性四大特征，使服務(wù)業(yè)與傳統制造業(yè)產(chǎn)生了很大的不同，也是企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須注重的問(wèn)題。
其一，從思想上，要把服務(wù)意識貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。通過(guò)幾年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，使我們已經(jīng)充分認識到市場(chǎng)競爭已經(jīng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)末端移到前端，即產(chǎn)品銷(xiāo)售的競爭前移到企業(yè)產(chǎn)品定位之初的競爭，包括產(chǎn)品設計研制、工藝流程、質(zhì)量標準的確定等等，無(wú)不存在著(zhù)贏(yíng)得消費者的競爭。因此，必須把服務(wù)意識貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。
其二，從行動(dòng)上真正做到“用戶(hù)至上”。市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )，企業(yè)組織之間的'競爭說(shuō)到底就是爭顧客，搶用戶(hù)，誰(shuí)把握了顧客，誰(shuí)就把握了市場(chǎng)；誰(shuí)贏(yíng)得了用戶(hù)，誰(shuí)就占領(lǐng)了市場(chǎng)；誰(shuí)占領(lǐng)了市場(chǎng)，誰(shuí)就獲得了利潤。如何才能得到顧客的青睞，筆直認為除了生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節要提高服務(wù)質(zhì)量外，還應有真誠摯愛(ài)顧客的心。我們提倡“顧客至上”、“顧客是上帝”，說(shuō)到底是為了強調顧客在市場(chǎng)和銷(xiāo)售中的地位。因此，情感效應或稱(chēng)情感式銷(xiāo)售成為當今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中協(xié)調主顧關(guān)系的最重要的手段。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略
市場(chǎng)競爭，歸根到底是爭奪消費者的競爭。在目前很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)設施都比較先進(jìn)齊全，相競爭的商品質(zhì)量、價(jià)格都大致接近或差異性比較小的今天，服務(wù)便成為顧客是否光顧企業(yè)、是否購買(mǎi)企業(yè)商品的最重要的決定力量。而且還由于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)相對于商品、資金、經(jīng)營(yíng)設施等硬要素來(lái)講，是可控性和可塑性最強的。所以下面我們將從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面做以探討：
�。ㄒ唬┖诵姆⻊�(wù)策略與追加服務(wù)策略
運用核心服務(wù)策略的主要觀(guān)點(diǎn)是：在產(chǎn)品類(lèi)似、競爭激烈的情況下，與其說(shuō)消費者購買(mǎi)商品，還不如說(shuō)消費者是來(lái)享受服務(wù)。這時(shí)，服務(wù)本身為購買(mǎi)者提供了尋求的效用，也就是說(shuō)服務(wù)本身成了消費者購買(mǎi)的對象。在這種情況下，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成為物質(zhì)商品交換的前提和基礎，成了滿(mǎn)足顧客需求的決定因素。因為，商品經(jīng)濟的發(fā)展使得市場(chǎng)不斷向外擴展，而服務(wù)能以非常低的成本提供許多企業(yè)與消費者之間的信息，并通過(guò)信息的有效利用推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng )新。為此，要把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上升到企業(yè)形象的高度來(lái)看待，使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要指導思想以及良好形象的最重要部分，進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ┮灰曂什呗耘c區別對待策略
針對許多推銷(xiāo)員、售貨員重視買(mǎi)貴重商品的顧客、身著(zhù)西裝革履的顧客，而輕視購買(mǎi)便宜商品的顧客和破衣襤裳顧客的不利情況，很多企業(yè)都提出了一視同仁的主張，并把它貫徹到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。所謂一視同仁，就是不管顧客是誰(shuí)，都同樣熱情對待。在實(shí)際操作中，還應對買(mǎi)便宜物和衣衫樸素的顧客格外親切、客氣，這樣對購買(mǎi)貴重商品和衣著(zhù)華麗的顧客，無(wú)形中就會(huì )自然而然地做到客氣相待，很好地做到一視同仁。
顧客對商品的需求是多方面的，對服務(wù)質(zhì)量的要求也是多方面和具體的。
而各顧客類(lèi)型不同，服務(wù)的具體要求也不同。為此，有些企業(yè)在強調一視同仁的同時(shí)，又強調區別對待地服務(wù)，并把它作為深化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果的基本策略。
�。ㄈ┯卜⻊�(wù)策略與軟服務(wù)策略
硬服務(wù)策略主要是充分發(fā)揮現代化服務(wù)設施為顧客服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略。它認為，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，為人們工作和生活帶來(lái)了更新更高的需求，而要滿(mǎn)足這些高要求，還必須借助于不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)本身，即實(shí)現服務(wù)設施的現代化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應看清趨勢，不斷改進(jìn)和美化企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，盡可能增添各種現代化設備，提供多功能服務(wù)，以適應現代人們的需要。
軟服務(wù)策略認為，服務(wù)設施現代化是現代化服務(wù)的中心環(huán)節，但它必須與熱情周到的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式相匹配，且對于許多基本具備現代化服務(wù)設施以及服務(wù)設施大體雷同的現代企業(yè)，尤其是現代服務(wù)企業(yè)，主要應靠富有特色的軟服務(wù)取勝。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合戰略
1.服務(wù)產(chǎn)品策略
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，消費者的需求日益多樣化、個(gè)性化，必然要求服務(wù)業(yè)者對消費者的服務(wù)方面不斷創(chuàng )新，滿(mǎn)足消費者的需求。
2.促銷(xiāo)策略
針對目標市場(chǎng)對服務(wù)的特殊需求和偏好，服務(wù)企業(yè)往往需要采用不同的分銷(xiāo)與促銷(xiāo)策略。實(shí)現出奇制勝的促銷(xiāo)策略，除了一般的特價(jià)銷(xiāo)售、折價(jià)銷(xiāo)售、會(huì )員制銷(xiāo)售以及廣告的宣傳外，還需要公共關(guān)系促銷(xiāo)。許多富有創(chuàng )意的公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)，在極大地促進(jìn)銷(xiāo)售的同時(shí)，也使連鎖服務(wù)企業(yè)公司的形象獲得良好、適當的詮釋。
3.溝通策略
越來(lái)越多的企業(yè)意識到“溝通”對于一個(gè)企業(yè)的重要意義。溝通是無(wú)時(shí)無(wú)刻的，溝通也是一種全方位的價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程。作為服務(wù)企業(yè)的員工，在每天所接觸的事物與環(huán)境的發(fā)展中，應努力塑造自己的特點(diǎn)，這樣會(huì )給顧客留下深刻的印象個(gè)。做好服務(wù)溝通工作，不僅是語(yǔ)言和行為上的溝通，更重要的是取得價(jià)值觀(guān)的有效溝通，為我們服務(wù)企業(yè)帶來(lái)巨大的消費群體。
4.價(jià)格策略
價(jià)格是零售的一個(gè)非常重要的因素，尤其對服務(wù)企業(yè)來(lái)講，就要比普通商店價(jià)格低。如果不能實(shí)行低價(jià)，就不要打出服務(wù)企業(yè)的牌子。
5.人員管理策略
一個(gè)企業(yè)要有良好的形象，就需要一個(gè)良好的團隊。為此，對于我們的服務(wù)企業(yè)就需要有效地人員管理。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)過(guò)程策略
服務(wù)過(guò)程是指三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀(guān)念的基本內容，這種思想在于確認強化服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)全過(guò)程的事。許多企業(yè)實(shí)際上并未意識到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類(lèi)型的：一是預防性的，如長(cháng)期需求信息的調查、競爭對手及消費者評估等；二是監測性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、服務(wù)設施、網(wǎng)點(diǎn)的安排等；三是補償性的，如重新設計產(chǎn)品和企業(yè)形象、上門(mén)維修產(chǎn)品等。傳統的服務(wù)強調補償性服務(wù)，而新觀(guān)念卻主張預防性、監測性和補償性服務(wù)齊頭并進(jìn)，從而形成三位一體的良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障體系。除以上策略外，還有自我服務(wù)策略與他人服務(wù)策略、專(zhuān)取服務(wù)策略與全員服務(wù)策略等。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理深化的內在要求，也是企業(yè)在新的市場(chǎng)形勢下競爭優(yōu)勢的新要素。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的運用不僅豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵，而且也提高了面對市場(chǎng)經(jīng)濟的綜合素質(zhì)。但是隨著(zhù)開(kāi)放程度的擴大，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)面臨的沖擊將更嚴重。因此，我們必須加快戰略調整，采取相應的對策，以適應激烈市場(chǎng)競爭的需要。
總之，今天的服務(wù)業(yè)競爭已進(jìn)入全面化、多樣化的時(shí)代，要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，服務(wù)企業(yè)就要從整體努力，靈活利用各種策略來(lái)創(chuàng )造競爭優(yōu)勢，特別是做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能在競爭中贏(yíng)得勝利。
營(yíng)銷(xiāo)策略論文2
為了節約成本，快速找到客戶(hù)的真實(shí)需求，提升品牌價(jià)值和銷(xiāo)量并確立“需求與精確”在消費者選擇過(guò)程中的重要地位，中小企業(yè)與消費者之間實(shí)施精準互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)迫在眉睫。
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和精準營(yíng)銷(xiāo)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結合起來(lái)，成為一體，是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應用與移動(dòng)通信技術(shù)結合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱(chēng)。移動(dòng)商務(wù)指的是利用移動(dòng)終端設備，通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等基礎設施來(lái)完成在線(xiàn)消費的過(guò)程。在移動(dòng)技術(shù)條件下分析相關(guān)經(jīng)濟實(shí)體是如何通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)并創(chuàng )造、實(shí)現價(jià)值然后獲得利潤的。
精準營(yíng)銷(xiāo)是有態(tài)度的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念中的核心之一，它建立在精準定位的基礎上，通過(guò)現代化信息技術(shù)實(shí)現客戶(hù)溝通服務(wù)體系，最終實(shí)現企業(yè)可度量的低成本擴張。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“精準營(yíng)銷(xiāo)”就是用準確的市場(chǎng)定位、廣告投放、產(chǎn)品投入和價(jià)格策略，對目標市場(chǎng)進(jìn)行精準攻擊，有效地降低附加成本，最大限度的提高企業(yè)和消費者利益。
2 我國中小企業(yè)實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)的基礎
2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給中小企業(yè)精準營(yíng)銷(xiāo)提供了必備的條件
據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心相關(guān)報告顯示，截至20xx年12月，我國手機網(wǎng)民規模達到6.95億，手機等移動(dòng)設備的使用充分說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)下經(jīng)濟聯(lián)系日益緊密，我國手機網(wǎng)上支付用戶(hù)規模增長(cháng)迅速，達到4.69億，年增長(cháng)率為31.2%，網(wǎng)民手機網(wǎng)上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。手機支付向線(xiàn)下支付領(lǐng)域的快速滲透，極大豐富了支付場(chǎng)景，有50.3%的網(wǎng)民在線(xiàn)下實(shí)體店購物時(shí)使用手機支付結算[1]。我國手機網(wǎng)民規模巨大以及手機網(wǎng)上支付規模的迅速增長(cháng)給中小企業(yè)實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)提供了機會(huì )。
2.2 新媒體的發(fā)展給中小企業(yè)精準營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了廣泛平臺
在傳統媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢下，微博、微信、QQ、陌陌等各種社交媒體的快速發(fā)展，以不同的方式給中小企業(yè)實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)提供了廣泛的平臺。在調查到的所有媒體推廣渠道中，使用頻率最高的推廣渠道是微信，達到75.5%。從很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公布的移動(dòng)營(yíng)業(yè)收入所占總收入比例來(lái)看，企業(yè)客戶(hù)正在向移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)轉移。
2.3 LBS的發(fā)展助推了中小企業(yè)精準營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，LBS(Location Base Service,基于位置的服務(wù))已經(jīng)成為最具商業(yè)價(jià)值的移動(dòng)商務(wù)增值業(yè)務(wù)之一，已被廣泛應用于多種行業(yè)的商務(wù)活動(dòng)，其中，20xx年雙十一大促中，天貓通過(guò)O2O的方式，精心策劃布局其實(shí)體店，總計銷(xiāo)售額達到1207億元。
LBS的核心在于為企業(yè)和消費者提供精確地定位服務(wù)，是建立商家和消費者關(guān)系的關(guān)鍵因素，而LBS正好能夠對商家和消費者精準定位，就實(shí)現了商家與消費者的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)運用LBS手機定位激活大量沉睡客戶(hù)，結合本地的O2O，幫助消費者找到消費的入口，最終企業(yè)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
2.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
精準營(yíng)銷(xiāo)促使企業(yè)形成新盈利模式據調查顯示，20xx年在運用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所有企業(yè)中，有83.3%的企業(yè)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，其中使用付費推廣的企業(yè)占到了67.8%。企業(yè)將逐漸形成與團購網(wǎng)站進(jìn)行利潤分成、從團購商家獲得利潤分成、通過(guò)分銷(xiāo)，獲取差額化交易收益、平臺上的廣告收入等清晰的盈利模式。
3 我國中小企業(yè)實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)的影響因素
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下中小企業(yè)實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)一方面給消費者帶來(lái)了便利，而另一方面也使商家在一定程度上減少了營(yíng)銷(xiāo)宣傳的盲目性，從而節約了成本，如何能使企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)，就需要去分析實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)的影響因素。主要有以下幾個(gè)方面。
(1)營(yíng)銷(xiāo)理念因素。中小企業(yè)要實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)，完善的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展理念不可缺少。
(2)技術(shù)因素。中小企業(yè)在實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)是技術(shù)因素起到了重要的作用，技術(shù)手段作為實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)的支撐項目，其影響力是不言而喻的。
(3)組織因素。組織因素對企業(yè)采納信息技術(shù)起到了重要作用。精準的.顧客溝通體系及顧客增殖服務(wù)體系直接決定著(zhù)企業(yè)能否真正實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
(4)環(huán)境因素。環(huán)境因素包括企業(yè)的外部環(huán)境和內部環(huán)境，中小企業(yè)只有對市場(chǎng)環(huán)境和自身資源進(jìn)行有效的分析，才能有效的實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)。
(5)營(yíng)銷(xiāo)效果評價(jià)因素。精準營(yíng)銷(xiāo)與大眾營(yíng)銷(xiāo)的區別之一就是精準營(yíng)銷(xiāo)效果的可量化性，然而，從目前中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現狀來(lái)看，影響我國中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)重要因素之一就是營(yíng)銷(xiāo)評價(jià)體系。
4 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視閾下我國中小企業(yè)實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)的策略
4.1 更新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)理念
中小企業(yè)要開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)，就必須打破傳統營(yíng)銷(xiāo)思想的束縛，緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步，不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，有針對性的挖掘目標客戶(hù)，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
