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煤炭行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
現如今，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。你所見(jiàn)過(guò)的論文是什么樣的呢？下面是小編收集整理的煤炭行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，歡迎閱讀與收藏。
一、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
一是思想觀(guān)念比較落后。營(yíng)銷(xiāo)是為客戶(hù)提供增值的服務(wù)。煤炭行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員往往是被動(dòng)接受市場(chǎng)，缺乏主動(dòng)走向市場(chǎng)、走訪(fǎng)用戶(hù)的觀(guān)念。主要工作還停留一些瑣事上，如為客戶(hù)過(guò)來(lái)辦手續等，沒(méi)有通過(guò)創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，增加市場(chǎng)份額想法。二是信息管理比較混亂。營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)具有遠見(jiàn)和創(chuàng )造性的營(yíng)銷(xiāo)戰略與計劃過(guò)程。煤炭行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏利用現代技術(shù)搜集各種社會(huì )信息，并對信息的真假甄別加以利用。同時(shí)企業(yè)內部之間，由于利益格局沖突矛盾，存在信息不通暢，資源信息不能共享的情況。三是缺乏以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系。對于客戶(hù)信息的管理缺乏必要的整理、分析，不能及時(shí)變化調整，造成產(chǎn)品和服務(wù)不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，導致市場(chǎng)份額喪失。對于新老客戶(hù)的維護，建立傳統計劃經(jīng)濟時(shí)代，沒(méi)有主動(dòng)收集分析客戶(hù)數據，以及客戶(hù)的需要進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)和分析，最終加以改進(jìn)。缺少客戶(hù)為中心的管理與服務(wù)體系。
二、煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要對策
建立高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項業(yè)務(wù)性和專(zhuān)業(yè)性很強的工作；優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)隊伍是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)取勝的關(guān)鍵因素之一。一是嚴把營(yíng)銷(xiāo)隊伍進(jìn)入關(guān)。將業(yè)務(wù)精、社交能力強、熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)工作的優(yōu)秀員工納入營(yíng)銷(xiāo)隊伍。二是加大對營(yíng)銷(xiāo)人員培訓。重點(diǎn)對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行煤炭質(zhì)量等方面的知識強化，掌握重要煤炭質(zhì)量指標的概念，熟悉各種產(chǎn)品的優(yōu)劣，根據客戶(hù)需要正確的向客戶(hù)推銷(xiāo)不同的產(chǎn)品；及時(shí)掌握客戶(hù)所需產(chǎn)品和服務(wù)要求，指導企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)部門(mén)進(jìn)行調整。三是加大對營(yíng)銷(xiāo)人員管理。營(yíng)銷(xiāo)人員在外的一切活動(dòng)代表的是企業(yè)形象，銷(xiāo)售人員是消費者與企業(yè)溝通的主要橋梁。要加大對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，要求營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及客戶(hù)個(gè)性化需求；及時(shí)協(xié)調處理客戶(hù)與企業(yè)存在的問(wèn)題，增加客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)度，最大限度保持市場(chǎng)份額。
建立高效的信息管理體系。一是實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )制度。結合單位實(shí)際情況，實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )制度，及時(shí)調度，及時(shí)分析，掌握市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻掌握營(yíng)銷(xiāo)工作的主動(dòng)權。二是實(shí)行市場(chǎng)跟蹤制度。落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員到各大、中型企業(yè)，尤其是重點(diǎn)的客戶(hù)對象，開(kāi)展調查研究，了解客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及需求，適時(shí)調整策略。三是實(shí)行信息共享制度，建立一套從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運輸等信息共享制度，打破企業(yè)部門(mén)之間信息不通暢、信息不能共享的格局，及時(shí)、全面的掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)調整生產(chǎn)、銷(xiāo)售策略。四是建立客戶(hù)關(guān)系管理系統。開(kāi)發(fā)數據庫管理系統，對煤炭用戶(hù)的各種信息進(jìn)行收集，生成清晰有效的數據信息；加大與客戶(hù)的溝通力度，及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略。做好產(chǎn)品銷(xiāo)售策略調整。一方面認真做好市場(chǎng)調查與預測。
煤炭市場(chǎng)與其他產(chǎn)品市場(chǎng)一樣，都受?chē)H、國內大環(huán)境的影響。因此，市場(chǎng)調查要有目的地收集、分析信息，根據掌握的信息對市場(chǎng)需求以及變化進(jìn)行正確的預測。另一方面，企業(yè)要根據市場(chǎng)的調整變化，調整產(chǎn)品銷(xiāo)售的策略，通過(guò)深加工和多元化的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。根據不同的不同地區、不同用戶(hù)、不同行業(yè)的客戶(hù)情況，實(shí)行靈活機動(dòng)的價(jià)格辦法，留住新老客戶(hù)。創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段和戰略。市場(chǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，煤炭營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)手段也應適應市場(chǎng)進(jìn)行不斷創(chuàng )新。企業(yè)應該結合自身企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行有效研究與規劃，通過(guò)制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，爭奪新的客戶(hù)和資源。
三、結論
我國是既是一個(gè)煤炭大國，也是一個(gè)煤炭消耗大國。作為我國主要的能源和原材料，煤炭行業(yè)發(fā)展無(wú)論是對國經(jīng)濟增長(cháng)，還是解決城鄉居民就業(yè)問(wèn)題，都有具有重要的作用。前幾年，由于煤炭市場(chǎng)行業(yè)好，促使企業(yè)對產(chǎn)能擴大；近年來(lái)由于國內、國外經(jīng)濟增長(cháng)的放緩，市場(chǎng)需要放緩，造成產(chǎn)能過(guò)剩、部分煤炭企業(yè)生產(chǎn)、生活舉步維艱；在新一輪經(jīng)濟結構調整中，煤炭企業(yè)在提高自己產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，如何利用利用科學(xué)的、現代化的營(yíng)銷(xiāo)手段，搶占市場(chǎng)份額，使企業(yè)在本輪經(jīng)濟結構調整不被整合淘汰，逐步壯大具有一定的現實(shí)意義和參考價(jià)值。
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