4.2 加大Web數據挖掘技術(shù)的應用
通過(guò)對顧客的基本信息、行為信息、關(guān)聯(lián)信息的收集，利用Web數據挖掘技術(shù)，通過(guò)判斷與分析消費者行為模式與客戶(hù)價(jià)值，找到符合公司產(chǎn)品和品牌定位的客戶(hù)，幫助企業(yè)調整營(yíng)銷(xiāo)決策，指導企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與改進(jìn)，減少企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上的盲目投資，提高營(yíng)銷(xiāo)的精準度。
4.3 構建合理完善的組織體系
(1)打造高效組織團隊。中小企業(yè)要實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)，就必須有一個(gè)具備營(yíng)銷(xiāo)分析、決策參謀和監察控制的團隊。
(2)構建完善數據庫推薦系統。中小企業(yè)精準營(yíng)銷(xiāo)要想順利開(kāi)展，就必須構建完善數據庫推薦系統，基于系統為顧客提供精度較高的商品推薦服務(wù)，并根據消費者偏好來(lái)收集相關(guān)資料，主動(dòng)為消費者推薦各種個(gè)性化服務(wù)。
(3)精準的市場(chǎng)定位體系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是市場(chǎng)的精準定位，如何從消費者需求、消費者認知、競爭對手等方面來(lái)實(shí)現客戶(hù)的分類(lèi)和篩選，是精準定位的第一步，然后考慮怎樣為不同的消費群體提供的有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而進(jìn)行精準的市場(chǎng)定位。
(4)精準的顧客傳播溝通體系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)還需要精準的溝通。微信營(yíng)銷(xiāo)推廣、移動(dòng)社交推廣、移動(dòng)廣告聯(lián)盟推廣等就是針對精準定位的消費群體來(lái)設計這些人群所關(guān)注的活動(dòng)、產(chǎn)品，并針對細分人群進(jìn)行宣傳，既節約了成本，又提高了消費群體的主動(dòng)性和積極性。
4.4 營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(1)精準把握市場(chǎng)契機。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展平臺上，信息傳播速度之快、范圍之廣是我們難以估量的，大眾對信息熱點(diǎn)的關(guān)注度和保鮮度也在變短，這就需要企業(yè)建立良好通暢的市場(chǎng)調研渠道，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精準把握市場(chǎng)契機。
(2)精準掌握外部市場(chǎng)信息及政策環(huán)境。中小企業(yè)作為市場(chǎng)競爭中的弱勢群體需要通過(guò)各種渠道來(lái)掌握外部市場(chǎng)信息，這就需要靈活利用多種媒體，搜集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調查，及時(shí)關(guān)注了解國家相關(guān)政策，爭取獲得國家發(fā)展政策的支持。
(3)精準利用企業(yè)內部資源。中小企業(yè)要善于開(kāi)發(fā)自身優(yōu)勢，高效率地整合利用自身資源，要設法使員工認同組織的發(fā)展理念，從內部員工中選拔，既能激發(fā)員工的工作熱情，也有利于節約成本。
(4)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。消費群體的不同，必然引起消費傾向、顧客需求的不同，這就要求中小企業(yè)既要實(shí)現成本最小化又要滿(mǎn)足消費者多樣化需求才能獲取經(jīng)濟效益。
(5)顧客增值服務(wù)體系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)的最后環(huán)節就是售后客戶(hù)保留和增值服務(wù)。中小企業(yè)可以構建精準的顧客服務(wù)體系，實(shí)現留住老顧客，吸引新顧客。
4.5 建立有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果評價(jià)體系
與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比，精準營(yíng)銷(xiāo)的最大優(yōu)勢就是其營(yíng)銷(xiāo)效果的可量化與可控性。因此，中小企業(yè)需要切實(shí)把握營(yíng)銷(xiāo)效果評價(jià)這一重要環(huán)節，使其能夠隨時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行跟蹤，通過(guò)效果評價(jià)來(lái)反饋營(yíng)銷(xiāo)方式選擇的正確與否，也可以根據顧客的反饋及時(shí)對精準營(yíng)銷(xiāo)戰略做出調整，以進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，以期贏(yíng)得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
營(yíng)銷(xiāo)策略論文3
1美國探索頻道成功案例及啟發(fā)
1.1多種制作開(kāi)發(fā)模式并行
探索頻道成長(cháng)于美國商業(yè)電視體制為主的市場(chǎng)環(huán)境中，在其三十年的發(fā)展歷程中，不斷探索新的商業(yè)紀錄片制作模式：1985年開(kāi)播之初，主要依靠購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)成片作為節目來(lái)源，節目重播率較高；隨著(zhù)發(fā)行能力的增強和資產(chǎn)規模擴大，其大型節目主要依靠聯(lián)合制作；再往后，由于內容制作流程不斷成熟，委托制作節目的比重不斷增加。從常規紀實(shí)欄目、主題特別節目到原創(chuàng )紀錄長(cháng)片，如今探索已擁有一套標準化的紀錄片工業(yè)操作流程，產(chǎn)量穩定，品質(zhì)優(yōu)良。同時(shí)，依托全球覆蓋所建立的“內容共享管道”，其內容得到最大化利用。
1.2獨特的內容定位和統一的品牌識別
探索頻道覆蓋全球220多個(gè)國家和地區，擁有30億全球累計定戶(hù)數，以35種不同語(yǔ)言播出節目，是世界上發(fā)行最廣的電視品牌。它在品牌樹(shù)立及內容呈現上一直堅持“好萊塢+新聞”的獨有定位，既有好萊塢強大的講故事策略，又兼備科學(xué)嚴謹的新聞品質(zhì)。同時(shí)，探索頻道還建立了有效的品牌識別系統，并結合品牌公益事業(yè)、明星助力宣傳，在不同文化、年齡層次人群中有效傳播，對探索的品牌塑造進(jìn)一步深化。
1.3廣告與內容付費
探索頻道的主要收入來(lái)源是有線(xiàn)電視收視費和廣告費。隨著(zhù)全球發(fā)行網(wǎng)絡(luò )的增加及資產(chǎn)積累，節目發(fā)行和附加產(chǎn)品增值成為第三種盈利方式。20xx年，探索美國國際網(wǎng)（包括探索、學(xué)習、動(dòng)物星球等13個(gè)主題頻道）總收入為31.31億美元，其中發(fā)行收入占45.7%，廣告收入占52.7%，其他收入占1.6%，探索頻道作為經(jīng)濟收益最高的旗艦頻道，在所有主題頻道中訂戶(hù)數和收視率遙遙領(lǐng)先。因而，我們需要進(jìn)一步提升節目品質(zhì)、優(yōu)化用戶(hù)體驗、吸引更多訂戶(hù)。收視率提升并帶來(lái)更多廣告收益，反哺內容制作，如此良性循環(huán)，真正實(shí)現內容為王的盈利模式。
2中國紀錄片市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
反觀(guān)目前中國紀錄片市場(chǎng)，上游未形成以市場(chǎng)為導向的創(chuàng )作機制，中游缺乏商業(yè)化的播出渠道和反饋策略，下游缺乏穩定、規范的營(yíng)銷(xiāo)模式，導致目前國內尚未形成真正的紀錄片市場(chǎng)。中國紀錄片雖然逐漸開(kāi)始“講述老百姓自己的故事”，但依舊很難走出原有固化模式。很多制作單位不了解市場(chǎng)需求和觀(guān)眾屬性，在選題策劃階段就未能對市場(chǎng)及受眾進(jìn)行調研，導致后續營(yíng)銷(xiāo)也難以精準定位，傳播效果不盡如人意。
3中國紀錄片市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體策略
如何做好我國紀錄片的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)化及全球化快速發(fā)展的當下，是值得深思的課題。
3.1細分市場(chǎng)需求
紀錄片自身所具備的文化屬性，會(huì )因受眾的教育程度、從業(yè)背景、興趣愛(ài)好等而有所側重。所以，相較于其他節目形式，紀錄片更應該注重細分市場(chǎng)。只有準確定位受眾群體及其需求，才能明確傳播目標，從拍攝角度、制作等方面來(lái)提高紀錄片的內容品質(zhì)，并明確傳播渠道和營(yíng)銷(xiāo)方向。節目?jì)热莺皖?lèi)型的細分有助于細分目標觀(guān)眾，從而細分廣告市場(chǎng)和客戶(hù)。
3.2塑造良好的.品牌形象
品牌是紀錄片面向社會(huì )大眾的直接形象，擁有一個(gè)高口碑的品牌形象，不僅可以提高紀錄片自身影響力，獲得廣告溢價(jià)空間，還可以帶來(lái)一系列長(cháng)尾效應。紀錄片擁有強大的后續產(chǎn)品鏈開(kāi)發(fā)意義，圖書(shū)、音像、游戲、展覽等，利用良好的品牌形象，增加后期產(chǎn)品輸出渠道，最大限度開(kāi)發(fā)品牌利用空間，才能實(shí)現IP價(jià)值最大化。
3.3后期宣傳與包裝
在媒體活躍用戶(hù)浮躁的時(shí)代，宣傳和包裝作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，是擴大紀錄片影響力不可或缺的重要組成方式。紀錄片由于其內容特性，不像影視劇一樣容易找到話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，但其“真實(shí)反映社會(huì )和生活”的屬性，恰巧可以滿(mǎn)足觀(guān)眾對新聞性、貼近性、罕見(jiàn)性等內容的需求，如何有效提煉宣傳點(diǎn)和強化包裝，是優(yōu)質(zhì)內容能否在短期內迅速打開(kāi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
3.4開(kāi)發(fā)多渠道銷(xiāo)售
在新媒體高速發(fā)展的時(shí)代背景下，紀錄片也擁有了更多傳播渠道和方式：結合互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)搭建多樣化的營(yíng)銷(xiāo)平臺，利用短視頻拓寬紀錄片社交傳播空間，開(kāi)發(fā)多渠道的銷(xiāo)售模式，構建更龐大的營(yíng)銷(xiāo)陣營(yíng)……中國紀錄片市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚有很大的發(fā)展空間，更應當利用多種渠道宣傳自己，提高自身競爭力。
總之，中國紀錄片的市場(chǎng)化發(fā)展仍處于開(kāi)發(fā)和革新階段，中國紀錄片業(yè)內人士可以考慮細分市場(chǎng)需求，塑造良好的品牌形象，加強后期宣傳與包裝，并且開(kāi)發(fā)多渠道銷(xiāo)售，在競爭激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟。
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營(yíng)銷(xiāo)策略論文4
摘要：在當前電子商務(wù)領(lǐng)域中，精準營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)明顯的應用優(yōu)勢和廣泛的應用前景。但是精準營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)中的應用依然存在一些問(wèn)題，因此在電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)中，必須直視問(wèn)題，根據問(wèn)題揚長(cháng)避短，采取有效的策略，促進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域中精準營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮。文章則重點(diǎn)分析電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；精準營(yíng)銷(xiāo)；策略
在電子商務(wù)時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)即可隨時(shí)隨地對各種產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行搜索，且能夠依靠智能手機快速完成交易。這種商業(yè)模式的改變，要求電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也應隨之改變。對我國電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在巨大的商機面前，如何做好精準營(yíng)銷(xiāo)，對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。而在分析電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)策略前，首先應對精準營(yíng)銷(xiāo)本身及其在電子商務(wù)領(lǐng)域的應用意義、現狀有一定了解。
一、精準營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)中的應用價(jià)值
�。ㄒ唬┚珳薁I(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)低成本擴張之路的必然選擇電子商務(wù)是一種以營(yíng)利為目的的市場(chǎng)主體，為了得到更好的發(fā)展電子商務(wù)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在探索低成本擴張之路。精準營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)模式相較而言，能夠更加明確地對顧客進(jìn)行定位，通過(guò)不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，給不同的群體提供與之相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略。而傳統營(yíng)銷(xiāo)模式則主要依靠大面積廣告投放推廣產(chǎn)品，這種“鋪天蓋地”的營(yíng)銷(xiāo)效果，大大提高了電子商務(wù)產(chǎn)品推廣的成本。而精準營(yíng)銷(xiāo)則在促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)品宣傳力度提高的同時(shí)，節省了顧客甄別廣告、比較商品質(zhì)量等的時(shí)間，使顧客能夠主動(dòng)接受營(yíng)銷(xiāo)信息，使營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更加有效率，無(wú)論對消費者還是對電子商務(wù)企業(yè)的低成本擴張來(lái)說(shuō)，無(wú)疑都是一個(gè)很好的選擇。
�。ǘ┚珳薁I(yíng)銷(xiāo)可有效滿(mǎn)足電子商務(wù)用戶(hù)群體個(gè)性化需求消費者對于商品的選擇，當前主要落腳于產(chǎn)品質(zhì)量、不同的外觀(guān)設計、以及售后服務(wù)的好壞等，要求電子商務(wù)企業(yè)正確認識消費者的不同消費心理，準確地切合消費者對產(chǎn)品的期望值。通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)這一理念的影響，電子商務(wù)對于消費者個(gè)性化需求將會(huì )更加重視，在精確營(yíng)銷(xiāo)引導下對消費者的個(gè)性化需求進(jìn)行分析。精準營(yíng)銷(xiāo)作為可以貫穿電子商務(wù)全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠通過(guò)自動(dòng)訂貨、下單及跟蹤等流程，使顧客的不同需求得到更好的滿(mǎn)足，能夠有效縮短電子商務(wù)企業(yè)與消費者的距離。
�。ㄈ┚珳薁I(yíng)銷(xiāo)是提高電子商務(wù)核心競爭力的基礎條件精準營(yíng)銷(xiāo)能夠使消費者電子商務(wù)消費渠道盡可能地縮小，可在保證消費者獲取完整產(chǎn)品的基礎上促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)品流通環(huán)節的減少，在電子商務(wù)服務(wù)水平方面具有很大促進(jìn)作用。
二、精準營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)應用中亟待解決的問(wèn)題
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)未真正理解精準營(yíng)銷(xiāo)，目標定位不夠精準在精準營(yíng)銷(xiāo)的理解上，很多電子商務(wù)企業(yè)對傳播渠道與媒體比較看重，認為消費者精準地接收到廣告信息即為精準營(yíng)銷(xiāo)。這一過(guò)程顯然沒(méi)有認識到媒體和渠道的不同屬性，沒(méi)有切實(shí)地考慮消費者面對廣告的感受。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)當前對自身產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)注較多，缺乏足夠的市場(chǎng)調研，對消費者的需求缺乏深入地分析與動(dòng)態(tài)跟蹤，營(yíng)銷(xiāo)目標定位還不夠精準。一些電子商務(wù)企業(yè)因交易量不多，對目標消費者的相應信息獲得不足，容易根據其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗對消費者采取假設式定位，導致目標定位出現偏差；還有一些企業(yè)雖然開(kāi)始擁有較準的營(yíng)銷(xiāo)定位，但因缺乏動(dòng)態(tài)跟蹤，導致發(fā)生后來(lái)營(yíng)銷(xiāo)定位不準的情況。
�。ǘ┹p視精準營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，缺乏對消費者的增值服務(wù)當前電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)，比較注重產(chǎn)品購買(mǎi)和瀏覽推薦，即僅僅重視廣告范疇，對精準營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程有所忽視�；ヂ�(lián)網(wǎng)中心數據也顯示，當前電子商務(wù)領(lǐng)域所推崇的“精準營(yíng)銷(xiāo)”還比較片面，主要為廣告本身。但即便如此，這些廣告的投入依然普遍缺乏精準性。電子商務(wù)投放的廣告，較少從網(wǎng)站本身特點(diǎn)出發(fā)，對廣告的點(diǎn)擊率、知名度比較關(guān)心，雖然消費者可短期內對電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)有一定了解，但較難精準地調動(dòng)消費者消費欲望，導致精準營(yíng)銷(xiāo)效果較差。在交易完成后，電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)還缺乏對消費者的增值服務(wù)開(kāi)發(fā)，比較著(zhù)重消費者對產(chǎn)品的評價(jià)信息，忽視了消費者后續購買(mǎi)對增值服務(wù)的依賴(lài)，不利于電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)效果長(cháng)期性的保持。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)基礎設施落后，復合型人才短缺在電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品與服務(wù)能否高效到達消費者那里，是其重要服務(wù)內容。但目前我國電子商務(wù)物流配送設施也依然比較落后，物流效率不高，無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)的要求，使電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施和發(fā)展受到一定程度的限制。精準營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)都屬于新興領(lǐng)域，對人才需求比較旺盛。但當前我國電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域從業(yè)人員，大多僅精于電子商務(wù)或者精確營(yíng)銷(xiāo)，復合型人才短缺，缺乏人才支撐的電子商務(wù)精確營(yíng)銷(xiāo)效果較差。
三、電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)的改善策略
�。ㄒ唬┙⒔∪M者數據庫，對電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)精準細分和定位對目標消費者進(jìn)行精準地定位，是電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)的要義，而這一行為的實(shí)現則需要依靠對消費者電子商務(wù)消費傾向的分析。消費者在電子商務(wù)領(lǐng)域消費的過(guò)程中，主要經(jīng)過(guò)三大階段，第一階段為尋找需要購買(mǎi)的產(chǎn)品，第二階段為購買(mǎi)產(chǎn)品，第三階段為售后服務(wù)。而這一過(guò)程中包含著(zhù)消費者眾多消費信息，電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)應根據消費者的數字化消費信息，對電子商務(wù)消費者數據庫進(jìn)行建立健全。數據庫中的'信息除了應包含消費者的地區劃分，消費者訪(fǎng)問(wèn)次數，還應包含消費者瀏覽傾向，對產(chǎn)品的評價(jià)和問(wèn)題的反映，以及消費者的售后需求等。電子商務(wù)企業(yè)各個(gè)部門(mén)都應對消費者數據庫給予關(guān)注，精確營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可根據消費者數據庫對營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準的細分和定位。針對需要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)，電子商務(wù)精確營(yíng)銷(xiāo)人員不僅應對消費者興趣愛(ài)好進(jìn)行分析，對消費者價(jià)值進(jìn)行分析，對潛在消費者規模進(jìn)行分析，而且應對消費者的交易情況、溝通深度等進(jìn)行分析，通過(guò)一系列的分析鎖定消費者所表現出的整體行為特征，在此基礎上確定電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的目標市場(chǎng)。對于已經(jīng)采集到的數據，電子商務(wù)企業(yè)應定期地挖掘，通過(guò)動(dòng)態(tài)分析對消費者實(shí)施優(yōu)選，電子商務(wù)企業(yè)要根據市場(chǎng)測試驗證對市場(chǎng)定位的準確與否進(jìn)行區分。其中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的衡量指標見(jiàn)表1。
�。ǘ┱蠌V告投放平臺、方式，增強電子商務(wù)廣告投放傳播精準性根據20xx年1月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數據可知，截至20xx年12月，網(wǎng)民的數量已經(jīng)達到6.88億，搜索引擎用戶(hù)在規模上則達到了5.66億，在使用率上達到了82.3%，已經(jīng)成為我國第二大網(wǎng)絡(luò )應用。關(guān)于網(wǎng)站流行度的判定方式則見(jiàn)表2。針對這種情況，我國電子商務(wù)企業(yè)在廣告投放方式上，既可對競價(jià)排名進(jìn)行優(yōu)先選擇，也可將其與窄告結合起來(lái)，以實(shí)現對更多目標客戶(hù)和更大廣告效果的獲取。電子商務(wù)企業(yè)也可對微信、微博等充分利用，通過(guò)這些平臺受眾制定精準地廣告投放方案，以使廣告投放成本盡可能地降低，獲取更高的收益。選擇廣告投放形式時(shí)，可采用行為定向廣告，也可對內文匹配廣告形式加以選擇。當電子商務(wù)企業(yè)處于市場(chǎng)初期，需要擴大品牌知名度時(shí)，則可在內文匹配廣告的預算上相應地提高比重；而當電子商務(wù)企業(yè)想要是使廣告與目標消費群更有效地觸及，則可在行為定向廣告的預算上相應地提高比重，以增強電子商務(wù)廣告投放傳播精準性。
�。ㄈ┨峁┽槍π噪娮由虅�(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，對完善的消費者增值服務(wù)體系進(jìn)行構建根據營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐可知，對新消費者進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，其所花費的成本比留住老顧客高出大約10倍。所以，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)必須重視對現有消費者的把握，促進(jìn)現有消費者忠誠度與重復購買(mǎi)率的提升。而老消費者比較看重的是完善的后續服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)應加大力度對完善的消費者增值服務(wù)體系進(jìn)行構建，將更加超值的服務(wù)提供給消費者，在對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量給予充分保證的同時(shí)，針對可能出現的問(wèn)題提供完美的解決方案，及時(shí)解決和應對消費者的各項問(wèn)題。電子商務(wù)企業(yè)所提供的該類(lèi)服務(wù)，應盡可能地超越消費者期望需求，從而促進(jìn)消費者滿(mǎn)意度的提升，留住老消費者的同時(shí)，吸引更多的新消費者，以實(shí)現消費者的鏈式反應。針對已經(jīng)流失的消費者，應探究其流失原因，通過(guò)對其流失因素的評估，對相應補救措施進(jìn)行采取，推動(dòng)消費者回流。
�。ㄋ模┩晟齐娮由虅�(wù)基礎設施與商務(wù)法律，加強培養電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)人才電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)效果的發(fā)揮，與電子商務(wù)基礎設施、商務(wù)法律和專(zhuān)業(yè)人才等均密切相關(guān)。電子商務(wù)企業(yè)應根據企業(yè)發(fā)展情況，對合適的物流模式加以選擇。電子商務(wù)企業(yè)規模較大時(shí)，可對自營(yíng)物流方式加以采用；規模較少的電子商務(wù)企業(yè)，可對第三方物流模式加以選擇。良好的物流情況，能夠提高電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)的精準性與效率。另外，作為一種虛擬市場(chǎng)，電子商務(wù)領(lǐng)域中很容易發(fā)生違法違規現象，為了給電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)的有效運行提供更好地保障，必須對與電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)法律進(jìn)行完善，通過(guò)有效的措施促進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域交易安全度的提高，使消費者對電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)更加信任。政府也應對宏觀(guān)調控作用充分發(fā)揮，加大建設電子商務(wù)基礎設施，同時(shí)積極引導精準營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的優(yōu)化，創(chuàng )造良好的基礎環(huán)境和法律環(huán)境給我國電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)。
四、結語(yǔ)
總之，精準營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于信息化背景下，現代信息技術(shù)手段是其重要依托，可以預見(jiàn)企業(yè)良性長(cháng)遠發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的迅速發(fā)展，降低了消費者對信息技術(shù)進(jìn)行使用的成本，網(wǎng)絡(luò )準入門(mén)檻越來(lái)越低，也讓更多人的接觸電子商務(wù)等新興消費模式。作為一種以現代信息技術(shù)手段為依托的營(yíng)銷(xiāo)模式，精準營(yíng)銷(xiāo)在大眾收益群的分析上可以更加準確，根據不同顧客群體消費傾向等，精準營(yíng)銷(xiāo)可以更迅速地對不同產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息進(jìn)行發(fā)布，促使物流與售后服務(wù)可以更加及時(shí)、完善，對消費者的正常權益進(jìn)行維護，為企業(yè)可持續發(fā)展給予保障。
作者:馬娟 單位:廣州市交通運輸職業(yè)學(xué)校
參考文獻：
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營(yíng)銷(xiāo)策略論文5
一營(yíng)銷(xiāo)現狀
公道的市場(chǎng)定位能夠匡助企業(yè)更快地進(jìn)入以及融入行業(yè),作為初入農產(chǎn)品電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),“壹號農場(chǎng)”現如今的知名度以及客戶(hù)范圍都相對于比較小,但這其實(shí)不象征著(zhù)會(huì )1延續這樣的狀況。在將目前區域內的客戶(hù)服務(wù)好并患上到消費者的普遍認同后,可以進(jìn)行模式的推行,可以將客戶(hù)的范圍擴展,讓更多中等收入的人群也作為“壹號農場(chǎng)”的客戶(hù),屆時(shí)企業(yè)的服務(wù)體系也會(huì )更為完美。
二策略改良
本章基于“壹號農場(chǎng)”的現狀,結合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的四P策略及其客戶(hù)瓜葛管理理論,對于“壹號農場(chǎng)”提出改良建議。
二.一以知足客戶(hù)需求為尋求的產(chǎn)品策略
“壹號農場(chǎng)”倡導“慢糊口?享有機?品自然”的糊口理念,其產(chǎn)品以有機食物為主,相符當下消費者健康、綠色消費的需求。因而,“壹號農場(chǎng)”應該加大對于產(chǎn)品策略的改良�！耙继栟r場(chǎng)”提倡有機綠色農產(chǎn)品,引導新的糊口方式。跟著(zhù)糊口水平的提高,人們對于綠色有機農產(chǎn)品的需求也愈來(lái)愈高。因而應充沛應用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的多媒體展現和交互性的特色,給消費者1個(gè)個(gè)性化定制產(chǎn)品的自由空間�！耙继栟r場(chǎng)”的套餐深受顧客好評,但其套餐過(guò)去單調。因而,建議在原有套餐上增添DIY套餐,由消費者自己選擇套餐內容,以增添顧客的介入性。
二.二以尊敬客戶(hù)權益為主旨的促銷(xiāo)策略
“壹號農場(chǎng)”存在推行力度不足,因而“壹號農場(chǎng)”應在推行策略長(cháng)進(jìn)行改良。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,網(wǎng)站是重點(diǎn),加大網(wǎng)站的推行其目的是通過(guò)對于企業(yè)網(wǎng)站的宣揚吸引用戶(hù)走訪(fǎng),起到宣揚以及推行企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的效果。一)應用微博推行網(wǎng)站“壹號農場(chǎng)”應應用好本身的“壹號農場(chǎng)”微博,踴躍更新微博,踴躍發(fā)布農場(chǎng)信息,加大與微博關(guān)注者的`互動(dòng)。二)病毒性營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行網(wǎng)站推行“壹號農場(chǎng)”應該按期將農場(chǎng)信息、季節食物等信息同過(guò)郵件發(fā)給注冊用戶(hù),并提出“轉發(fā)有積分獎勵”的優(yōu)惠政策,這樣讓1些有需求但不知道的“壹號農場(chǎng)”的網(wǎng)名通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接來(lái)查看具體信息,這樣大大的提高了網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,對于于企業(yè)的網(wǎng)站推行擁有舉足輕重的作用。三)線(xiàn)下以及線(xiàn)上相結合的網(wǎng)站宣揚組織各種新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )、公益流動(dòng)或者者現場(chǎng)促銷(xiāo)銷(xiāo)售等流動(dòng),向消費者宣揚網(wǎng)站站點(diǎn)。同時(shí),不按期的發(fā)放農場(chǎng)觀(guān)光券,便可宣揚農場(chǎng)又可以提高客戶(hù)信任度。
二.三以利便客戶(hù)需求為原則的渠道策略
“壹號農場(chǎng)”以其綠色有機的理念吸引著(zhù)年青的消費者,但又因其本身本錢(qián)較高,消費群體較為有限。在此基礎上要如何提高“壹號農場(chǎng)”的銷(xiāo)售量,銷(xiāo)售渠道的改善顯患上尤為首要�！耙继栟r場(chǎng)”應該自建物流,提高送貨速度以及服務(wù)水平。
二.四以客戶(hù)心理價(jià)值為標準的價(jià)格策略
因為有機搞產(chǎn)品的本身本錢(qián)較高,“壹號農場(chǎng)”沒(méi)法通過(guò)壓低價(jià)格,提高服務(wù)的方式知足消費者需求。因而“壹號農場(chǎng)”應從增添產(chǎn)品的附加價(jià)值入手�！耙继栟r場(chǎng)”本身就提供農場(chǎng)參觀(guān),可通過(guò)微博及其他渠道發(fā)放免費觀(guān)光券,以提高會(huì )員對于“壹號農場(chǎng)”的信任以及虔誠度。
營(yíng)銷(xiāo)策略論文6
摘要：我國經(jīng)濟在快速的向前發(fā)展, 在激烈的世界經(jīng)濟競爭當中占據著(zhù)重要的位置, 經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分就是貿易, 通過(guò)對國家貿易的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行現狀分析, 可以提升我國貿易實(shí)務(wù)的整體水平。國際貿易實(shí)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向主要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo), 對國際貿易實(shí)務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢要進(jìn)行仔細的研究, 針對其中所出現的問(wèn)題要提出相應的解決建議。
關(guān)鍵詞：國際貿易實(shí)務(wù); 國際市場(chǎng); 營(yíng)銷(xiāo)策略;
1引言
國際上的經(jīng)濟格局發(fā)生著(zhù)天翻地覆的變化, 市場(chǎng)的主要形式已經(jīng)轉變成了國際市場(chǎng)貿易, 為了提高自身在國際貿易當中的競爭地位, 需要不斷地對當下市場(chǎng)發(fā)展形勢進(jìn)行調整。分析國際市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)策略, 借鑒前人的經(jīng)驗來(lái)構建我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略, 從而可以拉動(dòng)我國國際貿易快速的向前發(fā)展, 保障我國經(jīng)濟的穩定可持續增長(cháng)。
2我國國際貿易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢
我國市場(chǎng)經(jīng)濟競爭愈演愈烈, 通過(guò)國家和國家之間的團結合作, 國際貿易的資本總投入在不斷的上漲。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認可, 資金發(fā)展都逐漸趨向于全球化, 大幅度的提高了國際貿易實(shí)務(wù)的發(fā)展, 推動(dòng)我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展。據相關(guān)數據顯示, 國際貿易量在大幅度的增長(cháng), 這說(shuō)明國際貿易處于快速的發(fā)展中, 每一個(gè)國家之間的經(jīng)濟都會(huì )變得非常靈活, 許多國家都將精力著(zhù)重放在經(jīng)濟貿易競爭當中, 大幅度的增加了國際貿易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競爭的激烈程度。經(jīng)濟在快速發(fā)展的過(guò)程當中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高, 網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)充分影響著(zhù)人們的日常生活, 網(wǎng)絡(luò )為經(jīng)濟的發(fā)展帶來(lái)了高新科學(xué)技術(shù), 廣泛的參與到了國際貿易實(shí)務(wù)當中, 促進(jìn)國際貿易面向全面化的發(fā)展, 為全球經(jīng)濟發(fā)展貢獻出了一份力量。國際貿易實(shí)務(wù)當中廣泛的應用網(wǎng)絡(luò )技術(shù), 可以提高企業(yè)整體的工作效率和工作質(zhì)量。國際貿易實(shí)務(wù)當中最重要的因素就是文化因素, 國際傳統市場(chǎng)和現代市場(chǎng)存在著(zhù)許多差異, 國家在進(jìn)行行動(dòng)貿易活動(dòng)時(shí)通常是以國家的方式來(lái)開(kāi)展, 在出口和進(jìn)口的過(guò)程當中可以為國家帶來(lái)經(jīng)濟效益。為了保障出口和進(jìn)口過(guò)程當中雙方的利益, 需要對雙方的文化進(jìn)行研究分析, 避免在國際貿易實(shí)務(wù)當中出現一些糾紛。通過(guò)透徹了解消費者的消費需求, 可以提高國際貿易實(shí)務(wù)的整體效率, 盡最大的可能滿(mǎn)足消費者對于產(chǎn)品的需求。通過(guò)對國家文化進(jìn)行深刻的了解, 可以確保國際貿易實(shí)務(wù)穩定可持續的開(kāi)展, 確保在交易的過(guò)程當中減少沖突發(fā)生幾率, 保障雙方的共同利益。
3開(kāi)展國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的重要意義
對外經(jīng)濟貿易在快速的發(fā)展, 各國對于對外貿易策略研究越來(lái)越重視, 對國際貿易進(jìn)行了充分的相關(guān)研究。在國際貿易開(kāi)展過(guò)程當中, 市場(chǎng)是獲得經(jīng)濟效益的產(chǎn)生地, 通過(guò)國際貿易各國之間進(jìn)行合作, 必須要了解對外貿易市場(chǎng)的具體發(fā)展情況。根據對外貿易市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn), 制定相應的對外貿易開(kāi)展策略, 對于貿易工作進(jìn)行整體的分析和工作研究, 共同推動(dòng)國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的穩定發(fā)展和進(jìn)步。國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展的過(guò)程當中增添了許多新的內容, 通過(guò)開(kāi)展相應工作的研究和分析, 合理有效的去制定相關(guān)國際市場(chǎng)對外貿易策略。
4國際貿易實(shí)務(wù)中國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
4.1 掌握國際貿易市場(chǎng)的最新動(dòng)向
在開(kāi)展國際貿易之前, 要做好充足的前期準備工作, 對國際貿易動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行有效的掌控, 掌握大量有關(guān)貿易市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的質(zhì)量和結構需求, 進(jìn)而對貿易實(shí)務(wù)結構進(jìn)行不斷的建設和完善。為了可以掌握國際貿易動(dòng)態(tài)信息, 可以采取線(xiàn)上和線(xiàn)下的方式, 從線(xiàn)下入手就需要對貿易交流區域設置相應的信息回收站點(diǎn), 主要會(huì )設在港口和貿易公司。對信息站的工作人員一定要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓, 培訓相關(guān)計算機和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù), 對信息進(jìn)行準確精確的匯集。除此之外, 信息站的工作人員還要充分掌握貿易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系, 這樣才可以確保國際貿易在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程當中可以得到穩定的運轉。如果要從線(xiàn)上方式入手, 就要開(kāi)設了解相應的國際性貿易網(wǎng)站, 國際性貿易網(wǎng)站會(huì )存在大量的貿易信息, 通過(guò)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò )工作人員進(jìn)行溝通, 可以掌握大量的國際貿易需求情況。無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下, 總之要對國際貿易的動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握, 對市場(chǎng)當中所存在的信息和條件進(jìn)行多次調研, 不斷的構建國際貿易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略體系。不斷的對體系進(jìn)行完善, 可以有效促進(jìn)國際貿易實(shí)務(wù)順利開(kāi)展, 在日后的貿易往來(lái)過(guò)程當中可以順應市場(chǎng)的千變萬(wàn)化, 通過(guò)對自身國際貿易體系的調整, 確保國際貿易實(shí)務(wù)可以得到正常的運轉。
4.2 制定具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)措施
我國的國際貿易實(shí)務(wù)在快速的發(fā)展, 為了滿(mǎn)足當下經(jīng)濟的發(fā)展需求, 需要構建較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系, 對于具體的貿易問(wèn)題制定針對性的`解決措施。不斷的優(yōu)化國際貿易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系, 保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可以順利的實(shí)施和開(kāi)展。STP營(yíng)銷(xiāo)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應用在國際貿易當中的主要核心, 通過(guò)對市場(chǎng)運轉范圍進(jìn)行仔細的分配、準確鎖定市場(chǎng)發(fā)展的目標以及對市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行精準定位, 可以有效推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在國際貿易實(shí)務(wù)當中的發(fā)展。在國際貿易實(shí)務(wù)具體開(kāi)展過(guò)程當中, 市場(chǎng)范圍劃分和市場(chǎng)定位是隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展目標的變化而變化的。通過(guò)對國家市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行充分的了解和仔細的規劃, 可以保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國際貿易實(shí)務(wù)當中正常開(kāi)展, 進(jìn)而就可以保障貿易國家對于市場(chǎng)需求的了解, 通過(guò)把握客戶(hù)的消費觀(guān)念, 不斷的去提升國家在國際貿易實(shí)務(wù)當中所獲得的經(jīng)濟利益。
4.3 積極開(kāi)拓國際市場(chǎng)
貿易的基石就是市場(chǎng), 在國際貿易實(shí)務(wù)的過(guò)程當中, 一定要對市場(chǎng)進(jìn)行合理的拓展, 通過(guò)擴展市場(chǎng)來(lái)保障我國競爭穩定性。滿(mǎn)足國際貿易實(shí)務(wù)對市場(chǎng)的需求, 需要依靠市場(chǎng)拓展來(lái)實(shí)現, 為了合理的對市場(chǎng)進(jìn)行拓展, 必須要從多個(gè)方面入手制定針對性的拓展策略。在國際貿易實(shí)務(wù)開(kāi)展過(guò)程當中, 對于售后服務(wù)體系要進(jìn)行不斷的健全和調整, 如果想要爭取新市場(chǎng)的絕大多數份額, 就需要對價(jià)格進(jìn)行合理的調整, 同時(shí)還要加大宣傳力度。大多數的企業(yè)都是以出口貿易為主, 所以在國際貿易開(kāi)展過(guò)程當中, 必須要明確指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結束并不是油產(chǎn)品出口后作為代表。通過(guò)完善產(chǎn)品銷(xiāo)售的售后服務(wù)體系, 來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的初級階段, 通過(guò)達到以上的要求才可以確保市場(chǎng)和客戶(hù)源的穩定, 進(jìn)而在拓展新市場(chǎng)的過(guò)程當中占據大多數的市場(chǎng)份額。在拓展新市場(chǎng)的過(guò)程當中, 還要提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量, 產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴格按照國家的標準和規范, 服務(wù)質(zhì)量一定要進(jìn)行有效地保障, 通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的提高, 可以提升企業(yè)的整體形象, 進(jìn)而消費者對于產(chǎn)品的滿(mǎn)意度也會(huì )有大幅度的提高。
5結語(yǔ)
通過(guò)對國家貿易的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行現狀分析, 可以對國際貿易實(shí)務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢進(jìn)行仔細的研究, 進(jìn)而提高自身國家在國際貿易當中的競爭地位, 達到保障我國經(jīng)濟的穩定可持續增長(cháng)的目的。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認可, 推動(dòng)我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展,經(jīng)濟在快速發(fā)展的過(guò)程當中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高, 國際傳統市場(chǎng)和現代市場(chǎng)存在著(zhù)許多差異, 通過(guò)透徹了解消費者的消費需求, 保障雙方的共同利益。
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營(yíng)銷(xiāo)策略論文7
摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟和社會(huì )的不斷發(fā)展，在我國進(jìn)入世貿組織以后，有效地刺激了我國的市場(chǎng)，促使其朝著(zhù)利好的局面不斷發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體由企業(yè)的產(chǎn)品構成，在物品經(jīng)營(yíng)中起著(zhù)決定性作用的為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品將滿(mǎn)足消費者的需求進(jìn)行全面的展現。在新的時(shí)代背景之下，要想將新的產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有一定的地位，并收獲較高的經(jīng)濟利益，就要對新的產(chǎn)品進(jìn)行相應的營(yíng)銷(xiāo)技巧使用，才能讓企業(yè)和消費者獲得最大的滿(mǎn)意度。
關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品；市場(chǎng)開(kāi)拓；營(yíng)銷(xiāo)策略
在市場(chǎng)經(jīng)濟中，企業(yè)是否能與市場(chǎng)的需求緊密聯(lián)系，并且將自身生產(chǎn)的產(chǎn)品較好地滿(mǎn)足消費者，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟背景下的生存之道。產(chǎn)品的優(yōu)劣不僅與企業(yè)的存活性聯(lián)系較為緊密，同時(shí)與市場(chǎng)以及消費者的關(guān)聯(lián)也較強。在企業(yè)將剛剛研制好的產(chǎn)品需要投放市場(chǎng)的期間，其質(zhì)量的好壞直接決定著(zhù)在市場(chǎng)中的占有比值，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)策略方面也是不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節。目前越來(lái)越多的企業(yè)將新產(chǎn)品是否能收獲較高的經(jīng)濟利益的重點(diǎn)放在營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.概念
美國電器公司的麥克金在二十世紀五十年代，就對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念進(jìn)行了較為清晰的闡述，其認為對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，早期的營(yíng)銷(xiāo)模式往往是以產(chǎn)品的售賣(mài)為立足點(diǎn)，通過(guò)相應的銷(xiāo)售手段來(lái)提升企業(yè)的利潤，但現階段對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念發(fā)生了一定的改變，逐步的變?yōu)閷⑾M者的需求為基礎，以營(yíng)銷(xiāo)的模式為手段來(lái)收獲利益的方式。因此在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)以后，必須對市場(chǎng)和消費者進(jìn)行較為深入的了解，同時(shí)使用符合現實(shí)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，才能將相應的產(chǎn)品進(jìn)行售賣(mài)，以此來(lái)不斷地提升獲得的利潤。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的品牌意識不強
對于進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其品牌對其自身的發(fā)展有著(zhù)較為重要的意義，在顧客的心中對于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞常常由品牌來(lái)決定。消費者對于品牌好壞的區分常常在以下幾個(gè)方面，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后、顧客的滿(mǎn)意度和企業(yè)的服務(wù)水準等。因此對于現階段國內的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在品牌意識方面存在忽略的一面，是導致產(chǎn)品不能較好的適應市場(chǎng)的主要因素。
�。ǘ┊a(chǎn)品銷(xiāo)售之間的惡性?xún)r(jià)格戰
在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)以后，對消費者以較低的價(jià)格來(lái)出售，以此來(lái)提升自身產(chǎn)品與其他同類(lèi)型產(chǎn)品的競爭力，能夠對其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額進(jìn)行擴大，并帶動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。但是在使用價(jià)格戰的期間，要充分地把控好力度，如果使用不恰當的價(jià)格戰將會(huì )直接的將企業(yè)帶到危機的邊緣。
三、新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┭不卣褂[
在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的前期，使用巡展的方式來(lái)提升產(chǎn)品的知名度為營(yíng)銷(xiāo)較好的手段之一。其主要通過(guò)將產(chǎn)品實(shí)施全面的展示和示范表演，并在使用形象和直觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)手段上相配合，讓企業(yè)和消費者之間構建直接的交互平臺。在產(chǎn)品的巡展期間，企業(yè)不僅可以對其自身的文化和產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行全面的介紹，而且對于產(chǎn)品的性能和功能方面也能夠直接的沖擊消費者的觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)以及視覺(jué)，以此來(lái)不斷提升其客戶(hù)的數量。對于消費者來(lái)說(shuō)，可以在巡展的平臺中對其自身的視野進(jìn)行相應的提升，最直觀(guān)地將新產(chǎn)品的進(jìn)行體驗。
�。ǘ┘夹g(shù)交流
在新產(chǎn)品實(shí)施市場(chǎng)投入的期間，實(shí)施銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員往往會(huì )發(fā)現自身的產(chǎn)品在與其他同類(lèi)型產(chǎn)品進(jìn)行比較之后，呈現出在性能和價(jià)格方面劣于其他的同類(lèi)型產(chǎn)品。針對此問(wèn)題的解決，就要實(shí)施相應的技術(shù)交流來(lái)完成。在進(jìn)行技術(shù)交流的期間，實(shí)施銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員要對消費者的興趣點(diǎn)進(jìn)行充分的關(guān)注，對其自身產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行潛移默化的灌輸，同時(shí)將自身較為特別的特點(diǎn)添加進(jìn)消費者的購買(mǎi)方案中。除此以外，實(shí)施銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員要依照現實(shí)的情況，對自身的產(chǎn)品進(jìn)行突出性的宣傳，將新產(chǎn)品的優(yōu)勢全面地展現給消費者，從而達到對消費者的購買(mǎi)標準進(jìn)行相應影響的效果。
�。ㄈ╇娫�(huà)銷(xiāo)售
使用電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣也不失為好的營(yíng)銷(xiāo)策略，對于現階段的人們來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)生活節奏的不斷加快，人們在時(shí)間觀(guān)念方面越來(lái)越注重，使用電話(huà)推銷(xiāo)的模式不僅能有效地節省消費者的時(shí)間，還能對產(chǎn)品進(jìn)行全面的銷(xiāo)售。對于國內的部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，在新產(chǎn)品推出以后往往對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于輕視，認為其在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中占有的重要度較低，忽視了其發(fā)揮的作用。比如現階段電子產(chǎn)品生產(chǎn)商戴爾集團來(lái)說(shuō)，其具有一定規模的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊，在戴爾產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的方面起到了舉足輕重的地位。
四、總結
目前越來(lái)越多的企業(yè)將新產(chǎn)品是否能收獲較高的經(jīng)濟利益的重點(diǎn)放在營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節。在我國也有較多的專(zhuān)家和學(xué)者對此問(wèn)題進(jìn)行深入的研究探析，并對其營(yíng)銷(xiāo)的策略有了一定的闡述，但是要想將新產(chǎn)品逐步的擴大其市場(chǎng)的占有度，在開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方面還需要進(jìn)行深入的分析。因此本文針對新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行分析探究，為企業(yè)的不斷發(fā)展提供相應的理論基礎。只有這樣，新的產(chǎn)品才可以成功地開(kāi)拓出新的市場(chǎng)，以此來(lái)保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的背景下不斷地發(fā)展。
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營(yíng)銷(xiāo)策略論文8
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)的不斷普及，人類(lèi)產(chǎn)生的數據量正在呈指數級增長(cháng)。廣大客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)路平臺進(jìn)行選擇消費時(shí)在網(wǎng)絡(luò )里留下了大量的痕跡如消費習慣、傾向性、類(lèi)別等積累起來(lái)的各種信息被稱(chēng)之為大數據。通過(guò)對以上信息的分類(lèi)、綜合、運用，對消費趨勢進(jìn)行有規則的預測、挖掘和分類(lèi)，從而找到新的商業(yè)機會(huì )。通過(guò)這些分析數據進(jìn)一步的做出相應的決策來(lái)指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。大數據的運用不僅可以幫助酒店在內部資源有限的情況下，從全國范圍內甚至從全球范圍內收集到有用的數據來(lái)推動(dòng)酒店本身業(yè)務(wù)的發(fā)展。在酒店業(yè)，通過(guò)客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上留下的消費記錄和搜索習慣，能夠更加精準的為酒店的產(chǎn)品和服務(wù)做出定位及相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略。
大數據真正的核心在于挖掘數據中蘊藏的情報價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單的數據計算。那么，對于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，如果管理者要借助大數據為酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，則需做好以下四個(gè)方面的工作變革：
一、基于大數據的酒店市場(chǎng)定位變革
基于大數據的市場(chǎng)數據分析和調研是酒店進(jìn)行品牌定位的第一步。酒店要想獲得足夠的市場(chǎng)份額，需要建構大數據戰略，拓寬酒店業(yè)調研數據的廣度和深度，從大數據中了解酒店業(yè)市場(chǎng)構成、細分市場(chǎng)特征、客戶(hù)需求和競爭者狀況等眾多因素，在科學(xué)系統的信息數據收集、管理、分析的基礎上，提出更好的解決問(wèn)題的方案和建議，保證酒店品牌市場(chǎng)定位獨具個(gè)性化，提高酒店品牌市場(chǎng)定位的行業(yè)接受度。
酒店想進(jìn)入或開(kāi)拓某一區域酒店業(yè)市場(chǎng)，首先要進(jìn)行項目評估和可行性分析，只有通過(guò)項目評估和可行性分析才能最終決定是否適合進(jìn)入或者開(kāi)拓這塊市場(chǎng)。在傳統情況下，相關(guān)分析數據的收集主要來(lái)自于統計年鑒、行業(yè)管理部門(mén)數據、相關(guān)行業(yè)報告、行業(yè)專(zhuān)家意見(jiàn)及屬地市場(chǎng)調查等，這些數據多存在樣本量不足，時(shí)間滯后和準確度低等缺陷，酒店能夠獲得的信息量非常有限，使準確的市場(chǎng)定位存在著(zhù)數據瓶頸。用大數據作為輔助工具可以展示不同季節、不同月份，不同周期此地理位置周邊酒店的訂房發(fā)生數量、預訂方式、不同房?jì)r(jià)、計算出各種不同的需求、展示市場(chǎng)需求，這些數據不僅能確定此地理位置能不能做酒店，更能定位此需求酒店的客源細分與平均房?jì)r(jià)，從而通過(guò)財務(wù)模型計算出投資的可行性。
二、基于大數據的酒店數據庫變革
隨著(zhù)搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò )、人手一機的智能移動(dòng)設備的普及，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以極快的速度不斷暴漲。每天在微博、微信、論壇、新聞評論、電商平臺上分享各種文本、照片、視頻、音頻、數據等信息高達的幾百億甚至幾千億條，這些信息涵蓋著(zhù)、商家信息、個(gè)人信息、行業(yè)資訊、產(chǎn)品使用體驗、商品瀏覽記錄、商品成交記錄、產(chǎn)品價(jià)格動(dòng)態(tài)等等海量信息。這些數據通過(guò)聚類(lèi)可以形成酒店業(yè)大數據，發(fā)掘其中的酒店業(yè)市場(chǎng)需求、競爭情報。
以酒店業(yè)在對客戶(hù)的消費行為和趣向分析方面為例，如果酒店平時(shí)善于積累、收集和整理客戶(hù)的消費行為方面的`信息數據，如：客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的花費、選擇的產(chǎn)品渠道、偏好產(chǎn)品的類(lèi)型、產(chǎn)品使用周期、購買(mǎi)產(chǎn)品的目的、客戶(hù)家庭背景、工作和生活環(huán)境、個(gè)人消費觀(guān)和價(jià)值觀(guān)等。如果酒店收集到了這些數據，建立客戶(hù)大數據庫，便可通過(guò)統計和分析來(lái)掌握客戶(hù)的消費行為、興趣偏好和產(chǎn)品的市場(chǎng)口碑現狀，再根據這些總結出來(lái)的行為、興趣愛(ài)好和產(chǎn)品口碑現狀制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)戰略。
三、基于大數據的酒店溝通模式變革
銷(xiāo)售的工作方式在大數據的時(shí)代下會(huì )發(fā)生徹底的改變。以前在業(yè)務(wù)下降的時(shí)候，所有酒店管理者都喜歡把銷(xiāo)售人員派出拜訪(fǎng)客戶(hù)。但目前的情況是，客戶(hù)的工作方式在變化，更有很多的經(jīng)理人都不是一直在辦公室的。雖然目前手機網(wǎng)名的5。27億總量首次超過(guò)了PC用戶(hù)，并且55%的網(wǎng)名減少了對PC的依賴(lài)，但酒店所目標的對象大部分是中基層經(jīng)理級商務(wù)人士，這一群體是商業(yè)領(lǐng)域最為繁忙的人群，有統計表明，66%的中國商務(wù)人士每日多次使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，36。4%的中國商務(wù)人士每天在手機移動(dòng)端上超過(guò)4小時(shí)，所以對酒店業(yè)而言，大數據都可以反映客戶(hù)的總體習慣。
近兩年，酒店銷(xiāo)售人員上門(mén)的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數量同比以往減少10%，客戶(hù)時(shí)尚個(gè)性的辦公室也需要有更多的私密性，通過(guò)行業(yè)大數據的分析，酒店的目標客戶(hù)更多的是把微博、微信、Skype、MSN、QQ等即時(shí)的交流工具已不再單純的是交流，而是業(yè)務(wù)的工具。目前，越來(lái)越多的酒店銷(xiāo)售人員每天在工作時(shí)間段、在辦公桌上、PC、手機、PAD、Skype、QQ同時(shí)使用，即時(shí)的處理客戶(hù)的信息和交流，大數據時(shí)代正在改變客戶(hù)的工作方式，改變酒店銷(xiāo)售人員的服務(wù)方式，每天至少20個(gè)以上郵件處理正成為酒店銷(xiāo)售人員的基本工作量。
四、基于大數據的酒店收益管理變革
收益管理作為實(shí)現收益最大化的一門(mén)理論學(xué)科，近年來(lái)受到酒店管理者的普遍關(guān)注和推廣運用。收益管理意在把合適的產(chǎn)品或服務(wù)，在合適的時(shí)間，以合適的價(jià)格，通過(guò)合適的銷(xiāo)售渠道，出售給合適的客戶(hù)，最終實(shí)現酒店收益最大化目標。要達到收益管理的目標，需求預測、細分市場(chǎng)和敏感度分析是此項工作的三個(gè)重要環(huán)節，而這三個(gè)的環(huán)節推進(jìn)的基礎就是大數據。
需求預測是通過(guò)對建構的大數據統計與分析，采取科學(xué)的預測方法，通過(guò)建立數學(xué)模型，使酒店管理者掌握和了解酒店業(yè)潛在的市場(chǎng)需求，未來(lái)一段時(shí)間每個(gè)細分市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量和產(chǎn)品價(jià)格走勢等，從而使酒店能夠通過(guò)價(jià)格的杠桿來(lái)調節市場(chǎng)的供需平衡，并針對不同的細分市場(chǎng)來(lái)實(shí)行動(dòng)態(tài)定價(jià)和差別定價(jià)。需求預測的好處在于可提高酒店管理者對酒店業(yè)市場(chǎng)判斷的前瞻性，并在不同的市場(chǎng)波動(dòng)周期以合適的產(chǎn)品和價(jià)格投放市場(chǎng)，獲得潛在的收益。細分市場(chǎng)為酒店預測銷(xiāo)售量和實(shí)行差別定價(jià)提供了條件，其科學(xué)性體現在通過(guò)酒店業(yè)市場(chǎng)需求預測來(lái)制定和更新價(jià)格，最大化各個(gè)細分市場(chǎng)的收益。敏感度分析是通過(guò)需求價(jià)格彈性分析技術(shù)，對不同細分市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行優(yōu)化，最大限度地挖掘市場(chǎng)潛在的收入。
大數據時(shí)代的來(lái)臨，為酒店收益管理工作的開(kāi)展提供了更加廣闊的空間。需求預測、細分市場(chǎng)和敏感度分析對數據需求量很大，而傳統的數據分析大多是采集的是酒店自身的歷史數據來(lái)進(jìn)行預測和分析，容易忽視整個(gè)市場(chǎng)信息數據，因此難免使預測結果存在偏差。酒店在實(shí)施收益管理過(guò)程中如果能在自有數據的基礎上，依靠一些自動(dòng)化信息采集軟件來(lái)收集更多的客戶(hù)數據，了解更多的酒店市場(chǎng)信息，這將會(huì )對制訂準確的收益策略，獲得更高的收益起到推進(jìn)作用。
總之，只有酒店重視大數據，善于收集、挖掘、統計和分析大數據，才會(huì )有效地提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭力，增強競爭優(yōu)勢。
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[3]馬寬。大數據時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路——基于4P理論視角下的"4P+1"。商，20xx（6）
營(yíng)銷(xiāo)策略論文9
摘 要：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)靡全球，傳統珠寶零售品牌正面臨前所未有的挑戰。面對蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，傳統珠寶零售品牌和企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)競爭的大舞臺中發(fā)展，是傳統珠寶零售品牌界業(yè)內人士關(guān)心的焦點(diǎn)。 曼卡龍珠寶股份有限公司，組建于1994年。其前身為浙江萬(wàn)隆曼卡龍
關(guān)鍵詞：藝術(shù)理論論文發(fā)表,發(fā)表藝術(shù)類(lèi)論文,藝術(shù)概論論文投稿
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)靡全球，傳統珠寶零售品牌正面臨前所未有的挑戰。面對蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，傳統珠寶零售品牌和企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)競爭的大舞臺中發(fā)展，是傳統珠寶零售品牌界業(yè)內人士關(guān)心的焦點(diǎn)。
曼卡龍珠寶股份有限公司，組建于1994年。其前身為浙江萬(wàn)隆曼卡龍珠寶有限公司，MCLON曼卡龍現已是一家集國際鉆石貿易、珠寶設計、珠寶銷(xiāo)售、品牌推廣為一體的國際化珠寶集團。公司旗下?lián)碛小癕CLON曼卡龍”珠寶、“今古傳奇”翡翠等多個(gè)珠寶零售品牌。憑借快速穩健的發(fā)展,優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，日臻成熟的品牌形象，近年來(lái)“MCLON曼卡龍”珠寶多次獲得“著(zhù)名品牌”榮譽(yù)稱(chēng)號，先后榮獲“最具成長(cháng)力品牌”、“中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌”與“最具投資價(jià)值企業(yè)50強”等諸多獎項，更于20xx年榮獲“中國廣告長(cháng)城獎”和“知名品牌獎”，20xx年被授予“浙江省著(zhù)名商標”，受到業(yè)內外一致好評。目前已在中國大陸設有近百家銷(xiāo)售門(mén)店，現有連鎖店已覆蓋了浙江、上海、江蘇和山東等諸多省市，品牌銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )目前已遍布江浙滬一二線(xiàn)城市，年銷(xiāo)售額逾13億元。 展望未來(lái)，曼卡龍將以經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新和管理提升為基礎，繼續保持快速穩健的發(fā)展步伐;曼卡龍將始終秉持“誠信、踏實(shí)、簡(jiǎn)單、創(chuàng )新”的信念，為致力于成為“全球推崇的時(shí)尚珠寶”而不懈努力。
曼卡龍珠寶系列產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)介紹
輕時(shí)尚是曼卡龍的品牌生命和營(yíng)銷(xiāo)靈魂，曼卡龍將其融入整個(gè)公司的思維和運營(yíng)。正是由于輕時(shí)尚定位符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費特點(diǎn)與需求，成就了曼卡龍珠寶在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的卓越成績(jì)。
越來(lái)越多的品牌漸漸扭曲了時(shí)尚的真正含義和本質(zhì)，時(shí)尚不應該如此昂貴、如此厚重，它是每一個(gè)年輕女性都可以擁有的生活和消費態(tài)度。曼卡龍將時(shí)尚變“輕”，回歸生活、回歸女性，主要體現在三個(gè)方面：第一，產(chǎn)品輕時(shí)尚，“愛(ài)尚彩”“愛(ài)尚金”“愛(ài)尚炫”的產(chǎn)品設計時(shí)尚，價(jià)格大眾，能夠讓消費者輕松擁有，自在享受;第二，人群輕時(shí)尚，曼卡龍珠寶的目標消費者是25~35歲的年輕女性，她們獨立自信、時(shí)尚前衛，是電子商務(wù)消費的主力，時(shí)代的潮流;第三，品牌輕時(shí)尚，輕時(shí)尚是曼卡龍品牌的`靈魂，無(wú)論是品牌文化、廣告傳播、終端氛圍都是輕時(shí)尚的氣質(zhì)，輕時(shí)尚已徹底成為品牌內外經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種行為的核心特質(zhì)。
曼卡龍珠寶在充分了解網(wǎng)購用戶(hù)的購買(mǎi)習慣、搜索路徑、決策模式，把準移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統零售品牌成功轉型的關(guān)鍵要素，確定商務(wù)電子化以及泛渠道經(jīng)營(yíng)作為曼卡龍在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)主旋律，同時(shí)將市場(chǎng)占有率調整為用戶(hù)占有率作為營(yíng)銷(xiāo)核心目標，針對用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各渠道的存在狀態(tài)不同，設定不同的投入產(chǎn)出指標，剔除以往一概以ROI、銷(xiāo)售量為衡量營(yíng)銷(xiāo)效果的做法，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正發(fā)揮作用。這其中，電商策略的設置，更加體現輕時(shí)尚品牌經(jīng)營(yíng)的核心理念，與傳統電商不同的是，曼卡龍電商之路不僅解決銷(xiāo)路問(wèn)題，更多承擔的是傳播品牌理念以及用戶(hù)體驗的重任，因此曼卡龍電商定位更趨向線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的整合，是品牌輕時(shí)尚的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)陣地、商品體驗中心、便捷購物平臺。
曼卡龍總結電商專(zhuān)業(yè)化、精細化運作流程：根據所處行業(yè)類(lèi)目的市場(chǎng)狀態(tài)，關(guān)鍵詞的市場(chǎng)占比，以及消費熱點(diǎn)，競品銷(xiāo)售狀態(tài)，結合品牌自身資源以及供應鏈能力，進(jìn)行客群定位、商品定位、品牌風(fēng)格定位等——選定品牌形象款、引流款、爆款、利潤款商品——分解各大小類(lèi)商品的銷(xiāo)售預算占比，設定成本支出比例——對所選商品按品牌格調進(jìn)行拍圖、精修、視覺(jué)企劃、賣(mài)點(diǎn)提煉、銷(xiāo)售方式設計等——每周進(jìn)行商品測試，為主推商品設定核心搜索詞，滾動(dòng)進(jìn)行鉆展、直通車(chē)、天貓活動(dòng)資源的申報與執行，測試選擇ROI轉化率較高的商品，最終形成商品銷(xiāo)售陣列，設定推廣數據模型——在控制ROI不下降的情況下，持續加大投入，逐步提升品牌搜索熱度并實(shí)現流量入口的占位——通過(guò)用戶(hù)的不斷累積二次購買(mǎi)率不斷提升，同時(shí)對商品和服務(wù)不斷改良，不斷精細化運作讓電商運營(yíng)進(jìn)入良性通道。
不難看出，電商的運營(yíng)是實(shí)體店鋪專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)的衍生和補充，更是對傳統零售營(yíng)銷(xiāo)方式的提升，與傳統零售營(yíng)銷(xiāo)模式不同的是，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更注重信息的量化和及時(shí)回饋，并根據顧客信息回饋進(jìn)行及時(shí)調整，這是傳統營(yíng)銷(xiāo)投放中無(wú)法做到的精細化效果。另外，圍繞用戶(hù)進(jìn)行售前售中售后的滿(mǎn)意度服務(wù)至關(guān)重要，線(xiàn)上用戶(hù)的分類(lèi)分析并設定配銷(xiāo)服務(wù)，對傳統零售CRM的深度經(jīng)營(yíng)提出更高要求。
傳統珠寶零售品牌互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭力分析
近些年來(lái)珠寶電商對傳統珠寶零售品牌帶來(lái)了巨大的經(jīng)營(yíng)
營(yíng)銷(xiāo)策略論文10
摘要：本文通過(guò)對體驗營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新驅動(dòng)的分析，將其帶入到農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之中，并通過(guò)農產(chǎn)品體驗營(yíng)銷(xiāo)對人們生活的適用性分析在創(chuàng )新驅動(dòng)的前提下研究農產(chǎn)品體驗營(yíng)銷(xiāo)的策略選擇。
關(guān)鍵詞：創(chuàng )新驅動(dòng)；農產(chǎn)品；體驗營(yíng)銷(xiāo)
一、創(chuàng )新驅動(dòng)與體驗營(yíng)銷(xiāo)的概念界定
創(chuàng )新驅動(dòng)指的是依靠企業(yè)中個(gè)人的天分和潛能從中獲得企業(yè)的經(jīng)濟效益和更大發(fā)展動(dòng)力的行為，或者通過(guò)知識產(chǎn)權的創(chuàng )造造就更大發(fā)展潛力的活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，目前經(jīng)濟增長(cháng)大多依靠科技的發(fā)展，科技的創(chuàng )新給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的機遇，技術(shù)的改革是我國現階段實(shí)現經(jīng)濟重大突破的方式，而創(chuàng )新驅動(dòng)這個(gè)詞正是基于此衍生的。創(chuàng )新驅動(dòng)能夠極大程度的提高社會(huì )生產(chǎn)要素的產(chǎn)出率，創(chuàng )新驅動(dòng)程度越高，生產(chǎn)要素的產(chǎn)出率也就越高�，F在創(chuàng )新驅動(dòng)也可作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段存在于市場(chǎng)經(jīng)濟當中，尤其是在農產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方面，創(chuàng )新驅動(dòng)和體驗營(yíng)銷(xiāo)結合的方式給我國農產(chǎn)品的發(fā)展帶來(lái)了更多的發(fā)展機會(huì )和更多的挑戰。
體驗營(yíng)銷(xiāo)是以個(gè)人或者某個(gè)消費群體的感性或者理性兼備，并且以感性作為思維的主導地位的一種在消費的各個(gè)時(shí)期都貫穿其中，作為行為導向的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，這種營(yíng)銷(xiāo)模式可以讓消費者的理性在基本保持的前提下，而讓消費者從情感方面進(jìn)行消費的一種形式，在這種營(yíng)銷(xiāo)模式下，消費者能夠為產(chǎn)生或者創(chuàng )造新的體驗而進(jìn)行物品交換，以獲得心理上滿(mǎn)足感。因此，我們可以認為，體驗營(yíng)銷(xiāo)是一種結合了感性和理性的營(yíng)銷(xiāo)，讓消費者能有更多的思考時(shí)間和思考過(guò)程，它是一種綜合性的營(yíng)銷(xiāo)，也能充分的體現消費的個(gè)性化，可以調動(dòng)消費者的互動(dòng)積極性，并將經(jīng)濟持續的在人群中運作。我國農產(chǎn)品的價(jià)格要順應市場(chǎng)的變化，并符合政府宏觀(guān)調控的各項要求，保護社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，并根據我國經(jīng)濟發(fā)展規律辦事，因此，要想我國農產(chǎn)品有更好的發(fā)展，就需要制定合理的營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)。對于現在的中國經(jīng)濟來(lái)說(shuō)，農產(chǎn)品是中國經(jīng)濟發(fā)展中所占比例相當大的一部分，因此，農產(chǎn)品的市場(chǎng)化是必然的趨勢，更是農民收入的重要保證，其中，農產(chǎn)品體驗營(yíng)銷(xiāo)策略在我國得到了許多專(zhuān)家學(xué)者的認可。
二、基于創(chuàng )新驅動(dòng)的農產(chǎn)品體驗營(yíng)銷(xiāo)的適用性
農產(chǎn)品是一類(lèi)特殊的產(chǎn)品，許多農業(yè)和經(jīng)濟的學(xué)者都對其進(jìn)行了細致的研究，從社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展的宏觀(guān)角度上來(lái)看，農產(chǎn)品的發(fā)展應該向企業(yè)化的方向發(fā)展。鑒于這一點(diǎn)，農產(chǎn)品可以用體驗營(yíng)銷(xiāo)的方式在中國發(fā)展，并且其內涵和意義是符合體驗營(yíng)銷(xiāo)的基本策略的。
�。ㄒ唬┺r產(chǎn)品與消費者日常生活的關(guān)聯(lián)
農產(chǎn)品的加工一般指以農、林以及畜牧業(yè)的產(chǎn)品作為原材料的基礎上進(jìn)行加工生產(chǎn)，在我國，12個(gè)行業(yè)都與農產(chǎn)品生產(chǎn)加工行業(yè)有關(guān)，如：食品加工制造、煙草加工、皮革加工、木材加工等，都與農產(chǎn)品的生產(chǎn)息息相關(guān)，在人們的日常生活中，衣食住行都離不開(kāi)農產(chǎn)品。農產(chǎn)品的體驗則是指人們在使用這些農產(chǎn)品的客觀(guān)感受，消費者用自己的身心去體會(huì )農產(chǎn)品給生活帶來(lái)的是便利還是麻煩，借此給人們留下深刻的印象。將生活中的情感元素帶入到農產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以通過(guò)人們的記憶擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售面，從而提升其額外的產(chǎn)值。
�。ǘ┫M者對農產(chǎn)品的個(gè)性化需求
隨著(zhù)人們生活水平的逐漸提高，人們心目中對農產(chǎn)品的需求也越來(lái)越高，如果不改變產(chǎn)品的生產(chǎn)方式和營(yíng)銷(xiāo)方式，就無(wú)法滿(mǎn)足消費者心理上的需求和感情上的需求。人們的消費欲望與日俱增，人們從僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格本身到現在關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、特色和購買(mǎi)后的體驗，可見(jiàn)人們對消費物品的情感需求也變得更加強烈。近幾年來(lái)，我國對農產(chǎn)品的消費情況已經(jīng)顯示出了上述發(fā)展趨勢，消費也更加個(gè)性化，人們從單一的消費過(guò)渡到多元化的消費，在這過(guò)程中，人們不僅需要農產(chǎn)品擁有較好的質(zhì)量，還需要農產(chǎn)品體現個(gè)人的價(jià)值取向，更能體現出人們個(gè)性化的選擇。
�。ㄈ┺r產(chǎn)品的激烈競爭要求新的營(yíng)銷(xiāo)方式
為了滿(mǎn)足消費者的消費需求，農產(chǎn)品的加工行業(yè)不僅僅致力于新型農產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以及農產(chǎn)品制作工藝的提升，但隨著(zhù)社會(huì )科技水平的整體提高，農產(chǎn)品的制作工藝品牌差距逐漸減小，因此，農產(chǎn)品的競爭越來(lái)越激烈，如果僅僅憑借農產(chǎn)品的本身質(zhì)量想要在這市場(chǎng)中爭得一席之地是極為困難的。例如，在20xx年時(shí)，我國飲料行業(yè)競爭達到了一個(gè)巔峰，果汁類(lèi)產(chǎn)品自始至終都在打價(jià)格戰，乳飲料類(lèi)、涼茶類(lèi)也有紛紛推出了新型產(chǎn)品來(lái)吸引消費者，可見(jiàn)農產(chǎn)品大類(lèi)早已形成了競爭格局，但僅憑價(jià)格和種類(lèi)的優(yōu)勢卻無(wú)法徹底讓一個(gè)品牌的收益優(yōu)勢凸顯，因此，企業(yè)有必要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)方式。
三、基于創(chuàng )新驅動(dòng)的農產(chǎn)品的體驗營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商品在市場(chǎng)中循環(huán)的過(guò)程。農產(chǎn)品從加工出廠(chǎng)開(kāi)始，到經(jīng)銷(xiāo)商再一步一步走到消費者手中，這一過(guò)程中，農產(chǎn)品能夠體現其價(jià)值，并以額外的附加服務(wù)等，增加其本身具有的價(jià)值。在實(shí)施農產(chǎn)品體驗營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，每個(gè)環(huán)節都應該順應消費者的'需求，并根據市場(chǎng)現狀和市場(chǎng)的發(fā)展潛力進(jìn)行進(jìn)一步計劃的制定，從而讓體驗營(yíng)銷(xiāo)的策略更加完善。
�。ㄒ唬┺r產(chǎn)品的綠色體驗營(yíng)銷(xiāo)策略
農產(chǎn)品和人們的衣食住行有著(zhù)密切的聯(lián)系，人們的生活水平、人們的生命安全以及人們的幸福指數都與之有關(guān)，農產(chǎn)品本身具有的價(jià)值和其因不同營(yíng)銷(xiāo)策略而產(chǎn)生的附加價(jià)值都會(huì )營(yíng)銷(xiāo)消費者們的體驗。例如現在的綠色食品深受人們喜愛(ài)，因為它不僅綠色健康，還可以體現人們對生活的熱愛(ài)，這種體驗是人本身和自然的融合，因而身處忙碌都市中的人們對這種產(chǎn)品有著(zhù)特殊的感情和需求。與此同時(shí)，為了滿(mǎn)足人們的個(gè)性化需求，人們還可以根據特殊的需要進(jìn)行農產(chǎn)品的DIY生產(chǎn)，既能進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng )新，也能讓消費者感到新奇。另外，提升產(chǎn)品的附加效益也是農產(chǎn)品體驗營(yíng)銷(xiāo)的目的之一，人們可以通過(guò)附加的服務(wù)讓人們感受到附加服務(wù)可以給他們帶來(lái)快樂(lè )和滿(mǎn)足感，這是讓他們進(jìn)行再次消費的重要因素。同時(shí)，綠色農業(yè)是現在農業(yè)發(fā)展的主要方向，作為綠色農業(yè)的一部分，綠色農產(chǎn)品深受消費者們的關(guān)注和喜愛(ài)。當人們提及綠色農產(chǎn)品時(shí)，人們就會(huì )想到健康，在物質(zhì)生活極為豐富的今天，健康可以作為農產(chǎn)品的宣傳噱頭，引起消費者們的重視，而這一部分作為影響消費者消費感情的部分而存在，足以給消費者留下深刻的印象。同時(shí)，在我國其他公益廣告宣傳過(guò)程中，也反復強調健康、綠色、環(huán)保的詞匯，通過(guò)這種反復灌輸的方式，消費者們就會(huì )產(chǎn)生更加強烈的購買(mǎi)欲望，這也是為什么現在大多數農產(chǎn)品企業(yè)會(huì )以綠色作為農產(chǎn)品體驗營(yíng)銷(xiāo)策略的主題。
�。ǘ┺r產(chǎn)品的品牌體驗營(yíng)銷(xiāo)策略
農產(chǎn)品的加工一般都是農民和大型農業(yè)企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行的，在農產(chǎn)品加工時(shí)，要有高效率的工程技術(shù)對其進(jìn)行處理，并改變農產(chǎn)品的外觀(guān)，甚至改變其味道，并使農產(chǎn)品的可儲存時(shí)間大大延長(cháng)，是農產(chǎn)品的內在價(jià)值有顯著(zhù)的提升。同時(shí)，非應季的農產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中可以提升其額外價(jià)值，但有些農產(chǎn)品不宜久存，所以可以采取各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)使其及時(shí)銷(xiāo)售出去。在這個(gè)過(guò)程中，農產(chǎn)品的品牌是否能吸引消費者的眼球就顯得十分重要了。品牌是一個(gè)農產(chǎn)品的標志，更是決定能否有更多消費者購買(mǎi)的前提。在消費者對農產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)活動(dòng)時(shí)，人們首先會(huì )選擇品牌響亮的產(chǎn)品，因為他們認為品牌是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，而農產(chǎn)品從包裝到內部質(zhì)量都關(guān)系到消費者們體驗的好壞。品牌是農產(chǎn)品最終產(chǎn)物的提供著(zhù)，它聯(lián)系著(zhù)產(chǎn)品和消費者之間的關(guān)系。成功的品牌塑造可以給消費者留下深刻的印象，但也有的品牌由于定位不佳很快就被人們忘記。因此，產(chǎn)品品牌作為維系產(chǎn)品和消費者之間重要的媒介，應該讓消費者每次看到這種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí)都能有美好的感受。其次，品牌的標志和宣傳策略都應該以人性化為主要特色，以一種親民化的方式使人們對這種產(chǎn)品產(chǎn)生親切感。同時(shí)，有關(guān)企業(yè)可以根據中國文化的傳統內涵制定品牌的特色，如農夫山泉的茶系列就是以中國傳統文化為宣傳噱頭，無(wú)論產(chǎn)品如何，這種宣傳方式總能讓消費者產(chǎn)生嘗試和體驗的心理。
�。ㄈ┺r產(chǎn)品的關(guān)系體驗營(yíng)銷(xiāo)策略
農產(chǎn)品加工的發(fā)展不應該僅靠某一種生產(chǎn)方式或某一個(gè)農產(chǎn)品品牌來(lái)決定，而是應該采取一定措施，讓整個(gè)行業(yè)都能齊頭并進(jìn)的發(fā)展，增強企業(yè)之間的聯(lián)系，以實(shí)現低成本的情況下取得最佳的競爭成果。目前，我國農產(chǎn)品加工行業(yè)看似發(fā)展迅猛，實(shí)則在全世界衡量來(lái)看并不是十分突出，但就在這樣的情況下，各企業(yè)各品牌為了搶占市場(chǎng)大肆壓價(jià)，造成了不好的影響，因此，我國應該成立相關(guān)組織協(xié)會(huì )保護企業(yè)的正常發(fā)展，維持市場(chǎng)的平衡，從而增進(jìn)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性和和諧性。農產(chǎn)品和人們的生活有很大的關(guān)聯(lián)性，雖然明面上人們可能認為農產(chǎn)品只是局限于食用的食品上，但實(shí)際上農產(chǎn)品涉及到人們衣食住行的方方面面，同時(shí)，我國作為一個(gè)農業(yè)大國，農產(chǎn)品加工也是中國經(jīng)濟的主要組成部分，為了保證農產(chǎn)品體驗營(yíng)銷(xiāo)策略能夠順利在人群中開(kāi)展，需要將創(chuàng )新驅動(dòng)條件下如何進(jìn)行農產(chǎn)品的體驗營(yíng)銷(xiāo)講解清楚，并告知他們這樣做的好處，最后及時(shí)向有關(guān)部分或上級領(lǐng)導反饋體驗營(yíng)銷(xiāo)策略的成效，以便這種營(yíng)銷(xiāo)政策的推行能夠得到更多的助力。
在保證創(chuàng )新驅動(dòng)作為新時(shí)代農產(chǎn)品發(fā)展要素的前提下，農產(chǎn)品的體驗營(yíng)銷(xiāo)策略并不是獨立存在的，體驗營(yíng)銷(xiāo)策略可以對其系統進(jìn)行相互作用，并影響系統的發(fā)展，要想體驗農產(chǎn)品，首先要了解農產(chǎn)品的品牌，然后利用相互聯(lián)系作為紐帶，并以綠色健康作為營(yíng)銷(xiāo)的主題，最后再將其推向廣大消費者，這也是體驗營(yíng)銷(xiāo)的完整過(guò)程。農產(chǎn)品的體驗營(yíng)銷(xiāo)策略應該具有統一性，其中包括產(chǎn)品的統一、品牌的統一、關(guān)系的統一以及主題的統一，保證上述幾個(gè)統一，消費者的體驗也將有跡可循，從而形成客戶(hù)與各層級銷(xiāo)售商的關(guān)系統一，這種方式可以加強消費者和農產(chǎn)品企業(yè)之間的溝通，以便消費者的感官體驗能夠及時(shí)反饋給企業(yè)，并對這個(gè)結果進(jìn)行評估，總結其中的不足，對其優(yōu)秀的部分進(jìn)行發(fā)揚，從而提升其體驗的美好感受，這也是提升基于創(chuàng )新驅動(dòng)的農產(chǎn)品市場(chǎng)效益的重要途徑。此外，基于創(chuàng )新驅動(dòng)的農產(chǎn)品的體驗營(yíng)銷(xiāo)應該尊重消費者們的感受，所以發(fā)展要時(shí)刻關(guān)注消費者的條件以及心理上的變化，采取相應的發(fā)展措施，并盡可能地將市場(chǎng)發(fā)展的干擾因素排除，從而使農產(chǎn)品的體驗營(yíng)銷(xiāo)向正確的方向發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)策略論文11
1組織結構保障
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施需要營(yíng)銷(xiāo)團隊全員配合、形成聯(lián)動(dòng)，因此，完成營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織結構是至關(guān)重要的[10]。貴州德昌祥藥業(yè)應該對現有的營(yíng)銷(xiāo)組織架構進(jìn)行進(jìn)一步的完善，對下設各部門(mén)的權責進(jìn)行更加明確劃分，確保各部門(mén)各司其職。銷(xiāo)售經(jīng)理要以產(chǎn)品的說(shuō)辭、營(yíng)銷(xiāo)方式和具體的設計文案等為依據，制定統一的推廣促銷(xiāo)話(huà)術(shù)，確保在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，宣傳口徑的統一，此外還要做好網(wǎng)絡(luò )的推廣和營(yíng)銷(xiāo)；執行部門(mén)要專(zhuān)門(mén)設置促銷(xiāo)人員，認真落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略，擴大市場(chǎng)占有率；運營(yíng)系統為營(yíng)銷(xiāo)策略的落實(shí)提供后勤支持，如人員、物資、財務(wù)等。辦事處的人員要做好零售地點(diǎn)產(chǎn)品、廣告品的陳列和管理。
2人力資源保障
在落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中，作為重要的就是人才梯隊的建設和人力資源管理。在進(jìn)行感冒靈營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，與市場(chǎng)最為貼近的就是銷(xiāo)售人員隊伍，而消費者了解貴州德昌祥藥業(yè)的企業(yè)形象，最直接的途徑就是通過(guò)企業(yè)的銷(xiāo)售團隊。
想要保證營(yíng)銷(xiāo)效率，選擇、任用高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才是非常重要的，同時(shí)還要對銷(xiāo)售人員隊伍進(jìn)行定期的職業(yè)技能培訓，并制定完善的激勵制度留住人才[11]。具體來(lái)說(shuō)，貴州德昌祥藥業(yè)，應該針對銷(xiāo)售人員的選拔和招聘制定嚴格的標準和制度；組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓，了解感冒靈的相關(guān)知識，生產(chǎn)原理、藥理等，這樣面對消費者的時(shí)候才能有針對性的推薦和介紹；強化對銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理，個(gè)人業(yè)績(jì)越高、收獲就越大，這樣銷(xiāo)售人員才會(huì )越有動(dòng)力，業(yè)績(jì)提升的就更快，形成良性循環(huán)。
3資金制度保障
企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要資金支持，加強對感冒靈的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，貴州德昌祥藥業(yè)必須從多方面完善企業(yè)的資金制度。首先，要對企業(yè)的資金進(jìn)行優(yōu)化配置和調劑，對各部門(mén)的所需的資金數量應該依據實(shí)際情況進(jìn)行靈活管理，尤其是銷(xiāo)售部門(mén)，其資金需要應該盡可能給與滿(mǎn)足；除了應急儲備資金之外，應該盡可能的將現金投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)資金使用效率的提升。其次，強化企業(yè)財務(wù)管理和風(fēng)險防范體系的建設和完善，制定科學(xué)、合理的.財務(wù)預算計劃，控制投入產(chǎn)出比。
結語(yǔ)
貴州德昌祥藥業(yè)有限公司主推感冒靈顆粒等數十種產(chǎn)品，市場(chǎng)占有份額逐年上升，品牌影響力越來(lái)越大，當然面對激烈的市場(chǎng)競爭，也存在很多問(wèn)題，如市場(chǎng)深廣度開(kāi)拓力量不夠、營(yíng)銷(xiāo)隊伍考核機制不健全、經(jīng)銷(xiāo)商與市場(chǎng)終端溝通協(xié)調力不夠、培訓尚未發(fā)揮應有作用。如何更好的優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，已經(jīng)成為“德昌祥”面臨重要戰略問(wèn)題。本文認為應“德昌祥”應制定嚴格的價(jià)格控制策略，合理調整產(chǎn)品價(jià)格，縮減流通環(huán)節費用，適當降低業(yè)務(wù)員任務(wù)指標，并且要不斷拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道、開(kāi)展有效的促銷(xiāo)與服務(wù)，這樣才能使感冒靈顆粒營(yíng)銷(xiāo)獲得成功，當然還應該從組織結構、人力資源、資金制度等角度思考營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的保障措施，促使德昌祥能夠持續的發(fā)展下去。
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營(yíng)銷(xiāo)策略論文12
網(wǎng)絡(luò )成為當今社會(huì )不可缺少的信息鏈，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)競爭的利器，作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)模式，也成了不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)手段。本文通過(guò)對宜昌市家居企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現狀及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施狀況的分析，理清互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對我市家居企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的沖擊和影響，提出實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化與創(chuàng )新的思路與建議。
一、宜昌市家居企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略存在的主要問(wèn)題
1.商業(yè)模式發(fā)展不成熟：我市家居企業(yè)電商起步晚，到目前為止，商業(yè)模式處在探索階段。對于家居行業(yè)電子商務(wù)的探索，有多種模式，但任何一種模式都沒(méi)有取得完美的成效，目前行業(yè)內大家普遍認同的是O2O模式，但是這個(gè)模式具體怎么做，例如線(xiàn)上線(xiàn)下怎么定位、如何整合、如何形成完整的O2O良性循環(huán)等，目前還是行業(yè)內普遍探索的問(wèn)題。
2.單一的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式：在實(shí)踐中，要么單純把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理解為網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)賣(mài)，要么認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上發(fā)布廣告，或者認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是借助一些網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布相關(guān)的供求信息，更有人把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)僅僅作為一種便宜的通訊方式等，這些錯誤認識的結果就是導致網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式單一。
3.缺乏目的性的設計網(wǎng)站：網(wǎng)站登錄的速度很慢，直接影響了客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)積極性，但是企業(yè)卻不知情。同時(shí)，發(fā)布簡(jiǎn)單的信息，客戶(hù)需求的重要信息沒(méi)有發(fā)布，這當然對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起不到實(shí)質(zhì)性的幫助。不維護和更新發(fā)布的信息，也不及時(shí)回復客戶(hù)的留言、電子郵件，這樣，使網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者越來(lái)越少，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的積極性就會(huì )越來(lái)越低。
4.缺乏完善的售后服務(wù)：售后服務(wù)主要體現在物流運輸、配送、安裝、維修以及退換貨。其中任何一個(gè)環(huán)節的服務(wù)都會(huì )直接影響最終的用戶(hù)體驗，各個(gè)環(huán)節的優(yōu)化及升級也是一個(gè)持續而又長(cháng)期的過(guò)程。
二、家居企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的必要性
1.80后主導消費模式將改變網(wǎng)絡(luò )品牌傳統宣傳途徑現在的80后已經(jīng)成為家居地產(chǎn)市場(chǎng)的主要購買(mǎi)力，這是一群很少看電視、報紙的受眾客戶(hù)，是伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的新人類(lèi)，也是一群追求個(gè)性、健康和時(shí)尚的知識性消費者。對于這群網(wǎng)絡(luò )搜索智商高的80后來(lái)說(shuō)，他們更看重網(wǎng)絡(luò )評價(jià)和身邊的朋友推薦。
2.網(wǎng)絡(luò )成為家居消費第一媒體網(wǎng)絡(luò )的強大力量是顯而易見(jiàn)的，速度快、效率高、最方便是互聯(lián)網(wǎng)所公認的優(yōu)勢。高學(xué)歷、高收入的80后是家居類(lèi)網(wǎng)站的主要用戶(hù)，無(wú)論是家居裝修、購買(mǎi)家具、家居用品，他們都是消費的主力。作為一個(gè)年輕而購買(mǎi)力強大的`客戶(hù)群體，他們熟悉網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，能從互聯(lián)網(wǎng)了解一切信息。一個(gè)企業(yè)，如果能夠做到在網(wǎng)絡(luò )上知名度高，樹(shù)立品牌形象良好，那么無(wú)疑就贏(yíng)得了這支消費大軍的信任。
3.家居電商行業(yè)與其他電商行業(yè)相比具有其獨特的特點(diǎn)家居建材商品比服裝鞋帽、圖書(shū)音像等產(chǎn)品對售后服務(wù)的要求高、標準化程度低及物流成本高等特征，一定程度上影響了家居商品電商化的進(jìn)程，隨著(zhù)電商進(jìn)程的加深及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商品種類(lèi)的不斷擴充，家居電商開(kāi)始進(jìn)入了快速發(fā)展期，但是與其他種類(lèi)產(chǎn)品電商相比較，家居電商仍然呈現出了重體驗、重服務(wù)、本地化三大特點(diǎn)。
4.流量、產(chǎn)品和服務(wù)是家居電商行業(yè)核心競爭要素家居電商行業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)流量作為支撐，但是與線(xiàn)上的電商網(wǎng)站不同，由于家居線(xiàn)下體驗非常重要，所以客戶(hù)一般很少在線(xiàn)上直接成交訂單，這是需要吸引用戶(hù)到線(xiàn)下體驗后再進(jìn)行購買(mǎi)。所以，在這個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)體驗及服務(wù)是影響客戶(hù)進(jìn)行最終購買(mǎi)決策的重要因素。
三、家居企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略實(shí)施
消費者購買(mǎi)家居不再只尋求基本的物質(zhì)需求和使用目的等功能需求，其消費意識趨于成熟與理性，講究品位與舒適，追求品牌、個(gè)性化等精神需求。家居市場(chǎng)將越做越大，市場(chǎng)細分將越來(lái)越小，對于營(yíng)銷(xiāo)的要求也越來(lái)越高，行業(yè)渠道商及網(wǎng)絡(luò )品牌推廣商的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。本文認為，家居企業(yè)應該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行強化和改進(jìn)。
1.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在家居企業(yè)渠道策略中的定位。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)日益成熟，那么，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在家居企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中該如何定位？這是首先要考慮的問(wèn)題。我們可以通過(guò)廣告宣傳，來(lái)提升產(chǎn)品的品牌影響力，以促進(jìn)家居銷(xiāo)售作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的，那么，該定位主要針對的目標顧客群有熟悉家居企業(yè)某品牌的消費者和對家居安裝非常了解或者對安裝感興趣的消費者，這一般是比較年輕的消費者，也是網(wǎng)絡(luò )的主要使用人群。
2.產(chǎn)品策略。家居企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的設計要從產(chǎn)品的整體概念著(zhù)手，具體來(lái)講，要做好兩個(gè)工作：一是產(chǎn)品的設計定位；二是產(chǎn)品包裝里要附帶詳細的安裝說(shuō)明書(shū)。這就要求生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格相對來(lái)說(shuō)是中等偏下的，還要方便運輸、安裝簡(jiǎn)單，整體安裝圖紙要非常清晰，安裝配件的說(shuō)明要簡(jiǎn)單明了。
3.企業(yè)網(wǎng)站應完善相關(guān)內容。網(wǎng)站無(wú)時(shí)無(wú)刻不在工作，通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站，客戶(hù)可以跨越時(shí)空了解企業(yè)。企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是展示企業(yè)形象的平臺，更是企業(yè)擴展銷(xiāo)售不可忽略的營(yíng)銷(xiāo)方式。站點(diǎn)應包含全面的產(chǎn)品信息、視頻信息、顧客常見(jiàn)問(wèn)題的解答、在線(xiàn)問(wèn)題解答、顧客對產(chǎn)品的評價(jià)資料、顧客意見(jiàn)收集郵箱。
4.促銷(xiāo)策略。好的網(wǎng)絡(luò )廣告不僅要考慮受眾的需求，表現出企業(yè)產(chǎn)品會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的利益，同時(shí)又要考慮投放網(wǎng)絡(luò )廣告的站點(diǎn)要與家居產(chǎn)品具有相關(guān)性。團購銷(xiāo)售模式是在推廣時(shí)采用的一種方法，通過(guò)大量的采購訂單，消費者會(huì )得到一定的價(jià)格折扣，而企業(yè)也因為一次性銷(xiāo)售的量很大，購銷(xiāo)雙方都從中得到實(shí)惠。
5.構建完善的銷(xiāo)售服務(wù)體系�，F在網(wǎng)上購物的技術(shù)問(wèn)題已基本解決，比如網(wǎng)上的信用問(wèn)題、支付體系問(wèn)題等，最主要的問(wèn)題是后臺的問(wèn)題，包括物流配送、售后服務(wù)等，這些后臺的問(wèn)題是需要大力研究和解決的。
營(yíng)銷(xiāo)策略論文13
摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要構成部分，對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。隨著(zhù)我國第三產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì )的服務(wù)理念在不斷增強，消費者對企業(yè)的市場(chǎng)要求在不斷提高，因此，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要有針對性地分析消費者的心理和需求。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須要依賴(lài)于對消費者市場(chǎng)信息的收集與整理，進(jìn)而制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，隨著(zhù)信息數據量的不斷增加，我國社會(huì )已經(jīng)進(jìn)入到了大數據時(shí)代，在大數據時(shí)代背景下，對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求變得越來(lái)越高，因此，文章將重點(diǎn)探討在大數據時(shí)代背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)；服務(wù)；信息數據；大數據時(shí)代；發(fā)展
隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了全新的挑戰與機遇，在大數據時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要面對的信息數據量變得越來(lái)越大，這無(wú)疑增加了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作量，同時(shí)，企業(yè)通過(guò)利用大數據技術(shù)對目標市場(chǎng)進(jìn)行有效的挖掘，可以為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的部署，提供更加科學(xué)的參照信息，從而有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對目標市場(chǎng)的把握，有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，因此，企業(yè)要抓住大數據的發(fā)展契機，充分做好對大數據技術(shù)的應用，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作質(zhì)量，從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供保障。
1.大數據背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略面臨的問(wèn)題
面對大數據時(shí)代的到來(lái)，數據正在迅速膨脹并變大，它決定著(zhù)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，雖然很多企業(yè)可能并沒(méi)有意識到數據爆炸性增長(cháng)帶來(lái)問(wèn)題的隱患，但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，人們將越來(lái)越多地意識到數據對企業(yè)的重要性。企業(yè)該如何應對這個(gè)嶄新的市場(chǎng)環(huán)境，正確的把握營(yíng)銷(xiāo)部署，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析工作，成為廣大企業(yè)所不得不面對的重要課題，本文著(zhù)重分析在大數據背景下企業(yè)如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的問(wèn)題。
2.探究大數據對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要價(jià)值
2.1有利于制定出符合消費者意愿的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗與否和消費者的需求有直接的關(guān)系，好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案都是在充分把握消費者需求以及消費者心理基礎上制定出來(lái)的，因此，才實(shí)現了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的'成功，企業(yè)通過(guò)對大數據的應用，可以更加快速、更加全面地對不同消費者的消費行為、消費需求、消費心理進(jìn)行全面的分析，從而得出最接近消費者心理需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)，這樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以充分地滿(mǎn)足消費者的需求，可以得到消費者的認可，從而實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功。
2.2有效降低營(yíng)銷(xiāo)成本，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展
企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì )產(chǎn)生一定的成本，因為在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要投入一定的人力、物力等來(lái)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，隨著(zhù)企業(yè)對大數據在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用，企業(yè)可以改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)網(wǎng)上搜集消費者的信息數據來(lái)取代傳統的人為搜集方式，這樣大大地節省了時(shí)間成本和人力成本，而且最終獲得的消費者市場(chǎng)信息數據更加精準、更加全面。企業(yè)通過(guò)大數據技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用，有效地降低了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本支出，從而更加有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步提升與發(fā)展。
2.3有利于實(shí)現企業(yè)的利潤收入
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是保證企業(yè)利潤收入來(lái)源的重要手段，因此，企業(yè)往往非常注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結果最終還是要取決于消費者，只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到了吸引消費者、刺激消費者購買(mǎi)力才會(huì )實(shí)現企業(yè)的利潤收入。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費者的心理、消費者的需求是最重要的，企業(yè)通過(guò)大數據的應用，對消費者心理、消費者需求進(jìn)行全面的數據分析整理之后，得出的結論往往都非常具有針對性，這樣制定出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案更容易得到消費者的認可，有效的拉近企業(yè)與消費者之間的距離，從而實(shí)現企業(yè)的利潤收入。
3.探究大數據背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)容易產(chǎn)生的問(wèn)題
3.1消費者個(gè)人信息泄露
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對大數據的應用來(lái)獲取消費者的相關(guān)信息，在此背景下，就催生了一些不法分子，靠竊取消費者信息賣(mài)給相關(guān)平臺或者相關(guān)公司來(lái)獲利的情況，隨著(zhù)大數據技術(shù)的不斷發(fā)展，這種現象愈演愈烈。這也是在現今大數據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)繁榮發(fā)展背后所蘊藏的一個(gè)巨大風(fēng)險問(wèn)題，消費者的個(gè)人信息是受到法律保護的，如果出現被不法分子盜取的情況，很容易對消費者的工作生活帶了巨大的問(wèn)題，嚴重的甚至可以引起相關(guān)的社會(huì )問(wèn)題，這是與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運用大數據的初衷相違背的。
3.2垃圾信息泛濫，影響營(yíng)銷(xiāo)效果
大數據技術(shù)的特點(diǎn)就是精準、快速。但是部分企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，利用大數據對消費者信息的挖掘并沒(méi)有做到精準化，反而是一概而論，毫無(wú)章法可言，不管是不是目標客戶(hù)不重要，重要的是對消費者的相關(guān)信息收集，因此，在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很容易出現不適目標客戶(hù)群體的人群，經(jīng)常會(huì )收到一些自身不感興趣的廣告推送、信息推送等，引起消費者的反感，這樣反而是不利于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的。
4.大數據背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的應對分析
4.1利用大數據確立明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
大數據技術(shù)雖然可以為企業(yè)有效地對消費者的消費心理、消費需求等進(jìn)行有效的挖掘和分析，但是企業(yè)應該正確對待對大數據技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用，做到合理和有針對性，而不是只注重對消費者相關(guān)信息的收集。企業(yè)應該通過(guò)利用大數據，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在對目標客戶(hù)群體的有效挖掘上，只有這樣制定出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案才會(huì )是具有針對性的，而不應該吧時(shí)間浪費在那些不屬于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)群體的客戶(hù)身上，這樣是得不到好的營(yíng)銷(xiāo)效果的。因此，企業(yè)應該通過(guò)大數據技術(shù)來(lái)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定位和策略，做到有針對性，有的放矢。
4.2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結構做出相應的調整
通過(guò)大數據的形式將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行分析，并合理運用后，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤空間。因此，大數據時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織結構變革勢在必行，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)成立專(zhuān)門(mén)的數據分析部門(mén)至關(guān)重要，并且這些機構今后會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現代化取代傳統營(yíng)銷(xiāo)決策的進(jìn)展，逐漸成為企業(yè)的核心部門(mén)。過(guò)去產(chǎn)品銷(xiāo)售人員是企業(yè)的主要人員構成，人數眾多，力量龐大。如今，隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，數據采集人員將成為企業(yè)的主要人員構成，他們通過(guò)四處奔波收集數據信息，為企業(yè)接下來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考。
4.3科學(xué)分析營(yíng)銷(xiāo)數據，有效降低營(yíng)銷(xiāo)成本
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本在企業(yè)運營(yíng)總成本中一直占據著(zhù)重要的位置，如何有效地降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高企業(yè)的利潤水平，是每個(gè)企業(yè)所不得不考慮的問(wèn)題。在大數據背景下，通過(guò)大數據的工具操作，能夠更好地實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，減少企業(yè)不必要的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。這就要求企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)數據要做到科學(xué)的分析與運用，精準的運用到營(yíng)銷(xiāo)工作當中，對于企業(yè)實(shí)現提質(zhì)增效有著(zhù)實(shí)質(zhì)性的意義。
4.4充分做好對消費者的個(gè)人信息保護
企業(yè)在進(jìn)行大數據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要堅守住企業(yè)的道德規范要求，做好對消費者個(gè)人信息的保護，避免消費者信息被不法分子竊取。因此，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要不斷強化對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)資料信息的保護工作，加強對企業(yè)信息數據庫的安全維護，增設相關(guān)殺毒軟件以及安全防火墻等，做好對消費者個(gè)人信息資料的安全維護。
結語(yǔ)
大數據背景下，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機遇，同時(shí)也是一個(gè)挑戰。因此，在大數據背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要充分利用大數據技術(shù)的優(yōu)勢，強化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。同時(shí)還要有針對性地解決大數據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的相關(guān)問(wèn)題，只有這樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能夠在大數據背景下越做越好，實(shí)現企業(yè)的利潤收入，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與完善。
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營(yíng)銷(xiāo)策略論文14
摘要：電信業(yè)肩負著(zhù)現代社會(huì )溝通訊息的首要效果，是推進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟展開(kāi)的首要推手。這篇文章依據電信市場(chǎng)的特色及展開(kāi)趨勢，剖析了我國電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境并對現階段存在的疑問(wèn)進(jìn)行了研討，提出了我國電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立異戰略，以推進(jìn)我國電信的展開(kāi)。
一、電信市場(chǎng)的概念、特征及其展開(kāi)趨勢
�。ㄒ唬╇娦攀袌�(chǎng)的概念
所謂電信市場(chǎng)，從全體上來(lái)說(shuō)，它延續市場(chǎng)的界說(shuō)，即指電信商品溝通聯(lián)系的總和，包含商品實(shí)體和效勞、買(mǎi)賣(mài)主體和各利益有關(guān)者之間的溝通聯(lián)系。依據電信市場(chǎng)的概念可知，電信市場(chǎng)的構成需求具有三個(gè)條件：買(mǎi)賣(mài)兩邊目標、買(mǎi)賣(mài)的商品和效勞、買(mǎi)賣(mài)條件。這三者之間聯(lián)系嚴密且缺一不可，它們一起效果構成電信市場(chǎng)。
�。ǘ╇娦攀袌�(chǎng)的特色
因為電信商品的特殊性，電信市場(chǎng)除了具有通常商品市場(chǎng)的共有特性外，還具有自身的一些特色。從效勞目標視點(diǎn)來(lái)說(shuō)，具有廣泛性和區域性；從對國民經(jīng)濟影響來(lái)看，具有有關(guān)性；從花費者對電信商品的需求來(lái)說(shuō)，具有連鎖性，表現在花費者對電信商品的連鎖需求和電信商品需求自身具有連鎖性；從商品實(shí)虛視點(diǎn)來(lái)說(shuō)，具有“二次性”，可為花費者供給信息傳遞效勞；從公司生計情況和運營(yíng)方法視點(diǎn)來(lái)說(shuō)，電信市場(chǎng)具有競賽性和高度獨占性，且兩者長(cháng)時(shí)間并存。
因而，電信公司需經(jīng)過(guò)對電信市場(chǎng)特有特色進(jìn)行了解和剖析，有針對性地擬定營(yíng)銷(xiāo)戰略，并展開(kāi)有用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
�。ㄈ┪覈娦攀袌�(chǎng)的展開(kāi)趨勢
電信在我國閱歷十幾年的高速展開(kāi)，市場(chǎng)逐步成熟，管理更加規范，從從前的奢侈品界說(shuō)到大眾化商品的遍及，無(wú)不預示著(zhù)我國電信市場(chǎng)將出現以下展開(kāi)趨勢：市場(chǎng)規劃將進(jìn)一步擴展；技術(shù)前進(jìn)和演進(jìn)緩慢推進(jìn)；市場(chǎng)競賽更趨理性、劇烈；品牌與效勞凸顯競賽優(yōu)勢。
二、依據SWOT理論的我國電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀剖析
我國電信從之前的政企合一到現在的政企分開(kāi)，從之前的徹底獨占到面臨多個(gè)競賽主體的劇烈競賽，運營(yíng)方法和職業(yè)環(huán)境都發(fā)生了很大的改動(dòng)。我國電信首要運營(yíng)固定電話(huà)、移動(dòng)通訊、互聯(lián)網(wǎng)接入及使用等歸納信息效勞。跟著(zhù)經(jīng)濟的展開(kāi)和科技的前進(jìn)，大家的溝通方法有了很大的改動(dòng)，我國電信的事務(wù)規劃和客戶(hù)效勞群也在不斷擴展。20xx年末，集團公司總資產(chǎn)已達6000多億元，全年事務(wù)收入超越20xx多億元，年增加率到達5%以上，凈贏(yíng)利率增加也高達15%。整體來(lái)說(shuō)，盡管競賽劇烈，可是我國電信事務(wù)展開(kāi)仍是有必定程度的上升。
我國電信現階段的營(yíng)銷(xiāo)情況可依據SWOT理論剖析，如下：從內部環(huán)境看，我國電信的優(yōu)勢便是具有龐大的固定電話(huà)、寬帶原有客戶(hù)資源，完善的根底網(wǎng)絡(luò )設施和保護運營(yíng)及見(jiàn)識稠密的公司文化；我國電信的下風(fēng)則是表現于營(yíng)銷(xiāo)思維觀(guān)念傳統保存、運營(yíng)形式粗豪，缺少立異認識和現代公司的競賽認識，現有的根底設施優(yōu)勢沒(méi)有轉化為市場(chǎng)競賽優(yōu)勢。從外部環(huán)境看，我國電信的時(shí)機為移動(dòng)事務(wù)的交融發(fā)明了新的贏(yíng)利增加點(diǎn)，4G的到來(lái)致使通訊革命為電信爭奪市場(chǎng)份額發(fā)明時(shí)機，社會(huì )信息化的前進(jìn)給電信供給展現實(shí)力的舞臺；我國電信的要挾則是競賽對手在寬帶上的投入和沖擊影響電信的贏(yíng)利來(lái)歷，競賽對手在途徑上的爭奪制作了銷(xiāo)售壓力。
三、我國電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的疑問(wèn)
依據對我國電信營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的SWOT剖析，現在我國電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的疑問(wèn)首要為三點(diǎn)：
一是運營(yíng)形式粗豪，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)安排相對松懈。我國電信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安排對比粗豪表現在客戶(hù)集體細分和廣告宣揚上�？蛻�(hù)集體從大類(lèi)上說(shuō)，分為個(gè)人和家庭，別的客戶(hù)集體又依據花費的層次分為高、中、低檔，而家庭又以固話(huà)、手機、寬帶進(jìn)行3類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)組合。這種客戶(hù)集體細分相對來(lái)說(shuō)對比粗豪、呆板，未考慮到花費者個(gè)性化的需求。我國電信在廣告宣揚上相對其它運營(yíng)商投入較大、宣揚較廣，可是相對宣揚主體不明顯，廣告營(yíng)銷(xiāo)使用粗糙。此外，我國電信途徑形式管理粗豪，未能極好地完成自由營(yíng)業(yè)廳、協(xié)作營(yíng)業(yè)廳、賣(mài)場(chǎng)和代理店四類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)途徑的統籌規劃，制約我國電信的事務(wù)展開(kāi)。
二是新增移動(dòng)客戶(hù)的價(jià)值有待前進(jìn)。我國電信的新增移動(dòng)客戶(hù)集體首要是經(jīng)過(guò)固網(wǎng)向移動(dòng)事務(wù)滲透，這有些新增集體大有些都是家庭中移動(dòng)電話(huà)花費才干較低的`白叟等，話(huà)費奉獻值對比低，對我國電信競賽力的前進(jìn)是一塊短板。
三是存量寬帶的競賽應對響應慢，缺少有用應對方法。跟著(zhù)信息技術(shù)的前進(jìn)，大家對寬帶的需求再次前進(jìn)。以我國移動(dòng)為代表的其它運營(yíng)商也開(kāi)端開(kāi)發(fā)小區的寬帶市場(chǎng)，我國電信對此基本是采納防護辦法，如對寬帶客戶(hù)贈送上網(wǎng)時(shí)長(cháng)、手機等，這種保存應對手法并不能從根本上遏止競賽對手的寬帶進(jìn)入方針，終究可能會(huì )形成思維前衛客戶(hù)的丟失。
四、我國電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立異戰略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略立異是電信公司營(yíng)銷(xiāo)戰略立異的要害中心為4P戰略的立異。
�。ㄒ唬┥唐窇鹇粤�。跟著(zhù)4G市場(chǎng)的到來(lái)，我國電信應安穩3G商品展開(kāi)的一起開(kāi)發(fā)和宣揚4G商品。首先是進(jìn)行商品的差異化，我國電信應依據不一樣客戶(hù)群，如經(jīng)濟型事務(wù)集體、娛樂(lè )性事務(wù)集體、商務(wù)型事務(wù)集體和轉變型事務(wù)集體采納有針對性的事務(wù)組合方法。其次是依據花費者需求實(shí)施套餐綁縛并進(jìn)行多重打包。再次，即為我國電信新增值事務(wù)的展開(kāi)。
�。ǘ﹫髢r(jià)戰略立異。面臨我國移動(dòng)和我國聯(lián)通這兩個(gè)有力的對手，我國電信一方面要安穩已有的市場(chǎng)，另一方面更要不斷地開(kāi)辟新的市場(chǎng)，因而應盡量避免與競賽對手的報價(jià)戰。我國電信的事務(wù)資費首要包含語(yǔ)音、數據和增值三個(gè)事務(wù)資費內容。其報價(jià)的擬定要聯(lián)系各項事務(wù)市場(chǎng)展開(kāi)的成熟度和不一樣客戶(hù)集體的事務(wù)需求和采購做法歸納參閱。
�。ㄈ┩緩綉鹇粤�。途徑是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的頭緒，公司經(jīng)過(guò)途徑傳遞市場(chǎng)需求改動(dòng)并不斷滿(mǎn)意改動(dòng)的市場(chǎng)需求。我國電信在途徑營(yíng)銷(xiāo)上還存在著(zhù)傳統的等客戶(hù)上門(mén)的意思，思路的落后致使了做法的滯后，我國電信途徑的建設還有待前進(jìn)。往后我國電信不只要做好直銷(xiāo)途徑，還要處理自有途徑和時(shí)分途徑的聯(lián)系，完成實(shí)體途徑和電子途徑的協(xié)同展開(kāi)。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)戰略立異。促銷(xiāo)戰略能夠激起花費者的花費做法，誘導花費者的花費傾向。我國電信在促銷(xiāo)戰略上相關(guān)于其它兩大運營(yíng)商來(lái)說(shuō)思維相對保存，較多地選用報價(jià)促銷(xiāo)戰略，應當聯(lián)系市場(chǎng)、花費者和商品等多種要素，展開(kāi)有用的促銷(xiāo)活動(dòng)，如廣告和通常促銷(xiāo)方法的聯(lián)系、花費者促銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)相聯(lián)系、公共聯(lián)系的言論宣揚等。
五、結語(yǔ)
總歸，為了應對迅速改動(dòng)的市場(chǎng)和劇烈的市場(chǎng)競賽，我國電信需求審時(shí)度勢，在看到內部下風(fēng)和外部要挾的時(shí)分，應當捉住無(wú)窮的展開(kāi)空間，使用自身優(yōu)勢，擬定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略[2]，才干取得更多的利益并習慣劇烈競賽的需求。
營(yíng)銷(xiāo)策略論文15
摘要：煤炭經(jīng)濟持續低位運行，給予煤炭營(yíng)銷(xiāo)巨大挑戰。本文通過(guò)對煤炭經(jīng)濟低位運行現狀及原因進(jìn)行分析，提出相應對策，以適應和破解低位運行下煤炭企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：煤炭經(jīng)濟；低位運行；煤炭營(yíng)銷(xiāo)
煤炭經(jīng)濟經(jīng)過(guò)“黃金十年”高速增長(cháng)后，伴隨我國市場(chǎng)經(jīng)濟深入開(kāi)展，煤炭出口退稅政策的實(shí)施，煤炭進(jìn)口量迅速增加，出口量減少，煤炭?jì)r(jià)格更加開(kāi)放，致使國內煤炭市場(chǎng)競爭愈演愈烈，煤炭?jì)r(jià)格直線(xiàn)下滑，煤炭經(jīng)濟低位運行，煤炭營(yíng)銷(xiāo)困難重重，必須加快營(yíng)銷(xiāo)流程再造，轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，創(chuàng )新布局營(yíng)銷(xiāo)戰略，才能在眼下及將來(lái)的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái)。
1煤炭經(jīng)濟低位運行現狀
在我國，以市場(chǎng)為主導所呈現出的經(jīng)濟運行規律，使得占我國一次能源消費比例70%的煤炭行業(yè)也未能幸免，在經(jīng)過(guò)“黃金十年”的高速發(fā)展后也出現了下滑，且態(tài)勢明顯。20xx年煤炭主要生產(chǎn)省區如山西、陜西、河南等地的煤炭?jì)r(jià)格下滑都超過(guò)10%，最高達到30%以上，根據相關(guān)部門(mén)統計的數據可以看出，20xx年年底環(huán)渤海煤炭?jì)r(jià)格相較于年初下降了166元/噸，下降率高達20．9%。20xx年煤炭?jì)r(jià)格持續走低，經(jīng)濟效益大幅下降，企業(yè)虧損面擴大，許多礦區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展困難狀況顯得極為突出。規模較大的煤炭企業(yè)利潤下降43．3%；黑龍江、吉林、重慶、四川、云南、安徽、江西等7個(gè)省區出現煤炭全行業(yè)虧損。20xx年煤炭?jì)r(jià)格將繼續下行，市場(chǎng)仍將持續低位運行，上半年，我國煤炭企業(yè)虧損面已經(jīng)超過(guò)70%，超過(guò)50%煤炭企業(yè)出現職工工資緩發(fā)、減發(fā)、欠發(fā)現象。
2煤炭經(jīng)濟低位運行原因分析
20xx年，煤炭行業(yè)的“黃金十年”徹底結束，進(jìn)入專(zhuān)家講的“平均微利”時(shí)代，一個(gè)煤炭行業(yè)重新洗牌的時(shí)代，同時(shí)也預示著(zhù)煤炭行業(yè)的發(fā)展將逐步趨于理性。
2．1國際金融危機和歐債危機的影響
國際金融危機和歐債危機對我國沿海企業(yè)的沖擊比較大，致使不少企業(yè)開(kāi)工不足、停產(chǎn)關(guān)閉，用電量大幅下降，直接導致燃煤不足，煤炭市場(chǎng)疲軟，煤炭?jì)r(jià)格直線(xiàn)下滑。
2．2“黃金十年”積累了過(guò)多產(chǎn)能
煤炭行業(yè)的“黃金十年”期間，許多大的有資本的企業(yè)，甚至個(gè)人被煤炭的高回報率所吸引，紛紛投資煤炭行業(yè)，且規模不斷擴大，產(chǎn)能大幅提高，煤炭產(chǎn)量提前3年突破了“十二五”末全國煤炭產(chǎn)量40億噸的規劃，供過(guò)于求。
2．3外煤的沖擊
全球經(jīng)濟增長(cháng)趨于理性，逐漸放緩，國際煤炭市場(chǎng)疲軟，我國作為煤炭消費大國，澳大利亞、印度尼西亞、越南、柬埔寨、俄羅斯、蒙古等國家的煤炭到港價(jià)格比國內的價(jià)格還低，有的煤質(zhì)甚至比我們的還好，為外煤進(jìn)入中國奠定了基礎。我國繼20xx年首次超過(guò)日本成為全球最大煤炭進(jìn)口國之后，20xx年繼續占據第一。另外，影響煤炭經(jīng)濟運行的還有宏觀(guān)經(jīng)濟調整、國內煤炭需求增幅回落、我國能源結構優(yōu)化、非化石能源比重不斷提升，國家推動(dòng)節能減排、加強生態(tài)文明建設等因素。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，對煤炭營(yíng)銷(xiāo)提出了更大的`挑戰，開(kāi)采出的煤能不能很好的銷(xiāo)售出去，成為煤炭企業(yè)能否生存下去的核心問(wèn)題，所以說(shuō)企業(yè)必須快速積極地開(kāi)展煤炭營(yíng)銷(xiāo)工作，以適應煤炭經(jīng)濟的低位運行。
3低位運行下煤炭營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)對策
煤炭經(jīng)濟持續下滑，市場(chǎng)競爭殘酷，危機面前，不能盲目，必須堅持市場(chǎng)導向，以保生存為基本立足點(diǎn)，以煤炭營(yíng)銷(xiāo)為核心，研究制定新形勢下煤炭營(yíng)銷(xiāo)對策。
3．1優(yōu)化煤質(zhì)是基礎
煤炭作為基礎能源產(chǎn)品，因其消費的特定性和特殊性，使其有著(zhù)獨特的品質(zhì)和特性，優(yōu)質(zhì)的煤炭質(zhì)量決定了銷(xiāo)售的價(jià)格高低，是參與市場(chǎng)競爭的前提。煤炭市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展必將打破計劃經(jīng)濟的掣肘，掙脫地方保護主義的牢籠，真正的像其他消費品一樣，讓消費者最大余地的各取所需，優(yōu)勝劣汰，煤炭企業(yè)必須對開(kāi)采出的煤質(zhì)提出更高、更嚴格的要求。因此，煤礦應加強煤質(zhì)管理工作，設專(zhuān)門(mén)管理機構，制定合理科學(xué)的煤質(zhì)管理制度，明確責任，嚴格從井下到井上煤質(zhì)流程管理，重獎重罰。同時(shí)，要利用各種會(huì )議和手段向職工宣傳煤質(zhì)管理的重要性，加強優(yōu)化煤質(zhì)責任感、使命感，真正從源頭上將煤質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化，擴大宣傳，增強客戶(hù)的信任感，爭取樹(shù)立本企業(yè)的煤炭品牌形象，增強煤炭營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)競爭力，切實(shí)奠定煤炭銷(xiāo)售的堅實(shí)基礎。
3．2轉變思想是關(guān)鍵
市場(chǎng)環(huán)境復雜多變，煤炭經(jīng)濟持續低位運行可謂如履薄冰，營(yíng)銷(xiāo)思想能否盡快轉變，與時(shí)俱進(jìn)，成為煤炭營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。一方面，要徹底消除坐等客戶(hù)上門(mén)要煤的陳舊思想，努力補充市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面理論知識學(xué)習，掌握目前行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，積極研讀并熟知國家及地方政府關(guān)于煤炭行業(yè)相關(guān)大政方針及銷(xiāo)售政策，同時(shí)要掌握所銷(xiāo)售煤炭的各種性能；另一方面，要走出去，切實(shí)結合本企業(yè)煤炭特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)渠道，加強市場(chǎng)調研，收集用戶(hù)及市場(chǎng)信息情況，掌握用戶(hù)用煤需求，包括其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、煤炭庫存、消耗等信息，耐心聽(tīng)取用戶(hù)的建議，積極響應和處理客戶(hù)反映的意見(jiàn)和問(wèn)題，研究同行的經(jīng)營(yíng)狀況及煤炭營(yíng)銷(xiāo)布局與策略，及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報商情，參與并促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定與改進(jìn)，充分發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，切實(shí)維護企業(yè)利益。
3．3強化服務(wù)是保障
在買(mǎi)方市場(chǎng)的今天，我們要想獲得最大利潤，必須強化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。樹(shù)立客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，善于與客戶(hù)進(jìn)行溝通，想其所想，急其所急，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員要具備高度責任感，服務(wù)客戶(hù)時(shí)態(tài)度要熱情，處理售后問(wèn)題時(shí)，要切實(shí)當作自己的事情來(lái)做，打感情牌，培養相互之間的信任、依賴(lài)與支持關(guān)系，堅持合作共贏(yíng)原則，全力發(fā)展成為戰略合作伙伴，以此為依托積極發(fā)展和開(kāi)拓新的市場(chǎng)，尋求更多的合作伙伴，建立和諧穩定的客戶(hù)群。
3．4推進(jìn)流程再造是重點(diǎn)
煤炭營(yíng)銷(xiāo)，不單純指進(jìn)行煤炭銷(xiāo)售，包含對煤炭銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)與管理兩個(gè)方面，企業(yè)管理流程再造就是通過(guò)對某一核心流程及其組織結構和相應的文化進(jìn)行徹底的、急劇的塑造，進(jìn)而達到績(jì)效的飛躍。目前，許多企業(yè)煤炭銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)與管理依然落后，不能及時(shí)響應煤炭市場(chǎng)的快速變化，致使企業(yè)煤炭銷(xiāo)售困難，效益日益下滑，因此，企業(yè)應重點(diǎn)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程的再造工作。煤炭營(yíng)銷(xiāo)工作是非常復雜的，必須遵守國家及地方政府關(guān)于煤炭行業(yè)運銷(xiāo)的法律法規和政策規定，實(shí)現煤炭產(chǎn)、運銷(xiāo)的統一，涉及煤炭的倉儲、運輸、煤炭質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)調研分析、各類(lèi)票據管理、稅收、賬款回收、售后服務(wù)等，銷(xiāo)售方式又有地銷(xiāo)和鐵運，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作必須統一，又要實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)縫鏈接，必須細分營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節，將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行分部管理，如成立地銷(xiāo)煤管理部、精煤銷(xiāo)售管理部、電煤銷(xiāo)售管理部，根據各自不同市場(chǎng)特點(diǎn)制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)戰略，各部需分設不同的管理小組，分別負責煤炭銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理流程再造，可以準確快速地對煤炭市場(chǎng)進(jìn)行定位，高效的對各種信息進(jìn)行反饋與溝通，提升高層的決策力，實(shí)現企業(yè)的又好又快發(fā)展。
3．5創(chuàng )新煤炭營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)是方向
基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)，已經(jīng)深刻地影響著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面，網(wǎng)購逐漸成為一種消費習慣，必將影響和延伸到煤炭營(yíng)銷(xiāo)方面。許多煤炭企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行的煤炭產(chǎn)品的宣傳與推廣是煤炭營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現電子商務(wù)交易的基礎。運用電子商務(wù)進(jìn)行煤炭營(yíng)銷(xiāo)可以大大地提高營(yíng)銷(xiāo)效率，優(yōu)化銷(xiāo)售渠道，擴寬本企業(yè)煤炭產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，面對的用戶(hù)更多、更廣，這種資本將難以估計其價(jià)值；促進(jìn)煤炭產(chǎn)品轉型升級，基于原煤開(kāi)發(fā)出新的煤化工產(chǎn)品，如果可以將煤炭產(chǎn)品像其他日常消費品一樣放在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，買(mǎi)賣(mài)不再以噸來(lái)計，而是以“瓶”或以“個(gè)”來(lái)計，那么這個(gè)利潤空間是巨大的；減少了煤炭交易的來(lái)往路費、餐費、住宿費等諸多附加費用，為企業(yè)節約了成本，保護企業(yè)利益。電子商務(wù)的發(fā)展是大勢所趨，因此，煤炭企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應加快信息技術(shù)建設與應用，積極創(chuàng )新煤炭營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)，前景必將光明。
參考文獻：
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